UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS

Curso de graduação em Administração

Docente: Miriam Pinheiro Bueno
Empreendedorismo
Breno Bergantini Arantes
Eugênio Augusto Tonielo Felicio
Leonardo Martins de Freitas

TRABALHO DE CASOS

Frutal
2023
 1.1 O que é/foi empreendedorismo para a Uber

O empreendedorismo para a Uber foi a criação e desenvolvimento de uma

inovadora plataforma de tecnologia que revolucionou a indústria de transporte. A Uber
foi fundada em 2009 por Travis Kalanick e Garrett Camp como uma resposta às
deficiências do sistema de táxi tradicional. A empresa introduziu um modelo de
negócios inovador, que conecta motoristas independentes com passageiros por meio de
um aplicativo móvel. Para a Uber, o empreendedorismo envolveu:
Identificação de uma Oportunidade de Mercado: Os fundadores da Uber
identificaram uma lacuna no mercado de transporte, onde os passageiros enfrentavam
dificuldades em encontrar táxis disponíveis e os motoristas de táxi enfrentavam desafios
em atrair clientes. Eles viram a oportunidade de usar a tecnologia para criar uma
solução melhor.
Desenvolvimento de uma Plataforma Tecnológica: A Uber investiu em
tecnologia avançada para criar um aplicativo móvel que permitisse aos usuários solicitar
um carro com facilidade, rastrear a chegada do motorista, pagar eletronicamente e
fornecer feedback sobre a experiência.
Modelo de Negócios: A Uber introduziu um modelo de negócios inovador que
envolve motoristas independentes que usam seus próprios veículos. Isso reduziu os
custos operacionais da empresa e ofereceu flexibilidade aos motoristas.

1.2 O que é/foi empreendedorismo para a Nokia

O empreendedorismo para a Nokia, uma empresa finlandesa de

telecomunicações e tecnologia, envolveu várias fases de sua história. A Nokia começou
como uma empresa de borracha e, ao longo do tempo, evoluiu para se tornar uma das
líderes globais na indústria de telecomunicações e tecnologia móvel. Para a Nokia, o
empreendedorismo envolveu:
Fundação e Diversificação: A Nokia foi fundada em 1865 como uma fábrica de
papel e borracha na cidade finlandesa de Tampere. No entanto, ao longo das décadas, a
empresa diversificou seus negócios para incluir vários setores, como eletrônicos, cabos,
produtos de telecomunicações e até mesmo botas de borracha.
Entrada no Mercado de Telecomunicações: Na década de 1960, a Nokia
começou a se concentrar na produção de equipamentos de telecomunicações, incluindo
telefones fixos. Isso marcou o início de seu envolvimento na indústria de
telecomunicações, e a empresa continuou a expandir sua presença nesse setor.
Desenvolvimento de Tecnologia Móvel: Durante a década de 1980, a Nokia se
tornou um dos pioneiros no desenvolvimento de tecnologia móvel, particularmente na
produção de telefones celulares. A empresa inovou ao criar telefones móveis mais leves
e compactos, o que a tornou uma líder na indústria de celulares.

2.1 Quais barreiras a Uber enfrentou

A Uber enfrentou diversas barreiras de empreendedorismo ao longo de sua

trajetória para se estabelecer e expandir em um mercado altamente regulamentado e
competitivo. Algumas das principais barreiras que a Uber enfrentou incluem:
Barreiras Regulatórias e Legais: Uma das maiores barreiras que a Uber
enfrentou foi a resistência e a oposição de autoridades reguladoras e governamentais em
muitas cidades e países. Isso incluiu a falta de regulamentação específica para serviços
de transporte compartilhado, bem como a pressão de táxis tradicionais e empresas de
transporte público. A Uber frequentemente enfrentou a necessidade de adaptar-se a
regulamentos locais em constante mudança.
Resistência da Indústria de Táxi: A entrada da Uber no mercado enfrentou
resistência e hostilidade da indústria de táxi estabelecida. Houve protestos e litígios em
muitas cidades, com taxistas defendendo suas posições e resistindo à concorrência.
Condições de Trabalho e Regulamentação de Motoristas: A classificação de
motoristas da Uber como contratados independentes, em vez de funcionários, levantou
preocupações sobre direitos trabalhistas, benefícios e regulamentação trabalhista em
muitos países. Isso levou a batalhas legais e discussões sobre como os motoristas
deveriam ser tratados.
Aceitação Cultural e Social: A aceitação social e cultural do modelo de
compartilhamento de carros também foi uma barreira. Em muitos lugares, as pessoas
estavam acostumadas com os táxis tradicionais e não estavam familiarizadas com a
ideia de pegar caronas com estranhos.
 2.2 Quais barreiras a Nokia enfrentou

A Nokia enfrentou várias barreiras empreendedoras em sua história,

especialmente à medida que passou de uma empresa de borracha e diversificou para se
tornar um líder na indústria de telecomunicações e tecnologia. Algumas das barreiras
empreendedoras que a Nokia superou incluem:
Barreiras Tecnológicas: A Nokia teve que superar desafios tecnológicos para se
tornar uma líder no mercado de telefonia móvel. Isso inclui o desenvolvimento de
tecnologias de comunicação sem fio, como GSM (Global System for Mobile
Communications), para seus telefones celulares.
Concorrência Internacional: A Nokia enfrentou forte concorrência de empresas
internacionais no mercado de telecomunicações e eletrônicos, especialmente de
empresas dos Estados Unidos e Ásia. Superar essa concorrência exigiu inovação
constante e qualidade superior.
Barreiras de Entrada em Novos Mercados: Expandir para novos mercados
globais muitas vezes envolveu a superação de barreiras regulatórias, culturais e
comerciais. A Nokia precisou adaptar seus produtos e estratégias de marketing para
atender às necessidades locais.
Transição para Smartphones: A Nokia enfrentou desafios significativos durante
sua tentativa de transição dos telefones celulares tradicionais para smartphones. Ela teve
dificuldades para competir com os sistemas operacionais de smartphones da Apple e do
Android, o que afetou sua participação de mercado.
Concorrência: A concorrência de empresas como a Apple e a Samsung afetou a
posição da Nokia no mercado de smartphones, levando a uma perda significativa de
participação no mercado.

3.1 Como foi o DESIGN THINKING para a Uber

Em resumo, o Design Thinking desempenhou um papel fundamental na criação

da Uber, permitindo que a empresa identificasse as necessidades dos usuários, criasse
um serviço de transporte mais conveniente e eficaz e continuasse a evoluir e inovar à
medida que crescia. Isso ajudou a Uber a se destacar no mercado de transporte
compartilhado e a oferecer uma solução que revolucionou a forma como as pessoas se
deslocam nas cidades.
 3.2 Como foi o DESIGN THINKING para a Nokia

A Nokia aplicou princípios do design thinking em sua jornada de inovação,

enfocando a compreensão das necessidades dos clientes, prototipagem, colaboração
multidisciplinar, iteração contínua, foco na experiência do usuário, inovação aberta e
uma cultura de inovação. No entanto, a empresa enfrentou desafios na transição para
smartphones e na competição feroz no mercado de tecnologia móvel, o que afetou sua
posição no mercado.

4.1 Inovação da Uber

O processo de inovação da Uber envolveu a identificação de oportunidades, o

desenvolvimento de uma plataforma tecnológica, a expansão global, a diversificação de
serviços e a adaptação a desafios regulatórios e competitivos. A empresa manteve uma
abordagem centrada no usuário, buscando constantemente melhorias e inovações para
atender às necessidades do mercado de transporte urbano.

4.2 Inovação da Nokia

o processo de inovação da Uber envolveu a identificação de oportunidades, o

desenvolvimento de uma plataforma tecnológica, a expansão global, a diversificação de
serviços e a adaptação a desafios regulatórios e competitivos. A empresa manteve uma
abordagem centrada no usuário, buscando constantemente melhorias e inovações para
atender às necessidades do mercado de transporte urbano.

5.1 LEAN STARTUP da Uber

A Uber aplicou princípios do Lean Startup em sua fase inicial, permitindo que a
empresa testasse seu conceito, se adaptasse rapidamente às necessidades do mercado e
refinasse sua oferta. Essa abordagem ágil e orientada por feedback desempenhou um
papel fundamental em seu sucesso inicial e subsequente expansão global.
 5.2 LEAN STARTUP da Nokia

A Nokia não é associada à metodologia Lean Startup, que se tornou proeminente

mais recentemente. A empresa, conhecida por sua inovação no passado, enfrentou
desafios significativos na era dos smartphones, mas não adotou a metodologia Lean
Startup da mesma forma que empresas mais recentes.

6.1 Modelagem de negócios e Plano de Negócios

1. Modelo de Negócios:
A Uber adotou um modelo de negócios de plataforma, que conecta motoristas
independentes com passageiros por meio de um aplicativo móvel. Alguns elementos-
chave do modelo de negócios da Uber incluem:
Plataforma Tecnológica: A Uber desenvolveu um aplicativo móvel que permite
que os passageiros solicitem carros, rastreiem sua chegada e façam pagamentos
eletronicamente. Para os motoristas, o aplicativo fornece informações sobre solicitações
de corrida e navegação.
Motoristas Independentes: A Uber permite que motoristas independentes usem
seus próprios veículos para oferecer serviços de transporte. Isso reduz os custos
operacionais da Uber em comparação com a propriedade de frota de veículos.
Precificação Dinâmica: A Uber introduziu a precificação dinâmica, na qual as
tarifas podem aumentar ou diminuir com base na demanda e na oferta, permitindo uma
flexibilidade nos preços.
Diversificação de Serviços: Além dos serviços de transporte de passageiros, a
Uber diversificou seus serviços para incluir opções como Uber Eats (entrega de comida)
e Uber Freight (logística de carga).

2. Plano de Negócios:
O plano de negócios da Uber incluiu:
Pesquisa de Mercado: A Uber realizou pesquisas de mercado para entender as
necessidades dos usuários e as oportunidades de mercado, identificando problemas no
sistema de transporte existente.
 Análise da Concorrência: A empresa avaliou a concorrência e identificou
maneiras de se diferenciar, concentrando-se na qualidade, conveniência e inovação.
Estratégia de Expansão: A Uber desenvolveu uma estratégia de expansão global,
lançando seus serviços em várias cidades e países em todo o mundo.
Desenvolvimento Tecnológico: A Uber investiu fortemente em desenvolvimento
tecnológico para criar um aplicativo robusto e confiável.
Gestão de Riscos e Desafios: O plano de negócios da Uber considerou desafios
regulatórios e legais, bem como questões de segurança e responsabilidade.

6.2 Modelagem de negócios e Plano de Negócios da Nokia

1. Inovação em Comunicações Móveis:

A Nokia começou como uma fabricante de papel e borracha, mas eventualmente

evoluiu para a produção de equipamentos de telecomunicações, especialmente telefones
celulares.
A empresa se concentrou em criar telefones celulares mais leves e compactos,
inovando na tecnologia móvel, como o GSM (Global System for Mobile
Communications).
O plano de negócios da Nokia nesta fase envolvia o desenvolvimento de
tecnologias móveis, fabricação eficiente e expansão global.
Parceria com a Microsoft, em resposta ao declínio em sua posição no mercado
de smartphones, a Nokia fez uma parceria com a Microsoft e adotou o sistema
operacional Windows Phone.
O plano de negócios nessa fase visava competir com a Apple e o Android por
meio da inovação em software e parcerias estratégicas.
Adaptação a Mudanças no Mercado, a Nokia teve que se adaptar a mudanças
rápidas na indústria de tecnologia, como a ascensão dos smartphones e a competição de
novos concorrentes.

7.1 ECOSSISTEMA EMPREENDEDOR para a Uber

O ecossistema empreendedor da Uber é composto por motoristas parceiros,

passageiros, desenvolvedores de aplicativos, parcerias empresariais, reguladores, equipe
interna da Uber, investidores, parceiros de seguros e financeiros, concorrentes e
parceiros em áreas diversas, e usuários de serviços diversificados. A Uber atua como
uma plataforma que facilita a colaboração e interação entre essas partes interessadas, o
que é fundamental para o sucesso da empresa.

7.2 ECOSSISTEMA EMPREENDEDOR para a Nokia

O ecossistema empreendedor da Nokia envolvia fornecedores, parceiros de

distribuição, desenvolvedores de software, colaborações com operadoras de
telecomunicações, instituições de pesquisa, concorrentes, equipe interna da Nokia,
clientes e usuários finais, investidores e reguladores. Esse ecossistema desempenhou um
papel fundamental em todas as fases do desenvolvimento e expansão dos produtos e
serviços da Nokia. No entanto, a Nokia enfrentou desafios significativos à medida que a
concorrência no mercado de smartphones se intensificou, afetando sua posição na
indústria.