Analiza mediului de marketing a Hypermarketingului TRIDENTTRANSTEX

Prezentarea firmei 1.1. Denumire, localizare, forma juridical de constituire Denumire : TRIDENTTRANSTEX Sf. Gheorghe Localizare : Sediul societatii este in Sfantu Gheorghe Covasna, str. Lalelei Forma juridica de constituire : Societatea este persoana juridica romana, avand forma juridica de societatecomerciala cu raspundere limitata, sub denumirea de Hypermarket, desfasurandu-si activitatea in conformitate cu legile romane 1.2. Scurt istoric Grupul de firme Trident, cu sediul central in Sibiu, a infiintat divizia Trident Big Retail. Aceasta divizie are ca obiectiv deschiderea unei retele de hypermarket-uri in toata tara. Strategia pe termen lung se concentreaza pe orasele sub 200.000 de locuitori, cu magazine de aproximativ 3.600mp 5.000mp. Primul magazin al retelei a fost inaugurat la Medias (jud. SIBIU) la inceputul lunii aprilie 2004, cu o suprafata de 3600 mp, constituind primul punct de retail modern din zona Medias, Sighisoara, Tarnaveni, Agnita, Copsa Mica. Cel de al doilea magazin s-a deschis la Deva pe 12 decembrie 2005, cu o suprafata de aproximativ 5000 mp si reprezinta cel mai mare centru de retail din judetul Hunedoara. Cel de-al treilea magazin si-a facut aparitia pe piata covasneana, in Sf. Gheorghe pe data de 7 octombrie 2006, avand o suprafata de 4500mp Dotarile magazinelor sunt moderne, spatiul generos permitind ofertarea unui numar mare de produse din gamele fresh-food, dry-food si non-food . Se urmareste atat satisfacerea exigentelor de pret cit si a celor de calitate si diversitate. Fiecare magazin dispune si de cate o minicarmangerie proprie pentru a asigura cele mai inalte standarde de calitate pentru produsele din carne si preparate proaspete. Zona de parcare oferita clientilor este de peste 200 de locuri.

Grupul Trident detine in prezent operatiuni in confectii textile, import-export, transport international si o retea nationala de 24 de magazine in toata Romania cu profil de discounter non-food. Planurile de viitor prevad infiintarea unui centru de distributie care sa deserveasca atit cele doua divizii de retail proprii, cit si partenerii grupului 1.3 Oferta de produse a societatii Intreaga conceptie si pregatire a unei afaceri are drept punct major de pornire produsul ce este oferit. Oferta de produse a Hypermarketului Trident este variata, de la produse alimentare fresh food si dry food la produse nealimentare. Categoria produselor fresh-food Trident dispune de o minicarmangerie - asigurand astfel posibilitatea oferirii unor produse din carne proaspete - si de o minipescarie, clientii putand aprecia calitatea si varietatea pestelui, achizitionand asfel peste viu. Trident mai are in componenta sa si un raion cu preparate culinare: pizza, tocanite, salate, pui la rotisor, fripturi, etc.; si un raion cu preoduse de patisserie si cofetarie: cornuri, branzoaice, tarte, torturi, prajituri. Oferta produselor fresh-food mai include si un aprozar- raionul cu legume si fructe, atat romanesti cat si exotice. Tot in aceasta categorie pot fi incluse si produsele lactate proaspete, oferite in stare vrac: smantana si branzeturi de diferite tipuri. Categoria produselor dry-food In categoria produselor dry food se pot include urmatoarele: Bauturile alcoolice si non-alcoolice Cereale Condimente Stimulente Conserve din carne, peste, fructe, legume, etc Lapte si produse rezultate din prelucrarea laptelui Produse zaharoase (ciocolata, inghetata, napoliatane, bomboane,etc.) Categoria produselor non-food Gama produselor nealimentareoferite de catre Hypermarket este variata, incuzand urmatoarele categorii de produse: Produse decorative pentru interior si exterior, souveniruri

 Produse de confectii si textile (imbracaminte, incaltaminte, genti, lenjerii,etc) Produse de papetarie si birotica Produse pentru uz casnic (vesela, tacamuri, etc.) Produse pentru curatat Produse pentru igiena Produse pentru igiena Produse electronice si electrocasnice Produse pentru autoturisme Produse de parfumerie Preoduse pentru animalele de companie De mentionat faptul ca, Trident vinde si produse in stare vrac, fie ele produse proaspete fie ele prelucrate. In incinta magazinului se regasesc si urmatoarele standuri: farmacia HelpNet, libraria Diverta, o filiala a BRD-ului, un fast-foof BigMama Analiza macromediului firmei 2.1 Scurta descriere a mediului extern de marketing Activitatea desfasurata de firma, indifferent de domeniul de activitate, trebuie sa raspunda unor multiple cerinte: dynamism, capacitate de inovare, de adaptare, flexibilitate, viziune,etc.. HypermarketulTrident isi desfasoara activitatea intr-un mediu agitat si dinamic, rezultand astfel necesitatea unei adaptari permanente a activitatii firmeila cerintele mediului sau extern. Adaptarea firmei la conditiile mediului sau extern nu se poate face in absenta marketingului. Analiza micromediului intern de Marketing Micromediul intern de Marketing cuprinde acele elemente (factori) care influenteaza in mod direct capacitatea firmei de a utiliza propriul sau potential stiintific,material,financiar,uman si pe care firma poate sa le domine. Cele mai importante componente ale mediului interior de marketing sunt: Renumele si prestigiul firmei;

Renumele,traditia si prestigiul unei firme presupune existenta unei provizii puternice pe piata tinta, utilizarea unei sau a unor marci notorii crearea unei imagini pozitive, in special in randul consumatorilor efectivi. Din pacate insa, Trident a aparut pe piata covasneana de foarte putin timp- 2 luni iar aceste atuuri sunt identificate doar la nivelul firmelor cu vechime pe piata. Hipermarketul Trident a aparut pe o piata unde existau deja firme cu renume national si multi national PROFI, UNIVERS ALL, BILLA.Fiind nou venita pe piata Trident a incercat sa inlature aceste dezavantaje cu ajutorul altor atuuri: preturi reduse, promotii, logistica eficienta, tombole; mai mult, a optat pentru o promovare agresiva,laind in considerare etniile din mediul covasnean, promovand produsele in primul rand in limba maghiara si ulterior in limba romana urmarind un efect la nivelul populatiei cu preponderenta lingvistica in judet. Dupa 2 luni de existenta, putem afirma ca Trident a reusit sa cucereasca piata covasneana in defavoarea firmelor concurente. Integrarea functiei de marketing: Un rol decisiv in afirmarea orientarii de Marketing a unei inteprinderi o are atitudinea conducerii superioare fata de importanta ce trebuie acordata functiei de marketing in raport cu celelalte functii. Conceptia sau modul de gandire care orienteaza activitatea de marketing Conceptia care orienteaza activitatea de marketing poate fi diferita, regasindu-se in orientarea catre productie, catre tehnologie, catre produs, vanzari, piata, catre piata si social. Prin urmare si impactul marketingului in prisma relatiei intreprindere-mediu poatefi diferit. Am remarcat faptul ca lantul de supermarketuri Trident inregistreaza succese deosebite de piata tocmai datorita modului in care au inteles activitatea de marketing avand la baza orientarea activitatii catre consumator si societate. In principiu toate conpaniile cu success pe piata au pus accent pe functia de Marketing, pe promovarea produselor Analiza SWOT In esenta, marketingului ii este specific analiza continua a mediului in care activeaza pentru a putea anticipa la timp sau sesiza schimbarile din cadrul acesteia, iar pe de alt parte, a situaiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face fa cu success schimbrilor. Metoda de analiz , folosit n acest sens, este cea denumit generic SWOT,ce reprezint acronimul cuvintelor Strengths(fore, puncte forte), Weaknesses(slbiciuni,puncte slabe), Opportunities(oportuniti, anse) iThreats(ameninri). Primele dou privesc firma i reflect situaia acesteia, iar ultimele dou se refer la mediul i oglindesc impactul acestuia asupra activitatii firmei. Oportunitatile reprezinta factori de mediu externi pozitivi pentru firma.

Ca prezenta relative noua pe piata covasneana, firma Trident detine o serie de oportunitati legate de mediul extern analiza mediului economic al firmei pune n eviden un alt aspect, legat de creterea consumului populaiei i tendina de alocare a celei mai mari pri din venituri produselor alimentare i nealimentare. Aceast conjunctur favorabil, legat de consumul populaiei, reprezint o oportunitate pentru Hypermarketul Trident, iar oferirea unei game variate de produse alimentare i nealimentare, reprezint cheia succesului firmei. utilizarea sistemelor informationale performante n organizarea intern a firmei, prin baza de date referitoare la clieni, sistemul de plat prin card, cec sau viramente bancare, reeaua proprie de telefonie-cordless intern, reeaua de calculatoare ce gestioneaz rotaia stocului, clienii, efectuarea plilor i sistemele audio-video de supraveghere a ntregii activiti, i confer Trident-ului eficien att intern, legat de comunicare inter- i intrapersonal, ct i o satisfacere la un nivel mai nalt a exigenelor clienilor. facilitati fata de investitori acordate de Administraia local privind reglementarea concurenei de pia, asigurarea tratamentului egal ntre investitorii strini i romni,asistarea profesional a investitorilor strini n etapa de declanare a afacerii, n vederea reducerii la minimum a greutilor pe care acetia le-ar putea ntmpina n faza de creare a societilor i la intrarea pe piaa covasneana. gradul de educatie populatia covasneana orientandu-se din ce in ce mai mult catre cumparaturile din magazinele mari, ce le ofera o gama variata de produse. Amenintarile sunt factori de mediu negativi pentru firm, situaii sau evenimente care pot afecta nefavorabil capacitatea firmei de a-i realiza integral obiectivele stabilite,determinnd reducerea performanelor ei economico-financiare. Ameninarea extern,conform lui Philip Kotler este opiedic aprut ca urmare a unei tendine sau unei evoluii nefavorabile a mediului, care n absena unei aciuni pe pia defensive, ar duce la scderea vnzrilor sau a profitului.Primul factor al amenintarilor este rata inflatiei care desi a inregistrat o scadere in raport cu perioada anterioara din anul 2005, evolutia acesteia va fi influentata de multi alti factori de la 1 ianuarie 2007, n cazul n care nu va ine cont de aceast previziune. Venitul populatiei a cunoscut o crestere destul de semnificativa,insa acest fapt nu implica si o crestere a volumului de produse achizitionate, deoarece si preturile au crescut Punctele forte ale firmei sunt competene distinctive pe care aceasta le posed la un nivel superior n comparaie cu alte firme concurente, ceea ce i asigur un anumit avantaj n faa lor. Unul dintre punctele forte ale firmei este legat de reputaia pe care a reusit sa o obtina Hypermarketyul pe piaa intern. Percepia consumatorilor referitoare la produsele i serviciile acordat sunt influenate ntr-o mare msur de reputaia firmei i activitatea anterioar a acesteia. Renumele i reputaia firmei imprim clienilor siguran i seriozitate, astfel acetia achiziioneaz produsele, fr s dein o atitudine de nesiguran.

Politica de pre i de promovare reprezint alte dou atuuri ale firmei, prin care s-a stabilit legtura durabil cu clienii. Practicarea unor preuri atractive a reprezentat pasul spre atragerea clienilor, iar la fidelizarea lor a contribuit politica de promovare.Cu un flux de numerar dinamic, activitatea firmei este eficient, att din punct de vedere al veniturilor realizate, ct i a rotaiei stocurilor. Rotaia stocurilor, se bazeaz pe principiul metodei just in time, iar produsele sunt achiziionate de la furnizori, printr-o distributie directam, n msura n care sunt cerute pe pia. Aceste rezultate apar ca o consecinta a diferentierii firmei Trident de concurenta, prin atragerea clientilor, a ofertei promovate, etc. Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care i determin un nivel de performane inferior celor ale firmelor concurente.Principalul punct slab al companiei poate fi considerat cel al distribuiei i relaiei cu furnizorii. n unele situaii, furnizorii nu reuesc s respecte condiiile i termenele de livrare ale produselor, iar Hypermarketul se confrunt cu o incapacitate de a satisface cererea venit din partea clienilor. Pe termen lung, acest aspect poate s conduc la pierderea unei pri a clienilor i ineficien pe ansamblu a activitii.Un al doilea deficit al firmei se refer la fluxul mare al angajailor ntr-o perioad scurt de timp (avand in vedere recenta infiintare a firmei, conducerea acesteia e nevoita sa ia masuri drastice in ceea ce priveste personalul incompetent, inadaptabil cerintelor postului, etc.) ceea ce determin o comunicare insuficient i ineficient cu clienii aflai n momentul alegerii produselor.

Aciu Daniela grupa 313 Anul II