2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e relacionamento. 2.

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Eficácia no comportamento interpessoal. 2.3 Fatores positivos
do relacionamento. 2.4 Comportamento receptivo e defensivo,
empatia e compreensão mútua.
O que é uma equipe Equipe?
É um conjunto ou grupo de indivíduos aplicados na realização
de uma mesma tarefa ou trabalho.
Remete a um grupo de pessoas dedicado a uma realização,
sabendo-se que, quando os indivíduos se reúnem em torno de um
objetivo, se tornam muito mais eficientes e criativos, produzindo
melhor, com mais qualidade, conseguindo o intento com maior
autonomia e motivação.
2.Trabalho em equipe
Trabalho em equipe pode ser definido como o “conjunto de esforços
para atingir um objetivo”. Em resumo, o senso geral determina que
trabalhar em equipe é uma prática necessária à sociedade humana
e, desde sempre, tem sido usada para agregar as competências e
recursos individuais em prol da criação de algo ou resolução de
uma situação problemática.
Para se trabalhar em equipe é necessário:
Comunicação eficiente: Independente da hierarquia do cargo,
praticar a comunicação eficiente é essencial para cumprir o papel
em uma equipe.
Proatividade: Ser proativo. Antecipar as necessidades da tarefa ou
projeto em que está incluído, fazendo isso de forma autônoma e
ágil, considerando o auxílio que isso pode gerar aos demais
envolvidos. Identificar situações problema antes que elas
aconteçam e compartilhar suas hipóteses de como solucioná-las
com a equipe
Autoconfiança e Confiança coletiva: Confiar em si mesmo é algo
fundamental, pois essa habilidade o capacita a buscar formas mais
arrojadas de executar tarefas e dialogar com a equipe. No entanto,
o excesso de autoconfiança pode comprometer os demais, assim
como a falta de confiança no seu time.

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Trabalhar a confiança mútua. Ou seja, delegando tarefas com
base no perfil de cada indivíduo ou acreditando que pode
desempenhar suas tarefas em paralelo com as atividades do colega
e do grupo. Se o indivíduo é um líder precisa entender que para
transmitir confiança precisa confiar. Assim, as chances de cada
pessoa cumprir suas tarefas com eficácia e motivação são maiores.
Gerenciamento de conflitos: Saber evitar e gerenciar conflitos é
algo essencial para se trabalhar em equipe. No entanto, podem
surgir cenários em que a adversidade é grande demais para evitá-
los, neste momento é preciso ser conciso e buscar sua resolução
de maneira saudável e assertiva.
Praticar a empatia e objetividade nos discursos e tarefas. A
empatia irá ajudar a se ver como o outro e imaginar o que o levou a
situação de conflito, a objetividade dará confiança para tratar o
assunto de forma assertiva e incisiva, estabelecendo limites sem
parecer agressivo.
Respeito: Trabalhar com respeito aos demais é fundamental para
estabelecer um ambiente colaborativo saudável. Equipes ou
indivíduos que atuam com desrespeito às ideias ou formas de
execução das tarefas alheias tendem a adentrar em um ciclo vicioso
de conflito resultando no fracasso.
Comprometimento: Como dito anteriormente, o trabalho em
equipe só funciona em plenitude quando todos compartilham do
mesmo objetivo e estão engajados igualmente. O integrante da
equipe precisa se comprometer com as tarefas e prazos. Buscar
entregar o melhor possível dentro das realidades do projeto e da
empresa. Trabalhar sem comprometimento não só impacta o seu
desempenho, mas todo o escopo e andamento das demais
atividades da equipe.
Inovação:Inovar é ser capaz de observar e transformar produtos,
projetos ou processos de uma forma que beneficiará a equipe e a
empresa. Trabalhar a criatividade o possibilita uma visão mais
inovadora para problemas cotidianos. Isso serve como forma de
aprimoramento do cenário atual e capacita a equipe a buscar novas
formas de otimizar tarefas e processos de uma forma, até então,
não imaginada.

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Flexibilidade: Ser flexível. A flexibilidade é uma habilidade muito
necessária quando se trata de interação com outras pessoas.
Saiba conciliar as ideias, expectativas, formas de se executar um
trabalho e diferentes pontos de vista. Todos têm diferentes histórias
de vida e nunca sabemos exatamente como a pessoa está.
Portanto, ao trabalhar a flexibilidade pratique também a empatia,
isso o capacitará a trabalhar em conjunto de forma ainda mais
colaborativa e dinâmica, pois cada um tem uma diferente imagem
de trabalho em equipe.
2.1 Relacionamento e personalidade da equipe
O bom funcionamento de uma equipe vai depender da
personalidade de cada elemento da equipe e do grau
relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade são mais
compatíveis com outros e quando dois tipos de personalidade
compatíveis trabalham juntos, a equipe se beneficia.
Um ambiente saudável e agradável é também essencial para o
trabalho em equipe. Desta forma, cada elemento deve colocar a
equipe em primeiro lugar e não procurar os seus próprios
interesses, pois é importante haver empatia para que o trabalho
exercido seja o mais eficaz e prazeroso possível.
Trabalhar em equipe requer muitas horas de convivência, e por
isso, a harmonia e respeito a personalidade, bem como as
diferenças de todos devem ser cultivados em todas as ocasiões.
As diversas habilidades de seus componentes devem ser usadas
da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada que cada
um. A falta de coordenação pode levar a conflitos, à duplicidade de
função e à ineficiência, ou seja, a organização precisa preparar-se
para o trabalho em time.
Assim, é necessário identificar pontos que podem bloquear ações
criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a competitividade.
Para isso torna-se importante uma comunicação adequada e uma
liderança eficaz.
Trabalhar em equipe exige maturidade e significa saber escutar
pessoas, respeitar opiniões divergentes, concordar que a opinião de
outros membros podem ser melhores que as nossas, etc.

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Dessa forma, é importante que estejamos seguros das nossas
habilidades para conseguirmos controlar nossas emoções,
aproveitando ao máximo da equipe, reconhecendo falhas e
desenvolvendo habilidades.
Segue abaixo alguns pontos que são importantes considerar na
tentativa de dar resposta a esta questão.
2.2 Eficácia no comportamento interpessoal
A eficácia de uma equipe de trabalho depende normalmente das
seguintes condições:
- Grau de lealdade dos membros entre si e com o líder da equipe.
- Os integrantes e líder têm confiança mútua e acreditam uns nos
outros.
- Os integrantes têm habilidade para ajudar os demais a
desenvolver seu pleno potencial.
- Os integrantes se comunicam plena e francamente sobre todos os
assuntos.
- Os integrantes estão seguros em tomar decisões apropriadas.
- Os valores e necessidades de cada membro se coadunam com os
valores e objetivos da equipe. - O grau de espírito empreendedor e
de responsabilidade individual e coletiva pelos resultados e
consequências.
- A ação inovadora e o senso de inconformismo com o presente.
Em outros termos, a vontade dos membros de aprender, de
melhorar, de ultrapassar e de ser excelente.
Dentro das empresas, o responsável pela criação e
desenvolvimento de equipes é o gerente. O gerente é o responsável
pela administração das pessoas dentro de cada organização. É ele
quem deve escolher os membros da sua equipe, desenhar o
trabalho a ser realizado, preparar a equipe, liderá-la, motivá-la,
avaliá-la e recompensá-la adequadamente.
Assim, em qualquer área de atividade - seja na área de
produção, finanças, marketing, recursos humanos, processamento
de dados, etc. - o gerente é o responsável pela sua equipe de
trabalho.

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 Para poder gerenciá-la e liderá-la e dela obter eficiência e
eficácia, o gerente precisa selecionar desenhar cargos, treinar,
liderar, motivar, avaliar e remunerar seu pessoal.
Lidar com pessoas é uma tarefa altamente complexa e
desafiante, mas sobretudo, gratificante para quem souber fazê-lo de
forma a enaltecer o trabalho e dignificar o ser humano.
2.3 Fatores Positivos do Relacionamento
Os fatores positivos do relacionamento são todos aqueles
que, num somatório geral, irão contribuir para uma boa
qualidade da equipe e promover bons resultados.
Assim, desde que cumpridos ou atendidos todos os requisitos,
estaremos falando de um bom relacionamento entre os
componentes da equipe e dos usuários da informações, serviços e
produtos fornecidos por estes.
A principal característica de uma equipe é que seus membros
têm como prioridade atingir as metas propostas pela empresa.Estes
membros possuem forte personalidade, habilidades especializadas
altamente desenvolvidas e comprometem-se com uma diversidade
de objetivos pessoais que esperam atingir através de sua atividade;
porém, para eles, o aspecto mais importante a enfrentarem de
imediato é o sucesso do grupo em alcançar a meta que seus
membros, coletivamente e em uníssono, estabeleceram. Deste
modo os membros dão apoio uns aos outros, colaboram livremente
e se comunicam abertamente e com clareza entre si.
2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e
compreensão mútua, divisão do trabalho.
Comportamento Defensivo
As pessoas defendem-se inconscientemente da ansiedade que
sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a
realidade e enganando a si mesmas. Esses são dois processos
subjacentes que Freud denominou mecanismos de defesa.
Todos nós usamos desses mecanismos para proteger nossa
autoimagem, o que é bastante comum em nossa vida diária.
Também temos a necessidade de uma autoimagem positiva, de

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aprovar nosso comportamento, e justificá-lo quando
necessário.

Às vezes, a única maneira de conseguir isto é através de

processos inconscientes, iludindo-nos e alterando os fatos reais, de
modo a preservar a nossa autoimagem.
Comportamento Receptivo
Significa perceber e aceitar possibilidades que a maioria
das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É uma
característica de pessoas que possuem uma “mente
aberta” e sem preconceitos à novas ideias. A curiosidade é
inerente a este tipo de comportamento.
Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando parece estar
querendo experimentar e explorar novas situações.
Se a expressão, modo de falar, tom de voz ou conteúdo verbal do
emissor parece estar avaliando ou julgando o ouvinte, ele se coloca
em guarda. Quando tentamos mudar a atitude de uma pessoa ou
influenciar o seu comportamento isso pode ser sentido como uma
desaprovação a sua conduta.
Empatia
Empatia é a capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra
pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela.
É tentar compreender sentimentos e emoções, procurando
experimentar o que sente outro indivíduo. Empatia transmite
respeito aos problemas do ouvinte e confiança, sem qualquer
esforço para mudá-la.
Tentar colaborar na solução de um problema permitindo ao receptor
designar seus próprios objetivos, tomar suas próprias decisões cria
no ouvinte um clima receptivo. Tentar ocultar seus objetivos ou não
deixá-los claro pode deixar no receptor um clima defensivo.
Se o emissor é visto tendo intenções claras, franco, honesto e se
comportando espontaneamente em função da situação, está
propenso a gerar uma defesa mínima.

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Aqueles que se consideram sabedores de tudo, que não
necessitam de informações adicionais tendem a colocar as pessoas
em estado de guarda.
Compreensão Mútua
As melhores ideias normalmente aparecem a partir de
pessoas com opiniões diferentes. Como disse o escritor Nelson
Rodrigues “toda unanimidade é burra”. Pensamentos divergentes
resultam em inovações mais amplas ou soluções mais completas.
Mas, isso só gera frutos se houver compreensão mútua e objetivos
em comum
Divisão do trabalho
Em um time as pessoas podem ter papéis diferentes.
Tomando o cuidado para não “engessar” a equipe, isso é uma
forma interessante de se organizar para evitar a sobreposição de
ações ou esforços em duplicidade. Em times auto gerenciáveis, por
exemplo, esses papéis podem se alternar periodicamente, as
equipes podem ter, projetos específicos, os líderes podem assumir
esse papel mesmo não tendo cargos de chefia. Outros podem
assumir papéis diferentes, mais e tão importante quanto estes.
No entanto para cada papel existe um conjunto de
responsabilidades e objetivos que devem ser compreendidos por
todos.