Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

S.C Dedeman S.R.L

Domeniul de activitate
S.C DEDEMAN S.R.L are o prezenta pe piata de 23 ani, compania fiind infiintata in 1992,
inregistrata la Registrul comertului cu numarul de inregistrare J04 / 2621 / 1992.
Obiectul principal de activitate al S.C DEDEMAN S.R.L consta in practicarea comertului engros si en-detail cu materiale de constructii, instalatii electrice, obiecte sanitare, instalatii termice,
mobila, amenajari interioare si exterioare.
Se adreseaza firmelor dar si clientilor firmei care activeaza in domeniile:
- instalatii termice, gaz, apa, electrice
- amenajari si decoratiuni interioare
- materiale de constructii civile si industriale

DEDEMAN este o companie din Romnia care se ocup cu vnzarea de materiale de

construcii i amenajri interioare, dar care este adesea caracterizat i de eticheta companie de
"bricolaj" .
Dedeman a devenit liderul pieei de bricolaj nc din 2010, cnd i-a depit pe germanii de
la Praktiker n ceea ce privete vnzrile, iar n 2012 a ajuns i la un numr mai mare de
magazine, n condiiile n care reeaua Praktiker rmsese la 27 de uniti.
n prezent compania deine 42 de magazine.
Grupul Dedeman mai cuprinde i firmele Dedeman Automobile (dealer Dacia, Renault,
Nissan) i Dedeman Camioane.
n anul 2013, Dedeman a cumprat cu 1,4 milioane de euro fosta fabric Mobila Elbac din
Bacu. Fabrica de mobil avea n 2007 peste 300 de angajai i a fcut parte din fostul Combinat
de Prelucrare a Lemnului (CPL) din Bacu. Elbac Bacu a fost unul dintre cele mai mari
combinate de prelucrare a lemnului, cu peste 5.000 de salariai, dar care a pierdut, din 1990,
fabric dup fabric.

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

Analiza SWOT
Puncte tari
-

Consultanta gratuita
Asistenta gratuita dupa cumpararea produselor
Diversitatea foarte mare de articole
Service dupa cumparare
Raport excelent calitate-pret
Posibilitatea efectuari unor comenzi speciale
Promotii speciale
Solutii de finantare
Puncte slabe

Lipsa instruirii periodice a personalului

Lipsa de produse noi
Lipsa participarii la expozitii
Lipsa unei parcari suficient de incapatoare si iluminata corespunzator
Oportunitati

Campanii publicitare intense

Contracte noi cu firmele pentru care reprezinta interes ( in Franta, Spania ,Germania)
Dezvoltarea accentuata a pietei materialelor de constructii si a cererii de credite pentru
achizitionarea de locuinte si pentru constructii
Amenintari

Concurenta : IKEA , PRACTIKER

Aparitia de noi produse la firmele concurente
Spionajul concurentei
Cresterea preturilor terenurilor , ceea ce poate duce la scaderea posibilitatiilor oamenilor
de a-si cumpara o locuinta
2

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

Clienti tot mai selectivi si pretentiosi

Matricea ANSOFF

S.C DEDEMAN S.R.L se afla in situatia a doua , adica acestia incearca sa se extinda pe
piete noi cu un produs deja existent, deoarece ei au in obiectiv deschiderea unor noi magazine
pentru a ajunge la numarul de 50 de magazine. Se pare ca aceasta strategie functioneaza destul
de bine deoarece in 2013 au avut o cifra de afaceri de 606 milioane de euro fiind in crestere cu
12% fata de anul precedent. Creterea veniturilor nu a venit ns dintr-o revenire a sectorului de
construcii, care continu s fie n criz, n Romnia fiind construite doar 40.000 de locuine anul
trecut, ci din investiiile n expansiune, care au dus reeaua la sfritul anului 2013 la 36 de
uniti, urmarindu-si obiectivul de ajunge in urmatorii ani la 50 de unitati.

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

Mix-ul de marketing
Orice actiune pe piata trebuie orientata in directia acoperirii si armonizarii celor patru
elemente cheie:

A) Produsul care reprezinta tot ceea ce poate fi oferit pe piata pentru a putea fi
remarcat, achizitionat si consumat pentru satisfacrea necesitatilor.
Principalele grupe de produse oferite de catre DEDEMAN sunt pentru: bucatarie, baie,
mobilier, electrocasnice, scule si unelte, gradina, auto, decoratiuni, amenajari interioare, gresie si
faianta, constructii, termice, electrice, sanitare, dormitoare.Gama produselor comercializate
depasind 45.000 de repere, acestea provenind de la producatori nationali sau din importuri
Spnaia, Franta, Italia, Polonia, Slovacia, Germania, China.

B) Pretul - politica de pret se refera la principiile si regulile ce stau la baza calculului

acestuia, precum si la deciziile ce trebuiesc luate in privinta preturilor.
Libertatea de actiune a specialistului de marketing in stabilirea pretului este conditionata in mare
masura de suma pe care clientul a prevazut-o pentru investitia respectiva. Pretul este destul de
avantajos, cei de la dedeman avand si solutii de finantare a cumparatorului

C) Plasamentul sau distributia face legatura intre productie si consum.

Dedeman va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de livrare a produselor
Flota Dedeman
Livrarea se face de la magazinul Dedeman de unde ati achizitionat produsul prin intermediul
serviciului de transport Dedeman. Plata pentru transportul marfurilor se face in functie de
valoarea marfii, tipul produselor si de distanta pana la domiciliul clientului si durata pentru
livrare.Acest serviciu este pus la dispozitia cumparatorului pentru a scapa de grija transportului
care cateodata poate fi un impediment in achizitionarea anumitor materiale, astfel Dedeman
incearca sa isi atraga si clientii care nu dispun de posibilitatea de a transporta materialele mai
voluminoase.

D) Promovarea - transmiterea catre mediul extern al firmei, catre piata si clienti a

informatiilor privind produsele si serviciile pe care le realizeaza intreprinderea.

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

Chiar dac este vorba de o campanie integrat (TV, social, outdoor), panourile Dedeman se
disting pe o pia unde imaginaia a murit demult (retail) i ntr-un mediu de promovare
(outdoor) plictisitor i costisitor. Alte cai de promovare sunt revistele, reclamele.

Modelul lui Porter

1.Strategia celor mai mici costuri ( de dominare prin costuri ).
Activitatea este ndreptat ctre obinerea celor mai sczute costuri de producie i de
distribuie, astfel nct preurile produselor comercializate se situeaza sub cele ale
concurenei i se asigure ctigarea unei cote ct mai mari de pia.Dedeman face investiii
foarte mari pentru echipamente de producie moderne, o politic comercial i de distribuie
agresiv, care s permit obinerea unei pri mari de pia. Se aplic un marketing de mas,
bazat pe producerea, distribuirea i comercilizarea pe scar larg a unui produs n ncercarea de a
atrage toate categoriile de utilizatori.

2 .Analiza intrrilor de noi competitori n cadrul domeniului de activitate .

Domeniul nu ar fi atractiv dac n viitor pot ptrunde uor n el noi
concureni.Dedeman duce o lupta continua cu reelele de
retail Hornbach (Germania), Praktiker (Germania), Bricostore(Frana) - Brico
Depot, BauMax (Austria), Leroy Merlin precum i companiile romneti Ambient
(Sibiu) i Arabesque( Galai ) . Avand in vedere domeniul in care activeaza Dedeman si
5

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

diversitatea produselor oferite de acestia intrarea unor noi competitori in domeniu la nivelul lor,
care sa puna puna probleme necesita niste costuri destul de ridicate.
3.Analiza gradului de ameninare a unor produse de substituie.
Domeniul nu ar fi atractiv dac se caracterizeaz prin existena unor nlocuitori actuali
sau poteniali ai produselor. Ei determin formarea unor plafoane ale preurilor ce pot fi
obinute ca urmare a faptului c o parte din cererea existent migreaz spre produsele
substituente. Dedeman trebuie s urmreasc n permanen evoluia preurilor la produsele
nlocuitoare. O scdere a acestora determin o diminuare a cererii i, n funcie de aceasta, a
preului i profitului pentru produsele substituite ( de baz ).

4.Analiza capacitii de negociere a clienilor

De la Dedeman se pot cumpara toate materialele pentru o casa la rosu (si mai departe pana la
finalizare), mai putin betonul, si se poate negocia un discount semnificativ.
Puterea de negociere a clienilor este mai mare atunci cnd cumpr cantiti importante n
raport cu vnzrile productorului.iar avand in vedere ca serviciile oferite de Dedeman sunt
destul de comune puterea de negociere a clientilor este simtitoare

5.Analiza capacitii de negociere a furnizorilor.

Dedeman are contracte cu numerosi furnizorii de materie prima, componente, personal si
servicii care pot exercita cu atat mai multa presiune asupra acesteia cu cat numarul furnizorilor
alternative este mai mic.
Furnizorii pot refuza sa lucreza cu o firma sau pot cere preturi foarte mari pentru resurse pe care
doar ei le pot asigura. Avand la dispozitie un numar mare de furnizori Dedeman poate negocia cu
furnizorii intr-un mod destul de avantajos pentru ei deoarece acestia pot ameninta ca o sa recurga
la serviciile altor furnizori astfel avand posibilitatea de a negocia un pret cat mai convenabil

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

Bibliografia
Curs Economie si Legislatie Mihai Naghiu- An I AR, Facultatea de Mecanica, UT Cluj Napoca
Seminar Economie si Legislatie Mihai Naghiu- An I AR, Facultatea de Mecanica, UT Cluj
Napoca
www.dedeman.ro
Ziarul Financiar
Revista Capital

Rezultate chestionar
Intrebarea 1: 1-a, 2-a, 3-a, 4-a, 5-a, 6-a, 7-a, 8-a, 9-a, 10-a

10/10-a

Intrebarea 2: 1-b, 2-c. 3-c, 4-a, 5-b, 6-c, 7-d, 8-b, 9-c, 10-c

5/10-c

Intrebarea 3: 1-c, 2-a, 3-b, 4-c, 5-c, 6-b, 7-c, 8-c, 9-a, 10-c

6/10-c

Intrebarea 4: 1-e, 2-e, 3-e 4-e , 5-c, 6-e, 7-e, 8-e, 9-e, 10-e

9/10-e

Intrebarea 5: 1-a, 2-c, 3-a, 4-a, 5-b, 6-a, 7-a, 8-a, 9-b, 10-a

7/10-a

Intrebarea 6: 1-a, 2-b, 3-a, 4-a, 5-a, 6-b, 7-a, 8-b, 9-b, 10-a

6/10-a

Intrebarea 7: 1-a, 2-b, 3-a, 4-a, 5-a, 6-a, 7-a, 8-c, 9-a, 10-c

7/10-a

Intrebarea 8: 1-b, 2-a, 3-a, 4-a, 5-a, 6-a, 7-a, 8-a, 9-a, 10-a

9/10-a

Intrebarea 9: 1-a, 2-e, 3-a, 4-b, 5-b, 6-c, 7-a, 8-a, 9-b, 10-a

5/10-a

Intrebarea 10: 1-f, 2-a, 3-e, 4-f, 5-d, 6-f, 7-f, 8-f, 9-d, 10-f

5/10-f

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

Grupa:
Birgaoan Alexandru
Bidian Andrei
Bogdan Ioan

Chestionar de evaluare a gradului de staisfactie a consumatorului pentru

serviciile produselor DEDEMAN
1. Ati cumparat vreodata un produs Dedeman ?
a) Da
b) Nu
2. Cat de multumit ati fost de produsul dedeman?
a) Foarte multumit
b) Multumit
c) Nemultumit
d) Foarte nemultumit
3. Ce parere aveti despre preturile produselor Dedeman?
a) Sunt foarte mari
b) Sunt mari
c) Sunt rezonabile
d) Sunt mici
e) Sunt foarte mici
4. Cat de des vizitati magazinele Dedeman?
a) Zilnic
b) Saptamanal
c) Lunar
d) Anual
e) In functie de nevoi
5. Sunteti multumit de personalul magazinului?
a) Da
b) Se poate si mai bine
c) Nu
6. Ati recomandat vreodata produsele Dedeman?
a) Da
b) Nu
c) Nu stiu
7. Credeti ca produsele Dedeman sunt tot ce ai nevoie pentru a-ti construi o
locuinta?
a) Da
b) Nu
c) Nu stiu
8

Proiect Economie si Legislatie

Grupa 2411
Grupa 2411

8. Intre IKEA si Dedeman , ce ati alege?

a) IKEA
b) Dedeman
c) Niciuna
9. Veti mai folosi produsele Dedeman in viitor?
a) Cu siguranta
b) Da
c) Posibil
d) Nu stiu
e) Nu
10.Ce nota ati oferi magazinului Dedeman pentru serviciile pe care vi le-a oferit
pana in prezent?
a) 1-5
b) 6
c) 7
d) 8
e) 9
f) 10