UNIVERSITATEA "NICOLAE TITULESCU" FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE-MARKETING

PLANUL DE AFACERI

Studenta: Ion Florentina Grupa 1. An 1.Marketing Lect. Univ. Dr Bragaru Constantin

Cuprins

Capitolul 1: AFACEREA ,Firma-Prezentare general Capitolul 2:Situatie existenta Capitolul 3:Obiectivele(plan de viitor) Capitolul 4: Concluzii

Capitolul 1: AFACEREA ,

Firma-Prezentare general

Crearea i dezvoltarea unei unitai hoteliere este complex deoarece necesit timp, un departament de marketing contiincios i personal competent. Factorii de succes ai unei astfel de afaceri consta n: calitatea serviciilor ; preurile de vnzare a serviciilor ; brand-ul ; gradul de fidelizare al clienilor.

Localizarea: SC. ILLUMINATI SRL este situat n staiunea Azuga, la 200 m de telecabina. S-a ales aceast staiune deoarece unitatea este foarte bine situat in cadrul zonei montane, dispune de partie privat, concurena este slab n aceast staiune. Nu exist dect patru uniai hoteliere cu acelai coeficient calitativ (3 stele) restul unitilor au un coeficient calitativ inferior. Va fi foarte uor de a penetra piaa printr-o politic adecvat de preuri i de a obine poziia de lider pe pia serviciilor hoteliere din cadrul staiunii Azuga.

Forma juridic: SC ILLUMINATI SRL se va constitui sub forma de SRL, avnd un capital social de 3 milioane de lei. Acesta va fi constituit astfel:

a. Cldire : 1 milioane lei; b. Mobilier, mijloace fixe : 1,5 milioane lei; c. Disponibiliti bneti : 0,5 milioane lei. Acesta va fi vrsat integral, n momentul constituiri societii de ctre cei doi asociai, ei avnd pri sociale egale:

PERSOANE FIZICE 1.ION FLORENTINA

2.PANAIT Iulian

ADRESA .NR TELEFON Bucuresti, sector:1, STR EXERCITIU, BL E2, SC A, AP 11,TEL: 635.621 Bucuresti, sector1, STR VICTORIA, NR 315 TEL: 216.214

APORT (RON)

1.500.000 RON

1.500.000 RON

Capitalul social a fost vrsat integral, precum am menionat mai sus, la banca BCR, n data de 20 octombrie 2008, filiala Sinaia. Se va face nregistrarea la Registrul Comerului din cadrul judeului Prahova , localitatea Mangalia.

nregistrarea la Registrul Comerului Acte necesare: foaie de vrsmt eliberat de banc dup vrsarea capitalului social de ctre asociai ( 5 copii ); buletinul de identitate pentru asociai; dovada pentru sediul social ( titlu de proprietate ); actul constitutiv al societi , autentificat de Notar Public; certificatele de cstorie sau de natere pentru asociai;

taxa judiciar de timbru 30 lei + 2 lei timbru judiciar care se achit la Trezorerie. n momentul prezentrii la Registrul Comerului documentele se vor prezenta n original i copie, originalele vor fi restituite comerciantului. ACT CONSTITUTIV

Ion Florentina, nscuta in Gaesti n data de 31.03.1991 cetean romn;

Panait Iulian , nscut in Bucureti, n data de 20.01.1990,cetean romn; SC. ILLUMINATI SRL, sediul central n Sinaia, str. Sos. Romancierilor nr.12 . Punctul de lucru este unitatea hotelier ILLUMINATI . Capital Social - 3 milioane lei

Ion Florentina ,1 milioane lei (contravaloarea unei cldiri)

0.5 milioane lei (numerar)

Panait Iulian

1.5 milioane lei (obiecte de inventar,mijloace fixe)

ntregul capital social se va vrsa la Banca Comercial Romn, filiala Sinaia. SC. ILLUMINATI SRL este administrat de ctre asociai, ei avnd puteri depline, drepturi egale ce le vor exercita mpreun n conformitate cu prevederile legale. Asociaii- administratori suport pierderile i beneficiaz de profit n mod egal. n cazul lichidrii sau dizolvrii societii acestea se vor face n conformitate cu prevederile legale.

Capitolul 2: Situatie existenta

Capitolul 3:Obiectivele(plan de viitor)

Unul din obiectivele firmei este satisfacerea cantitativ i calitativ a unui segment privind nevoile sociale, n condiii de profitabilitate ct mai ridicate. Cele trei tipuri de servicii (cazare, mas i agrement) care fac obiectul uniti au utilizare att industrial intrnd n configuraia unor produse de complexitate medie ct i casnic folosindu-se ca atare n locuina fiecruia. Firma a urmrit i urmrete ca satisfacerea nevoilor clienilor s fie ct mai bun, orientndu-se cu prioritate spre aspectele referitoare la calitatea serviciilor i distribuirea corespunztoare a acestora. Totodat n conditiile multiplicrii i intensificrii concurenei se caut soluii pentru obinerea de avantaj competitiv, prin optimizarea raportului pre\cost i mbuntirea calitii. Firma ocup, n prezent, aproximativ 43% din piaa unor astfel de produse i sunt perspective favorabile pentru depirea acestui prag, venind n ntmpinarea clienilor cu oferta all-inclusive. n condiiile atenurii i eliminrii blocajului economico-financiar, precum i ale mbuntirii (modernizrii) tehnice, tehnologice i manageriale a societii poate devansa firme cu tradiie n domeniu. ANALIZA SWOT Puncte tari: 1. staff-ul hotelului; 2. raportul calitate pre; 3. oferta all-inclusive; 4. amplasament foarte bun ; 5. for de munc calificat; 6. tehnologie de gestionare a informaiei modern; 7. nu depinde de un singur furnizor. Puncte slabe: 1. dependena de ageniile de turism; 2. prestigiul staiunii este relativ slab. Oportuniti: 1. cunoaterea concurenei din toate punctele de vedere ( raport calitatepre, strategii de dezvoltare, etc. ); 2. tendinele pieei; 3. politica promovat de stat; 4. atragerea de noi clieni strini.

Unitatea ILLUMINATI dorete introducerea sistemul all inclusive. All-inclusive nseamn prin definiie c n general toate taxele sunt incluse n pre. n sectorul turistic all-inclusive nseamn c toate mesele i buturile locale sunt gratuite. Buturile importate, majoritatea vinurilor i alte buturi alcoolice sunt totui cu plat. Pe Zona montana doar cinci hoteluri au oferte all-inclusive. E vorba despre lanul de hoteluri "Perla Majestic" (dou n staiunea Sinaia, unul n Predeal, unul n Brasov) i de Hotelul Tismana, din Sinaia. De fapt, un all-inclusive romnesc, ndeplinete doar 75% din cerinele unui all-inclusive. De pild , berea e la draft, vinul la pahar, cafea i ingheat, nu prea. n rest, butura se pltete. Hotelul dispune de piscin, mini golf , fitness, masaj, badminton tenis, parc de joac pentru copii , restaurant propriu care are acelai coeficient calitativ cu unitatea hotelier. Serviciile oferite sunt cazare , mas i servicii de agrement. Camerele, 90 la numar, au n dotare urmatoarele: un pat sau dou paturi n funcie de tipul camerei 2 fotolii masu cafea masu televizor baie dotat cu cada i du televizor frigider minibar aer condiionat telefon ifonier geam termopan.

Toate acestea au menirea s asigure un confort deosebit turitilor nu n ultimul rnd de a lsa o imagine pozitiv, placut acestora pentru ca n sezonul urmtor s revin n unitatea noastr hotelier. Managementul firmei a pregtit un pachet de servicii ce nu sunt incluse n tariful camerei. Aceste servicii au rolul de a acoperi toate nevoile posibile ale turistilor indiferent de ce meserie au ei. Aadar pachetul de servicii cuprinde: masaj sal fitness parc de joac pentru copii teren de mini golf teren de tenis teren de badminton

nchirieri maini sal pentru conferine curtorie ecologic pstrarea obiectelor de valoare.

Accesul n camere se va face pe baz de cartele magnetice iar curentul electric din camer este activat tot cu cartel magnetic. Lumina de pe holul hotelului va funciona pe baza de cartel megnetic. Dei dup cum reiese de mai sus hotelul este modern, acest lucru nu este de ajuns pentru a asigura o bun desfaurare a activitii. Politica de produs n primul rnd, cel mai important lucru n cadrul unui produs sau a unui serviciu hotelier sau de orice natur este calitatea. Apoi trebuie meninut o corelare ntre calitatea i preul produsului sau serviciului respectiv. Acum conform statisticilor se poate observa o oarecare educare a consumatorului. n cazul serviciilor hoteliere se poate observa o cerere mai mare pentru unitile cu un coeficient calitativ superior. Unitatea ILLUMINATI este pregtit s ofere un comfort deosebit, o calitate deosebit a serviciilor pe care aceasta le presteaz la un pre relativ accesibil. Politica de pre Preurile pe care unitatea le va practica pentru o noapte per persoan ncepnd de la 170 lei prima perioad (15 mai-15 iunie); a doua perioad 16 iunie-15august) 320 lei; a treia perioad (16 august-15 octombrie) 170 lei. Aceste preuri sunt relativ mici avnd n vedere preurile pe care celelalte uniti hoteliere cu un coeficient calitativ similar le vor practica. Acesta este un pre de penetrare a pieei deoarece este foarte greu s intre pe pia deoarece societatea avnd de trecut o serie de bariere la intrare. Aceasta este una dintre politici pe care societatea le aplic pentru ctigarea pieei ns cea mai important este politica de distribuie. Politica de distribuie Distribuirea serviciilor hoteliere prestate de unitatea hotelier ILLUMINATI se va face prin intermediul ageniilor de turism. n politica societii ageniile de turism sunt cele mai importante. Este i interesul ageniilor de turism de a creea o imagine bun unitii hoteliere, deoarece serviciile prestate de aceasta sunt produsele pe care agenia le comercializeaz. La nceputul sezonului estival fiecare unitate hotelier trimite oferte la ageniile de turism. Acestea, la urma lor, dac sunt interesate de oferta primit vor solicita incheierea unui contract de colaborare sau o convenie.

Analizele fcute asupra evoluiilor recente n sectorul turismului evideniaz tendina de crestere a numrului consumatorilor autohtoni de produse turistice. Deinatorii de hoteluri, pensiuni i vile din Romnia au nregistrat o crestere a numrului de clieni, o mare parte fiind turisti romni, la care se adauga din ce in ce mai muli turisti europeni

Azuga este o staiune noua, intim i elegant, care se remarc prin varietatea de stiluri arhitectonice ale hotelurilor i vilelor, precum i prin confortul sporit al acestora.