UNIVERSITATEA "DUNREA DE JOS" DIN GALAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

SPECIALIZAREA MARKETING I COMUNICARE N AFACERI

Strategia Rin Grand Hotel Bucureti

Prof. Coordonator: Prof.dr. Susanu Irina Olimpia
Masterand: Solomon Mihaela
Galati
2015

Cuprins:
Istoric
Localizare i dotri
Servicii i faciliti
Forma de proprietate
Obiective
Viziune
Valori
Analiza pietei
Clienti
Concureni
Parteneri
Organigrama
Analiza SWOT
Matricea BCG
Modelul Porter
Strategia de dezvoltare pentru Rin Grand Hotel
Concluzii

Istoric

n afar de Casa Poporului, Bucuretiul gzduie te o alt cldire de dimensiuni impresionante: cel
mai mare hotel din Europa, RIN Grand Hotel. Construit n anul 2007, cu o investi ie de peste 60 de
milioane de euro, hotelul surprinde prin mre ie i prin arhitectura modern. Ridicat aproape de centrul
capitalei, RIN Grand Hotel este un hotel aflat mereu la dispozi ia clien ilor si.
Hotelul aparine grupului RIN Hotels, deinut de fra ii Robert Sorin Negoi i Ionu Negoi , grup
din care mai fac parte hotelurile de patru stele : RIN Airport i RIN Central i care este parte integrant a
trustului RIN Group. Trustul este dezvoltator de cartiere reziden iale: Domus Stil cu ansamblurile de
locuine Confort Residence, Confort Park, Confort City i RIN Grand Residence, parcul de
distracii Water Park din Pipera etc.
Hotelul RIN Grand este un hotel situat n zona Vitan Brze ti. Acesta a fost proiectat pentru a
funciona cu 489 spaii de cazare.
RIN Grand Hotel este cel mai mare hotel din Grupul Hotelier RIN Hotels reprezentat n Bucure ti.

Localizare i dotri
RIN Grand Hotel este amplasat n partea Sud-Est a Bucuretiului, n imediata apropiere a
Spaiului Unirii - oea tip 'expres' cu 3 benzi pe sens ce permite accesul n doar 10 minute la centrul
turistic al capitalei.
RIN Grand Hotel ofer clienilor si:
489 de camere i apartamente de lux;
25 sli de conferinte;
3 restaurante;
2 baruri
Parcare gratuit;
Centrul Comercial;
Main de splat i servicii de curenie;
Cazino
SPA, Centru fitness, piscin
Acces gratuit la internet wireless n camere;
Linie telefonic internaional;

Servicii i faciliti

ntr-o atmosfer cald i rafinat, clien ii sunt invita i s ncerce crea ii culinare ale mae trilor
buctari din cele trei restaurante din hotel:
Restaurant Stars, situat la primul etaj al hotelului, este cel mai mare, cu o capacitate de 650
persoane, acesta i asteapt clienii cu bucate tradi ionale din diferite regiuni, n special: buctria
francez, alturi de cea italian i cea englez.
Restaurant La Boema, situat la etajul I, cu o capacitate de 230 persoane ofer specialit i din
gastronomia francez i este ideal pentru petrecerile private, nun i, mese de protocol.
Restaurant Dynasty, restaurant chinezesc situat n vecintatea restaurantului La Boema la etajul I
al hotelului, cu o capacitate de 100 de persoane, ideal pentru cin
Centrul de conferine de la RIN Grand Hotel , compus din 25 de sli cu diferite dimensiuni, cea
mai mare avnd o capacitate de 1000 de locuri, ofer condi ii moderne i echipament profesionist
complet, ntr-un climat favorabil pentru ntlnirile de afaceri i cursuri de instruire profesional.

Forma de proprietate
Hotelul Rin Grand este proprietatea frailor Ionu i Robert Negoi , tineri oameni de afaceri
originari din Prahova, patronii grupului de firme Pro Confort, intra i i n Top 300 Capital, pentru c au
aspiraii nalte i modele celebre. Fraii Negoi prefer s i conduc singuri business-urile, i nu
oricum, ci foarte implicat. Nu angajeaz manageri strini i nu las niciodat friele din mn. Au mers
pe mna managerilor romni i acum dau 400 de salarii lunar doar angaja ilor din RIN Grand Hotel, dar
urmresc s mai angajeze nc pe att pentru a putea face fa solicitrilor.

Obiective
Sloganul hotelului este " Your Home Away From Home"
Preocuparea pentru angajai
Preocuparea pentru clieni
Viziune permanent spre extindere
Crearea unui brand n domeniul hotelier din Romnia i nu numai

Viziunea

Viziunea frailor Negoi este aceea de a crea un brand puternic care se bazeaz att pe satisfac ia
clientilor cu un raport bun calitate-pre, ct i pe mul umirea angaja ilor. Organizare pus la punct,
calitate, angajai mulumii, echip unit. Depinde de noi s onorm promisiunea!

Valori

Rin Hotels este un business 100% romnesc care abordeaz filosofia construirii unui brand
autohton puternic, cu o mentalitate generat de valorile promovate la nivel de excelen:
Clienii ntotdeauna pe primul loc
Integritate fundament de business i carte de vizit
Angajaii juctori ntr-o echip performant
Respect pentru o lume din care ne dorim s facem parte
Transparen oglinda unui business sntos i de success
Demnitate pentru a merita respectul partenerilor
Viziune pentru soluii integrate i pachete de servicii complete

Analiza pietei
Piata hoteliera din Bucuresti totalizeaza acum 6.000 camere, un nivel inferior celui din tarile
vecine. Cele mai multe hoteluri sunt cele de trei stele, care insumeaza peste 3.000 de camere, iar
pe locul doi se afla hotelurile de lux, de 4-5 stele, unde exista 2.800 de camere. Restul sunt
camere aflate in unitati turistice cu o stea, mostenite de la regimul comunist si nerenovate.
Oferta hoteliera din Romania este in continua crestere. Cu toate ca turismul de vacanta a
ridicat mari probleme la nivelul acestui an, in ce priveste turismul de business ascensiunea este
destul de spectaculoasa.
Tinand cont de o prezenta tot mai bogata a investitorilor straini si de o deplasare tot mai
accentuata a oamenilor de afaceri in regiune, precum si de gradul mediu ridicat de ocupare al
hotelurilor, de 60-70%, si investitiile in segmentul hotelier incep sa se simta. Potrivit jucatorilor
pietei, investitiile vor ajunge la peste un miliard de euro, pe fondul majorarii investitiilor straine
directe si al finantarilor din partea Uniunii Europene.

Cota de piata

Rin Grand Hotel; 30%

Altele; 70%

Clienii

Clientela de afaceri aduce multe avantaje hotelului, si anume: rezervarile se fac inainte iar riscurile de
neplata sunt in general excluse, daca au fost multumiti clientii vor reveni, voiajele lor sunt repartizate pe
tot parcursul anului, ceea ce contribuie pozitiv la ocuparea hotelului.

15%

25%

60%

Turiti cu afaceri
Turiti strini
Turiti romni

Concureni

Hotel Sofitel
Hotel Lido
Hotel Bucureti
Hotel Majestic
Hotel Continental
Hotel Lebada

Concureni
Hotel

Stele

Camere

Tarif single

Tarif double

Adresa

Sofitel

203

206 EURO

289 EURO

Lido

126

215 EURO

235 EURO

Bucureti

446

195 EURO

225 EURO

Bd. Expoziiei
nr. 2
Bd. Magheru 57
Calea Victoriei
63-81

Majestic

74

195 EURO

240 EURO

Str. Academiei
nr. 11

Continental

53

170 EURO

200 EURO

Calea Victoriei
nr. 56

Lebada

127

68 EURO

75 EURO

Bd. Biruinei nr.

3

Sursa : Ghidul hotelier al Romniei.

Parteneri

Preuri
Tipul camerei
Camera single
Camera dubl
Camera superioar single
Camera superioar dubl
Apartament
Mic dejun

Tarif
99 EURO
110 EURO
110 EURO
125 EURO
190 EURO
9 EURO

Sursa : Departamentul de vnzri al hotelului

Tarifele sunt pe noapte i pe camer, includ transportul la/de la aeroport i n centrul ora ului, taxa de 3% de
dezvoltare a turismului, acces la clubul de sntate, exclud micul dejun i TVA.

Organigrama

Analiza SWOT

Puncte tari

hotel de 4 stele n zona Vitan

hotelul ofer multiple posibiliti de petrecere a
timpului liber : clubul de sntate (piscin, saun,
masaj, sal fitness, jacuzzi) ; restaurante cu
bucatarie internaional, toate n cadrul hotelului
singurul hotel care este axat pe turismul de afaceri,
oferind 4 sli de conferine de mari dimensiuni
hotelul ofera transport gartuit ctre i de la
aeroport
Internet de mare viteza in fiecare camera

Puncte slabe
deficiene n instruirea personalului hotelier
romn, acestea vor trebui s fie depite printr-un
trening adecvat, care s aduc pregtirea staff-ului la
cerine internaionale .
acces destul de greu ctre centrul Bucuretiului
Sisteme aerisire neeficiente pentru unele Sali de
conferinte

Analiza SWOT

Oportuniti

Riscuri

se adreseaz oamenilor de afaceri

concurena la acest nivel calitativ (4 stele) este
destul de slab
creterea economic a Romniei a condus la
dezvoltarea accentuat a turismului de afaceri

piaa turistic din Romnia este nc n tranziie,

neexistnd o ofert de servicii la nivelul cererii
necorelarea legislatiei romne n ceea ce prive te
standardele n domeniul serviciilor turistice cu cea
existent la nivel internaional
mediul financiar din Romnia este nc instabil,
dei n ultimii ani s-au nregistrat progrese
semnificative

Analiza SWOT

In urma analizei SWOT s-a stabilit urmatoarea strategie

Strategia Rin se bazeaza pe oferirea de servicii de excelenta clientilor sai, fiind in fiecare zi
mai aproape de a fi lider in sector.
Pe de alta parte, vizeaza sa profite de pozitia sa si sa atraga o serie de clienti din mediul
socio-cultural bucurestean care sa ii aduca un plus de imagine. Ca si strategie compania vizeaza
cresterea gradului de ocupare la 70% pentru anul 2009 si cresterea cu 10% a cifrei de afaceri

Matricea BCG

Modelul Porter
Noi in sector

amenintare

Furnizori

Putere de
negociere

Concurenta din
sector
(rivalitatea)

Putere de
negociere

Clienti

amenintare

Produse de substitutie

Reglementari
politice

Strategia de dezvoltare pentru Rin Grand

Hotel

Strategia de dezvoltare are ca obiectiv crestrerea standardelor de calitate.

Pentru a crete satisfacia clienilor, pentru a diminua riscul pierderii clien ilor reali sau potent ali i
pentru a avea o competitivitate puternic, varietatea, calitatea i diversitatea sunt mijloace care asigur
competitivitatea i eficiena serviciilor prin mbogirea con inutului ofertei i cre terea calit ii acesteia.

Strategia de dezvoltare pentru Rin Grand

Hotel

n departamentul comercial:

strategii de realizare a unor

servicii unice, originale
strategii de marketing
strategii de penetrare
strategii de dezvoltare a
serviciilor
strategiei de diversificare a
serviciilor
diferenierea imaginii hotelului

n departamentul tehnic:

strategii inovaionale
strategii de meninere a
avantajului competitiv

n departamentul economicofinanciar i de gestiune:

strategii financiare

Strategia de dezvoltare pentru Rin Grand

Hotel

Departamentul

Economico-financiar

Resursele umane

Comercial

Juridic

Tehnic

Strategia
Economice, stabilite pe baza criteriilor economice, avnd ca obiectiv realizarea
unui profit rezonabil

Termenul
Mediu

De stabilire a tarifelor i preurilor

Scurt

Orientate pe costuri reduse i pe avantajul tehnologic

Scurt

Organizatorice

Scurt

De recrutare i selectare a personalului vine pregtit i care s corepsund

postului vizat

Mediu

De redresare pentru unii angajai

Mediu

Diversificare a serviciilor

Mediu

De dezvoltare

Mediu

De alegere a furnizorilor cei mai potrivii

Scurt

Ofensive, de promovare

Lung

De diversificare a aprovizionrii

Scurt

Bazate pe respectarea legilor

Scurt, mediu i
lung

De dezvoltare

Mediu

Informaionale

Scurt

Bazate pe avantajul tehnologic

Mediu

Concluzii

Datorita faptului ca managementul strategic are un rol esential n conceperea si fundamentarea

activitatii tuturor firmelor, fiind fundamentat si corelat organic cu functia de previziune, acesta
presupune descifrarea si anticiparea schimbarilor, a metodelor ce trebuiesc realizate n interiorul
firmelor si relatiile acestora cu mediul, receptivitatea maxima la nou, dinamism si flexibilitate n toate
functiile manageriale, astfel nct sa evite discordantele dintre cerere si oferta, ntre nou si vechi,
asigurnd o competitivitate ridicata.

V mulumesc pentru atenia

acordat!