PPC Assistente Recursos Humanos 11527 QP 28.02.18

PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO
ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

Qualificação Profissional
Código Senac RJ 11527

Código Senac DN 1669

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

PPC homologado em:18.09.2015
Oferta cadastrada em: 08.10.2015
Data da última alteração: 28.02.18

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro

Síntese da Oferta

Identificação
Gerência de Produto: Gestão Segmento: PE_Gestão Administrativa
Categoria: Formação Inicial e Continuada Especificação: Qualificação Profissional
Código: 11527 Modalidade: Presencial
Nome Completo: Assistente de Recursos Humanos Duração: 200 horas

Nome abreviado: Assistente de Recursos Humanos SIGLA: ASSISRH
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Código DN: 1669

Estação de Vivência e Prática Profissional - código: 11523
A Estação de Vivência e Prática Profissional é uma Unidade Curricular Optativa, com carga horária de 32h
horas, integra a matriz curricular do curso, mas não é obrigatória para a certificação do estudante. A
Estação de Vivência e Prática Profissional caracteriza-se por atividades de prática profissional orientada,
realizadas por meio de parcerias com empresas do segmento produtivo relacionadas ao curso e os
estudantes que concluírem as atividades receberão um certificado de participação.
Certificação: Participação na Estação de Vivência e Prática Profissional do Curso de Assistente de
Recursos Humanos
1. Resumo
Curso de Qualificação Profissional, com 200 horas presenciais, voltado às pessoas que buscam
desenvolver competências profissionais necessárias ao exercício da ocupação de Assistente de
Recursos Humanos para atuar nas atividades de apoio à execução e controle dos subsistemas de RH,
e na realização de cálculos e aplicação da legislação trabalhista na administração de pessoal da
organização.

2. Público-alvo
Pessoas que buscam desenvolver competências profissionais necessárias ao exercício da ocupação
de Assistente de Recursos Humanos.

3. Requisitos de acesso e documentos para matrícula
Para inscrição nessa oferta, o candidato deverá ter o Ensino Fundamental II (6º a 9º) completo.
O candidato deverá também apresentar os seguintes documentos:
- Documento oficial de identificação (cópia simples).
- CPF (cópia simples).
- Comprovante de escolaridade (cópia simples).

4. Perfil profissional de conclusão
O Assistente de Recursos Humanos realiza atividades de apoio à área de recursos humanos, no
que se refere à execução e controle dos subsistemas de recrutamento e seleção, treinamento e
desenvolvimento, avaliação de desempenho, cargos, salários e benefícios, além de executar cálculos
e aplicar a legislação trabalhista vigente na administração de pessoal da organização.

Competências
 Elaborar relatórios, formulários e planilhas de acompanhamento e controle das rotinas dos
subsistemas de recursos humanos.
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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administração Regional no Estado do

Rio de Janeiro

 Participar da execução e acompanhamento dos processos de Recrutamento e Seleção,

Treinamento e Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho.
 Dar suporte e acompanhar os processos de Cargos e Salários e Benefícios, bem como
realizar cálculos relativos à remuneração, descontos e impostos de pessoal, conforme
legislação trabalhista e previdenciária.
 Subsidiar o planejamento estratégico e o orçamento operacional, coletando dados para gerar
informações sobre o desempenho dos subsistemas de recursos humanos visando à melhoria
contínua dos processos.

5. Organização curricular
Uma oferta de serviço educacional faz parte de um percurso de desenvolvimento do indivíduo, por isso
não pode ser vista de forma isolada.

De fato, considera-se que o indivíduo traz para uma etapa de aprendizagem profissional tudo o que
conquistou anteriormente. E nesta nova etapa espera constituir novas competências que lhe permitirão
prosseguir em seu desenvolvimento como pessoa, como profissional e cidadão, e ter sucesso no
mercado de trabalho, no cenário produtivo atual.

Nessa perspectiva, o Senac RJ propõe ofertas articuladas entre si, seguindo a lógica do processo de
trabalho, de modo a compor um portfólio integrado e cumulativo de opções de itinerários de
desenvolvimento profissional.

A duração dessas ofertas é variável, de acordo com as demandas do mercado e as competências a
constituir. As unidades que compõem a matriz de estrutura da oferta também terão duração variável e
poderão ser articuladas por ações especiais ou projetos relacionados diretamente com uma situação
típica do trabalho da área/subárea em que a oferta está inserida.

5.1. Composição da oferta:

Duração
Unidades curriculares
em horas
Recrutamento e Seleção 20
Treinamento e Desenvolvimento 40
Cargos e Salários & Benefícios 40
Administração de Pessoal – Cálculos e Legislação Trabalhista 40
Avaliação de Desempenho 40
Projeto integrador – Processos de Recursos Humanos 20
DURAÇÃO TOTAL 200
Unidade Curricular Optativa: Estação de Vivência e Prática Profissional 32

5.2. Detalhamento das Unidades Curriculares

a) Recrutamento e Seleção

Competências
 Preparar anúncios, solicitações em consultorias de RH e divulgação interna para
captação de candidatos internos ou externos.
 Organizar e classificar currículos, solicitações de emprego e testes aplicados.
 Elaborar relatórios e planilhas de acompanhamento do processo seletivo até a
finalização do mesmo.
 Colaborar na montagem e divulgação dos perfis das vagas e processo seletivo, levantando
custos de inserção de anúncios e divulgando editais e anúncios de recrutamento em canais
virtuais.
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 Participar da avaliação de currículos, dos testes que serão aplicados e das dinâmicas de
grupo, além de entrevistar candidatos operacionais nos processos de
recrutamento e de desligamento.
 Fazer levantamento de acordo com o salário fixo, salário variável e carga horária,
avaliando a possibilidade de permanência no processo seletivo, no caso de
recrutamento interno.
 Cooperar no processo de análise do perfil da vaga em relação ao salário oferecido e aos
valores praticados pelo mercado, identificando melhores práticas de remuneração para
suporte à implantação da política de cargos e salários.
 Colaborar na avaliação das informações coletadas do turn over de pessoal e seus
impactos organizacionais.
 Divulgar na organização as vagas desenhadas, de acordo com o negócio e o plano de
cargos e salários implantado para otimizar o processo de recrutamento e seleção,
buscando subsidiar a execução do planejamento.
 Participar do desenvolvimento e descrição do plano de reengenharia e da avaliação dos
impactos financeiros.

Bases tecnológicas (conteúdos):
 Textos de anúncios e solicitações
 Relatórios e planilhas de controle de vagas e resultados de processos.
 Técnicas de Recrutamento e Seleção de Pessoal;
 Processo Seletivo: observação direta;
 Questionário de análise de cargo, dinâmicas de grupo, testes (de conhecimentos e
situacionais), entrevista, método misto;
 Divulgação de resultado de processo seletivo;
 Legislação e as práticas de seleção;
 Seleção por competências;
 Seleção situacional;
 Diferenças de perfis e gerações; baby boomers X e Y;
 Escolha do tipo de divulgação: periódicos, divulgação interna, on line, universidades e
escolas, terceirização, etc.;
 Seção inclusiva em observância a Lei 7853/89 e decreto 3.298/1999 – em especial
artigo 36;
 Construção do planejamento de entrevista, observando os métodos: diretiva
(estruturadas) semi diretiva (semi estruturadas) ou não diretiva (não estruturadas);
 Tomada de decisão em um processo seletivo: propensões de um selecionador;
 Entrevista de desligamento;
 Gestão de Mudanças (ferramentas de aplicação – novas mídias);
 Novas formas de trabalho e de recrutamento e seleção de pessoal nestes formatos:
Crowdsourcing, Teletrabalho (home office) e Coworking;
 Expatriação e Repatriação – lei nº 12556/11;
 Contratação e inclusão de pessoas com deficiência nas empresas;
 Turn over (avaliação, captação x manutenção de talentos).
 Planejamento de RH;
 Gestão estratégica dos processos de RH;
 Reengenharia e seus impactos financeiros.

Infraestrutura: Ambiente convencional, equipado com quadro branco, flip chart, computador e
projetor multimídia.

Material Didático (fornecido pelo Senac): Ver item 13
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Material Didático (a ser adquirido pelo estudante): Ver item 13

Unidades equivalentes: Recrutamento e Seleção (SGA: 8010 3.1 / 10681 3.1 / 11470.1)

b) Treinamento e Desenvolvimento

Competências
 Elaborar planilha com cotação de empresas de treinamento pesquisadas e de estudo de
viabilidade e aplicabilidade.
 Organizar as propostas levantadas e solicitações de treinamento.
 Organizar o cadastro de empresas ou profissionais de desenvolvimento de pessoal
(parceiros e fornecedores).
 Montar cronograma, divulgar eventos de T&D, abrir canal interno de sugestões para
T&D, e elaborar planilha de acompanhamento e controle do orçamento de T&D.
 Participar do planejamento e execução das atividades de ambientação/ integração de
novos colaboradores.
 Fazer levantamento das necessidades de treinamento junto aos gestores das
diferentes áreas de empresa.
 Captar e manter contato com parceiros e fornecedores de T&D.
 Participar do planejamento de atividades de T&D, prevendo e providenciando os
recursos necessários à realização do evento através de check list.
 Participar da aplicação de técnicas, dinâmicas e jogos em atividades de T&D.
 Promover e divulgar eventos internos e externos para desenvolvimento profissional.
 Colaborar na análise do resultado das avaliações de desempenho, fornecendo
informações para a construção do levantamento de necessidades da área
 Realizar a mensuração do LNT (Levantamento de necessidade de Treinamento) nas
áreas da empresa e os treinamentos executados.
 Realizar ações de mensuração dos resultados apresentados, mapeando os gap e
oferecendo subsídios para o planejamento de novas ações em T&D.

 Relatórios e planilhas;
 Cronograma;
 Levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoal (LNTs)
e seus instrumentos (cursos, seminários, simpósios etc.) e seus ciclos (
programação, execução e avaliação);
 Ações de execução dos programas presenciais e a distância de T&D;
 Processo de ambientação de novos colaboradores/ integração de pessoas às
funções: apresentação geral da empresa, conhecimento dos espaços físicos, setores,
produtos e história da empresa, apresentação das políticas, regulamentos e estatuto funcional,
planos de benefícios e ajuda social;
 Indicadores de T&D;
 Metodologias e técnicas para capacitação de pessoal;
 Custo/ benefício do processo de capacitação: cálculo do retorno sobre o investimento
(ROI);
 Técnicas, dinâmicas e jogos em atividades de T&D;
 Novas tendências: Universidade corporativa, EAD, vídeo conferência, tecnologias
móveis, Gamification (jogos);
 Planejamento de RH.

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Unidades equivalentes: Treinamento e Desenvolvimento (SGA: 11470.2 / 8010 3.2 / 10681 3.2)

c) Cargos e Salários & Benefícios

Competências
 Elaborar relatórios e planilhas de informações sobre convênios e parcerias.
 Elaborar cronograma de campanhas e eventos.
 Elaborar planilhas e formulários de aprovação de promoções, aumento espontâneo e
transferência de área.
 Participar e elaborar o manual de pesquisa salarial indicando a curva salarial e medianas, de
acordo com os cargos necessários à empresa.
 Oferecer suporte à implantação do plano de cargos e salários, realizando ações informativas
aos colaboradores e lideranças.
 Acompanhar a política de remuneração da empresa e os acordos sindicais relativos a
cláusulas sociais, as políticas de remuneração e as práticas do mercado, zelando pelo seu
cumprimento.
 Assessorar na descrição de cargos e funções dos funcionários- escalonamentos e pontos
Hays.
 Realizar estudo de composição salarial prevendo remuneração fixa e variável baseada em
resultado.
 Pesquisar e manter parcerias e convênios.
 Fornecer e manter informações aos colaboradores sobre benefícios que a organização
oferece (obrigatórios e optativos), assim como os índices de descontos, alterações ou inclusões
de benefícios de acordo com os acordos sindicais.
 Informar ao DP, para cálculo, dos colaboradores e os respectivos benefícios (obrigatórios e
facultativos) e descontos a que fazem jus.
 Controlar benefícios concedidos.
 Acompanhar contratos de exames médicos obrigatórios e elaborar planilhas de
acompanhamento físico e de custo.
 Participar do planejamento e execução de campanhas, palestras e eventos em benefício da
saúde, qualidade de vida e valorização dos colaboradores.

 Relatórios e planilhas.
 Cronograma;
 Técnicas de pesquisa de mercado de trabalho;
 Plano de cargos e salários;
 Nomenclaturas funcionais, salário para a função, planos de benefícios e exigências
técnicas;
 Descrição de cargos;
 Isonomia salarial;
 Escalonamento;
 Sistema e tipos de remuneração: progressão vertical e remuneração por
competência, funcional, indireta, por habilidades;
 Salários variáveis da área comercial, gerências e diretoria.
 Fases de implantação;
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 Métodos: escalonamento, categorias predeterminadas, comparação dos fatores,
avaliação por pontos;
 Plano de benefícios: obrigatórios, opcionais e complementares;
 Benefícios: valor, percentuais de desconto e reajuste;
 Benefícios, campanhas, convênios, eventos e parcerias;
 Benefícios e associação à qualidade de vida;
 Análise de riscos dos benefícios;
 NR’s – PPRA, PCMSO LTCAT;
 Programa de participação nos lucros e resultados.




Unidades equivalentes: Não há.

d) Administração de Pessoal – Cálculos e Legislação Trabalhista

Competências
 Preencher, conferir e controlar documentos de pessoal.
 Elaborar relatórios e planilhas de controle relativos à remuneração e impostos de
pessoal e de terceiros.
 Coletar as informações dos funcionários necessárias à elaboração da folha de
pagamento, avaliando os dados coletados e verificando sua veracidade, de acordo
com a legislação trabalhista vigente.
 Desenvolver os cálculos, e gerar a folha de pagamento recolhendo os encargos
sociais pertinentes.
 Fazer prévia da folha e enviar para pagamento, através do financeiro, assim como
as férias, rescisões contratuais, 13º salário e abonos adicionais.
 Aplicar os aumentos e benefícios concedidos nos acordos coletivos e determinado
na legislação trabalhista para todos os funcionários da organização.
 Efetuar os pagamentos de prestadores de serviço, recolhendo os impostos devidos.

 Relatórios de pessoal
 Planilhas de Controle
 Setores e atribuições do DP;
 Encargos Sociais (Guias de Recolhimento de Encargos Sociais: RAIS, DIRF, INSS,
FGTS);
 CAGED, CAT e SAT;
 Tipos de benefícios;
 Remuneração e seus adicionais;
 Processo legal da admissão à demissão de empregados;
 Pesquisa e informações sobre Mercado de trabalho
 CLT;
 RPA.
 Legislação Trabalhista e Previdenciária
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 Sistema de Folha de Pagamento (horas extras, atrasos e faltas, licenças, abono,
adiantamento, férias, adicionais, gratificações, indenizações e demais verbas
acessórias determinadas por lei e acordos sindicais);
 E - social.




e) Avaliação de Desempenho

Competências
 Cooperar na escolha do tipo de ferramenta de avaliação de desempenho mais
adequada ao momento e à cultura da empresa.
 Colaborar com informações, junto ao gestor de cada área, sobre os indicadores de
desempenho mais adequados para a construção do formulário de avaliação.
 Participar da construção da análise e acompanhamento dos indicadores de
desempenho de pessoal das equipes e seus gestores.
 Participar do desenvolvimento e escolha dos tipos de avaliação (tradicionais e
modernos) para a melhor adequação a realidade da organização.
 Oferecer suporte a comunicação do período de avaliação de desempenho, ações
educacionais e campanhas de reconhecimento dos setores e valorização de
pessoal.
 Montar campanhas e ações de valorização dos colaboradores com ações de
reconhecimento e sistemas de premiação.
 Construir em conjunto com o superior imediato a avaliação final do trabalho
desenvolvido através de técnicas de feedforward.
 Cooperar na construção da Curva de Desempenho – através do levantamento dos
gaps e projeções de carreira, gráficos de avaliação de potencial individual e de
equipes.

 Erros de avaliação de desempenho - tendência central, efeito halo, parcialidade,
padrões obscuros, entre outros.
 Fatores de Avaliação de competências para gestores e não gestores;
 Ações de suporte a comunicação, motivação e participação dos colaboradores no
período de realização da avaliação de desempenho;
 Indicadores de desempenho;
 Ferramentas de avaliação de desempenho: feedback, autoavaliação, avaliação 180º
e avaliação 360º.
 Feedback, retroação e feedforward
 Métodos Tradicionais (escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo,
incidentes críticos, lista de verificação)
 Métodos Modernos (avaliação participativa por objetivos, e por competências).



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f) Projeto Integrador: Processos de RH
Atividade-foco do projeto:
 Elaborar o desenho do fluxo dos processos internos dos subsistemas do RH de uma

empresa, em suas operacionalidades, identificando pontos críticos e impactos
relacionados às práticas desenvolvidas, propondo as melhorias necessárias com
base nas ferramentas de gestão de RH.

Competências
 Elaborar relatórios, formulários e planilhas de acompanhamento e controle das rotinas
dos subsistemas de recursos humanos.
 Participar da execução e acompanhamento dos processos de Recrutamento e
Seleção, Treinamento e Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho.
 Dar suporte e acompanhar os processos de Cargos e Salários e Benefícios, bem
como realizar cálculos relativos à remuneração, descontos e impostos de pessoal,
conforme legislação trabalhista e previdenciária.
 Subsidiar o planejamento estratégico e o orçamento operacional, coletando dados
para gerar informações sobre o desempenho dos subsistemas de recursos humanos
visando à melhoria contínua dos processos.

Bases tecnológicas (conteúdos): O componente curricular explora de forma integrada todas as
bases tecnológicas do curso.




Unidade Curricular Optativa: Estação de Vivência e Prática Profissional

Na Estação de Vivência e Prática Profissional o estudante desenvolve atividades relacionadas
às competências da Unidade Curricular Treinamento e Desenvolvimento, de acordo com o
que prevê o respectivo Projeto Pedagógico do Curso (PPC), em situação real de trabalho,
contando com apoio metodológico em sala de aula e com a orientação do Instrutor da Unidade
Curricular Treinamento e Desenvolvimento.

Competências:
 Elaborar planilha com cotação de empresas de treinamento pesquisadas e de estudo
de viabilidade e aplicabilidade.
 Organizar as propostas levantadas e solicitações de treinamento.
 Organizar o cadastro de empresas ou profissionais de desenvolvimento de pessoal
(parceiros e fornecedores).
 Montar cronograma, divulgar eventos de T&D, abrir canal interno de sugestões para
T&D, e elaborar planilha de acompanhamento e controle do orçamento de T&D.
 Participar do planejamento e execução das atividades de ambientação/ integração de
novos colaboradores.
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 Fazer levantamento das necessidades de treinamento junto aos gestores das diferentes
áreas de empresa.
 Captar e manter contato com parceiros e fornecedores de T&D.
 Participar do planejamento de atividades de T&D, prevendo e providenciando os
recursos necessários à realização do evento através de check list.
 Participar da aplicação de técnicas, dinâmicas e jogos em atividades de T&D.
 Promover e divulgar eventos internos e externos para desenvolvimento profissional.
 Colaborar na análise do resultado das avaliações de desempenho, fornecendo
informações para a construção do levantamento de necessidades da área
 Realizar a mensuração do LNT (Levantamento de necessidade de Treinamento) nas
áreas da empresa e os treinamentos executados.
 Realizar ações de mensuração dos resultados apresentados, mapeando os gap e
oferecendo subsídios para o planejamento de novas ações em T&D.

 Relatórios e planilhas;
 Cronograma;
 Levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoal
(LNTs)
e seus instrumentos (cursos, seminários, simpósios etc.) e seus ciclos (
programação, execução e avaliação);
 Ações de execução dos programas presenciais e a distância de T&D;
 Processo de ambientação de novos colaboradores/ integração de pessoas às
funções: apresentação geral da empresa, conhecimento dos espaços físicos, setores,
produtos e história da empresa, apresentação das políticas, regulamentos e estatuto
funcional, planos de benefícios e ajuda social;
 Indicadores de T&D;
 Metodologias e técnicas para capacitação de pessoal;
 Custo/ benefício do processo de capacitação: cálculo do retorno sobre o investimento
(ROI);
 Técnicas, dinâmicas e jogos em atividades de T&D;
 Novas tendências: Universidade corporativa, EAD, vídeo conferência, tecnologias
móveis, Gamification (jogos);
 Planejamento de RH.

Infraestrutura: Serão utilizadas instalações da EMPRESA PARCEIRA, para a realização das
atividades da Estação de Vivência e Prática Profissional, conforme Termo de Cooperação
Técnica - TCT.

Material Didático (fornecido pelo Senac): Não há

Material Didático (a ser adquirido pelo estudante): Não há

Pré-requisitos para a Estação de Vivência e Prática Profissional: Ter concluído com
aprovação a Unidade curricular de Treinamento e Desenvolvimento.


Plano de Atividades: Formulário que descreve as competências e atividades que
compreendem a Estação de Vivência e Prática Profissional e que deverão ser desenvolvidas
pelo estudante, sob orientação do Supervisor da empresa e acompanhadas pelo Orientador
Técnico da Unidade de operação (Ver anexo 2)

5.3. Matriz de articulação (Em anexo1)

6. Estação de Vivência e Prática Profissional:
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A Vivência e Prática Profissional rege-se pelo princípio da autonomia, garantido nos artigos 12 e 13 da
LDB nº 9394/96, pela Resolução CNE/CEB Nº 6/2012 e pelo Parecer CNE/CEB Nº 20/2012, da
Câmara de Educação Básica, do Conselho Nacional de Educação, homologado pelo Ministro da
Educação, conforme consta do Processo no 23001.000130/2012-80. Este documento legal responde
a consulta de interesse do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC RJ, quanto ao:
“reconhecimento do caráter educacional das atividades de vivência e prática
profissional, bem como da inexistência de risco de eventuais ações trabalhistas quando
da prática profissional supervisionada em ambientes de trabalho das organizações
empresariais parceiras de instituições educacionais que desenvolvam cursos de
Educação Profissional e Tecnológica, cujos planos de cursos e respectivos projetos
político pedagógicos contemplem explicitamente essa estratégia de ensino e
aprendizagem.”

A Estação de Vivência e Prática Profissional é, portanto, uma estratégia de aprendizagem que tem a
finalidade de propiciar aos estudantes reais oportunidades no mercado de trabalho e nas relações
com profissionais para o aperfeiçoamento de competências adquiridas durante o curso. Caracteriza-
se por ser atividade de prática profissional orientada, realizada por meio de parceria com empresas
do setor ou segmento produtivo relacionado ao curso e integra a matriz curricular como Unidade
Curricular Optativa, não sendo, portanto, obrigatória para o estudante concluir o curso.
O Plano de Atividades (anexo 2) define o que deverá ser desenvolvido pelos estudantes durante a
realização da estação de Vivência e Prática Profissional e a referência para sua elaboração são as
competências previstas na UC Treinamento e Desenvolvimento.
O prazo máximo para o início das atividades da Estação de Vivência e Prática Profissional é de até
uma semana após o encerramento do curso. A carga horária máxima é de até 80 horas.
Para o preenchimento das vagas serão encaminhados prioritariamente os estudantes que se
destacarem pelos seus resultados de aprendizagem (conceito e frequência).

7. Indicações Metodológicas
A metodologia adotada deve envolver análise e solução de problemas, estudo de casos, projetos,
pesquisas e outras estratégias que integrem teoria e prática e focalizem o contexto do trabalho, de
modo a estimular a percepção analítica e a contextualização de informações, o raciocínio hipotético, a
solução de problemas, a apropriação de conhecimentos prévios e a construção de novos valores e
saberes.

Nesse sentido:
 A prática pedagógica deve oferecer desafios acessíveis aos participantes, por meio de perguntas,
problemas e casos relacionados à realidade, experiência e/ou a conhecimentos prévios destes,
facilitando a atribuição de significado.
 As perguntas e atividades devem ser voltadas à aplicação em situações reais de trabalho.
 Serão estimulados estudos em ambientes de aprendizagem, atividades em laboratório, atividades
práticas monitoradas, visitas técnicas a empresas e organizações do setor, estágio profissional
supervisionado, quando necessário.
 É importante propiciar condições para a troca de ideias entre os participantes, estimulando-os a
encontrar novas possibilidades de aplicação dos conhecimentos em situações reais do contexto
profissional.
 A metodologia deve favorecer a dinâmica ação-reflexão-ação, a partir de situações desafiadoras e
contextualizadas.

8. Aproveitamento de estudos
De acordo com a legislação educacional em vigor, é possível aproveitar conhecimentos e
experiências anteriores dos educandos, desde que diretamente relacionados com o perfil profissional
de conclusão do presente programa.

O aproveitamento de competências anteriormente adquiridas pelo estudante, através da educação
formal, informal ou do trabalho, para fins de prosseguimento de estudos, será feito mediante
protocolo de avaliação de competências, conforme as diretrizes legais e orientações organizacionais
vigentes.
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9. Avaliação

9.1 Perspectiva de Avaliação
A avaliação destina-se a verificar o desempenho do estudante no que se refere às competências
previstas no projeto pedagógico de curso. Será contínua e cumulativa, possibilitando o diagnóstico
sistemático da aprendizagem, prevalecendo os aspectos qualitativos sobre os quantitativos e os
resultados obtidos ao longo do processo de aprendizagem.

Serão priorizados instrumentos de avaliação estimuladores da autonomia na aprendizagem, que
envolvam atividades realizadas individualmente e em grupo e forneçam indicadores da aplicação,
no contexto profissional, das competências adquiridas.

9.2 Processo e Registro de Avaliação
A avaliação do participante incidirá sobre o aproveitamento.

O resultado da avaliação será registrado por Unidade Curricular e expresso por meio dos conceitos
Insuficiente (I), Suficiente (S), Bom (B) e Ótimo (O):
 Ótimo (9 a 10) – o desempenho supera com excelência a performance requerida.
 Bom (7 a 8,9) – o desempenho supera a performance requerida.
 Suficiente (6 a 6,9) – o desempenho atende a performance requerida.
 Insuficiente (0 a 5,9) – o desempenho não atende à performance requerida.

Resultados:
Aprovado no curso
Considera-se aprovado em cada unidade curricular do curso o estudante que obtiver a nota
mínima 6 (seis) na média de notas obtidas nas avaliações de aprendizagem realizadas durante o
processo educativo e frequência mínima obrigatória de 75% no curso.

Reprovado no curso

Será considerado Reprovado em cada unidade curricular o estudante que não obtiver a média final
mínima 6 (seis) e exceder o limite de 25% de ausência no curso, independente do resultado da
avaliação.

Os participantes deverão ter pleno conhecimento dos critérios e procedimentos a serem adotados
para o desenvolvimento do curso, bem como sobre as normas regimentais de avaliação,
recuperação, frequência e promoção.

9.3. Recuperação
A recuperação será imediata à constatação das dificuldades do participante. Desde que oportunos,
podem também ser adotados recursos de EAD e outros, bem como ações de monitoria, efetuadas
por participantes que já constituíram determinadas competências.

9.4. Indicadores de competências e respectivos procedimentos de avaliação
A avaliação de competências requer critérios, procedimentos e instrumentos apropriados. A tabela
a seguir contém indicadores e tipos de avaliação adequados para verificar se o estudante
desenvolveu as competências previstas.

Procedimentos/ Instrumentos de
Competências Indicadores de competências
avaliação

 Atividades práticas: preparação de
 Prepara anúncios, solicitações em anúncios e divulgação interna para
consultorias de RH e divulgação captação de candidatos.
interna para captação de candidatos  Avaliação escrita: exercícios/estudos de
internos ou externos. caso envolvendo problemas e ações
Elaborar relatórios,  Organiza e classifica currículos, corretivas na comunicação de divulgação
formulários e planilhas de solicitações de emprego e testes de vagas e/ou elaboração de anúncios, na
acompanhamento e controle aplicados. classificação dos currículos recebidos e
das rotinas dos subsistemas  Elabora relatórios e planilhas de nos testes aplicados.
de RH. acompanhamento do processo  Atividade prática: elaboração de
seletivo até a finalização do mesmo. relatórios, formulários e planilhas, assim
como plano mensal e anual das principais
rotinas e obrigações referentes às áreas de
recrutamento e seleção.
 Elabora planilha com cotação de  Atividade prática: elaboração de
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empresas de treinamento cronograma de T&D, campanhas e

pesquisadas e de estudo de eventos, planilhas e formulários de
viabilidade e aplicabilidade. aprovação de promoções, aumento
 Organiza as propostas levantadas e espontâneo e transferência de área ou
solicitações de treinamento; setor, mediante os resultados otimizados
 Organiza o cadastro de empresas ou dos treinamentos executados.
profissionais de desenvolvimento de  Atividade prática: elaboração de
pessoal (parceiros e fornecedores); relatórios, formulários e planilhas, assim
 Monta cronograma, divulga eventos como plano mensal e anual das principais
de T&D, abre canal interno de rotinas e obrigações referentes à área de
sugestões para T&D, e elabora treinamento e desenvolvimento.
planilha de acompanhamento e
controle do orçamento de T&D.
 Elabora relatórios e planilhas de
informações sobre convênios e  Atividade prática: elaboração de
parcerias. relatórios, formulários e planilhas, assim
 Elabora cronograma de campanhas como plano mensal e anual das principais
e eventos. rotinas e obrigações referentes à área de
 Elabora planilhas e formulários de cargos e salários e benefícios.
aprovação de promoções, aumento
espontâneo e transferência de área.

 Atividade prática: elaboração de
relatórios, formulários ou planilhas, assim
 Preenche, confere e controla
como um modelo de script e/ou plano
documentos de pessoal;
mensal e anual das principais rotinas e
 Elabora relatórios e planilhas de
obrigações referentes à área de
controle relativos à remuneração e
administração de pessoal, recolhimento de
impostos de pessoal e de terceiros.
encargos sociais e folha de pagamento,
contendo datas limites de controle e
pagamentos.
 Colabora na montagem e divulgação

dos perfis das vagas e processo

seletivo, levantando custos de
inserção de anúncios e divulgando
editais e anúncios de recrutamento
em canais virtuais.  Atividade prática: Elaboração de perfis,
necessários aos setores de uma empresa,
 Participa da avaliação de currículos,
observando as competências necessárias
dos testes que serão aplicados e das
ao cargo e a cultura organizacional desta
dinâmicas de grupo, além de
entrevistar candidatos operacionais empresa, construído para o processo de
nos processos de recrutamento e de recrutamento e seleção e para a tomada de
desligamento; decisão na escolha do profissional para
Participar da execução,  Faz levantamento de acordo com o seu quadro de funcionário.
acompanhamento e avaliação salário fixo, salário variável e carga
dos processos de Recrutamento horária, avaliando a possibilidade de  Atividade prática: a partir de uma situação
e Seleção, Treinamento e permanência no processo seletivo, problema, os alunos, em grupo, irão
Desenvolvimento. no caso de recrutamento interno. elaborar e demonstrar a execução e o
 Coopera no processo de análise do controle dos modelos de processos
perfil da vaga em relação ao salário seletivos, índices de turn over e seus
oferecido e aos valores praticados impactos nos custos operacionais.
pelo mercado, identificando melhores
práticas de remuneração para
suporte à implantação da política de
cargos e salários.
 Colabora na avaliação das
informações coletadas do turn over
de pessoal e seus impactos
organizacionais.
14


 Participa do planejamento e
 Atividade prática: planejamento das
atividades e execução da ambientação de
execução das atividades de novos colaboradores, em situação
ambientação/integração de novos simulada.
colaboradores;
 Faz levantamento das necessidades

 Avaliação escrita: Pesquisa e análise
de treinamento junto aos gestores
crítica e comparativa de mercado sobre os
das diferentes áreas da empresa;
modelos mais utilizados em avaliação de
 Capta e mantém contato com
desempenho, dinâmicas e jogos em
parceiros e fornecedores de T & D;
atividades de T & D, e um relatório
 Participa do planejamento de
descritivo da aplicação delas.
atividades de T& D, prevendo e
providenciando os recursos
necessários à realização do evento  Atividade prática: Montar plano de
através de check list; comunicação, divulgação e promoção de
 Participa da aplicação de técnicas, eventos de desenvolvimento e capacitação
dinâmica e jogos em atividades de T profissional interna, para a melhoria
& D; contínua do capital intelectual humano e
 Promove e divulga eventos internos dos resultados organizacionais. Citar os
e externos para desenvolvimento tipos de treinamento que serão aplicados,
profissional. público e objetivo.
 Colabora na análise do resultado das

avaliações de desempenho,
fornecendo informações para
construção do levantamento de
necessidades da área;

 Coopera na escolha do tipo de
ferramenta de avaliação de

desempenho mais adequada ao
momento e à cultura da empresa.
 Colabora com informações, junto ao
gestor de cada área, sobre os  Atividade prática: A partir de uma
indicadores de desempenho mais situação problema o aluno deverá realizar
adequados para a construção do pesquisa de mercado, analisar e elaborar
formulário de avaliação. um plano para uma determinada empresa
 Participa da construção da análise e sobre as ações educacionais e/ou
acompanhamento dos indicadores campanhas de reconhecimento dos setores
de desempenho de pessoal das e valorização de pessoal e meritocracia,
equipes e seus gestores. mediante resultados da avaliação de
 Participa do desenvolvimento e desempenho.
escolha dos tipos de avaliação
(tradicionais e modernos) para a  Avaliação escrita: através de estudos de
melhor adequação a realidade da caso ou situações problema indicando um
organização. treinamento finalizado, elaborar relatório,
 Oferece suporte a comunicação do envolvendo situações de aplicação de
período de avaliação de técnicas de feedforward, do resultado da
desempenho, ações educacionais e avaliação de desempenho.
campanhas de reconhecimento dos
setores e valorização de pessoal.
 Monta campanhas e ações de
valorização dos colaboradores com
ações de reconhecimento e sistemas
de premiação.
 Constrói em conjunto com o superior
imediato a avaliação final do trabalho
desenvolvido através de técnicas de
feedforward.
 Atividade prática: Elaborar plano de
 Participa e elabora o manual de implantação, comunicação do plano de
pesquisa salarial indicando a curva cargos e salários, análise crítica e
salarial e medianas, de acordo com comparativa de mercado e sua composição
os cargos necessários a empresa. salarial, assim como o manual de pesquisa
Dar suporte e acompanhar os  Oferece suporte a implantação do salarial.
processos Cargos e Salários e plano de cargos e salários,
benefícios, bem como realizar realizando ações informativas aos  Atividade prática: Elaborar a
cálculos relativos à colaboradores e lideranças. comunicação interna, cronograma anual e
remuneração, descontos e  Acompanha a política de regras para solicitação de
impostos de pessoal, remuneração da empresa e os alteração/inclusão de colaboradores de
conforme legislação acordos sindicais relativos a acordo com o plano de benefícios da
trabalhista e previdenciária. cláusulas sociais, as políticas de empresa e a excelência da sua utilização
remuneração e as práticas do para a obtenção da qualidade de vida
mercado, zelando pelo seu pessoal e no trabalho.
cumprimento.
 Assessora na descrição de cargos e
funções dos funcionários-  Atividade prática: Em situação simulada,
15


escalonamentos e pontos Hays. prestar informações aos colaboradores

 Realiza estudo de composição sobre benefícios, índices de descontos,
salarial prevendo remuneração fixa e alterações ou inclusões de benefícios e
variável baseada em resultado. acordos sindicais.
 Pesquisa e mantém parcerias e
convênios.

 Fornece e mantém informações aos  Atividade prática: A partir de uma
colaboradores sobre benefícios que situação simulada, indicar os benefícios
a organização oferece (obrigatórios e (obrigatórios e facultativos) e descontos
optativos), assim como os índices de que os colaboradores fazem jus.
descontos, alterações ou inclusões
de benefícios de acordo com os  Avaliação escrita: através de estudos de
acordos sindicais. caso ou situações problema envolvendo
 Informa ao DP, para cálculo, os planejamento e execução de campanhas,
colaboradores e os respectivos palestras e eventos em benefício da saúde,
benefícios (obrigatórios e qualidade de vida e valorização dos
facultativos) e descontos a que colaboradores.
fazem jus.
 Controla benefícios concedidos.
 Acompanha contratos de exames
médicos obrigatórios e elabora
planilhas de acompanhamento físico
e de custo.
 Participa do planejamento e
execução de campanhas, palestras e
eventos em benefício da saúde,
qualidade de vida e valorização dos
colaboradores.
 Avaliação escrita: Exercícios individuais /
estudos de caso ou análise de situações
problema envolvendo direitos do trabalho e
previdenciário, descrevendo através de
relatório ou planilha, os prazos na
 Coleta as informações dos utilização e manutenção dos documentos
funcionários necessárias à internos e legais da administração de
elaboração da folha de pagamento, pessoal, discriminando cada um deles
avaliando os dados coletados e (direitos do trabalhador e documentos
verificando sua veracidade, de passíveis de fiscalização do Ministério do
acordo com a legislação trabalhista Trabalho).
vigente.
 Desenvolve os cálculos, e gera a  Avaliação escrita: Exercícios individuais /
folha de pagamento recolhendo os situações problema envolvendo cálculos
encargos sociais pertinentes. relativos à remuneração, descontos e
 Faz prévia da folha e envia para impostos de pessoal e prestadores de
pagamento, através do financeiro, serviço.
assim como as férias, rescisões  Atividade prática: Elaboração de uma
contratuais, 13º salário e abonos folha de pagamento e o recolhimento dos
adicionais. encargos sociais aos órgãos competentes,
 Aplica os aumentos e benefícios com pelo menos 03 cargos e salários
concedidos nos acordos coletivos e distintos.
determinado na legislação trabalhista  Avaliação escrita: A partir de um estudo
para todos os funcionários da de caso, pesquisar, analisar e comparar
organização. cláusulas sociais e políticas de
 Efetua os pagamentos de remuneração de acordos sindicais de
prestadores de serviço, recolhendo diferentes classes, e, através de um
os impostos devidos. trabalho entre grupos apresentar uma
rodada de negociação entre representante
do empregador e dos empregados, e a
tomada de decisão com o fechamento de
um acordo coletivo, o encerramento da
negociação e de um dissídio coletivo.
16


 Atividade prática: Fazer pesquisa,

comparação e construção através de
análise, dos indicadores de desempenho
de mercado, os indicadores internos
 Divulga na organização as vagas referentes às áreas de recrutamento e
desenhadas, de acordo com o seleção, treinamento e desenvolvimento,
negócio e o plano de cargos e avaliação de desempenho, administração
de pessoal cargos e salários e benefícios.
salários implantado, para otimizar o
processo de recrutamento e seleção,  Avaliação escrita: Elaboração de um
buscando subsidiar a execução do descritivo contendo o perfil das vagas
planejamento. necessárias à empresa, mediante ao plano
 Participa do desenvolvimento e de reengenharia.
descrição do plano de reengenharia  Avaliação escrita: Elaboração de um
e da avaliação dos impactos plano de ações motivacionais e
Subsidiar o planejamento financeiros. educacionais que favoreçam a
estratégico e o orçamento transferência de clima do conteúdo
operacional da empresa, desenvolvido em determinado programa de
coletando dados para gerar T&D e realize a mensuração deste LNT
informações sobre o (levantamento de necessidade de
desempenho dos subsistemas treinamento).
de RH visando a melhoria  Realiza a mensuração do LNT
contínua dos processos  Atividade Prática: Fazer pesquisa,
(Levantamento de necessidade de
comparação e análise de mercado de
Treinamento) nas áreas da empresa
modelos de políticas de remuneração e
e os treinamentos executados.
benefícios, observando as particularidades
 Realiza ações de mensuração dos
das áreas analisadas e seus impactos na
resultados apresentados, mapeando
política de retenção de colaboradores e
os gap e oferecendo subsídios para
demonstre o formato ideal nesta avaliação.
o planejamento de novas ações em
T&D.
 Avaliação escrita com exercícios / estudos
 Coopera na construção da Curva de de caso ou situações problema, envolvendo
Desempenho – através do situações de projeção de carreira. O
levantamento dos gaps e projeções estudante deverá demonstrar o
de carreira, gráficos de avaliação de levantamento dos gaps, através das
potencial individual e de equipes. informações prestadas pela curva do
desempenho.

10. Recuperação Paralela
A recuperação paralela envolve ações destinadas a suplantar problemas de aprendizagem dos
estudantes, durante o desenvolvimento da unidade curricular, de modo a aumentar a probabilidade de
constituição das competências previstas no projeto pedagógico.

Assim, no transcorrer das atividades de aprendizagem de cada unidade curricular, à medida que o
instrutor constatar que algum estudante está com dificuldade de desempenho, imediatamente deve
iniciar ações de recuperação, tais como estudo de casos, pesquisas e outras atividades que propiciem
o desenvolvimento da(s) competência(s) não constituída(s). Isso pode ser feito dentro ou fora da sala
de aula (mediante atividades não presenciais).

11. Estágio

O Estágio Supervisionado tem por finalidade propiciar condições para a integração dos estudantes no
mercado de trabalho. É uma atividade de prática profissional, realizada em situação real de trabalho,
que permite maior integração entre teoria e prática e possibilita melhor compreensão do processo
produtivo.
Conforme previsto em legislação vigente, o estágio pode integrar ou não a estrutura curricular dos
cursos. Será obrigatório quando assim o determinar a legislação que regulamenta a atividade
profissional na área. E nos cursos em que o estágio não é obrigatório, poderá ser facultado aos
estudantes por demanda do mercado de trabalho ou do próprio estudante.
No presente curso, o estágio não é obrigatório. Desse modo, somente será realizado pelo estudante
que desejar.

12. Instalações e equipamentos/recursos

Para obter os resultados educacionais esperados, a execução dessa oferta requer uma infraestrutura
com:
17

 Ambientes de aprendizagem convencionais, adequadamente mobiliados, além de recursos de

apoio didático, como: computador, projetor multimídia e outros

Serão também utilizadas instalações de organizações parceiras, sobretudo como suporte para
atividades voltadas à prática profissional, como pesquisas, projetos comunitários etc.

Contará ainda com ambiente para estudo e pesquisa, com livros, periódicos, CDs, vídeos etc.

Material didático (fornecido pelo Senac):
 GARCIA, Adriana Amadeu, ARAUJO, Luis César G. de. Gestão de Pessoas – Estratégias e
Integração Organizacional. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2014
Material didático (a ser adquirido pelo estudante): Não há.
Uniforme: Não há
Bibliografia de referência:
 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: 3ª edição, São Paulo: Campus,2008.

13. Perfil do Instrutor
O desenvolvimento da oferta ora proposta requer instrutores com experiência profissional significativa
em Gestão de Recursos Humanos.

14. Certificação
Àquele que concluir este programa, será conferido o respectivo certificado de Qualificação Profissional
de Assistente de Recursos Humanos.

Anexo 1: Matriz de articulação entre competências e unidades curriculares do curso
Competências Participar da execução e Dar suporte e acompanhar os processos
Subsidiar o planejamento estratégico
do curso Elaborar relatórios, formulários e acompanhamento dos processos de de Cargos e Salários e Benefícios, bem
e o orçamento operacional, Duração
planilhas de acompanhamento e Recrutamento e Seleção, Treinamento como realizar cálculos relativos à
coletando dados para gerar
controle das rotinas dos e Desenvolvimento. remuneração, descontos e impostos de em
subsistemas de recursos pessoal, conforme legislação trabalhista
informações sobre o desempenho
dos subsistemas de RH visando à horas
Unidades humanos e previdenciária.
melhoria contínua dos processos
Curriculares

Preparar anúncios, solicitações em Colaborar na montagem e divulgação dos Divulgar na organização as vagas
consultorias de RH e divulgação perfis das vagas e processo seletivo, desenhadas, de acordo com o negócio
interna para captação de levantando custos de inserção de e o plano de cargos e salários
candidatos internos ou externos. anúncios e divulgando editais e anúncios implantado, para otimizar o processo
Organizar e classificar currículos, de recrutamento em canais virtuais. de recrutamento e seleção, buscando
solicitações de emprego e testes Participar da avaliação de currículos, dos subsidiar a execução do planejamento.
aplicados. testes que serão aplicados e das Participar do desenvolvimento e
Elaborar relatórios e planilhas de dinâmicas de grupo, além de entrevistar descrição do plano de reengenharia e
acompanhamento do processo candidatos operacionais nos processos da avaliação dos impactos financeiros.
seletivo até a finalização do de recrutamento e de desligamento.

Recrutamento e mesmo. Fazer levantamento de acordo com o
Seleção salário fixo, salário variável e carga 20
horária, avaliando a possibilidade de
permanência no processo seletivo, no
caso de recrutamento interno.
Cooperar no processo de análise do perfil
da vaga em relação ao salário oferecido e
aos valores praticados pelo mercado,
identificando melhores práticas de
remuneração para suporte à implantação
da política de cargos e salários.
Colaborar na avaliação das informações
coletadas do turn over de pessoal e seus
impactos organizacionais.
19


Técnicas de Recrutamento e Seleção de Planejamento de RH;

Textos de anúncios e solicitações Pessoal; Gestão estratégica dos processos de RH;
Relatórios e planilhas de controle de Processo Seletivo: observação direta; Reengenharia e seus impactos financeiros.
vagas e resultados de processos. Questionário de análise de cargo, dinâmicas de
grupo, testes (de conhecimentos e
situacionais), entrevista, método misto;
Divulgação de resultado de processo seletivo;
Legislação e as práticas de seleção;
Seleção por competências;
Seleção situacional;
Diferenças de perfis e gerações; baby boomers
X e Y;
Escolha do tipo de divulgação: periódicos,
divulgação interna, on line, universidades e
escolas, terceirização, etc.;
Seção inclusiva em observância a Lei 7853/89
e decreto 3.298/1999 – em especial artigo 36;
Construção do planejamento de entrevista,
observando os métodos: diretiva (estruturadas)
semi diretiva (semi estruturadas) ou não diretiva
(não estruturadas);
Tomada de decisão em um processo seletivo:
propensões de um selecionador;
Entrevista de desligamento;
Gestão de Mudanças (ferramentas de aplicação
– novas mídias);
Novas formas de trabalho e de recrutamento e
seleção de pessoal nestes formatos:
Crowdsourcing, Teletrabalho (home office) e
Coworking;
Expatriação e Repatriação – lei nº 12556/11;
Contratação e inclusão de pessoas com
deficiência nas empresas;
Turn over (avaliação, captação x manutenção
de talentos).
20


Elaborar planilha com cotação de Participar do planejamento e execução Realizar a mensuração do LNT

empresas de treinamento das atividades de ambientação/ (Levantamento de necessidade de
pesquisadas e de estudo de integração de novos colaboradores. Treinamento) nas áreas da empresa e
viabilidade e aplicabilidade. os treinamentos executados.
Fazer levantamento das necessidades de
Organizar as propostas levantadas treinamento junto aos gestores das Realizar ações de mensuração dos
e solicitações de treinamento. diferentes áreas de empresa. resultados apresentados, mapeando os
gap e oferecendo subsídios para o
Organizar o cadastro de empresas Captar e manter contato com parceiros e
ou profissionais de fornecedores de T&D. planejamento de novas ações em T&D.
desenvolvimento de pessoal
Participar do planejamento de atividades
Treinamento e (parceiros e fornecedores). de T&D, prevendo e providenciando os
Desenvolvimento Montar cronograma, divulgar recursos necessários à realização do 40
eventos de T&D, abrir canal interno evento através de check list.
de sugestões para T&D, e elaborar Participar da aplicação de técnicas,
planilha de acompanhamento e dinâmicas e jogos em atividades de T&D.
controle do orçamento de T&D.
Promover e divulgar eventos internos e
externos para desenvolvimento
profissional.
Colaborar na análise do resultado das
avaliações de desempenho, fornecendo
informações para a construção do
levantamento de necessidades da área.
21


Relatórios e planilhas; Levantamento de necessidades de treinamento Planejamento de RH;

Cronograma; e desenvolvimento de pessoal (LNTs) e seus
instrumentos (cursos, seminários, simpósios
etc.) e seus ciclos (programação, execução e
avaliação);
Ações de execução dos programas presenciais
e a distância de T&D;
Processo de ambientação de novos
colaboradores/ integração de pessoas às
funções: apresentação geral da empresa,
conhecimento dos espaços físicos, setores,
produtos e história da empresa, apresentação
das políticas, regulamentos e estatuto funcional,
planos de benefícios e ajuda social;
Indicadores de T&D;
Metodologias e técnicas para capacitação de
pessoal;
Custo/ benefício do processo de capacitação:
cálculo do retorno sobre o investimento (ROI);
Técnicas, dinâmicas e jogos em atividades de
T&D;
Novas tendências: Universidade corporativa,
EAD, vídeo conferência, tecnologias móveis,
Gamification (jogos).
22


Elaborar relatórios e planilhas de Participar e elaborar o manual de pesquisa

informações sobre convênios e salarial indicando a curva salarial e
parcerias. medianas, de acordo com os cargos
Elaborar cronograma de necessários a empresa.
campanhas e eventos. Oferecer suporte a implantação do plano de
Elaborar planilhas e formulários de cargos e salários, realizando ações
aprovação de promoções, aumento informativas aos colaboradores e
espontâneo e transferência de lideranças.
área. Acompanhar a política de remuneração da
empresa e os acordos sindicais relativos a
cláusulas sociais, as políticas de
remuneração e as práticas do mercado,
zelando pelo seu cumprimento.

Assessorar na descrição de cargos e
funções dos funcionários- escalonamentos
e pontos Hays.

Realizar estudo de composição salarial
prevendo remuneração fixa e variável
Cargos e baseada em resultado.

Salários &
Pesquisar e manter parcerias e convênios.
Benefícios 40
Fornecer e manter informações aos
colaboradores sobre benefícios que a
organização oferece (obrigatórios e
optativos), assim como os índices de
descontos, alterações ou inclusões de
benefícios de acordo com os acordos
sindicais.
Informar ao DP, para cálculo, dos
colaboradores e os respectivos benefícios
(obrigatórios e facultativos) e descontos a
que fazem jus.
Controlar benefícios concedidos.
Acompanhar contratos de exames médicos
obrigatórios e elaborar planilhas de
acompanhamento físico e de custo.
Participar do planejamento e execução de
campanhas, palestras e eventos em
benefício da saúde, qualidade de vida e
valorização dos colaboradores.
23


Relatórios e planilhas. Técnicas de pesquisa de mercado de trabalho;

Cronograma; Plano de cargos e salários;
Nomenclaturas funcionais, salário para a função,
planos de benefícios e exigências técnicas;
Descrição de cargos;
Isonomia salarial;
Escalonamento;
Sistema e tipos de remuneração: progressão
vertical e remuneração por competência,
funcional, indireta, por habilidades;
Salários variáveis da área comercial, gerências e
diretoria.
Fases de implantação;
Métodos: escalonamento, categorias
predeterminadas, comparação dos
fatores,avaliação por pontos;
Plano de benefícios: obrigatórios, opcionais e
complementares;
Benefícios: valor, percentuais de desconto e
reajuste;
Benefícios, campanhas, convênios, eventos e
parcerias;
Benefícios e associação à qualidade de vida;
Análise de riscos dos benefícios;
NR’s – PPRA, PCMSO LTCAT;
Programa de participação nos lucros e resultados.
Preencher, conferir e controlar Coletar as informações dos funcionários
documentos de pessoal. necessárias à elaboração da folha de
Elaborar relatórios e planilhas de pagamento, avaliando os dados coletados e
controle relativos à remuneração e verificando sua veracidade, de acordo com
impostos de pessoal e de terceiros. a legislação trabalhista vigente.

Administração
Desenvolver os cálculos, e gerar a folha de
de Pessoal-
pagamento recolhendo os encargos sociais
pertinentes.
Cálculos e Fazer prévia da folha e enviar para
Legislação pagamento, através do financeiro, assim
40
Trabalhista como as férias, rescisões contratuais, 13º
salário e abonos adicionais.
Aplicar os aumentos e benefícios
concedidos nos acordos coletivos e
determinado na legislação trabalhista para
todos os funcionários da organização.
Efetuar os pagamentos de prestadores de
serviço, recolhendo os impostos devidos.
24


Relatórios de pessoal
Planilhas de Controle
Setores e atribuições do DP;
Encargos Sociais ( Guias de Recolhimento de
Encargos Sociais (RAIS, DIRF, INSS, FGTS);
CAGED, CAT e SAT;
Tipos de benefícios;
Remuneração e seus adicionais;
Processo legal da admissão à demissão de
empregados;
Pesquisa e informações sobre Mercado de
trabalho
CLT;
RPA.
Legislação Trabalhista e Previdenciária
Sistema de Folha de Pagamento (horas extras,
atrasos e faltas, licenças, abono, adiantamento,
férias, adicionais, gratificações, indenizações e
demais verbas acessórias determinadas por lei e
acordos sindicais);
E - social
25


Cooperar na escolha do tipo de Cooperar na construção da Curva de

ferramenta de avaliação de desempenho Desempenho – através do
mais adequada ao momento e à cultura levantamento dos gaps e projeções de
da empresa. carreira, gráficos de avaliação de
Colaborar com informações, junto ao potencial individual e de equipes.
gestor de cada área, sobre os indicadores
de desempenho mais adequados para a
construção do formulário de avaliação.
Participar da construção da análise e
acompanhamento dos indicadores de
desempenho de pessoal das equipes e
seus gestores.

Participar do desenvolvimento e escolha
Avaliação de dos tipos de avaliação (tradicionais e
Desempenho modernos) para a melhor adequação a 40
realidade da organização.
Oferecer suporte a comunicação do
período de avaliação de desempenho,
ações educacionais e campanhas de
reconhecimento dos setores e valorização
de pessoal.
Montar campanhas e ações de
valorização dos colaboradores com ações
de reconhecimento e sistemas de
premiação.
Construir em conjunto com o superior
imediato a avaliação final do trabalho
desenvolvido através de técnicas de
feedforward.
26


Erros de avaliação de desempenho-tendência
central, efeito halo, parcialidade, padrões

obscuros, entre outros.
Fatores de Avaliação de competências para
gestores e não gestores;
Ações de suporte a comunicação, motivação e
participação dos colaboradores no período de
realização da avaliação de desempenho;

Indicadores de desempenho;

Ferramentas de avaliação de desempenho:
feedback, autoavaliação, avaliação 180º e
avaliação 360º.
Feedback,retroação e feedforward
Métodos Tradicionais (escalas gráficas, escolha
forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos,
lista de verificação)
Métodos Modernos (avaliação participativa por
objetivos, e por competências)

Dar suporte e acompanhar os processos de Subsidiar o planejamento estratégico e
Elaborar relatórios, formulários e
Participar da execução e
Cargos e Salários e Benefícios, bem como o orçamento operacional, coletando
acompanhamento dos processos de
Projeto planilhas de acompanhamento e
Recrutamento e Seleção, Treinamento e
à realização dos cálculos relativos à dados para gerar informações sobre o
controle das rotinas dos remuneração, descontos e impostos de desempenho dos subsistemas de RH
Integrador: Desenvolvimento.
subsistemas de recursos humanos. pessoal, conforme legislação trabalhista e visando à melhoria contínua dos 20
Processos de previdenciária. processos
RH Atividade-foco do projeto:
Elaborar o desenho do fluxo dos processos internos dos subsistemas do RH de uma empresa, em suas operacionalidades, identificando pontos críticos e impactos
relacionados às práticas desenvolvidas, propondo as melhorias necessárias com base nas ferramentas de gestão de RH.
Duração total 200
Qualificação Profissional de Assistente de Recursos Humanos

ANEXO 2
ESTAÇÃO DE VIVÊNCIA E PRÁTICA
PROFISSIONAL PLANO DE ATIVIDADES

Curso Assistente de Recursos Humanos
Perfil Profissional
O Assistente de Recursos Humanos realiza atividades de apoio à área de recursos humanos, no que
se refere à execução e controle dos subsistemas de recrutamento e seleção, treinamento e
desenvolvimento, avaliação de desempenho, cargos, salários e benefícios, além de executar cálculos e
aplicar a legislação trabalhista vigente na administração de pessoal da organização.
Competências da UC Treinamento e Desenvolvimento Atividades a serem Desenvolvidas
 Elaborar planilha com cotação de empresas de  Participar da organização das
treinamento pesquisadas e de estudo de propostas levantadas e das
viabilidade e aplicabilidade. solicitações de treinamento.
 Organizar as propostas levantadas e solicitações  Participar e preparar a organização
de treinamento. do cadastro de empresas ou
profissionais de desenvolvimento de
 Organizar o cadastro de empresas ou
pessoal (parceiros e fornecedores).
profissionais de desenvolvimento de pessoal
(parceiros e fornecedores).  Participar da montagem o
cronograma e a divulgação dos
 Montar cronograma, divulgar eventos de T&D,
eventos de T&D.
abrir canal interno de sugestões para T&D, e
elaborar planilha de acompanhamento e controle  Participar da captação e manutenção
do orçamento de T&D. dos contatos de parceiros e
fornecedores de T&D.
 Participar do planejamento e execução das
atividades de ambientação/ integração de novos  Pesquisar e realizar análise crítica e
colaboradores. comparativa de mercado sobre os
modelos mais utilizados em
 Fazer levantamento das necessidades de avaliação de desempenho,
treinamento junto aos gestores das diferentes dinâmicas e jogos em atividades de
áreas de empresa. T&D, e um relatório descritivo da
 Captar e manter contato com parceiros e aplicação delas.
fornecedores de T&D.  Elaborar um plano de ações
 Participar do planejamento de atividades de T&D, motivacionais e educacionais que
prevendo e providenciando os recursos favoreçam a transferência de clima
necessários à realização do evento através de do conteúdo desenvolvido em
check list. determinado programa de T&D e
 Participar da aplicação de técnicas, dinâmicas e realizar a mensuração deste LNT-
jogos em atividades de T&D. Levantamento de Necessidades.
 Promover e divulgar eventos internos e externos  Participar do planejamento de
para desenvolvimento profissional. atividades de T&D, prevendo e
providenciando os recursos
 Colaborar na análise do resultado das avaliações necessários à realização do evento
de desempenho, fornecendo informações para a através de check list.
construção do levantamento de necessidades da
área  Participar da aplicação de técnicas,
dinâmicas e jogos em atividades de
 Realizar a mensuração do LNT (Levantamento T&D.
de necessidade de Treinamento) nas áreas da
 Participar da mensuração dos
empresa e os treinamentos executados.
resultados das avaliações de
 Realizar ações de mensuração dos resultados desempenho dos treinamentos
apresentados, mapeando os gap e oferecendo executados e sua análise.
subsídios para o planejamento de novas ações
em T&D.

(Município), XX de XXXXXXXXXXX de 201X.

28

Instrutor Orientador Estudante
(Nome completo) (Nome completo)

Coordenador do Curso XXXXXXXX Coordenador Educacional
(Nome completo) (Nome completo)

PPC Assistente Recursos Humanos 11527 QP 28.02.18

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PPC Assistente Recursos Humanos 11527 QP 28.02.18

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PPC Assistente Recursos Humanos 11527 QP 28.02.18

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Código Senac DN 1669

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Nome Completo: Assistente de Recursos Humanos Duração: 200 horas

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administração Regional no Estado do

 Participar da execução e acompanhamento dos processos de Recrutamento e Seleção,

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Material Didático (a ser adquirido pelo estudante): Ver item 13

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Material Didático (fornecido pelo Senac): Ver item 13

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

 Elaborar o desenho do fluxo dos processos internos dos subsistemas do RH de uma

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

 Bom (7 a 8,9) – o desempenho supera a performance requerida.

 Suficiente (6 a 6,9) – o desempenho atende a performance requerida.

 Insuficiente (0 a 5,9) – o desempenho não atende à performance requerida.

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

empresas de treinamento cronograma de T&D, campanhas e

 Colabora na montagem e divulgação

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

 Colabora na análise do resultado das

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

escalonamentos e pontos Hays. prestar informações aos colaboradores

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

 Atividade prática: Fazer pesquisa,

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

 Ambientes de aprendizagem convencionais, adequadamente mobiliados, além de recursos de

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Técnicas de Recrutamento e Seleção de Planejamento de RH;

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

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