Quebra de Objeções
Quebra de Objeções
Quebra de Objeções
Use esse arquivo como referência para quebrar as principais objeções que seu
cliente apresentar.
Imprima esse arquivo e deixe próximo a você quando estiver atendendo os seus
clientes para poder consultá-lo sempre que precisar.
OBJEÇÃO
Não fale sobre a empresa da qual ele faz parte e não compre as dores dele.
RESPOSTA
“Aprenda com cada falha e foque no futuro. Você usará sua experiência como
capital para um novo momento ou vai ficar focado no erro? Se milhares de pessoas
estão tentando e conseguindo, por que com você não ocorrerá o mesmo? Você vai
conseguir, afinal neste mercado não existem fracassados, mas desistentes. Você é
um desistente?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Enquanto pensa, posso passar esta oportunidade para outra pessoa? Se não for o
que estou falando, devolvo seu dinheiro.”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Clica nesse link que vou te mandar e preste bastante atenção no vídeo e leia
atentamente a página. Daqui a 30 minutos entro em contato com você para saber o
que achou. Tudo bem?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Você quer que eu entre em contato mesmo ou posso dar a oportunidade para
outra pessoa?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Por quanto tempo quer ficar assim? Você concorda que suas decisões o levam a
esse resultado? Não está na hora de mudar?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Você conhece algo bom que é de graça? E bons negócios precisam de pessoas
qualificadas, não concorda? Este é o primeiro passo.”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Que tipo de oportunidade é para você Mostre-me algo com menos investimento e
maior oportunidade de ganhos e liberdade, e farei com você. Ou está com medo?
Eu entendo o seu medo, tendo em vista o que você ganha, mas se continuar
fazendo a mesma coisa terá o mesmo resultado. Quer uma mudança ou ficar
estagnado?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Duas cabeças pensam melhor que uma. Qual sua dúvida? Quem sabe possamos
resolver juntos.”
“Pense em todas as respostas negativas que a vida lhe dá, todos os dias, por falta
de uma oportunidade que desafie sua capacidade. Sinta se você não quer tentar ter
algo que possa lhe dar esperança todos os dias!”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Ótimo, eu também não. Aqui nós aprendemos com métodos, suporte e ação!”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Você conhece alguma oportunidade de negócio próprio gratuito? Conhece algo de
graça que já mudou sua vida ou de alguém?”
OBJEÇÃO
“Se eu entrar com XXXX (preço do curso), quanto ganho por mês?”
RESPOSTA
“Hoje você ganha o que merece? Então, aqui, com XXXX (preço do curso), você vai
ganhar o que merece todos os meses. Terá treinamento online, mentorias ao vivo e
um grupo de suporte para ser melhor que ontem e nunca vai quebrar, porque seu
custo aqui vira receita. Este negócio só dá errado para os que desistem. Você é um
desistente ou um vencedor? Clica no link e assista o vídeo!”
OBJEÇÃO
“O curso é caro”
RESPOSTA
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“É mais difícil que trabalhar oito horas durante décadas sem ganhar o suficiente e
sem ser livre?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Então porque você clicou em um anúncio de XXXX (nicho que a pessoa participa
Ex: Renda extra, emagrecimento, Concurso público, etc.). Diga-me se apareceu
oportunidade melhor do que está para você nos últimos seis meses?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Você já viu autoescola saturar? E você acha que esse mercado terá capacidade de
atender mais que o número que as pessoas que nascem? Hoje em dia a maioria
dos jovens querem empreender ou ter um emprego fixo? Quantos deixarão seus
empregos ou perderão e irão em busca de uma oportunidade? E, mesmo que ache
isso, não gostaria de entrar agora?”
OBJEÇÃO
“Trabalho XX anos e nunca consegui. Qual a garantia que eu tenho que nesse
negócio vou conseguir?”
RESPOSTA
“Se você trabalhar na mesma coisa nos próximos vinte anos, uma garantia você
terá: vai ficar tudo igual! Não prefere arriscar?”
OBJEÇÃO
“O Brasil está em crise, ninguém tem dinheiro para entrar nesse tipo de
negócio”
RESPOSTA
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Se você entrar no negócio, o que eu ganho com sua entrada na minha vida? Então,
para mudar minha vida, tenho que continuar oferecendo essa oportunidade para o
máximo de pessoas que puder. Por todo esse esforço não acha justo eu ganhar? E
você vai gostar de ganhar por divulgar esse trabalho ou você gosta de trabalhar de
graça?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Tempo é prioridade. Por quanto tempo mais você vai querer ficar sem tempo? Eu
estive no seu lugar e sei o que é ficar sem tempo, mas decidi fazer algo. E você?”
OBJEÇÃO
“Isso é pirâmide”
RESPOSTA
“O que é pirâmide para você? Explique! (A maioria não sabe responder, dizendo que
é ‘aquele negócio de por pessoas’). Diga-me qual negócio não precisa colocar
pessoas para funcionar? Restaurantes, cinemas, supermercados, todos precisam
de pessoas, concorda?
Pirâmides não tem produtos diferente desse mercado que você trabalha vendendo
produtos que as pessoas compram e vão receber, não é sobre indicar pessoas”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
“Ao analisar um negócio, você analisa perfil de sucesso ou perfil de fracasso? Você
está me falando de uma pessoa que deu errado; eu conheço centenas dando certo.
O problema está no negócio ou nas pessoas?”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
OBJEÇÃO
“Tenho medo”
RESPOSTA
“Está com medo de quê? Qual será o risco? Você já perdeu dinheiro emprestando
para amigos, com juros de banco ou comprando coisas que não usa? Aprendeu
com isso? Então aqui está sua chance. Vem comigo ou ficará na estação? Depois
dessa, ou fecha ou cancela!”
OBJEÇÃO
RESPOSTA
OBJEÇÃO
OBJEÇÃO
RESPOSTA
"Qual mercado certo para você? Trabalhar de 8 a 9 horas por dia, ficar longe se sua
família, não ter tempo para nada, receber ordens e enricar seu patrão? Não existe
certo ou errado, existe aproveitar as oportunidades que aparecem na sua vida"
OBJEÇÃO
RESPOSTA
"Até quando vai continuar assim, hoje você é o único que pode mudar sua história e
de sua família. Assuma a responsabilidade a culpa de sua situação é sua, mas você
pode mudar isso hoje."
OBJEÇÃO
"Tenho que conversar com meu marido (ou qualquer outra pessoa)"
Se o cliente dor menor de idade se disponha a conversar com os pais para explicar.
RESPOSTA
"Seu marido (ou qualquer outra pessoa) é contra que você tenha sua própria fonte
de renda? Ele lhe pergunta sempre que vai comprar algo como a cerveja que ele
toma com os amigos?(use outros exemplos) Tenho certeza que você é uma pessoa
que pode tomar suas decisões e que sabe o melhor para si. A oportunidade está
batendo em sua porta você vai abrir ou vai deixar ela ir embora?
OBJEÇÃO
RESPOSTAS
"Gostaria de parabenizar a você pela educação que deu a seu filho, muitos jovens
na idade dele estão perdidos no mundo das drogas ou não querem nada da vida,
enquanto seu filho está buscando ser dono do seu próprio negócio desde novo.
Você prefere seu filho ganhando dinheiro na internet ou passando o dia vendo
bobagens que não vão fazer nada de bom para ele?
OBJEÇÃO
RESPOSTA
"Pai eu sei que o senhor quer dar o melhor futuro para seu filho e que batalha
bastante para isso, sei também que seu filho quer retribuir isso tudo e lhe ajudar.
Hoje você pode dar a seu filho uma profissão que ele pode começar a trabalhar e
trazer para ele princípios como responsabilidade, compromisso, educação
financeira. Além disso ele vai poder mudar o futuro dele e da sua família. Você vai
privar seu filho disso?"