Ind Sat Cliente FF-005
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: Douglas
ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE 2020
PREP.:
DATA:
Douglas
100
MELHOR
90
80
70
60
30
20
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0 RUIM
% MÉDIA GERAL MÉDIA PESQ SAT MÉDIA PERCEP SAT MÉDIA PERCEP SAT MÉDIA POR RECL. MÉDIA POR SOLIC. MÉDIA POR PERDA MÉDIA POR IND.
POR CONTATO POR VISITA TROCA NEGÓCIO QUAL DO CLIENTE
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0
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%
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ANO : RESP.: Douglas
ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE 2020
PREP.:
DATA:
Douglas
JAN
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JUN
JUL
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NOV
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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE PARTE 1 DE 7
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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE PARTE 2 DE 7
PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE ATRAVÉS DE CONTATOS (TEL / E-MAIL) REF. AO ANO : 2020
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INDICADOR DE QUALIDADE DE PRODUTO ENTREGUE DISPONIBILIZADO PELO CLIENTE REF. AO ANO : 2020
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CLIENTE % IND MAX MIN META POSIÇÃO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
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CLIENTE % IND MAX MIN META POSIÇÃO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ