O impacto do combustível nos equipamentos e na cadeia

de valor do aquecimento doméstico a pellets

w w w. s o l z a i m a . p t Hélio Gonçalves
 2
SOBRE NÓS

A visão da Solzaima foi Há mais de 40 anos que Fruto da persistência e do Convidamo-lo a conhecer
sempre a energia limpa, nos dedicamos ao fabrico apoio incondicional da sua a nossa história, cultura e
renovável e mais de equipamentos e rede de parceiros, a perspetivas de evolução.
económica. soluções de aquecimento Solzaima é hoje líder no
a biomassa. seu setor de atuação.
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A NOSSA HISTÓRIA
- Adquirida pela pela
Explorer Investments

- Certificação ISO
9001 e 14001

1978 - Aquisição da Fogo

Montanha 2011 - 2013 - Prémios de Design: A Design 2017-2021
Award, Guilherme Award e
Red Dot Design Award
- Remodelação da
unidade produtiva
- Abertura do centro de C
formação Solzaima
Academy Zaragoza (Espanha)
- Nova imagem
corporativa
- Adquirida pela HCapital

- Projecto Ecodesign para

Criação da Empresa - Inicio do projecto Exportação certificação das gamas de
produto
- Inauguração do centro de
- Primeira fábrica em formação Solzaima Academy - Lançamento da obra da
Portugal a produzir nova unidade industrial
recuperadores de calor - Novo Laboratório
- Produção de paineis 2008 - 2010 - Nova unidade produtiva corte
2014-2017
solares laser
- Produção de - Primeira máquina de pellets
recuperadores de calor a lançada no mercado
lenha (aquecimento
central e local)
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POLO INDUSTRIAL

Área Industrial 2.000m2 Área Industrial 11.000m2

2007 Abril 2020

1978 2009

Área Industrial 5.000m2 Nova fábrica com

área Industrial 22.000m2 e
possibilidade de expansão
até 40.000m2
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DADOS CORPORATIVOS

22K 170 15M

Produção Anual Colaboradores Vendas

A Solzaima produz Com uma equipa 15 milhões de euros em

anualmente cerca de multidisciplinar de vendas em 2019.
22.000 aparelhos. aproximadamente 170
colaboradores, a Solzaima
encontra-se preparada
para qualquer desafio.
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AS NOSSAS MARCAS

Marca Premium Marca Generalista Marca Generalista

Lojas de Especialidade Canal DIY Canal Distribuidores Climatização
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CERTIFICAÇÕES

Todos os nossos produtos Toda a gama de pellets e

A Solzaima é uma empresa Cumprimos também com
são testados e aprovados uma parte da gama de
certificada ISO 9001 e certificações adicionais
de acordo com as normas lenha cumpre já com os
14001. especificas de alguns
EN, por laboratórios requisitos Ecodesign 2022;
países
independentes para A gama de caldeiras está

garantia conformidade certificada com os

com as diretivas. parâmetros do Ecodesign

2020
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BIOMASSA – SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS

Soluções Sustentáveis
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BIOMASSA – MIX DE FAMÍLIA DE PRODUTO

100% 6%
9% 6%
90% 16% 20% 20%
23% 25%
28% 29%
33% 37%
80%
50% 50% 50% 54% 52%
70% 59% 60%
60%
50%
91% 94% 94%
40% 77% 84% 80% 80%
72% 75% 71%
67%
30% 63%
50% 50%
50% 48%
20% 41% 40%
46%

10%
0% 0%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
% Assistências Realizadas Pellets % Assistências Realizadas Lenha Lenha (%) Pellets (%)

Mix Assistência Técnica Mix Produção

Por cada 100 máquinas ≈ 1 serviço Por cada 10 máquinas ≈ 1 serviço

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NECESSIDADE CRESCENTE DE SERVIÇO
49%
50%

45%
39,17% 42,35%

40%
34,74%
35,07%
32,05% 30,67%
35% 31% 30,15%

26,42%
30% 28,05%

25% 21,55% 21,25%

19% 19,09% 21,66%
20,52% 16,90%
20%
16,88%
16,02%
15% 11,9…
12,70%
8,26%
10%

5% 1%

0%
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Arranques Assistências técnicas G Assistências técnicas FG Telefone
2018 2020
2013 2016

1 1
1 1
4 5
1 2

3 3FAB+62ES+10FR 3FAB+80ES+10FR 2FAB+20PT+134ES+38FR

+ Incremento Serviço Presencial

+ Incremento Serviço de Apoio BO Técnico
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NECESSIDADE CRESCENTE DE SERVIÇO

20%

80%

+ Incremento de necessidade de Serviço

Ano 2020

% Assistências Realizadas G (Global) % Assistências Realizadas FG (Global)

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PROBLEMA - AFINAÇÃO

• Na sua grande maioria as máquinas não dispõem de

ajuste na alimentação de pellets e/ou ar de combustão;
• Quanto menor o comprimento do pellets, maior será a
quantidade que o passo do parafuso sem fim consegue
alimentar ao queimador;
• Quanto maior a quantidade de pellets presente no
queimador, menor será a quantidade de ar passível de
alimentar a combustão;
• Diferentes tipo de pellets originarão a necessidade de
uma nova afinação de parâmetros de queima;
• O maior problema é quando dentro do próprio
lote/saco existe uma variação significativa.

• Tem influência: Combustão, eficiência, potência.

 13
PROBLEMA – FUSIBILIDADE DE CINZAS

• A formação de “Pedra”, i.e., a fusibilidade das cinzas

a baixas temperaturas (no presente ano tem sido
detectado inclusive em máquinas de ar) é,
actualmente, um dos maiores inconvenientes na
utilização de pellets;

• A fusibilidade de cinzas a baixas temperaturas

tipicamente associado a pellets com origens
herbáceas e/ou temperaturas de combustão mais
elevadas (pellet mais seco e/ou PCI superiores) pode
provocar entupimento do sistema de alimentação,
falhas de acendimento, desgaste prematuro de
motores resistências, entre outros, com consequente
• Tem influência: Acendimento, Eficiência energética e desgaste materiais
custo mais elevado de ciclo de vida.
 14
PROBLEMA – DURABILIDADE MECÂNICA E TEOR DE FINOS

• A adesividade/estabilidade mecânica dos pellets é

essencial para evitar danos mecânicos nos sistemas de
alimentação;
• A falta de adesividade pode provocar entupimento do
sistema de alimentação, falhas de acendimento,
desgaste prematuro de motores resistências, entre
outros, com consequente custo mais elevado de ciclo
de vida.
• Os métodos de transporte e armazenamento
intensificam o problema.
• Por outro lado uma durabilidade mecânica muito
elevada dificulta a combustão (dificulta a transferência
de massa). • Tem influência: Acendimento, combustão, desgaste Materiais
 15
PROBLEMA – HUMIDADE

• O teor de humidade influencia o poder calorífico do

combustível. Parte da energia libertada durante o
processo de combustão é gasto na evaporação da água e,
consequentemente, não é utilizado energeticamente;
• Por outro lado e como agravante este parâmetro
potencia/fomenta o fenómeno de condensação
(creosoto) criando problemas de congestionamento
(danos mecânicos) e inflamação descontrolada;
• Mais que a humidade que acompanha o pellet os
métodos de transporte e armazenamento intensificam o
problema.

• Tem influência: Acendimento, combustão, desgaste materiais

 16
PROBLEMA – ELEMENTOS INORGÂNICOS

• A presença de elementos inorgânicos

como o Cloro e o Enxofre em maior
percentagem do que o desejável
aceleram fenómenos de corrosão e
ruptura de componentes em contacto
com o fogo/cinzas e gases de combustão
(condensação).

• Tem influência: Corrosão, desgaste materiais

 17
PROBLEMA – DESINFORMAÇÃO

• Existe um conjunto significativo de consumidores que

negligencia a importância de utilizar combustível
certificado;
• Com a instabilidade no preço de aquisição, assim como,
falta de pellet para distribuição é igualmente visível uma
tendência para a auto-produção;
• A Solzaima diariamente tenta sensibilizar os seus clientes
nas acções de esclarecimento, formação e assistência
local para os perigos deste tipo de utilização.

• Tem influência: Acendimento, combustão, desgaste materiais

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CONSTATAÇÃO

• O pellet permitiu a democratização do acesso à Biomassa como

fonte de aquecimento;
Económica
• Atendendo à problemática da pobreza energética, vivenciada (Movimenta
vários clusters
em Portugal, se recorrer a técnicas sustentáveis (gestão florestal Social económicos com
(Permite acabar capacidade de
cuidada, possibilidade de aproveitamento de outras fontes, com a Pobreza exportação)
energética)
controlo de qualidade, controlo de mercado…) o vector
energético pellet pode ser uma solução que permita diminuir a
Ambiental
mesma; (Energia
balanço zero)
• No entanto, para que tal seja uma realidade será importante
Universidades/centros técnicos de investigação/conhecimento,
produtores de máquinas, produtores de pellets, entre outros
Caminho:
percepcionarem as incomodidades geradas por este vector + Evolução tecnológica
+ Formação/Certificação do profissional
energético e, juntos actuarem para diminuírem as mesmas. + Informação Cliente(NTC-Youtube, Site…)
+ Proximidade do consumidor (Serviço)

Solução Sustentável
Contactos
[email protected]
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+351 234 650 650
Rua dos Outarelos, 111
3750-362 Belazaima do Chão
Águeda - Portugal

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