Descrição de Cargos - Vendedor E-Commerce

CNPJ:
AMAPÁ TELHAS 05.540.926/0001-93
DESCRIÇÃO DE FUNÇÃO
CARGO: VENDEDOR E-COMMERCE CBO: 5211-10
DEPARTAMENTO: COMERCIAL SETOR:

SIGLA: V.EC
FUNÇÃO: VENDEDOR E-COMMERCE PERDIL DISC: S.D NÍVEL:
OCUPANTE: BIANCA NOGUEIRA DA CUNHA

POSIÇÃO HIERÁRQUICA
SUPERIOR IMEDIATO: SUBORDINADOS DIRETOS:
SUPERVISOR COMERCIAL
I - SUMÁRIO DAS ATRIBUIÇÕES
Responsável em realizar atendimento/vendas através das mídias sociais da empresa.

II - ATRIBUIÇÕES DETALHADAS
 Atender e negociar diretamente com os clientes através das mídias sociais:

WhatsApp, Instagram, Facebook, site Amapá Telhas;
 Prospectar, atrair e converter clientes, utilizando as mídias sociais: WhatsApp,
Instagram, Facebook, site Amapá Telhas como principal ferramenta;
 Realizar orçamentos/propostas segundo necessidade do cliente;
 Efetivar pedido via sistema após concretização da venda;
 Acompanhar junto ao setor de expedição, a entrega dos pedidos, conforme prazo
passado ao cliente;
 Trabalhar o pós-venda acompanhando a proposta realizada no ato da venda,
zelando pela satisfação do cliente;
 Manter-se atento ao cumprimento das metas estabelecidas, informando a seu
supervisor os motivos pelos quais tais metas não estão sendo alcançadas;
 Participar de feiras e feirões, congressos e outros eventos para apresentação da
empresa, dos produtos, visando novas oportunidades de negócio;
 Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes para avaliação dos produtos,
atendimento e entrega;
 Participar de reuniões estratégicas da área de vendas e marketing;
 Analisar as estatísticas de vendas e emitir relatórios semanais para avaliação dos
resultados junto ao supervisor para elaboração de planos estratégicos;
 Dar suporte a setor financeiro para abordagem de clientes inadimplentes, visando
negociar pagamento dos débitos;
 Executar tarefas relacionadas ao cargo, a critério do supervisor.
Data 1º Emissão: Emitente/Revisor: Visto Nº Data: Aprovador: Visto Data:

13/09/2022 Elaine dos Santos Cardoso 01 13/09/2022 Micheli Formentin 13/09/2022
 Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa;
 E outras atividades correlatas.
III- CONHECIMENTOS, HABILIDADES E APTIDÕES REQUERIDAS

- FORMAÇÃO BÁSICA: Ensino Médio completo
- CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS: Informática básica, técnicas de vendas.
- CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Vendas de materiais de construção, e mídias sociais
- OUTROS REQUISITOS:
EXPERIÊNCIA REFERENCIAL: Monte Casa e Construção, Casa Chama, Maranta no cargo de

vendas e/ou atendimento ao público.
IV - CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
Pessoa responsável, organizada, disposta, educada, simpática, com iniciativa, criativa,
dedicada, com boa comunicação oral e escrita.
VI - INDICATIVOS PARA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados, feriados
VII - INDICADORES DE CARREIRA
1. Origem: Vendedor e-commerce
2. Destino: Supervisor de Vendas
VII – TREINAMENTOS INDICADOS

Técnicas de vendas, relações humanas, mídias sociais e informática
TERMO DE CIENCIA:
Entrada Saída NOME ASSINATURA
Data 1º Emissão: Emitente/Revisor: Visto Nº Data: Aprovador: Visto Data:

13/09/2022 Elaine dos Santos Cardoso 01 13/09/2022 Micheli Formentin 13/09/2022

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AMAPÁ TELHAS 05.540.926/0001-93

CARGO: VENDEDOR E-COMMERCE CBO: 5211-10

DEPARTAMENTO: COMERCIAL SETOR:

OCUPANTE: BIANCA NOGUEIRA DA CUNHA

I - SUMÁRIO DAS ATRIBUIÇÕES

Responsável em realizar atendimento/vendas através das mídias sociais da empresa.

 Atender e negociar diretamente com os clientes através das mídias sociais:

Data 1º Emissão: Emitente/Revisor: Visto Nº Data: Aprovador: Visto Data:

III- CONHECIMENTOS, HABILIDADES E APTIDÕES REQUERIDAS

- CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS: Informática básica, técnicas de vendas.

- CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Vendas de materiais de construção, e mídias sociais

EXPERIÊNCIA REFERENCIAL: Monte Casa e Construção, Casa Chama, Maranta no cargo de

VII – TREINAMENTOS INDICADOS

Entrada Saída NOME ASSINATURA

Data 1º Emissão: Emitente/Revisor: Visto Nº Data: Aprovador: Visto Data:

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