Curso Barbeiro Online Vol L
Curso Barbeiro Online Vol L
Curso Barbeiro Online Vol L
1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................................... 5
3. COMO LIDAR COM A CONCORRÊNCIA ................................................................... 8
3.1. CONCORRÊNCIA ......................................................................................................... 8
4. FORNECEDOR ................................................................................................................ 10
5. ONDE MONTAR MINHA BARBEARIA ...................................................................... 11
6. ESTRUTURA DE UMA BARBEARIA .......................................................................... 13
7. FUNCIONARIOS OU SOCIOS ...................................................................................... 15
8. EQUIPAMENTOS ............................................................................................................ 17
9. ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE TRABALHO ....................................................... 19
10. BIOSSEGURANÇA ...................................................................................................... 20
11. EQUIPAMENTOS DE TRABALHO.......................................................................... 22
11.1. TESOURA FIO LASER ....................................................................................... 22
11.2. TESOURA PARA DESBASTE ............................................................................ 23
11.3. TESOURA FIO NAVALHA ................................................................................ 24
11.4. NAVALHA ............................................................................................................. 25
11.5. MAQUINA ELÉTRICA DE CORTE ................................................................. 26
11.6. MÁQUINA ELÉTRICA DE ACABAMENTO .................................................. 27
11.7. SPRAY COM ÁGUA ............................................................................................ 28
11.8. SPRAY COM ÁLCOOL ...................................................................................... 29
11.9. POTE E PINCEL PARA ESPUMA .................................................................... 30
11.10. SECADOR DE CABELO ..................................................................................... 31
11.11. PENTE DE CABELO EM MODELOS VARIADOS ........................................ 32
11.12. ESCOVA DE PENTEAR CABELO .................................................................... 33
11.13. ESCOVA PARA A FINALIZAÇÃO DO CORTE ............................................. 34
11.14. ESPELHO DE MÃO ............................................................................................. 35
11.15. ESPANADOR ........................................................................................................ 36
11.16. TOALHA DE ROSTO .......................................................................................... 37
12. PRODUTOS PARA USO EM BARBEARIA ............................................................. 38
12.1. SHAVE ................................................................................................................... 38
12.2. OLEO DE BARBEAR .......................................................................................... 39
12.3. ESPUMA DE BARBEAR ..................................................................................... 40
12.4. CREME PÓS-BARBA .......................................................................................... 41
12.5. GEL PÓS-BARBA ................................................................................................ 42
www.cursobarbeiro.com 2
12.6. BÁLSAMO PÓS-BARBA..................................................................................... 43
12.7. LOÇÃO PÓS-BARBA .......................................................................................... 44
12.8. SHAMPOO ............................................................................................................ 45
12.9. CONDICIONADOR ............................................................................................. 46
12.10. GEL PARA CABELOS ........................................................................................ 47
12.11. POMADA PARA PENTEAR ............................................................................... 48
12.12. CERA PARA PENTEAR ..................................................................................... 49
12.13. MOUSSE ................................................................................................................ 50
12.14. CREME DE PENTEAR ....................................................................................... 51
12.15. LEAVE IN .............................................................................................................. 52
www.cursobarbeiro.com 3
www.cursobarbeiro.com 4
1. APRESENTAÇÃO
www.cursobarbeiro.com 5
Desta forma os conhecimentos aqui descritos formarão seu acervo de trabalho,
com esses conhecimentos você poderá interagir com o universo da barbearia e assim
construir uma nova carreira profissional de sucesso e prestigio. O profissional barbeiro
se torna na maioria das vezes o profissional que reúne em seu estabelecimento uma
gama de pessoas que passam a frequentar o local para além de buscar o serviço do
barbeiro, conversar com os amigos, sendo assim, o diferencial no atendimento ao cliente
faz toda a diferença, pois, ocorre que, as pessoas têm seus círculos de amizades e pode
ter certeza que se o seu serviço for bem feito, esse cliente satisfeito irá comunicar aos
outros grupos de amigos sobre o seu serviço, essa é a chamada propaganda boca a boca,
e se engana quem pensa que o contrário não acontece, caso você não dê uma boa
experiência ao seu cliente ele também irá dizer aos amigos. A experiência que o seu
cliente experimentar é a mesma que ele relatará aos amigos, e como dizem que “quem
conta um conto aumenta um ponto”, caso a experiência foi ótima ele aumentará para
maravilhosa, extasiante, e o contrário também, se for ruim ele fará de você o pior
barbeiro da região. Pensando nessas hipóteses podemos dizer que toda experiência
positiva, ou seja, que venham trazer conforto e bem estar ao seu cliente deverão antes
serem testadas, para que assim, possam ser aplicada ao seu cliente. Por ocasião do teste
você pode oferecer como um agrado ao cliente explicando que você precisa que ele seja
sincero em dizer o quanto isso foi bom ou ruim para ele, a opinião do cliente é muito
importante para ser desprezada, afinal o seu sucesso depende do bem estar do cliente.
www.cursobarbeiro.com 6
2. QUEM BUSCA OS SERVIÇOS DE BARBEARIA
Esse ramo de atuação faz parte da indústria de beleza e estética brasileira, que
está em franco crescimento. Outro ponto interessante é o público da classe C, que
segundo pesquisa realizada pelo Instituto Data Popular, gastou cerca de R$ 43,4 bilhões
com despesas de higiene e cuidados pessoais, um aumento de 388% em relação a 2002.
Esta classe é considerada a classe que mais consome estes serviços e produtos. (G1,
2011)
www.cursobarbeiro.com 7
3. COMO LIDAR COM A CONCORRÊNCIA
3.1. CONCORRÊNCIA
www.cursobarbeiro.com 8
proximidades do salão para os quais este é o mais próximo, sendo a “linha divisória de
mercado” – tecnicamente, esta região é chamada de “área de influência do mercado” –
aquelas residências que já estão mais próximas de outros prestadores do serviço. Note-
se que esta é apenas uma aproximação, na medida em que outros fatores – tais como
preços cobrados, qualidade do serviço prestado, diversidade de serviços oferecidos,
aparência do estabelecimento e outros – poderão ampliar ou reduzir a “área de
influência” e, consequentemente, o número de potenciais clientes.
É em função disto que grandes empreendimentos vêm surgindo nessa área, com
competência técnica para prestar serviços de alta sofisticação e qualidade e com
tratamento diferenciado ao cliente. Já existem hoje salões que ocupam mais de 1.000
metros quadrados de área nobre em espaços de grande circulação de pessoas.
www.cursobarbeiro.com 9
4. FORNECEDOR
www.cursobarbeiro.com 10
5. ONDE MONTAR MINHA BARBEARIA
- O preço do aluguel;
Assim sendo, uma boa localização é aquela que favorece o acesso das pessoas,
com o menor grau possível de dificuldade. Uma barbearia deverá estar instalada
próximo ao local de residência do público-alvo, ou em locais de grande frequência de
público como em Shoppings, supermercados, ou outros locais de grande fluxo de
pessoas, que favoreça o estacionamento de veículos e possua boas condições ambientais
para uma permanência agradável da clientela.
www.cursobarbeiro.com 11
Tão importante quanto à análise do mercado consumidor é a avaliação da
quantidade de concorrentes existentes na região em que se deseja atuar, bem como
identificação dos pontos fortes e das falhas na atuação desses concorrentes. A partir
desta análise, é possível ao empreendedor fornecer serviços superiores aos dos
concorrentes, ampliando sua participação no mercado.
www.cursobarbeiro.com 12
6. ESTRUTURA DE UMA BARBEARIA
A estrutura básica aqui considerada, pra um salão de barbeiro “de bairro”, teria
como dimensão uma loja de aproximadamente 33 m2 que conteria o salão propriamente
dito, sem recepção, porém com cadeira(s) ou poltrona(s) para espera, banheiro de quatro
m2 e área isolada por divisória para depósito de materiais, com aproximadamente 1,5 a
2 m2.
www.cursobarbeiro.com 13
Diante do apresentado você pode se perguntar se não seria um investimento
muito alto, mas numa pesquisa em varias barbearias foi observada a criatividade em
muitas delas como objetos feitos de materiais reciclados, de madeira de demolição,
entre outros itens, provando que com criatividade você pode se destacar dos
concorrentes, ganhando assim muitos clientes fieis por conta desse diferencial.
www.cursobarbeiro.com 14
7. FUNCIONARIOS OU SOCIOS
www.cursobarbeiro.com 15
- 3 Barbeiros profissionais comissionados (50% do valor do serviço prestado).
www.cursobarbeiro.com 16
8. EQUIPAMENTOS
- 1 lavatório
- 1 secador manual
- Pelo menos uma gaveta com chave para guardar talões de nota fiscal, recibos,
dinheiro, cheques e outros recebíveis;
- 1 aparelho de TV;
- Wifi;
www.cursobarbeiro.com 17
Outros implementos devem ser considerados, tais como, pelo menos, para cada
cadeira de barbeiro, uma máquina de cortar cabelo, uma tesoura de corte, uma tesoura
de desfiar, uma escova de cabelo, um pente, uma navalette (navalha de barba), aventais
para os profissionais e para os clientes, toalhas, borrifador de água, um espanador para
limpar o cabelo cortado.
www.cursobarbeiro.com 18
9. ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE TRABALHO
www.cursobarbeiro.com 19
10. BIOSSEGURANÇA
Varrer o chão após o corte de cabelo pode evitar uma serie de complicações e
demonstra limpeza do estabelecimento, ao varrer o chão você evita que o cliente possa
escorregar no cabelo cortado, evita que o novo cliente se suje com o cabelo no chão,
demonstra cuidado e zelo com seu local de cuidado;
Limpar a cadeira após o corte é essencial para que o cliente não suje suas roupas
com o cabelo de outra pessoa, isso pode causar uma sensação desconfortável no cliente,
também demonstra zelo pelo cliente e pelo local de trabalho, pequeno detalhe que pode
fazer a diferença no atendimento;
Trocar a lâmina de barbear após o uso é muito importante, pois evita o contágio
por doenças que podem ser transmitidas pelo uso de lâminas contaminadas, demonstra
cuidado com a saúde e bem estar do cliente. É importante que ao final do uso de cada
lâmina essa seja descartada em um dispositivo para esse fim, você pode utilizar um pote
fechado com uma pequena abertura, tipo um cofrinho de moedas, e quando este estiver
cheio poderá descartar junto à vigilância sanitária de sua cidade ou unidade de saúde
publica mais próxima, pois estes darão a destinação correta, nada de colocar no lixo
comum ou fazer reaproveitamento das lâminas. As lâminas devem sempre ser colocadas
na navalha e descartadas na frente do cliente, para que não surjam duvidas de que foram
trocadas ou não. Custa muito pouco uma lâmina e o lucro que ela fará trazendo o cliente
novamente é imenso.
www.cursobarbeiro.com 20
Ter no banheiro pia com lavatório para as mãos, dê sempre preferencia a
sabonete liquido e toalhas de papel descartável, isso fará com que o cliente se sinta mais
confortável para usar suas acomodações.
Tenha sempre uma muda de roupa a mais para o caso de algum acidente, afinal
acidentes acontecem, contudo, você não pode usar isso como desculpa para uma
aparência suja e desleixada. Tenha sempre uma lista de números dos serviços de
emergência afixados em local visível, pois em caso de acidente você já sabe para quem
ligar.
www.cursobarbeiro.com 21
11. EQUIPAMENTOS DE TRABALHO
www.cursobarbeiro.com 22
11.2. TESOURA PARA DESBASTE
www.cursobarbeiro.com 23
11.3. TESOURA FIO NAVALHA
www.cursobarbeiro.com 24
11.4. NAVALHA
www.cursobarbeiro.com 25
11.5. MAQUINA ELÉTRICA DE CORTE
www.cursobarbeiro.com 26
11.6. MÁQUINA ELÉTRICA DE ACABAMENTO
www.cursobarbeiro.com 27
11.7. SPRAY COM ÁGUA
www.cursobarbeiro.com 28
11.8. SPRAY COM ÁLCOOL
www.cursobarbeiro.com 29
11.9. POTE E PINCEL PARA ESPUMA
www.cursobarbeiro.com 30
11.10. SECADOR DE CABELO
www.cursobarbeiro.com 31
11.11. PENTE DE CABELO EM MODELOS VARIADOS
www.cursobarbeiro.com 32
11.12. ESCOVA DE PENTEAR CABELO
www.cursobarbeiro.com 33
11.13. ESCOVA PARA A FINALIZAÇÃO DO CORTE
www.cursobarbeiro.com 34
11.14. ESPELHO DE MÃO
www.cursobarbeiro.com 35
11.15. ESPANADOR
www.cursobarbeiro.com 36
11.16. TOALHA DE ROSTO
www.cursobarbeiro.com 37
12. PRODUTOS PARA USO EM BARBEARIA
12.1. SHAVE
www.cursobarbeiro.com 38
12.2. OLEO DE BARBEAR
• É usado junto com o shave, sendo passado antes deste, deve ser
usado para massagear a barba, pois, ajuda a amolecer o fio, produto excelente
pelas propriedades que entrega.
www.cursobarbeiro.com 39
12.3. ESPUMA DE BARBEAR
www.cursobarbeiro.com 40
12.4. CREME PÓS-BARBA
www.cursobarbeiro.com 41
12.5. GEL PÓS-BARBA
www.cursobarbeiro.com 42
12.6. BÁLSAMO PÓS-BARBA
www.cursobarbeiro.com 43
12.7. LOÇÃO PÓS-BARBA
www.cursobarbeiro.com 44
12.8. SHAMPOO
www.cursobarbeiro.com 45
12.9. CONDICIONADOR
www.cursobarbeiro.com 46
12.10. GEL PARA CABELOS
www.cursobarbeiro.com 47
12.11. POMADA PARA PENTEAR
www.cursobarbeiro.com 48
12.12. CERA PARA PENTEAR
www.cursobarbeiro.com 49
12.13. MOUSSE
www.cursobarbeiro.com 50
12.14. CREME DE PENTEAR
www.cursobarbeiro.com 51
12.15. LEAVE IN
www.cursobarbeiro.com 52