O QUE É BUSINESS

PARTNER E COMO
SE TORNAR UM?

@MIRELLAMENTORA
 O que é business partner e como se tornar
um?

O Business Partner (BP), ou parceiro de negócios, é o profissional

responsável por fazer o alinhamento entre o setor de Recursos
Humanos e as estratégias de uma empresa.

O conceito que surgiu há mais de 30 anos, criado pelo renomado

especialista em Gestão de Pessoas, Dave Ulrich. Apesar de não ser
uma ideia recente, muitas empresas e profissionais da área ainda
têm dúvidas sobre a atuação desse profissional.

Para esclarecer de vez essas questões, desenvolvi um ebook

completo com tudo o que você precisa saber sobre Business Partner
e como ingressar na área. Quer aumentar ainda mais os seus
conhecimentos sobre o assunto? Continue a leitura!

Confira os assuntos que você vai encontrar neste guia:

O que é Business Partner?

O que faz um Business Partner?
Por que contratar um Business Partner?
Qual a média salarial de um Business Partner em 2023?
Como ser um Business Partner?
Quais habilidades um Business Partner precisa ter?
Quais ferramentas podem ser usadas por um Business Partner?
 O que é business partner e como se tornar
um?

Qual a importância da gestão comportamental para um Business

Partner?
Como a tecnologia pode ser aplicada na atuação de um Business
Partner?
 O que é business partner?

Encontrar as pessoas certas no momento

certo, seja local ou globalmente, e mais do
que isto precisam desenvolver e reter seus
talentos. Sem um profissional que oriente e
apoie os gestores na condução da
administração de pessoas, tudo fica mais
fatigante.

A função de Business Partner tem como

principal premissa o conhecimento profundo
do profissional de RH sobre o negócio e as
estratégias da empresa. Isso inclui os planos
de mercado, objetivos financeiros, estratégias
comerciais, de marketing e quaisquer outros
pilares da gestão de uma organização.
 O que faz um Business
Partner?

A ideia é de que este profissional seja

verdadeiramente capacitado para auxiliar
nas decisões que envolvem pessoas,
aproximando as áreas de negócio da gestão
de pessoas. Um BP sabe de maneira muito
mais completa, por exemplo, qual é o perfil
de colaborador adequado para trabalhar em
um determinado setor.

Assim, ele auxilia na execução de processos

seletivos, trazendo eficácia e economia de
recursos.

O BP é um elo dentro da empresa e ajuda a

fortalecer o gestor de pessoas por parte dos
líderes da área, estimulando sua autonomia.
Além disso, suas atribuições incluem:

Definir estratégias, alinhando os objetivos

do RH e analisando a melhor forma de
alcançá-los;
Perceber falhas em processos da
companhia, informando os problemas ao
gestor e identificando necessidades de
treinamentos para solucioná-las;
 O que faz um Business
Partner?

Mediar conflitos e a relação entre a alta

gestão e as equipes, equilibrando as
necessidades e expectativas de
colaboradores e gestores;
Prever problemas e estar sempre em
contato com as equipes, indicando
necessidades de mudança;
Analisar demandas, métricas e resultados
com o objetivo de propor soluções, como
contratações, treinamentos,
reorganização de ambientes, uso de
tecnologia, lideranças, entre outros;
Capacitar os times com treinamentos,
coaching e programas de
desenvolvimento, buscando alta
performance com foco no negócio, na
qualidade e no bem-estar;
Capacitar e desenvolver lideranças, com
foco em soft skills e competências
comportamentais;
Avaliar as práticas implantadas,
oferecendo feedbacks tanto para os
colaboradores quanto para o executivo.
 O que faz um Business
Partner?

Outra informação essencial para entender o

que é Business Partner é saber que esse
profissional não tem a função de
simplesmente executar, para o gestor, tudo o
que é relativo à gestão de pessoas.

É intrínseco à atuação de um BP fortalecer o

papel de gestor de pessoas por parte dos
líderes de área, estimulando sua autonomia.

Em muitos casos, é normal que cada setor da

empresa, como Marketing, Comercial e
Administrativo, tenha um BP responsável pela
área, fazendo a ponte entre gestão de
pessoas e estratégia de negócios
 Por que contratar um
Business Partner?

Do ponto de vista estratégico de uma

organização a posição de Business Partner é
essencial para contribuir com as equipes de
gerenciamento bem como na entrega das
operações sejam elas financeira, de
marketing ou comercial.

Dentro de uma organização cada gestor

responsável por sua área de negócio deve
estar capacitado para atender tecnicamente
as tarefas. Ter um parceiro que o
complemente, oferecendo experiência
robusta em gestão de pessoas e um desejo
de lidar com tarefas que nem sempre o
gestor está preparado é um dos motivos que
leva as organizações a contratarem um BP.
 Por que contratar um
Business Partner?

Outra razão diz respeito a ter um especialista

olhando sob uma perspectiva que o líder da
área nunca havia considerado anteriormente.
Ter um parceiro com conhecimentos e
experiência no gerenciamento de pessoas
pode trazer valiosas contribuições para a
direção dos negócios, oferecendo uma
enorme vantagem sobre a concorrência e
preparando a empresa para o sucesso.

Cabe também ao Business Partner orientar a

condução de assuntos que simplifiquem a
execução das tarefas, trazendo a perspectiva
da tecnologia e serviços terceirizados como
opção para complementar as atividades
internas.
 Qual a média salarial de um
Business Partner em 2023?

O mercado de trabalho está aquecido para

profissionais de RH. Isso porque, as empresas
estão retomando projetos paralisados na
pandemia e o otimismo dos líderes com os
rumos dos negócios.

Esse cenário pode ser validado segundo o

levantamento da Guia Salarial 2023, da
consultoria de recrutamento Robert Half,
publicado pela VOCÊ RH.

Segundo o estudo, a média de salário para

um Business Partner fica entre R$8 mil a
R$10.500 para analistas sênior em pequenas
e médias empresas, a R$23 mil a R$30 mil
para gerentes em grandes empresas.
 Qual a média salarial de um
Business Partner em 2023?

A revista Valor Econômico publicou estudo

com as carreiras mais promissoras de 2023 e
Business Partner está entre elas. De acordo
com a consultoria em recursos humanos e
headhunter PageGroup, um Business Partner
ganha entre R$ 18 mil a R$ 28 mil. Os motivos
para alta no setor é a transformação cultural
nas empresas e RH mais próximo da área de
negócios.
 Como ser um Business
Partner?

Agora que você já sabe o que é Business

Partner e os motivos que fazem esse modelo
de atuação crescer, é hora de começar a se
preparar para exercer essa função.

Torne-se um profissional mais generalista

Ser um BP significa romper com uma lógica

compartimentalizada de atuação, que, no
caso do RH, funciona em subsistemas e com o
foco no processo. Atração e seleção,
treinamento e desenvolvimento, remuneração,
cultura. As subdivisões possíveis são inúmeras.

Então, se você não tem conhecimento de

alguma dessas áreas, estude e, acima de
tudo, comece a integrar esses subsistemas e
enxergá-los com mais unidade na gestão de
pessoas.
 Como ser um Business
Partner?

Entenda sobre assuntos transversais ao

RH

Muitas vezes ao assumir esta posição, uma

das escolhas da organização é saber que
outros temas, chamados transversais, o
Business Partner tem domínio para então
direcioná-lo a determinada área.

Conhecer de assuntos como finanças,

tecnologia e vendas, por exemplo, fazem com
que este profissional esteja inteirado da
realidade de uma esfera específica. Quanto
maior a autoridade em determinada área,
mais fácil de realizar as atividades e sugerir
melhorias.

Busque empresas que utilizem o modelo ou

proponha na sua
 Como ser um Business
Partner?

Caso esteja buscando colocação no mercado

de trabalho, procure empresas que adotem a
função de BP ou que já se mostrem abertas a
fazer uma transição para o modelo. Caso
contrário, incentive e proponha a atuação de
Business Partner, explicando seus objetivos
estratégicos e potenciais resultados.

Ajude a organização a redefinir o

ambiente de trabalho

Ampliar a visão da empresa em relação aos

seus princípios e entregas abordando
problemas e oportunidades que muitas vezes
estão invisíveis aos olhos dos gestores é uma
das maneiras que o Business Partner pode
contribuir.
 Como ser um Business
Partner?

Capacite-se sobre o negócio

Não é necessário um curso específico para

atuar como BP, mas ter um certificado
profissional ajuda na diferenciação e na
percepção das empresas sobre a busca de
desenvolvimento constante. Mais do que estar
preparado para assumir esta posição é
necessário buscar conhecimento sobre o
negócio da empresa onde você trabalha.

Isso significa, primeiramente, entender do

produto ou serviço em si, ou seja, do que a
empresa oferece aos clientes. Uma outra
vertente de conhecimento, igualmente
necessária, é conhecer as áreas das quais
você será parceiro e tudo o que envolve suas
atividades.
 Como ser um Business
Partner?

Então, tenha muitas conversas com os

diretores da empresa, se for possível, ou com
pessoas que ocupem posições estratégicas.
Além de entender a fundo o que é Business
Partner, também colete a percepção dos
líderes de áreas e dos demais colaboradores,
como se fosse um novo profissional que
precisa entender o funcionamento do setor.

É claro que, se forem muitos setores, essa

atividade pode ser impraticável. E é
justamente por isso que os BP’s costumam se
dividir entre as áreas de uma organização, já
que assim alcançam o aprofundamento
necessário.
 Quais habilidades um
Business Partner precisa ter?

Além das habilidades técnicas, o BP também

precisa desenvolver algumas habilidades
comportamentais para exercer seu cargo
com mais eficiência. Assim, um profissional
adequado deve ter o seguinte perfil.

Planejamento

Uma habilidade importante para um Business

Bartner é um bom planejamento. Já que é
preciso que o profissional saiba traçar planos
e estratégias que integrem o RH com as
demais áreas da organização, gerando
ganhos para todos

Flexibilidades

O BP transita entre toda a empresa e precisa

lidar com diferentes perfis de pessoas e níveis
de gestão. Sendo assim, é importante que ele
seja flexível e saiba se comunicar de forma
clara, além de interagir com todos os
departamentos e pessoas, atuando como
uma ponte entre os colaboradores e gestores.
 Quais habilidades um
Business Partner precisa ter?

Boa execução

Além de um bom planejador, é importante

que o Business Partner tenha um perfil
executor e saiba tirar os planos do papel e
colocá-los em ação, definindo estratégias e
passos para a execução.

Relacionamento

As habilidades de comunicação e
relacionamento também são valorizadas em
profissionais da área. Logo, o BP deve saber
como persuadir e negociar com gestores e
executivos, além de construir relacionamentos
e se comunicar efetivamente, impulsionando
mudanças e assegurando a colaboração da
equipe.
 Quais habilidades um
Business Partner precisa ter?

Conhecimento de métricas e indicadores

Para que o Business Partner atue de forma

eficiente, ele deve saber como fazer a leitura
dos dados e métricas oferecidos pelos
diferentes departamentos da empresa. Mas
além de saber interpretar os números é
essencial que o profissional tenha um
conhecimento em People Analytics e saiba
transformar as informações coletadas em
insights e projetos.

Mediação e interesses

Como vimos, o BP atua diretamente com

diversos setores, como executivo, financeiro,
RH e colaboradores. Assim, ele deve ter a
capacidade de mediar conflitos e interesses,
negociando com as partes em busca de
soluções que sejam satisfatórias para todos.
 Quais habilidades um
Business Partner precisa ter?

Capacidade de antecipar riscos

Saber mapear situações e antecipar riscos e

problemas é outra capacidade importante
para esse profissional. Para isso, é ideal que o
BP conheça bem o mercado em que atua e
tenha uma visão sistêmica, considerando
todos os setores da companhia.

Conhecimento de técnicas de treinamento

Por fim, é importante que o profissional tenha

conhecimento sobre técnicas de treinamento
e coaching, para ficar sempre atualizado
sobre novas tendências, tanto para atrair
talentos quanto para retê-los.
 Quais ferramentas podem
ser usadas por um Business
Partner?

O Business Partner não se vincula a uma única

área de conhecimento, ele presta uma
consultoria interna para trazer aos gestores
uma visão estratégica e de negócio no que
concerne à liderança.

Assim, esse profissional pode fazer uso de

diversas ferramentas para qualificar
profissionais, revisar políticas, prever riscos e
definir objetivos. A seguir, listo algumas delas.

Metas SMART

Uma das principais funções do BP é

coordenar e monitorar os gestores para que
eles ajudem seus times a definir metas
SMART, de alta qualidade e alinhamento com
os objetivos do negócio.

As metas SMART são aquelas que têm como

característica serem:

Específicas;
Mensuráveis;
 Quais ferramentas podem
ser usadas por um Business
Partner?

Atingíveis;
Relevantes;
Temporais.

Assim, é importante que o BP treine os

gestores para conduzir a criação de metas e
supervisione a qualidade delas por meio de
reuniões de acompanhamento de resultados.

Feedbacks

Outra ferramenta bastante utilizada pelo

profissional são os feedbacks. Nesse caso, o
BP deve treinar gestores e líderes, orientando
sobre a importância de feedbacks contínuos
para a equipe e treinando-os em técnicas
para abordar conversas difíceis.
 Quais ferramentas podem
ser usadas por um Business
Partner?

Além disso, nos casos em que há pouca

adesão ao processo de feedbacks, cabe ao
BP avaliar os gestores e até mesmo escrever
os feedbacks junto deles, ajudando a
rascunhar ideias e orientando sobre como as
informações devem ser passada
pessoalmente.

Avaliação de desempenho

Uma das ferramentas mais importantes para

um Business Partner são as avaliações de
desempenho. Isso porque, esse tipo de
solução ajuda a levantar informações claras,
completas e construtivas sobre
líderes e liderados.

Mas para que a ferramenta alcance todo o

seu potencial é importante que o BP ensine e
oriente os gestores a avaliarem a
performance de forma consciente e razoável.
Além disso, o profissional deve sentar com os
demais gestores da empresa para “calibrar a
régua”, alinhando expectativas e exigências.
 Qual a importância da
gestão comportamental para
um Business Partner?

Outra ferramenta muito útil e que pode

auxiliar na atuação do Business Partner é a
Gestão Comportamental, uma vertente da
Gestão de Pessoas voltada para perfis
comportamentais.

Trata-se da ferramenta que possibilita uma

abordagem mais estratégica, aliando as
necessidades da empresa com as principais
características dos profissionais que
trabalham para ela.

Com a ferramenta, é possível, por exemplo,

montar times de alta performance, unir
profissionais que se complementam,
encontrar as pessoas certas para assumir
cargos de liderança e fazer remanejamentos
de equipes para alcançar mais eficiência e
produtividade.

A gestão comportamental é baseada na

metodologia DISC e divide as pessoas em 4
perfis comportamentais principais:
 Qual a importância da
gestão comportamental para
um Business Partner?

Analista;
Comunicador;
Planejador;
Executor.

Dessa forma, utilizando uma ferramenta de

mapeamento de perfil, como o Profiler, o BP
pode identificar as habilidades e
competências comportamentais de cada
indivíduo, entendendo pontos fortes e pontos
de melhoria e estilos de liderança. Dessa
forma, é possível melhorar a gestão de
equipes e potencializar times, alcançando os
objetivos da organização.
Como a tecnologia pode ser
aplicada na atuação de um
Business Partner?

A evolução do RH trouxe diversas mudanças

para o setor, principalmente por conta dos
avanços tecnológicos. Essas mudanças
otimizaram a rotina do departamento e
possibilitaram uma gestão mais estratégica e
eficiente.

Hoje, as grandes empresas já percebem como

a gestão de pessoas é importante para os
resultados do negócio e, por conta disso, têm
adotado estratégias voltadas para uma
melhor cultura e clima organizacional.

Para isso, essas empresas têm incorporado o

uso de ferramentas estratégicas, que
permitem coletar e mensurar dados,
fornecendo informações importantes para a
tomada de decisões.
Como a tecnologia pode ser
aplicada na atuação de um
Business Partner?

Essas ferramentas também podem ajudar no

trabalho do BP, possibilitando uma melhor
integração entre setores, prevendo falhas de
processos e fornecendo métricas e
indicadores importantes para a análise de
resultados.
 Dicas

Se você deseja ingressar na carreira de

Business Partner e otimizar sua gestão de
forma estratégica e eficiente, pode contar
com meus ebooks, workshops e mentorias.

Meus temas são voltados para uma gestão

estratégica, que permitem avaliar o cenário
atual da empresa e tomar decisões com mais
embasamento e munido de dados. A seguir,
listo alguns temas que podem auxiliar na
atuação do BP.

People Analitycs

O People Analytics é uma metodologia de

análise de dados que aplica estatística,
tecnologia de ponta e expertise para
embasar a tomada de decisões da gestão de
pessoas. Com o processo, é possível coletar,
organizar e analisar dados, antecipando
tendências e riscos, garantindo uma gestão
mais estratégica.
 Dicas

Utilizando a ferramenta de People Analytics,

o BP pode investigar e identificar diversos
fatores, como baixa produtividade, baixo
engajamento, dificuldades de retenção e
queda na satisfação dos clientes. Além disso,
é possível acompanhar os resultados de
líderes e liderados, encontrando lacunas de
treinamentos e tornando as equipes mais
capacitadas.

Mapeamento de Perfil Comportamental

Outra ferramenta tecnológica que pode

ajudar na gestão do Business Partner é o
DISC. Trata-se de uma solução bastante
robusta que permite mapear o perfil
comportamental dos colaboradores e líderes,
identificando uma série de informações que
podem ser utilizadas de forma estratégica.

Como vimos Business Partner desempenha um

papel importante e estratégico dentro das
organizações. Ele é responsável por integrar
diferentes setores, facilitando o alinhamento
entre os recursos humanos e o time de
negócios da companhia.
 Dicas

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partir do entendimento dos perfis
comportamentais, adquira agora meu ebook
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carreira e gestão.

Gratidão @mirellamentora