TERMO DE CONTRATAÇÃO – SERVIÇOS DE VOZ -        

Por meio do presente Termo de Contratação, vimos solicitar a contratação do(s) serviço(s) abaixo descrito(s), a ALGAR
TELECOM S/A, prestadora de serviços de telecomunicações, inscrita no CNPJ sob n.º 71.208.516/0001-74, com sede na
Rua José Alves Garcia, n.º 415, Bairro Brasil, na cidade de Uberlândia, Estado de Minas Gerais, ALGAR SOLUÇÕES EM
TIC S/A, inscrita no CNPJ nº 22.166.193/0001-98, com sede na Rua José Alves Garcia, 415 – Bloco A, Bairro Brasil, cidade
de Uberlândia, Estado de Minas Gerais, por si ou por qualquer de suas filiais, doravante denominada ALGAR TELECOM.

1.1. A prestação dos serviços objeto deste termo será feita com base no CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
– SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO - STFC e CÓDIGO NÃO GEOGRÁFICO - CNG, disponíveis no site
www.algartelecom.com.br e ainda, registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos da comarca de
Uberlândia – MG, sob o n. 3264935.

1.2. A ativação do(s) serviço(s) ficará sujeita a viabilidade técnica, análise financeira e de crédito, bem como a
apresentação e análise dos documentos do CONTRATANTE.

1.3. O CONTRATANTE declara ter sido informado pela ALGAR TELECOM a respeito das condições técnicas e
comerciais dos serviços objeto desta contratação pelo período de 12 (doze) meses e optado expressamente pela
contratação desses serviços pelo período descrito neste termo.

1.4. Caso o CONTRATANTE proceda à denúncia, mediante envio de notificação por escrito à ALGAR TELECOM com
30 (trinta) dias de antecedência, solicite downgrade ou der causa à rescisão contratual antes do decurso do período
de permanência mínima objeto de instrumento próprio firmado entre as Partes, ficará sujeito ao pagamento de multa
correspondente a um percentual de 30% (trinta por cento) do valor das prestações vincendas, calculada com base
no valor da prestação vigente no mês da extinção do serviço.
1.4.1. O pagamento da multa estipulada neste item se dará de uma única vez, no prazo de até 30 (trinta) dias
após o recebimento da comunicação da denúncia, downgrade ou rescisão contratual.
1.4.2. A multa referente à solicitação de downgrade corresponderá a um percentual de 30% (trinta por cento)
do valor das prestações vincendas, calculada com base no valor da prestação vigente no mês da
extinção do serviço.

1.5. Após o decurso do prazo de vigência inicial descrito neste instrumento, caso não haja manifestação por escrito por
qualquer das PARTES no prazo de 30 (trinta) para o seu término, as condições comerciais serão renovadas
automaticamente por períodos iguais e sucessivos.

1.6. Caso informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável sejam tratadas no âmbito deste
Contrato, a ALGAR TELECOM obriga-se a atuar de acordo com a legislação vigente sobre proteção de dados
relativos ao CONTRATANTE e às determinações dos Órgãos Reguladores/Fiscalizadores sobre a matéria, em
especial as disposições da Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”), bem como as demais
leis e normas de proteção de dados pessoais.

1.7. A ALGAR TELECOM envidará seus melhores esforços para proteção da informação, principalmente dos dados
pessoais, aplicando medidas de proteção administrativa e técnica necessárias e disponíveis à época, exigindo de
seus fornecedores o mesmo nível aceitável de Segurança da Informação, com base em melhores práticas de
mercado, a partir de cláusulas contratuais.

1.8. O CONTRATANTE declara que conhece os termos e condições descritas no Contrato de Prestação de Serviço e
Condições Específicas do Serviço, disponível em cartório e no site www.algartelecom.com.br. Declara ainda, que
tem ciência que os procuradores e/ou representantes legais abaixo subscritos encontram-se devidamente
constituídos na forma dos respectivos Estatutos/Contratos Sociais, com poderes para assumir todas as obrigações
ora contraídas.

1.9. O CONTRATANTE deverá providenciar, até data de instalação do serviço/solução contratado ou no prazo
eventualmente informado pela ALGAR TELECOM, toda infraestrutura necessária para recebimento, instalação e
utilização do serviço/solução contratado, incluindo, mas não se limitando à rede interna, torres, pára-raios etc,
observando integralmente os requisitos técnicos eventualmente elaborados pela ALGAR TELECOM.
 1.9.1. Caso o CONTRATANTE não tenha providenciado toda a infraestrutura necessária, de acordo com as regras
descritas no item anterior, a ALGAR TELECOM poderá reputar o serviço/solução contratado como aceito e
realizará a ativação comercial do serviço, assim entendida a disponibilização do serviço/solução ao
CONTRATANTE até que este providencie a infraestrutura necessária, sendo que após a ativação comercial
do serviço a  ALGAR TELECOM poderá iniciar o(s) respectivo(s) faturamento do serviço na forma e
condições contratuais.
1.9.2. Para tanto, a ALGAR TELECOM, informará o CONTRATANTE a respeito da ativação comercial, informando
a data que será considerada para início do faturamento do serviço contratado. As informações e eventuais
esclarecimentos poderão ser prestados pela ALGAR TELECOM por meio de correio eletrônico (e-mail) ou
correspondência.  

1.10. Para as contratações envolvendo os serviços de Voz Total, quando houver a contratação do serviço IP CEL, caso o
Simcard esteja inserido no aparelho celular e o usuário encontrar-se em roaming, serão cobrados os custos
decorrentes de uso de dados em roaming conforme as regras do Serviço Móvel Pessoal (SMP);

1.11. Para a contratação dos serviços de Longa Distância Internacional, disponível apenas para os serviços de Voz Total,
a tabela com os grupos de países para os quais serão aplicados valores diferenciados está descrita no Anexo III.

1.12. O CONTRATANTE poderá optar pela contratação de Serviços de Valor Agregado em consonância com as
condições comerciais e técnicas descritas neste Termo, em seu Anexo III e no Contrato registrado em Cartório
referido na cláusula 1.1 deste documento.

1.13. Em caso de eventual majoração dos tributos incidentes, sobre o serviço contratado, os mesmos serão repassados
ao CONTRATANTE, mediante acréscimo no valor da fatura.

1.14. Nos casos onde o destinatário da chamada realiza a desconexão da mesma e o originador permanece conectado,
as Partes concordam que será adotado o procedimento previsto na Prática Telebrás 220-250-717 Supervisão de
Tempo, Item 6-M, pela qual a prestadora verifica a disponibilidade de um dos canais envolvidos na comunicação e
realiza a desconexão da chamada, sendo devida a remuneração pela prestação do serviço observada a cadência e
valores previstos no Plano de Serviço contratado pelo Contratante.

DADOS DO CONTRATANTE

Razão Social:      

CNPJ:       I.E.:      

Contato Comercial:       Telef.       E-mail:      

End. De Instalação:       Compl.:

CEP:       Bairro:       Cidade       UF:      

End. De Correspond.:           Compl.:

CEP:       Bairro:       Cidade       UF:      

DADOS DO DOADOR DO NÚMERO PORTADO

Razão Social:
CNPJ: I.E.:
Endereço: Compl.:
CEP: Bairro: Cidade UF:
Números doados:
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DOS SERVIÇOS
VALORES DAS TARIFAS OU PREÇOS (SEM impostos) :
Nacional
Fixo-Fixo Local – R$           Fixo-Fixo LDN – R$         (não aplicável para o serviço de
Número Único )    
Fixo-Móvel – R$         (não aplicável para o serviço de NVF – R$ (não aplicável para os serviços de
Número Único )     DDG e Número Único Nacional)          

Internacional (não aplicável para os serviços de DDG e Número Único Nacional)

Grupo 1 Fixo-Fixo R$              

Grupo 1 Fixo-Móvel R$            
Grupo 2 Fixo-Móvel R$1,5000
Grupo 3 Fixo-Móvel R$3,0000
Grupo 4 Fixo-Móvel R$10,00
Grupo 5 Fixo-Móvel R$30,00

Tarifas LDI por grupos de países constantes do Anexo II deste Termo de Contratação
(Sujeito a alteração conforme determinação ou autorização de órgãos reguladores)

PRODUTO(s):       Quantidade(s):          

Prazo para instalação:           dias Vigência da prestação do serviço (a partir da instalação):           meses
Valor da instalação: R$ Fator de Correção: Índice de Serviços de Telecomunicações (IST)      
(Voz Total):
Valor total mensal ramais excedentes:
Voz Total: Franquia mínima (valores com impostos) - R$          
Valor total assinatura:
   
Pacote de Minutos (Voz Total): (Qte. Minutos)
Fixo-Fixo Local –           Fixo-Fixo LDN –      

Fixo-Móvel –       NVF – (não aplicável para os serviços de DDG

e Número Único Nacional)          
 

Valor total mensal assinatura: R$  

SVA (vinculados aos serviços de Voz EXCETO DDG e Número Único: (QTDE)

Número Virtual Fixo      

Localidade Número Virtual Fixo conforme anexo (qtde)

Mobilidade (qtde e valor):   R$
 

Números e ramais analógicos IP: Número de troncos (Voz Total):           troncos

Protocolo (Voz Total):      Interface PABX (Voz Total):      

Quantidade de canais (Voz Total):          

Portabilidade (Voz Total, DDG, Número único) : ( ) sim ( ) não

 Números portados: :      

Observação:          

SVAs (vinculados aos serviços de DDG e Número Único: (QTDE) - VALOR MENSAL
     

1 Facilidades de Restrição:
1.1 Local (Por cidade): R$
1.2 Área (Por CN – Código de Numeração): R$
1.3 Celular: R$
1.4 TP (Telefone Público): R$

2 Encaminhamento
2.1 Dia: R$
2.2 Hora: R$
2.3 Origem: R$
2.4 Percentual: R$

3 Reencamimhamento (NR e LO): R$

4 Aviso Personalizado: R$
5 Fila de Atendimento: R$
6 Código de Destino: R$
7 Código de Autorização: R$
8 Limite de Chamadas:R$
9 Interface online: R$
10 Interface Online:
1.0.1..Transfer Fix/Cel In - Transferência para número Fixo ou Móvel Algar Algar:
10.2. Transfer Fix Out - Transferência para número Fixo LDN Outras operadoras:
10.3. Transfer Cel Out - Transferência para número móvel outras operadoras:

ENDEREÇO PARA FATURAMENTO DO SERVIÇO(S)

Endereço.:       Nº.:      

Bairro.:       Cidade/UF.:      
Nome contato financeiro.: .      
Telefone contato financeiro.:       E-mail.:              
Opções de vencimento.: (   ) 05    (    ) 15    (    ) 20     (    ) 30
Nota Fiscal Agrupada.: (   ) Sim  (   ) Não
Pedidos de Compra.: (   ) Sim  (   ) Não Número do Pedido /Periodicidade.:          
Prazo para  Recebimento da Nota Fiscal.:          
Demais informações para faturamento.:          

TOTAIS

Total do custo mensal recorrente R$      

Total do custo não recorrente R$      

Local........., ............ de........... de...............

Assinatura CONTRATANTE:_______________________________________
Nome:
Cargo:
 Assinatura DOADOR DO NÚMERO PORTADO:_______________________________________
Nome:
Cargo:

Assinatura ALGAR TELECOM: _________________________ ______________________________

Nome: Nome:
Cargo: Cargo:

TESTEMUNHAS:
Nome: Nome:
CPF: CPF:
 ANEXO I AO TERMO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE VOZ - RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA
DE INFORMAÇÃO E PREVENÇÃO DE FRAUDES EM PABX (não aplicável ao serviço de DDG e Número Único)

Os PABX’s são equipamentos de acesso e comutação que permitem a interligação e controle total de ligações  internas
(entre ramais) e externas (chamadas que entram e saem). Estes equipamentos possuem diversas facilidades que podem
ser programadas e configuradas, de acordo com as necessidades dos usuários.
Diante destas características e funcionalidades, estes equipamentos estão sujeitos a fraudes do tipo: ataque/invasão.
Estas fraudes têm como objetivo gerar tráfego (ligações locais, nacionais e internacionais), alto tráfego, deixando todo o
custo para os clientes.
Desta forma, o cliente deve configurar de maneira adequada o seu equipamento seguindo todas as recomendações e
melhores práticas de segurança que forem possíveis de serem implementados. O objetivo destas implementações é
garantir que o equipamento não seja utilizado em práticas fraudulentas internas ou externas ao ambiente do cliente
acarretando ao mesmo custos adicionais.
Geralmente estas ações fraudulentas acontecem devido às falhas e até mesmo ausência de configuração de regras de
segurança no equipamento, que está na responsabilidade do cliente.
Alguns clientes contratam empresas especializadas com conhecimentos de segurança para manutenção/configuração de
seus equipamentos.
Os ataques/invasões de PABX podem ser realizados a partir do próprio equipamento ou mesmo através da Internet,
quando este estiver conectado à rede pública.
Os fraudadores utilizam programas para gerar repetidas chamadas (múltiplas) para todos os diferentes ramais de um
PABX suscetíveis à invasão.
A partir de um ramal desprotegido/criado que possibilite completar chamadas longa distância (DDD ou DDI), o ataque é
feito usando facilidades como: siga-me, DISA, correio de voz ou outros serviços disponíveis.
DISA (Direct Inward System Access): é uma função que permite estabelecer uma chamada externa a partir de um
telefone externo, como se fosse uma extensão.
Diante do risco de fraude para os equipamentos PABX, a Algar Telecom recomenda uma série de ações/procedimentos
para prevenção destas fraudes:
✔ Proteger as instalações físicas e lógicas do PABX e a rede de ramais;
✔ Programar o PABX para impedir ou controlar o recebimento de ligações a cobrar;
✔ Orientar o Centro de Atendimento (Atendentes e Telefonistas) da sua empresa para não completar ligações externas;
✔ Determinar restrições de destinos por ramais conforme perfil do usuário (local; móvel; DDD e DDI);
✔ Determinar restrições de utilização de correio de voz conforme perfil do usuário;
✔ Alterar periodicamente a senha do correio de voz;
✔ Inibir via programação no PABX ou no Correio de Voz, transferências internas para outros ramais, bem como a origem
de ligações externas a partir do correio de voz;
✔ Determinar restrições de utilização de conferência conforme perfil do usuário;
✔ Determinar restrições de acesso à facilidade DISA conforme perfil do usuário;
✔ Alterar periodicamente a senha do acesso DISA;
✔ Alterar as senhas sempre que ocorrer troca do quadro pessoal responsável pela manutenção e operação dos
equipamentos PABX;
✔ Impedir a transferência de chamadas recebidas na central de atendimento da sua empresa (0800) para outros
departamentos (ramais) internos;
✔ Disseminar entre seus colaboradores a cultura de que as informações de acesso e senha devem ser confidenciais de uso
exclusivo e intransferível;
✔ Pôr em prática auditorias periódicas no tráfego telefônico da sua empresa, acompanhando os destinos das chamadas
nacionais e internacionais, o tempo médio dessas chamadas e as ocorrências de ligações a cobrar, comparando com o
perfil histórico dessas chamadas.
✔ Para os serviços de voz sobre IP “VOIP”, utilizados normalmente através de um softphone instalado em um computador
convencional, devem ser tomadas as seguintes precauções:
✔ Garantir que a senha de acesso seja de uso exclusivo e intransferível;
✔ Realizar a troca constante da senha de acesso;
✔ Escolher senhas consideradas fortes e principalmente manter o computador configurado com as melhores práticas de
segurança;
✔ Dentre estas melhores práticas incluímos a utilização de software de antivírus instalado e atualizado além do uso de
firewall pessoal bem como outras ferramentas de segurança.

Assinatura CLIENTE:_______________________________________
Nome:
Cargo:

ANEXO II ao Termo de Contratação de Serviços de Voz -

Grupos – LDI
ANEXO III – Localidades Número Virtual Fixo

Voz Total e DDG

Número Único Nacional

 Anexo IV - Facilidades aplicadas ao DDG e Número Único

Importante:
• Todas as facilidades inerentes ao 0800 somente funcionam em terminais ALGAR TELECOM.
• O Cliente pode montar seu Pacote de Facilidades. A composição das Facilidades não caracteriza o produto,
apenas o complementa de acordo com a necessidade de cada contratante.

1 Facilidades de Restrição
Usada quando o Cliente desejar Restringir uma Chamada de uma determinada Área Geográfica ou Categoria
(Celular e TP). O Cliente poderá optar pelas Seguintes Modalidades:

1.1 Local (Por cidade)

• Permite receber chamadas de uma cidade*. As outras não terão as chamadas completadas.
• Não permite receber chamadas de uma cidade*, que é bloqueada. As outras cidades terão as chamadas
completadas.
• Esta facilidade é programada para restringir chamadas originadas de um número fixo.

1.2 Área (Por CN – Código de Numeração):

• Recebe chamadas de uma Área* (DDD). As outras Áreas (DDD) não terão as chamadas completadas.
• Não recebe chamadas de uma determinada Área* (DDD). As outras terão as chamadas completadas.
• Esta facilidade é programada para restringir chamadas originadas de um número celular.

1.3 Celular:
• Cliente não recebe chamadas de celular algum (V1, V2 ou V3), e todas as ligações de celular (independentemente
da localidade) para o DDG ou Número Único contratado não serão completadas.

1.4 TP (Telefone Público):

• Cliente não recebe chamadas de TP, e todas as ligações de TP para o DDG contratado não serão completadas.
Importante - para as modalidades Local, Estadual, Área, Celular e Telefone Público:

As origens que estiverem bloqueadas para estas modalidades ouvirão, no momento da ligação, uma mensagem
padrão da RI, e suas chamadas não serão completadas e nem cobradas.

• O Cliente 0800 pagará um valor mensal para ter esta modalidade, mas não pagará pelo tráfego inibido.

* Quando cita-se Cidade ou CN (Código de Numeração), o cliente poderá escolher mais de uma cidade ou CN. A
execução dependerá das condições técnicas que deverão ser previamente avaliadas pelo canal.
Demais Facilidades

2 Encaminhamento
As Facilidades de Encaminhamento permitem ao cliente tratar as chamadas de forma diferente, dependendo do
critério, que seguem:

2.1 Dia:
O Cliente escolhe dias da semana, feriados, e as chamadas destinadas ao seu número são desviadas para uma
locução padrão, própria (Mensagem Personalizada) ou Fila de Atendimento.

2.2 Hora:
O Cliente escolhe faixas horárias e o desvio das chamadas é o mesmo do Encaminhamento anterior.

2.3 Origem:
O Cliente escolhe as origens, e o desvio das chamadas é o mesmo do Encaminhamento Dia.

Observação: A diferença do Encaminhamento com a Restrição é que, na Restrição, as chamadas não são
completadas, enquanto nas Facilidades de Encaminhamento são sim encaminhadas.

2.4 Percentual:
O Cliente escolhe o tratamento a ser dado a uma chamada, percentualmente, podendo seu destino ser uma
mensagem padrão, um aviso personalizado ou Fila de Atendimento.

3 Reencamimhamento (NR e LO):

O Cliente informa o tratamento a ser dado (Mensagem Padrão, Aviso Personalizado ou um Fila de Atendimento) às
chamadas, em caso de NR e LO.

Importante:

O número para encaminhamento pode ser da Algar Telecom;

Estas facilidades serão cobradas mensalmente, e as chamadas encaminhadas também serão tarifadas;
As Facilidades ainda podem ser combinadas entre si e com as Facilidades Fila de Atendimento e Aviso
Personalizado.

4 Aviso Personalizado:
• Permite ao assinante adotar uma Locução Personalizada, que pode ser de sua autoria ou da Plataforma (áudio
padrão).
• É usada para atender a um encaminhamento adquirido, ou seja, é o tratamento final de uma chamada.
• O cliente deve fazer a gravação da sua mensagem em arquivo (WAV) e enviar ao Consultor, que irá encaminhar
para a equipe do COR (34 32934699) o arquivo da mensagem que deve possuir uma gravação com tempo máximo
de 60 segundos.

5 Código de Destino:
• Recurso utilizado dentro da Pós Discagem para autenticar o chamador, quando o destino da URA solicitar. Para
isto, também é necessário digitar um Código de 06 dígitos.

6 Código de Autorização:
• Esta Facilidade permite ao assinante autenticar os chamadores por meio de PINs (PIN de 06 dígitos), ou seja,
códigos de autorização.

9 Interface online
É um serviço (SVA) que possibilita ao cliente encaminhar temporariamente as chamadas recebidas no seu 0800 ou
Número Único, para um outro número (destino), acessando o portal da Algar Telecom. 
O cliente terá direito a 240 horas/mês (corridas) não acumulativas.
     Planos:
Transfer Fix/Cel In - Transferência para número Fixo ou Móvel Algar Algar.
Transfer Fix Out - Transferência para número Fixo LDN Outras operadoras.
Transfer Cel Out - Transferência para número móvel outras operadoras.

O usuário terá a possibilidade de alterar o número vinculado das seguintes formas:

Agendamento: O usuário poderá programar para que 100% das chamadas recebidas sejam encaminhadas para o
número da sua escolha, conforme plano contratado, preenchendo data e hora do início e fim das transferências.

Balanceamento: O usuário poderá dividir o fluxo em até 4 números, distribuindo o percentual (%) de forma aleatória
somando 100%, também programando o encaminhamento das chamadas recebidas para que sejam encaminhadas
para o número da sua escolha, conforme plano contratado, preenchendo data e hora atual (do dia) do início e fim
(futura) das transferências.
……………………………………………………………………………………………………………………...
 CONTRATO DE CONCESSÃO DE BENEFÍCIOS E OUTRAS AVENÇAS
DADOS CADASTRAIS DO CONTRATANTE
Razão Social/Nome:      

CNPJ:      
    
Endereço (sede):       Nº Bairro      
 

Cidade/Estado:       Comp.      

DADOS DO SERVIÇO
Serviço:       Velocidade:      

Valor Mensal:       Valor total:      

BENEFÍCIOS E PRAZO DE PERMANÊNCIA MÍMINA

(i) SLA diferenciado de solução de incidentes; (ii) Investimentos específicos para
Benefício(s):
atendimento à solução; (iii) Central de atendimento exclusivo para empresas.
Prazo de
     
permanência:
Pelo presente instrumento (“Contrato”), de um lado a da a ALGAR TELECOM S/A, prestadora de serviços de
telecomunicações, inscrita no CNPJ sob n.º 71.208.516/0001-74, com sede na Rua José Alves Garcia, n.º 415, Bairro
Brasil, na cidade de Uberlândia, Estado de Minas Gerais, ALGAR SOLUÇÕES EM TIC S/A, inscrita no CNPJ nº
22.166.193/0001-98, com sede na Rua José Alves Garcia, 415 – Bloco A, Bairro Brasil, cidade de Uberlândia, Estado
de Minas Gerais, por si ou por qualquer de suas filiais, doravante denominada “ALGAR TELECOM” e, de outro lado o
CONTRATANTE acima, em conjunto ALGAR TELECOM e CONTRATANTE serão denominados “Partes” ou
individualmente como “Parte”.

Considerando que:

a. As Partes firmaram o CONTRATO/TERMO DE CONTRATAÇÃO para viabilizar a prestação pela ALGAR

TELECOM ao CONTRATANTE do(s) Serviço(s) de Telecomunicações (“Serviço”);
b. A ALGAR TELECOM ofereceu ao CONTRATANTE benefício(s) para viabilizar e/ou implementar o Serviço
e, em contrapartida o CONTRATANTE livremente concordou em permanecer vinculado a este Contrato
pelo prazo e condições a seguir declinados.
c. O CONTRATANTE é uma pessoa jurídica de direito privado que exerce atividade empresarial e, utilizará o
Serviço descrito neste instrumento para viabilizar a oferta e/ou prestação de seus serviços e produtos para
os seus clientes finais.
d. O presente o presente Contrato rege-se pelas disposições da Lei nº 10.406 (Código Civil).

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

1.1. O presente Contrato tem por objeto o ajuste de condições para concessão de certo(s) benefício(s) que será(ão)
concedido(s) ao CONTRATANTE pela ALGAR TELECOM e, disciplinar a permanência mínima do
CONTRATANTE ao presente Contrato.

CLÁUSULA SEGUNDA – DOS BENEFÍCIOS E PRAZO DE PERMANÊNCIA MÍNIMA

2.1 Para viabilizar a prestação do Serviço a ALGAR TELECOM concede ao CONTRATANTE o(s) benefício(s) descrito
neste Contrato e, em contrapartida o CONTRATANTE compromete-se a permanecer vinculado a este Contrato
pelo prazo de permanência mínima descrito no preâmbulo contratual. Após o prazo de permanência mínima, com
a manutenção do benefício concedido, as condições contratuais serão renovadas automaticamente por períodos
iguais e sucessivos, exceto se houver manifestação em sentido contrário de qualquer das Partes até a data de seu
término.
2.2. Caso o CONTRATANTE proceda à denúncia, mediante envio de notificação por escrito à ALGAR TELECOM com
30 (trinta) dias de antecedência, solicite downgrade ou der causa à rescisão do Serviço durante o prazo de
permanência mínima descrita neste Contrato, ficará sujeito ao pagamento de multa correspondente a um
 percentual de 30% (trinta por cento) do valor das prestações vincendas, calculada com base na média do valor
das três últimas faturas anteriores ao mês da extinção/cancelamento do Contrato.
2.2.1. O pagamento da multa estipulada neste item se dará de uma única vez, no prazo de até 30 (trinta) dias após
o recebimento da comunicação da denúncia, downgrade ou rescisão contratual.
2.2.2. A multa referente à solicitação de downgrade corresponderá a um percentual de 30% (trinta por cento) do
valor das prestações vincendas, calculada com base na diferença entre a média do valor das três últimas
faturas anteriores ao mês da extinção/cancelamento do Contrato e as novas prestações ajustadas.

CLÁUSULA TERCEIRA – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

3.1. O CONTRATANTE declara ter ciência de que a ALGAR TELECOM realizou determinados investimentos e/ou
realizou determinados custos para viabilizar a prestação do serviço objeto deste Contrato. Declara ainda que as
penalidades previstas neste instrumento são estabelecidas em função de tais investimentos e/ou custos, não
podendo, em caso de rescisão e/ou resilição, serem consideradas, para nenhum efeito, como ônus adicional,
mas sim integrante da formatação do preço ora praticado.

3.2. O presente instrumento constitui título executivo extrajudicial, cobrável por meio de processo de execução
específica, nos termos do Código de Processo Civil.

3.3. Se qualquer uma das disposições do presente Contrato for ou vier a tornar-se nula ou revelar-se omissa, tal
nulidade ou omissão não afetará a validade das demais disposições deste Contrato.

3.4. As Partes declaram que: (i) leram este Contrato em sua íntegra e que a elas foi dada a oportunidade de
esclarecer qualquer dispositivo e informação que não tivessem entendido; (ii) entendem os termos, condições e
obrigações deste Contrato e concordam em estar legalmente submetidas por meio dele; (iii) não se verifica, na
presente contratação, qualquer fato ou obrigação que possa vir a ser caracterizada como coação, estado de
perigo ou lesão, conforme os arts. 151, 156 e 157 do Código Civil, respectivamente; (iv) estão cientes de todas
as circunstâncias e regras que norteiam o presente negócio jurídico; e (v) as prestações a serem assumidas
pelas Partes são reconhecidas por ambas como manifestamente proporcionais e tal proporcionalidade é
decorrente de valores vigentes ao tempo em que é celebrado o presente negócio jurídico.

CLÁUSULA QUARTA – DO FORO

4.1. As Partes elegem o foro da comarca de      , Estado de       para dirimir todas e quaisquer questões
decorrentes e/ou relacionadas ao presente Contrato.
Local............, .............de............de...........

Assinatura CONTRATANTE: _______________________________________

Nome:
Cargo:

Assinatura ALGAR TELECOM : ____________________________ ____________________________

Nome: Nome:
Cargo: Cargo:

TESTEMUNHAS:

Nome: Nome:
CPF CPF