O documento fornece instruções sobre como acessar e manter atualizada a ficha do Google Meu Negócio. Ele explica como entrar no perfil, a importância de mantê-lo atualizado com informações como horário e contato, e sugere estimular avaliações e habilitar mensagens para melhorar o engajamento.
O documento fornece instruções sobre como acessar e manter atualizada a ficha do Google Meu Negócio. Ele explica como entrar no perfil, a importância de mantê-lo atualizado com informações como horário e contato, e sugere estimular avaliações e habilitar mensagens para melhorar o engajamento.
O documento fornece instruções sobre como acessar e manter atualizada a ficha do Google Meu Negócio. Ele explica como entrar no perfil, a importância de mantê-lo atualizado com informações como horário e contato, e sugere estimular avaliações e habilitar mensagens para melhorar o engajamento.
O documento fornece instruções sobre como acessar e manter atualizada a ficha do Google Meu Negócio. Ele explica como entrar no perfil, a importância de mantê-lo atualizado com informações como horário e contato, e sugere estimular avaliações e habilitar mensagens para melhorar o engajamento.
3 – Você terá acesso a sua ficha Google Meu Negócio.
A importância de manter sua ficha GMN
atualizada .
O Google Meu Negócio é uma ferramenta do Google
que permite aos donos de empresa serem encontrados mais facilmente pelos consumidores.
A otimização do perfil na plataforma é essencial para
garantir bons resultados. Entenda por que e como você deve usar do Google Meu Negócio em sua estratégia!
Confira, a seguir, dicas de como otimizar sua conta e
manter sua ficha atualizada. 1.Mantenha seu perfil constantemente atualizado
Essa dica pode parecer óbvia — e realmente é. Por
isso, é imprescindível que você sempre mantenha as informações do seu perfil atualizadas. Horário de funcionamento, endereço e telefone de contato são os principais.
Imagine só que um usuário, ao fazer uma busca no
Google, encontre sua empresa.
Ele vê que ela abre no final de semana, vai até lá,
mas, quando chega, a loja está fechada. Esse é o tipo de experiência frustrante que você quer evitar.
2. Gere interação no perfil da sua empresa
Um dos fatores importantes do Google Meu
Negócio é a quantidade de avaliações deixadas pelos clientes. Por isso, procure sempre estimular quem já comprou com você a deixar um comentário contando sobre a experiência.
Como dito, em pesquisa feita pela Provokers, 55%
dos entrevistados disse confiar em avaliações online o mesmo tanto quanto avaliações recebidas pessoalmente. Depois que as avaliações forem feitas, responda aos clientes, mostrando que o espaço é de troca entre a empresa e o consumidor.
Caso você receba uma avaliação negativa, não deixe
de responder ao usuário, cuidadosamente agradecendo pelo feedback.
Colha as informações passadas por ele e não deixe
de analisar quais mudanças podem ser feitas para garantir uma experiência melhor.
3. Habilite a troca de mensagens
A plataforma do Google Meu Negócio permite a
troca de mensagens, como um chat online.
Isso possibilita aos clientes um contato direto com
sua empresa, tirando dúvidas de forma rápida e prática.
Para habilitar a troca de mensagens, você deve
ativar a funcionalidade.
Abra a ferramenta e clique na opção de “clientes” >
“mensagens” > “ativar”. Depois de ativadas, volte ao menu de “clientes” > “mensagens” e veja todas elas em forma cronológica. Da mesma forma, não se esqueça de conferir diariamente quais foram as mensagens enviadas a você e responda cada uma delas.
Como estímulo a rapidez, o Google disponibiliza
uma informação de tempo médio de respostas.
Algumas dicas para garantir a agilidade são:
configure sua conta para já enviar mensagens automáticas de boas-vindas e habilite o chat apenas em horário comercial.
O Google Meu Negócio promete ser ferramenta
crucial na jornada das empresas, garantindo que elas se destaquem nas buscas locais e alcancem um público ainda maior, além de dar maior credibilidade e confiança aos usuários.