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TERMO DE TROCA E GARANTIA
A StarNails Profissional é comprometida com a - Se o produto adquirido em nossa loja apresentar

satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de defeito após 30 dias, o mesmo não estará sobre
qualidade e buscando sempre parcerias com os responsabilidade da mesma sendo assim caso
melhores fornecedores. Buscando sempre o melhor necessário o cliente deverá entrar em contato
para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de diretamente com a fabricante.
Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa
do Consumidor, descrita abaixo. Formas de Restituição
Obs: É importante ressaltar que a troca ou

- Cupom de troca: você poderá optar por um cupom
devolução de produtos somente será efetuada
de troca, que permite o uso do valor reembolsado para
desde que respeitadas as condições aqui
efetuar novas compras na loja.
especificadas.
Condições Gerais - Estorno em cartão: exclusivo para pedidos pagos em

cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as
Para solicitação de troca ou devolução do produto, o regras da administradora do cartão, podendo demorar
cliente deverá comparecer com o equipamento em loja de uma a duas faturas dependendo da data de
física, não realizamos trocas via entregador. vencimento de sua fatura;
Motivos e prazos para trocas ou devoluções:
Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos
- Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 de trocas ou devoluções, por favor entre em contato
(sete) dias a partir do recebimento do produto conosco pelo fone: (51) 99203-5439.
(conforme Art. 49 do Código de Defesa do
Consumidor);
Lista de produtos adquiridos sob garantia:
- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 30
(trinta) dias a partir do recebimento do produto
1. ________________________________
(conforme Art. 49 do Código de Defesa do
Consumidor);
2. ________________________________
- Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no
momento da entrega ou solicite a troca ou devolução
em até 24 horas a partir do recebimento do produto; 3. ________________________________
- Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o

produto no momento da entrega ou solicite a troca ou 4. ________________________________
devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do
produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do
5. ________________________________
Consumidor).
O produto só será trocado ou devolvido se o

mesmo estiver nas seguintes condições: Nos sigam nas redes sociais: @starnails.profissional
- Acompanhado deste termo original datado e

assinado. A equipe StarNails Profissional agradece a
- Na embalagem original; preferência!!!
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os
acessórios;
- Dentro do período acima descrito.
Data da compra:_____/____/____
Observações
- O prazo máximo para devolução dos valores pagos é

de 30 (trinta) dias após a solicitação de devolução; Vendedor:____________________

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Condições Gerais - Estorno em cartão: exclusivo para pedidos pagos em

- Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o

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