UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE TIINE SOCIALE SPECIALIZAREA: SOCIOLOGIE

SOCIOLOGIA COMUNICRII
SUPORT DE CURS
SOCIOLOGIE, ANUL II

Titular: Lect. univ. dr. Adrian OTOVESCU

2010

CUPRINS

Cap. I: SOCIETATE I COMUNICARE 1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii 2. Noiunea de comunicare 3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane 4. Spaiile comunicrii n viaa social Cap. II: PRINCIPALELE PREOCUPRI N SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICRII 1. Comunicarea ca obiect de studiu al sociologiei 2. Modele si teorii sociologice 3. Orientri n definirea conceptului i n cercetarea comunicrii Cap. III: FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICARII 1 Factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitaii de a comunica a oamenilor 2. Factorii sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale Cap. IV: CONEXIUNILE DINTRE SOCIALIZARE SI COMUNICARE 1. Despre socializare 2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare? 3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al socializrii

CAPITOLUL I: SOCIETATE I COMUNICARE

1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii

Definit n modul cel mai simplu, comunicarea const ntr-un proces de transmitere a informaiilor, ideilor i opiniilor de la un individ la altul, de la un grup social la altul. n genere, relaiile umane (i nu numai acestea) reprezint interaciuni comunicaionale. Chiar dac nu acceptm punctul de vedere al celor care spun c relaiile i interaciunile dintre oameni sunt de natur comunicaional, trebuie s recunoatem c toate relaiile interumane au o dimensiune simbolic: interaciunile umane ar fi imposibile fr utilizarea sistemelor de semne i a codurilor pentru transmiterea i receptarea unor mesaje. nsi existena, funcionarea i organizarea societii ar fi de neconceput n absena proceselor de comunicare. Existm unii pentru alii i interacionm unii cu alii n msura n care comunicm ntre noi: transmitem i primim semnale, codificm i decodificm mesaje. Mesajele modific informaia celui care le primete i eventual comportamentul su. Reacia comportamental a receptorului poate influena emitorul ntr-un mod perceptibil sau imperceptibil. Denis McQuail, ca i ali sociologi ai comunicrii, justific crearea n cadrul sociologiei a unui subdomeniu specializat n studiul comunicrii, prin mai multe argumente de ontologie a vieii sociale i de epistemologie sociologic:
- omniprezena comunicrii n procesele sociale, n sensul c toate fenomenele

sociale implic i un proces de comunicare, fie c este vorba de relaie, interaciune, schimb, exercitarea puterii i a controlului ori a influenei de ctre comuniti sau grupuri, de structuri i funcii sociale etc.;

- comunicarea nu este exterioar, ci este intrinsec problemelor structurale

i colective rezervate n mod special studiului sociologic - ntruct procesele structurate i destructurate au o dimensiune comunicaional: structurile sociale sunt interaciuni stabilizate, n care procesele de comunicare intervin n mod direct i adeseori chiar decisiv, formativ ori distructiv, nct se poate spune c o comunitate (de pild) este un ansamblu socio-comunicaional i cultural;
- exist trsturi comunicaionale comune la diferitele niveluri ale vieii

sociale - de la situaia cea mai simpl a individului care i observ mediul i i confer semnificaii sau interacioneaz cu alt individ, la schimburile care au loc n grupuri, asociaii sau
organizaii, la nivelul unei ntregi societi sau relaiilor dintre state" (D. McQuail, 1999, pp. 13-14). Comunicarea servete ca element de continuitate relevant pentru diferitele niveluri ale organizrii sociale. Astfel, la fiecare nivel al vieii sociale regsim:

- actori

(indivizi, grupuri, organizaii) i un spaiu n care acetia interacioneaz comunicnd (intenii,

semnificaii, valori, informaii etc.);

- o multitudine de relaii i reele de interaciune i comunicare (de atracie, respingere, cooperare sau conflict,
subordonare sau supraordonare, egalitate sau inegalitate etc.), care modeleaz i sunt modelate de fluxuri comunicaionale;

- limbaje i coduri comune, deopotriv culturale i comunicaionale; - reguli formale i informale de desfurare a comunicrii.
Toate acestea legitimeaz o perspectiv sociologic a comunicrii (chiar o sociologie a comunicrii), care nseamn la cel mai general nivel a aborda comunicarea ca proces i component a vieii sociale.

D. McQuail avanseaz i mai departe n legitimarea unei sociologii a comunicrii, definind societatea ca un ansamblu de semnificaii comune" {ibidem, p. 18) i contribuind la dezvoltarea unei analize comunicaionale a societii. Aceast perspectiv nu exclude, evident, definiiile clasice i n genere, definiiile necomunicaionale ale societii, precum:
- o mulime de persoane, instituii i activiti concrete; - ansambluri de roluri i relaii; - structuri de reguli i norme.

El precizeaz ns, c doar n ultima treime a secolului 20, abordarea comunicaional a societii a fost promovat de noi coli, ca interacionismul

simbolic, etnometodologia i fenomenologia, care iau n considerare dimensiunile subiective i constructive ale practicilor i realitilor sociale, care reprezint, n mod evident, procese interactive cu caracter comunicaional. n aceast perspectiv, societatea nu mai este privit ca un simplu dat social (determinismul durkheimian) la care doar reacionm sau ne adaptm, ci ca: - o construcie social, o creaie a oamenilor n interaciune;
- practicile de creare a realitii sociale reprezint o activitate simbolic constnd

din conferirea de semnificaii i definiii experienelor umane; definiiile furnizate de cultur i societate conduc la o nelegere nou a realitii vieii sociale: ea nu mai este att de neambigu i de obiectiv ca n reprezentrile pozitivist-deterministe;
- societatea este un ansamblu de experiene semnificante i nu o sum de date

preexistente; diferitele cmpuri ale societii sunt rodul unor activiti interpretative, deci comunicaionale, reunind faptele, datele, reprezentrile, semnificaiile i definiiile acestora.
- societatea exist ca un corp de cunotine mprtite n diferite grade de

membrii societii" ca un stoc comun de cunoatere social" i ca un ansamblu de tipificaii n care este codificat experiena interaciunilor individuale i a practicilor sociale (P. Berger, T. Luckmann, 1966). Concluzia lui D. McQuail formulat n prelungirea unei analize comunicaionale a societii este exprimat n termeni ct se poate de clari i de accesibili: n afara unor definiii pariale, ca naiune, stat, societatea este o abstracie i din aceast perspectiv ea nu exist dect n comportamentul ncrcat de semnificaie al membrilor si, n ideile i obiectele pe care acetia le pot numi" (1999, p. 19). Denumirea este prin excelen primul act al obiectivrii faptelor sociale: acestea exist" n msura n care, prin categorizare i denumire, devin realiti semnificante. Iar semnificaiile se construiesc n experienele comunicaionale ale indivizilor.
5

n acelai sens este citat o analiz clasic a lingvistului i teoreticianului american al comunicrii, Eduard Sapir: dei vorbim adesea de societate ca i cnd aceasta ar fi o structur static, definit de tradiie, ntr-un sens mai apropiat ea este o reea extrem de complex de nelegeri pariale sau complete ntre membrii unitilor organizaionale de orice anvergur, de la o pereche de ndrgostii sau o familie, la 6 lig a naiunilor sau la acel segment mereu n cretere al omenirii care este presa prin ramificaiile sale transnaionale. Numai n aparen societatea este o sum static de instituii sociale: n realitate ea este reanimat sau reafirmat creator n fiecare zi prin acte particulare de natur comunicativ care au loc ntre indivizii ce o alctuiesc; orice structur cultural, orice act individual care ine de comportamentul social implic, ntr-un sens implicit sau explicit, comunicarea" (apud McQuail, 1999, p. 18). Este utilizat adeseori noiunea de comunicare social pentru a exprima conexiunea dintre comunicare i societate, dintre sociologie, antropologie i tiinele comunicrii. Acelai D. McQuail formuleaz distincii conceptuale incontestabile: vom considera toate reaciile de comunicare, relaii sociale, fr ca i reciproca acestei afirmaii s fie adevrat, pentru c relaiile comunicaionale reprezint numai o subcategorie a relaiilor sociale. Exist numeroase situaii ambigue. Atunci cnd prinii i pedepsesc copiii putem vorbi de o relaie de comunicare? Atunci cnd mergem la cinema stabilim o astfel de relaie cu actorii i cu productorii? Important este nu s clasificm relaiile particulare, ci s remarcm ce deosebete relaiile de comunicare de relaiile sociale. Caracteristica principal a relaiei sociale i a situaiei sociale ca o relaie de comunicare const n definirea acestei relaii de ctre participanii nii i interpretarea ei ca o intenie urmrind, n principal i nu doar accidental, transferul de semnificaii, precum i coorientarea transmitorului i a receptorului" (D. McQuail, 1999, p. 29).' Interacionismul simbolic i etnometodologia au depit studiul faptelor sociale ca lucruri date i al actelor de comunicare ca simple enunuri lingvistice: fondatorii acestor coli
6

sociologice (E. Goffman i H. Garfinkel) influenai de filosofi ai limbajului (ca J. Austin i J. Morris) vor analiza limbajele i interlocuiunile ca activiti sociale, iar interaciunile sociale ca procese de comunicare, deschiznd calea spre colile de pragmatic a comunicrii. Schimburile interlocutive din conversaiile ordi nare sunt privite de acetia ca practici privilegiate de construire a vieii sociale. nc H. Blumer sublinia din 1937 importana interpretrilor i a simbolurilor ca elemente prin care oamenii i definesc i i realizeaz, deopotriv, interaciunile dintre ei i sedimenteaz elementele esutului social. Mai trziu, interacionismul propriu-zis va enuna premisele de baz ale interaciunilor ca acte duale sociale i comunicaionale: 1. oamenii acioneaz fa de lucruri pe baza semnificaiilor pe care lucrurile le au pentru ei; 2. Semnificaiile

lucrurilor deriv i se nasc din interaciunile indivizilor ca

actori sociali; 3. semnificaiile sunt utilizate i modificate n procesul interpretrilor efectuate de persoane n raporturile lor cu lucrurile: aceasta nseamn c nici faptele sociale (n sensul durkheimian al termenului) i nici semnificaiile nu sunt date i impuse de structuri ci sunt negociate n interaciunile dintre actori. Ceea ce nseamn c realitatea social exist n i prin interpretrile care ghideaz activitile partenerilor sociali. Potrivit sociologiei interacionist-dramaturgice a vieii sociale (ca scen pe care inem s ne valorizm prin imagine puterea i statutul), interaciunile ordinale sunt orientate de reguli (a angajrii - a vorbi cuiva; a reciprocitii - ne dm reciproc minile; ritualul separaiei - scuzele de desprire). T. Van Dijk a susinut cel mai clar ideea unei noi interdiscipline caracterizat prin voina de a unifica dimensiunea specific comunicaional i dimensiunea esenialmente sociologic a cercetrii asupra comunicrii (J.-Cl. Soulages, 1999, p. 16). ' In prezent este mai mult dect evident c toate activitile organizate de oameni i au suportul n comunicare: n toate mediile se contientizeaz tot mai mult faptul c o societate, o instituie sau o ntreprindere se constituie i se menin datorit i prin intermediul numeroaselor lor procese i reele de comunicare care le dau coeren. Lucrurile stau la fel pentru toate relaiile umane [...]; ncepem a sesiza faptul c aciunea comunicaional i aciunea organizaional depind reciproc una de alta" (G. Willett, 1992). 2. Noiunea de comunicare
7

Comunicarea a devenit un concept universal i autocuprinztor, pentru c totul comunic. Iat cum rspunde Lucian Sfez la ntrebarea ce se nelege, n general, prin a comunica"? Eu primesc o comunicare telefonic. Transmit sau iau o comunicare. Stabilesc, ntrerup sau tulbur comunicri. Am reuit sau nu am reuit s comunic impresiile, ideile sau sentimentele mele partenerului meu, vecinului sau publicului. Comunic, de asemenea, cu universul fizic prin simurile mele. Astfel, vd i aud, receptez art contemporan, care mi comunic frisoane sau dezgust, apreciez natura, aceast mare pe care o vd albastr, acest lac linitit. n anumite cazuri, pot comunica cu Dumnezeu sau cu un alt principiu etern supranatural i s ajung la extaz, la comuniune cu absolutul, sau cel puin mi imaginez c aceasta ar putea s mi se ntmple. Dragostea promite aceast comunicare fuzional, la fel ca i pulsiunile puternice ale ambiiei sau puterii. O manifestare public poate s m aduc ntr-o stare de comunicare emotiv: un meeting sau discursul unui lider; vibrez atunci mpreun cu mii de ali indivizi. Pe scurt, triesc n mijlocul unor comunicri multiple, distingndu-le pe unele de altele n mod implicit. Cci eu tiu bine, fr a fi nevoie s m explic de fiecare dat, cum comunicarea tiinific a unuia dintre colegii mei la recentul colocviu nu este de acelai fel cu aceea pe care o primesc sau care mi se transmite prin repondeur", nici aceeai intensitate cu cea pe care cred c o am cu un prieten. O lume le separ i totui eu le reunesc pe toate sub t ermenul generic de comunicare" (L. Sfez, 1993, p. 147). Principalele dicionare franceze ntresc acest punct de vedere - cum observ L. Sfez. C este vorba de ROBERT, LITTRE, GAFFIOT, definiiile abund, fiind apropiate sau divergente: schimb, relaii, a mprti (sec. X); a stabili o relaie; aciunea de a comunica un lucru cuiva; mijlocul prin care comunicm (media, drum); a mprti ceva cuiva; a pune n comun idei sau interese, pn la schimbul comercial sau la o figur retoric prin care se cere
8

aprobarea auditorilor. Se constat c nici una dintre aceste definiii nu coincide, c fiecare relev universuri diferite. i totui termenul ntrunete un larg consens, se pot reuni aceste aspecte diferite spunnd a comunica nseamn a pune sau a avea ceva n comun fr a prejudicia acest ceva, nici cile care servesc la transmitere i nici termenii (indivizi, grupuri, obiecte) care particip la mprtire". Fr ca prin aceasta s se nege c exist o mare varietate de moduri de legtur ntre elementele unei societi. ns, cum precizeaz autorul citat, chestiunea comunicrii se definete azi n ali termeni: nu mai este vorba de faptul c totul comunic; societatea nsi este numit de comunicare. Comunicarea este substana societii (ibidem, p. 149). Aadar, trebuie precizat de la nceput c situaiile de comunicare sunt extrem de variate i de deosebite ntre ele i c noiunea de comunicare este polisernic. Numeroasele situaii de comunicare sunt ilustrate ntr-un manual astfel:
1. un profesor reflecteaz asupra a ceea ce va trebui s spun ntr-o

expunere pe care urmeaz s-o in a doua zi: el se ntreab dac va prezenta sau nu punctele de vedere controversate asupra temei respective, examinnd argumentele pentru" i contra". El face acest examen de unul singur, n forul su interior. ntrebarea este dac acest exerciiu de reflecie individual aparine proceselor de comunicare. Ar fi dificil s excludem acest gen de exerciiu din comunicare: un individ i vorbete lui nsui i se ascult pe sine. O mare parte a vieii spiritului se desfoar n acest mod;
2. o persoan i spune alteia bun ziua"; ea nu comunic nimic despre

ziua respectiv i totui transmite un mesaj - de simpatie, de prietenie sau cel puin de atenie. Cel care procedeaz n acest fel se supune unui ritual consacrat, traducnd n fapt apartenena sa i a interlocutorului la aceeai cultur i respectul pentru obinuinele din cultura respectiv (este ceea ce fac inevitabil oamenii din sat, care i dau binee de fiecare dat cnd se ntlnesc);

3.

cineva citete un ziar, ceea ce i permite s se informeze despre ceea ce se

ntmpl n mediul su i n lume; aceasta l face s se expun informaiilor sau mesajelor persuasive ale unor comunicatori, ori s se amuze parcurgnd rubricile distractive, caricaturile etc. B. Berelson a artat c citind ziarul n fiecare diminea o persoan se supune unui ritual care l ajut s fac fa unei zile care ncepe, punnduse n contact cu lumea afacerilor, cu situaia politic, cu datele meteo sau starea circulaiei, cu evenimentele importante sau pur i simplu de a se ascunde n dosul ziarului pentru a evita dialogul cu alii (cei care l plictisesc, de pild ntr-un autobuz);

4.

un tnr invitat la un cocktail i spune unei fete drgue: o igar"? n

aparen el invit fata s aprind o igar, dar n realitate i comunic interesul pentru persoana ei i dorina de a continua aceast ntlnire ntmpltoare; 5. haidei biei", strig antrenorul de fotbal echipei sale care intr pe

teren: este o formul de mobilizare, de persuasiune, de ncurajare i ncredere n victorie;

6. curb periculoas - 40 km pe or" - anun un panou rutier. In fapt,

panoul indic o restricie care exprim importana pe care autoritile publice o arat securitii automobilismului i circulaiei;
7. lecia de citire din clasa a VII-a cuprinde Scrisoarea a III-a de Minai

Eminescu: o lectur care ncearc s-i nvee pe elevi arta citirii unei poezii i, mai mult dect att, ideea de patriotism i de mndrie naional i s le ofere, totodat, plcerea contactului cu creaia eminescian (n manualul amintit era vorba de lectura istoriei lui Washinton traversnd Delawere) (G. Willett, 1992, pp. 86-87). In aceste exemple se regsesc cteva dintre particularitile comunicrii: 1. mesajul conine, cel mai adesea, mai multe scopuri i semnificaii; 2. coninutul latent al mesajului difer de cel manifest i poate fi mai semnificativ dect acesta; 3. o funcie a comunicrii este aceea de a-i pune pe oameni n relaie unii cu alii, cu diferite grupuri sau n genere pe oameni n legtur cu mediul lor (elevii cu profesorul lor, grupurile de tineri ntre ele, pe liderii politici cu cetenii, pe artiti cu publicul lor etc.); 4. n situaii de pericol are loc o cretere

10

puternic a fenomenului comunicaional; 5. este foarte probabil ca doi receptori s nu dea exact aceeai semnificaie unui mesaj, dup cum este frecvent ca semnificaia mesajului s nu fie aceeai pentru comunicator i destinatar. Aceasta pentru c mesajul exist sub forma unui semn sau a unui ansamblu de semne fr alt semnificaie dect aceea pe care le-o atribuie receptorul, n funcie de experiena sa cultural. Mesajul este pur i simplu un ansamblu de semne fcut pentru a evoca anumite rspunsuri nvate cultural. Este deci de la sine neles c aceste rspunsuri vor fi puternic marcate de experiena cultural, contextul psihologic i situaia receptorului" (ibidem, p. 84). Termenul comunicare ncepe s fie utilizat din secolul XIV i provine la origine din latinescul communis care nseamn a pune n comun", a fi n relaie", fiind mai apropiat, n vremea respectiv, de nelesul a mprti", a mpri mai multora". Din secolul XVI-lea termenului i se asociaz i un neles nou: a transmite", odat cu dezvoltarea potei, a drumurilor moderne. Din secolul XIX, sensul a transmite" trece pe primul plan ca o consecin a dezvoltrii unor tehnici moderne de comunicaii- trenul, telegraful, automobilul, telefonul. n contextul noilor mijloace de comunicare - radio, cinema, televiziunea - termenul adecvat ar fi cel de comunicare-difuzare (J. L. Missika, D. Wolton, 1983, p. 153). Un termen combinat ar reine att nelesul originar, cnd se desemna comunicarea uman, natural ntre doi sau mai muli indivizi, ct i activitile mediate de tehnic. Apariia comunicrii tehnice, pe lng cea natural, implic deci o schimbare a sensului termenului: ideea de mprire, mprtire (a unor mesaje) va fi dublat de cea de transmitere (comunicare instrumental). Problemele terminologice se complic pe msura trecerii de la tehnici de comunicare-transmitere n sensul material al termenului (tren, automobil, avion), cnd termenul transmitere" era adecvat, la tehnicile propriu-zise ale comunicrii audiovizuale (radio, cinema, televiziune), cnd are loc o suprapunere a celor dou nelesuri. Tehnicile audiovizuale transmit i difuzeaz
11

mesaje, dar asigur efectiv comunicarea ntre indivizi (i pun n relaie - este drept mediat - pe cei care emit i pe cei care recepteaz i pe receptori ntre ei). Dac trenul doar transmite un obiect, transportnd, s zicem, o scrisoare, radioul comunic n sensul c i pune pe indivizi n contact, pe cei aflai la originea (sursa) mesajului i pe cei care l primesc. nelesurile noiunii de comunicare se diversific i nuaneaz odat cu multiplicarea activitilor, formelor i mijloacelor de comunicare, mai ales ca urmare a interveniei tehnicilor moderne n comunicarea uman natural, ca mediatori i transmitori ai mesajelor. Dac telefonul rmne apropiat de comunicarea uman direct, permind o intercomunicare direct, o comunicare personal n sensul nelegerii reciproce i al ajustrii locutorilor ntr-un proces cu sens dublu i simultan (asigurnd cel puin parial comunicareamprtire"), mijloacele audiovizuale propriu-zise (radio i tv) vor introduce noi forme de comunicare, radical diferite de comunicarea interpersonal. Este necesar a distinge, de la nceput, ntre comunicarea direct, interpersonal, care presupune contacte personale ntre fiinele umane i comunicarea indirect, bazat pe utilizarea unor dispozitive tehnice pentru transmiterea informaiilor. Dac prima se bazeaz pe tehnici primare (cuvnt, gest, mimic), a doua recurge la tehnici secundare (scriere, tipritur, toate sistemele grafice, semnale transmise prin unde hertziene, cabluri etc.). Comunicarea indirect cuprinde patru categorii:
- comunicarea imprimat (presa, revista, cartea, afiul etc.); - comunicarea nregistrat (film, disc, band magnetic etc.); - comunicarea prin fir (telefon, telegraf, comunicarea prin cablu, fibre

optice etc.);
- - comunicarea radio-televizual (radio, tv, avnd ambele ca suport undele

hertziene); -reele de comunicare Web (Internet).

12

Aadar, exist mai multe tipuri de comunicare legate de om i de colectivitile umane:

1. comunicarea intrapersonal, n cursul creia fiecare i vorbete lui

nsui; este comunicarea desfurat n forul interior al fiecrui individ;

2. comunicarea interpersonal, cum este dialogul dintre dou sau cteva

persoane aflate fa-n-fa. Este o comunicare direct i personalizat. In acest caz, pe lng voce, au un rol important elementele care in de mimica feei, de gesturile noastre, de postura corporal i de distana dintre interlocutori (proxemica). Dac surdem cnd ne adresm unui interlocutor exprimm i transmitem o intenie de amabilitate i vom trezi reacii corespunztoare. Tonul vocii este foarte semnificativ: un ton amabil transmite un alt mesaj dect un ton aspru i determin un anumit comportament din partea interlocutorului. n comunicarea interpersonal, feed-back-ul funcioneaz imediat, direct i continuu;
3. comunicarea de grup sau comunicarea n organizaii presupun reunirea

oamenilor pentru a dezbate i a hotr ntr-o anumit problem, pentru o activitate n comun (o clas de elevi, un seminar, reuniunea comitetului director al unei organizaii etc.). Este de asemenea cazul circulaiei informaiilor de la o treapt la alta n ierarhia organizaiilor (comunicarea organizaional);
4. comunicarea

public

discurs

persuasiv

al

reprezentanilor

organizaiilor sau al unor indivizi i grupuri specializate ca relaioniti" (P.R.); 5. comunicarea de mas, care nsemn producerea i difuzarea mesajelor de ctre un sistem mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros. n acest caz, realizarea efectiv a comunicrii este mai dificil, implicnd mai multe elemente i un proces complex de elaborare i difuzare a mesajelor, o art i o tiin a comunicrii - comunicatorii devin persoane specializate, care trebuie s tie ce i cum s transmit etc.

13

Revenind la termenul generic de comunicare, trebuie precizat c orice act sau mai bine spus orice proces de comunicare presupune o serie de elemente structurale:
- o relaie ntre cel puin doi parteneri; - capacitatea de a emite semnale; - capacitatea de a recepta semnale (mesaje);

- folosirea unor semnale, semne i simboluri pentru a putea comunica un anumit neles (un mesaj); - un canal (mijloc, suport) al comunicrii - de la vocea uman la undele hertziene folosite n radio i televiziune; existena unui izomorfism al semnificaiilor pentru receptarea corect a Comunicarea rezult din interaciunea acestor elemente, ceea ce nseamn c exist comunicare cnd un sistem, o surs influeneaz strile sau aciunile altui sistem, inta i receptorul alegnd dintre semnalele care se exclud pe acelea care transmise prin canal leag sursa cu receptorul (ibidem, p. 31). Definiiile comunicrii au fost i sunt numeroase, depinznd de specificul diferitelor discipline tiinifice, de modelele teoretice adoptate, de abordri metodologice. Ne convingem de aceast diversitate a definiiilor i din enumerarea care urmeaz:
- faptul de a da, a transmite sau a schimba semne" (Oxford English Dictonary); - transportul de gnduri i de mesaje, prin opoziie cu transportul sau transferul

mesajului (A. Silbermann, 1981, p. 30).

de bunuri i de persoane. Cele dou forme fundamentale de comunicare sunt comunicarea prin semne vizuale (vederea) i comunicarea prin sunete (auzul) (Columbia Encyclopedia); - n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd un sistem, respectiv o surs influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag" (Ch. E. Osgood, 1957).
14

- cuvntul comunicare are, de asemenea, un sens foarte larg: el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele prin care un mecanism (spre exemplu echipamentul automat de reperaj al unui avion i de calcul al traiectoriei acestuia) afecteaz un alt mecanism (spre exemplu, o rachet teleghidat n urmrirea acestui avion) (CI. Shannon, W. Weaver, 1948). - se poate defini simplu comunicarea ca o mprtire, a pune n comun un ansamblu de semne informaionale" (G. Willett, 1992, p. 81). Fiecare dintre definiiile redate specific o dimensiune a comunicrii: primele dou neleg comunicarea ca un transfer de informaie, opunnd transferul de idei, de cunotine, gnduri i mesaje transferului de lucruri materiale, a treia i a patra rein mai curnd ideea de influen sau de efect dect pe cea de transfer, preciznd c mesajele se exprim prin semnale; dup a cincea definiie, comunicarea constituie mecanismul relaiilor interumane; a asea pune accentul pe mprtirea (nelegerea) semnelor de ctre cei aflai n comunicare. Comunicarea este deci interaciune, interpretare comun, relaie, aciune, efect de reducere a incertitudinii ntr-o situaie dat, echivalena dintre codificare (la surs) i decodificare (la destinatar) etc. Ea presupune cel puin trei elemente - comunicator, mesaj, receptor, dei aceast triad fondatoare" este tot mai mult pus n discuie n cercetri i lucrri recente. Denis McQuail, remarcnd tendinele convergente n studiul comunicrii, are dreptate s afirme c ideea unei tiine a comunicrii este deocamdat precar fundamentat" (1999, p. 237). Convergena este, n principal, rezultatul ntreptrunderii n analizele comunicaionale a conceptelor, temelor, abordrilor i metodelor din tiine socio-umane (ca sociologia, psihologia
15

social, antropologia, economia, demografia) i tiinele limbajului, sau mai pe larg denumite tiine ale comunicrii (semiotic, stilistic, naratologie, pragmatic) i discipline filosofice (filosofia limbajului, epistemologie, hermeneutic) i tiinele informaiei. Autorul citat indic, n finalul lucrrii sale de referin, cinci tendine i domenii de convergen care merit s rein atenia cercettorilor specializai n studiul comunicrii, indiferent de ramura sau domeniul disciplinar de care sunt ataai: 1.existena unor teme comune n lucrri dintre cele mai disparate sub raport disciplinar. Temele comune privesc n principal: - modalitile comunicrii; - procesele de simbolizare i vehicolul de semnificaie, limbaj, cod, mit, ritual sau sisteme de semne; 2. similaritile conceptuale i terminologice n cercetri asupra unor sfere i din domenii distincte, ca literatura, sociologia, psihologia, tiina informaiei. Tema puterii i egalitii (de exemplu) se regsete n contexte disparate de cercetare i n realitatea fenomenologic, n cele mai diverse niveluri de organizare. Cauza acestui fapt este omniprezena conflictului latent sau deschis n toate tipurile de relaii i similaritatea esenial a tuturor proceselor de exercitare a puterii prin comunicare n familii, organizaii de munc, politic etc." (D. McQuail, 1999, p. 238); 3. a treia direcie de convergen tematic i conceptual se refer la eficiena comunicrii n atingerea unor scopuri, problem care intereseaz n tot mai mare msur nu doar comunicarea de mas, ci i relaiile interpersonale i organizaiile de munc; 4. aspectele cognitive ale comunicrii ocup un loc tot mai important n ansamblul cercetrilor asupra comunicrii, iar ca exemplu autorul citeaz importana acordat cunoaterii sociale n comunicarea intra i interpersonal
16

i ideii de hart mental" n studiul receptrii comunicrii, precum i n analiza comunicrii de mas (interesul pentru explicarea nelesului mesajelor, a conceptului de agendare pentru teoria cultivrii sau studiile despre cutarea i procesarea informaiei). Autorul include constructivismul n studierea comunicrii asociindu-1 de remanenta concepiei care consider comunicarea n primul rnd ca un proces informativ cu efecte imediate asupra a ceea ce tim sau credem c tim i numai apoi asupra comportamentului sau a ceea ce simim"; 5. n fine, este unanim recunoscut c ntreaga comunicare este un proces interactiv, care implic relaii i interdependen: nici chiar comunicarea de mas nu mai este considerat prototipul unui proces cu sens unic, efectele sale fiind vzute ca dependente de orientare i de schimb" (ibidem, p. 238). Comunicarea politic i comunicarea pentru dezvoltare adopt i ele aceast abordare. Autorul consider c deceniul apte al secolului XX a fost martorul rsturnrii totale a unei paradigme dominante a comunicrii-transmitere i a comunicrii exercitate din exterior i de sus n favoarea unei perspective n care comunicarea devine o reea complex de relaii interactive, a cror nelegere este o condiie a unei comunicri reuite" (idem). n concluzie, convergena devine o tendin dominant n studiile comunicaionale, fie c este vorba de studiul tipurilor de limbaj (orict de diferite ar fi ele), de mijloacele de comunicare sau de nivelurile i contextele comunicrii. Cercettorii, indiferent de disciplina lor de specialitate, mprumut i utilizeaz tot mai frecvent un set comun de concepte, metode, termeni, iar paradigmele distincte sunt acceptate a fi mai curnd complementare dect opuse sau exhaustive. 3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane

17

Abilitatea oamenilor de a transmite astzi mesaje este impresionanta. Nu pot fi limitai nici de timp, nici de distante, nici de nelesuri. ns nu a fost a a ntotdeauna. Ceea ce vedem acum este rezultatul unor dezvoltri istorice acumulate n comunicarea uman, pe care Melvin L. De Fleur i Sandra BallRokeach1 le-au structurat n mai multe etape, fiecare dintre ele cu "consecin e profunde asupra vieii sociale individuale i colective". Analiza pe care cei doi autori o fac este axat pe gsirea unor rspunsuri pertinente la urmtoarele ntrebri: - Unde i cnd a aprut comunicarea uman? - Cum s-a mbuntit aceasta n timp? - Ce incidenta au avut schimbrile brute asupra comportamentelor umane? Principalele repere istorice pe care au ncercat sa le identifice au fost n legtura cu schimbrile radicale n abilitatea de a transmite nelesuri, cnd au avut loc i n ce au constat progresele succesive n abilitatea de a schimba nregistra, recupera i disemina informaii, pentru a stabili rolul sistemelor de comunicare n istoria i chiar preistoria uman. 3.1. Epoca semnelor i semnalelor Aceasta epoc a nceput foarte devreme i se refera la fiinele "preumane", incapabile, din punct de vedere fizic, s vorbeasc. Caracteristicile asupra crora se opresc cei doi autori sunt: - comunicarea se realiza, probabil, prin modaliti similare, ns relativ mai complexe dect cele prin care comunic azi primatele i mai simple n raport cu cele umane i cuprindea un numr limitat de sunete pe care erau capabile s le produc fizic, cum ar fi: mrituri, mormieli, ipete i expresii faciale, limbajul corpului care includea semnele fcute cu braele sau cu minile, precum i
1

Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p.17-38

18

micri i poziii mai ample; cu ajutorul lor puteau codifica idei n conformitate cu regulile comune de semnificaie i interpretare; - instinctele i nvarea au jucat un rol nsemnat n dobndirea abilita ii de a nelege i de a participa la sistemele locale de semne i semnale inventate de ctre fiecare familie sau grup; - se foloseau mesaje simple, un ritm lent de comunicare, iar viaa mental era limitat, ntruct nu puteau sa stocheze i sa-i reaminteasc tipurile de idei necesare comunicrii interpersonale, nu aveau capacitatea de a gndi i de a conceptualiza (doar cele elementare bazate pe sisteme de semne i semnale), de a abstractiza, sintetiza i ierarhiza, ceea ce nu a permis dezvoltarea cultural complex. - foloseau un sistem de comunicare greoi, primitiv i, ca urmare, era imposibil comunicarea complexa i de durata (problema principal ar fi fost memoria de scurt durata), deoarece era limitata abilitatea de a transmite i de a recepiona seturi de semnificaii lungi i complicate; - sistemul de comunicare specific epocii semnelor i semnalelor nu trebuie confundat cu sistemele de semne pe care le folosesc surzii, acestea bazndu-se pe limbaje, alfabete, vocabulare, reguli de sintaxa etc. 3.2. Epoca vorbirii i a limbajului Se poate spune ca aceasta epoca ncepe cu 35000-40000 de ani n urma, o data cu oamenii de Cro-Magnon de la care au rmas multe elemente, ntre care picturile considerate de muli specialiti ca prime ncercri de a stoca informaii. Limbajul i vorbirea au permis oamenilor: - s fac fata mediului nconjurtor, fizic i social: s se apere mai eficient, sa vneze coordonat, s-i asigure existenta ntr-un mediu mai ostil; - s utilizeze sisteme de simboluri pentru a conceptualiza, clasifica, abstractiza, analiza, sintetiza i specula;

19

- s memoreze, sa transmit i sa recepioneze mesaje mult mai lungi, mai complexe i mai subtile, care le-au permis sa planifice aciunile, sa inventeze i sa transmit modaliti de conservare a hranei, de nclzire etc. Toate acestea au determinat o evoluie mult mai rapida spre stabilitate i siguran (se practic agricultura, ncepe i se amplific domesticirea animalelor, oamenii se stabilesc n sate stabile) ceea ce a dus la dezvoltarea culturala mai accentuata (rmitele civilizaiilor preistorice stau mrturie, n acest sens). Totodat limbajul se diversifica concomitent cu diversificarea preocuprilor oamenilor: - se dezvolta noi modaliti de vorbire pe msura ce se rspndesc i se confrunta cu noi probleme; - limbile mai vechi sunt modificate; aceasta nu a oprit ns transmiterea unor cuvinte pn la noi; - dei nu a produs schimbri mari, totui, dezvoltarea limbajului i vorbirii a fcut posibil progresul condiiei umane sau, cu alte cuvinte, limbajul singur nu a produs schimbri ele ar fi fost imposibile fr. 3.3. Epoca scrisului Daca dobndirea abilitaii de a vorbi a durat mii de ani, pentru descoperirea scrisului omului i-au trebuit cteva secole. Istoria scrisului este cea a evolu iei de la reprezentri pictografice la sisteme fonetice, de la reprezentarea ideilor complexe prin imagini sau desene stilizate, la folosirea literelor simple pentru a sugera anumite sunete specifice.

3.3.1. Pictogramele convenionalizate Simplele imagini fr interpretri ncifrate asupra crora s se fi convenit n prealabil au prea puina valoare ca mijloc de comunicare. Primul pas n
20

dezvoltarea scrisului se face odat cu standardizarea semnificaiilor imaginilor devenita necesara pentru satisfacerea unor nevoi legate de: - nregistrri de hotare i proprieti; - schimburi comerciale; - creterea i scderea apelor rurilor; - micarea corpurilor cereti. Asemenea inscripii au aprut n jurul anului 4000 iHr n anticul Sumer i n Egipt. Aici sau pus bazele sistemului pictografic (n care un simbol reprezint o idee, un lucru, un concept), un sistem complicat de glife sau caractere simbolice, crora le-au fost asociate reguli pentru transmiterea de semnifica ii standardizate, complexe, devenind astfel posibil: - stocarea informaiilor; - reprezentarea unor idei de ctre o persoan i recuperate de altele. Scrierea cu aceste gilfe era apanajul specialitilor. 3.3.2. Scrierea fonetica Sumerienii elaboreaz un alt sistem de scriere: iniial imagini desenate pe plcute de lut moale, care apoi au fost stilizate, ntruct detaliile erau dificil de surprins, ceea ce a dus la realizarea unor caractere specifice, denumite cuneate, crora li se atribuiau semnificaii particulare, imaginile obiectelor nemaifiind necesare. Aa s-a obinut scrierea cuneiform. Tot sumerienii, prin 1700 H, au creat un simbol stilizat care sa reprezinte mai degrab un sunet dect o idee. Astfel, n locul miilor de simboluri separate pentru fiecare obiect sau idee, ei au creat un numr mai mic de simboluri pentru silabele care compuneau cuvintele, ceea ce a constituit prima etapa n dezvoltarea scrierii fonetice, un pas decisiv nainte n comunicarea umana. Scrierea alfabetica a aprut n mai puin de o mie de ani i a reprezentat un mare progres n viaa omenirii: alturi de unelte i foc, limbajul nsu i, scrierea pe baza de alfabet reprezint una dintre cele mai semnificative realizri din toate
21

timpurile. Grecii au standardizat i simplificat alfabetul n modul cel mai eficient, iar romanii l-au mbuntit forma obinut fiind folosit azi. 3.3.3. Suporturi pentru scris Descoperirea scrisului a pus o problema noua omului: suportul pe care sa se realizeze. Ca urmare, se poate vorbi i despre o istorie a mijloacelor portabile pentru materializarea scrisului: - mai nti a fost piatra, rezistenta n timp nsa greu de stocat i de transportat; - apoi au fost tbliele, este adevrat mai uor de transportat, dar greu de pstrat; - papirusul descoperit de egipteni (cca 2500 de ani H ), era un mijloc u or de transportat i de pstrat (mayasii l realizau din ficus). Ideile puteau fi stocate acumulate i preluate de generaiile urmtoare. - hrtia, inventata n China, a nlocuit pergamentul, ntrunind toate calitile necesare pentru scris i pstrarea lui n timp. 3.3.4. Consecine ale descoperirii scrisului Scrisul i mijloacele portabile au avut un impact mult mai mare dect vorbirea i limbajul asupra schimbrilor n evoluia socialului, ndeosebi din perspectiva diversificrii structurilor sociale i dezvoltrii culturii. Noua tehnologie de comunicare bazat pe un mijloc uor i portabil, precum i pe un sistem de simboluri care puteau fi scrise i citite rapid a nlesnit: - uurarea mintii umane de povara dificila de a memora valorile culturii unui popor i de a le reproduce la contiina fiecrei noi generaii; - comunicarea la distan; - tiina de carte ca nsuire valoroas a omului (scribii au devenit o clas privilegiat sub controlul elitei);

22

- schimbri n instituiile religioase i politice i apariia altora pentru satisfacerea unor nevoi sociale; - deschiderea bibliotecilor; - consemnarea de doctrine religioase i scripturi; - deschiderea unor coli pentru scribi i nu numai etc. 3.4. Epoca tiparului Inventarea tiparului de ctre Gutenberg nu a fost doar o revoluionare a comunicrii, ci i una dintre cele mai mari realizri umane ale tuturor timpurilor. Tipritul, prin folosirea presei i caracterului mobil, a fcut posibil o difuzare mult mai ampl, mai rapid i mai eficient a informa iei, ceea ce a permis noi conexiuni i a influenat n mod decisiv progresul gndirii i cunoaterii umane, toate genurile de activiti: - este rspndit educaia prin noile mijloace de comunicare: cartea, tiprita n toate limbile europene i apoi ziarul, mai nti pentru elite i apoi pentru masele tot mai mari; - sunt aduse schimbri importante n condiia umana, ca urmare a alfabetizrii unui numr tot mai mare de oameni ceea ce a influenat nu numai relaiile n cadrul comunitilor, ci i concepiile psihologice ale oamenilor; - contactele sociale devin tot mai extinse spaial i accelerate temporal i, n consecin, individul este mai mbogit prin intrarea n contact cu mai multe experiene; - gradul de unitate mentala pe care l implic devine general; - au dus la schimbarea concepiilor acelora care le foloseau noile mijloace de comunicare. Charles Horton Cooley spunea c noile mijloace se dovedeau mai importante i mai eficiente ca urmare a impactului a patru factori: - expresivitatea - transmit o gam larg de idei i sentimente; - permanenta documentului sau cucerirea timpului;
23

- rapiditatea sau cucerirea spaiului; - difuzarea sau accesul ctre toate categoriile de indivizi. 3.5. Epoca mijloacelor comunicrii de mas n aceasta perioad are loc o cultivare permanenta a abilitii oamenilor de a comunica confirmndu-se ideea ca "revoluiile" n comunicare se produc pe ntreg parcursul existentei umane i ca apariia mass-media este deocamdat cea mai recent. n timp, evoluia ctre ceea ce este acum comunicarea de masa este marcata de evenimente importante datorate apariiei unor mijloace de comunicare tot mai performante: - fotografia este realizat n 1827, de francezul Nipce, cu o camer obscur; - telegraful, ca prim element, brevetat de Samuel Morse, n 1837, dei nu era un mijloc de comunicare n mas, va duce la dezvoltarea mass-media electronice; - cinematograful debuteaz odat cu proiectarea primului film de fra ii Lumire, n 1895; - radioul este brevetat n 1896 de Marconi nsa primele emisiuni radiofonice au avut loc abia n 1920; - televiziunea, mulumit lui J. Baird, are prima difuzare public n anul 1926; - dup anul 1970 apar mijloace noi - televiziunea prin cablu, videocasetofoanele, videotex-ul interactiv; - n anii '80 s-au nscut i sistemele multimedia care permit prelucrarea simultan a textelor, sunetelor i imaginilor digitalizate (cel mai cunoscut produs multimedia este compactdiscul - CD-ROM); - internetul - reeaua mondial de computere - este cea mai recent cucerire a comunicrii la distan.
24

Toate aceste realizri au determinat o cretere considerabil a ritmului comportamentului comunicativ al oamenilor. Acum elementele mass-media reprezint inovaii n jurul crora oamenii i organizeaz vieile, pentru ca depind de ele mai mult dect ar dori sa recunoasc. "Cu toate acestea, indiferent unde ne va purta tehnologia, dialogul interior i comunicarea interpersonala, fata n fata, aproape, simind atingerea, cldura, freamtul i mirosul trupului celuilalt nu vor nceta sa rmn supreme i superbe manifestri ale umanitii"2. 4. Spatiile comunicrii n viaa social Daniel Bougnoux imagineaz comunicarea n interiorul unor spatii, dispuse ca o suit de cercuri3, ncepnd cu cel natural, respectiv, comunicarea animal i expresia comportamentala. Sfera domesticului (casa) este urmtorul spaiu comunicaional, n acelai timp nchis i deschis, cu mai multe terminale din lumea exterioara, care fie ca extind relaiile interpersonale (telefonul, faxul, robotul telefonic, e-mail-ul sau cutia potala), fie fac posibil ptrunderea unor mesaje impersonale, puternic standardizate, cu rolul de a informa, de a relaxa, de a reface legturile sociale i de a direciona (recomanda) diversele categorii de consumuri (utilul sau binele). Un alt spaiu, n care se desfoar o comunicare intens, este cel pedagogic, didactic, coala fiind considerat de autor anticamera a spaiului public. Acest spaiu preia copilul din spaiul domestic primar i l introduce n unul tranziional care l pregtete pentru spaiul public. Dincolo de spaiul tranziional, respectiv cel pedagogic, urmeaz spaiul activitilor curente, al circulaiei, al colectivitii (spaiul urban, strzi, cai de

Stefan Prutianu, Manual de comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai, 2000, p.25 3 Ibidem, p.17-25 25

comunicare, instituii, ntreprinderi, locuri de aciune economic i cultural), care preiau indivizii formai de coala. Sfera mondial ("mondializarea") a schimburilor comunicaionale sau orizontul numit globalizare este cel mai larg spaiu, care le circumscrie i pe celelalte, este extensia la nivel planetar a "culturii de mas" (satul planetar al lui Marshal McLuhan). Dezvoltarea i nsuirea culturii comunicaionale este, se pare, mai complex dect a oricrei alteia, pentru ca ntre micro i macrosocial aceasta ar trebui sa mbrieze cel puin o semiologie corectata i mbuntit de pragmatic.

Sursa: 1. C. Drgan, Comunicarea. Paradigme i teorii, Editura Rao, Bucureti, 2008, p. 11-20 2. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic din Bucuresti, 2006, p. 4-7; 7-8

CAPITOLUL AL II-LEA: PRINCIPALELE PREOCUPRI N SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICRII

26

De comunicare, considerat definitorie pentru condiia uman, se ocup numeroase tiine. Lista lor este impresionant: psihologia, lingvistica, lexicografia, psiholingvistica, psihiatria, matematica, logica, retorica i oratoria, informatica, criptografia, filozofia etc.; acestea, de regul, analizeaz aspecte disparate din comunicare, din perspectiva propriilor nevoi de investigare, deci ntr-o "accepiune, particular, specializat", a crei sensuri sunt uneori complementare, apropiate sau divergente. n legtur cu rolul comunicrii n societate, s-a constituit i a evoluat continuu, din anii '60 ncoace. Emilian M. Dobrescu apreciaz c "sociologia comunicrii i sociologia comunicaiilor sunt ramuri (discipline) de grani ale sociologiei i informaticii, alturi de sociologia informaiei, sociometria comunicrii, estetica informaional, psihologia informaional etc."4. n continuare autorul mai precizeaz c "n timp ce sociologia comunicrii studiaz implicaiile sociale ale actului (procesului) de comunicare, sociologia comunicaiilor se ocup cu studiul canalelor de comunicaie i a influenei acestora asupra societii umane"5.

1. Comunicarea - obiect de studiu al sociologiei Comunicarea ocup un loc important n agenda dezbaterilor privind modul n care ar trebui analizat i neleas societatea, dei apar adesea neclariti datorate terminologiei sau standardelor aplicate. Cu toate acestea, cercetrile i studiile comunicrii cuprind un spectru foarte larg de domenii, problematizri de la cele mai simple la cele mai complexe, de la cercetarea lor asupra unui individ pn la studiul lor la nivel de mas, sau privind tendinele actuale, la nivel global. Comunicarea este studiat ca un capitol particular al sociologiei deosebindu-se mai multe ci de abordare6:

44. 5 6

Emilian M. Dobrescu, Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998, p.20

Idem Boudon, Raymond (coordonator), Tratat de sociologie (cap. 14, Comunicarea), Editura Humanitas, Bucureti, p.606

27

> O cale este aceea n care sociologii consider comunicarea drept un

proces ce evideniaz anumite determinri sociale i anumite mecanisme psihologice;

> O alta este aceea n care sociologii pun accentul pe mizele presupuse i

pe efectele reale ale comunicrii pentru societate, n ansamblul ei, sau pentru fiecare din membrii si;
> i o a treia, aceea n care sociologii consider aceast comunicare ca

fiind susceptibil de a primi o apreciere favorabil sau defavorabil, pornind de la valorile i idealurile la care acea societate subscrie. Printre problemele abordate de ctre sociologi pot fi amintite7:
> Comunicarea i socialitatea; > Studiul mijloacelor de comunicare de mas i a influenei acestora

asupra opiniilor, convingerilor, atitudinilor i comportamentelor oamenilor;

> Comunicarea raportat la mizele sale, pentru individ i societate;

> Aplicarea acionismului la studiul comunicrii; > Activitile de comunicare ntr-o societate i o epoc anume etc. Pentru abordarea diverselor aspecte care privesc procesele comunicative, n sociologia comunicrii sunt preluate i aplicate o serie de teorii tiinifice deja validate n cadrul altor discipline cum sunt, de exemplu, teoria informaiei, elaborat de
Claude Shannon i Norbert Wiener, preluat din cibernetic i pe baza creia orice comunicare poate fi considerat o asociere de informaii, fcut cu un anumit scop; teoria
opiniei, preluat

din sociologia opiniei publice, care consider orice comunicare uman

Bertalanffy, conform creia un

o sum de opinii; teoria sistemelor, elaborat de Ludwig

cmp comunicaional, cu toate elementele lui poate fi considerat un sistem; teoria structural-funcionalist, care consider orice comunicare o structur de semne i semnificaii, ce ndeplinete anumite funcii .a. Ca urmare, studierea comunicrii, n cadrul sociologiei se afl mereu sub presiunea intra i interdisciplinaritii.

ntruct nu are nc un statut clar, sunt preocupri care argumenteaz necesitatea constituirii unei sociologii a comunicrii ca ramur a sociologiei.
7

Ion

Cf. Ibidem, p.601-633

28

Drgan (n prefaa lucrrii Comunicarea 8) supune ateniei unele idei cu privire la o sociologie a comunicrii, ca o tiin
"plural", care ar putea s ndeplineasc rolul de perspectiv "federatoare" a abordrilor, conceptelor i teoriilor ce alctuiesc, n mod general, "tiina comunicrii". Argumentele cu care susine aceast opiune sunt: conexiunea organic dintre sociologie i tiinele comunicrii; <<toate relaiile de comunicare (fie ele nelese ca transfer de informaie, transfer de semnificaie, intenie de influenare, mprtire n comun a unor opinii, idei, reprezentri i puncte de vedere sau coproducere a sensului i semnificaiilor, sistem de semne recunoscute i mprtite, "tranzacie" ntre locutori sau "contract" ntre "instana de enunare" i "instana de receptare") sunt relaii sociale (n sensul, mai ales, c relaiile de comunicare genereaz, implic i sunt rezultatul altor tipuri de relaii sociale). n concepia autorului, sociologia comunicrii, astfel constituit, nu trebuie s subsumeze "teoriile i modelele unei grile uniformizatoare, ci n a le stabili cu rigoare specificitatea, aporturile i limitele, pertinena n studierea proceselor comunicaionale". Totodat, el respinge ideea unui "model unic" de tiin a comunicrii i susine necesitatea ca sociologia comunicrii sau o tiin mai general a comunicrii s aib un caracter multiparadigmatic. Autorul conchide c numai aa sociologia comunicrii poate deveni un "corpus integrator" i nu o "enciclopedie a tiinelor comunicrii".

2. Modele i teorii sociologice 2.1. Clasificarea modelelor teoretice ale comunicrii Numeroasele studii asupra comunicrii realizate n interiorul unor tiine particulare au fost elaborate, de regul, sub forma unor modele considerate "ansambluri de teorii, de principii i de practici puse n form de scheme" , care acioneaz ca mecanisme perceptive i cognitive, "transformnd o realitate ntr-o reprezentare"9. Modelele comunicaionale astfel obinute exprim relaiile dintre elementele ce intervin n comunicare10 i se doresc izvoare de inspiraie pentru practica n domeniu i
noi posibiliti menite s nlesneasc cunoaterea proceselor comunicaionale. Exist preocupri n rndul cercettorilor comunicrii de a clasifica i de a grupa aceste modele folosind diverse criterii. Astfel, Alex. Mucchielli11 le grupeaz n trei categorii:

a)

Modele pozitiviste, care comport o relaie linear cauz-efect, n cadrul crora consider:

modelul teoriei informaiei, fundamentat de Claude Shannon i Warren Weaver; modelul comunicrii pe dou niveluri (sau difuzarea n dou trepte), aprut n urma studiilor
desfurate n legtur cu radioul i televiziunea, n care ntre emitor i receptor apare liderul de opinie, ca element intermediar, cu rol de releu;

modelul marketing,

specific intreprinderilor, care are n vedere remedierea situaiilor problematice,

prin aciuni de comunicare orientate spre inte precise;

8 9

8. Denis McQuail, Comunicarea, Institutul European, 1999, p.8-9

Ibidem, p.66 Cf. Denis McQuail, op. cit. p.36 Al. Mucchielli, apud Sultana Craia, Teoria comunicrii, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2000, p.40-42

10 11

29

b) Modelele sistemice circumscriu: modelul sociometric, care ilustreaz "relaiile informale dintr-un grup", n cadrul
unei structuri de relaii socio-afective, iar comunicarea este definit ca o relaie de afiniti, dar i ca un canal privilegiat al informaiei;

modelul tranzacional, este bazat pe cercetarea psihologic subtil i are n

vedere jocul relaiilor i tipurile de comunicare implicit ce se stabilesc n relaiile interpersonale;

modelul interacionist i sistemic, configurat de cercetrile din cadrul colii de

la Palo Alto, aduce o nou definiie a comunicrii, respectiv considerarea acesteia ca participare a unui individ la un sistem de interaciuni care l leag de ceilali;

modelul orchestrei nu are o reprezentare grafic, iar comunicarea este definit ca o

"producie colectiv a unui grup care lucreaz sub conducerea unui lider";

c) Modelele constructiviste care cuprind: modelul hipertextului, care este construit pe o metafor i este inspirat de universul
CDRom i Internet, comunicarea fiind vzut ca o dezbatere latent, ascuns, ntre actorii unei structuri sociale;

modelul situional, care are n vedere comunicarea n termenii unui proces. Autorul acestei clasificri nu contest faptul c pot fi posibile i alte modele. i Denis McQuail12 abordeaz problematica modelelor comunicative. Dei, aparent, nu face o clasificare n raport cu un criteriu explicit, totui se poate spune c descrierea lor urmeaz o anumit ordine, care are complexitatea ca factor de delimitare. Astfel, pornind de la imaginea geometric propus de Dance el ncepe cu modelele care ilustreaz procesul de comunicare
LINIE DREAPT, N

respectiv informatic i cibernetic, continu cu cele n care

N CERC,

comunicarea este

respectiv cele care reprezint comunicarea n

N SPIRAL,

termenii sistemelor sociale sau ale sistemelor sociale n termeni comunicaionali i atrage atenia asupra reprezentrii comunicrii care are avantajul c pune n eviden schimbarea, ca stare implicat de comunicare.
12

Denis McQuail, op. cit. p.36-42

30

Ioan Drgan13 clasific modelele teoretice ale comunicrii n funcie de tiinele n interiorul crora acestea au fost construite, astfel: modele informatice, modele lingvistice ale comunicrii, modele sociologice ale comunicrii i modele socio-lingvistice ale comunicrii.

2.2. Modele sociologice ale comunicrii Modelele sociologice dei i propun s realizeze o viziune sintetic asupra comunicrii ele sunt tributare, totui, celor informatice i lingvistice, precum i altor achiziii sau perspective teoretice i metodologice din tiinele socio-umane i exacte. Acest aspect l determin pe Ioan Drgan s aprecieze c ar fi mai corect s vorbim nu att de modelele "sociologice", ct de mod elele elaborate de "sociologi"14. Modelele circumscrise acestei clasificri, potrivit concluziei antropologului Edward Sapir15, au n comun dou idei importante: n societate, n sfera umanului nu exist un domeniu, un cmp separat i autonom al comunicrii: aceasta este parte integrant a societii, a nsi constituirii,
organizrii i funcionrii societii (interaciunile umane sunt fapte sociale cu caracter comunicaional); comunicarea este chiar procesul social fundamental:faptele sociale se constituie i exist n virtutea unor procese comunicaionale (societatea sau ceea ce numim faptele sociale nu exist n afara comunicrii).

a) Modelul sociologic al comunicrii considerat clasic de ctre specialiti este cel elaborat de Wilbur Schramm. Autorul reia, definete, exemplific i articuleaz concepte din modele aparinnd teoriei informaiei i lingvisticii crora li se aplic i o interpretare sociologic, astfel: pornete definirea comunicrii de la nelesul originar al termenului - stabilirea unei comuniuni cu cineva, mprtirea unei informaii, a unor idei sau atitudini -, ns apreciaz c esena acesteia const n "punerea de acord a receptorului cu emitorul cu privire la un mesaj";
13

Ioan Drgan, Paradigme ale comunicrii de mas, Casa de Editur i Pres "ANSA" S.R.L.Bucureti, 1996, p.12-39
14

Ibidem, p. 29
Edward Sapir, apud Ioan Drgan, op. cit. p.28

15

31

consider c momentele eseniale ale procesului comunicrii sunt codificarea (punerea ntr-o form inteligibil, accesibil i transmisibil a semnelor i simbolurilor, ceea ce nseamn a construi un mesaj) i decodificarea
(interpretarea mesajului, fr a-l deforma); prin intermediul acestor dou procese "imaginea" din mintea emitorului este reprodus n chip asemntor n mintea receptorului; concretizeaz modelul intuitiv n mai multe scheme consecutive fiecare contribuind la nelegerea mai bun a procesului de comunicare:

1. Elaboreaz schema general

a comunicrii. n cazul comunicrii umane (fr

mijloace tehnice de mediere) aceasta cuprinde sursa (este i codificator), destinatarul (este i decodificator) i semnalul (este limbajul folosit). Prima condiie a funcionalitii acestui sistem este ca toate verigile n parte s fie funcionale ceea ce presupune anumite caliti pentru fiecare verig (de ex., capacitatea informaional pentru surs, capacitatea de a decodifica a receptorului etc.).

2. Introduce noiunea de cmp de experien

al comunicatorului i al receptorului,

definit prin cunotinele, simbolurile, informaiile i atitudinile celor dou verigi, care armonizeaz receptorul i emitorul, codificarea i decodificarea, funcionarea codurilor comunicatorului i

Surs Codificare Destinaie

Semnal

Decodificare

receptorului. Experiena cumulat (sectorul care rezult din ntretierea celor dou cmpuri) faciliteaz, face dificil sau face imposibil comunicarea.

3. Concluzioneaz c fiecare persoan este att codificator ct i

decodificator, (este comunicator i receptor) primind i transmind mesaje. Schramm consider c omul este un interpret: el codific i decodific nencetat mesaje n funcie de semnele pe care le primete.
4. Introduce ca element esenial pentru nelegerea comunicrii feed-back-

ul, reacia de rspuns, care relev cum sunt interpretate i receptate mesajele de ctre interlocutori. 5. Stabilete
c n descrierea comunicrii trebuie s se ia n considerare multiplicarea

canalelor de comunicare, aspect prezent n toate actele comunicaionale, de la cele mai simple
la comunicarea de mas.

32

b) Un model sociologic considerat a fi una dintre cele mai complete tentative de a specifica toate etapele i activitile comunicrii 16, fiind aplicabil tuturor situaiilor de comunicare, este cel elaborat de G. Gerbner,
dintre teoreticienii importani ai comunicrii. Modelul se caracterizeaz prin urmtoarele aspecte: este un model liniar care pune n relaie percepia (evenimentelor) - producia mesajelor - percepia acestora, introducnd ca elemente originale: unitate a formei considerat unul

percepia - producia - semnificaia mesajelor; mesajul ca

i coninutului; noiunea de intersubiectivitate ca expresie a raportului dintre producia

mesajelor i percepia evenimentelor i mesajelor; procesul de comunicare este un proces subiectiv, selectiv, variabil i imprevizibil;

sintetic, modelul spune c un proces comunicativ are loc atunci cnd: 1.cineva, 2. percepe un eveniment i 3.reacioneaz; 4.ntr-o situaie dat; 5.utiliznd anumite mijloace; 6 pentru a face disponibile mesajele; 7.care au o anumit form; 8 se situeaz ntr-un anumit context; 9.transmit un coninut; 10 i antreneaz anumite
consecine; percepia rezult din eveniment, l reflect dar i difer de el, deoarece percepia depinde att de eveniment, ct i de agenii de comunicare, aspect ce influeneaz raportul ntre realitate i percepie, un proces care este de regul interactiv, ntruct intervin numeroase elemente legate de situaia i contextul agentului comunicrii; modelul indic marea variabilitate n percepia unui eveniment de ctre un agent comunicator i a mesajelor despre eveniment de ctre receptor, ntruct fiecare persoan are percepii proprii i diverse persoane pot percepe diferit acelai eveniment, dar i pentru c sistemul comunicrii este dinamic i deschis, n sensul c efectele (consecinele) sunt parial previzibile, parial imprevizibile; dei modelul nu trateaz realmente problemele

semnificaiei i sensului (eseniale n comunicare),

el poate fi aplicat n analiza diferitelor situaii i tipuri de comunicare, pentru analiza de coninut a mesajelor, a corespondenei dintre realiti i mesajele comunicrii de mas, a receptrii mesajelor de ctre publicuri.

2.3. Teorii sociologice ale comunicrii interumane n lucrarea Comunicarea17 Mihai Dinu i pune o ntrebare fundamental: Dar exist oare o teorie a comunicrii? Dup ce constat existena unui peisaj conceptual derutant, n sensul c se vorbete n paralel de teoria comunicrii i de teoriile comunicrii, autorul conchide c teoria comunicrii s-a nscut adat cu apariia lucrrii The Mathematical Theory of communication a
17

Denis McQuail, op. cit, p.39 Mihai Dinu, Comunicarea, Editura Algos, 2000, p.19-20

16

33

americanilor Claude Shannon i Warren Weaver sub forma unei teorii explicative, de tip 218.
Existena mai multor teorii este n strns legtur cu tiinele care au furnizat baza explicativ a proceselor comunicaionale. Referindu-se la acest aspect Emilian M. Dobrescu 19 afirm c n sociologia comunicrii pot fi preluate i aplicate cu succes o serie de teorii tiinifice deja validate n cadrul altor discipline, ca de exemplu: teoria

informaiei, elaborat de Claude Shannon i Norbert Wiener, preluat din cibernetic

i pe baza creia orice comunicare poate fi considerat o asociere de informaii, fcut cu un anumit scop;

teoria opiniei, preluat din sociologia opiniei publice, care consider orice comunicare uman o sum de
opinii; teoria

sistemelor, elaborat de Ludwig Bertalanffy, conform creia un cmp comunicaional, cu toate teoria structural-funcionalist, care consider orice

elementele lui poate fi considerat un sistem;

comunicare o structur de semne i semnificaii, ce ndeplinete anumite funcii.

Avnd n vedere aceste posibiliti, Emilian M. Dobrescu20 consider c pentru

procesul comunicrii sunt semnificative urmtoarele teorii:

a) Teoria competenei comunicative, propus de Jurgen Habermas. Acesta consider c

ale orice om are o anumit competen de comunicare determinat curente: aciunea de "competena lingvistic" i de "universaliile pragmatice" utilizate n una din cele dou forme comunicrii comunicativ i discursul. Competena lingvistic const n capacitatea individului de a comunica semenilor ideile sale, folosind cuvinte bogate n sensuri i semnificaii. ntre competena lingvistic i cea comunicativ exist o determinare direct n cadrul creia un rol important l joac universaliile pragmatice care, n concepia autorului, sunt "propuneri de sistematizare a actelor de vorbire", cele mai des utilizate cuvinte n limbajul comun sau tiinific. n discursul cotidian, prin "jocuri de vorbire" individul i manifest de fapt competena comunicativ ce l caracterizeaz, marcndu-i activitatea n societate.

b) Teoria comunicrii interumane i internivelice elaborat de Corneliu

Mircea.

18

Cuvntul Teorie a dezvoltat trei sensuri diferite: 1. cel de ipotez particular destinat elucidrii cauzelor sau naturii unui fenomen determinat; 2. cel de ncercare de explicare unitar a unui ansamblu mai bogat de fapte, n perspectiva unei ipoteze (adic a unei teorii de tipul 1); 3. cel de concepie global la care a ajuns tiina ntr-un domeniu dat (nglobeaz teoriile de tip 2, care presupun i conin teoriile de tip 1) 19 Emilian M. Dobrescu, OP. CIT, p.43
20

20 Ibidem, p.43-49 21. Corneliu Mircea, Inter-comunicare, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1979, p.95-122 34

Este o teorie cu substrat psihologic, care are ca premis ideea c "psihismul fiineaz i se definete nivelic" (sunt cinci zone nivelice: instictualitatea, afectivitatea, imaginarul, raiunea, cunoaterea paroxistic de sine). Aceast structurare nivelic particularizeaz indivizii; ea imprim un anumit ritm particular al eului care poate fi dominat de un moment nivelic (instinctual, afectiv, imaginar etc.), ceea ce produce o mare varian caracterial definit de dominantele nivelice. Sinele "nivelic" se deschide spre fiina nivelic a celuilalt i se definete prin fiina nivelic a celuilalt. Fiecare nivel se oglindete i se reflect prin sfera nivelic echivalent a partenerului comunicant, ceea ce nseamn c persoana informant care se afl, la un moment dat la un nivel psihologic anume, se deschide la acest nivel i prin acest nivel spre fiina nivelic a celuilalt. n acest fel comunicarea interpersonal se desfoar la o anume nlime nivelic i la un moment
moment al afectivitii etc.). Autorul ajunge la concluzia potrivit creia "corespondena nivelic a fiinelor comunicante atrage (nivelic) sau respinge (nivelic) persoanele aflate n actul comunicrii". Comunicarea interuman presupune, aadar, preferina sau alegerea partenerului. Eul i caut partenerul asemntor i complementar, aflat n momentul comunicrii la aceeai nlime nivelic. Deci comunicarea interpersonal este "ierarhizat nivelic", este o comunicare inter-nivelic. nivelic anume (moment al instinctualitii,

c) Teoria sociodinamic a modurilor de comunicare.

Autorul, Abraham Moles pune accentul pe factorii sociali n explicarea fenomenului comunicrii i propune cinci doctrine ce caracterizeaz cultura i comunicarea n societate:

DOCTRINA

DEMAGOGIC, aflat n serviciul publicitii i care presupune "imersiunea

individului n cmpul publicitar" (G. Maletzke) pentru a obine "cea mai mare satisfacie a majoritii asculttorilor" (A. Moles);

DOCTRINA

DOGMATIC, legat de forme propagandistice, are scopul de a transforma

auditoriul conform unei ideologii, definite n pralabil;

35

DOCTRINA
de regul piramidal;

PIRAMIDAL, care separ straturile sociale, cu valorile lor proprii, dispuse

DOCTRINA

ECLECTIC

(CULTURALIST),

conform creia scopul omului l

constituie comunicarea valorilor, selectarea i ierarhizarea lor; reflectarea evenimentelor culturale joac un rol "relativ secundar" n comunicare;

DOCTRINA

SOCIODINAMIC A MODURILOR DE COMUNICARE, care explic,

dup A. Moles, schimbrile intervenite n comunicarea ntre indivizi ca urmare a schimbrilor produse n cultura acestora; poate fi explicat prin prisma funcionalismului comunicaional.

d) Teoria instrumentalist propus de Marshall McLuhan pornete de la ideea c mass

media nu sunt doar instrumente,ci mediumuri - mesaje, adic factori care contribuie activ i
specific, prin particularitile tehnologiei lor i al modului specific de percepie pe care l solicit, la efectele globale ale comunicrii. Considernd c evoluia modalitilor de comunicare induce modificri n evoluia diferitelor tipuri de societi i civilizaii, McLuhan subliniaz c n istoria umanitii se articuleaz urmtoarele

moduri de comunicare:

graiul viu (care domina viaa tribal); cuvntul scris (din antichitate pn la jumtatea secolului al satul global (care ncepe cu televiziunea). e) Teoria matricei psihosociale
ncearc s explice fenomenul comunicrii pornind de la XX-lea);

combinarea factorilor psihici (care in de Eu-l individual) cu factori sociali (care in de mediul n care acesta i desfoar activitatea). Astfel, n afara caracteristicilor biologice i lingvistice specifice unei anumite persoane, aceasta posed o

matrice psihosocial proprie, ce caracterizeaz n mod unic fiecare persoan i

personalitate uman. Dou persoane pot comunica eficient dac matricile lor psihosociale sunt asemntoare, adic persoanele respective au fost condiionate similar de factorii psihici proprii i cei sociali care le determin existena. Nu exist o comunicare perfect, ideal, pentru c nu exist matrici psihosociale identice, dar individul uman i poate structura permanent matricea psihosocial proprie, contribuind astfel la mbuntirea comunicrii cu semenii.

O abordare interesant este cea realizat de

Denis McQuail21, ntruct pune n

eviden i un alt aspect: corelaia dintre teoria care ofer reperele pentru explicarea comunicrii i posibilitile de a argumenta complexitatea proceselor comunicative pe un continuum de la pasiv la activ.

a) Teoria nvrii, cu toate diferenele de abordare i n special accentul diferit pus fie pe
elementele cognitive, fie pe cele comportamentale, acord virtual un loc important
21

asociaiei, ca principiu

21. Denis McQuail, op.cit, p.50-69 36

fundamental al unei comunicri eficiente. Se consider c relaia

stimul-rspuns ofer cheia nvrii i

comunicrii (n sensul nvrii). Dei teoreticienii au accentuat elemente diferite ale procesului de nvare (Hull impulsurile, Thorndike recompensa, Tolman elementele cognitive, Skinner ntrirea), toi par s fie de acord asupra aceluiai cadru conceptual, care reprezint i un cadru pentru a nelege comunicarea. Aceast perspectiv general include premisa conform creia organismul stabilete o relaie de sistem cu ambientul, astfel nct, o schimbare de stare, fie a organismului, fie a mediului, va avea consecine i va declana un rspuns n cellalt element al sistemului. Din aceast perspectiv, comunicarea este un proces care conecteaz indivizii ntre ei i cu mediul n care triesc, i are sursa n experiena unei tensiuni i este esenial un proces de reacie (fie un rspuns la un stimul anterior, fie un fapt dat, care constituie punctul de pornire al unei noi secvene de asociere a stimulului i rspunsului) i chiar actele de comunicare aparent "expresive" ar trebui considerate reacii. Referitor la acest aspect, Maslow distinge ntre comportamentul "imitativ" i comportamentul "expresiv": numai atunci cnd comunicarea nseamn "imitare" este aplicabil modelului stimul-rspuns, nu ns i cnd este vorba de expresie.

b) Teoria informaiei nu este un model sau o teorie a comportamentului comunicativ, dar a

fost i este extrem de influent n formularea problemelor i structurarea modelelor pentru studiul proceselor de comunicare, ndeosebi din perspectiva eficienei lor. Premisa de la care se pleac: ntruct comunicarea este vzut n primul rnd ca o procesare de informaie de ctre organisme, teoria informaiei specific i cuantific elementele componente ale unei asemenea perspective, situaie care o face s fie doar un instrument sau o tehnic pentru analiza activitii de comunicare a mainilor, oamenilor sau a altor sisteme.

c) Teoria congruenei i are sursa n psihologia gestalt i susine c, atunci cnd exist
echilibru "cognitiv" ntre doi indivizi i fa de un obiect exterior, atunci participanii se vor opune schimbrii, iar cnd nu exist, ei vor ncerca s-l restabileasc. Newcomb a propus un model al "tensiunii ctre simetrie", bazat pe acelai principiu, care proclam comunicarea drept principalul procedeu de extindere a ariei acordului i stabilitii. Dinamica actelor de comunicare const n tensiunea produs de dezacord. Tot Newcomb, cu alt prilej, consider comunicarea "un rspuns nvat la situaii de tensiune". Din aceast perspectiv, comunicarea este generat de "un dezechilibru al sistemului" i tinde s restabileasc starea de echilibru, pn cnd aceasta este perturbat de receptarea de noi informaii .a.m.d. Versiunea cea mai elaborat a teoriei echilibrului este despre Disonana Cognitiv, al crei autor este Festinger. Aceast teorie are o serie de implicaii pentru procesul de comunicare ntruct postuleaz o serie de condiii privind motivaia transmiterii i receptrii mesajelor i structurile care modeleaz comportamentul comunicativ. Potrivit acestora indivizii: vor cuta informaiile care le confirm atitudinile i imaginea despre lume deja constituit, sau le ntrete alte aspecte comportamentale i vor evita informaiile care pot amplifica disonana; vor percepe i vor interpreta selectiv informaia pe care o primesc, n conformitate cu structura preexistent a concepiilor lor, n acord cu care vor organiza noua informaie; vor fi mai deschii la receptarea comunicrii provenite din surse fa de care au o atitudine favorabil.

37

Principala aplicaie a acestei teorii a comportamentului comunicativ este studiul efectelor comunicrii asupra atitudinilor, dar, n contextul de fa, teoria ofer o perspectiv general a ceea ce nseamn relaii comunicative pe care tinde s le considere ca fiind secundare, dependente i modelate de alte circumstane, n timp ce forma acestor relaii, coninutul cmpurilor cognitive, direcionarea legturilor dintre indivizi sunt, ntr-o oarecare msur, rezultatul comportamentelor comunicative. Abordarea este totui destul de flexibil, acordnd atenie naturii tranzacionale a comunicrii umane.

d)Teoria sistemelor sociale, avndu-l ca principal exponent pe T. Parsons, ofer o perspectiv sociologic asupra actelor de comunicare. Dei nu se ocup n mod special de comunicare totui se poate extrage din ansamblul operei sale, mai ales din Sistemul social, o imagine coerent a procesului de comunicare. Denis McQuail apreciaz c elementele care
imagini sunt: consideraiile cu privire la aciunile sociale care se aplic i actelor de comunicare, dei Parsons nu o face n mod explicit; consideraiile explicite despre comunicare referitoare la apariia unei culturi simbolice pe baza interaciunilor dintre oameni, rolul constrngerii asupra comportamentului comunicativ, corelaia dintre sistemele de comunicare i formele evoluate de comportament de tip social, precum i dintre mijloacele de comunicare i controlul social. Concluzionnd, Denis McQuail apreciaz c perspectiva pe care o ofer Parsons vizeaz relaiile de comunicare ca produs al desfurrii unor procese sociale sistematice, ntr-o situaie care are o semnificaie social predeterminat n mare, care las relativ puin libertate participanilor n interrelaia pe care o stabilesc. concur la formarea acestei

e) Interacionismul simbolic are n atenie, ndeosebi, procesul de interaciune social prin intermediul simbolurilor i se centreaz n mod direct pe comunicare. Teoria i are sursa n lucrrile lui G.H. Mead i ofer o concepie privind comportamentul comunicativ accentund dou elemente eseniale: primordialitatea comunicrii (eul nu este antecedent procesului de comunicare, ci trebuie explicat n termenii procesului social i ai comunicrii; importana comunicrii rezid n faptul c aceasta permite o form de comportament n care organismul sau individul poate deveni obiect pentru sine) i "reflexivitatea" actului comunicrii (capacitatea individului de a conversa "cu sine" de
pe poziia altora). Esena poziiei lui Mead o constituie concepia sa c individul comunic cu sine nsui din perspectiva societii. De altfel, el consider comunicarea esena participrii la viaa social pentru c atunci cnd vorbim,

38

cnd utilizm gesturi vocale, producem acelai efect asupra noastr ca i asupra celorlali. Totodat, prin comunicare inter- i intrapersonal i prin contactspecific, prin particularitile tehnologiei lor i al modului specific de percepie pe care l solicit, la efectele globale ale comunicrii. Considernd c evoluia modalitilor de comunicare induce modificri n evoluia diferitelor tipuri de societi i civilizaii, McLuhan subliniaz c n istoria umanitii se articuleaz urmtoarele moduri de comunicare: graiul viu, cuvntul scris, satul global.

e) Teoria matricei psihosociale

ncearc s explice fenomenul comunicrii pornind de la

combinarea factorilor psihici (care in de Eu-l individual) cu factori sociali (care in de mediul n care acesta i desfoar activitatea). Astfel, n afara caracteristicilor biologice i lingvistice specifice unei anumite persoane, aceasta posed o matrice psihosocial proprie, ce caracterizeaz n mod unic fiecare persoan i personalitate uman. Dou persoane pot comunica eficient dac matricile lor psihosociale sunt asemntoare, adic persoanele respective au fost condiionate similar de factorii psihici proprii i cei sociali care le determin existena. Nu exist o comunicare perfect, ideal, pentru c nu exist matrici psihosociale identice, dar individul uman i poate structura permanent matricea psihosocial proprie, contribuind astfel la mbuntirea comunicrii cu semenii.

f) Perspectiva fenomenologic (Alfred Schutz) a comunicrii este o abordare compatibil cu cea propus de interacionismul simbolic, ns mai aproape de o perspectiv asupra actului comunicrii ca activitate spontan. Elementele principale ale acestei perspective sunt: 1.prin natura sa actul comunicativ este prevzut cu un scop, ns Schutz distinge "actul expresiv", n cazul cruia comunicarea este intenionat (fr s ia neaprat forme verbale), de
atribui una; 2. motivele comunicrii, ale angajrii n acte "expresive" pot fi: libera alegere a unei persoane (ale crei acte sunt produsul unei activiti spontane); "gestul expresiv",unde nu exist intenie, dei observatorul i poate

scopul, orientarea ctre viitor, "proiectul"; explorarea de ctre om a lumii, creia i confer semnificaie; urmrirea relevanei, a problemelor apropiate de interesele sale i comunicarea despre acestea celorlali; 3.condiiile care trebuie ndeplinite pentru a face comunicarea posibil: cei ce comunic trebuie s foloseasc aceleai semne, care trebuie s aib pentru toi acelai sens (deci comunicarea poate evea loc numai n realitatea lumii exterioare);
39

schemele interpretative pe care comunicatorul i interpretul le asociaz semnului comunicativ s fie esenial identice; o coinciden total este imposibil, date fiind diferenele de experien biografic i structuri relevante pentru participani (cu ct aceste diferene sunt mai mari, cu att ansele unei comunicri reuite sunt mai mici); comunicatorul i interpretul trebuie s dein un sistem comun de abstractizri i tipizri; 4.efectele comunicrii care trebuie apreciate n primul rnd n conformitate cu inteniile comunicatorului, dar i cu rezultatele comunicrii:
o mai larg circulaie a tipizrilor;

modificarea distribuiei sociale a cunotinelor; o mai mare participare comun la lumea social; nelegerea reciproc; punerea de acord a premiselor i datelor cunoaterii aparinnd unor indivizi diferii etc. 5.perspectiva fenomenologic pune un accent deosebit pe
comunicare: actele de comunicare nu pot fi autiste, fie c sunt acte de transmitere sau de receptare. relaiile de

Prezentarea acestor teorii i ordinea n care o face nu este ntmpltoare. Denis McQuail evideniaz
complexitatea comunicrii ca fenomen social; el pornete de la comunicarea ca stimul, n teoria nvrii i ajunge la comunicarea ca scop, n teoria fenomenologic. Pentru a pune n eviden aceast evoluie Denis McQuail imagineaz un continuum, de la pasiv la activ, pe care plaseaz teoriile n funcie de rspunsul la trei ntrebri: De ce comunicm? Care este semnificaia unei situaii de comunicare? Care este relaia dintre participani?

comunicare, n termenii continuumului Pasiv-Activ a) n legtur cu prima ntrebare, De ce comunicm?: la extremitatea "stng",comunicarea e tratat ca rspuns, reacie condiionat, la stimuli externi;
apoi, explicaia presupune un element de alegere contient, dar nevoia de adaptare sau reducere a tensiunii rmne principalul principiu explicativ;

40

n continuare, e presupus alegerea scopurilor, acestea fiind concepute n termeni mult mai largi dect simple forme de reducere a tensiunilor. Individul alege dintre obiectele pe care sistemul social le face posibile, iar structurile comunicaionale sunt guvernate de norme i convenii; la cealalt extrem, actul de comunicare e privit ca un act spontan i creativ, ndreptat ctre o stare viitoare a lucrurilor liber aleas, care poate implica o modificare a normelor i conveniilor.

b) n legtur cu a doua ntrebare, Care este semnificaia unei situaii de comunicare?:

la extremitatea "stng" pasiv, semnificaia comunicrii se afl n afara controlului

participanilor individuali. Situaia este deja definit, nu este deschis percepiilor variabile, iar individul rspunde n conformitate cu experiena lui trecut i logica impus de situaie; mai la dreapta, se mai menin unele dintre elementele deja relevate, dar comunicarea depinde de perceperea tensiunii i a modului de a o rezolva. De aceea "semnificaia" dominant este exprimat n termenii unei experiene neconfortabile, care impune aciunea; n continuare situaiile de comunicare se pot considera ca avnd semnificaii complexe pentru participani, asociate n special obiectivelor alternative ale aciunii i judecilor de valoare implicate n alegerea ntre aceste alternative. "Semnificaia" dominant sugereaz situaia unor alegeri libere, structurat n conformitate cu valorile culturale i instituionale; la extremitatea dreapt, semnificaia unei situaii de comunicare mai este caracterizat nc de alegerea scopurilor i mijloacelor, nemaiexistnd ns elementul de constrngere, predictibilitate i calcul. Situaia de comunicare ofer posibilitatea schimbrii i restructurrii mediului - cu alte cuvinte, nu este un simplu rspuns la solicitrile mediului, sau un act n cadrul mediului, ci un act asupra acestuia.

c)n legtur cu a treia ntrebare, Care este relaia dintre participani?: la extremitatea "stng", relaia dintre transmitori i receptori este mecanic i temporar, cu puine elemente de coorientare. Din aceast perspectiv, un participant la comunicare reacioneaz n primul rnd la un stimul exterior, iar relaia este, n consecin, parial i limitat; mai departe se afirm o relaie holistic, ns bazat nc pe presupunerea unei funcionaliti i interdependene inevitabile, aprute din contiguitate. Gradul de intersubiectivitate este limitat i gndit n termenii unor organisme separate, care gsesc un mod de aciune comun; versiunile sociologice privind relaia de comunicare variaz n funcie de gradul de constrngere extern i determinare a rolurilor. La unul din poli, o relaie este definit n termenii complementaritii rolurilor, la cellalt ea este
41

foarte activ, negociabil, iar comunicarea este un vehicul sensibil n procesul de interaciune.

3.Orientri n definirea conceptului i n cercetarea comunicrii

3.1.Orientri n cercetarea comunicrii verbale, nonverbale i organizaionale

a) Pornind de la studiul paralimbajului i a comunicrii nonverbale, s-au fcut numeroase cercetri i analize detaliate, care acord o mare atenie relaiei dintre comportamentul verbal i nonverbal, capacitilor de codificare n comportamentul nonverbal la nivel interpersonal, diferenelor individuale i celor bazate pe gen. Studierea interaciunii nonverbale este greu de separat, ns, de cea a comunicrii interpersonale, n general. Alte direcii de cercetare sunt cele privind negocierea ntlnirilor dintre oameni, cum ncearc acetia s se prezinte pe ei nii, ce reguli guverneaz relaiile interpersonale, cum trebuie tratate problemele, regulile unei conversaii, cum evolueaz o relaie comunicaional etc. Dei sursele interesului pentru aceste dou tipuri de comunicare sunt diferite, nu putem s nu distingem lucrrile lui Goffman n acest domeniu care continu s exercite o influen puternic. Goffman relev conceptul de "cadru" ("frame")22, cosidernd c, o mare parte a vieii sociale aa cum o trim noi o constituie o serie de cadre ale unor situaii definite social, pe care le nvm, le recunoatem, le nterpretm, dar le i schimbm i reinterpretm n interesul nostru. Noi suntem permanent antrenai ntr-o serie de activiti simbolice de decodificare, manipulare, inventare de cadre adecvate evenimentelor sociale. Gsim o oarecare asemnare ntre acest perspectiv asupra comunicrii i o

22

22. W.Eakin, H:C:Eakin, apud Denis McQuail, op. cit., p.223 42

alta, bazat pe analogia dintre viaa social i teatru 23. Conform acesteia putem privi interaciunea comunicaional ca pe o serie de reprezentaii, o interpretare de roluri, care au la baz planuri sau "scenarii"24 i implic adesea un element teatral. Davis i Baran25
direct. b) n cadrul comunicrii organizaionale, se acord o atenie mult mai mare comunicrii dincolo de graniele organizaiilor formale, interfeei dintre organizaie i publicul larg, problemelor suprancrcrii informaionale i necesitii de a restrnge, dar i de a facilita fluxul informaional, diversitii rolurilor comunicaionale producie etc. n reeaua unei organizaii, aplicarea evalurii circuitelor comunicaionale din organizaii n ideea de bilan asociat bilanurilor financiare, de sugereaz c numeroase componente ale scenariilor i stilurilor pe care le adoptm n viaa cotidian provin n mare msur din comunicarea de mas dect din experiena personal

3.2.

Orientri n studiul comunicrii de mas

a) n cadrul comunicrii de mas ntlnim cele mai multe studii, cele mai recente fiind legate n special de organizaiile produciei mediatice i de tiri. n contextul acestor studii tirile sunt considerate o form cultural distinct, ale crei rdcini se afl n activitile de culegere i procesare i cultura profesional a celor care le fabric, mai mult dect n reflectarea obiectiv a realitii26.
b) i studiului audienei mediatice i s-a acordat atenia cuvenit, fiind

continuate cercetrile n tradiia teoriei "utilizatorilor i gratificaiilor". Se impune un nou concept i anume cel de "cultur a gustului", schiat de Gans27 i elaborat ulterior de Lewis H.28. Aceast noiune servete explicrii apariiei audienei pentru anumite tipuri de coninut, audiene care nu pot fi identificate n termenii caracteristicilor lor sociale i nu sunt uor de plasat n ierarhiile claselor, educaiei sau culturii. La nivel de mas, aceste culturi de gusturi
23

23. Goffman, Frame, apud ibidem, p.224 D.Duncan, apud ibidem, p.225
Schank, R. Abelson, apud ibidem, p.225 .K.Davis, S.J. Baran, apud ibidem, p.225

2424 2525 26 27 28

Denis McQuail, op. cit, p.226 J.Gans, apud ibidem, p.226 H.Lewis, apud ibidem, p.226

43

corespund adesea pieelor-conglomerate de consumatori poteniali i grupuri int pentru publicitate, lipsite de o identitate social clar i de rdcini comunitare sau societale.
c) Noelle-Neumann abordeaz problema puterii mass-media, elabornd o

teorie a "spiralei tcerii"29, conform creia, "o team de izolare" fireasc face ca indivizii s aib tendina s pstreze tcerea fa de ceea ce percep, corect sau nu, a fi opinia public dominant, cu consecina creterii i rspndirii caracterului dominant al acesteia. Teoria este relevant pentru mass-media, care reprezint o surs important de impresii i credine privind direcia opiniei publice.
d) n legtur cu efectele mass-media, remarcm studiul ntreprins de Lang

i Lang30, cu privire la puterea mediatic. Ei aduc argumente convingtoare i demonstreaz prin cercetrile lor c aceasta este considerabil. Principalele direcii de cercetare sunt urmtoarele: studierea audienei i identificarea subgrupurilor poteniale din cadrul ansamblului audienei (studierea comunicrii politice, influena mass-media asupra copiilor etc.); cutarea de corespondene, bazndu-se pe corelaiile stabilite n timp, ntre tendinele din mass-media i cele din cadrul societii i publicului (aici ntlnim apariia "indicatorilor culturali" care au la baz teza potrivit creia, schimbarea cultural n general reflect sau nu este reflectat de modificarea structurii sociale i c este posibil studierea schimbrii sociale prin intermediul coninutului mediatic, care constituie manifestarea cultural cea mai accesibil i uor de analizat; una dintre direciile acestei strategii, este i cea referitoare la "stabilirea agendei", potrivit creia, mass-media stabilesc ce subiecte sunt importante pentru opinia public i n ce msur);

29 30

Noelle-Neumann, apud ibidem, p.227 Lang i G. Lang, apud M. Rosenberg i R.H. Turner, Social Psyhology, Basic Books, 1981, pp.653-82

44

preocuparea fat de refracie, avnd la baz teoria conform creia massmedia furnizeaz mulimea de imagini, idei, definiii i prioriti, care limiteaz i modeleaz ceea ce oamenii cred i tiu (aceast abordare aduce n prim plan ntrebarea privind ce versiune a lumii, ce norme i ce valori sunt de fapt oferite de mass-media, rspunsul necesitnd analize de coninut foarte amnunite, sensibile deopotriv la semnificaia explicit i implicit); studiul rezultatelor, care se raporteaz la efectele mass-media ce constituie canale eseniale de comunicare, considerate ca fiind foarte eficiente. n afara acestor direcii se semnaleaz, prin multitudinea de publicaii i a rezultatelor obinute n cadrul unor noi cercetri, revenirea n atenie a studierii persuasiunii i a campaniilor de informare public31. e) O alt direcie de cercetare este cea a modurilor de comunicare. Studierea limbajelor de toate felurile ntr-o varietate de contexte cunoate o mare dezvoltare. Dup cum am vzut deja, se acord mult atenie paralimbajului - gestic, expresie, mbrcminte, prezentare n special n contextul comunicrii interpersonale. Ne atrage ns atenia progresul nregistrat n una din formele de "analiz de discurs", cea care are drept texte de diferite tipuri, n special cele a cror form este pictural, auditiv sau scris fiind destinate a fi "citite" n contexte mai mult sau mai puin publice. Structuralismul i semiologia ofer principii i orientri metodologice pentru identificarea sistemelor de semnificaii care stau la baza unei categorii de texte date, pornind de la ideea c astfel de categorii au propriul lor "limbaj" imagistic, simbolic i metaforic, care poate fi descifrat n termenii contextului cultural care le nglobeaz.
f) Un interes aparte prezint ncercrile de a dezvolta metode de analiz a

textelor nescrise. Cteva exemple n acest sens: lucrrile lui Lezmore despre reclam, cele ale Grupului de Studii Media din Glasgow despre tirile televizate, cele ale lui Barthes i Hall despre fotografie, cele ale lui Fiske i Hartley despre
31

Ibidem, p. 653-682

45

teatrul de televiziune i cele ale lui Metz despre film32. Contribuii importante asupra limbajului i textelor sunt aduse i de sociolingvistic.
g) O alt sfer de interes pentru cercetare a reprezentat egalizarea accesului

la o ntreag gam de "bunuri" comunicaionale, incluznd informaia de toate felurile ca i cultura tiinific i artistic a unei societi, participarea la cercuri de discuie i influen bazate pe vecintate, munc i politic, mijloacele de autoexprimare. n acest domeniu se deschid direcii ce includ tot ceea ce contribuie la facilitarea fluxului comunicaional, reducerea barierelor, exprimarea abilitilor, furnizarea mijloacelor de exprimare i participare. Thunberg33 studiaz comunicarea n familie, coal, la locul de munc, n politic i mass-media, din punct
de vedere al creterii egalitii, avnd drept preocupare central dezvoltarea "potenialului comunicaional", care poate contribuii la actualizarea unor valori fundamentale, care sunt stima de sine, sentimentul apartenenei sociale, capacitatea de a exercita o influen asupra mediului. Autorul introduce noiunea de "spirale ale interaciunii" care acioneaz n diferitele contexte menionate i poate contribui la maximizarea, dei niciodat la egalizarea potenialului comunicativ. n mare parte discuia despre egalitate este legat de comunicarea de mas. Cele mai numeroase studii privind puterea i egalitatea n domeniul comunicrii de mas vechea disput despre msura n care mass-media extinde i consolideaz puterea clasei conductoare sau alte interese dominante. Remarcm n acest sens dezvoltarea unei coli de analiz politico-economic, ce ncearc s stabileasc relaii ntre evoluiile din structura comercial i de pia a mass-media i coninutul a ceea ce acestea produc 34. n afar de aceasta, principala direcie a fost analiza "discriminrilor" media fa de o serie de minoriti sau grupuri dezavantajate (incluznd emigranii, sindicalitii, devianii, tinerii etc.).

h) O alt orintare este cea a lui Edelman despre penetrarea puterii n toate formele de comunicare public - prin mituri, simboluri i stereotipuri . Una din temele care ne atrage atenia este cea a declinului "sferei publice" sub impactul forelor comerciale care se ndreapt spre consumerism i individualizare i concomitent, ctre
privatizare i detaare de preocuprile sociale mai largi. "Golurile de cunoatere" reprezint o alt direcie de cercetare, acestea semnificnd inegalitatea structurat prezent n distribuirea informaiei. Inegalitile se refer n principal la educaie i diferenele de clas social, iar cercetarea a fost preocupat de dimensiunea acestor "goluri" i contribuia mass-media la agravarea sau estomparea lor. i) n ceea ce privete aplicarea tehnologiei electronice la nevoile minoritilor i la cele locale, cu scopul de a contrabalansa puterea unor mass-media centralizate i de larg distribuie, exist de mult timp o dezbatere
3232 3333 3434

Denis McQuail, op.cit., p.233 M. Thunberg et al., apud ibidem, p.233 Murdoc, Large apud ibidem., p.234

46

politic,

profesional

intelectual.

Principala

problem

care

se

ridic este cum vor fi definite utilizrile noilor media i cum va fi exploatat potenialul lor ca extensie ale sistemelor existente de distribuie n mas sau pentru o mai larg participare i antrenare a minoritilor. Noile media par s ofere ansa eliminrii golurilor informaionale, dar realizarea efectiv a acestui fapt va depinde de distribuia resurselor i abilitilor. Nu exist motive s credem ntr-o redistribuire n favoarea celor mai puin puternici i avnd un potenial comunicaional redus 35.

Printre aceste direcii prezentate se impune tot mai mult ca o realitate convergena. Se pune tot mai puin accentul pe diferena dintre tipurile de limbaj, de mijloacele de comunicare sau de niveluri sau de contexte ale comunicrii. Exist tendina, printre diferitele tipuri de cercettori care se ocup de comunicare, de a aborda teme comune, utiliznd aceleai concepte, metode i vocabular, acestea fiind doar cteva aspecte care exercit presiuni pentru identificarea investigaiilor n vederea definirii ct mai exacte a comunicrii. n ciuda acestor dezvoltri este, totui, greu de susinut c n prezent, "dup circa 50-70 de ani de cercetri consacrate fenomenelor comunicrii sociale sau conturat metode total originale i speciale i c au aprut teorii acoperind numai domeniul comunicrii. n acest context de emergen a unor noi instrumente de lucru tiinific, sugestia lui Bernard Miege de a cuprinde ntregul ansamblu al cercetrilor i refleciilor asupra fenomenelor comunicrii sociale sub genericul "gndire comunicaional" reprezint o rezolvare subtil a dificultilor de tipologizare pe care le ridic un cmp tiinific prin excelen eteroclit"36. Comunicarea, nc de la primii pai, "i-a construit fr ncetare, uneori exagernd baze teoretice exigente: fie prezentndu-se ca o tiin a tiinelor (tentaie recurent), fie strduindu-se s se disting prin obiectul ei mai mult dect prin metodologiile la care fcea recurs, aparinnd altor tiine umane i sociale, recunoscute naintea ei i beneficiind de o legitimitate mai mare; de altfel, disciplinele recent aprute, crora responsabilii politico - tiinifici le laud ntr-un mod excesiv presupusele avantaje, abordndu-le viitorul cu mult

3535 3636

Denis McQuail, op. cit. p.337 Mihai Coman, Cuvnt nainte, n Bernard Miege, Gndirea comunicaional, Editura Cartea Romneasc, 1998, p.8

47

certitudine, funcioneaz fr ca membrii lor cei mai legitimi s fi reuit s cad de acord asupra bazelor conceptuale comune "37. Dup toate acestea putem afirma cu siguran faptul c, procesul comunicrii, privit din orice perspectiv, la modul general, mai cuprinztor, ca interpretare federalizatoare, ca tiin, sau ca studiu interdisciplinar, nu i se mai poate nega caracterul fundamental, complex att pentru individ ct i pentru societate. De asemenea nu mai putem nega progresul tehnologic care mpinge comunicarea spre trmuri nestrbtute de piciorul uman, ci doar cu gndul am fi putut ajunge acolo. Secolul vitezei n care trim, ne nvluie ntr-o mare de informaie, prezentat pe diferite suporturi, sub diferite forme i ambalaje, informaia devenind o marf preioas, tiindu-se c cine o deine, deine totodat i monopolul asupra situaiei respective. Astfel, comunicarea devine/este indispensabil, axa pe care cucerete viaa social azi, dezvoltnduse n dou direcii38: probabilitatea de a "utiliza o gam din ce n ce mai larg de aparate, care permit, prin reele cu debit crescut, fie s schimbe mesaje, fie s accead la programe informaionale i culturale"; punerea n practic, de ctre
state, ntreprinderi i instituii sociale a unor tehnici de gestionare a socialului n cadrul unor strategii elaborate. Comunicarea se dezvluie astfel sub caracterul ei ambivalent, att ca instrument de emancipare a individului (lrgind mijloacele de acces la informaie sau de schimb de mesaje), ct i ca un instrument de control n mna autoritilor politice i economice, permind prin industriile culturale i relaiile publice generalizate impunerea unor modele de comportament i a unor reprezentri sociale prestabilite.

Sursa: 1. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic din Bucuresti, 2006, p. 9-22

37 38

Ibidem, p.12-13 Mihai Coman, Prefa, n Bernard Miege, Societatea cucerit de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000, p.8

48

CAPITOLUL AL III-LEA: FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICRII

Pentru clarificarea acestei probleme supunem ateniei dou planuri de analiz, i anume: factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitii de a comunica a oamenilor i factorii sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale. 1 Factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitii de a comunica a oamenilor Pentru a demonstra rolul determinant al socialului n dobndirea capacitii de a comunica, ar putea fi suficient s amintim doar experimentul natural i tragic al copiilor crescui de animale;...acetia, lipsii de atmosfera intercomunicrii umane au rmas la un stadiu "animal" de existen: nu au mai putut deveni oameni: nu au mai putut vieui printre semeni, murind la scurt vreme dup ncercarea (euat) de inserie social39. Cele dou fetie din India, Amala i Kamala, prima de aproximativ un an i jumtate, a doua de 7-8 ani, atunci cnd au fost puse n condiii de educaie normal, alturi de ali copii, n timpul ct au mai trit, respectiv un an, i nou ani, au reuit s nvee doar 50 de cuvinte, respectiv 40 de cuvinte, cu care puteau construi propoziii simple .
39

Corneliu Mircea, op. cit., p.27

49

Ideea este c zestrea biologic i psihic nu este suficient pentru activarea mecanismelor care fac posibil dobndirea de ctre oameni a capacitii de a comunica. Este necesar un anumit context social generat de procesul de socializare, care "transform indivizii n oameni, i integreaz n societate, supunndu-i acelorai influene culturale determinate de raporturile ntre clase de vrst i clase generaionale, asemntoare sau diferite ntre ele" 4041. Att dezvoltarea capacitii de comunicare, ct i trsturile psihice ale indivizilor sunt modelate de procesul socializrii; acesta ofer indivizilor zestrea cultural, diferit de la o societate la alta, prin intermediul creia acetia i pot asimila modaliti specifice de gndire, aciune i conduit care le permit integrarea armonioas n colectivitatea social i n grupurile distincte. n cursul procesului de socializare oamenii internalizeaz un "model comunicaional cultural"42, constnd att n componente deschise, vizibile (inuta, limbajul, conduita moral n general), ct i n conduite mai puin vizibile sau invizibile, dar care pot fi deduse (opiuni, opinii, evaluri, atitudini, stri emoionale etc.). Un asemenea model, sublinia R. Linton, reprezint "un domeniu limitat de comportamente, nluntrul cruia se integreaz, n mod normal, rspunsurile membrilor societii la o anumit situaie"43. "Ceea ce nva copilul n cursul procesului de comunicare este transmis, n mod explicit, de ctre prini sau educatori, ori este asimilat, n mod implicit, prin propiile experiene ale copilului n cadrul anturajului la mesajele mass media"44.
Copilul, prin socializare, dobndete capacitatea de comunicare i interaciune, ceea ce l va face capabil s exercite "o activitate creativ n comunicare mediat de simbolurile normative i evaluative generale, care servesc ca ghid al conduitei, i de propriile modele i aspiraii culturale, tot acest ansamblu formnd configuraia personalitii sociale n cadrul creia motivaiile interne se mpletesc armonios cu cerinele normative ale mediului social"45.

40

Ibidem, p. 63
Ibidem, p.81 Ibidem, p.82 Ralph Linton, Fundamentul cultural al personalitii, Bucureti, Ed. tiinific, 1968, p.84 Sorin M. Rdulescu, Sociologia vrstelor, Editura Hyperion, Bucureti, 1994, p.83 Ibidem, p.60

41 42 43 44 45

50

Din cele prezentate rezult rolul deosebit de important al factorilor de natur social n dezvoltarea capacitii de a comunica a individului. Dac factorii de natur fizic i psihic sunt un dat al omului, ei nu pot fi cultivai dect n social, prin socializare.
41

2. Factorii sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale46 Dou mari modele de analiz a comunicrii domin n prezent cmpul cercetrii: un model tehnicist (elaborat de Shannon, n 1952), provenit din abordarea i refleciile cibernetice, i un model psihosociologic, rezultat al cercetrilor din domeniul psihologiei sociale. Coninutul acestora a fcut obiectul unui alt curs. Desfurarea proceselor de comunicare reprezint o suscesiune de evenimente cu referire la47: decizia de a transmite o semnificaie, formularea mesajului intenionat, ntr-un limbaj sau cod, actul de transmitere i receptarea mesajului respectiv. ns, pentru ca evenimentul comunicrii s aib loc este necesar interaciunea, n anumite condiii, a unor elemente structurale (emitor, mesaj, limbaj sau cod, canal de transmitere, receptor) constnd n48: > > > > > >
intenia de a transmite informaii i idei; motivaia receptorului; existena unor persoane, obiecte, evenimente i idei care constituie subiectul (sau referentul) mesajului; activitate comun a sursei i receptorului; un limbaj suficient de comun sursei i receptorului; existena unei relaii ntre surs i receptor, care presupune o coorientare adecvat i un anumit grad de nelegere;
4646 4747 4848

Cf. Jean-Claude Abric, Psihologia comunicrii, Polirom, 2002, p.22-31 Denis McQuail, op. cit., p.29 Ibidem, p.15

51

> >
>

experien comun a sursei i receptorului; tehnologie (canal) care s fac posibil transmiterea mesajului; un efect sau o schimbare, dac mesajul are semnificaie sau produce o reacie. Acelai autor mai

apreciaz c structurile comunicative pot fi anticipate i de condiii cum sunt49:

> proximitatea persoanelor; > similaritatea (mprejurri sociale, interese, credine, activiti); > apartenena de grup.

Analiza factorilor sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale se poate face avnd n vedere elementele eseniale ale acestui proces. 2.1. Rolul actorilor comunicrii Este vorba despre emitor i receptor. Acetia, desemnai i "locutori", sunt influenai atunci cnd comunic de mai multe variabile sociale, vizibile sau mascate, care transform situaia de comunicare ntr-o realitate deosebit de complex i puternic predeterminat. 2.1.1. Rolurile i statusul social Statutul social este locul pe care indivizii sau grupurile l ocup, la un moment dat, ntr-un anumit
sistem social, reprezentnd prin urmare o poziie social reperabil n mod obiectiv. Este unul din elementele centrale ale sistemelor ierarhizate care contribuie la constituirea identitii sociale i a imaginii de sine i are dou dimensiuni50:

> orizontal, respectiv reeaua de contacte i de schimburi reale sau posibile pe care individul le
are cu alte persoane situate la acelai nivel social;

> vertical, care vizeaz contactele i schimburile cu persoanele situate n

ierarhia social ntr-o poziie superioar sau inferioar.

Ca urmare, statusul social este definit i ca un ansamblu de relaii egalitare i ierarhice pe care individul/grupul le are cu ali membri/grupuri din grupul/sistemul social din care face parte.

4949 5050

Ibidem, p.20 Dicionar de sociologie, Editura Babel, 1993, p.612

52

Statusul se asociaz cu o situaie social dat, fapt care determin s varieze de la un moment la altul i de la o situaie la alta. i individul/grupul va evolua n situaii n care statusul su social va fi diferit. Fiecare persoan/grup posed concomitent mai multe statusuri; toate statusurile asociate unei/unui persoane/grup formeaz setul de statusuri. Statusurile profesionale se divid n statusuri formale (oficiale, distribuite conform organigramei) i statusuri informale (dobndite pe baza caracteristicilor psihice ale persoanei). Statusurile pariale ale unei persoane pot fi congruente sau incongruente, genernd astfel conflicte interstatus; unele statusuri sunt generatoare de conflicte prin nsi natura lor. Statusurile se exprim printr-o serie de simboluri i de semne distinctive cum sunt: medaliile i decoraiile, uniforma de serviciu, portul naional etc. Uneori termenul de status este nlocuit prin simbolul su. Rolul social (aspectul dinamic al statusului) reprezint un "model de comportare asociat unei poziii sociale
sau unui status"51. De regul, n funcie de statusul su, individul este nevoit s ndeplineasc un anumit numr de roluri sociale: el va adopta acele comportamente i atitudini care i se vor prea conforme cu statusul pe care l are, mai exact comportamentele la care se ateapt ceilali, pornind de la statusul su. n acest context apare o alt predeterminare a comunicrii: statusul locutorilor determin expectanele reciproce n privina rolurilor. Astfel, n interaciune pot aprea dou tipuri de perturbri:

> conflictul de roluri, atunci cnd un anumit individ adopt un

comportament diferit de cel la care ne-am atepta conform statusului su; >
rigiditatea rolurilor, dac, ntr-o situaie social nou, individul pstreaz un rol corespunztor altei situaii.

Corelativ statusurilor sociale, fiecrei persoane i sunt proprii la un moment dat mai multe roluri sociale, care pot fi congruente sau incongruente. Ele alctuiesc setul de roluri specific unei persoane. Incongruena rolurilor sociale poate genera conflicte inter-rol, care la rndul lor pot fi produse de discrepana dintre trsturile de personalitate a ale purttorului de roluri sociale i prescripiile rolurilor sociale, de incapacitatea individului de a satisface cerinele rolurilor sociale.
5151

Ibidem, p.517

53

2.1.2. Prejudeci i stereotipuri Procesele comunicaionale sunt facilitate sau perturbate de existena, contient sau nu, n funcionarea indivizilor a unor prejudeci i stereotipuri aflate n legtur cu istoria grupului de apartenen al subiectului, precum i cu o serie de ali factori. Prejudecile i stereotipurile au un rol determinant n comunicare, ntruct reprezint unele dintre componentele reprezentrii despre cellalt i, n consecin, ale semnificaiei atribuite situaiei. Funcia este aceea de a anticipa comportamentul i reaciile partenerului, dar i de a predetermina i canaliza comunicarea. 2.2. Factori care influeneaz codul i canalul de comunicare 2.2.1. Alegerea canalului de comunicare Acesta nu se limiteaz numai la suporturile utilizate sau mijloacele la care se recurge pentru conducerea mesajului spre interlocutor, ci se refer n egal msur la condiiile fizice n care se desfoar schimburile ntre actorii comunicrii, la poziia lor n spaiu, la locul ntlnirii etc. De exemplu, exist dou tipuri de dispunere spaial care favorizeaz comunicarea: fa n fa i alturi. Aceste variante de organizare spaial influeneaz tipul de discurs al locutorilor, stilul comunicrii, registrul de exprimare, parametrii comunicrii etc. Alegerea canalului de comunicare are un efect nemijlocit asupra naturii exprimrii i, n egal msur, vehiculeaz o semnificaie social, fiind expresia unei finaliti: alegnd, de exemplu, canalul scris, locutorul marcheaz deopotriv obiectivul pe care i-l propune (de pild nregistrarea mesajului), viziunea asupra sarcinii (scrisul este mai potrivit pentru respectivul tip de

54

informaie)

i tipul de relaie pe care intenioneaz s o stabileasc cu interlocutorul (n cazul de fa, o

eventual dorin de a marca distana, ierarhia sau hotrrea de a rmne n limitele unei relaii formale).

n concluzie,
situaiei.

canalele de comunicare sunt ntotdeauna puternic conotate de dimensiunea social a

2.2.2. Rolul actorilor Emitorul este un creator. El are capacitatea s aleag limbajul, cuvintele potrivite (adecvate), s le nlnuiasc n ordinea dorit, s le transmit printr-un anumit canal etc. n acest fel, prin mesajul su, furnizeaz un ntreg ansamblu de informaii - semne cu privire la propria persoan, la viziunea sa asupra obiectului comunicrii sau la situaia social pe care o dorete sau o percepe care vor fi percepute, interpretate i evaluate de ctre interlocutor, determinnd reaciile, angajamentul, receptivitatea sau blocarea acestuia. Comunicarea nu se reduce aadar la schimburile dintre actori, fiind structurant sub aspect social, n limitele
tranzacii. constrngerilor situaionale (constrngeri ale codului lingvistic, constrngeri ale sarcinii i constrngeri legate de normele sociale i de statute); n acest sens ea reprezint un schimb de semnificaii ntr-un ansamblu de

2.3. Factorii de context i de mediu 2.3.1. Rolul contextului material i temporal La fel ca i n cazul dispunerii spaiale a locutorilor, organizarea spaial influeneaz procesele comunicaionale. Amenajarea material a spaiului este puternic socializat. Dispunerea meselor, locul ales pentru a comunica, momentul dialogului, utilizarea/neutilizarea unor elemente materiale marcate social influeneaz direct natura i calitatea interaciunii actorilor. 2.3.2. Rolul contextului social

55

Natura comunicrii este direct influenat de contextul social n care se desfoar interaciunea cu meniunea c unul i acelai context social va juca un rol diferit, n funcie de natura, complexitatea i finalitatea interaciunii. n afara importanei naturii i repartiiei statusurilor i rolurilor sociale n cadrul comunicrii mai poate fi menionat factorul coaciune,
are asupra comportamentului prezena unui public sau a unor observatori: respectiv efectul pe care l

> > >

contribuie asupra nivelului general al motivaiei i al performanei; atrage dup sine un plus de moderare i o mai mare uniformitate a judecilor emise, intervenind pozitiv atunci cnd subiecii au sarcini bine cunoscute; are un rol negativ n cazul abordrii unor probleme complexe, care presupun o nvare prealabil.

2.3.3. Rolul contextului cultural i ideologic Contextul cultural determin direct procesele comunicative. El poate fi neles:
> n sens strict; microcultura unei organizaii, a unei instituii, a unui grup

social dat determin moduri de comunicare i un sistem de interaciuni care poate fi n totalitate specific, altfel spus care poate fi neles i aplicat exclusiv n acest context limitat; >
n sens larg; tentativa de a comunica cu interlocutori aparinnd altor culturi fr o pregtire prealabil poate fi un
demers de o dificultate extrem (apar gafele culturale)

Sursa: 2. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic din Bucuresti, 2006, p. 23-28

56

CAPITOLUL AL IV-LEA: RELAIILE PRINTRE PROCESELE DE SOCIALIZARE I COMUNICARE

1. Despre socializare

Evoluia fiinei umane este luat n considerare att din punct de vedere biologic, ct i comportamental. Ambele surse ale naturii umane sunt considerate interdependente:
a) evoluia biologic presupune transformri din punct de vedere

psihologic i social;
b)

de-a lungul ciclului lor de via indivizii sunt nevoii s-i asume roluri, s accepte diferite statute, s-i modifice responsabilitile i modul de gndire despre ei
nii:

n societile tradiionale etapele ciclului vieii sunt marcate prin diverse ritualuri care marcheaz evenimentele importante care presupun transformri n viaa indivizilor (sunt stabilite de familie, trib sau de societate ca ntreg). Acest sistem controleaz modul n care se face tranziia i asigur pregtirea adecvat a indivizilor; n societile urban-industriale procesul nu mai este aa de simplu i clar: aici sunt surse de informare concurente i adesea contradictorii, variind de la colegi pn la diverse firme i care se iau la ntrecere pentru a capta atenia individului, sugerndu-i ce comportament s imite, ce ci de aciune sunt importante i ce semnificaie s atribuie evenimentelor.

De fapt ce este socializarea? n legtur cu aceasta sunt cteva ntrebri eseniale:

57

din ce surse obine individul acele caracteristici care disting oamenii de alte animale? noi nvm sau motenim personalitatea, acea organizare psihic intern unic ce constituie natura uman a fiecrui individ? n ce mod este pregtit ntr-o perioad de civa ani pentru a deveni i a rmne un membru activ al societii? Deci, din ce surse i ca rezultat al cror experiene dobndim fiecare dintre noi principiile dup care ne ghidm, stpnirea i nelegerea care ne dau posibilitatea s interpretm lumea din jurul nostru n moduri semnificative, s ne adaptm la mediu i s ne raportm la ceilali ntr-un mod acceptat de semenii notri?
Rspunsul este: socializarea.

Socializarea este procesul psihosocial de transmitere-asimilare a atitudinilor, valorilor, concepiilor sau modelelor de comportare specifice unui grup sau unei comuniti n vederea formrii, adaptrii i integrrii sociale a unei persoane52. Socializarea se caracterizeaz prin urmtoarele: este un proces fundamental prin intermediul cruia orice societate i proiecteaz, reproduce i realizeaz, prin conduite adecvate ale membrilor si, modelul normativ i cultural; faciliteaz existena normal a vieii sociale, asigurnd stabilitatea i funcionalitatea structurilor sociale, coeziunea intern i continuitatea grupului social; definete acele procese, mecanisme i instituii prin care orice societate se reproduce n fizionomia personalitii umane care i este specific, n structuri de comportament ce rspund statusurilor i rolurilor predominante n societatea dat, ateptrilor i prescripiilor nscrise n modelul ei socio-cultural i etic; finalitatea socializrii const n ncrustarea sistemului valorico-normativ n contiina fiecrui membru al societii respective; procesul de socializare este
5252

Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p.555

58

acea parte a influenei complete a mediului, care aduce individul la participarea la viaa social, l nva cum s se comporte conform normelor n vigoare, l nva s neleag cultura, l face capabil s se ntrein i s ndeplineasc anumite roluri sociale (Jan
Szczepansky); asimilarea indivizilor n grupuri i a grupurilor n societate. Socializarea este abordat:

dintr-o perspectiv individual potrivit creia aceasta ne nzestrez cu calitile necesare pentru a comunica, gndi, rezolva probleme folosind tehnici acceptate de societate i, n general, pentru a realiza modalitile noastre unice de adaptare la mediul nostru personal; din punct de vedere al societii, potrivit cruia socializarea i aduce membrii la un anumit
nivel de conformare, astfel nct ordinea social, caracterul ei previzibil i continuitatea societii s poat fi meninut; socializarea este esenial pentru supravieuirea unei societi ca sistem continuu i stabil; de mai multe tiine: antropologia - termenul este enculturaie - pentru a defini procesul de dobndire prin care noii membrii ai unei societi interiorizeaz toate aspectele culturii lor (obiceiuri, tradiii, limb, artefacte materiale, legende, mituri etc.); psihologia, care tinde s considere socializarea ca fiind modul de a nva s-i controlezi instinctele pentru a evita comportamentul aberant i inacceptabil din punct de vedere social; sociologia, care accentueaz faptul c socializarea pregtete individul pentru participarea la viaa de grup.

Concluzionnd,

socializarea se ocup de modul n care diferite forme de cultur, cum ar fi crezuri,

stiluri tradiionale de via, limba, reguli morale de via sau diferite tipuri de deprinderi, care sunt exterioare individului devin pri interioare ale organizrii psihologice a individului printr-un proces de nvare deliberat sau neplanificat sau ca rezultat al influenelor sociale ale unor ageni instituionali sau neinstituionali.

2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare? a) Un prim aspect pe care l aducem n atenie este distincia pe care trebuie s o facem ntre "momentele" socializrii, dar i dintre latura propriu-zis sociologic (obiectiv)
i cea propriu-zis psiho-sociologic a integrrii i adaptrii subiective a indivizilor n grupuri sociale la activiti, aciuni, relaii i situaii sociale. Schematic, procesul general de socializare ar putea fi redat astfel:

I.Etape fundamentale:
A. Iniial, genetic

II. Aspecte

III. Rezultate aa) socialitatea omului bb) omul fiin natural-social

a)antropogenez
(sociogenez) b) ecologic

B. Actual, contemporan, concret-istoric

c)sociologic d)psiho-sociologic

cc) socializare (integrare obiectiv n grupuri sociale)

d.1) integrare psiho-social (raportare interpersonal, grupal i intergrupal) subiectiv,

d.2) personalizare (caracteristici-le nerepetabile ale personalitii) 59

unice,

Remarcm c distincia, n cadrul general al socializrii, ntre etapa iniial (onto i sociogenetic cu rezultatul ei esenial socialitatea omului) i cea ulterioar (perpetua necesitate de integrare i adaptare sociologic i psihosociologic n mediul social-natural concret determinat) nu este pur terminologic. Ea face posibil nelegerea unui aparent paradox sau a unei antinomii: dei omul este fiin social el trebuie mereu "socializat". Totodat, trebuie s observm i s exprimm diferena, nu numai n timp i cantitativ, dar i calitativ dintre cele dou "momente" ale adaptrii i integrrii sociale a indivizilor, cci actul intrrii unui ins ntr-un grup social oarecare nu este totuna cu procesul, relativ ndelungat i, n orice caz, sensibil difereniat de la ins la ins, de asimilare i practicare de ctre acesta a valorilor i normelor de comportament cerute de scopurile grupurilor respective. Abia aceasta din urm "autentific" integrarea i adaptarea sa social (sociologic). Unde este locul i care este rolul comunicrii?
Comunicarea, realizat prin limbaj, face posibil socializarea, nu numai n momentul iniial, genetic al socializrii, cnd se produce umanizarea maimuei antropoide, ci i atunci cnd are loc integrarea indivizilor ntr-o societate uman anumit, prin intermediul variatelor grupuri sociale ("prin aceast aptitudine de a comunica, noii membri preiau tradiiile comune, valorile ncetenite, nelepciunea acceptat i crezurile larg rspndite, care le vor da posibilitatea s conlucreze unul cu cellalt n situaii sociale curente" 53).

Referindu-se la acest aspect T. Herseni afirma c "o limb este folosit chiar de la primele trepte de dezvoltare ale omenirii, n mod organizat, pentru socializarea noilor generaii, pentru a li se transmite experiena colectiv, nlesnind nchegarea unor vaste tradiii orale (mai trziu scrise), fr de care progresul istoric nu ar fi fost cu putin dect n limite mult mai reduse" 54. n Dicionarul de psihologie social, cnd este definit comunicarea social, se precizeaz c aceasta "se refer la transmiterea sistemului limbii n colectivitate, a valorilor culturale, a criteriilor de apreciere i a normelor sociale de la o generaie la alta. Este comunicarea prin care se realizeaz
5353 54

Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, op. cit., p.213 Traian Herseni, Sociologia limbii, Editura tiinific, Bucureti, 1975, p.12

60

socializarea indivizilor, invarea social i, n general, devenirea lor ca membri ai colectivitii date"55. n Dicionarul de sociologie, socializarea este definit ca un "proces interactiv de comunicare, presupunnd dubla considerare a dezvoltrii individuale i a influenelor sociale, respectiv modul personal de receptare i interpretare a mesajelor sociale i dinamica variabil a intensitii i coninutului influenelor sociale"56. Aceast definire are ca premis ideea c procesele sociale sunt
dependente de aciunile oamenilor, iar aciunile, la rndul lor, se realizeaz n condiii dependente de posibilitile de comunicare: schimbul continuu de mesaje genereaz unitatea de vederi i implicit, de aciune, prin armonizarea cunotinelor privind scopurile, cile i mijloacele de a le atinge, prin promovarea deprinderilor necesare, prin omogenizarea relativ a grupurilor sub aspect afectiv i motivaional. b) Un alt aspect pe care l aducem n atenie se refer la finalitatea procesului de socializare, respectiv

integrarea indivizilor n structurile relaiile i activitile sociale. Integrarea poate fi 57:

cultural (concordana dintre normele unui sistem cultural); normativ

comportamentul lor); (internalizarea normelor, respectiv nsuirea lor de ctre indivizi i manifestarea n

comunicativ
membrii grupului social);

(mprtirea i transmiterea prin mijloace simbolice a modelelor normative ntre

funcional
muncii).

(interdependena de pretenii, ateptri i acte manifeste care rezult din diviziunea sarcinilor, a

Integrarea comunicativ are, n mod evident, o determinare social obiectiv, care ine de contextul social i situaional, dar i un caracter i o condiionare psihologic, respectiv psihosocial. n procesele comunicative, i deci n integrarea comunicativ, sunt angajai simultan individul concret, cu caracteristicile sale psihosociale active. Aici efectele psihosociale apar pregnant sub forma unor indici pozitivi: consensul, spiritul de cooperare, solidaritatea, stimularea, participarea, afinitatea etc., sau sub forma opus a unor indici negativi: conflictul, izolarea, respingerea, antagonismele, prejudecile. "Prejudecile sunt simptomul prezenei unor bariere n procesul de comunicare.

55 56

Dicionar de psihologie social, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981, p.56 Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p.555 57 Werner Landeker, Les types d'intgration et leur mesure . n R. Boudon i P. Lazarsfeld, Le vocabulaire des sciences sociales, Mouton, p.37-38

61

Prejudecile sunt contractele n contactul dintre cei ce le hrnesc mai degrab dect de cel al cror obiect sunt"58.
Deci, prin intermediul socializrii devine posibil comunicarea ntruct aceasta asigur nsuirea limbii, a tuturor mijloacelor de exprimare. Analiza gradului de socializare a individului, grupurilor de indivizi etc. ne arat natura uman modificat, modalitatea concret de afirmare i de utilizare individual-social:

a intelectului nativ
gndire);

(care a fost, prin socializare, nzestrat cu anumite cunotine, cu un anume sistem de

a capacitii de a vorbi (valorizat prin nsuirea i utilizarea unei anumite limbi59 istoricete constituit, cu ntreaga ei ncrctur psiho-cultural i spiritual specific colectivitii sociale care a produs-o60); a capacitii de a munci (fructificat prin nsuirea unei profesiuni cu toate consecinele intelectual-spiritual-psihologice ce decurg de aici); a capacitii de a nva
(utilizat pentru asimilarea unui anumit bagaj de cunotine i deprinderi, de criterii i valori, de abiliti oferite de o societate concret istoric). c) Concluzionnd, se poate spune c ntre socializare i comunicare sunt relaii de condiionare reciproc: individul devine om cu abilitatea de a comunica prin socializare, iar procesele socializante sunt desfurate prin intermediul comunicrii (din punct de vedere cronologic, comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale). Poate c cel mai edificator exemplu n acest sens este "experimentul natural" i tragic al copiilor crescui de animale; acetia, lipsii de atmosfera intercomunicrii umane, au rmas la un stadiu "animal" de existen: nu au mai putut deveni oameni: nu i-au mai putut nsui limbajul (dect rudimentar) i nu au mai putut vieui printre semeni, murind la scurt vreme dup ncercarea (euat) de inserie social 61.

3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al socializrii Am concluzionat c socializarea este sursa principal de la care individul obine acele caracteristici care disting oamenii de animale, dobndete principiile dup care se ghideaz, stpnirea i nelegerea care i dau
58 59

Ibidem, p.45 "Oamenii se nasc, fr ndoial, cu aptitudinea neurofiziologic i psihofiziologic de a vorbi sau de a nva s vorbeasc, dar fr o limb anumit, de aceea ei sunt nevoii s-i nsueasc limba de la alii, mai exact de la comunitatea omeneasc n care se nasc sau cresc, aa cum o posed i I-o ofer spre nvare aceasta." (Traian Herseni, op. cit., p.12) 60 "O limb nu cuprinde numai cuvinte i structuri gramaticale, ci i numeroase nelesuri, precum i anumite moduri de a gndi; ea reprezint totdeauna un univers cultural, n aa msur, nct cine nva o limb, i nsuete implicit, prin mijlocirea ei, o mulime de elemente de ordin cultural (concepii, atitudini, credine, convingeri, prejudeci, norme, valori etc.), fcnd ca limba s fie prin ea nsi un mijloc de integrare ntr-o anumit cultur". (Ibidem) 61 Corneliu Mircea, op. cit, 1979, p.27

62

posibilitatea s interpreteze lumea, s se adapteze la mediu i s se raporteze la ceilali ntr-un mod acceptat de semenii si. Totodat socializarea nzestreaz individul cu calitile necesare pentru a comunica, gndi, rezolva probleme folosind tehnici acceptate de societate i, n general, pentru a realiza modalitile unice de adaptare la propriul mediu. Deci finalitatea proceselor socializante este de a aduce membrii societii la un anumit nivel de conformare, astfel nct ordinea social, caracterul ei previzibil i continuitatea societii s poat fi meninute. ntrebrile pe care ni le punem sunt: Mijloacele comunicrii de mas pot fi ageni ai socializrii oamenilor i organizrilor sociale? Expunerea la coninuturile lor i ajut pe indivizi s-i controleze pornirile i instinctele primare sau i ncurajeaz s caute gratificaii pe ci inacceptabile? Mass-media popularizeaz standardele morale care sunt larg acceptate n societate sau prezint versiuni distorsionate care pot determina indivizii s intre n conflict cu majoritatea celor care nu se conformeaz? Cert este faptul c oamenii sunt expui zilnic la numeroase lecii despre subiecte foarte diverse care, indubitabil, au un impact mai mult sau mai puin favorabil asupra experienei lor. Problema este dac se pot determina consecinele acestui impact. Cercettorii 62 proceselor comunicative au elaborat metodologii care s duc la nelegerea modului n care comunicarea de mas poate juca un rol n procesul de socializare. a) Procesul de modelare este util pentru descrierea aplicrii teoriei generale de nvare social la dobndirea unui nou comportament n urma expunerii individului la comunicarea de mas. Premisa de la care se pleac este c massmedia constituie o surs de modele accesibil i atractiv, furniznd modele simbolice pentru aproape orice form de comportament care se poate concepe.

6262

Cf. Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, op. cit., p.218-228

63

Procesul de modelare const n mai multe etape care sunt rezumate n urmtorii termeni: un membru individual al publicului observ sau citete despre o persoan (model) care se nscrie ntr-un anumit pattern de aciune n cadrul coninutului mass-media; observatorul se identific cu modelul, adic ncepe s cread c el/ea este la fel ca i modelul, dorete s fie ca modelul, care consider modelul ca fiind atractiv i demn de a fi imitat; observatorul contientizeaz - sau n mod incontient ajunge la concluzia - c acel comportament observat sau descris va fi funcional. Adic persoana ajunge s cread c acel comportament va aduce rezultatul dorit, dac este imitat, ntr-o anumit situaie; individul i amintete aciunile modelului atunci cnd se confrunt cu mprejurri relevante (situaie de stimul) i reproduce comportamentul ca reacie la acea situaie; executarea aciunii , reprodus n situaia relevant de stimul, i aduce individului uurare, recompens sau satisfacie, consolidnd aadar legtura dintre acei stimuli i reacia conform modelului; consolidarea pozitiv mrete probabilitatea ca individul s foloseasc n mod repetat activitatea reprodus, ca mijloc de a reaciona n situaii similare. Din cele prezentate rezult c mass-media pot servi ca agent n procesul de socializre. Teoria modelrii este capabil s expliceatt influenele directei immediate, ct i influenele pe termen lung saupra indivizilor care sunt expuila coninuturi ale mass-media. ns aceast teorie se ocup de aciunea individual i nu de comportamentul comun, fapt care face s nu poat furniza informaii despre structura organizrii sociale a oricrui grup sau societi sau despre contribuia comunicrilor de mas la cultur - dou influene foarte puternice asupra selectrii comportamentului de ctre indivizi care interacioneaz cu ali indivizi.
64

b)Pentru explicarea efectelor indirecte i pe termen lung ale comunicrii de mas n modelarea concepiilor comune ale oamenilor despre regulile de comportament i pattern-urile activitilor de grup sunt necesare abordri diferite. Specialitii domeniului apreciaz c o abordare pertinent a aspectelor relevate este teoria expectaiilor sociale, n sensul c oamenii sunt membrii ai unor grupuri sociale de dimensiuni i complexiti diferite cu o anumit structur determinat de patru concepte fundamentale: norme, roluri, ierarhii i sanciuni. Acestea sunt subdiviziunile eseniale ale organizrii sociale care asigur predictibilitatea n cadrul activitilor umane interpersonale. Potrivit teoriei menionate mass-media sunt o surs major de expectaii sociale modelate referitoare la organizarea social a unor anumite grupuri din societatea modern. Prin coninutul lor, mijloacele de comunicare de mas descriu sau nfieaz norme, roluri, ierarhii i sanciuni aparinnd de fapt fiecrui tip de grup cunoscut n viaa social contemporan. "Citind cri, privind la televizor, mergnd la cinema etc., tinerii care nc nu i-au prsit cminul se pot familiariza cu normele a zeci de grupuri - bande criminale, restaurante la mod, echipe de chirurgi, poliiti, familii bogate, formaii rock lista este aproape nesfrit. Din aceleai surse, ei pot nva ce rol comportamental se ateapt de la ei dac devin detectivi particulari, profesori, balerini, scafandri sau antrenori de tenis. n mod similar, ei pot observa modele de onoare sau dezonoare social, acte de deferen sau dispre cu care sunt tratai oamenii n diferite poziii n cadrul grupurilor. n cele din urm, ei pot experimenta prin substituire recompensele i pedepsele care nsoesc dezaprobarea social a abaterilor sau recunoaterea realizrilor remarcabile"63. Ideile de baz ale acestei teorii sunt rezumate astfel: pattern-urile de organizare social sub form de norme, roluri, ierarhii i sanciuni apartinnd unor anumite tipuri de grupuri sunt frecvent descrise n coninutul mass-media;
6363

Ibidem, p.225

65

aceste descrieri aparinnd oricrui tip de grup pot fi sau nu autentice. Adic ele pot fi veridice sau pot induce n eroare, pot fi precise sau denaturate; oricare ar fi relaia lor cu realitatea, membrii publicului asimileaz astfel de definiii, iar ele devin seturile lor de expectaii sociale nvate despre modul n care se ateapt ca membrii acestor grupuri s se comporte; aceste expectaii sunt o parte important a modurilor anterioare de nelegere ale oamenilor n privina comportamentelor, care le vor fi cerute participanilor n grupurile ai cror membrii vor deveni; seturile de expectaii ale oamenilor n privina comportamentelor membrilor celorlaltor grupuri care alctuiesc comunitatea i societatea sunt o parte important a cunotinelor lor generale despre ordinea social; definiiile furnizate de expectaii servesc drept ghid de aciune, adic definiii referitoare la modul n care indivizii ar trebui s se comporte fa de alii, jucnd roluri n anumite grupuri, i definiii referitoare la modul b care alii se vor comporta fa de ei n diverse situaii sociale. c) Concluzionnd la punctele "a" i "b" reinem urmtoarele aspecte: ambele teorii reunesc dou domenii foarte complexe de studiu a tiinelor moderne behavioriste: nvarea sub forma socializrii i modelarea activitii umane sub forma organizrii sociale. nvarea i organizarea social sunt cele dou concepte centrale ale psihologiei i sociologiei, care nu pot fi ignorate dac vrem s imaginm o teorie a influenelor de lung durat ale comunicrii de mas; rezumnd, n cazul teoriei modelrii comunicrile de mas transmit informaii pe care individul i le amintete n aa fel nct ele modeleaz fore interioare, cum ar fi atitudini, cu care sunt strns corelate i motiveaz, dar i direcioneaz comportamentul public, iar n cazul teoriei expectaiilor sociale mijloacele de comunicare de mas transmit informaii privind regulile de conduit social pe care individul i le amintete i care modeleaz direct comportamentul public;
66

dac avem n vedere faptul c teoria expectaiilor sociale ofer o explicaie a aciunilor sociale care nu depinde de forele i factorii cognitivi care modeleaz i controleaz comportamentul uman atunci algoritmul propus de prima variant (teoria modelrii) devine inutil; ntruct teoria expectaiilor sociale este o aplicaie a teoriilor mai generale de socializare i organizare social ea nfieaz
instruire (neplanificat i involuntar) care le unete pe cele dou; ambele teorii deriv din surse mult mai generale - socializarea i teoria mai larg a nvrii sociale i ncearc s demonstreze c oamenii pot folosi mass-media ca surse, fie deliberat, fie incontient, din care s dobndeasc un ghid de comportament adecvat, care s-i ajute s se adapteze la lumea complex n care triesc. mass-media ca agent de

Sursa: C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic din Bucuresti, 2006, p. 28-33

67