DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

RA: [Número do RA do aluno]

POLO / UNIDADE:

CURSO:
CST EM MARKETING DIGITAL

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - MARKETING DIGITAL

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing Digital, vinculada ao
Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para
estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das
contribuições na resolução de problemas presentes sociais no contexto e, por outro
lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no
alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo
do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro,
Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Centro Comercial.

COMPETÊNCIAS:
I - Protagonizar a identificação de oportunidades para inovação na área do
marketing;
II - Identificar, planejar e analisar canais de distribuição e de comunicação com
consumidores;
III - Gerenciar produtos e serviços de marketing.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing Digital possibilita a
formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um
perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de
decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar
inovações e implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura
socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao
Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver

1
habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da
realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando
suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da
qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing Digital, por meio
do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado devido à
aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da contribuição à
resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento
social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo
discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Comportamento do consumidor;
II - Estratégias mercadológicas;
III - Pesquisa mercadológica;
IV - Sociedade e direitos humanos.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FOGGETTI, Cristiano (org.). Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado.
São Paulo : Pearson, 2015.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
MICCOLI, Rita Regiani Benito; CAMPOS, Maria Isabel de. Composto mercadológico.
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

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Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:
CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou
como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável
(ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

Objetivo 8. Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável,
emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas e todos

Local de realização da atividade extensionista:

A ação foi realizada na empresa XXXX [INSERIR O NOME DE UMA LOJA PEQUENA QUE
TENHA INSTAGRAM DA SUA CIDADE], a qual começou a atuar no mercado há pouco tempo
e busca por inovação e melhoria nos seus processos internos.

Durante a ação:
A empresa deseja trazer melhorias para o seu setor de Marketing, que já é focado no
mercado digital. Nesse contexto, mostrou-se importante destacar o Marketing Verde, o qual
auxilia a promover a sustentabilidade, além de ser uma estratégia de atração para os
clientes, na medida em que, atualmente, há uma grande demanda por empresas que
possuem uma maior Responsabilidade Social. Esse processo envolve a implementação de
políticas e estratégias de contratação, gestão, treinamento e muito mais. Os objetivos do
Marketing Verde são promover justiça e igualdade e se beneficiar das vantagens de uma
organização sustentável. Tendo em vista esta importância, mostrou-se de extrema
importância promover a realização de um curso direcionado para aspectos importantes
desse modelo de Marketing no espaço digital, como uma forma de promover o
aprimoramento de profissionais em micro e pequenas empresas.
Assim, foi acordado com o proprietário da empresa na qual a ação foi realizada que seria
realizado um curso com 2 encontros, cada um com a duração de duas hora e meia. Esse
curso foi realizado toda terça de manhã, no período de duas semanas. Os participantes
foram os profissionais do Marketing da empresa, sendo 1 tecnólogo em Marketing, 2
designers e 1 estagiários. Além disso, o proprietário também assistiu ao curso.
No primeiro dia, foi abordada a relevância da liderança da empresa buscar a
sustentabilidade no ambiente de trabalho, e que essa competência seja incentivada através
de falas, ações e programas dessa liderança. Com essa capacitação, a maneira de se pensar
as ações de Marketing da empresa traria uma grande contribuição para a organização em
relação a diferenciação no mercado. Nesse sentido, abordou-se a definição do Marketing
Verde e como implantá-la na empresa, ressaltando as boas práticas para ser eficaz.
Na segunda aula, dissertei sobre a relevância de criar um programa de sustentabilidade,
considerando os quatro pilares do Marketing Verde: ecologia, cultura, social e econômico.
Assim, sugeriu que a empresa tentasse implantar as seguintes ações:
 Incentivar a reciclagem de materiais: além de reciclar, mostre aos seguidores e clientes
da empresa as ações realizadas e incentive a realizar ações mais sustentáveis

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 Seleção de fornecedores sustentáveis: é importante mostrar que o Marketing não está
sendo usado apenas para promover a empresa, os consumidores possuem interesse em
identificar se a empresa realmente busca ser sustentável.

Além disso, levei exemplos de sucesso no mercado, como empresas que fornecem
descontos para consumidores que auxiliam na reciclagem de materiais, levando roupas
velhas ou objetivos que não utilizam mais. Assim, a empresa garantirá que agirá com uma
maior responsabilidade social e contribuindo para a redução de impactos ambientes, além
de alcançar os benefícios de uma gestão com foco na sustentabilidade e seus benefícios
para a organização.
Acerca disso, salientei, ao final, os seguintes pontos como vantagens de implementar o
Marketing Verde em suas redes sociais: fornecer um diferencial; ganhar credibilidade;
agregar valor a empresa; atender as necessidades do novo modelo de fornecedor; conseguir
mais investidores; auxiliar na construção de um mundo sustentável (LANGE; TRINDADE;
MARQUES, 2018).

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Resultado da ação:
A partir desta ação, foi possível fornecer mais informações acerca do funcionamento do
Marketing Verde nas redes sociais e no mercado digital para profissionais do Marketing em
uma pequena empresa. Como a empresa está em seu início, o setor de Marketing não
estava atuando de acordo com novas demandas da sustentabilidade, devido a dificuldades
de implantar ações desse contexto. Portanto, foi de extrema importância uma ação que
abordasse essa temática para as empresas repensarem sua forma de atuar, bem como
considerar o Marketing Verde como forma de se destacar no mercado. Desse modo,
resultou-se em uma empresa com dados relevantes acerca do Marketing Digital, podendo
melhorar sua atuação e intensificar as ações que servirão para um melhor desempenho.

Conclusão:
Pode-se concluir que a empresa visitada possuía uma pequena equipe responsável pelo
Marketing da empresa, com um grande foco nas redes sociais da empresa, mas sem uma
estratégia específica de comunicação. Além disso, notou-se que havia uma boa relação
entre os funcionários, os quais estavam abertos para conhecer novas formas de melhorar
suas estratégias de Marketing.
Pode-se observar que o crescimento das redes sociais tem auxiliado no Marketing de
Empresas, sendo um grande desafio para estas entender como o consumidor age dentro
desse novo ambiente digital e, sobretudo, como ele constrói e perdura relacionamentos
com outros usuários e outras empresas.
Nesta etapa, salientou-se a importância do Marketing Verde, na medida em que este é
aliado a proteção ambiental e a lucratividade. Como a sustentabilidade é uma das

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preocupações atuais do mercado, esta empresa deverá buscar ficar em consonância com os
princípios defendidos.

Depoimentos (se houver):

O tecnólogo que trabalha no setor de RH afirmou que viu brevemente sobre o Marketing
Verde na universidade, mas que há desafios para implantar quando a empresa é pequena,
pois há poucos recursos. Contudo, afirmou que está empolgado para utilizar as estratégias
aprendidas. Além disso, os estagiários comentaram que ainda não tinham visto esse modelo
na faculdade, então foi enriquecedor conhecer esses novos processos.

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras,

relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
A participação em projetos de Extensão é fundamental na minha formação universitária,
uma vez que as experiências vividas dentro do projeto são enriquecedoras e trazem uma
bagagem prática que a graduação sozinha não oferece aos alunos. A partir da realização de
ações extensionistas, é possível ver na prática e atuar diretamente com o público, a partir
daquilo estudado na teoria. Essa experiência contribuiu para a solidificação do aprendizado,
treinamento e aperfeiçoamento, tanto no que diz respeito a conhecimentos teóricos, como
em relação ao uso de ferramentas de apresentação e análise. Ademais, auxiliou para a
formação de pensamento e olhar mais crítico em mais humano, o que favoreceu o meu
reconhecimento enquanto um profissional da área de gestão preocupado com os
colaboradores e um marketing sustentável dentro da organização.
Também pude considerar a ação extensionista um modo de compartilhar meus
conhecimentos entre uma nova equipe, com membros diversos, e transmitir para
comunidade. Além de transmitir essas informações, pude ver meus conhecimentos
auxiliando na melhoria de problemáticas, tendo em vista que os resultados e propostas de
ação encontrados auxiliaram uma equipe de Marketing a refletir sobre como impulsionar os
resultados através da sustentabilidade.
Por fim, uma contribuição de extrema importância consiste na observação de aspectos
críticos presentes na literatura da temática do Marketing. Apesar de existirem diversas
técnicas e recursos que podem ser usados para garantir excelência na relação empresa e

5
meio ambiente, essa não é a realidade na maioria das empresas, que ainda apresentam uma
visão tradicional do desenvolvimento empresarial, não havendo muita preocupação ou
recursos para esse setor (CATALETTA; AMORIM, 2022). Foi exatamente essa situação que
foi vista durante a realização da ação, assim como também se observou os impactos
positivos da inserção do Marketing Verde para obter resultados valiosos referentes a
aproximação com o consumidor. Portanto, pude conciliar aspectos teóricos e práticos.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

No momento de feedback, o proprietário da empresa afirmou que possuem poucos recursos

para melhorar algumas ações da empresa, mas que as apresentadas, como incentivar a
reciclagem, podem ser implantadas de forma facilitada. Dessa forma, enfatizou que a ação
realizada foi de extrema importância, pois proporcionou um novo olhar para a forma que a
empresa atua no mercado, levando em consideração os benefícios de agir de forma
sustentável.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e
as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

CATALETTA, N. G. M.; AMORIM, D. I. M. Percepção do consumidor quanto ao uso do

Marketing Verde e suas aplicações no Marketing Digital. Orbis Latina, v. 12, n. 3, p. 109-123,
2022. Disponível em: https://revistas.unila.edu.br/orbis/article/view/3525. Acesso em: 11
fev. 2023.
LANGE, K. O.; TRINDADE, L. O.; MARQUES, J. S. Sustentabilidade e marketing verde nas
empresas. Revista Científica da Ajes, v. 7, n. 14, 2018. Disponível em:
http://www.revista.ajes.edu.br/index.php/rca/article/view/147. Acesso em: 11 fev. 2023.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a

10 para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6
 () () () () () () () () () () (X)

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de

Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto
Pedagógico de Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados

demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.
A ação possibilitou conhecer um pouco mais sobre o cotidiano em pequenas empresas.
Nesse contexto, pode-se identificar diversos desafios vivenciados pelos profissionais,
relacionados principalmente com falta de recursos. Assim, foi possível auxiliar a
comunidade, na medida em que foi possível contribuir para uma empresa com maior
interesse em desenvolver políticas de Marketing Sustentável. Além disso, mostrou-se
relevante incentivar pesquisas que busquem conhecer a realidade das empresas em relação
ao Marketing Verde.