M19 Viagens Negocios
M19 Viagens Negocios
M19 Viagens Negocios
Viagens de Negócios
Curso Profissional Técnico de Secretariado
Necessidade de realizar
viagens de negócios
– As informações a obter;
– Os contactos a estabelecer;
– As tarefas a desempenhar.
Plannig - Exemplo
Finalidades das Viagens
Visitar clientes em
ações de Marketing
e ou Relações
Públicas;
Apresentar
Colocar produtos em
pessoalmente novos
novos mercados;
vendedores;
Propor fornecimento
Controlar atividade
de produtos e/ou
de filiais, sucursais e
serviços e eventuais
dependências;
interessados;
Finalidades das Viagens
Participar em
feiras e
exposições;
Tratar de
(…) procedimentos
administrativos
de vulto
Estabelecer
bases de
atuação,
colaboração ou
intervenção
conjunta;
Quanto à natureza:
De rotina ou periódicas;
De iniciativa ocasional.
Quanto à duração:
Regionais;
Nacionais;
Internacionais.
Quanto ao meio de transporte
utilizado:
Aéreas;
:
Ferroviárias;
Rodoviárias;
Marítimas.
Planeamento e preparação de
uma viagem
A sua
calendariza
ção;
• A planificação da
viagem depende das
Finalidades
finalidades, destinos da viagem. O local da
viagem;
e duração e implica o
pré-conhecimento de
diversas informações,
tais como:
O número
A duração
de
da viagem;
viajantes;
Planeamento e preparação de
uma viagem
• Só na posse destes elementos, é possível iniciar todo o
trabalho de preparação, que passa por:
- Reservar os bilhetes de
transporte; - Estabelecer contacto (s)
- Contactar, escolher e com uma agência de
reservar o alojamento; Ou viagens, para tratar das
- Tratar do (s) meio (s) de questões anteriores.
transporte na deslocação
no local de destino.
Programa da viagem
- Os contactos a estabelecer e as
assuntos/tarefas a desempenhar;
- Dias/horas, locais de reuniões, encontros,
visitas/eventos;
- Identificação dos interlocutores, visitantes.
Exemplo programa de viagem
Viagem a Barcelona
Eng. Martins
Dia 4 e 5 de Novembro 2017
Dia 4
0 - Partida
8:00
Dia 5
1 - Partida de Barcelona
0:00
• O dossier acompanha o
viajante e deve conter os
seguintes documentos
separados em pastas,
divididos por assuntos,
de forma a contribuir
para o êxito da viagem.
Dossier da Viagem
2.1 - Documentos da
viagem:
- Passaportes;
- Vistos de entrada nos países;
- Etiquetas para as bagagens;
- Bilhetes;
- Programa da viagem;
- Mapas e itinerário;
Dossier da Viagem
2.2 - Documentos
pessoais:
- Cartão de Cidadão;
- Carta de condução;
- Carta verde;
- Certificado de vacinas;
- Boletim de saúde;
- Seguros.
Dossier da Viagem
2.3 - Documentos da
empresa:
- Papel timbrado, envelopes;
- Credenciais;
- Procurações;
- Cartões de visita;
- Canetas, blocos apontamentos;
- Folhetos e catálogos;
- Brindes e ofertas.
Dossier da Viagem
2.4 - Documentos
financeiros:
- Cartão de débito/crédito;
- Cheques viagem;
- Moeda do país;
Dossier da Viagem
2.5 – Outros
documentos:
- Manuais de Eventos
- Manuais de Informações
Turísticas;
- Mapas de Estradas;
- Plantas de Cidades;
- Roteiros Turísticos.