Estresse Ocupacional e Saúde Mental
Estresse Ocupacional e Saúde Mental
Estresse Ocupacional e Saúde Mental
FEIRA DE SANTANA
2006
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA
FEIRA DE SANTANA
2006
KIONNA OLIVEIRA BERNARDES SANTOS
Feira de Santana, / /
1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................12
2 OBJETIVOS............................................................................................................16
2.1 Objetivos gerais..................................................................................................16
2.2........................................................................................................... Objeti
vos específicos......................................................................................................16
3 REVISÃO DE LITERATURA..................................................................................17
3.1........................................................................................................... Estres
se ocupacional......................................................................................................17
3.1.1 Bases fisiológicas do estresse...........................................................................19
3.1.2 Avaliação de estresse ocupacional: o modelo demanda – controle..................20
3.1.3 Limitações do modelo demanda-controle..........................................................23
3.1.4 O Job Content Questionnaire............................................................................25
3.2........................................................................................................... Saúde
mental e trabalho...................................................................................................27
3.2.1 O Self-Reporting Questionnaire.........................................................................28
3.3........................................................................................................... Avalia
ção de instrumentos de pesquisa..........................................................................30
3.4........................................................................................................... Aspect
os da confiabilidade e da validação do SRQ–20..................................................32
3.5........................................................................................................... Aspect
os da validação do JCQ........................................................................................36
3.6........................................................................................................... Tradu
ção de instrumento................................................................................................39
3.7........................................................................................................... Tradu
ção do SRQ-20 e do JCQ.....................................................................................40
4 MATERIAIS E MÉTODOS.....................................................................................42
4.1........................................................................................................... Tipo
de estudo...............................................................................................................42
4.2........................................................................................................... Camp
o de estudo............................................................................................................43
4.3........................................................................................................... Popul
ação de estudo......................................................................................................43
4.4........................................................................................................... Instru
mentos de pesquisa..............................................................................................44
4.5........................................................................................................... Anális
e de dados.............................................................................................................45
4.6........................................................................................................... Consi
derações éticas.....................................................................................................52
5 RESULTADOS........................................................................................................53
5.1........................................................................................................... Avalia
ção do SRQ-20......................................................................................................53
5.2........................................................................................................... Avalia
ção do JCQ............................................................................................................62
1
6 DISCUSSÃO............................................................................................................84
7 CONCLUSÃO..........................................................................................................94
REFERÊNCIAS..........................................................................................................95
APÊNDICE
APÊNDICE A – Autorização para uso do banco de dados vinculados...............105
ANEXO
ANEXO A – Job Content Questionnaire – JCQ....................................................109
ANEXO B – O Self-Reporting Questionnaire – SRQ-20............................................112
ANEXO C – Parecer do comitê de ética dos estudos vinculados......................113
1
1 INTRODUÇÃO
2 OBJETIVOS
3 REVISÃO DE LITERATURA
Níveis de Estresse
Job Strain (tensão do trabalho) permite a análise de riscos potenciais para a saúde
do trabalhador, além de verificar fatores como satisfação e o grau de exigência,
expressa pelos trabalhadores. Karasek (1979) considera que os fatores ambientais
são determinantes para o processo de estresse, embora considere também que
fatores individuais, como os mecanismos de enfrentamento, possam modificar a
sua manifestação.
O modelo demanda-controle prevê inicialmente o risco de estresse
relatado e subseqüente comportamento ativo/passivo referentes ao trabalho. Avalia
como dimensões básicas: o grau de controle (“decision latitude”), vinculado à
autonomia, e demanda psicológica (“psychological demand”) relacionada às
características envolvidas na execução da tarefa (complexidade, rotinização,
supervisão).
Essas duas dimensões, como concebidas no modelo, envolvem
características específicas na execução do trabalho (KARASEK et al., 1981;
KARASEK; THEOREEL,1990). O controle no trabalho compreende dois
componentes:
a) aspectos referentes ao uso e desenvolvimento de habilidades: a
necessidade de aprendizado de novas práticas, repetitividade, criatividade, tarefas
diversificadas e o desenvolvimento de habilidades especiais individuais;
b) autoridade de decisão (auto-gerência) - abrange a possibilidade
individual para a tomada de decisões sobre o próprio trabalho, a influência do grupo
de trabalho e a influência na política gerencial (KARASEK, 1979).
A demanda psicológica refere-se às exigências psicológicas que o
trabalhador enfrenta na realização das suas tarefas, envolvendo ritmo, nível de
concentração, pausas nas tarefas.
Karasek (1979), em seu modelo, especifica quatro tipos de experiências
no trabalho, originados pela dinâmica dos níveis “altos” e “baixos” de demanda
psicológica e de controle: alta exigência do trabalho (caracterizado como alta
demanda e baixo controle), trabalho ativo (alta demanda e alto controle), trabalho
passivo (baixa demanda e baixo controle) e baixa exigência (combinando baixa
demanda e alto controle). Essas quatro combinações conformam diferentes
situações de trabalho, que podem ser representadas por quadrantes atravessados
por duas diagonais: Diagonal A e Diagonal B (FIGURA 1). A diagonal A aponta para
o risco potencial de distúrbios de ordem psicológica e de doença física na medida
2
Demanda
Baixa Alta Diagonal B
Motivação
3 2 para desenvolver
Alto Baixa novos tipos de
exigência
comportamento
Grau de Controle Trabalho
ativo
Baixo Trabalho
Alta
passivo
exigência
4 1
Diagonal A
Riscos de exigência
psicológica e adoecimento psíquico
Demanda Física
Movimentos Repetitivos--------1
Esforço Físico---------2
Ergonomia--------------2
A validade de face do SRQ é atestada como alta, uma vez que, em seu
processo de construção, contou com a presença de quatro grupos de especialistas
que fizeram a tradução transcultural do instrumento, tornando o SRQ um
instrumento capaz de detectar sintomas e problemas comumente encontrados em
portadores de distúrbios mentais (WHO, 1994).
A validade de conteúdo do SRQ tem sido tema de discussão. Um
documento elaborado pela World Health Organization (WHO), (1994), questiona o
uso desse tipo de validade para um instrumento de avaliação de morbidade
psiquiátrica, uma vez que as escalas do SRQ -20 apresentam um número reduzido
3
(continua)
Autor/data Local População Tipo de validade Confiabilidade Resultados
HARDING et al. Colômbia 1624 usuários de serviços Validade de Critério Não mencionada A sensibilidade foi estimada em 73% e a
(1980) Índia primários de saúde especificidade de 72% com taxa de erro de
Sudão classificação em 18%.
Filipinas
DHADPHALE;ELLISON; Kenia 186 usuários de hospitais Validade de Critério Não mencionada Sensibilidade estimada de 89,7% e especificidade
GRIFFIN e clinicas de 95,2%.Os autores concluíram que o SRQ é um
(1982) instrumento de fácil utilização confiável e sensível.
MARI e WILLIAMS Brasil 875 usuários de serviços Validade de Critério Não mencionada. Os resultados apontaram habilidade do
(1985) primários de saúde. instrumento em discriminar casos e não casos
com sensibilidade de 83% e especificidade de
80%.
SEN et al. Índia 202 usuários de serviços Validade de Critério Não mencionada Sensibilidade foi estimada em 79% e
(1987) primários de saúde. Validade de Construto especificidade 75%.Foram encontrados 7 fatores
com 62% de variância explicada pela análise
fatorial com rotação ortogonal.
KORTMANN E TEN Etiópia 110 usuários de clinicas Validade de Conteúdo Índice Kappa O estudo demonstrou que a equivalência
HORN psiquiátricas Validade de Critério semântica da tradução do SRQ-20 não foi muito
(1988) adequada a realidade da população. O índice
Kappa identificado foi de 0.48, apresentando uma
sensibilidade de 77% e especificidade de 44%.
(conclusão)
Validade de Critério Não mencionado
EL-RUFAIE e ABSOOD Emirados Árabes 224 usuários de serviços Validade de Conteúdo Os achados apontam para uma forte correlação
(1994) primários de saúde. entre os itens que compõe o questionário. A
sensibilidade identificada foi de 78,3% e
especificidade de 75,2%.
FERNANDES et al. Brasil Amostra de trabalhadores Validade de Critério Não Mencionado Os resultados revelaram ponto de corte de 7
(1998) de informática. respostas positivas ou mais para suspeição de
TMC com sensibilidade de 57% e especificidade
de 79%.
PALACIOS et al. Brasil Amostra aleatória da Validade de Critério Não mencionado Os resultado apontam sensibilidade de
(1998) população de bancários 77,8% e especificidade de 79,7%, o ponto de
de 15 agências do Rio de corte foi de 5 ou mais respostas positivas para
Janeiro homens e para mulheres, 6 ou mais respostas
positivas.
GHUBASH et al. Emirados Árabes População Geral Validade de Critério Não mencionado O desempenho do SRQ-20 apresentou
(2001) sensibilidade de 83% especificidade de 80% e
área sob a curva ROC de 90% apresentando boa
capacidade discriminatória.
LUDERMIR; FILHO Brasil Amostra representativa da Validade de Critério Não Mencionado O ponto de corte estabelecido 5/6 apresentou
(2002) população de Olinda sensibilidade de 62% e especificidade de 78%.
composta por 620 sujeitos
de 15 anos ou mais.
POLLOCK et al. Mongólia 100 mulheres recrutadas Validade de Critério Avaliada, porém Os autores apresentam ponto de corte de 8,5 para
(2006) em unidades de serviço não cita o método. suspeição de casos, o desempenho demonstrou
psiquiátrico. sensibilidade de 93% e especificidade 97%.
GIANG et al. Vietnã 52 usuários de hospital Validade de Critério Não mencionado Os resultados apontam sensibilidade de 85% e
(2006) clínico e 485 da 46% de especificidade para os usuários do
população geral. hospital. A sensibilidade de 85% e especificidade
de 61% para a população geral.
HUSAIN et al. Paquistão Amostra representativa da Validade de Critério Não mencionado O estudo comparou o desempenho entre o
(2006) população rural do Personal Health Questionnaire (PHQ) e o SRQ-
Paquistão. 20, revelando um ponto de corte 7/8 e um melhor
desempenho para o SRQ-20.
(continua)
Autor/data Local População Versão Avaliada Procedimentos Resultados
para Análise
Pelfrene. et al. Bélgica 2149 trabalhadores Versão Coeficiente Alpha A consistência interna medida pelo
(1994-19980 de 25 empresas com Recomendada JCQ de Cronbach/ coeficiente Alpha de Cronbach foi adequada,
idade entre 35-59 Análise Fatorial entretanto para escala de demanda
anos Exploratória psicológica indicou baixa correlação com
nível mínimo recomendado.A análise fatorial
exploratória demonstrou correlação entre
escalas de latitude de decisão, suporte social
e supervisão em grupo de acordo idade,
gênero e educação.
Kawakami. et al. Japão Coeficiente Alpha Atestou que o JCQ é um instrumento
(1995) 626 trabalhadores de Versão reduzida do de Cronbach, confiável e válido para avaliar estressores do
companhias elétricas JCQ Análise Fatorial trabalho na população japonesa.
e telefônicas Exploratória.
Cedillo. México 370 trabalhadoras em Versão Coeficiente Alpha A análise fatorial demonstrou concordância
(1998) 2 montadoras Recomendada do de Cronbach, com os achados da literatura de que as
JCQ + CES-D Análise Fatorial escalas de insegurança no trabalho,
(Index Symptons Exploratória. supervisão em grupos e suporte social são
Depression) boas preditoras para o desgaste psicológico
demonstrando consistência interna
diferenciada entre grupos ocupacionais.
Ostry et al. Vancouver/Canadá Trabalhadores de Versão Reduzida Coeficiente de
(2001) industrias de do JCQ Correlação Confiabilidade foi aceitável para escala de
serralheiria controle, mas não, para suporte social,
exigência física e exigência psicológica.
Landsbergis. et.al. New York/EUA 213 trabalhadores de Versão Reduzida Coeficiente Alpha Aumento da proporção de variância para
(2002) saúde. do JCQ + WHQ de Cronbach, escala de controle entre trabalhadores
(Work History Índice Kappa, qualificados que entre trabalhadores não
Questionnaire) Coeficiente de qualificados. Os autores apontam para o
Pearson risco de superestimação de associação para
demanda psicológica por se tratar de um
questionário baseado em auto relato.
(conclusão)
Tradução
JCQ Center
Análise de Especialistas
Retorno e Revisão
Estudo Piloto
Aprovação Final
Versão Final
4 MATERIAIS E MÉTODOS
Banco de Dados E 5
Validade de Construto
Trabalhadores
(1311)
Validade de Critério
Validade de critério
Validade de construto
E1 E2 E4 E5
E3
5 RESULTADOS
Validade de Critério
1,00
,75
Sensibilida
,50
,25
0,00
0,00
,25 ,50 ,75 1,00
1 - Especificidade
Especificidade
Sensibilidade
Sensibilidade Especificidade
Ponto de Corte
5 82% 63%
6 76% 63%
7 68% 70,7%
8 64% 78%
9 46% 85%
Feminino
7 64,5% 64.5% 0,708
Escolaridade Baixa
Escolaridade Média
Especificidade Sensibilidade
Trabalhadores
Questões do SRQ-20 F1 F2 F3 F4
Comportamento ansioso /depressivo
Sente-se triste ultimamente? 0,7353*
Você dorme mal? 0,4709
Você chora mais que o de costume? 0,8206*
Sente-se nervoso, tenso, preocupado? 0,5303
Tem tremores em mãos? 0,4369
Assusta-se com facilidade? 0,4506
Decréscimo de energia
O seu trabalho traz sofrimento? 0,8484*
Você cansa com facilidade? 0,5970
Sente-se cansado o todo o tempo? 0,5953
Tem dificuldade de ter satisfação em suas 0,8079*
tarefas?
Sintomas somáticos
Você sente desconforto estomacal? 0,8878*
Você tem falta de apetite? 0,4992
Você tem má digestão? 0,8396*
Tem dores de cabeça freqüentemente? 0,4291
Humor depressivo
Tem dificuldade de tomar decisão? 0,6810*
Tem perdido interesse pelas coisas? 0,6517
Sente-se inútil em sua vida? 0,6776
Tem dificuldade de pensar claramente? 0,5886
Sente-se incapaz de desempenhar papel útil 0,6919*
em sua vida?
Tem pensado em dá fim a sua vida? 0,4739
TOTAL
% de variância explicada após rotação 17,13 15,52 12,86 14,05
% total de variância explicada 59,6
As questões do SRQ-20 foram codificadas da seguinte forma: “md”=Você tem má digestão?, “es” =Tem sensações
desagradáveis no estômago?, “ct” = Sente-se cansado(a) o tempo todo?, “sa” =Encontra dificuldade de realizar,
com satisfação, suas tarefas diárias?, “tb” = Seu trabalho diário lhe causa sofrimento? , “sf”= Tem falta de apetite?,
“dm”= Dorme mal?, “cs”= Você se cansa com facilidade?, “dc” = Tem dores de cabeça freqüentemente?, “su” =
Assusta-se com facilidade, “ts” = Sente-se nervoso(a), tenso(a) ou preocupado(a)?, “tr” = Tem tremores nas
mãos?, “ps” = Tem dificuldade de pensar com clareza?, “tt” = Tem se sentido triste ultimamente?, “dc” = Tem
dificuldade para tomar decisões?, “ch” = Tem chorado mais do que de costume?, “si” = Tem perdido o interesse
pelas coisas?, “in” = Você se sente pessoa inútil em sua vida?, “ut” = É incapaz de desempenhar um papel útil em
sua vida?, “fi” = Tem tido idéia de acabar com a vida? “iv”=incapaz de desempenhar um papel útil em sua vida?
Todas as variáveis receberam rótulos: “1=sim” e “2=não”.
6
cursavam o nível superior, 11,3% possuíam nível superior completo e apenas 7,8%
possuíam pós-graduação. Observou-se também que a grande maioria era do sexo
feminino, 94,1% e que apenas 5,9% era do sexo masculino. Quanto ao turno de
trabalho, 63,7% ensinavam em turno matutino, 23,4% em turno vespertino e 12,8%,
em turno noturno.
Entre os professores de rede particular de ensino (n=250) foi verificada
uma média de idade de 34,52 (+7,47) anos; 17,2% eram do sexo masculino
enquanto 82,8% do sexo feminino. Quanto à formação profissional, 27,9%
relataram nível médio, sendo que destes 26,3% possuíam magistério, 19% estavam
cursando o nível superior, 23,5% já haviam concluído nível superior, com 26,3%
relatando especialização e apenas 3,2% mestrado. O tempo médio de exercício da
profissão foi 11,3 (+6,86) anos. Em relação ao turno de trabalho, 92% trabalhavam
em turno matutino, 8% no turno vespertino e 8% no turno da noite.
No estudo 2 que avaliou a saúde e o trabalho dos cirurgiões dentistas
nos municípios da 3a diretoria regional de saúde em Alagoinhas. Foram
investigados 130 dentistas destes, 33,1% eram do sexo masculino enquanto 66,9%
do sexo feminino. A média de idade foi de 33,8 anos (+8,62); 34,6% relataram
possuir mais de 10 anos de profissão enquanto, 65,4% relataram menos tempo de
exercício profissional. A média de horas de trabalho entre essa população foi de
39,22 horas (+10,96) por semana.
No estudo das condições de trabalho e saúde dos Médicos em Salvador
a população de médicos se caracterizou por possuir média de idade igual a 45,15
(+ 13,58) anos, ter 54,4% dos indivíduos do sexo masculino e 45,6% do sexo
feminino. 67,9% possuíam grau de especialista e 38,5% dos médicos apresentavam
carga horária semana de trabalho variando entre 41 a 60 horas semanais.
Entre funcionários de uma instituição pública de ensino avaliados no
estudo 4 a população de funcionários apresentou idade média de 38,02 (+10,26)
anos; 65,2% eram do sexo feminino e 34,8% masculino. Quanto ao turno de
trabalha foi identificado que a grande maioria, 94,9% trabalhava entre o período
matutino e vespertino, enquanto apenas 5,1%trabalhavam durante a noite; 47,2%
possuíam carga horária de 30 horas semanais e 52,8% tinham 40 horas ou mais de
trabalho semanal. O nível de formação também foi investigado: 46,5 % possuíam
nível médio de formação e 53,6% tinham nível superior.
6
TABELA 7– Coeficientes Alpha de Cronbach das escalas e subescalas do JCQ por sexo
entre os cinco estudos avaliados
Mulheres
Uso de Habilidades 0,43 0,46 0,48 0,63 0,71 0,64
Autoridade de Decisão 0,44 0,54 0,42 0,20 0,55 0,62
Demanda Psicológica 0,52 0,61 0,61 0,70 0,50 0,56
Demanda Física 0,77 0,68 0,58 0,73 0,71 0,67
Suporte Social Sup. 0,84 0,80 # 0,88 0,60 0,71
Suporte Social Col. 0,74 0,73 0,98 0,76 0,74 0,66
Validade de construto
F1 F2 F3 F4 F5 F6
UH Aprender coisas novas 0,536
Trabalho repetitivo1 0,559
Criatividade 0,591
Exige especialidade 0,708
Variedade 0,658
Desenvolver habilidades especiais 0,510
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7
UH Aprender coisas novas 0,600
Trabalho repetitivo1 0,692
Criatividade 0,786
Exige especialidade 0,702
Variedade 0,434
Desenvolver suas habilidades 0,414
Foram extraídos seis fatores na análise fatorial dos itens do JCQ entre
dentistas de Alagoinhas, Bahia. As escalas suporte social proveniente do supervisor
e autoridade de decisão apresentaram desempenho satisfatório segundo o modelo
teórico que proposto no JCQ. Nesse estudo a escala de suporte social dos colegas
de trabalho não foi avaliada (TABELA 10), em função do tipo de trabalho
usualmente desempenhado: consultórios próprios.
A escala uso de habilidade apresentou desempenho irregular. Os itens,
teoricamente supostos de integrarem a subescala de uso de habilidade carregaram
diferentes fatores: F3 “aprender novas coisas”, “criatividade” e “alto nível de
especialidade”, F4 “variedade”, F5 “desenvolver habilidades especiais” e F6
“trabalho repetitivo’. O fator 3 carregou todos os itens de autoridade decisória
“decisões por conta própria”, “pouca liberdade de decisão” e “opinar sobre o seu
trabalho”. Este achado parece indicar que, nesta população estudada, não há
distinção clara entre aspectos de uso de habilidade e autoridade decisória, ambos
componentes da escala de controle.
O item “desenvolver habilidades especiais”, isoladamente, carregou um
fator distinto: o F5.
7
1
Escala invertida antes da análise fatorial
UH - Uso de habilidades, AD - Autoridade de decisão, DP- Demanda psicológica, SS - Suporte
social proveniente da chefia, SC - Suporte social proveniente dos colegas , DF - Demandas físicas
7
SS Supervisor preocupa-se *
Supervisor presta atenção *
Supervisor ajuda 0,612
Supervisor organiza bem 0,678
6 DISCUSSÃO
habilidade. Como exemplo pode se citar a questão: "Seu trabalho requer que você
trabalhe muito?” que em sua versão original apresenta a expressão “work hard .“
Desta forma o desempenho pouco satisfatório da consistência interna
entre os itens da escala de demanda psicológica tem sido observado por alguns
autores: Kawakami e Fujigaki (1996) e Niedhammer (2002) também relataram a
baixa correlação encontrada entre os itens de mensuração das demandas
psicológicas.
Neste estudo, mesmo com as limitações operacionais ocorridas
(ausência de itens na avaliação da escala no estudo de professores – E1 e
funcionários públicos – E4) foram observados dificuldades entre os itens usados
para mensurar demanda psicológica, ou seja, apesar de alguns itens carregarem
com altos valores em um fator específico, outros itens foram discrepantes, como por
exemplo, “demandas conflitantes” que apresentou carga em um fator isolado,
portanto, não estava correlacionada com os demais itens dessa escala apontando
uma fragilidade dessa subescala.
A dimensão controle proposta pelo modelo teórico do JCQ é
representada por duas escalas: uso de habilidade e autoridade de decisão
(KARASEK; THEORELL,1990). A escala uso de habilidade é composta por um
grupo de questões que avaliam o nível de habilidade e criatividade requerida pelo
trabalho, bem como, a flexibilidade permitida ao trabalhador em decidir como
empregar as suas próprias habilidades. A escala autoridade de decisão investiga a
capacidade do trabalhador em tomar decisões na execução da sua tarefa em
âmbito organizacional (KARASEK et al.,1998).
A escala “autoridade de decisão” de maneira geral apresentou
desempenho satisfatório, entretanto em duas populações (dentistas e funcionários
públicos) foram identificadas dificuldades nessa escala, que se associou às
subescalas de uso habilidade, desempenho também observado por Karasek e
outros (1998), que revelaram cargas com baixos valores e com correlação reduzida
na extração desse fator.
O desempenho mais pobre foi identificado na escala uso de habilidade.
Os itens relativos ao trabalho repetitivo e variedade destacaram-se dos demais
itens desta escala por se apresentarem isolados na análise fatorial, configurando-se
assim, nas populações investigadas como fatores distintos.
9
7 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
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Medicine. v. 39, n. 4, p.397-401, 2001.
PITTA, A. Hospital. Dor e morte como ofício. São Paulo: Hucitec, 1990.
SEN, B.; WILKINSON, G.; MARI, J.J. Psychiatric morbidity in primary health care: a
two-stage screening procedure in developing countries: choise of instruments and
cost-effectiveness. British Journal of Psychiatry, p. 33-38, 1987.
* Demandas psicológicas
Seu trabalho exige que você trabalhe muito Seu trabalho requer que você trabalhe muito?
rapidamente?
1( )Discordo fortemente 2( ) Discordo 1( )Discordo fortemente 2( ) Discordo
3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente 3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente
Você é solicitado a realizar um volume excessivo de O tempo para realização das suas tarefas é suficiente
trabalho? para concluí-las?
1( ) Discordo fortemente 2( ) Discordo 1( )Discordo fortemente 2( ) Discordo
3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente 3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente
1
Em seu trabalho, você está livre de demandas Seu trabalho é desenvolvido de modo frenético?
conflitantes feitas por outros?
1( ) Discordo fortemente 2( ) Discordo 1( ) Discordo fortemente 2( ) Discordo
3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente 3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente
Suas tarefas, muitas vezes, são interrompidas antes Seu trabalho exige longos períodos de intensa
que você possa concluí-las, adiando para mais tarde concentração nas tarefas?
sua continuidade?
Você muitas vezes é solicitado, durante sua jornada de trabalho, a mover ou levantar cargas pesadas?
1( ) Discordo fortemente 2( ) Discordo 3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente
* Suporte social proveniente do supervisor 8( ) não possui supervisor/a
Seu supervisor preocupa-se com o bem-estar de seus Seu supervisor presta atenção nas coisas que você
subordinados? fala?
Você está exposto/a a conflitos e hostilidade por parte de Seu supervisor lhe ajuda a fazer seu trabalho?
seu supervisor?
1( ) Discordo fortemente 2( ) Discordo
1( ) Discordo fortemente 2( ) Discordo 3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente
3( ) Concordo 4( ) Concordo fortemente
As pessoas com quem você trabalha são competentes As pessoas com quem você trabalha interessam-se
na realização de suas atividades? pelo que acontece com você?
Você está exposto/a hostilidade e conflitos com as As pessoas no seu trabalho são amigáveis?
pessoas com quem você trabalha?
Suas possibilidades de desenvolvimento na carreira e de Durante o ano passado, você esteve desempregado
promoções são boas.? ou em trabalho temporário?
Algumas pessoas perdem permanentemente os empregos que elas gostariam de manter. Qual a possibilidade
de, nos próximos 2 anos, voc6e vir a perder seu emprego atual?
Seu grupo de trabalho ou unidade toma decisões Você é um membro do sindicato ou da associação de
democraticamente? empregados?