Ementa - Comportamento Do Consumidor

Módulo/Disciplina: Carga Horária
Neurociência e Comportamento do consumidor 16h

Professor Responsável Titulação Ano/ Semestre
Joseane Ribeiro Mestre 2023/1
Curso Nível Coordenador(a)
Marketing e Estratégia Digital Pós-graduação Daniela Alves Marques
I - EMENTA: O Comportamento do Consumidor. Fases do processo de decisão de compra. Variáveis de

influência no Comportamento do Consumidor. Os desafios na construção de experiências de compra em
varejos físicos e virtuais, como o cérebro processa os espaços físicos e virtuais.
II- OBJETIVOS
2.1- GERAL
Compreender os principais aspectos que influenciam o comportamento do consumidor e alteram as
decisões de compra.
2.2 – ESPECÍFICOS
● Identificar os principais temas relevantes ao estudo do Comportamento do Consumidor;
● Apresentar cases abordando as teorias do comportamento do consumidor associadas ao
neuromarketing.
III – CONTEÚDO PROPOSTO
● Tipologia do Comportamento do Consumidor.

● Conceitos do comportamento do consumidor
● Fases do processo de decisão de compra
● Influências Socioculturais (Cultura, Subcultura, Classe social, Grupos de Referência).
● Influências psicológicas (Percepção, Atitudes, Aprendizagem, Motivação, Personalidade).
● Fatores Situacionais.
● Construção de experiências de compra em varejos físicos e virtuais.
● Cases de aplicação de pesquisa de neuromarketing para o entendimento do comportamento do
consumidor.
● As bases neurais e comportamentais envolvidas nas interações virtuais.
● Envolvimento e experiência do processo de decisão de compra.
IV – METODOLOGIA DO ENSINO E DA AVALIAÇÃO

4.1 - Metodologia do Ensino:
O UniAraguaia desenvolve em seus cursos e programas de educação superior práticas pedagógicas
inovadoras, tendo por base especialmente:
a) Sensibilização dos educandos acerca da necessidade de preservar o meio ambiente e buscar formas de
desenvolvimento autossustentável para instauração de uma racionalidade ética e equilibrada das relações
entre homem e meio ambiente.
b) Desenvolvimento de padrões novos de gestão, que contemplem a participação e o compromisso social.
c) Ênfase em todo o processo de ensino e aprendizagem no ambiente histórico, cultural, social, natural,
econômico e político, considerando a essência da subjetividade social, o ecossistema e a herança cultural.
d) Acesso a recursos tecnológicos de ponta em cada área de atuação.
e) Valorização do saber acumulado através da experiência de vida de cada educando.
f) Criação de um espaço aberto e plural para a reflexão e o debate de ideias sobre todas as questões ligadas
à área de formação, transformando os espaços formativos em um campo de exercício da cidadania.
g) Atuação e mudança de posturas e comportamentos que levem a novas relações sociais, culturais,
afetivas, éticas, familiares, de gênero e raciais.
h) Desenvolvimento de uma educação integral que leve em conta a multidimensionalidade do ser humano,
trabalhando a relação entre suas necessidades e aspirações e o seu envolvimento na sociedade.
i) Estabelecimento de um processo de construção coletiva do conhecimento e, ao mesmo tempo, um
processo que torne o aluno sujeito de sua existência e de sua história individual e social.
j) Busca de referenciais em vários campos do conhecimento.
Os planos de cursos e de aulas contemplarão debates, estudos e pesquisas sobre meio ambiente,
responsabilidade social, ética e cidadania, temas relevantes para a formação do cidadão e do profissional
(Texto extraído do Projeto de Desenvolvimento Institucional 2014-2018, p. 50-54).
4.2 – Metodologia de Avaliação:

A avaliação constitui um processo regulador do ensino, orientador do processo de ensino-aprendizagem e
certificador dos conhecimentos adquiridos e capacidades desenvolvidas pelo aluno no curso de
Pós-graduação. A avaliação tem por objetivo a melhoria do ensino através da verificação dos conhecimentos
adquiridos e das capacidades desenvolvidas nos alunos e da aferição do grau de cumprimento das metas
curriculares estabelecidas nas disciplinas/ módulos do curso.
A avaliação da aprendizagem dar-se-á através de:
a) Avaliação parcial, que ocorrerá através de trabalhos e/ou atividades escritas, individual, ou em grupo
no qual o aluno deverá demonstrar ter alcançado os objetivos propostos em cada módulo ou
conteúdo.
b) O aproveitamento escolar será avaliado através de verificações parciais e final expressando-se os
resultados na escala de zero a dez, sendo que o aluno deverá obter 70% de aproveitamento em
cada disciplina, ou seja, deverá alcançar, no mínimo, média sete (7,0).
Será considerado abandono de estudos, a ausência às atividades presenciais em taxa superior a 25% da
carga horária prevista em todas as disciplinas em que o aluno estiver inscrito.
V – BIBLIOGRAFIA
5.1 – BIBLIOGRAFIA BÁSICA
MERLO, E.; CERIBELI, H. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2014.

BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W.; ENGEL, J. F. Comportamento do consumidor. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2005.
SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2002.
5.2 – BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
MOWEN, J.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
PETER, J. P.; OLSON, J. C. Comportamento do consumidor e estratégia de marketing. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill,
2009.
SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2007.
SAMPAIO, D. de O.; GOSLING, M. Comportamento do consumidor: da revolução do consumo à pós- modernidade. XI
Colóquio Internacional de Poder Local, nov. 05. Em: Anais..., Salvador: ENEO-Anpad, 2009.
SHETH, J. N.; MITTAL, B.; NEWMAN, B. I. Comportamento do Cliente: indo além do comportamento do consumidor.
São Paulo: Atlas, 2001.

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I - EMENTA: O Comportamento do Consumidor. Fases do processo de decisão de compra. Variáveis de

III – CONTEÚDO PROPOSTO

● Tipologia do Comportamento do Consumidor.

IV – METODOLOGIA DO ENSINO E DA AVALIAÇÃO

4.2 – Metodologia de Avaliação:

MERLO, E.; CERIBELI, H. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2014.

5.2 – BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

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