CG Zurich Prote o Residencial

ZURICH PROTEÇÃO RESIDENCIAL
CONDIÇÕES GERAIS
CLÁUSULA 1ª - DEFINIÇÕES
Para efeito das disposições da apólice ficam convencionadas as seguintes definições:
Apartamento Unidade residencial localizada em edificações com três ou mais

andares e destinada à moradia particular e habitual, compreendendo
áreas de acesso de uso comum, não incluindo anexos externos à
unidade residencial, como por exemplo, depósitos e garagens.
Apólice Contrato do seguro – documento que a Seguradora emite, com um

nº próprio de identificação, após a aceitação do risco proposto pelo
Segurado ou Estipulante. A apólice discrimina as coberturas
contratadas e condições aplicáveis.
Aviso de Sinistro Comunicação da Ocorrência de Sinistro, ou de evento que possa

resultar em tal, que o Segurado é obrigado a fazer à Seguradora,
assim que dele tiver conhecimento.
Bens Para fins deste seguro, são considerados os bens de natureza

patrimonial incluídos na apólice, observados os bens não
compreendidos no seguro e os riscos excluídos.
Carência É o período continuo de tempo, determinado na apólice, contado a

partir do inicio da vigência da cobertura individual ou da recondução,
no caso de suspensão de cobertura, durante o qual, na ocorrência de
sinistro, o Segurado não terá direito à percepção da indenização
contratada e a Seguradora estará isenta de qualquer
responsabilidade indenizatória.
Casa Imóvel residencial térreo ou assobradado.
Certificado de Seguro Documento destinado ao Segurado e emitido pela Seguradora, que

formaliza a aceitação do proponente na apólice, a renovação do
seguro ou a alteração de valores de capital segurado ou prêmio. Do
certificado individual deste seguro devem constar os dados do local
de risco, os dados do contratante, data de início e término de
vigência da cobertura, o capital segurado de cada cobertura
contratada e o prêmio total.
Cobertura Proteção contra determinado risco conferida ao Segurado de acordo

com as condições da apólice.
Condições Contratuais Conjunto de disposições que regem a contratação, incluindo as
SEGURO ZURICH PROTEÇÃO RESIDENCIAL CONDIÇÕES GERAIS

PROCESSO SUSEP 15414.003106/2009-17 DEZEMBRO/2012 Página 1 de 31
CONDIÇÕES GERAIS
constantes da Proposta, das Condições Gerais, das Condições

Especiais, da Apólice, do Contrato, da Proposta de Adesão e do
Certificado Individual.
Condições Especiais É um conjunto de cláusulas contratuais suplementares às Condições

Gerais que especificam as diferentes modalidades de cobertura que
podem existir dentro de um mesmo plano.
Condições Gerais Conjunto de cláusulas que regem um mesmo plano de seguro,

estabelecendo obrigações e direitos da seguradora, dos segurados,
dos beneficiários e do estipulante e que definem as características
gerais do seguro.
Estas Condições Gerais poderão ser alteradas pelas Condições
Especiais, Cláusulas Suplementares e pelo Contrato, desde que sejam
ratificadas e incluídas na Apólice.
Sempre que a interpretação o permita, em qualquer texto integrante
da apólice, o masculino englobará o feminino, o singular o plural e
vice-versa.
Conteúdo Bens patrimoniais existentes no imóvel segurado, tais como móveis e

aparelhos eletroeletrônicos, observados os bens não compreendidos
no seguro e os riscos excluídos.
Corretor Pessoa física ou jurídica, devidamente habilitada e registrada na

SUSEP – Superintendência de Seguros Privados - e legalmente
autorizada a intermediar a realização de contratos de seguro,
podendo representar os interesses do Segurado junto à Seguradora.
Culpa Grave Forma de Culpa que mais se aproxima ao dolo, porém sem a intenção
de causar prejuízo, mesmo resultando em sérias consequências ou
mesmo tragédias, ainda que assumidas.
Dados Cadastrais São informações sobre o Estipulante e sobre os Segurados que toda
proposta de contratação ou de adesão ao seguro e todas as
movimentações da apólice deverão conter, conforme segue:
1. Estipulante ou Segurado - PESSOA JURÍDICA:
a. Denominação ou razão social;
b. Atividade principal desenvolvida;
c. Número de identificação no Cadastro Nacional de Pessoa
Jurídica (CNPJ);
d. Endereço completo (logradouro, bairro, código de
endereçamento postal – CEP, cidade, unidade da federação),

CONDIÇÕES GERAIS
número de telefone e código DDD.

2. Segurado - PESSOA FÍSICA:
a. Nome completo;
b. Número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF/MF);
c. Endereço completo do local do risco (logradouro, bairro,
código de endereçamento postal – CEP, cidade, unidade da
federação), número de telefone e código DDD;
d. Limite Máximo de Indenização;
e. Início de Vigência.
Dano Material Dano físico à propriedade e/ou patrimônio tangível.
Dano Moral Toda e qualquer ofensa ou violação que mesmo sem ferir ou causar
estragos aos bens patrimoniais de uma pessoa, ofenda aos seus
princípios e valores de ordem moral, tais como os que se referem à
sua liberdade, à sua honra, aos seus sentimentos, à sua dignidade
e/ou à sua família, sendo, em contraposição ao patrimônio material,
tudo aquilo que não seja suscetível de valor econômico. O Dano
Moral é risco excluído de todas as coberturas desta apólice.
Depreciação Perda progressiva de valor, legalmente contabilizável, dos móveis,

utensílios, maquinismos e instalações de uma empresa.
Desgaste Natural Consumo de um bem causado pelo uso.
Dolo É o ato praticado por vontade deliberada e que produz dano. Assim
como a culpa grave, faz parte dos riscos excluídos do seguro e, se for
comprovado, cancela automaticamente a cobertura, sem direito à
restituição do prêmio pago.
Instrumento de alteração do contrato de seguro – documento que a

Endosso ou Aditivo Seguradora emite para promover qualquer modificação na apólice e
que fica fazendo parte integrante da mesma.
A Seguradora tem 15 (quinze) dias para analisar, aceitar
integralmente ou com ressalvas ou recusar uma solicitação de
alteração da apólice.
Estipulante Pessoa física ou jurídica que contrata a apólice coletiva de seguros,

ficando investida dos poderes de representação dos Segurados
perante a Seguradora, nos termos da legislação em vigor, sendo
identificado como estipulante-instituidor quando participar, total ou
parcialmente, do custeio do plano, e como estipulante-averbador

CONDIÇÕES GERAIS
quando não participar do custeio.
Franquia Valor, inclusive percentual, determinado na apólice, calculado na

data do sinistro, até o qual parte ou todo o prejuízo de um evento
coberto pela apólice fica sob a responsabilidade do Segurado.
Furto com Destruição Ato de subtração de coisa alheia móvel, qualificado, dentre as
ou Rompimento de hipóteses do Artigo 155 do Código Penal, unicamente pela destruição
Obstáculos ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa.
Importante: A indenização por furto nas coberturas onde esse
evento esteja previsto como coberto só será devida, na ocorrência do
furto, se houver destruição ou rompimento, com danos materiais
inequívocos, de obstáculo (trincos, portas, janelas, fechaduras,
cadeados e assemelhados) de acesso à própria edificação, existente
para proteger os bens. Muros, cercas, portões e assemelhados não
são considerados como a própria edificação para fins desta
cobertura. É excluído deste seguro o furto praticado mediante
abuso de confiança, fraude, escalada ou destreza, bem como com a
utilização de chave falsa.
Furto Simples Ato de subtração de coisa alheia móvel sem deixar vestígios, sem
ocorrência das características que distinguem o furto qualificado. O
furto simples é excluído deste seguro.
Indenização Pagamento pecuniário, reparação ou reposição devida pela

Seguradora ao Segurado ou aos seus beneficiários em decorrência de
sinistro coberto pela apólice.
Indenizações Punitivas Indenizações decorrentes de processos civis, como punição a

qualquer falta do Segurado, não destinadas a repor a perda do
Segurado ou de terceiro reclamante (“Punitive Damages”). A
indenização punitiva é risco excluído de todas as coberturas deste
seguro.
Inspeção de Risco ou Verificação do objeto que está sendo proposto para um seguro ou
Vistoria para renovação de uma apólice, visando o seu perfeito
enquadramento tarifário e a classificação de seus sistemas de
proteção.
Limite Máximo de É o valor máximo a ser pago pela Seguradora com base na apólice,
Garantia da Apólice resultante de determinado evento ou série de eventos ocorridos na
(LMG) vigência da mesma, abrangendo uma ou mais coberturas

CONDIÇÕES GERAIS
contratadas. Esse limite não representa, em qualquer hipótese, pré-

avaliação do(s) objeto(s) ou do(s) interesse(s) segurado(s).
Limite Máximo de Valor estabelecido pelo Segurado para garantir os danos decorrentes
Indenização por dos riscos cobertos para cada uma das coberturas indicadas na
Cobertura Contratada apólice.
(LMI) É o valor máximo a ser pago pela Seguradora com base nesta apólice,
resultante de um determinado evento ou série de eventos ocorridos
na vigência da mesma e garantidos pela cobertura contratada. Esse
limite não representa, em qualquer hipótese, pré-avaliação do(s)
objeto(s) ou interesse(s) segurado(s).
O valor da indenização a que o segurado terá direito, com base nas
condições desta apólice, não poderá ultrapassar o valor do(s)
objeto(s) ou do(s) interesse(s) segurado(s) no momento do sinistro,
independente de qualquer disposição constante da apólice.
A escolha dos Limites Máximos de Indenização, bem como a
solicitação da atualização dos mesmos em função da modificação do
Valor em Risco dos bens cobertos, é de exclusiva responsabilidade do
Segurado.
Em todo sinistro, o respectivo Limite Máximo de Indenização por
Cobertura ficará reduzido do mesmo valor da indenização paga.
Local do Risco Endereço ou endereços, expressamente indicados na apólice e/ou

certificado de seguro, onde se encontram os bens segurados.
Objeto do Seguro Designação genérica de qualquer interesse que se possa segurar,

sejam coisas, pessoas, bens, responsabilidades, obrigações ou
garantias.
Perda Total Ocorre a perda total do objeto segurado quando o mesmo se torna,
de forma definitiva, impróprio ao uso a que era destinado. Para o
reconhecimento da perda total, o prejuízo coberto deve importar em
pelo menos 75% (setenta e cinco por cento) do valor do bem.
Período Indenitário Prazo máximo durante o qual, determinados valores ou despesas

seguradas serão indenizadas pela Seguradora, contado a partir da
ocorrência do evento coberto.
Prejuízo Valor que representa os danos sofridos pelo Segurado em um

determinado sinistro. A responsabilidade da Seguradora estará
sempre limitada aos prejuízos efetivamente amparados pelas
coberturas contratadas na apólice, que são os Prejuízos Indenizáveis,

CONDIÇÕES GERAIS
e ao Limite Máximo de Indenização contratado.
Prêmio Preço do seguro. É o valor pago pelo Segurado à Seguradora para que
ela assuma os riscos contratados. O prêmio líquido é o preço do
seguro antes de somar-se ao mesmo o custo de emissão da
Seguradora (custo de apólice), o IOF (imposto sobre operações
financeiras) e os juros de parcelamento.
Preposto São todas as pessoas que figuram como representante, procurador,

mandatário, empregado direto ou terceirizado. Entendendo-se como
terceirizado o prestador de serviços não eventuais, que presta
serviços regulares e exclusivos para o Segurado.
Prescrição Perda do direito da pretensão de todo e qualquer pedido reclamando

um interesse, em razão do transcurso do prazo fixado em lei.
Proposta Documento com a declaração dos elementos essenciais do interesse

a ser garantido e do risco, através do qual o Estipulante, ou seu
Corretor de Seguros, expressa o interesse de contratar o seguro,
manifestando pleno conhecimento das Condições Contratuais. A
Seguradora tem 15 (quinze) dias para analisar, aceitar integralmente
ou com ressalvas ou recusar uma proposta.
Proposta de Adesão É o documento com a declaração dos elementos essenciais do

interesse a ser garantido e do risco, em que o proponente, pessoa
física, expressa a intenção de aderir à contratação do seguro sob a
forma coletiva, manifestando pleno conhecimento das Condições
Contratuais.
Rateio Participação proporcional do Segurado nos prejuízos indenizáveis

sempre que o Limite Máximo de Indenização ou o valor em risco
declarado na apólice para cobertura sujeita a rateio for menor do que
o valor total em risco dos bens segurados apurado no momento do
sinistro.
Regulação de Sinistro É o processo através do qual a Seguradora analisa as circunstâncias e

a documentação dos sinistros comunicados pelos Segurados, seus
beneficiários e/ou terceiros reclamantes, para, no caso de
enquadramento nos Riscos Cobertos da apólice, providenciar a
indenização devida nos termos da mesma.
Reintegração Recomposição do Limite Máximo de Indenização de uma cobertura

CONDIÇÕES GERAIS
no mesmo montante em que foi reduzida em função do pagamento

de uma indenização.
Residência Não habitada por período superior a 30 (trinta) dias consecutivos,

Desocupada podendo o imóvel estar vazio ou mobiliado.
Residência de Veraneio Local onde o Segurado e seus familiares utilizam como moradia de
lazer e descanso em finais de semana, feriados e férias.
Residência Habitual Local onde se habita de forma definitiva, fazendo dele uso diário.
Risco Evento futuro e incerto, que independe da vontade das partes

(Segurado e Segurador) e cuja ocorrência acarreta prejuízo ao
Segurado.
Roubo Ato de subtração de coisa móvel alheia mediante grave ameaça ou

violência à pessoa, ou depois de se haver reduzido a possibilidade de
resistência da pessoa por qualquer meio.
Salvados São os bens ou partes dos bens que se consegue resgatar de um

sinistro e que ainda possuem valor econômico, mesmo que
parcialmente danificados pelos efeitos do sinistro.
Segurado Pessoa física ou jurídica que contrata o seguro através da emissão do

certificado de seguro, que possui interesse econômico nos bens
segurados ou que está exposta aos riscos previstos nas coberturas
contratadas e que pode ter um representante legal ou corretor de
seguros para realizar a adesão do seguro e manifestar o interesse
segurável.
Seguro a Tipo de contratação através do qual a Seguradora responde

Primeiro integralmente pelos prejuízos indenizáveis, até o montante dos
Risco Absoluto Limites Máximos de Indenização de cada cobertura, respeitado o
Limite Máximo de Garantia da Apólice e a franquia, não se aplicando,
em qualquer hipótese, cláusula de rateio.
Sinistro É a ocorrência de um risco coberto pela apólice e que causa prejuízo

ao Segurado, capaz de acarretar obrigações pecuniárias à
Seguradora.

CONDIÇÕES GERAIS
Subestipulante É a pessoa jurídica que participa de apólice coletiva contratada pelo

Estipulante, assumindo as mesmas responsabilidades deste e ficando,
igualmente, investida dos poderes de representação dos Segurados
perante a Seguradora.
Assim, sempre que na apólice ler-se Estipulante, entenda-se também
Subestipulante, quando houver.
Sub-rogação Direito que a lei confere à Seguradora que pagou uma indenização ao
Segurado de assumir seus direitos contra os terceiros responsáveis
pelos prejuízos.
Valor em Risco Valor total dos bens segurados no estado em que se encontravam
antes da ocorrência de um sinistro (valor dos bens no seu estado de
novo deduzido a depreciação pelo uso, idade e estado de
conservação).
Valor Material Valor do custo do material e mão-de-obra necessários para a

Intrínseco confecção de um bem, sem se considerar qualquer valor artístico,
científico ou estimativo. No caso de documentos, é o valor do
material em branco mais o custo de copiar as informações de meios
de suporte ou de originais de geração anterior, sem considerar
quaisquer custos de pesquisa, recriação ou restauração.
Vigência da Cobertura É o período durante o qual as coberturas contratadas para cada

Segurado aceito durante a vigência da apólice estão em vigor,
respeitadas as condições das mesmas.
CLÁUSULA 2ª - OBJETIVO DO SEGURO

Este seguro tem por objetivo garantir o pagamento de indenização ao Segurado ou ao beneficiário
indicado, por prejuízos consequentes da ocorrência dos riscos especificados como cobertos nas
coberturas contratadas, até o limite máximo de indenização contratado para cada uma destas
coberturas.
CLÁUSULA 3ª – ADESÃO DE SEGURADOS

Poderá aderir ao presente seguro a pessoa física ou jurídica cliente do Estipulante ou vinculada a
este, que esteja enquadrada nas condições de aceitação estabelecidas na apólice.
CLÁUSULA 4ª – OBJETO DO SEGURO

CONDIÇÕES GERAIS
Desde que ratificadas na apólice, poderão ser incluídos neste seguro as residências cuja
construção seja:
a) Integralmente em alvenaria;
b) Madeira, com telhas de material incombustível;
c) Mista de madeira e alvenaria, com telhas de material incombustível.
CLÁUSULA 5ª – IMÓVEIS NÃO ELEGÍVEIS AO SEGURO

5.1. Imóveis em construção, reconstrução ou reformas que obriguem o segurado a desocupar o
imóvel ou que haja comprometimento da segurança;
5.2. Imóveis tombados pelo Patrimônio Histórico ou desapropriados por ato do poder público;
5.3. Moradias coletivas, pensões, repúblicas, congregações, cortiços, asilos ou aquelas
compartilhadas por duas ou mais pessoas sem vínculo familiar;
5.4. Em estado de conservação impróprio para uso, como por exemplo: instalações elétricas
e/ou encanamentos inadequados (aparentes); construção com rachaduras aparentes e/ou
estrutura abalada, travejamento de madeira e beirais em mau estado de conservação,
construção com infiltração de água etc.
CLÁUSULA 6ª - BENS SEGURÁVEIS

6.1. Estão abrangidos por este seguro os bens de propriedade do Segurado e de seus familiares
que regularmente constituem e guarnecem a residência objeto deste seguro, inclusive em suas
dependências dentro do mesmo terreno, tais quais lavanderias, saunas, vestiários, churrasqueiras,
despensas e áreas de serviço. Tais bens compreendem edificações, elevadores, instalações,
maquinismos, móveis e utensílios, incluindo instalações internas de energia elétrica, água e
esgoto, excluindo o terreno, fundações, alicerces e dependências não incluídas nesta cláusula, e
observadas os bens não incluídos no seguro e as disposições de cada cobertura contratada.
6.2. Em se tratando de residência habitual localizada em propriedade rural (chácara, sítio ou
fazenda), está abrangida tão somente a residência sede e respectivo conteúdo, utilizada
efetivamente como moradia do Segurado, excluídas quaisquer dependências em outras
edificações.
6.3. Se não houver indicação na proposta de que o presente seguro deverá garantir somente
prédio ou somente conteúdo, observadas as disposições das coberturas contratadas, estarão
cobertos prédio e conteúdo.
6.4. Se o Segurado ocupar o imóvel na qualidade de locatário ou de cessionário, os danos à
edificação somente serão indenizados em uma das seguintes circunstâncias:
a) Quando o sinistro não causar a rescisão do contrato de locação ou de cessão. Nesta
circunstância, a indenização será paga ao próprio Segurado, sob a forma de reembolso mediante
comprovação de despesas, se o mesmo promover a efetiva reparação dos danos ao imóvel;
b) Quando o contrato de locação ou de cessão determinar a obrigação do locatário ou
cessionário de contratar seguros de danos materiais em favor do proprietário, circunstância na

CONDIÇÕES GERAIS
qual a indenização por tais danos será paga ao proprietário, com prioridade sobre as indenizações
por danos a outros bens, ocorridos no mesmo sinistro.
CLÁUSULA 7ª - BENS NÃO COMPREENDIDOS NESTE SEGURO

Salvo estipulação expressa em contrário na apólice ou contratação de cobertura adicional
específica, o presente seguro não cobre danos sofridos por:
7.1. Joias, metais preciosos ou pedras preciosas;
7.2. Bens infungíveis, tais como raridades, antiguidades, coleções, peles, obras e quaisquer
objetos de arte, quaisquer objetos e conteúdos de bens cobertos cujo valor seja de cunho
estimativo ou não mensurável;
7.3. Papéis de crédito, cartões de crédito ou débito e cartões com crédito, obrigações em geral,
títulos, letras ou outros papéis que tenham ou representem valor, inclusive selos, vales-compra
e vales refeição, alimentação e combustível, moeda cunhada, cheques e dinheiro em espécie,
documentos, moldes, modelos e projetos de valor orçado pelo segurado ou por terceiros;
7.4. Programas, sistemas operacionais, microprocessadores e softwares (programas utilizados
ou a serem utilizados em equipamentos computadorizados) de qualquer natureza;
7.5. Livros de contabilidade e quaisquer outros livros comerciais, manuscritos, plantas,
projetos, modelos, debuxos, moldes, filmes, fitas, registros e gravações em geral, exceto no que
disser respeito ao seu valor material intrínseco, não respondendo o presente seguro pelo custo
de restauração ou recriação de informações perdidas, eletrônicas ou não;
7.6. Aeronaves de qualquer tipo, embarcações, máquinas agrícolas, vagões e locomotivas;
7.7. Automóveis licenciados para uso em via pública, motocicletas, motonetas e similares, bem
como suas peças, acessórios e bens em seu interior;
7.8. Árvores, gramados, jardins, florestas, plantações, pastos, colheitas no campo, água
estocada;
7.9. Animais de qualquer espécie;
7.10. Torres de rádio e televisão, torres de eletricidade, fios ou cabos de transmissão
(eletricidade, fibra ótica, telefone, telégrafo, computação e similares);
7.11. Explosivos;
7.12. Bens depositados ao ar livre;
7.13. Bens em trânsito;
7.14. Bens de terceiros, mesmo que recebidos em depósito, consignação ou garantia;
7.15. Quaisquer espécies de armamentos e acessórios para armas;
7.16. Bens e equipamentos de uso profissional;
7.17. Bens e mercadorias destinados à revenda;
7.18. Equipamentos eletrônicos portáteis como palmtops, aparelhos celulares e assemelhados.
7.19. Faqueiros, conjuntos de chá, café ou jantar, tapetes, quadros, relógios, óculos, canetas e
brinquedos;
7.20. Sucatas e bens fora de uso;
7.21. Antenas, receptores de TV a cabo e seus acessórios instalados na área externa ou interna
do imóvel;

CONDIÇÕES GERAIS
7.22. Bens sem comprovação de preexistência através de notas fiscais e/ou manuais de
utilização, salvo se discriminados na proposta com marca, modelo, ano e nº de série e aceitos
pela Seguradora.
7.23. Bens consumíveis, tais como pilhas, baterias, cartuchos de tinta, lâmpadas, borrachas,
filtros e outros;
7.24. Materiais de papelaria, livros, fitas, disquetes, discos, CD´s, DVD´s, pen-drives e quaisquer
outros dispositivos de armazenamento portátil;
7.25. Vestuário pessoal, roupas de cama, mesa e banho;
7.26. Alimentos, bebidas, medicamentos, cosméticos, produtos de higiene pessoal e de limpeza;
7.27. Materiais da construção civil e materiais de acabamento de imóveis;
CLÁUSULA 8ª - COBERTURAS
8.1. O presente seguro exige a contratação da cobertura Básica definida no item 8.3 destas
condições.
8.2. Outras coberturas podem ser contratadas para composição do Seguro Zurich Proteção
Residencial, dentre as relacionadas a seguir, desde que suas cláusulas sejam ratificadas na Apólice
de Seguro, com seus respectivos Limites Máximos de Indenização. Não serão garantidas
coberturas que não constem expressamente na Apólice, independente de qualquer alegação.
8.2.1. Cobertura Adicional de Danos Elétricos
8.2.2. Cobertura Adicional de Danos por Água
8.2.3. Cobertura Adicional de Desmoronamento
8.2.4. Cobertura Adicional de Despesas Emergenciais
8.2.5. Cobertura Adicional de Equipamentos Eletrônicos
8.2.5. Cobertura Adicional de Impacto de Veículos Terrestres e Queda de Aeronaves
8.2.6. Cobertura Adicional de Perda ou Pagamento de Aluguel
8.2.7. Cobertura Adicional de Quebra de Vidros, Espelhos e Mármores
8.2.8. Cobertura Adicional de Roubo de Bens
8.2.9. Cobertura Adicional de Tumulto, Greve e Lockout
8.2.10. Cobertura Adicional de Vendaval, Furação, Ciclone, Tornado, Granizo, Fumaça, Terremoto,
Maremoto e Tremor de Terra
8.3. Cobertura Básica – Incêndio, Raio, Explosão e Implosão
Estão cobertos os prejuízos e danos causados pelos eventos a seguir discriminados, exceto se
decorrentes das situações previstas no item 8.4. Riscos Excluídos da Cobertura Básica e as
constantes na CLÁUSULA 10ª - EXCLUSÕES GERAIS destas condições:
8.3.1. Incêndio
8.3.2. Queda de Raio dentro da área do terreno ou do edifício onde estiverem localizados os
bens segurados
8.3.3. Explosão e Implosão
8.3.4. Desmoronamento consequente dos riscos descritos nos subitens 8.3.1. a 8.3.3. destas
condições.
8.4. Riscos Excluídos da Cobertura Básica

CONDIÇÕES GERAIS
Além das exclusões constantes na CLÁUSULA 10ª - EXCLUSÕES GERAIS destas condições estão
excluídas desta cobertura os prejuízos e danos decorrentes de:
8.4.1. Incêndio ou explosão resultante de queima de florestas, matas, prados, pampas, juncais
ou semelhantes, quer a queima tenha sido fortuita, quer tenha sido ateada para limpeza de
terreno por fogo (Queimadas em Zonas Rurais);
8.4.2. Incêndio resultante de processos industriais de tratamento, de aquecimento ou de
enxugo a que sejam submetidos os bens segurados, sempre que os danos fiquem restritos ao
equipamento envolvido no processo ou à substância processada;
8.4.3. Fermentação própria, combustão espontânea, inclusive os prejuízos causados por bens
suscetíveis a tais eventos, salvo declaração em contrário na apólice;
8.4.4. Extravasamento de materiais em estado de fusão.
CLÁUSULA 9ª - PREJUÍZOS INDENIZÁVEIS

9.1. São indenizáveis, até os respectivos limites máximos de indenização fixados na Apólice e no
certificado de seguro, os prejuízos e despesas decorrentes:
9.1.1. Dos riscos cobertos;
9.1.2. Da impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados, por motivo de força maior;
9.2. Serão também indenizáveis, até o máximo de 5% (cinco por cento) do Limite Máximo de
Indenização de cada cobertura contratada, e sem prejuízo desses limites máximos de indenização,
os prejuízos resultantes ou consequentes, como seja os estragos ocasionados para evitar o
sinistro, minorar o dano ou salvar e proteger os bens segurados, bem como o desentulho do local,
em consequência de sinistro coberto.
CLÁUSULA 10 - EXCLUSÕES GERAIS

Além das limitações e riscos excluídos descritos em cada uma das coberturas contratadas, básica
ou adicionais, excluem-se do presente seguro quaisquer prejuízos, ônus, perdas, danos ou
responsabilidades de qualquer natureza, direta ou indiretamente causados por, resultantes de,
ou para os quais tenham contribuído:
10.1. Reação nuclear, radiações ionizantes ou contaminação por radioatividade de qualquer
combustível ou resíduo nuclear, combustão de material nuclear, material de armas nucleares ou
qualquer processo autossustentador de fissão nuclear;
10.2. Invasão, ato de inimigo estrangeiro, hostilidades ou operações bélicas, guerra, guerra
química, guerra bacteriológica, insurreição, rebelião, motim, revolução, conspiração,
nacionalização, confisco ou ato de autoridade civil ou militar ou usurpadores de autoridade ou
atos de qualquer pessoa que esteja agindo por parte de ou em ligação com qualquer
organização cujas atividades visem a derrubada, pela força, do Governo ou instigar a queda do
mesmo por meio de quaisquer atos;
10.3. Ato terrorista, cabendo à Seguradora comprovar com documentação hábil,
acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independente

CONDIÇÕES GERAIS
de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à
ordem pública pela autoridade pública competente;
10.4. Atos de autoridades públicas, salvo se para evitar a propagação de riscos cobertos pelo
presente seguro;
10.5. Apropriação ou destruição por força de regulamentos alfandegários;
10.6. Qualquer tipo de responsabilidades de fornecedores ou fabricantes perante o Segurado;
10.7. Atos ilícitos dolosos, culpa grave equiparada ao dolo, atos propositais, fraude, má fé,
ação ou omissão dolosa praticada pelo Segurado, por seus beneficiários ou pelos representantes
de um ou de outro;
10.8. Atos ilícitos dolosos, culpa grave equiparável ao dolo, atos propositais, fraude, má fé,
ação ou omissão dolosa praticada pelos sócios controladores, dirigentes, administradores ou
beneficiários do Estipulante ou seus respectivos representantes legais, ou por seus prepostos,
quer sejam eles empregados em tempo integral, temporários ou de empresas prestadoras de
serviço contratadas, incluindo fraude ocasionada por ou como consequência das relações de
trabalho com o Estipulante, inclusive negligência em usar de todos os meios comprovadamente
ao seu alcance para evitar os prejuízos cobertos, durante ou após a ocorrência de qualquer
sinistro;
10.9. Danos morais e indenizações punitivas;
10.10. Multas impostas ao Segurado ou despesas relativas a ações ou processos criminais;
10.11. Furto simples, conforme definido nestas condições;
10.12. Extravio, perda ou desaparecimento inexplicável do bem;
10.13. Subtração sem violência ou grave ameaça;
10.14. Roubo, furto qualificado, apropriação indébita ou estelionato praticado contra o
patrimônio do Segurado por seus empregados ou prepostos, quer agindo por conta própria ou
mancomunados com terceiros;
10.15. Roubo ou furto qualificado, ainda que praticados durante ou depois da ocorrência dos
demais riscos cobertos, mesmo que a ocorrência de sinistro envolvendo qualquer dos demais
riscos cobertos tenha contribuído para tais perdas, salvo se contratada a Cobertura Adicional de
Roubo de Bens e respeitadas suas disposições;
10.16. Extorsão mediante sequestro, definida no Artigo 159 do Código Penal como “sequestrar
pessoa com o fim de obter, para si ou para outrem, qualquer vantagem, como condição ou
preço do resgate”;
10.17. Extorsão indireta, definida no Artigo 160 do Código Penal como “exigir ou receber, como
garantia de dívida, abusando da situação de alguém, documento que pode dar causa e
procedimento criminal contra a vítima ou contra terceiro”;
10.18. Condições climáticas, chuvas, tempestades, tornados, vendaval, granizo, furacões,
ciclones, terremotos, maremotos, inundações, quedas de corpos siderais, meteoritos, erupções
vulcânicas e quaisquer outros fenômenos e convulsões da natureza, salvo se contratada a
Cobertura Adicional de Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo, Fumaça, Terremoto,
Maremoto e Tremor de Terra, e respeitadas suas disposições;
10.19. Vício intrínseco, má qualidade, desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa,
umidade, mofo, roeduras ou estragos por animais daninhos ou pragas, desarranjo mecânico,

CONDIÇÕES GERAIS
fadiga, cavitação, corrosão de origem mecânica, térmica ou química, oxidação, erosão,

incrustação, poeira e fuligem;
10.20. Quaisquer falhas ou defeitos preexistentes à data de início de vigência das coberturas
contratadas e que já eram do conhecimento do Segurado ou de seus prepostos,
independentemente de serem ou não de conhecimento da Seguradora;
10.21. Tumulto, greve ou lock-out (cessação da atividade por ato ou fato do empregador),
exceto quando tratar-se de incêndio causado por tumulto, greve ou lock-out, situação que
estará amparada pela cobertura básica, ou salvo se contratada a Cobertura Adicional de
Tumulto, Greve e Lockout, e respeitadas suas disposições;
10.22. Danos elétricos devido a variações anormais de tensão, curto-circuito, arco voltaico,
sobrecarga, fusão, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas,
eletricidade estática ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica, salvo se contratada a
Cobertura Adicional de Danos Elétricos;
10.23. Custos extras de reparo ou substituição exigidos por qualquer norma, regulamento,
estatuto ou lei que restrinja o reparo, alteração, uso, operação, construção, reconstrução ou
instalação na propriedade segurada;
10.24. Danos causados a terceiros;
10.25. Qualquer tipo de poluição, contaminação ou vazamento em função dos serviços e bens
garantidos pela apólice, mesmo os consequentes dos riscos cobertos;
10.26. Quaisquer danos extrapatrimoniais, tais como perda de ponto, lucros cessantes, perda de
mercado ou de lucros esperados, desvalorização dos objetos segurados em consequência de
retardamento, multas, juros e outros encargos financeiros decorrentes do não cumprimento de
qualquer contrato, bem como da paralisação total ou parcial do estabelecimento segurado;
10.27. Danos Morais;
10.28. Danos causados por rompimento de encanamento ou rede de esgoto, salvo se
contratada a Cobertura Adicional de Danos por Água, e respeitadas as suas disposições;
10.29. Operações de transporte ou trasladação dos bens segurados dentro ou fora dos locais
expressamente indicados na apólice;
10.30. Vírus eletrônicos;
10.31. Erro na interpretação de datas por equipamentos eletrônicos, conforme Cláusula de
Exclusão a seguir:
Fica entendido e concordado que este Seguro não cobre qualquer prejuízo, dano, destruição,
perda e/ou reclamação de responsabilidade, de qualquer espécie, natureza ou interesse, desde
que devidamente comprovado pela Seguradora, que possa ser, direta ou indiretamente,
originado de, ou consistir em:
- Falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador e/ou
sistema de computação eletrônica de dados em reconhecer e/ou corretamente interpretar e/ou
processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como a real e correta data de calendário,
ainda que continue a funcionar corretamente após aquela data.
- Qualquer ato, falha, inadequação, incapacidade, inabilidade ou decisão do segurado ou de
terceiro, relacionado com a não utilização ou não disponibilidade de qualquer propriedade ou
equipamento de qualquer tipo, espécie ou qualidade, em virtude do risco de reconhecimento,

CONDIÇÕES GERAIS
interpretação ou processamento de datas de calendário.

- Para todos os efeitos entende-se como equipamento ou programa de computador os circuitos
eletrônicos, microchips, circuitos integrados, microprocessadores, sistemas embutidos,
hardwares (equipamentos computadorizados), softwares (programas utilizados ou a serem
utilizados em equipamentos computadorizados), firmwares (programas residentes em
equipamentos computadorizados), programas, computadores, equipamentos de processamento
de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicações ou qualquer outro equipamento
similar, sejam eles de propriedade do segurado ou não.
A presente cláusula é abrangente e derroga inteiramente qualquer dispositivo do contrato de
seguro que com ela conflite ou que dela divirja.
CLÁUSULA 11 – FORMA DE CONTRATAÇÃO

11.1. O presente seguro é contratado a primeiro risco absoluto, ou seja, a Seguradora
responderá integralmente pelos prejuízos indenizáveis até o Limite Máximo de Indenização para
cada cobertura contratada, respeitado o Limite Máximo de Garantia da Apólice, ainda que o valor
apurado a título de prejuízos indenizáveis seja superior aquele valor, observadas as demais
Cláusulas e Condições da apólice.
11.2. Os Limites Máximos de Indenização das Coberturas Adicionais não poderão, para cada
cobertura, serem superiores ao Limite Máximo de Indenização estabelecido para a Cobertura
Básica.
CLÁUSULA 12 - LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA DA APÓLICE

12.1. O Limite Máximo de Garantia da Apólice (LMG) representa o valor máximo a ser
indenizado pela Seguradora em decorrência de um ou mais sinistros ocorridos durante a
vigência da apólice ou certificado de seguro. Este limite será igual ao Limite Máximo de
Indenização da Cobertura Básica (Incêndio, Raio, Explosão e Implosão).
12.2. Em caso de sinistro, o Segurado não poderá alegar excesso de verba em qualquer
cobertura para compensar eventual insuficiência de outra.
12.3. A soma de todas as indenizações pagas pelo presente seguro, em todos os sinistros, não
poderá exceder ao Limite Máximo de Garantia da Apólice, mesmo no caso de ocorrência
simultânea de mais de um evento coberto, ficando a mesma automaticamente cancelada quando
tal limite for atingido, exceto nos casos de reintegração dos Limites Máximos de Indenização.
CLÁUSULA 13 - SEGURO SOBRE FRAÇÕES AUTÔNOMAS DE EDIFÍCIO EM CONDOMÍNIO

13.1. O Condomínio onde estão localizados os apartamentos tem contratada apólice com
cobertura aos danos causados às unidades autônomas do edifício. No caso de residência segurada
que integre um condomínio, caso o limite de indenização contratado seja insuficiente para cobrir
os prejuízos, o valor excedente será indenizado pelo presente seguro, limitado ao limite máximo
de indenização definido na Apólice e no certificado individual.

CONDIÇÕES GERAIS
13.2. As benfeitorias efetuadas na fração autônoma também estão amparadas pelo Seguro
Zurich Proteção Residencial.
13.3. Nos casos de seguros sobre frações autônomas de edifícios em condomínio o presente
seguro abrange as partes privativas e comuns, sendo estas últimas, na proporção do interesse do
Segurado condômino.
CLÁUSULA 14 – FRANQUIA
14.1. Este seguro está sujeito à fixação de franquia, que será estabelecida na apólice em valor
fixo ou percentual.
14.2. Quando houver franquia estabelecida na apólice fica entendido que a Seguradora
indenizará, observados os termos das condições contratadas, somente o valor que exceder à
referida franquia, limitado ao Limite Máximo de Indenização.
14.3. No caso de um mesmo evento atingir mais de uma das coberturas contratadas, será
aplicada apenas a franquia de maior valor, por local segurado.
CLÁUSULA 15 – CARÊNCIA
15.1. Os riscos garantidos por este seguro poderão estar sujeitos à carência.
15.2. O prazo de carência, se aplicado, será fixado na apólice e não excederá metade do prazo
de vigência da cobertura individual.
15.3. Na renovação do risco individual não será iniciado novo prazo de carência.
15.4. Se suspenso ou excluído da apólice por qualquer motivo e, sendo novamente aceito no
seguro mediante preenchimento de proposta de adesão, o Segurado deverá cumprir novo
período de carência, salvo expressa menção em contrário na apólice.
15.5. No caso de transferência do grupo segurado de outra Seguradora, não será reiniciada a
contagem de novo prazo de carência para os segurados já incluídos no seguro pela apólice
anterior, em relação às coberturas e respectivos valores já contratados.
15.6. O pagamento antecipado de prêmio não elimina as carências estabelecidas na apólice.
CLÁUSULA 16 - CÁLCULO DO PREJUÍZO E INDENIZAÇÃO

16.1. Para determinação dos prejuízos indenizáveis da Cobertura Básica – Incêndio, Raio,
Explosão e Implosão, de acordo com as condições expressas neste seguro, serão adotados os
seguintes critérios:
16.2. Tomar-se-á por base o “Valor Atual”, ou seja, o custo de reposição dos bens sinistrados aos
preços correntes no dia e local do sinistro menos a depreciação pela idade, uso e estado de
conservação dos mesmos, considerando-se, ainda, mesmo tamanho, tipo, capacidade e qualidade;
16.3. Caso o Segurado opte pela reposição ou reparo dos bens sinistrados, respeitado o Limite
Máximo de Indenização da cobertura e, somente depois de completada a reposição e/ou reparo, a
indenização será complementada com a parte relativa à depreciação referida acima, sendo que

CONDIÇÕES GERAIS
esse complemento não poderá ser superior ao “Valor Atual” fixado, ou seja, a indenização estará
limitada ao máximo de duas vezes o Valor Atual (Valor de Novo menos Depreciação) dos bens;
16.4. Se os bens danificados ou destruídos não forem, por qualquer motivo, reconstruídos ou
substituídos no mesmo ou em outro local, dentro de 6 (seis) meses, a contar da data do sinistro, a
Seguradora será responsável exclusivamente pelo efetivo Valor Atual (Valor de Novo menos
Depreciação) dos bens danificados;
16.5. O valor da depreciação só será indenizado se houver suficiência do Limite Máximo de
Indenização.
16.6. Para determinação dos prejuízos indenizáveis das coberturas adicionais contratadas,
tomar-se-á por base o “Valor de Novo”, ou seja, o custo de reposição dos bens sinistrados aos
preços correntes no dia e local do sinistro, considerando-se mesmo tamanho, tipo, capacidade e
qualidade;
16.7. Na inexistência de bens idênticos aos sinistrados, tomar-se-á por base o “Valor de Novo”
de bens semelhantes aos mesmos.
16.8. A fixação da indenização seguirá a seguinte ordem de apuração:
Prejuízos Indenizáveis;
(-) o valor da franquia, se houver;
(-) o valor de toda e qualquer parte danificada do bem sinistrado que tenha valor econômico
(salvados), quando ficar de posse do Segurado;
(=) Valor da Indenização, limitada ao Limite Máximo de Indenização de cada cobertura,
respeitado o Limite Máximo de Garantia da apólice.
16.9. O valor da indenização a que o Segurado terá direito, com base nas condições deste
seguro, não poderá ultrapassar o valor do interesse segurado no momento do sinistro,
independentemente de qualquer disposição constante desta apólice ou cobertura adicional
contratada.
16.10. Para pagamento de indenização será aplicado, também, o disposto na CLÁUSULA 27 –
RECOLHIMENTO E PAGAMENTO DO PRÊMIO, destas Condições.
CLÁUSULA 17 – REPOSIÇÃO
17.1. Nas coberturas contratadas com garantia contra danos materiais, a Seguradora indenizará
o Segurado com pagamento em dinheiro podendo, também, mediante acordo com o Segurado,
optar pela reparação ou substituição dos bens sinistrados, a fim de repô-los no estado em que
se achavam imediatamente antes do sinistro, até os Limites Máximos de Indenização das
coberturas contratadas, respeitado o Limite Máximo de Garantia da apólice.
17.2. O Segurado obriga-se a fornecer à Seguradora: plantas, especificações, registros contábeis
e quaisquer outros esclarecimentos necessários a apuração dos prejuízos ou à reposição prevista
no item anterior.
17.3. Em nenhum caso a Seguradora será responsável por quaisquer alterações, ampliações,
melhorias, revisões ou trabalhos de manutenção realizados na reparação do bem segurado que
sofreu o sinistro e que resultem no aumento do valor a ser indenizado, conforme o item 17.1
acima.

CONDIÇÕES GERAIS
CLÁUSULA 18 – SALVADOS
18.1. Em caso de ocorrência de evento que atinja os bens relacionados na apólice, não poderá o
Segurado deixá-los ao abandono, ficando sob sua responsabilidade tomar, imediatamente, todas
as providências cabíveis no sentido de protegê-los e de minorar os prejuízos.
18.2. A Seguradora poderá providenciar o melhor aproveitamento dos salvados, ficando, no
entanto, entendido e acordado que quaisquer medidas tomadas por ela não implicarão no
reconhecimento da obrigação de indenizar.
18.3. Após a indenização apurada nos termos da CLÁUSULA 16 – CLÁUSULA DO PREJUÍZO E
INDENIZAÇÃO destas condições, os salvados entregues pelo Segurado ao Estipulante passarão a
ser propriedade da Seguradora, não podendo o Estipulante dispor deles sem expressa autorização
da mesma.
CLÁUSULA 19 - ATUALIZAÇÃO DE VALORES

19.1. DA ATUALIZAÇÃO DOS VALORES CONTRATADOS
19.1.1. Estabelece-se para fins de atualização monetária de valores deste seguro, quando
aplicável, o IPCA/IBGE – Índice de Preços ao Consumidor Amplo/Fundação Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística.
19.1.2. Em caso de extinção do IPCA/IBGE, será considerado para efeito desta cláusula o IPC/FGV -
Índice Geral de Preços ao Consumidor / Fundação Getúlio Vargas.
19.1.3. As contratações com vigência inferior a um ano não estão sujeitas à atualização monetária
de prêmio e limite máximo de indenização.
19.1.4. Quando aplicável, o limite máximo de indenização e o prêmio será atualizado anualmente,
na data de aniversário da contratação, com base na variação positiva do índice no correspondente
período anual.
19.2. DA ATUALIZAÇÃO DAS OBRIGAÇÕES PECUNIÁRIAS
19.2.1. Os valores devidos pela Seguradora a título de devolução de prêmio sujeitam-se à
atualização monetária pela variação do índice estabelecido no item 19.1.1 destas condições a
partir da data em que se tornarem exigíveis, sendo:
19.2.1.1. No caso de cancelamento do contrato, os valores serão exigíveis a partir da data de
recebimento da solicitação de cancelamento ou da data do efetivo cancelamento, se o mesmo
ocorrer por iniciativa da Seguradora.
19.2.1.2. No caso de recebimento indevido de prêmio pela Seguradora os valores serão
exigíveis a partir da data de recebimento do prêmio.
19.2.1.3. No caso de recusa da proposta os valores serão exigíveis a partir da data de
formalização da recusa, se ultrapassado o prazo de 10 (dez) dias.
19.2.2. Caso o pagamento da indenização não seja efetuado conforme disposto no subitem 21.9
da CLÁUSULA 21 - PROVA DO SINISTRO E DOCUMENTOS PARA REGULAÇÃO, o valor da mesma
será atualizado monetariamente pela variação positiva do índice estabelecido no item 19.1.1

CONDIÇÕES GERAIS
destas condições, acrescido de juros de mora, independentemente de notificação ou interpelação

judicial. Para efeito deste item, serão consideradas as seguintes datas de exigibilidade:
19.2.2.1. Para as coberturas cuja indenização corresponda ao reembolso de despesas
efetuadas, a data do efetivo dispêndio pelo Segurado;
19.2.2.2. Para as demais coberturas, a data da ocorrência do evento.
19.2.3. As atualizações de que tratam os itens 19.2.1 e 19.2.2 destas Condições Gerais serão
efetuadas com base na variação positiva apurada entre o último índice publicado antes da data de
exigibilidade da obrigação pecuniária e aquele publicado imediatamente anterior à data de sua
efetiva liquidação.
19.2.4. Os valores relativos às obrigações pecuniárias da Seguradora serão acrescidos de juros
moratórios de 0,50% (meio por cento) ao mês, quando o prazo de sua liquidação superar o prazo
para esse fim, e serão contados a partir do primeiro dia posterior a tal prazo.
19.3. DO RECÁLCULO DOS VALORES
19.3.1. O limite máximo de indenização, quando da contratação do seguro, poderá ser recalculado
no mínimo mensalmente e no máximo a cada 12 (doze) meses, desde que o recálculo esteja
previsto na proposta, no contrato, na apólice e no certificado.
19.3.2. O recálculo do limite máximo de indenização visa à adequação dos mesmos aos termos
acordados com os Estipulantes, Subestipulantes e Segurados.
19.4. Constará no contrato se será aplicado o critério de atualização do prêmio e do limite
máximo de indenização, conforme o item 19.1, ou o critério de recálculo dos valores, conforme o
item 19.3.
CLÁUSULA 20 – PROVIDÊNCIAS EM CASO DE SINISTROS

20.1. Ocorrendo um sinistro que possa acarretar a responsabilidade da Seguradora, o mesmo
deverá ser comunicado imediatamente pelo Segurado ou seu Representante, em formulário
próprio de Aviso de Sinistro, carta registrada, telegrama, fax, e-mail ou por qualquer outro meio
legal, à Seguradora ou ao seu Representante.
20.2. Da comunicação referida no item 20.1 desta cláusula deverão constar: data, hora, local,
causa do sinistro e outras informações relevantes.
20.3. A comunicação na forma das cláusulas anteriores não exonera o Segurado da obrigação de
apresentar o Aviso de Sinistro, o mais rápido possível, e entregar à Seguradora todos os demais
documentos pertinentes ao sinistro, conforme CLÁUSULA 21 - PROVA DO SINISTRO E
DOCUMENTOS PARA REGULAÇÃO destas Condições Gerais.
20.4. Sem prejuízo do disposto nos itens anteriores desta cláusula, o Segurado ou quem o
represente deverá, ainda:
20.4.1. Tomar as providências consideradas inadiáveis para resguardar os interesses comuns e
minorar os prejuízos, preservando o local, os bens sinistrados e/ou as partes danificadas para a
competente vistoria e avaliação dos prejuízos;
20.4.2. Franquear ao representante da Seguradora o acesso ao local do sinistro e prestar-lhe as
informações e os esclarecimentos solicitados, colocando-lhe à disposição a documentação para
comprovação ou apuração dos prejuízos, inclusive escrita contábil;

CONDIÇÕES GERAIS
20.4.3. Comunicar imediatamente à Seguradora o recebimento de citação judicial ou

administrativa proposta por terceiro prejudicado, caso tenha sido contratada cobertura de
responsabilidade civil.
CLÁUSULA 21 - PROVA DO SINISTRO E DOCUMENTOS PARA REGULAÇÃO

21.1. O pagamento de qualquer indenização com base neste seguro somente poderá ser
efetuado após terem sido relatadas pelo Segurado ou seu representante as circunstâncias da
ocorrência do sinistro, apuradas suas causas, comprovados os valores a indenizar e o direito a
recebê-los, cabendo ao Segurado prestar toda a assistência para que isso seja concretizado.
21.2. Os atos ou providências que a Seguradora praticar após o sinistro não importam, por si só,
no reconhecimento da obrigação de pagar a indenização reclamada.
21.3. Todas as despesas efetuadas com a comprovação ou apuração do sinistro e com os
documentos de habilitação efetivamente necessários a essa comprovação ou apuração, ficam por
conta do Segurado, salvo as diretamente realizadas ou autorizadas pela Seguradora, incluindo-se
nestas os eventuais encargos de tradução referentes a reembolso de despesas efetuadas no
exterior.
21.4. A Seguradora poderá exigir atestados ou certidões de autoridades competentes, bem
como cópia da certidão de abertura ou o resultado de inquéritos ou processos instaurados em
virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuízo do pagamento da indenização no prazo
devido.
21.5. As cópias de documentos simples e autenticadas entregues à Seguradora para análise do
sinistro passam a ser de propriedade da mesma, não sendo devida a devolução de quaisquer
destes documentos a quem quer que seja, mesmo que a análise resulte em negativa da cobertura.
21.6. Documentos originais recebidos para análise de cobertura, quando não forem estritamente
relacionados ao seguro (como, por exemplo, notas fiscais de produtos) poderão ser, mediante
solicitação, devolvidos ao Segurado ou aos beneficiários.
21.7. Para uma rápida regulação do sinistro, deverão ser apresentados os documentos básicos
apresentados no item 21.12. a seguir, ficando ressalvado o direito da Seguradora de solicitar
quaisquer outros documentos que julgar necessários, mediante dúvida fundada e justificável.
21.8. A Seguradora terá o prazo de 30 (trinta) dias a partir da entrega de toda a documentação
exigida para o pagamento da indenização devida. No caso de solicitação de documentação
complementar prevista no item anterior, esse prazo será suspenso, voltando a correr a partir do
dia útil subsequente àquele em que forem completamente atendidas as exigências.
21.9. No caso do não pagamento da indenização no prazo previsto no item anterior, o valor da
mesma deverá ser atualizado monetariamente de acordo com a CLÁUSULA 19 – ATUALIZAÇÃO DE
VALORES destas Condições, acrescido de juros de mora de 0,50% (meio por cento) ao mês, a partir
da data limite devida para pagamento até a data da sua liquidação.
21.10. O valor da indenização a que o Segurado terá direito, com base nas condições deste
seguro, não poderá ultrapassar o valor do bem segurado no momento do sinistro,
independentemente de qualquer disposição constante das condições contratuais.

CONDIÇÕES GERAIS
21.11. Para pagamento de indenização, aplicar-se-á, também, o disposto na CLÁUSULA 27 –

RECOLHIMENTO E PAGAMENTO DO PRÊMIO destas Condições.
21.12. Os documentos básicos para regulação da Cobertura Básica descrita nestas condições
gerais são abaixo especificados:
a) Comunicação escrita contendo data, hora, local, descrição detalhada da ocorrência e
causas prováveis do sinistro, bens sinistrados e estimativa dos prejuízos;
b) Cópias dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado: Carteira de
identidade, CPF e comprovante de endereço;
c) Cópia dos documentos de dados cadastrais dos beneficiários ou terceiros envolvidos;
d) Relação dos bens sinistrados e comprovação da preexistência dos mesmos (notas fiscais,
demonstrativos contábeis) ou comprovação de propriedade, no caso de bens de terceiros;
e) Relação de todos os seguros que existam sobre os mesmos bens ou responsabilidades;
f) Laudo do Instituto de Meteorologia, Corpo de Bombeiros ou de outro órgão competente,
atestando a ocorrência do evento;
g) Dois orçamentos para reparo e/ou reposição dos bens sinistrados.
21.13. Em caso de contratação de cobertura adicional, além das disposições descritas nesta
cláusula, aplica-se documentação descrita na referida cobertura.
CLÁUSULA 22 - PERDA DE DIREITOS

22.1. Sem prejuízo do que consta nas demais Cláusulas destas Condições Gerais e do que em
lei esteja previsto, o Segurado e/ou o Estipulante perderão todo e qualquer direito com relação
ao presente Contrato nos seguintes casos:
22.1.1. Se agravarem intencionalmente o risco.
22.1.2. Se fizerem declarações falsas, ou, por qualquer meio, procurarem obter benefícios
ilícitos do seguro a que se refere este contrato.
22.1.3. Recusarem-se a apresentar a documentação que seja exigida e indispensável à
comprovação da reclamação de indenização apresentada ou para levantamento dos prejuízos.
22.1.4. Se deixarem de tomar toda e qualquer providência que seja de sua obrigação ou que
esteja ao seu alcance, no sentido de evitar, reduzir ou não agravar os prejuízos resultantes de
um sinistro.
22.1.5. Se, por si, por seu representante legal ou pelo seu corretor de seguros, prestarem
qualquer declaração inexata ou omitirem informações que possam influir direta ou
indiretamente no conhecimento, análise e aceitação da proposta ou no valor do prêmio, sem
prejuízo da obrigação do prêmio vencido.
22.1.5.1. Se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do segurado ou
do usuário, a seguradora poderá:
22.1.5.1.1. Na hipótese da não ocorrência de sinistro:
a) Cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao
tempo decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível.
22.1.5.1.2. Na hipótese da ocorrência de sinistro sem indenização integral:

CONDIÇÕES GERAIS
a) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, retendo, do prêmio originalmente

pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo
decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível ou deduzindo-a
do valor a ser indenizado;
22.1.5.1.3. Na hipótese da ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o seguro,
após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença do prêmio
cabível.
22.1.6. Se transferirem direitos e obrigações dos bens segurados a terceiros sem prévia
anuência da Seguradora;
22.1.7. Se o sinistro for devido a dolo ou culpa grave equiparável ao dolo do Segurado, do
Estipulante, de seus sócios controladores, dirigentes e administradores legais ou de seus
respectivos beneficiários ou representantes legais;
22.1.8. Se for constatada fraude ou má fé do Segurado, do Estipulante, de seus sócios
controladores, dirigentes e administradores legais ou de seus respectivos beneficiários ou
representantes legais;
22.1.9. Se deixarem de cumprir as obrigações convencionadas neste contrato.
22.2. O segurado está obrigado a comunicar à Seguradora, logo que saiba qualquer fato
suscetível de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito à indenização, se ficar
comprovado que silenciou de má-fé.
22.2.1. A Seguradora, desde que o faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso
de agravação do risco, poderá dar ciência ao Segurado, por escrito, de sua decisão de cancelar o
contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada;
22.2.1.1. O cancelamento do contrato só será eficaz após trinta dias da notificação, devendo
ser restituída a diferença do prêmio proporcionalmente ao período a decorrer.
22.2.1.2. Na hipótese de continuidade do contrato, a Seguradora poderá cobrar a diferença de
prêmio cabível.
CLÁUSULA 23 – CANCELAMENTO E RESCISÃO

O presente seguro será cancelado nos seguintes casos:
23.1. Para cada Segurado individualmente:
23.1.1. Mediante solicitação do Segurado ao Estipulante;
23.1.2. Em decorrência da extinção da relação entre o Segurado e o Estipulante nas formas
acordadas entre os mesmos;
23.1.3. Em caso de não recolhimento do prêmio de seguro junto ao Estipulante;
23.1.4. Em caso de recebimento de indenização por sinistro coberto;
23.1.5. Mediante acordo entre as partes contratantes, através de solicitação escrita da parte
que tomou a iniciativa - Segurado ou Seguradora, situação em que a Seguradora restituirá ao
Segurado a parte do prêmio líquido recebido, proporcional ao tempo não decorrido, a contar da
data do cancelamento até a data em que a contratação do seguro individual completasse sua
vigência.

CONDIÇÕES GERAIS
23.2. Para o Estipulante, interrompendo-se o oferecimento do seguro e inclusões de novos

Segurados:
23.2.1. Mediante acordo entre Seguradora e Estipulante, a qualquer tempo, com aviso prévio
de 60 (sessenta) dias. Independentemente da origem do cancelamento, a Seguradora continuará
garantindo os certificados comercializados em período anterior ao do cancelamento, até a
consumação de suas vigências;
23.2.2. Por falta de pagamento do prêmio à Seguradora, conforme Cláusula 27 –
RECOLHIMENTO E PAGAMENTO DO PRÊMIO destas condições, sem prejuízo do direito à
indenização dos Segurados que possuam certificados vigentes.
23.3. No caso de cancelamento do contrato, os valores devidos a título de devolução de prêmio,
se houverem, serão exigíveis a partir da data de recebimento da solicitação de cancelamento ou
da data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da Seguradora, e sujeitam-se a
atualização monetária nos termos da CLÁUSULA 19 – ATUALIZAÇÃO DE VALORES destas Condições
Gerais.
23.4. Em qualquer das situações acima, não será devida a devolução do custo de emissão da
Seguradora (custo de apólice), do IOF (imposto sobre operações financeiras) e dos juros de
parcelamento, processando-se o cálculo sobre o prêmio líquido da apólice.
CLÁUSULA 24 - CONCORRÊNCIA DE APÓLICES E SOBREPOSIÇÃO DE COBERTURAS

24.1. O segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos
bens e contra os mesmos riscos deverá comunicar sua intenção, previamente, por escrito, a todas
as sociedades seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.
24.2. O prejuízo total relativo a qualquer sinistro será constituído pela soma das seguintes
parcelas:
a) Despesas de salvamento, comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou após a
ocorrência do sinistro;
b) Valor referente aos danos materiais, comprovadamente causados pelo segurado e/ou por
terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) Danos sofridos pelos bens segurados.
24.3. A indenização relativa a qualquer sinistro não poderá exceder, em hipótese alguma, o valor
do prejuízo vinculado à cobertura considerada.
24.4. Na ocorrência de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam
os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em apólices distintas, a distribuição de
responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas deverá obedecer às seguintes
disposições:
24.4.1. Será calculada a indenização individual de cada cobertura como se o respectivo contrato
fosse o único vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participações obrigatórias do
segurado, limite máximo de indenização da cobertura e cláusulas de rateio;
24.4.2. Será calculada a “indenização individual ajustada” de cada cobertura, na forma abaixo
indicada:

CONDIÇÕES GERAIS
a) Se, para uma determinada apólice, for verificado que a soma das indenizações
correspondentes às diversas coberturas abrangidas pelo sinistro é maior que seu respectivo limite
máximo de garantia, a indenização individual de cada cobertura será recalculada, determinando-
se, assim, a respectiva indenização individual ajustada. Para efeito deste recálculo, as indenizações
individuais ajustadas relativas às coberturas que não apresentem concorrência com outras
apólices serão as maiores possíveis, observados os respectivos prejuízos e limites máximos de
indenização. O valor restante do limite máximo de garantia da apólice será distribuído entre as
coberturas concorrentes, observados os prejuízos e os limites máximos de indenização destas
coberturas.
b) Caso contrário, a “indenização individual ajustada” será a indenização individual, calculada de
acordo com o item 24.4.1 desta cláusula.
24.4.3. Será definida a soma das indenizações individuais ajustadas das coberturas concorrentes
de diferentes apólices, relativas aos prejuízos comuns, calculadas de acordo com o item 24.4.2
desta cláusula;
24.4.4. Se a quantia a que se refere o item 24.4.3 desta cláusula for igual ou inferior ao prejuízo
vinculado à cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participará com a
respectiva indenização individual ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade pela
diferença, se houver;
24.4.5. Se a quantia estabelecida no item 24.4.3 for maior que o prejuízo vinculado à cobertura
concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participará com percentual do prejuízo
correspondente à razão entre a respectiva indenização individual ajustada e a quantia
estabelecida naquele item.
24.5. A sub-rogação relativa a salvados operar-se-á na mesma proporção da cota de participação
de cada sociedade seguradora na indenização paga.
24.6. Salvo disposição em contrário, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior
parte da indenização ficará encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa
ao produto desta negociação, às demais participantes.
24.7. Sob pena de não lhe caber qualquer direito previsto nesta apólice, o Segurado se obriga a:
a) Declarar a Seguradora a existência de quaisquer outros seguros que garantam, contra os
mesmos riscos, os bens cobertos por esta apólice; e
b) Comunicar imediatamente à Seguradora a efetivação posterior de outros seguros definidos na
alínea anterior.
CLÁUSULA 25 – INSPEÇÃO
A Seguradora se reserva o direito de proceder, durante a vigência da apólice, as inspeções e
verificações que julgar necessárias, com relação a este seguro. O Segurado se obriga a facilitar tais
inspeções e a fornecer documentos e esclarecimentos que venham a ser solicitados.
CLÁUSULA 26 – REINTEGRAÇÃO

CONDIÇÕES GERAIS
26.1. Fica entendido e acordado que, ocorrendo sinistro, o Limite Máximo de Indenização da
respectiva cobertura ficará automaticamente reduzido do valor da indenização paga, a partir da
data do sinistro.
26.2. Mediante solicitação expressa do Segurado, anuência formal da Seguradora e pagamento
de prêmio adicional calculado proporcionalmente ao período compreendido entre a data do
sinistro e o vencimento da apólice, poderá ser feita a reintegração do Limite Máximo de
Indenização.
26.3. Os pedidos de reintegração aceitos serão processados através da emissão de endosso para
a apólice.
26.4. Havendo sido solicitada e acatada a reintegração do Limite Máximo de Indenização, esta
somente será considerada para sinistros posteriores à data de aceitação.
CLÁUSULA 27 – RECOLHIMENTO E PAGAMENTO DO PRÊMIO

27.1. O recolhimento dos prêmios devidos pelo Segurado será efetuado automaticamente por
meio de faturas, débito automático em conta corrente, débito em folha de pagamento, cartão de
crédito ou outros documentos de arrecadação que a Seguradora ou o Estipulante emita contra o
Segurado que tenha aderido ao presente seguro.
27.1.1. O prêmio do seguro poderá ser pago à vista, mensalmente, ou parceladamente, mediante
acordo entre as partes.
27.1.2. Nos seguros com cobrança do prêmio através de desconto ou consignação em folha, o
empregador, salvo nos casos de cancelamento da apólice, somente poderá interromper o
recolhimento em caso de perda do vínculo empregatício ou mediante pedido formal do Segurado.
27.1.3. Constará explicitamente dos documentos relativos aos pagamentos efetuados pelos
segurados, o prêmio do seguro, a seguradora responsável e obrigatoriamente, quando for o caso,
as seguintes informações:
a) a falta de pagamento da primeira parcela ou do prêmio à vista implicará o cancelamento
do seguro; e
b) a falta de pagamento de qualquer uma das demais parcelas subsequentes à primeira
poderá implicar o cancelamento do contrato de seguro, nos termos da Cláusula de Recolhimento e
Pagamento do Prêmio constante nas condições contratuais do seguro.
27.1.4. Iniciada a vigência da cobertura, se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do
prêmio à vista ou de qualquer uma de suas parcelas, sem que ele se ache efetuado, o direito à
indenização não ficará prejudicado, podendo o prêmio devido ser abatido da indenização.
27.1.5. Quando aplicável, o pagamento do seguro deverá ser sempre incluído no pagamento
mínimo periódico exigido pelo Estipulante, não sendo passível de inclusão em créditos rotativos e
outras formas de financiamento disponibilizadas pelo Estipulante ao Segurado, a menos que
expressamente acordadas com o cliente e pagos nos prazos convencionados entre a Seguradora e
o Estipulante.
27.2. Os prêmios recolhidos na forma acima serão pagos pelo Estipulante à Seguradora,
respeitando-se, ainda, as seguintes disposições:

CONDIÇÕES GERAIS
27.2.1. Se a data limite para o pagamento do prêmio à vista ou de qualquer uma de suas parcelas
coincidir com dia em que não haja expediente bancário, o pagamento poderá ser efetuado no
primeiro dia útil em que houver expediente bancário, sem que haja suspensão das coberturas;
27.2.2. Mensalmente, ou nos períodos indicados na apólice, com base nos seguros vigentes e
prêmios devidos, a Seguradora encaminhará fatura de cobrança ao Estipulante onde constará o
nome do mesmo, o valor do prêmio, a data de emissão do documento de cobrança, o número da
apólice/endosso e a data limite para o pagamento;
27.2.3. A data limite para pagamento do prêmio à vista ou da 1ª parcela do fracionamento, se
houver, não poderá ultrapassar o 30º dia da emissão da apólice, da fatura ou endossos dos quais
resulte cobrança de prêmio.
27.3. A Seguradora informará ao Segurado a situação de adimplência do Estipulante, sempre que
solicitado.
27.4. Para efeito de cobertura nos seguros com fracionamento de prêmio, no caso do não
pagamento de qualquer parcela subsequente à primeira, o prazo de vigência da cobertura será
ajustado em função do prêmio efetivamente pago, com base na seguinte tabela de prazo curto:
Relação % Fração a ser Relação % Fração a ser Relação % Fração a ser
entre a parcela aplicada entre a parcela aplicada entre a parcela aplicada
de prêmio sobre a de prêmio sobre a de prêmio sobre a
paga e o vigência paga e o vigência paga e o vigência
prêmio total original: prêmio total original: prêmio total original:
do seguro: do seguro: do seguro:
13 15/365 56 135/365 83 255/365
20 30/365 60 150/365 85 270/365
27 45/365 66 165/365 88 285/365
30 60/365 70 180/365 90 300/365
37 75/365 73 195/365 93 315/365
40 90/365 75 210/365 95 330/365
46 105/365 78 225/365 98 345/365
50 120/365 80 240/365 100 365/365
27.4.1. Para percentuais não previstos na tabela acima, deverão ser aplicados os percentuais
imediatamente superiores.
27.4.2. Ocorrendo atraso, a Seguradora informará ao Segurado ou ao seu representante, por
escrito, o novo prazo de vigência ajustado, nos termos da tabela acima, e, mediante acordo da
Seguradora, o Segurado poderá restabelecer o direito às coberturas contratadas, pelo período
inicialmente acordado, desde que retome o pagamento do prêmio devido, dentro do prazo da
tabela acima, atualizado monetariamente de acordo com a CLÁUSULA 19 - ATUALIZAÇÃO DE
VALORES, acrescido dos juros contratuais, respeitado o limite estabelecido na legislação vigente.
27.4.3. Findo o novo prazo de vigência da cobertura referido no item anterior, sem que tenha sido
retomado o pagamento do prêmio, dar-se-á de pleno direito o cancelamento do seguro.
27.4.4. No caso de fracionamento em que a aplicação da tabela de prazo curto não resultar em
alteração do prazo de vigência da cobertura, o contrato será automaticamente cancelado.

CONDIÇÕES GERAIS
27.4.5. No caso de parcelamento do prêmio, além dos juros cobrados a título de Adicional de
Fracionamento, nenhum valor poderá ser cobrado a título de custo administrativo de
fracionamento, sendo facultado ao Segurado o pagamento antecipado de prêmios fracionados,
com redução proporcional dos juros pactuados, se houver, mediante solicitação formal à
Seguradora.
27.4.6. Nos sinistros de seguros com prêmios fracionados, quando o pagamento da indenização
acarretar o cancelamento do seguro, as parcelas vincendas do prêmio, sejam da apólice ou de
endossos, serão deduzidas do valor da indenização, excluído o adicional de fracionamento.
27.4.7. A data de vencimento da última parcela não poderá ultrapassar o término de vigência da
apólice.
27.4.8. Decorridos os prazos referidos nos itens anteriores sem que tenha sido quitada a ficha de
compensação bancária ou documento com efeito similar de cobrança, o contrato ou aditivo a ele
referente ficará automaticamente e de pleno direito cancelado, independente de qualquer
interpelação judicial ou extrajudicial, sem que caiba restituição de qualquer parcela do prêmio já
paga, mesmo na hipótese de seguro contributário.
27.5. É vedado ao Estipulante recolher dos Segurados, a título de prêmio do seguro, qualquer
valor além do fixado pela Seguradora e a ela devido; caso o Estipulante receba, juntamente com o
prêmio, qualquer quantia que lhe for devida, seja a que título for, fica obrigado a destacar no
documento utilizado na cobrança o valor do prêmio de cada Segurado.
27.6. Fica vedada a cobrança ao Segurado, a título de seguro, de taxa de inscrição ou de
intermediação.
27.7. Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prêmio tenha sido pago à vista,
mediante financiamento obtido junto a instituições financeiras, nos caso em que o Segurado
deixar de pagar o financiamento.
CLÁUSULA 28 - SUSPENSÃO E REABILITAÇÃO DO SEGURO

28.1. Para os seguros contratados com fracionamento do prêmio, será aplicado o disposto no
item 27.4 e seus subitens.
28.2. No seguro de prêmio mensal, o não pagamento do prêmio na data indicada no respectivo
documento de cobrança implicará a suspensão automática do seguro, e o Segurado perderá o
direito ao recebimento de qualquer indenização decorrente de sinistro ocorrido no período de
suspensão, respeitado o subitem 28.2.1.
28.2.1. Conforme definido nas condições contratuais, a suspensão da cobertura poderá não ser
aplicada, desde que o pagamento do prêmio em atraso seja realizado dentro de prazo estipulado
nas demais condições contratuais, não superior a 90 (noventa) dias contados a partir da data de
vencimento do primeiro prêmio não pago.
28.2.2. Decorrido o prazo estipulado nas condições contratuais, que não poderá ser superior 90
(noventa) dias da data de vencimento do primeiro prêmio em atraso, sem que o pagamento do
mesmo tenha sido efetuado, o seguro estará automaticamente e de pleno direito cancelado e a
cobertura não poderá ser reabilitada.

CONDIÇÕES GERAIS
CLÁUSULA 29 - SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS

29.1. A Seguradora, pelo pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de
cessão, ficará sub-rogada em todos os direitos e ações do Segurado ou do Estipulante contra
aqueles que por atos, fatos ou omissão, tenham causado os prejuízos indenizados ou para eles
concorrido, podendo exigir do Segurado ou do Estipulante, em qualquer tempo, os documentos
hábeis para o exercício desses direitos;
29.2. Conforme definido nos parágrafos 1º e 2º artigo 786 do Código Civil:
“§ 1º Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano foi causado pelo cônjuge do Segurado,
seus descendentes ou ascendentes, consanguíneos ou afins.
§ 2º É ineficaz qualquer ato do Segurado que diminua ou extinga, em prejuízo do segurador, os
direitos a que se refere este artigo.”
CLÁUSULA 30 – PRESCRIÇÃO
Decorridos os prazos estabelecidos pelo Código Civil, opera-se a prescrição.
CLÁUSULA 31 – ÂMBITO GEOGRÁFICO DA COBERTURA

As disposições deste seguro aplicam-se apenas a riscos localizados no Território Brasileiro.
CLÁUSULA 32 – ACEITAÇÃO, ALTERAÇÕES, VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO DO SEGURO

32.1. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco.
32.2. A contratação ou alteração do contrato de seguro somente poderá ser feita mediante
proposta assinada pelo Proponente, seu representante ou por corretor de seguros habilitado. A
proposta escrita deverá conter os elementos essenciais ao exame e aceitação do risco, cabendo à
Seguradora fornecer ao proponente, obrigatoriamente, o protocolo que identifique a proposta por
ela recepcionada, com indicação da data e hora de seu recebimento.
32.3. A Seguradora disporá do prazo de 15 (quinze) dias para a recusa da proposta, contados da
data de seu recebimento, em caso de seguro novo ou renovações, bem como para alterações que
impliquem modificação do risco.
32.4. A ausência de manifestação por escrito da Seguradora quanto a não aceitação da proposta,
no prazo de 15 (quinze) dias, caracterizará a aceitação tácita da proposta.
32.5. A Seguradora poderá solicitar documentos complementares para análise e aceitação do
risco ou da alteração proposta. Neste caso, o prazo de 15 (quinze) dias ficará suspenso, voltando a
correr a partir da data em que se der a entrega da documentação.
32.6. A solicitação de documentos poderá ser feita da seguinte forma:
a) caso o Proponente do seguro seja pessoa física, apenas uma vez;
b) caso o Proponente do seguro seja pessoa jurídica, poderá ocorrer mais de uma vez, desde que a
Sociedade Seguradora indique os fundamentos do pedido de novos elementos para avaliação da
proposta ou taxação do risco.

CONDIÇÕES GERAIS
32.7. No caso de não aceitação da proposta, a Seguradora fará a comunicação formal ao

Segurado, por escrito, especificando os motivos da recusa.
32.8. A apólice emitida em nome do Estipulante, os certificados individuais e os endossos terão
seu início e término de vigência às 24 (vinte e quatro) horas das datas para tal fim neles indicadas.
32.9. O período de cobertura individual deverá ser estabelecido na apólice e no Certificado
Individual, não podendo, entretanto, exceder a data do término da vigência da apólice coletiva.
32.10. Em caso de contratação de cobertura adicional prevista neste seguro, o início de vigência
da referida cobertura será especificado na apólice, podendo ser igual ou posterior à data de início
de vigência da cobertura Básica.
32.11. Nos casos em que não houve pagamento de prêmio total ou parcial quando do protocolo
da proposta, o início de vigência da cobertura deverá coincidir com a data da aceitação da
proposta ou com data distinta, desde que expressamente acordada entre as partes.
32.12. Os contratos de seguro cujas propostas tenham sido recepcionadas com adiantamento de
valor para futuro pagamento parcial ou total do prêmio, terão seu início de vigência a partir da
data de recepção da proposta pela Seguradora.
32.12.1. Em caso de recusa da proposta com adiantamento de valor dentro dos prazos previstos,
a cobertura do seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data em que o
Proponente, seu representante ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa.
32.12.2. O valor do adiantamento é devido no momento da formalização da recusa e deverá ser
restituído ao Proponente em até 10 (dez) dias corridos, integralmente ou deduzido da parcela
“pro rata temporis” correspondente ao período em que tiver prevalecido a cobertura.
32.12.3. Se a restituição não for concretizada até a data da exigibilidade estipulada no item
32.11.2. destas condições, o seu valor será atualizado com base na variação positiva apurada entre
o último índice publicado do IPCA/IBGE antes da data de recebimento do prêmio e aquele
publicado imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação, acrescido de juros de 1% (um
por cento) ao ano.
32.13. A emissão da apólice, do certificado ou do endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a
partir da data de aceitação da proposta.
32.14. Mediante acordo entre as partes, a apólice será renovada automaticamente por mais um
período, sendo as renovações posteriores realizadas de forma expressa.
32.15. Qualquer modificação ocorrida na apólice vigente que implicar em ônus ou dever para os
segurados dependerá da anuência prévia e expressa de segurados que representem, no mínimo,
três quartos do grupo segurado.
CLÁUSULA 33 - BENEFICIÁRIOS
Salvo disposição em contrário na apólice ou nas demais condições contratuais, o beneficiário
deste seguro será o próprio Segurado.

CONDIÇÕES GERAIS
CLÁUSULA 34 - OBRIGAÇÕES DO ESTIPULANTE

34.1. Além das previstas em outras cláusulas das condições contratuais deste seguro, são
obrigações do Estipulante:
34.1.1. Fornecer à Seguradora todas as informações necessárias para a análise e aceitação do
risco, previamente estabelecidas, incluindo dados cadastrais dos proponentes, nos prazos
acordados.
34.1.2. Manter a Seguradora informada, durante toda a vigência do seguro, a respeito dos
Segurados, seus dados cadastrais, alterações na natureza do risco coberto, bem como quaisquer
eventos que possam, no futuro, resultar em sinistro, de acordo com o definido contratualmente.
34.1.3. Fornecer, ao Segurado, sempre que solicitado, quaisquer informações relativas ao contrato
de seguro;
34.1.4. Discriminar o valor do prêmio do seguro no instrumento de cobrança, na forma
estabelecida no subitem 27.5 da CLÁUSULA 27 - RECOLHIMENTO E PAGAMENTO DO PRÊMIO,
quando a arrecadação deste for de sua responsabilidade.
34.1.5. Repassar os prêmios à Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente.
34.1.6. Repassar aos segurados todas as comunicações ou avisos inerentes à apólice, quando for
diretamente responsável pela sua administração;
34.1.7. Informar a razão social da Seguradora responsável pelo risco nos documentos e
comunicações entregues ao Segurado e em qualquer material de promoção ou propaganda do
seguro, em caráter tipográfico maior ou igual ao seu, bem como o número do Processo SUSEP
deste plano e o nome e percentual de participação no risco de cada Seguradora, no caso de co-
seguro.
34.1.8. Comunicar de imediato à Seguradora, tão logo tome conhecimento, a ocorrência de
qualquer sinistro ou expectativa de sinistro referente ao grupo que representa, quando esta
comunicação estiver sob sua responsabilidade.
34.1.9. Dar ciência aos Segurados dos procedimentos e prazos estipulados para a liquidação de
sinistros.
34.1.10. Comunicar de imediato à SUSEP quaisquer procedimentos que considerar irregulares
quanto ao seguro contratado.
34.1.11. Fornecer à SUSEP quaisquer informações solicitadas, dentro do prazo por ela
estabelecido.
34.2. Nos seguros contributários, na hipótese de pagamento de qualquer remuneração ao
Estipulante, é obrigatório constar, do certificado individual e da proposta de adesão, o seu
percentual e valor, devendo o segurado ser informado sobre os valores monetários deste
pagamento sempre que nele houver qualquer alteração.
34.3. Nos seguros contributários, é expressamente vedado ao Estipulante e ao Subestipulante:
34.3.1. Cobrar, dos Segurados, quaisquer valores relativos ao seguro, além dos especificados pela
Seguradora.
34.3.2. Rescindir o contrato sem a anuência prévia e expressa de, no mínimo, ¾ (três quartos) do
grupo segurado.
34.3.3. Efetuar propaganda e promoção do seguro sem prévia anuência da Seguradora, e sem
respeitar a fidedignidade das informações quanto ao seguro que será contratado.

CONDIÇÕES GERAIS
34.3.4. Vincular a contratação de seguros a qualquer de seus produtos, ressalvada a hipótese em

que tal contratação sirva de garantia direta a esses produtos;
34.4. Nos seguros contributários, o não repasse dos prêmios à Seguradora, nos prazos
contratualmente estabelecidos, poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento da cobertura e,
na ocorrência de sinistro, determinará a responsabilidade do Estipulante pela retenção indevida
dos prêmios recolhidos junto aos segurados, além de sujeitá-lo às cominações legais.
CLÁUSULA 35 - MATERIAL DE DIVULGAÇÃO

As peças promocionais e de propaganda utilizadas por quaisquer das partes deste contrato
deverão ser divulgadas com autorização expressa e supervisão da Seguradora, respeitadas
rigorosamente as condições deste plano de seguro.
CLÁUSULA 36 – FORO
Para dirimir qualquer dúvida deste contrato prevalecerá o foro de domicílio do Segurado. Na
hipótese de inexistência de relação de hipossuficiência entre as partes, será válida a eleição de
foro diferente do domicílio do Segurado.
CLÁUSULA 37 – DISPOSIÇÕES FINAIS

37.1. O registro deste plano de seguro na SUSEP não implica, por parte da Autarquia,
incentivo ou recomendação à sua comercialização.
37.2. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros no site
www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.


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