Unidade 2 - Gerenciamento de Integração, Escopo, Tempo, Custos e Qualidade Do Projeto
Unidade 2 - Gerenciamento de Integração, Escopo, Tempo, Custos e Qualidade Do Projeto
Unidade 2 - Gerenciamento de Integração, Escopo, Tempo, Custos e Qualidade Do Projeto
Gerncia de Projetos
em Tecnologia
Gerenciamento de
Integrao do Projeto
2
3
4
O PMBOK diz que: O gerenciamento da integrao do
projeto inclui os processos e as atividades necessrias
para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os
vrios processos e atividades dos grupos de processos de
gerenciamento.
As reas de conhecimento;
De todo o processo;
Das fases do ciclo de vida;
Com outros projetos;
Com as operaes da organizao
5
a nica rea que est presente em todos os grupos de
processos, pois todos eles so os que realizam as
atividades descritas.
1.Escopo
2.Qualidade
3.Oramento (custos)
4.Cronograma (tempo)
5.Recursos
6.Riscos
6
Esta rea tem processos em cada grupo:
7
4.1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
O processo de desenvolver um documento que
formalmente autoriza a existncia de um projeto e d ao
gerente do projeto a autoridade necessria para aplicar
recursos organizacionais s atividades do projeto.
10
Processos
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto
Propsitos e objetivos;
Principais entregas;
Restries (custos, prazos, etc);
Gerente de projeto responsvel;
11
Entradas
Declarao do trabalho do projeto
Business case
Acordos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas & Tcnicas
Opinio especializada - A opinio especializada a ferramenta e
tcnica mais usada pelos processos do Guia PMBOK. Ela pode ser obtida por meio de
consultas individuais ou em formato de painel (discusses de grupo, pesquisas de
opinio). Ela citada em 28 dos 47 processos do guia e por isso, deve sempre ser
considerada.
Tcnicas de facilitao - so usadas para tornar nossas reunies mais
eficientes deixando claro o objetivo da reunio, mantendo o foco para atender esse
objetivo, estimulando participao e ainda garantindo que as decises tomadas sero
corretamente documentadas e executadas.
Sada
Termo de abertura do projeto 12
Termo de abertura do projeto
Normalmente um documento simplificado e pequeno. Fornece uma
viso geral do projeto, com algumas informaes, mas no se
restringindo a estas, como:
14
Entradas
Termo de abertura do projeto
Sadas de outros processos
Fatores Ambientais da Empresa
Ativos de Processos Organizacionais
Sadas
Plano de gerenciamento do projeto
15
4.3 Orientar e gerenciar a execuo do projeto
16
Sero feitas as seguintes atividades, mas no se
restringindo somente a elas:
Criar as entregas;
Desenvolver e gerenciar a equipe do projeto;
Obter e usar recursos; Gerenciar as comunicaes;
Gerar dados de desempenho do trabalho;
Emitir e implementar solicitaes de mudanas;
Gerenciar e implementar respostas aos riscos;
Gerenciar fornecedores e contratos;
Gerenciar o engajamento das partes interessadas;
Coletar e documentar lies aprendidas.
17
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Solicitaes de mudana aprovadas
Fatores Ambientais da Empresa
Ativos de processos organizacionais
20
Atualizaes nos documentos do
projeto
Os documentos do projeto que podem ser atualizados
incluem, mas no esto limitados, a:
21
4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto
23
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Previses de cronograma (vem do processo 6.7 Controlar o
cronograma)
Previses de custos (vem do processo 7.4 Controlar os custos)
Mudanas validadas (vem do processo 8.3 Controlar a qualidade)
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas & Tcnicas
Opinio especializada
Tcnicas analticas - so usadas em gerenciamento de projeto para
prever possveis resultados simulando cenrios e valores das
variveis do projeto.
Sistemas de informaes de gerenciamento de projeto (SIGP)
Reunies
Sadas
Solicitaes de mudanas
Relatrios de desempenho do trabalho 24
Relatrios de desempenho do trabalho
Documentam as informaes sobre o desempenho do trabalho
(andamento, atualizaes, recomendaes) para servir como base
para tomada de deciso, aes e conscientizao. As informaes
aqui auxiliam os processos:
25
4.5 Realizar o controle integrado de mudanas
27
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Relatrios de desempenho do trabalho Solicitaes de mudana
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processo organizacionais
29
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Entregas aceitas
Ativos de processo organizacionais
Sadas
Transio do produto, servio ou resultado final
Atualizaes do ativos de processos organizacionais
30
Gerenciamento de
Escopo do Projeto
31
De acordo com o PMBok 5 ed., o escopo a soma dos produtos,
servios e resultados a serem fornecidos na forma de projeto. Sendo
ele referindo-se a:
32
Esta etapa do gerenciamento est relacionada principalmente com a
definio e controle do que est e do que no est incluso no projeto,
pois pretende-se entregar exatamente o que foi solicitado no projeto.
33
Neste captulo, temos os seguintes processos:
34
Viso geral da rea
5.1 Planejar o Gerenciamento do Escopo O processo de criar
um plano de gerenciamento do escopo do projeto que
documenta como tal escopo ser definido, validado e controlado;
5.2 Coletar os Requisitos O processo de determinar,
documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes
interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto;
5.3 Definir o Escopo O processo de desenvolvimento de uma
descrio detalhada do projeto e do produto;
5.4 Criar a EAP O processo de subdiviso das entregas e do
trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente
gerenciveis;
5.5 Validar o escopo O processo de formalizao da aceitao
das entregas concludas do projeto;
5.6 Controlar o Escopo O processo de monitoramento do
andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento
das mudanas feitas na linha de base do projeto.
35
Processos
36
5.1 Planejar o Gerenciamento do Escopo
o processo de criar um plano de gerenciamento do projeto que
documenta como tal escopo ser definido, validado e controlado. Ir
fornecer orientaes e instrues sobre como o escopo ser
gerenciado durante o projeto.
Sadas
Plano de Gerenciamento do
Escopo
Plano de Gerenciamento dos
Requisitos
38
5.2 Coletar os requisitos
A coleta dos requisitos nem sempre ser possvel de ser feita 100%
de uma vez, sendo assim, podemos considerar o planejamento por
ondas sucessivas.
O PMI conceitua requisito como uma condio ou capacidade cuja
presena em um produto, servio ou resultado exigida para
satisfazer um contrato ou outra especificao formalmente imposta.
39
5.3 Definir o Escopo
Depois que o Plano de Gerenciamento do Escopo define como ser
feito o gerenciamento do escopo e os requisitos foram coletados,
inicia-se o processo de definio do escopo.
40
Entradas
Opinio especializada
Anlise de produto
Gerao de alternativas
Oficinas facilitadas
Sadas
41
5.4 Criar a Estrutura Analtica do Projeto
(EAP) Criar a EAP (ou em ingls, WBS Work
Breakdown Structure)
o processo de subdiviso das entregas e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciveis. O principal
benefcio desse processo o fornecimento de uma viso estruturada
do que deve ser entregue.
Sadas
Linha de base do escopo
Atualizaes nos documentos do projeto
44
5.5 Validar o Escopo
Validar o Escopo o processo de formalizao da aceitao das
entregas concludas do projeto. O principal benefcio deste processo
que ele proporciona objetividade ao processo de aceitao e aumenta
a probabilidade da aceitao final do produto, servio ou resultado,
atravs da validao de cada entrega.
Sadas
Entregas aceitas
Solicitaes de mudanas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Atualizaes nos documentos do projeto
46
5.6 Controlar o Escopo
Controlar o Escopo o processo de monitoramento do progresso
do escopo do projeto e do escopo do produto e gerenciamento
das mudanas feitas na linha de base do escopo. O principal
benefcio deste processo permitir que a linha de base do escopo
seja mantida ao longo de todo o projeto.
47
Entradas
Plano de Gerenciamento do Escopo
Documentao dos requisitos
Matriz de Rastreabilidade dos requisitos
Dados de desempenho do trabalho
Ativos de processos organizacionais
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudanas
Atualizaes no plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes nos documentos do projeto
Atualizaes nos ativos de processos organizacionais
48
Ferramentas e Tcnicas de escopo de
gerenciamento de projetos
Grupos de discusso
Os Grupos de discusso servem para agrupar as partes interessadas
para debater sobre determinado assunto.
49
Oficinas facilitadas
As oficinas facilitadas, mas, conhecidas pelo termo em ingls, Workshop, so
muito usadas para reunir as partes interessadas para alguma dinmica ou
sesso interativa para atingir determinado objetivo.
50
Tcnicas de criatividade em grupo
Existem vrias tcnicas de criatividade em grupo que podem nos ajudar em
vrios processos de gerenciamento de projetos.
No Guia PMBOK so citadas apenas no processo de Coleta de Requisitos.
52
Observaes
A ferramenta chamada observao, mais conhecida pelo termo ingls, Job
Shadowing, muito usada na capacitao de pessoas e no desenvolvimento
de carreiras.
53
Prottipos
Prottipo uma excelente ferramenta para dar uma boa noo ao seu cliente
de como ficar o produto a ser criado atravs de um modelo funcional do
produto.
54
Diagrama de contexto
Diagrama de contexto uma ferramenta para modelar o escopo atravs de
um diagrama.
Em desenvolvimento de sistemas, considerado o diagrama de fluxo de
dados de nvel um, isto , um diagrama que representa todo o sistema.
55
Anlise dos documentos
56
Anlise de produto
A Anlise de produto tem como principal objetivo analisar um produto para
obter respostas sobre ele.
Ela pode ser feita por especialista ou at pelos prprios usurios do produto.
Decomposio do produto;
Anlise de sistemas;
Anlise de requisitos;
Engenharia de sistemas;
Engenharia de valor e
Anlise de valor.
57
Gerao de alternativas
A gerao de alternativas tm como objetivo gerar alternativas para se
executar e desempenhar o trabalho do projeto.
Brainstorming;
Anlise de Alternativas:
Anlise de Alternativas
60
Viso geral
da
6.1 rea
Planejar o Gerenciamento do Cronograma O processo de estabelecer as
polticas, os procedimentos, e a documentao para o planejamento, desenvolvimento,
gerenciamento, execuo e controle do cronograma do projeto.
61
6.6 Desenvolver o Cronograma O processo de anlise das sequncias das
atividades, suas duraes, recursos necessrios e restries do cronograma visando
criar o modelo do cronograma do projeto.
62
Considerae
s
Existem alguns termos que devem ser conhecidos:
63
Process
os
6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma
Entradas
64
Ferramentas & Tcnicas
Opinio especializada
Tcnicas analticas
Reunies
Sadas
65
6.2 Definir as atividades
Entradas
Linha de base do escopo - composta pelos artefatos que servem para orientar a
equipe do projeto em relao as entregas e o resultado esperado do projeto. Artefatos:
Declarao do escopo, EAP e Dicionrio da EAP.
66
Ferramentas & Tcnicas
Sadas
Lista de atividades - Contm todas as atividades do projeto. Criada no processo Definir
as atividades, dividindo-se o pacote de trabalho da EAP em componentes menores, que
so as atividades necessrias para executar o pacote de trabalho.
Atributos das atividades - Descrevem as particularidades de cada atividade. Podem
variar de acordo com seu projeto ou de sua metodologia de gerenciamento de projetos.
Lista de marcos - quando se conclu uma entrega ou fase do seu projeto, e funciona,
com sua previso, como uma meta para a equipe do projeto. Ele no possui durao.
67
6.3 Sequenciar as atividades
Entradas
68
Ferramentas & Tcnicas
Sadas
69
6.4 Estimar os recursos das atividades
Opinio especializada
Anlise de alternativas
Dados publicados para auxlio a estimativas - so publicados na Internet e/ou
revistas/publicaes especializadas e podem agilizar e aumentar a preciso das
estimativas atravs de analogias.
Estimativa Bottom-up - uma das tcnicas mais usadas para estimar as atividades.
Voc decompe seus pacotes de trabalho em atividades menores, at detalhar
suficientemente para estimar de forma precisa a atividade.Os recursos necessrios para
o pacote de trabalho a somatria dos recursos das atividades que o compe.
Entradas
72
Ferramentas & Tcnicas
Opinio especializada -
Estimativa anloga -
Estimativa paramtrica -
Estimativa de trs pontos -
Tcnicas de tomada de deciso em grupo - envolve a avaliao das alternativas
apresentadas para resolver uma determinada questo: avaliar impacto e urgncia,
identificar alternativas para resoluo, apresentar as alternativas para os responsveis
pela deciso.
Anlise de reservas - Ela compara a quantidade residual de reservas com a quantidade
de risco restante a fim de determinar se as reservas restantes so suficientes.
Sadas
73
6.6 Desenvolver o Cronograma
o processo de anlise de sequncias das atividades, suas duraes, recursos
necessrios e restries do cronograma visando criar o modelo do cronograma do
projeto. Ou seja, iremos coletar tudo o que foi feito nos outros processos e iremos de
fato montar o modelo do cronograma, a representao de um plano para executar as
atividades do projeto.
Entradas
Plano de Gerenciamento do Cronograma
Lista de atividades
Atributos das atividades
Diagramas de rede do cronograma do projeto - apresentam graficamente as
dependncias/relaes entre as atividades.Voc pode criar manualmente seu diagrama
ou atravs de softwares de gerenciamento de projetos.
Requisitos de recursos das atividades
Calendrio de recursos
Estimativas das duraes das atividades
Especificao do escopo do projeto
Registro dos riscos
Designaes do pessoal do projeto - A documentao inclui um diretrio da equipe do
projeto, memorandos para membros da equipe, e incluso de nomes em outras partes
do plano de gerenciamento do projeto, como organogramas e cronogramas.
Estrutura analtica dos recursos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais 74
Ferramentas & Tcnicas
Anlise de rede do cronograma - uma viso grfica das atividades do projeto usada
para identificar as datas de incio e trmino mais cedo ou antecipado (ES-Early Start &
EF-Early Finish) e mais tarde ou atrasado (LS-Late Start & LF-Late Finish).
Mtodo do caminho crtico - Identifica a sequncia de atividades na qual, caso uma
delas atrase, todo o projeto estar atrasado, em outras palavras, a sequncia das
atividades que no tem folga. Aponta quais atividades o GP e responsveis devem ter
ateno redobrada.
Mtodo da corrente crtica - uma das tcnicas usadas na anlise da rede do
cronograma que tem como base: dependncia das atividades; limitao dos recursos;
margem de contingncia ou buffers (Atividades sem trabalho para gerenciar incertezas).
Tcnicas de otimizao de recursos - So usadas para ajustar o cronograma baseando-
se na demanda e oferta de recursos: Nivelamento de recursos,Estabilizao de
recursos, conhecido pelo termo ingls, Resource Smoothing.
Tcnicas de criao de modelos - so usadas para simular cenrios (ameaas ou
oportunidades identificadas) e avaliar o impacto das mesmas no cronograma do projeto.
Antecipaes e esperas
Compresso de cronograma - consiste em reduzir a durao do projeto mantendo o
escopo do projeto. As tcnicas mais conhecidas so: Compresso ou mais conhecida
pelo termo em ingls, Crashing: Incluso de recursos adicionais como aprovao de
horas extras, pagamento para a acelerao da entrega das atividades no caminho
crtico. Aumentar o risco e custo; Paralelismo ou Fasttrack: Atividades normalmente
executadas sequencialmente so executadas em paralelo. Aumenta o risco e 75
Ferramenta de cronograma Software usado para desenvolver o cronograma.
Sadas
76
6.7 Controlar o Cronograma
Entradas
77
Ferramentas & Tcnicas
78
Sadas
79
Gerenciamento de
Custos do Projeto
80
Esta etapa inclui processos envolvidos em planejamento, estimativas, oramentos,
financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto, possa ser
terminado dentro do oramento aprovado.
Os custos esto entre as restries dos projetos. Veja:
Custos/Oramento;
Recursos;
Riscos;
Escopo;
Cronograma;
Qualidade;
Os projetos sofrem com problemas de custos excessivos, atrasos e/ou entregues com
menos recursos e funes das quais foram solicitadas. Sendo assim, importante que
o planejamento dos custos seja feito da melhor forma possvel para evitar estes
problemas.
81
Este captulo possui apenas 4 processos:
82
Viso geral da rea
7.1 Planejar o Gerenciamento dos Custos o processo de estabelecer as polticas,
os procedimentos e a documentao para o planejamento, gesto, despesas, e controle
dos custos do projeto.
83
Consideraes
Mas o que seriam os custos?
Este, tambm chamado de TCO (Total Cost of Ownership) Custo total da posse.
considera os custos de aquisio/desenvolvimento, operao, manuteno e
descarte/abandono do produto. Tambm entra como considerao os custos de
operao e manuteno aps o trmino do projeto, podemos determinar qual a melhor
estratgia de desenvolvimento para o produto. Esta abordagem pode resultar no
aumento de custos do projeto, mas em economia em outros custos.
Tenha em mente que os custos do projeto sero altos no incio, mas logo sero
reduzidos, passando a ter custos em sua operao, manuteno e no descarte.
84
Processos
7.1 Planejar o gerenciamento dos custos
Entrada
85
Ferramentas & Tcnicas
Opinio especializada
Tcnicas analticas
Reunies
Sadas
86
7.2 Estimar os custos
o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetrios
necessrios para executar as atividades do projeto. (Guia PMBoK 5 ed.)
Nesta etapa voc no tem certeza absoluta sobre o custo, mas um valor aproximado.
Custo diferente de Preo! Preo = custos + margem de lucro.
87
Entradas:
88
Ferramentas & Tcnicas:
Opinio especializada;
Estimativa anloga;
Estimativa paramtrica;
Estimativa bottom-up - uma das tcnicas mais usadas para estimar as atividades.
Voc decompe seus pacotes de trabalho em atividades menores, at detalhar
suficientemente para estimar de forma precisa a atividade.
Estimativa de trs pontos;
Anlise de reservas;
Custo da qualidade (CDQ) - o custo total incorrido no investimento em prevenir no
conformidade aos requisitos. Ou seja, o dinheiro gasto durante o projeto para evitar
falhas.
Software para estimativa em gerenciamento de projetos - Planilhas, simuladores e
ferramentas estatsticas ajudam na estimativa de custos.
Anlise de proposta de fornecedor - Anlise baseada nas respostas de cotaes com
fornecedores ao gerenciamento de custos.
Tcnicas de tomada de deciso em grupo.
89
Sadas:
90
7.3 Determinar os custos
o processo de agregao dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes
de trabalho para estabelecer uma linha de base de custos autorizada. (Guia PMBoK 5
ed.)
Nesta etapa soma-se todas as estimativas da etapa anterior e ento calcular o custo
total do projeto. Depois disso, acrescenta-se uma margem de risco.
Entradas:
Plano de Gerenciamento dos Custos - define o formato e estabelece as atividades e
os critrios de planejamento, estruturao e controle dos custos do projeto.
Linha de base dos custos - o oramento do projeto aprovado pelo seu patrocinador
no trmino do planejamento. Ela pode ser gerada atravs de uma planilha com
as Previses do oramento ou ainda atravs do prprio cronograma do projeto.
Bases das estimativas - devem conter: Como a estimativa foi desenvolvida, premissas
assumidas, restries, intervalo de variao das estimativas, nvel de confiabilidade da
estimativa final.
Cronograma do projeto;
Calendrios dos recursos;
Registro dos riscos;
Acordos - a principal sada do processo Conduzir as Aquisies e contm os termos
e condies do item (produto ou servio) a ser adquirido. formalizado atravs da
assinatura de um contrato pelas duas partes envolvidas, comprador e vendedor, alm
de suas testemunhas.
Ativos de processos organizacionais.
91
Ferramentas & Tcnicas:
Entradas:
93
Ferramentas & Tcnicas:
94
Sadas:
95
Gerenciamento de
Qualidade do Projeto
96
Os projetos buscam sempre ter qualidade para atender demanda do cliente.
Qualidade
Oramento
Recursos
Riscos
Escopo
Cronograma
97
Este captulo tem s 3 processos. Veja abaixo:
98
Viso geral da rea
8.1 Planejar o Gerenciamento da Qualidade O processo de identificao dos
requisitos e/ou padres da qualidade do projeto e suas entregas, alm da
documentao de como o projeto demonstrar a conformidade com os requisitos de
qualidade.
99
Consideraes
importante saber que esses processo se interagem entre si e com os outros
processos das outras reas de conhecimento. Cada um desses processos ocorre pelo
menos uma vez em todo o projeto e em uma ou mais fases do mesmo, caso ele seja
dividido em fases.
100
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planejar-Fazer-Verificar-Agir)
101
102
PLAN Planejar Refere-se ao planejamento do seu projeto de melhoria, ou seja,
quais so os objetivos, o que j sabemos, o que queremos aprender, e como iremos
fazer (quem, o que, quando, onde, como).
CHECK Verificar Coletar dados, realizar a anlise dos dados e com base nessa,
verificar quais so as concluses que ns podemos tirar.
ACT Agir Corretivamente Definir quais mudanas podero ser feitas e quais outros
ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questo.
103
Processos
8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade
o processo de identificao dos requisitos e/ou padres de qualidade do projeto e
suas entregas, e a documentao de como o projeto demonstrar conformidade com os
requisitos de qualidade relevantes.
Entradas
104
Ferramentas & Tcnicas
106
8.2 Realizar a garantia da qualidade
o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medies de
controle de qualidade para garantir o uso dos padres de qualidade e definies
operacionais apropriados.
Entradas
107
Ferramentas & Tcnicas
Sadas
Solicitaes de mudanas
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
108
Ferramentas de gerenciamento e controle da qualidade
Algumas delas:
Diagrama de afinidades
Grfico do programa do processo de deciso (GPPD)
Diagramas de inter-relacionamentos
Diagrama de rvores
Matriz de priorizao - um diagrama usada para priorizar (dar importncia relativa)
algo atravs de um ou mais critrios.
Diagramas de redes de atividades
Diagramas matriciais - mostra a relao entre grupos de dados de forma
multidimensional . Identificar pesos e priorizaes; Identificar importncia relativa;
Mostrar relaes.
109
8.3 Controlar a qualidade
110
Entradas
112