Simulado 02 Ufba 2022 Assistente em Administracao Por Guydion

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SIMULADO 02
Assistente em Administração
UFBA 2022

Cada questão contida em seu material foi minuciosamente selecionada e/ou desenvolvida de acordo com seu
Edital objetivando trazer a este simulado a dificuldade esperada para o seu concurso. Sendo assim, esta é a
oportunidade perfeita para testar seus conhecimentos, descobrir seus pontos fracos e trabalhar duro para que
seus erros de hoje não se repitam na prova. Dessa forma, no dia do exame, você saberá exatamente o que fa-
zer para alcançar a tão sonhada APROVAÇÃO. Boa prova!

"Dificuldades preparam pessoas comuns para destinos extraordinários." C S Lewis


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CONHECIMENTOS BÁSICOS aquilo que me interessa do serviço oferecido, ga-


nhando o direito de “recortá-lo” segundo meus inte-
Língua Portuguesa resses e sem considerar os interesses daqueles que
prestam o serviço e, às vezes, até mesmo se o servi-
(UFRB/2019/Assistente em Adm/Adaptadas) ço prestado será de qualidade se for adaptado ao
meu querer.
Mentalidade Self-service e a ilusão de liberdade Se olharmos a realidade, por exemplo, das
Simone Ribeiro Cabral Fuzaro
escolas infantis, veremos uma quantidade cada vez
Hoje, gostaria de refletir sobre uma ideia que foi en- maior de pais que querem escolher livremente o ho-
trando em nosso cotidiano, foi se enraizando em rário de entrada e saída dos filhos sem levar em con-
nossas vidas e transformando nosso modo de ver o ta os períodos escolares que são importantíssimos
mundo e as coisas: a mentalidade “self-service”. por vários motivos: contemplam uma rotina necessá-
Essa expressão da língua inglesa, traduzida livre- ria para as crianças pequenas, asseguram um mesmo
mente ao Português, significa “serviço próprio” ou grupo de colegas e professores, o que transmite se-
“autosserviço”. O self-service é um sistema de aten- gurança e conforto afetivo, possibilitam que partici-
dimento adotado principalmente em restaurantes, pem das atividades planejadas à fase escolar em que
pelo qual o cliente tem a possibilidade de servir o se encontram
seu próprio prato, de acordo com as opções disponi- etc. O que os pais estão buscando, no entanto, é uma
bilizadas pelo estabelecimento. “escola self-service” e não percebem que acabam
Apesar de ter tido seu início em restaurantes, por prejudicar o próprio filho, que terá um serviço
esse tipo de serviço foi se expandindo a diversos ou- que não garantirá o atendimento às suas necessida-
tros estabelecimentos, em que é possível que o pró- des básicas para um desenvolvimento saudável.
prio cliente execute integral ou parcialmente o aten- Reina uma ideia de que temos o direito de
dimento (lavanderias, postos de combustível, caixas ser “livres” para escolher segundo nossos desejos e
eletrônicos…). nossas necessidades. Questiono, porém: podemos
Apesar dos benefícios e facilidades inegá- considerar essa possibilidade de escolha como liber-
veis trazidas por esse tipo de serviço, é importante dade? Parece-me haver um equívoco claro nessa
olharmos para os demais efeitos que causa em nosso ideia, afinal, a liberdade nos leva a escolher o bem.
modo de ver as coisas e, consequentemente, em nos- O que há hoje são pessoas absolutamente escraviza-
sas vidas. Essa possibilidade de autosserviço, no das, em primeiro lugar, pelos seus próprios desejos
qual se paga por exatamente aquilo que se deseja de satisfação, conforto, facilidade. Depois, escravi-
consumir, foi aos poucos contribuindo na transfor- zadas ao ter – é preciso muito para viver nessa gana
mação das relações, uma vez que foi fomentando a de satisfações, e, então, escravizamo-nos às rotinas
possibilidade de que cada um atenda efetivamente malucas de trabalho que roubam o direito de aten-
aos seus próprios desejos e interesses sem restrições dermos às necessidades reais de nossa saúde, de nos-
relativas ao grupo que o acompanha ou àquele que sa família, de uma vida mais equilibrada.
presta o serviço. Já não há mais a necessidade de se Vale refletirmos: em que situações estamos
escolher em família (ou em grupo) que prato pedir nos deixando levar por essa “mentalidade self-servi-
no restaurante e, com isso, de se negociar desejos, ce” exagerada? Vamos olhar de modo crítico as faci-
gostos, preferências. Mesmo que não percebamos lidades, afinal, já sabemos: as grandes e fundamen-
com muita clareza, está implícito aí um engrandeci- tais aprendizagens acontecem quando enfrentamos
mento do eu em detrimento do nós. as dificuldades e não quando nos desviamos delas.
Já não se faz mais necessário abrir mão de Disponível em: <http://www.osaopaulo.org.br/colunas/mentalidadeself-
um gosto, de comer um pouco do que não aprecio service-e-a-ilusao-de-liberdade>. Acesso em: 25 jun. 2019.
tanto para satisfazer alguém com quem me importo.
Pouco a pouco, sem percebermos, vamos vivendo
cada vez mais um modo autocentrado de ver os ser- Considerando a interpretação das ideias apresentadas
viços que utilizamos, as pessoas que nos rodeiam.... no texto, julgue os itens de 01 a 07.
o mundo. Vai ficando forte a ideia de que pago so-
mente pelo que quero consumir, consumo somente
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1. De acordo o texto, é correto afirmar que o autos- 10. Em “…gostaria de refletir sobre uma ideia…”, o
serviço impulsiona o individualismo, já que não há a verbo em destaque é transitivo indireto por exigir
necessidade de partilhar com os grupos sociais dos um complemento precedido de preposição.
quais as pessoas participam.
11. Em “Já não há mais a necessidade de se escolher
2. É proposta, pela autora, uma crítica aos pais que em família (ou em grupo) que prato pedir no restau-
escolhem o horário em que os filhos vão à escola. rante…”, há apenas uma oração.

3. Analisando as ideias expostas no último parágrafo 12. No trecho “Não desejo a sua companhia” o ver-
do texto, é correto afirmar que é necessário questio- bo em destaque tem a mesma regência do destacado
nar as facilidades, pois elas ensinam menos que as no trecho “Reina uma ideia de que temos o direito
dificuldades. de ser “livres” para escolher segundo nossos desejos
e nossas necessidades.”
4. No excerto “Apesar de ter tido seu início em res-
taurantes, esse tipo de serviço foi se expandindo a (FUB/2022/Administrador)
diversos outros estabelecimentos…”, o conectivo Aprimorar a saúde mental e física, prevenir doenças,
destacado indica o sentido de adversidade. ajudar a suportar o estresse, lidar com sentimentos
de impotência e racionalizar fracassos de modo mais
5. Em “Essa possibilidade de autosserviço, no qual positivo e produtivo: são essas as promessas de um
se paga por exatamente aquilo que se deseja consu- amplo leque de técnicas que, baseadas na ciência,
mir, foi aos poucos contribuindo na transformação podem adequar-se a necessidades ou circunstâncias
das relações, uma vez que foi fomentando a possibi- de qualquer um. Algumas visam alterar estilos cog-
lidade de que cada um atenda efetivamente aos seus nitivos e emocionais — ou seja, como racionalizar
próprios desejos…”, o termo destacado poderia ser as causas de sucessos e fracassos —, outras se con-
substituído, sem alteração de sentido no contexto em centram em repetir chavões de autoafirmação. Há
que está inserido, por friccionando. ainda técnicas voltadas para treinar a esperança —
pensamento orientado por objetivos em que as pes-
6. No trecho “Vai ficando forte a ideia de que pago soas percebem que podem produzir itinerários para
somente pelo que quero consumir, consumo somente metas desejadas e a motivação necessária para segui-
aquilo que me interessa do serviço oferecido, ga- los —, praticar a gratidão e o perdão ou cultivar o
nhando o direito de “recortá-lo” segundo meus inte- otimismo — uma diferença individual variável que
resses e sem considerar os interesses daqueles que reflete em que medida as pessoas mantêm expectati-
prestam o serviço…”, há o predomínio de uma fun- vas favoráveis sobre o futuro. Em síntese, todos es-
ção comunicativa pautada na exposição de sentimen- ses métodos compartilham alguns atributos. De um
tos e ideias, conhecida como função fática. lado, são feitos sob medida para um consumo rápi-
do; de outro lado, dizem proporcionar retornos rápi-
7. Em “Reina uma ideia de que temos o direito de dos e mensuráveis em troca de pouco investimento e
ser “livres” para escolher segundo nossos desejos e esforço.
Edgar Cabanas. Happycracia: fabricando cidadãos felizes.
nossas necessidades.”, as aspas utilizadas no termo
sublinhado indicam uma ironia.
Considerando as ideias e as propriedades linguísticas
8. Em relação à acentuação gráfica das palavras reti- do texto precedente, julgue os itens que se seguem.
radas do texto, é correto afirmar que “inegáveis” re-
cebe acento por ter a antepenúltima sílaba tônica. 13. Em “Algumas visam alterar estilos cognitivos e
emocionais” (segundo período), a ausência da prepo-
9. Em “Já não se faz mais necessário abrir mão de sição a para introduzir o complemento da forma ver-
um gosto…”, o pronome “se” vem antes do verbo bal “visam” justifica-se pelo fato de que, nesse tre-
“faz” devido ao uso do advérbio “não”, o qual, por cho, o verbo visar está empregado com a acepção de
ter sentido negativo, atrai o pronome. validar.
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14. O verbo “Aprimorar” (primeiro período) poderia


ser substituído por Aperfeiçoar, sem alteração da De acordo com a Lei nº 12.527/2011, o Decreto nº
correção gramatical e dos sentidos do texto. 7.724/2012 e o Decreto nº 9.830/2019, julgue os
itens de 26 a 30.
15. Estariam mantidas a correção gramatical e a coe-
rência das ideias do texto caso fossem suprimidos do 26. As decisões da Controladoria-Geral da União
primeiro período, concomitantemente, os dois-pon- que negarem acesso à informação são insuscetíveis
tos, empregados após “produtivo”, e o vocábulo “es- de recurso.
sas”.
27. É direito do requerente obter o inteiro teor da de-
16. Estariam preservados a correção e os sentidos do cisão de negativa de acesso à informação, por certi-
texto se o segundo período fosse reescrito da seguin- dão ou cópia.
te forma: Algumas visam alterar estilos cognitivos e
emocionais, ou seja, como racionalizar as causas de 28. O acesso à informação classificada como sigilo-
sucessos e fracassos; outras se concentram em repe- sa cria a obrigação para aquele que o obteve de res-
tir chavões de autoafirmação. guardar o sigilo.

17. A principal ideia do texto é a de que a felicidade 29. A motivação não poderá ser constituída por de-
é inata ao ser humano. claração de concordância com o conteúdo de notas
técnicas, pareceres e propostas que tenham precedi-
18. De acordo com o texto, as técnicas mencionadas do a decisão.
têm fundamento científico.
30. Na interpretação de normas sobre gestão pública,
19. Estariam mantidos os sentidos e a correção gra- serão considerados os obstáculos, as dificuldades re-
matical do texto caso a forma verbal “Há” (terceiro ais do agente público e as exigências das políticas
período) fosse substituída por Existe. públicas a seu cargo, sem prejuízo dos direitos dos
administrados.
20. O texto é exclusivamente descritivo.
Quanto à Administração Pública, julgue os itens de
31 a 33
Administração Pública
31. A Administração Pública somente está ligada ao
(CRBM/2022/Assistente em Adm) Poder Executivo.
Conforme a Lei nº 8.429/1992 e a Lei nº 9.784/1999,
julgue os itens de 21 a 25 no que se refere à ética no 32. Os princípios que regem a Administração Públi-
serviço público. ca dependem da esfera (federal, estadual ou munici-
pal) que está sendo analisada.
21. A probidade constitui um dever fundamental do
servidor público. 33. A Administração Pública inclui o conjunto de ór-
gãos, funcionários e procedimentos utilizados pelos
22. A inassiduidade habitual constitui falta grave, su- três Poderes que integram o Estado, para realizar
jeitando o servidor público à pena de suspensão. suas funções econômicas e os papéis que a socieda-
23. A função pública não se integra à vida particular de lhe atribuiu.
do servidor público.
(IBAMA/2022/Analista)
24. O processo administrativo pode iniciar-se de ofí- 34. Dado com identificação genética ou biométrica
cio ou a pedido de interessado. de pessoas naturais é definido como dado pessoal
sensível pela Lei n.º 13.709/2018.
25. A decisão de recursos administrativos prescinde
de motivação expressa.
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Considerando a situação hipotética de que determi- de clique do mouse ou por meio de atalho com o te-
nado servidor público, sem prévia autorização da clado.
chefia imediata, tenha-se ausentado do serviço du-
rante o expediente, para comprar presentes para sua 42. O Firefox permite que sejam adicionadas exten-
família, julgue os itens a seguir, com base na Lei n.º sões de suporte a idiomas que ajudem na tradução de
8.112/1990. páginas da Web.

35. Tal conduta poderá acarretar penalidade de de- 43. Ao se acessar um site a partir do Firefox, é possí-
missão ao servidor. vel criar um atalho, na área de trabalho, para uma
página visitada anteriormente.
36. Trata-se de conduta expressamente proibida pela
referida lei. (CREFONO/2020/Profissional Administrativo)
Acerca dos conceitos de hardware, do programa
(CREFONO/2020/Profissional Administrativo) Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Win-
dows 7, julgue os itens de 44 a 47.
37. O Código de Ética do Servidor Público possui
caráter orientador, e não impositivo, o que impossi- 44. A principal função de um cooler é fornecer ali-
bilita a punição do servidor público que o desrespei- mentação elétrica ao processador.
tar.
45. Uma memória que pode ser reprogramada facil-
38. O agir ético do Estado não possui relação com a mente é a memória flash.
forma de agir dos agentes públicos, uma vez que o
Estado possui vontade própria. 46. Um recurso bastante interessante do Word 2013
é oque permite a criação de sumário em um determi-
(Guydion/2022/Inéditas) na do documento. Contudo, esse recurso apresenta
De acordo com o Estatuto e o Regimento Geral da algumas desvantagens, como, por exemplo, a impos-
Universidade Federal da Bahia, julgue os itens a se- sibilidade de se atualizar o sumário caso o usuário
guir. realize alterações no documento com o acréscimo de
páginas e(ou)de títulos.
39. O Conselho Universitário, o Conselho Superior
de Ensino, Pesquisa e Extensão, os Conselhos Aca- 47. O processo de ativação da cópia do Windows 7
dêmicos e o Conselho de Curadores são Órgãos Co- na Microsoft, que é feito após sua instalação, pode
legiados cujas decisões se estendem sobre toda a ser realizado, de forma on‐line, pela Internet.
Universidade.
(CREFONO/2020/PROFISSIONAL ADMINISTRA-
40. São Órgãos Superiores de Deliberação a Assem- TIVO)
bléia Universitária, a Reitoria e as Unidades Univer- Com relação aos conceitos de redes de computado-
sitárias. res, ao sítio de busca Google e às noções de vírus,
worms e pragas, julgue os itens de 48 a 50.

48. O FTP é usado exclusivamente para realizar


download e upload. Por meio dele, não é possível
Informática navegar no conteúdo de uma pasta.

(FUB/2022/Administrador) 49. A WWW (World Wide Web) é um dos serviços


A respeito do navegador Firefox, julgue os itens a utilizados pelos usuários na Internet.
seguir.
50. Alguns programas, como, por exemplo, o back-
41. Caso mais de uma aba esteja aberta no navega- door, deixam o computador vulnerável, por meio de
dor Firefox, é possível encerrar uma delas por meio portas, para ataques ou invasões.
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Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de esto-


ques e compras.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
58. De forma ideal, utiliza-se o sistema de revisão
(FUB/2022/Administrador) periódica para a reposição dos materiais não estocá-
Quanto à classificação dos materiais, julgue os itens veis.
a seguir.
59. A função compras apresenta papel significativo
51. No processo de classificação dos materiais, a no desenvolvimento do mercado fornecedor.
etapa de catalogação consiste em ordenar, de forma
lógica, todos os itens padronizados com o objetivo 60. A centralização de compras é recomendável para
de facilitar a consulta da informação pelas diversas a aquisição de todos os produtos e serviços das em-
áreas da empresa. presas nacionais com atividade em diversas regiões
do país.
52. Da classificação relativa à estratégia de compras,
que segmenta os itens quanto à origem, resultam os 61. A avaliação dos fornecedores é responsabilidade
grupos de produtos verticalizados e horizontaliza- exclusiva dos órgãos de compras.
dos.
62. Atualmente, o cadastro de fornecedores pode ser
53. Os itens cujos valores unitários são mais signifi- facilmente substituído por guias industriais, comer-
cativos compõem o grupo A de uma curva ABC. ciais, catálogos de fabricantes e até mesmo por pes-
quisas na Internet.
54. A curva ABC tem seu fundamento na classifica-
ção por importância operacional. Julgue os próximos itens, a respeito de recebimento,
armazenagem, transporte e distribuição de recursos
Determinada empresa utiliza o método da sazonali- materiais.
dade aditiva para prever a curva de consumo trimes-
tral dos seus itens de estoque no ano seguinte. Su- 63. À fase de recebimento competem quatro etapas:
pondo que o quadro seguinte representa os acrésci- entrada de materiais; conferência quantitativa; con-
mos ou reduções do consumo do item X em relação ferência qualitativa; e regularização.
à média trimestral por ano no período 2018-2021, 64. A movimentação de cada item de material, se
julgue os itens que se seguem. manual ou por equipamentos, interfere no leiaute do
almoxarifado.

65. Por serem um meio de redução de custos, de


tempo do atendimento ao cliente e de facilidades nos
processos de venda e pós-venda, os centros de distri-
buição são sempre próprios.

55. Considerando-se que a previsão de consumo do 66. Quando o giro de peças ocorrer em grandes
item X no ano seguinte seja de 26.000 unidades, o quantidades, o produto for relativamente padroniza-
consumo do 3.º trimestre será de 5.400. do, a demanda for estável e a continuidade do fluxo
de material puder ser mantido, o leiaute recomenda-
56. A utilização de componentes aditivos para as do será o funcional.
projeções de sazonalidade é mais vantajosa do que o
método que utiliza os componentes multiplicativos. 67. Quando da guarda de itens em prateleiras, os
mais leves devem permanecer nas prateleiras superi-
57. O consumo do 1.º trimestre é historicamente ores.
igual ao consumo do 4.º trimestre.
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68. Quando determinada empresa assina contrato


com um único fornecedor para transportar seus pro- 77. A atividade de digitalização de documentos é um
dutos do ponto A para o ponto B e a empresa contra- dos procedimentos encontrados no programa de gestão
tada utiliza dois modais para tal logística, assumindo de documentos.
eventuais prejuízos por perdas e atrasos, é correto
afirmar que, nessa situação, tem-se o transporte mul- 78. O registro de documentos no protocolo consiste na
timodal. anotação dos vários setores por onde passou o docu-
mento.
(FUB/2022/Arquiteto)
Julgue os próximos itens, com base na Lei n.º 79. A classificação é uma operação intelectual de agru-
14.133/2021 pamento dos documentos em unidades de classificação
relacionadas à mesma função.
69. O estudo técnico preliminar é um documento de
80. A destinação dos documentos informada na tabela
planejamento de contratação que consolida as infor-
de temporalidade pode ser a de guarda permanente dos
mações de projeto, sendo elaborado posteriormente
documentos ou a de digitalização.
ao anteprojeto, ao termo de referência ou ao projeto
básico. (CRO-AM/2019/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO)
Considerando a importância do gerenciamento de pes-
70. Anteprojeto é definido como uma peça técnica soas em uma organização, julgue os itens de 81 a 85.
composta por todos os subsídios necessários à elabo-
ração do projeto básico. 81. A gestão de pessoas é uma área contingencial e si-
tuacional da empresa.
71. Conforme previsto no novo Estatuto de Licita-
ções — Lei n.º 14.133/2021 —, constitui objetivo do 82. Pessoas podem ser consideradas como parceiros or-
processo licitatório incentivar a inovação e o desen- ganizacionais ou sujeitos passivos, dependendo da reci-
volvimento nacional sustentável. procidade na interação entre elas e a organização.

72. No processo licitatório para a contratação de 83. Uma vez que ajudar a organização a alcançar seus
obras e serviços de engenharia, o valor estimado da objetivos e a realizar sua missão é um dos objetivos
contratação será definido prioritariamente por pes- dessa área, busca‐se sempre a eficiência.
quisa na base nacional de notas fiscais eletrônicas.
84. A responsabilidade social é um assunto que não se
(CRO-PB/2018/AGENTE ADMINISTRATIVO) relaciona com a área de gestão de pessoas.
Acerca das noções de arquivologia, julgue os itens que
se seguem. 85. As mudanças vividas pela sociedade interferem, de
forma desafiadora, no gerenciamento de pessoas.
73. A primeira característica do documento de arquivo
é a sua organicidade, isto é, sua relação direta com o
acumulador de documentos. (CRO-AM/2019/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO)
74. A atividade geradora dos documentos de arquivo é A respeito de comportamento organizacional (concei-
a cultural. tos, teorias e relacionamentos), julgue os itens de 86 a
89.
75. O princípio da proveniência pode ser entendido
como um princípio de arranjo dos documentos de ar- 86. Um bônus é um fator interno de motivação.
quivo.
87. A motivação intrínseca, como, por exemplo, uma
76. É permitido ao cidadão receber dos órgãos públicos promoção, tende a gerar maior comprometimento entre
informações de seu interesse particular ou de interesse o indivíduo e a empresa que as motivações oferecidas
coletivo contidas em documento de arquivo, inclusive pelo meio.
aquelas relativas à imagem de pessoas e à segurança da
sociedade.
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88. Qualquer pessoa pode exercer o papel de liderança, 95. O chefe do Poder Executivo é o (a) presidente da
independentemente de sua hierarquia na empresa. República, responsável pela administração da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios jun-
89. A liderança democrática pode ser dividida em con- tamente com seus ministros.
sultiva e participativa e a diferença de classificação
está em quem tomará a decisão final. 96. A Constituição é a Lei Maior que rege a vida de um
país, determinando, entre outros aspectos, a organiza-
(CRO-AM/2019/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) ção do Estado. De acordo com a Constituição Federal
Considerando que, segundo Paladini, qualidade é um de 1988, existem três poderes da União, independentes
conjunto de atributos e elementos que compõem o pro- e harmônicos entre si: o Executivo, o Legislativo e o
duto ou serviço, julgue os itens de 90 a 91 acerca dos Judiciário.
conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da
qualidade. (Guydion/2022/Inéditas)
Acerca dos Agentes Públicos, julgue os próximos
90. Os princípios da qualidade total não podem ser itens.
aplicados no serviço público, uma vez que são indica-
dos para os processos presentes na iniciativa privada.
97. Às atribuições de direção, chefia e assessora-
mento destinam-se os empregos públicos, que, por
91. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que exige
sua vez, não podem ser ocupados por pessoas que
atenção em elementos críticos do processo, permitindo
exercem quaisquer outras funções públicas.
classificá‐los conforme sua irrelevância e separando‐os
em úteis ou inúteis para a eficácia do processo.
98. A denominação agentes públicos engloba, de for-
(CRO-AM/2019/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) ma genérica, os sujeitos que exercem, necessaria-
A qualidade no atendimento ao público faz parte das mente de forma remunerada, mandato, cargo, empre-
estratégias organizacionais e é fundamental para o su- go ou função nas entidades públicas, por eleição, no-
cesso dos resultados. Acerca desse assunto, julgue os meação, designação, contratação ou qualquer outra
itens de 92 a 93. forma de investidura ou vínculo.

92. O atendente deve demonstrar interesse, presteza e (Guydion/2022/Inéditas)


tolerância apenas nas situações conflituosas que se ini- Considerando o conceito, a classificação, a regula-
ciarem em seu atendimento. mentação e o controle dos Serviços Públicos, julgue
os itens a seguir.
93. Um servidor que atenda vários clientes ao mesmo
tempo, presencialmente e ao telefone, de forma empáti- 99. Para que um serviço público possa ser objeto de
ca, contando suas histórias engraçadas de vida e mini- concessão, é necessário que a sua prestação não te-
mizando o tempo de espera entre eles, mesmo que às nha sido reservada exclusivamente ao Poder Público
vezes se confunda em detalhes relevantes, é, definitiva- pela Constituição Federal.
mente, um exemplo de atendente que presta um serviço
de qualidade, por sua comunicabilidade, instantaneida-
100. As concessões e permissões sujeitar-se-ão à fis-
de, atenção, eficiência e cortesia.
calização pelo poder concedente responsável pela
delegação, com a cooperação dos usuários.
(SEJUF-PR/2014/Gerente)
A respeito de Estado, governo e Administração Públi-
ca, julgue os itens a seguir:

94. Do ponto de vista da organização político-adminis-


trativa, o Brasil é, constitucionalmente, uma Federação,
com o nome oficial de República Federativa do Brasil.
Dividida em 26 estados e o Distrito Federal.
Autoria: Guydion Custódio.

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