Dança

Aula 2 – Marketing Digital

Podemos definir Marketing digital como: “Estratégias de marketing para promoção de marcas,
serviços e produtos no meio digital. ... O produto é posicionado de tal forma para que os
consumidores cheguem até você”.

Há 15 ou 20 anos atrás, a maior atenção das pessoas estava na TV, revistas, jornais, rádio etc. Hoje
ela está basicamente na “palma da mão”, através das redes sociais e aplicativos diversos nos nossos
celulares.

Mas como aproveitar isso a nosso favor? Como utilizar de toda essa tecnologia para divulgar o meu
produto? Sim, o nosso trabalho com a dança, o que fazemos com ela sejam, aulas, consultorias,
coreografias, espetáculos, etc são nossos produtos, e apesar de todo amor que dedicamos a tudo
isso, podemos dizer que amor somente não paga boletos, e nossa função aqui é ensinar você a
usufruir deste local onde as atenções se concentram para divulgar e vender o seu produto.

Com a Pandemia adiantamos no mínimo 10 anos do que aconteceria no meio digital, e com isso o
que aprenderíamos no decorrer desses 10 anos, tivemos que correr para aprender ou ao menos
entender como tudo isso funciona, em um tempo record. Todos nós de uma forma ou de outra
tivemos que aprender a ministrar aulas online, e vender nossos produtos da mesma forma. Como a
maioria dos artistas, até então, não generalizando é claro, pouco se preocupava com o “Negócio
Dança”, durante esse período da pandemia viram a necessidade de se reinventa,r entrando em
outros setores de trabalho e até passando dificuldade para sobreviver, pois, daqueles que
conseguiram utilizar a tecnologia, poucos realmente conseguiram sobreviver da dança nesse
período. Muitas escolas de dança fecharam as portas, e muitas outras que se mantiveram abertas,
foram obrigadas a demitir seus colaboradores por questões obvias, não haviam mais alunos para
custear tudo isso, em muitos casos não havia um planejamento, muitos menos um plano B. Alguém
se idêntica com toda essa história?

Para completar toda essa dificuldade, algo que poderia ser uma “luz no do túnel”, talvez não tenha
sido, a Lei Aldir Blanc. Essa lei depois de muitos esforços da categoria artística, foi aprovada, mas
por vários motivos como falta de conhecimento das pessoas que deveriam auxiliar os artistas, pela
dificuldade na interpretação e a falta de profissionalização dos artistas e empresas do ramo, poucas
pessoas e empresas puderam usufruir desse recurso para auxilio nesse momento tão difícil. Os
artistas e empresas que conseguiram obter esse recurso ainda enfrentam problemas para prestação
de contas do dinheiro recebido, por falta de orientação dos órgãos competentes em cada município.
Enfim, algo o que era para ser uma ajuda para artistas e empresas do setor, acabou na maioria dos
municípios não realizando esse fim e em muitos casos esse dinheiro retornou aos cofres públicos.
Abri esse parênteses para que vocês artistas entendam que não podemos mais ser amadores em
nosso seto . Temos que buscar conhecimento para empreender, seja individual, como pessoa física,
ou como pessoa jurídica. Temos que estar preparados para usufruir do que nosso de direito.

Agora, através dessa capacitação vocês tem a oportunidade de entender a importância de obter
conhecimento além da nossa área especifica para que possamos nos manter no mercado, trabalhar
com seriedade, obter reconhecimento e por fim, fazer com que seja uma profissão rentável e
duradoura.
Depois de entendermos tudo isso voltemos para onde está a atenção das pessoas,nas redes sociais
e aplicativos diversos, é lá que devemos expor nosso produto, o que fazemos, para que vire objeto
de desejo do nosso público alvo que vamos chamar aqui de persona, avatar.
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Como explicamos na aula anterior, se você já colocou em prática o gerenciamento de sua carreira,
você já definiu em que área vai atuar , o que deseja fazer e como , vamos agora entender como o
Marketing Digital pode nos ajudar em nossa missão de divulgar nosso trabalho e atrair nossos
clientes para compra. Para facilitar vamos usar aqui como exemplo uma Escola de Ballet infantil.

Suponhamos que você já trabalhe nesse setor e que resolveu profissionalizar tudo transformando
em pessoa jurídica. Você já ministrou aulas para criança, portanto já tem experiência e agora
chegou a hora de divulgar sua escola para atrair novos clientes.

O primeiro passo seria definir para quem você irá vender o seu serviço. Com toda certeza , apesar
de poder realizar anuncio para despertar em crianças o desejo para realizar aulas de ballet, e para
quem realiza a compra desse produto, no caso os pais concordam? Então precisamos entender
alguns conceitos como, público e persona do seu negócio.

PERSONA/PÚBLICO
O que é Persona em marketing digital?
A Persona representa um cliente padrão e serve para definir a estratégia de comunicação: canais,
design e formato.

O que é Público?
O Público representa a segmentação necessária para alcançar a Persona e suas variações. É utilizado
nas campanhas patrocinadas. Se a Persona é inspirada em alguém de 35 anos, o Público vai
abranger pessoas de 25 a 45, por exemplo.

Ambos são definidos na fase de estratégia do marketing digital. Pode e deve existir mais de um
Público para alcançar uma Persona.

Após encontrar sua persona e seu público alvo, você terá que colocar no papel tudo sobre ele: quais
são as “dores” dessa pessoa; o que ela pensa e o que deseja.

Muitas pessoas negligenciam essa etapa e acabam errando e jogando dinheiro fora na hora de
anunciar seu produto.

As redes sociais como facebook e instagram por exemplo tem todos os recursos para selecionar o
seu anuncio para quem realmente você precisa enviar, mas para isso, cabe a você relatar quais as
características da sua persona e do seu público para que a entrega do seu anuncio seja assertivo e
para que você coloque dinheiro em anúncios que realmente trarão resultados para você, que no
caso da escola de dança que estamos usando de exemplo, esses resultados serão matriculas de novos
alunos.

Antes do marketing digital, o que tínhamos era o “marketing da esperança”, fazíamos um flyer, ou
colocávamos um anúncio no jornal, rádio e etc e ficávamos “rezando” para que o retorno viesse, não
sabíamos exatamente quantas pessoas realmente nos procuravam, quando procuravam, e se
realmente foi por aquele anuncio. Por mais que tentássemos fazer esse controle era ineficiente e
nem os canais que utilizávamos para essa divulgação poderiam ou podem nos dar esses números
de forma real e precisa. Com o marketing digital isso é muito diferente, você sabe exatamente o que
investiu e o quanto esse investimento trouxe de retorno, ou quantos leads (candidatos a clientes)
você conseguiu capturar e fechar negócio através do anúncio que você gerou. Infelizmente ainda
tem muita gente por ai praticando o “marketing da esperança” e outros não fazendo absolutamente
nada para que seu produto seja visto, conhecido, e ainda reclamam dos resultados colocando a culpa
na política, na cidade, no governo e esquecem que nós somos os únicos responsáveis pelos
resultados que colhemos através de nossas ações, sejam elas conscientes ou inconscientes.
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Depois de conhecer sua persona, que no caso do exemplo que estamos usando ,são os pais de
crianças que tem potencial interesse em matricular seu filho ou filhos em aulas de dança, é de
extrema importância você criar seu anuncio.

A princípio tudo parece muito complicado mas com a pratica e estudo, vocês irão perceber que vale
a pena a buscar por esse conhecimento. Além do conhecimento que vamos adquirir em nossas
aulas, vamos deixar disponíveis tutoriais que vão ajudar a você nessa jornada e aproveitar os frutos
que você poderá colher através do Marketing digital.

GATILHOS MENTAIS
Para dar continuidade em como acessar a sua persona, como anunciar, fazer com que esse anúncio
chegue a quem realmente seja um potencial cliente ( lead) para o seu negócio, e que ele compre seu
produto ,que no caso do nosso exemplo, seriam novas matriculas. Precisamos entender que por
mais que nós artistas neguemos isso, somos vendedores, tudo é venda , e para tal , precisamos
entender como acontece esse processo de venda seja no digital, ou no presencial. No caso o nosso
exemplo, precisamos captar novos clientes através dos nossos anúncios e do conteúdo que
postamos na redes sociais e além disso temos que ter um bom vendedor no balcão da nossa escola
para fechar a venda. Lembrando que também podemos automatizar a venda ou a matricula de
forma on-line .

Aí é que entra um conhecimento muito importante para que essa venda aconteça no virtual e no
presencial. Como funciona o processo de venda em nosso cérebro. Precisamos entender que somos
seres duais, que temos em nosso cérebro um lado racional ( onde a venda dificilmente acontece) e
o irracional ( emocional), que é justamente aí que a venda acontece, o que chamamos de Sistema
Límbico. Esse sistema entende melhor através de uma linguagem que chamamos de Gatilhos
Mentais. O bom vendedor seja no virtual ou no presencial, deve entender muito de Gatilhos
Mentais.

Os Gatilhos Mentais são estímulos que agem diretamente no cérebro, mas não se trata de hipnose,
muito menos nada parecido. Sabemos hoje que nossa mente toma decisões com baseado no
emocional , no irracional, e a racionalidade só surge depois na tentativa de justificar a ação . Os
gatilhos mentais são ferramentas muito eficazes para persuadir pessoas na tomada de decisão,
através deles podemos convencer uma a comprar nosso produto , se matricular em nossa escola,
por exemplo. Além disso são fáceis de colocar em prática principalmente nos meios digitais. Vale
então destacar que como nosso objetivo aqui é instrui-lo a tornar seu negocio em dança rentável ,
que você consiga vender o seu produto, é muito importante que conheça essa ferramenta e coloque
em prática em seus anúncios, nas redes sociais e também vai contribuir de forma impar para que
feche venda no seu espaço físico.

Muitos de vocês podem estar questionando por estou falando tanto em vendas sendo que alguns
serão empreendedores e donos do seu próprio negocio, e outros tem como objetivo trabalhar em
empresas já constituídas. É preciso que você entenda que tudo é venda. Mesmo que você trabalhe
em um escola que não seja sua, para que você mantenha seu emprego, seja reconhecido, ganhe mais
ou até tenha uma parceria com o proprietário da empresa , você deverá trabalhar de forma que essa
empresa tenha lucro e consequentemente você mantenha seu emprego, possa ser reconhecido e
possa aumentar sua renda.

Então de uma forma ou de outra tudo é venda na vida.

Agora vamos conhecer alguns Gatilhos Mentais para e entender como funcionam:

1- Autoridade
Ser autoridade, ter expertise comprovada em algum tema ou assunto, faz com que as pessoas
queiram buscar o que você tem a oferecer. Portanto, é um gatilho mental muito importante para
tomada de decisão de seu cliente. Comprovando sua autoridade, seu conhecimento no que está
“vendendo” ou oferecendo, torna muito mais fácil a venda. Uma das formas é compartilhando
conteúdo onde as pessoas podem constatar que você é autoridade naquele assunto. Divulgando
suas conquistas e seu trabalho.
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2- Prova Social
Quando outras pessoas comprovam que o seu produto é bom, por exemplo, o depoimento de quem
usa ou usou seu produto. Muito melhor do que você falando de você , seriam outras pessoas fazendo
isso.

O fato de você por exemplo querer ir em um restaurante a beira da estrada, e um esta cheio de
carros e outro vazio. A prova social de que muita gente esta utilizando aquele serviço, no caso o
restaurante , com toda certeza o fará esperar na fila, do que ir naquela mais tranquilo.

No caso do exemplo da escola de Ballet que estamos mencionando desde o inicio desta aula, nos faz
acreditar que aquela em que todo mundo quer estudar seja a melhor , e vire objeto de desejo de
muita gente que se interessa por dança.

Segue um dica: sempre que for realizar eventos, aulas, consultorias e perceber que seus clientes
gostaram do seu trabalho, peça depoimentos e permissão para utilizar em suas redes sociais. Será
um material riquíssimo para divulgar trabalhos posteriores. Grave todo trabalho para fazer parte
desse portifólio.

3- Historia
Esse pode ser considerado um dos gatilhos mentais que mais conecta você ao seu futuro cliente.
Através da historias, podemos fazer com que ele se identifique com o que está sendo contado e
preste mais atenção no que você tem a oferecer, se conectando . Um dos maiores exemplos de
pessoas que se utilizaram do gatilhos mental da história para passar a mensagem que desejava ,é
Jesus Cristo, que através de suas parábolas conseguia atrair multidões e seus preceitos vivem até
hoje. Quando você conta uma história que relaciona o que está contando com a “dor” , um problema
que ela precisa resolver, com aquilo que a pessoa tem desejo de adquirir, ou algum sentimento que
a pessoa não deseja ter mais, faz com que ela crie empatia com quem está contando, se
identificando, e assim você ganha mais um ou vários clientes.

4- Escassez
Tudo que existe em pouco quantidade é desejado. Quando fica muito exposto e em grandes
quantidades não desperta interesse.
Ex: “ultimas unidades”; “ultimas vagas”; “A turma será limitada em 10 vagas e no momento só
restam 2”;

5- Reciprocidade
As pessoas tendem a ser reciprocas quando você oferece algo sem querer nada em troca. É como
elas se sentissem na obrigação de retribuir, mesmo não havendo a cobrança para que isso aconteça.
Ex: oferecer um brinde ou um conteúdo ( no digital) coloca o prospect ou lead ( que é como
chamamos quem esta em nosso funil de vendas mais ainda não adquiriu nosso produto) a sentir –
se na obrigação de retribuir, entregando seu contato ou até fechando uma venda.

6- Antecipação
Esse gatilho é aquele que aguça a curiosidade, cria expectativa.
Ex: Em nossa área podemos usar por exemplo quando vamos lançar um curso ou espetáculo,
jogando alguns “spoilers” do que estamos montando , planejando ou lançando, despertando o
desejo e a vontade de assistir ou adquirir, seria apresentar parte do que estamos produzindo , ou
podemos chamar de uma “pequena degustação”.

7- Comunidade
Esse gatilho faz com que as pessoas tenham a sensação de pertencimento, de fazer parte de. .. Todo
mundo deseja fazer parte de algum grupo que admira, ou de pertencer a algo que muitas pessoas
divulgam que estão inseridas. As pessoas querem ir onde muita gente está indo, querem fazer o que
muita gente está fazendo, e esse gatilho é muito poderoso. Você oferecer para as pessoas uma forma
de pertencer a um grupo que ela deseja, acelera a tomada de decisão .
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Esses são apenas alguns dos gatilhos mentais mais usados. Sugiro que veja o material que
deixaremos para vocês para que possam se aprofundar neste conteúdo e usufrua de forma integra
dos benefícios que ele pode trazer. Podendo utilizado no marketing digital, vendas e em
abordagens presenciais.

COPYWRITING
Após entenderem o que , ou quem é sua persona, as dores e os desejos dela, conhecer alguns
gatilhos mentais, chegou o momento de utilizar esse conhecimento para montar sua copy.
Copywriting é o enunciado de seu anúncio, onde através dela, você irá coloca a “dor” , usar gatilhos
mentais para despertar o desejo de agir rápido, e no marketing digital precisamos sempre inserir
o que chamamos de “ call to action”, que é a chamada para ação. Explicando melhor, podemos dizer
que é uma estratégia muito utilizada no marketing digital, uma escrita persuasiva como objetivo de
levar o leitor a uma ação. A sua copy deve instigar através de tudo que falamos a essa ação, seja ela
a compra, ou entrar em contato pelo whatsapp direto ou em um grupo, onde continuamos a colocar
informações que auxilie nessa tomada de decisão, que no final deve levar a compra de um ingresso,
de um curso completo , seja ele presencial ou virtual. Enfim, a copy tem que ter o poder de atrair,
manter esse “lead” potencial (futuro cliente) e induzi-lo a ação que desejamos.

TRÁFEGO
No mundo digital ,tráfego diz respeito a movimentação de pessoas navegando, então podemos dizer
que gerar tráfego significa atrair “leads” ( potenciais futuros clientes) , estabelecer um
relacionamento , dialogar com seu público alvo, para no momento oportuno, oferecer o seu produto
e realizar a venda.

Existem dois tipos de tráfego:

- TRAFEGO ORGÂNICO – podemos descreve- lo como o número de visitas ao seu site, pagina, etc
conquistada de maneira espontânea, ou seja, sem usar anúncios. Normalmente ele vem através do
mecanismo de busca como o google por exemplo.

- TRÁFEGO PAGO - ele acontece com investimento em dinheiro em plataformas e sites que
mostram seu conteúdo em destaque para os usuários previamente selecionados, por características,
interesses, ou localização demográfica. Através de anúncios publicitários muito bem
arquitetados.ásse trafego possibilita que os visitantes cheguem a uma página , um site ou uma loja
e realizem a ação desejada, seja ela deixando seus dados para futuro contato, compra e etc, que é o
que chamamos acima de “call to action”. Todo anúncio pago necessariamente deverá conduzir a
uma ação desejada.

Uma vez atraído o cliente é muito importante que criemos um relacionamento com o mesmo.

É muito importante saber que:

O futuro cliente não quer o seu produto, ele deseja a transformação que seu produto pode gerar,
então sempre que for anunciar pense nisso, sempre que for vender, pense nisso.

Os conceitos que demonstramos até aqui sobre marketing digital, são a “semente” para que você se
aprofunde ainda mais e coloque tudo em prática o mais rápido possível.

INSTAGRAM
O instagram é hoje um dos aplicativos mais usados para divulgação e venda de produtos. Vamos
entender o instagram para ter sucesso nele para divulgar seu trabalho e seus produtos.
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Um bilhão de pessoas usam o instagram em todo mundo

O Brasil é o 3º pais em usuários perdendo apenas para os EUA e India. Um bilhão de de usuários
ativos no mundo.

Tem usuários de todas as faixas etárias.

Media de uso por dia da pessoas: 51% mulheres e 49% de homens

Media de uso de 30 min por dia

PILARES DE UMA BOA ESTRATÉGIA NO INSTAGRAM:

- Inspirar – isso conecta , gera gratidão

- Educar para vender- informações estratégicas educando para quando os usuários sentirem
necessidade de resolver um problema, uma dor, lembrem do seu produto para resolver esse
problema.

- Entreter- nesse caminho também temos que ser leves

O QUE PODE FUNCIONAR PARA ATRAIR AUDIÊNCIA E CONSEQUENTEMENTE

TRANSFORMAR SEGUIDORES EM CLIENTES EM POTENCIAL:
- Conquistar pelo conteúdo.

- Personal Branding ( sua marca pessoal)

- Soltar a criatividade ( sugerimos que leia muito, estude muito , para conseguir ser criativo)

- Consistência- pense que nada acontece da noite para o dia, tenha paciência.

BIO (COMO ESCREVER UMA BIO QUE POSICIONE E ATRAIA O SEGUIDORES

CERTOS QUE SEJAM POTENCIAIS CLIENTES).

Bio é o texto que colocamos no perfil da sua pagina no instagram. É a descrição sintética que você
quer que as pessoas que estão chegando no seu perfil leiam e se interessem pelos seus conteúdos
.Tem que ser um jogo de palavras.

É um jogo de síntese e deve ser sempre alterada. Temos que ir testando e alterando sempre para
melhorar. Lembre-se: a Bio é um “organismo vivo”.

Temos que ser claros quanto a especialidade/ramo de negócio.

Ela deve responder que problema/dor você resolver da sua audiência que é igual a
especificidade.Ter personalidade.

Quando o objetivo é profissional é preciso pensar nisso com muito carinho. Caso seja
personalidade, é importante colocar algo que talvez as pessoas não saibam mas que será um
diferencial ex: joga golfe nas horas vagas; cantora gospel nas horas vagas.

Diferenciação – algo especial que destaque você dos demais

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Identificação- algo que faça um público específico se identificar. Ex: tenho cursos on line, mais de
8000 alunos, etc.

Realizações / resultados- o que for mais relevante no momento

Produtos, serviços, contatos e no link o que for preciso de acordo com o tipo de negócio.

Muito importante usar o único link clicavel da Bio para “call to action”, enviar para ação.

Muito importante colocar contato quando possui negócio físico.

POSICIONAMENTO
É a união entre segmentação e diferenciação. É estar no topo de um segmento específico de
mercado, ou seja, posicionar uma marcar é ter um diferencial que faça o publico que tenha interesse
por esse determinado produto, optar por uma e não por outra marca, por essa ter esse diferencial
no mercado.

MODELO BÁSICO PARA CRIAR SEU PICH DE POSICIONAMENTO

- Eu ajudo “x”- ( perfil do cliente/persona)

- A resolver “y” – ( dor/ desejo)

- Para que “z” – ( benefício, transformação )

STORIES
Os stories caíram na graça de todos os usuários de instagram e pode ser um grande canal de
divulgação do que você precisa anunciar no seu negocio, no caso, a dança.

Como melhorar sua estratégia nos stories?

1- Usar dicas práticas e coisas que geram curiosidade.
2- Usar os recursos criativos como : enquetes, boomerang, zoom. Para que seja atraente,
pois esse é um formato que pede dinamismo
3- É preciso colocar uma palavra chave que instigue a pessoa a querer ouvir cada um dos
pedacinhos de 15 segundos.
4- Promova o IGTV ou post do seu feed .
5- Use para fazer chamadas, uma espécie de “teese” , varias vezes ao dia para promover
seu evento
6- Crie desafios
7- Gerar trafego para suas paginas : isca digital; convidar as pessoas para assistir seu
vídeos no canal do youtube
8- Além de engajamento , precisa convidar as pessoas para saírem do insta e conhecer o
que você oferece
9- É necessário consistência, ou seja, postar todos os dias.
10- Faça com que as pessoas fiquem curiosa para clicar e saber mais.
11- Chamada para ação é importante em qualquer anúncio.

COMO USAR O IGTV PARA ALAVANCAR SEU NEGOCIO

Pontos fortes do IGTV:

- Aproveita a audiência do insta , e para quem está começando é muito melhor que o youtube.
- Exige menos produção que youtube, opera com a mesma linguagem do stories, mas também
cabem coisas mais elaboradas e editadas.
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- Formato vertical e horizontal

- As edições são simples e podem ser feitas no celular.
- Prévia no feed.

O que evitar no IGTV

- Vídeos muito longos e chatos demais. Seguindo a premissa que na verdade não existem vídeos
longo e sim vídeos chatos. Os primeiros minutos são cruciais para prender a atenção.
- Falta de regularidade- é fundamental para construir o hábito.
- Poluição- muitos títulos, muito texto , muita legenda.
- Introdução- o que no youtube usam como vinhetas, no IGTV não deve ser usado porque as pessoas
não tem muito tempo.

REELS
O Reels é uma das mais recentes funcionalidades lançadas pelo Instagram, que permite a criação
de vídeos de até 60 segundos. Assim como na rede social TikTok, é possível gravar e editar vídeos
curtos e adicionar efeitos sonoros e visuais a eles, tornando-os mais atraentes.

CRIE UM ESTRATEGIA DE UMA LINHA EDITORIAL DE CONTEÚDOS

Sugiro que utilizem a ferramenta Trello para organizar esse editorial, podendo usar a versão
gratuita.
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Anotações

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