UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES

Gestão de Qualidade e Produtividade/

Gestão de Logística

Claudilene Nova de Oliveira Passarin

Giovanna Vosnesensky Kinduris
Laerte Rodrigues de Oliveira
Marcos Donizete Maeda da Cruz
Marcelo Teixeira Junior
Roger Alves
Vinícius Ferreira de Oliveira
Wilgner Calil dos Santos Fernandes

Implantação Indústria 4.0

Objeto de estudo: Suzanlog Logística

Mogi das Cruzes – SP

2022
 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES
Gestão de Qualidade e Produtividade/
Gestão de Logística

Claudilene Nova de Oliveira Passarin - RGM 11211501719

Giovanna Vosnesensky Kinduris - RGM 11211100540
Laerte Rodrigues de Oliveira - RGM 11211101086
Marcos Donizete Maeda da Cruz RGM 11211101319
Marcelo Teixeira Junior - RGM 11211101742
Roger Alves - RGM 11211101774
Vinícius Ferreira de Oliveira - RGM 11211100180
Wilgner Calil dos Santos Fernandes - RGM 11211100094

Implantação Indústria 4.0

Objeto de estudo: Suzanlog Logística

Trabalho requisitado pelo Prof°

Rogério Acioli, para composição da
nota média bimestral 2, tendo
como embasamento a Revolução
industrial 4.0

Mogi das Cruzes – SP

2022
 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Nível estratégico......................................................................................8

Figura 2 – Análise SWOT........................................................................................11
Figura 3 – Cronograma............................................................................................11
Figura 4 – Drone Controle Remoto..........................................................................13
Figura 5 – Drone GPS.............................................................................................13
Figura 6 – Transelevador.........................................................................................15
Figura 7 – WMS.......................................................................................................15
Figura 8 – Tabela de custos....................................................................................16
Sumário
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 6

1. APLICABILIDADE .............................................................................................................................. 7

1.1. Objeto de Estudo ................................................................................................................ 7

1.2.Análise SWOT ........................................................................................................................... 9

2.Passos para evolução ..................................................................................................................... 11

2.1 Cronograma ............................................................................................................................ 11

3.Visibilidade e Transparência .......................................................................................................... 12

3.1. Visibilidade ............................................................................................................................. 12

3.2.Transparência .......................................................................................................................... 12

4.Capacidade Preditiva...................................................................................................................... 13

4.1.Drone....................................................................................................................................... 13

4.2.PAYBACK.................................................................................................................................. 14

5.Adaptabilidade ............................................................................................................................... 15

5.1.Transelevador.......................................................................................................................... 15

5.2.Vantagens e benefícios ........................................................................................................... 16

5.3.Investimento ........................................................................................................................... 16

5.4.Payback ................................................................................................................................... 17

6.Conclusão ....................................................................................................................................... 18

REFERÊNCIAS ..................................................................................................................................... 19
 6

INTRODUÇÃO

Atualmente o processo industrial se torna cada vez mais inteligente, e impulsionado

pelo grande uso de dados digitalizados.
“O setor 4.0 lida com a conexão de todas as peças da
máquina por meio de cadeias de dados e operações
integradas. [...] e pode ser definido como um termo
coletivo para as tecnologias e os conceitos de uma
organização da cadeia de valor que cria conjuntamente
os sistemas [...] a internet das coisas e a internet dos
serviços [...] “TUPA; SIMOTA; STEINER, (2017)
Indústrias inteligentes não são apenas aquelas que possuem muita automação,
mas sim aquelas onde os equipamentos e produtos precisam comunicar entre si e
desenvolver de forma autônomas, tomando decisões de operadores.
A Industria 4.0 vem trazendo novos conceitos e está renovando a organização atual
do processo produtivo, onde novas tecnologias vêm sendo inseridas ao processo
industrial, como por exemplo, podemos citar a internet das coisas, Big data e Robôs
autônomos.
Todas estas coisas estão elevando o nível de automação das indústrias, assim
impulsionando as oportunidades de aumento de produção e as melhoras nos
processos internos. Deste modo este trabalho será pautado com base na coleta dos
dados referente a Industria 4.0 para que sirva como base para a elaboração de
estudos futuro.
 7

1. APLICABILIDADE

1.1. Objeto de Estudo

A Suzanlog iniciou suas operações em 2007 e tem como foco a prestação de

serviços de armazenagem e logística para grandes empresas da Região do Alto
Tietê. Em 2008, agregou transporte ao seu portfólio de serviços e se especializou
em importação e exportação.
O fundador da empresa e também CEO ,Edgar Gangi , tem hoje uma organização
que expandiu seus serviços, oferecendo serviços não apenas de transporte
rodoviário, mas também de agenciamentos, desembaraço aduaneiro, transportes
intermodais, armazenagens, comercio eletrônico, industrialização e conversão de
papéis, entre outros. A empresa é especialista em importação e exportação.
A empresa tem em seu domínio Centros de Distribuição (CDD) em pontos
estratégicos em todo território nacional, com várias certificações como: ISO 9001,
ISO 14001, SASMAQ, ANVISA e CETESB, entre outras.
Aplicando sua experiência de 10 anos no segmento, a SuzanLog habilitou-se em
operações porta-porta globalmente, expandindo mais ainda seu espaço no mercado
logístico.
A empresa hoje tem como:
Missão:
Sempre buscar oportunidades e transforma-las em benefícios reais e sustentáveis
que atendam a sociedade, meio ambiente, clientes, acionistas e colaboradores.
Visão:
Ser reconhecida pela confiabilidade, respeito e integridade destacando-se entre as
principais empresas do segmento.
Valores:
Respeito: Independente de qualquer situação, sempre optar pela escolha de ações
que respeitem os indivíduos, meio- ambiente e a sociedade em geral. Humanidade:
promover a inserção de todos os indivíduos em um ambiente de igualdade,
independente de credo, raça, ou grupo social.
Transparência: Promover uma postura em que as verdades, a honestidade, justiça
e ética sejam linhas mestras de todas as decisões e atitudes da empresa.
 8

Sustentabilidade: Tomar ações e implementar projetos duradouros, mesmo que

estes sejam os mais desafiadores.
A empresa hoje é considerada de Grande porte, tanto pelo faturamento como pelo
espaço territorial. Conta com um CEO, 7 armazéns, 3 pátios e 4 filiais estabelecidas.
Tem como principais clientes: AGCO, Kimberly Clark, AGFA do Brasil, Suzano
Fibria.

1.2. Estado atual estratégico

Atualmente sendo uma empresa de grande porte a empresa conta com a seguinte
estrutura de estratégia:

Nível estratégico
CEO

Tático
Gerentes, Coordenadores de Logística

Operacional
320 Colaboradores
Toda a operação

Figura 1

Tendo como método o CEO passando o que precisa, os Gerentes e Coordenadores

de Logística passando como será feito e a Operação executando a ação.
A empresa hoje conta com 6 gerentes e 320 colaboradores.
 9

1.2.Análise SWOT

Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) é

uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou
organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças
relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos. No caso
olhando para essa técnica e atribuindo suas características para identificar no
processo da Suzanlog, conseguimos absorver os seguintes pontos:

Forças:
Procedimental Completo: apesar do pouco tempo de existência da companhia, a
empresa já conta com um procedimento para diversos processos em sua atuação,
que se torna um ponto de força, uma vez que através de procedimentos
conseguimos contar com um processo eficaz.
Mão de obra competente: a companhia provem de uma mão de obra qualificada
tanto para as atribuições logísticas e também ao processo de armazenagem, a
empresa tem como princípio qualificar seus profissionais para oferecer uma
operação eficaz.
CEO e Gestores Capacitados: através da expansão da companhia em pouco tempo
desde sua fundação, podemos ver que mediante o sucesso da empresa, temos
grandes gestores capacitados para elevar o nível e continuar nessa margem de
crescimento.

Fraquezas:
Marketing Terceirizado: a companhia tem apresentado uma grande avanço em toda
sua estrutura, porém ter processos terceirizados que são totalmente ligados com a
imagem da empresa, deixa em aberto para que possa ocorrer falhas que
comprometam sua operação, sendo assim, torna-se um ponto de fraqueza.
Centralização de Clientes: pensar em expansão territorial é uma forma de abranger
novos clientes, no presente momento, a Suzanlog foca diretamente em dois
clientes, sendo que pode trazer para sua margem de marketing share novos clientes
e espaço em mercado.
Comunicação interna defasada: tendo uma entrevista com dos colaboradores da
companhia, um ponto que foi apresentado pelo mesmo que apontou a falha na
 10

comunicação entre a cadeia de áreas estratégicas, táticas e operacionais, um ponto

extremamente forte para ser tratado e solucionado pela empresa.

Oportunidades:
Demandas expressivas e Expansão territorial: cria uma linha direta entre a fraqueza
sobre o ponto de centralização de cliente, onde criando uma visão de expandir os
negócios, tem-se a oportunidade de abranger novos clientes em novos locais.
Inovação tecnológica: ponto que liga diretamente a implementação de novas
tecnologias para que se a operação da Suzanlog se torne um processo robusto e
competitivo ao mercado logístico e de armazenagem.

Ameaças
Concorrentes com diferencial: um ponto de alerta sobre o mercado atual, olhando
para os prestadores de serviços logísticos que contam com um processo mais eficaz
e com tecnologias inclusas ao processo, vide com um tempo maior no mercado.
Crescimento acelerado: o crescimento é um ponto importante para toda companhia,
mas esse processo ser de forma rápida e descontrolada pode desencadear
problemas graves em todo a atuação da empresa, sem ter uma área administrativa
competente em torno do processo seria um ponto de ameaça para Suzanlog.
Mercado internacional: olhando para a segmentação de mercado, todas as
empresas devem contar com apoio para poder ter bagagem e conhecimento para
atender o mercado internacional, tendo em sua gama de colaboradores pessoas
know how para esses processos, vide que no presente momento a Suzanlog não
está preparada para atender esse mercado de atuação.
 11

Procedimental Completo Marketing Terceirizado

Mão de obra competente Centralização de Clientes
CEO e Gestores Capacitados Comunicação interna defasada

Demandas expressivas Concorrentes com diferencial

Expansão territorial Crescimento acelerado
Inovação tecnológica Mercado internacional

Figura 2

2.Passos para evolução

2.1 Cronograma

Computadorização
• Implantado - Instalação de maquinas

Conectividade
• Implantado - Dados na nuvem, os equipamentos se comunicam

Visibilidade
• Implantação - Rastreabilidade da carga e Rotograma pré estabelecido - 3 meses

Transparência
• Implantação - Dashboards e BI – 6 meses

Capacidade Preditiva
• Aguardando – Drone - 1 ano

Adaptabilidade
• Aguardando – Transelevador - 5 anos
Figura 3
 12

3.Visibilidade e Transparência

3.1. Visibilidade

A implantação de rastreadores na própria mercadoria ao invés do caminhão,

tornando mais visível e controlável possibilitando programar o espaço para o
descarregamento deste material, e já otimizando o tempo organizando o armazém
para receber a carga.
Tendo programado estes rastreadores nós teremos um banco de dados com os
rotogramas pré-estabelecidos para o cliente – fornecedor – e terceiro (Suzanlog)
poderem acompanhar com mais clareza o período que o veículo irá chegar e se
está realizando o trajeto correto sem desvios, garantindo também a segurança da
carga.
E deixando de forma mais clara em forma de sistema com a atualização de status
daquela carga em tempo real como exemplo desse status: Carga em conferência –
carga armazenada.

Tempo estimado para colocarmos em prática 3 meses.

3.2.Transparência

Com os rastreadores faremos o link com os dados que serão apresentados de duas
formas, em dashboards específicos e pelo Power BI,
Os dashboards serão sistemas específicos devido a intenção de mostrar apenas os
dados concretos, como números de nota fiscal, peso de material, endereços, e
demais informações.
Já o Power BI virá com a parte geral e visual, para apresentar em formas de gráficos
e tabelas dados macros para acompanhamento da operação e cliente em tempo
real.

Tempo estimado para colocarmos em prática 6 meses.

 13

4.Capacidade Preditiva
4.1.Drone

Atualmente, nos planos de implantação da indústria 4.0, temos como objetivo a

implantação do drone e com o tempo estimado de um ano.
“Indústria 4.0 é um termo genérico para descrever um
grupo de avanços tecnológicos conectados que
fornecem uma base para o aumento da digitalização dos
negócios.”
Burrit;christ,2016
Temos no mercado dois tipos de drones sendo eles:

DRONE COM CONTROLE REMOTO. DRONE COM GPS E SENSORES

Figura 3 Figura 4
O primeiro, e mais comum, é usando um controle remoto e, o segundo seria o mais
viável atualmente para a SuzanLog, onde nele é estabelecendo o rumo de voo de
forma automática. Dessa forma, graças aos seus sensores e ao seu sistema de
geolocalização indoor, se desloca pelo interior do armazém de acordo com um plano
de voo e um percurso predeterminados mas trabalhando totalmente de forma
autônoma.
Uma vez em voo, as câmeras do drone capturam as informações das etiquetas
incorporadas em cada unidade de carga para controlar o estoque. A leitura das
etiquetas pode ser feita através de um QRCode.
 14

4.2.PAYBACK
Atualmente, o custo de um drone no mercado é em torno de R$7.000,00 até
R$10.000,00 e o salário de um operador em torno de R$1.500,00. Com isso,
analisando os dados teremos um payback do valor investimento em seis meses e
sete dias.
= R$ 10.000,00
- (R$ 1.500 X 6,7)
= 6 meses e 7 dias para retorno do investimento
 15

5.Adaptabilidade

“A indústria 4.0 é toda esfera da economia na qual

processos de produção totalmente automáticos são
baseados no intelecto artificial e a internet cria novas
máquinas sem participação humana.”
Majeed;Rupasinghe 2017

• Melhoria na eficácia e produtividade;

• Redução de custos operacionais e custos com pessoal;
• Otimização dos processos.

5.1.Transelevador
O Transelevador realiza a movimentação e armazenagem automática das cargas e produtos
paletizados, por meio de software WMS — Warehouse Management System. “Sistema de
Gerenciamento de Armazém”.
Suas funções permitem a execução das operações de entrada e saída do armazém em uma mesma
programação de ciclos combinados, reduzindo o tempo operacional e aumentando a eficiência e
produtividade do armazém, interligado com o Drone.

Figura 5 Figura 6
 16

5.2.Vantagens e benefícios

• Maior volume de armazenamento

Estrutura com corredores estreitos, altura, largura e profundidade que se ajustam as dimensões do
armazém.
• Automação dos processos

Movimentação, endereçamento, entrada e saída dos produtos no armazém.

• Diminuição de acidentes

Redução dos erros operacionais frequentes na gestão manual.

5.3.Investimento

Equipamento Qtd Valor

Transelevador com garfo telescópico 3 R$ 2.827.500,00

Caminho de rolamento inferior e superior 1 R$ 593.924,00

Painel de controle e central de 1 R$ 401.183,33

comunicação

Automação dos transelevadores 3 R$ 180.000,00

Total R$ 4.002.607,33

Figura 7
 17

5.4.Payback
Tempo de Retorno de investimento
4 anos e meio

• Redução de 7 Empilhadeiras
• Redução de 21 Colaboradores

Valor de cada Empilhadeira Elétrica: R$ 150.000 x 7 = R$ 1.050.000

Valor de cada Colaborador anual: R$ 30.000 x 21 = R$ 630.000 (ANO)
 18

6.Conclusão
Com toda a pesquisa e entrevistas, chegamos a conclusão que por mais que alguns
passos sejam mais simples, trarão grandes resultados, uma melhor performance e
atendimento a necessidade de todos os clientes.
E assim conquistando melhor competitividade no mercado e estando a frente com
tecnologias inovadoras e eficientes, trazendo mais segurança, agilidade, otimização
de tempo, que podemos dizer resulta em lucro, e tendo um poder maior de barganha
no ramo.
Contudo ainda podemos estabelecer mais metas para crescimentos ainda maiores
e mais avançados, apenas mantendo o mesmo foco de todos os passos citados
neste trabalho.
Podemos dizer que uma empresa no Brasil com todos os passo da indústria 4.0
alcançados, ela pode atender todos o território nacional, e também estar preparada
para o ambiente internacional, abrindo ainda mais os seus horizontes.
 19

REFERÊNCIAS