MANUAL DE APOIO

CURSO /UNIDADE: FORMADOR/A:

UFCD 7847 - Aplicações informáticas na ótica do utilizador Adelaide Dias

CÓDIGO DA UNIDADE: (SE APLICÁVEL) CARGA HORÁRIA:

UFCD 7847 50 horas
 Índice

Parte 1 - Objectivos....................................................................................................................................................... 3

Parte 2 – Conteúdos ..................................................................................................................................................... 4

- Informática – conceitos gerais............................................................................................................................... 4
- Operações elementares com o sistema operativo ......................................................................................... 5
- Processamento de Texto .......................................................................................................................................... 6
Características e vantagens do processador de texto ....................................................................... 6
Criação, gravação e edição de documentos...........................................................................................7

Formatação de documentos ................................................................................................................... 11

Impressão de documentos ...................................................................................................................... 19

- Internet ........................................................................................................................................................................ 21
Características e vantagens da Internet e do correio electrónico ............................................. 21
Pesquisa de informações ...................................................................................................... 22

Elaboração, envio, recepção e leitura de mensagens de correio electrónico ................................ 24

Parte 3 - Conclusão .................................................................................................................................................... 27

 Parte 1 – Objectivos

Em termos de competências específicas a adquirir, pretende-se que no final do

curso os formandos sejam capazes de:

- Utilizar um processador de texto;

- Pesquisar informação na Internet;
- Utilizar uma aplicação de correio electrónico.

3
 Parte 2 - Conteúdos

 Informática – conceitos gerais

A palavra Informática é derivada de duas outras palavras associadas a ela, a

primeira é informação e a segunda é automática. Essas palavras definem os principais
objectivos que foram atingidos pelos computadores, a necessidade de se obter e fazer
o tratamento da informação de forma automática, fez com que surgisse justamente
esta palavra. Os meios mais comuns da utilização de informática são os computadores,
que tratam informações de maneira automática.

Em 1957, o cientista da computação alemão Karl Steinbuch publicou um jornal

chamado Informatik: Automatische Informationsverarbeitung ("Informática:
processamento de informação").

A palavra portuguesa é derivada do francês informatique, vocábulo criado por

Philippe Dreyfus, em 1962, a partir do radical do verbo francês informer, por analogia
com mathématique, électronique, etc.

Em português, a palavra informática é

formada pela junção das palavrasinformação
+ automática. Pode dizer-se que informática
é a ciência que estuda o processamento
automático da informação por meio do
computador.

Há uma linha de pensamento que

conduz o termo "informática" à junção dos
conceitos "informação" e "matemática". A
computação seria o meio tecnológico que
possibilitou unir insumos informacionais
com as ciências matemáticas.

4
  Operações elementares com o sistema operativo

Um sistema operativo (português europeu) ou sistema operacional (português brasileiro) é um

programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do
sistema (definir qual programa recebe atenção do processador, gerenciar memória,
criar um sistema de arquivos, etc.), além de fornecer uma interface entre o
computador e o usuário. É o primeiro programa que a máquina executa no momento
em que é ligada (num processo chamado de bootstrapping) e, a partir de então, não
deixa de funcionar até que o computador seja desligado. O sistema operacional reveza
sua execução com a de outros programas, como se estivesse vigiando, controlando e
orquestrando todo o processo computacional.

Segundo alguns autores (Silberschatz et al, 2005; Stallings, 2004; Tanenbaum, 1999),
existem dois modos distintos de conceituar um sistema operacional:

 Pela perspectiva do usuário ou programador (visão top-down): é uma abstração

do hardware, fazendo o papel de intermediário entre o aplicativo (programa) e
os componentes físicos do computador (hardware); ou
 Numa visão bottom-up, de baixo para cima: é um gerenciador de recursos, i.e.,
controla quais aplicações (processos) podem ser executadas, quando, que
recursos (memória, disco, periféricos) podem ser utilizados.

A sigla usual para designar esta classe de programas é SO (em português) ou OS (do
inglês Operating System).

Estimativa do uso actual de

sistemas operativos segundo uma amostra
de computadores com aceso a Internet
(Fonte: W3counter).

5
  Processamento de texto – Word

- Características e vantagens do processador de texto

O Word 2007 faz parte do pacote de produtividade Microsoft® Office System de

2007, que sucedeu ao Office 2003.

Ao contrário do que aconteceu no passado, desde que a Microsoft® criou o pacote

Office original (em 1990 para a plataforma Macintosh e em 1992 para sistemas
operativos Windows), o Office 2007 inclui alterações fundamentais no paradigma da
interface gráfica.

Estas alterações justificam-se através de estudos que a Microsoft® realizou e em

que descobriu que as maiorias das novas funcionalidades solicitadas pelos utilizadores
já estavam contempladas nos diferentes módulos do Office (Word, Excel, etc.). Contudo,
estavam “escondidas” através de submenus que tornavam a sua utilização difícil.

Assim, e pela primeira vez, a familiar barra de menus e de ferramentas foi

substituída por um friso (ribbon, em inglês) que agrupa as principais funcionalidades
necessárias para uma dada função e que varia consoante o contexto do momento.

Mas se esta nova abordagem de comunicação com o utilizador é excelente para

quem apenas agora toma contacto com os módulos do Office, vai requerer alguma
reaprendizagem para quem já estava familiarizado com as aplicações.

Um dos principais objectivos deste Manual consiste em facilitar a migração dos

utilizadores de versões anteriores do Office – e, neste caso concreto, do Word – para a
versão 2007, bem como introduzir novos utilizadores a este paradigma.

6
  Criação, gravação e edição de documentos

O BOTÃO DO OFFICE Do lado esquerdo do friso do Word está um botão de forma

circular com o símbolo do Office.
É neste que se agrupam muitas funcionalidades que antes sem encontravam
no menu Ficheiro do Word 2003, tais como Abrir, Guardar, Imprimir, etc. Experimente
passar com o cursor do rato sobre o botão, mas em clicar.

Agora, clique no
botão para
aceder à
funcionalidade.

As três primeiras opções (Novo, Abrir e Guardar) e a última (Fechar) são directas;
as restantes, que têm uma pequena seta (triângulo) à frente, têm subopções.

7
Comando Novo
Clique em Novo para escolher modelos de documentos.

8
Comando Abrir
Clique em Abrir para seleccionar um documento.

Comando Guardar
Clique em Guardar para gravar o documento no disco.

9
Comando Guardar Como

Como exibe opções adicionais, do lado direito. Pode clicar directamente no botão
Guardar Como (ou premir a tecla F12) para abrir o diálogo standard de gravação.

Pode também escolher uma das

opções do lado direito, que são
as mais usadas.

10
  Formatação de documentos

Num documento de Word a inserção de texto é feita a partir do chamado

Ponto de Inserção.
Num documento vazio, o ponto de inserção
está no canto superior esquerdo da folha. Ou
seja, na posição do primeiro carácter da
primeira linha.

Pode definir o ponto de inserção para outro

lado qualquer, clicando no ponto pretendido
com o cursor do rato, o que faz com que o
ponto de inserção passe a ser onde clicou.

11
Selecção de texto

No Word, todas as
funções de formatação devem ser feitas depois de o texto estar escrito, seleccionando
o texto pretendido. Em seguida os modos mais simples de seleccionar texto, embora
não sejam os únicos.

Selecção de letra(s) isolada(s) ou em palavra(s)

Clique com o cursor do rato na posição imediatamente antes ou depois da(s)

letra(s); não largue o botão do rato; arraste na horizontal o cursor do rato até à
posição que pretende seleccionar; solte o botão.

Selecção de palavra

Para seleccionar
uma palavra pode usar o método anteriormente descrito. Mas pode também usar
uma forma mais simples e rápida fazendo duplo clique com o cursor do rato sobre a
palavra que pretende seleccionar.

Selecção de frase
Para seleccionar uma frase num texto, basta fazer um clique com o cursor do rato
sobre a frase que pretende seleccionar enquanto prime a tecla Ctrl.

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Selecção de parágrafo
Para seleccionar um parágrafo num texto, basta fazer três cliques sobre o parágrafo
pretendido. Os dois primeiros cliques vão seleccionar a palavra sobre a qual clicou, o
terceiro clique vai seleccionar todo o parágrafo.

Selecção de todo o texto

Pode também seleccionar todo o
texto premindo simultaneamente
as teclas Ctrl+T (ou Ctrl+A na
versão Inglesa do Word).

13
FORMATAÇÃO DE TEXTO

Formatar
A maioria das funções de formatação de texto pode ser feita simplesmente com o rato,
depois de seleccionado o texto a formatar. Pode formatar letras, palavras, parágrafos,
etc.

Destacar Palavras
Mesmo usado um tipo de letra idêntico, pode dar ênfase a determinadas palavras ou
frases num texto alternando os atributos dos caracteres com negrito, itálico,
sublinhado, ou qualquer conjugação entre estes.

Para isso deverá seleccionar o texto a destacar e usar os atalhos de teclas Ctrl+N
(negrito), Ctrl+I (itálico) e Ctrl+S (sublinhado). Depois de ter destacado o bloco de texto
com o atributo pretendido, pode adicionar qualquer um dos outros dois, em qualquer
combinação.

Pode também usar o friso Base e os ícones

do grupo Tipo de Letra, que oferecem,
além destes, outros tipos de destaque.

14
Alterar Tipo de Letra

Com o auxílio dos ícones Tipo de Letra do

friso Base pode também alterar o tipo de
letra de todo o texto ou apenas de algumas
partes, consoante o que seleccionar.

Se preferir pode também

alterar o tamanho da letra.

Clique directamente nos botões de

aumento e redução do Tamanho de
Letra

15
Formatar Parágrafos
A formatação de parágrafos afecta aspectos como o entrelinhamento (espaço vertical
ente linhas) e o alinhamento. É possível atribuir diferentes formatações a diferentes
parágrafos ou então formatar todo o texto com base nos mesmos atributos.
Use os ícones do grupo Parágrafo do friso Base.
Clique no ícone respectivo para alterar o alinhamento do texto.
À esquerda
(predefinição)
Ao Centro
À direita
Justificado

Espaçamento entre linhas

Para alterar o espaço entre as linhas, clique no ícone respectivo do grupo
Parágrafo.

16
Nota de rodapé e de fim
Pode também inserir notas de rodapé (colocadas no final da página) ou de fim
(colocadas no final do documento) com referências a partir do texto. A vantagem do
Word é que o programa numera estas notas automaticamente e altera toda a
numeração sequencial caso apague uma das notas ou coloque notas adicionais entre
notas já existentes no texto.

Além disso, o Word formata

também automaticamente quer a
página (colocando uma separação
no final, com uma linha
horizontal) quer a própria nota,
colocando a referência numéricae
formatando a nota com um tipo de
letra ligeiramente menor do que o
do texto.

As notas de rodapé são introduzidas a partir da opção respectiva no friso

Referências.

Cabeçalhos, Rodapés e Números de Página

Todos os documentos do Word têm área
(normalmente invisíveis) de cabeçalhos
e de rodapé, no inicio e no final de cada
página, respectivamente. Estas áreas são
úteis para lá colocar referências comuns
a todas as páginas do documento.
Pode ser um logótipo de uma empresa,
o nome do documento, etc. As
referências podem também ser
dinâmicas, como é o caso do s números de página, que o Word actualiza
automaticamente ao longo do documento.

Para inserir estas referências, aceda ao friso Inserir e escolha o ícone correspondente
da área Cabeçalho e Rodapé. 17
Orientação
A predefinição do Word é a de
apresentar uma página na vertical,
como num livro ou revista normais.
Mas pode assumir uma posição
horizontal, que é mais vantajosa para
determinados tipos de documentos,
como apresentações, desdobráveis
ou brochuras.
Para tal, clique no ícone orientação
do grupo Configurar Página no friso
Esquema de Página.

Margens
Qualquer que seja o formato da página que vai usar (e que deverá ser escolhido
em função do formato de papel em que vai
imprimir o documento), é importante determinar
as margens do documento. Isto permite definir
qual o espaço útil efectivamente usado pelo texto
na página. Pode ser útil ter margens assimétricas,
por exemplo se pretende furar opapel depois de
imprimir, para arquivo. Nessecaso deverá definir
uma margem esquerda maiordo que a direita para
ter espaço suficiente para o
fazer. Clique em Margens
para aceder a uma lista de
margens predefinidas Ou
escolha a ultima opção
Personalizar Margens para
aceder ao diálogo avançado.
Dica: Evite reduzir as
margens ao mínimo, pois
muitas impressoras não são
capazes de imprimir para
além de determinados valores.
18
  Impressão de documentos
O comando Imprimir pode ser usado directamente ou pressionando
simultaneamente em Ctrl + P, o que fará surgir o diálogo standard de impressão – o
formato varia ligeiramente consoante a sua impressora.
Pode também escolher, do lado direito, uma das opções relacionadas com a
impressão, nomeadamente impressão rápida (rascunho) e pré-visualização.

Pode também escolher, do lado direito uma das opções relacionadas com
impressão, nomeadamente impressão rápida (rascunho) e pré-visualização do
documento.

19
Clique em pré-visualizar para
ver exactamente como
resultará a impressão do
documento.

20
 - Internet

 Características e vantagens da Internet e do correio

electrónico
A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de
computadores interligados pelo TCP/IP que permite o acesso a informações e todo tipo
de transferência de dados. Ela carrega uma ampla variedade de recursos e serviços,
incluindo os documentos interligados por meio de hiperligações da World Wide Web,
e a infraestrutura para suportar correio electrónico e serviços como comunicação
instantânea e compartilhamento de arquivos.

De acordo com a Internet World Stats, 1,73 bilhões de pessoas tinham acesso à
Internet em Setembro de 2009, o que representa 25,6% da população mundial.
Segundo a pesquisa, a Europa detinha quase 420 milhões de usuários, mais da metade
da população. Mais de 60% população da Oceania tem o acesso à Internet, mas esse
percentual é reduzido para 6,8% na África. Na América Latina e Caribe, quase 175
milhões de pessoas tinham o acesso à Internet, sendo que 67,5 milhões são brasileiros.

E-mail, correio-e (em Portugal, correio electrónico), ou ainda email é um

método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas
electrónicos de comunicação. O termo e-mail é aplicado tanto aos sistemas que
utilizam a Internet e são baseados no protocolo SMTP, como aqueles sistemas
conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma
empresa ou organização e são, normalmente, baseados em protocolos proprietários.

"A internet é a grande via da comunicação moderna, livre e

independente."

- Kátya Chamma

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  Pesquisa de informações

De que necessitamos para estabelecer uma ligação à Internet?

 Computador
 Modem
 Linha telefónica normal, linha RDIS, ligação por cabo ou ADSL
 Conta de acesso a um fornecedor de serviços Internet
 ISP- Internet Service Provider (Telepac, Clix, Sapo, Optimus, Tmn,
Vodafone, Jazztel, Oninet, IOL, Netcabo)
 Software (que permite o reconhecimento do modem e da ligação do
computador à Internet e outros, como um browser, etc.) Exemplo:
Internet Explorer, Firefox, Netscape, Opera.

Para que serve?

 Procurar e trocar conteúdos (informação) com carácter profissional ou
apenas lúdico.
 “Maior repositório de informação disponível na ponta dos dedos‟, como
disse Bill Gates.

 Ferramenta de desenvolvimento da sociedade da informação e do

conhecimento.

 Promover comércio (E-commerce).

22
  Outros

noticias
cartaz no cinema mais próximo

Procurar Informação na Internet ?

Com a enorme quantidade de sítios na Internet é difícil encontrar o que se

procura.
Os motores de busca ajudam-nos, através de palavras-chave, procurar o tipo de
informação que pretendemos. Após a pesquisa surge uma lista de hiperligações que
nos leva à informação pretendida.

Motores Busca
• Google – www.google.pt
• SAPO – www.sapo.pt
• AEIOU – www.aeiou.pt
• YAHOO – www.yahoo.com
• CLIX – www.Clix.pt

23
DICAS PARA PESQUISAR
1. De um modo geral os motores não distinguem maiúsculas de minúsculas, nem os
acentos.
2. Os motores não consideram palavras com menos de 3 caracteres.

3. Utilizar várias palavras chave, por ordem de relevância.

4. Filtrar a informação utilizando os sinais +, - e “”.

5. Procurar por famílias de palavras, através de *.

6. Pesquisar em português no Google e SAPO, ou escolher origem do site (palavra

site:pt).

7. Utilizar operadores boleanos: and, or, not (útil para pesquisa em línguas
diferentes).

8. Para pesquisar pelo formato: termo filetype:formato (.pdf, .mp3, .doc, .jpg, etc.).

 Elaboração, envio, recepção e leitura de mensagens de

correio electrónico.

Sistema que possibilita o envio e a recepção de mensagens electrónicas por

computador, para qualquer utilizador da Internet, desde que tanto o emissor como o
receptor possuam um endereço electrónico.
Para além de económico, o correio electrónico tem a vantagem de ser um sistema
de comunicação bastante rápido.

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Estrutura de um endereço de correio electrónico

Ex: [email protected]

antoniomanuel – identifica o utilizador. @ – Símbolo separador (lê-se éte ou arroba).

hotmail – nome do subdomínio . Identifica o ISP responsável por enviar e receber as

mensagens do utilizador. (Ex.: mail.telepac, netcabo, sapo, clix, etc.)

com ou pt – é o nome do domínio principal e indica o tipo de organização ou país.

Fornecedores de serviço de e-mail gratuito

Hotmail
Yahoo

Gmail

Sapo

Etc.

A netiquette (network etiquette), ou netiqueta é um conjunto de regras para

uma boa “ convivência” entre os utilizadores da Internet. Essencialmente “não faças
aos outros o que não queres que te façam a ti ”.

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Algumas REGRAS desta etiqueta são:

– Evitar escrever em letras maiúsculas, pois isso significa que estamos a gritar;

– Assinar os textos criados por nós;

– Citar a fonte de onde copiámos ou onde fomos buscar a informação para o que
estamos a disponibilizar na Internet;

– Evitar as abreviações de palavras, procurando escrever sempre correctamente (em

bom português);

– Se tivermos algum site cujo conteúdo possa chocar alguns utilizadores, informar
previamente os seus visitantes;

– Em chats, evitar escrever apenas uma palavra por linha. Devemos escrever toda a
ideia a transmitir e só depois enviar;

– Evitar responder às mensagens em cadeia. Se recebermos correio a dizer “Envie

para 7 pessoas senão você morre", devemos ignorá-la;

– Nas mensagens, escrever sempre qual o assunto, pois permite ao seu destinatário
ficar com uma ideia do que se trata.

– Evitar enviar números de telefone ou de documentos através da Internet.

– Em fóruns e listas de discussão, devemos expressar-nos de forma clara e concisa.

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 Parte 3 - Conclusão

Web Sites

http://office.microsoft.com/pt-pt/word/FX100648972070.aspx
http://office.microsoft.com/pt-pt/internet/FX100648972070.aspx

Nota
Os conteúdos deste manual de formação são da exclusiva responsabilidade
da formadora Sofia Coelho. As fontes mencionadas foram fornecidas pelo autor. Os
direitos são cedidos pelo autor à Sulforma, para efeitos de reprodução e
disponibilização aos formandos em frequência do curso de Informática na óptica do
utilizador – fundamentos de 25 horas.

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