Cuprins

Prezentarea brandului

Misiunea brandului

Scopul brandului

Planul de comunicare

Problem depistat................................................................................................................. 10

Analiz SWOT ...................................................................................................................... 10

Concurena brandului Bucuria ............................................................................................... 11

Obiectivele campaniei de comunicare .................................................................................... 12

Pai tactici n atingerea obiectivelor ....................................................................................... 12

Structura pailor tactici .......................................................................................................... 15

Calendarul activitilor .......................................................................................................... 16

Publicul int ......................................................................................................................... 16

Mesajul campaniei ................................................................................................................. 17

Bugetul aproximativ al campaniei .......................................................................................... 17

Monitorizarea i evaluarea campaniei de comunicare ............................................................. 18

 nfiinat n anul 1946, S.C. Bucuria S.A. este cea mai mare firm productoare de
produse de cofetrie din Republica Moldova. Este cea mai mare ntreprindere moldoveneasc
specializat n producerea tuturor tipurilor de produse de cofetrie zaharoase, ciocolatei i
produselor de ciocolat. Produce de asemenea produse de cofetrie finoase (vafele i biscuii).
Asortimentul produciei depete 450 de denumiri. Se estimeaz c ntreprinderea produce 90%
din volumul produciei de bomboane din ar.

Anul fondrii este considerat 1946, cnd a fost deschis fabrica de cofetrie nr. 1 din Chiinu.
Anul 1946 este marcat n istoria rii noastre de ordonana Sovietului de Minitri al republicii
privind modernizarea i lansarea produciei la Fabrica Nr. 1 din Chiinu, fondat n baza
fostelor ntreprinderi rudimentare. Va trece foarte puin timp i, acolo unde erau situate nc nu
demult cazrmile militare, cofetarii moldoveni vor ncepe, cu ajutorul echipamentului adus din
Germania, s produc primele kilograme de bomboane i caramel.

n 1949 a fost dat n exploatare secia de macaroane (cu o capacitate de 10 tone pe zi),
iar n 1952 cea de biscuii (cu o capacitate de 14 tone pe zi). n anul 1955 fabrica producea 7,5
tone de bomboane i 4,5 tone de ciocolat pe zi. Ctre anul 1986 capacitile de producere au
ajuns la 42 mii de tone de produse de cofetrie pe an.

n 1955 denumirea fabricii a fost schimbat n Fabrica de cofetrie i macaroane, iar peste apte
ani, n 1962, la denumirea n cauz este adugat un nou nume Bucuria.
 De mai bine de 65 de ani societatea rmne fidel numelui i misiunii sale, i anume de a
aduce bucurie n vieile oamenilor respectndu-i promisiunea din slogan Cu noi viaa este mai
dulce.

Cu pricepere i pasiune maetrii cofetari moldoveni ofer n permanen motive de

bucurie. Ei sunt mereu n cutare de gusturi noi pe care s le adauge portofoliului deja
impresionant de aproape 450 de produse. Bogia de bomboane, ciocolat, zefir, jeleuri, biscuii,
caramele, napolitane i alte dulciuri fac dovada experienei lor.
Calitatea dulciurilor Bucuria au fcut din acestea un simbol ndrgit al Moldovei.
 Alturi de scopul brandului Bucuria, pe site-ul acestuia putem identifica Povestea
noastr. n cadrul acestei seciuni am identificat cteva elemente care se contureaz n jurul
brandului ca fiind scopul/scopurile Bucuria. Unul dintre scopurile principale ale brandului l
reprezint crearea momentelor unice pline de fericire i relaxare pentru cei care ador
produsele Bucuria. Toat aceast aura pozitiv se poate resimi din textul redat mai jos:

Bun, sunt eu Bucuria!

E greu s fii om mare: responsabiliti, griji i alergtur continu pentru a-i construi viaa pe
care i-o doreti. i n toat aceast goan pentru un viitor mai bun simi c ai pierdut ceva:
bucuria de a tri n prezent.
Stai linitit!

Nu m-ai pierdut. Eu, Bucuria, sunt mereu lng tine. M gseti aici pe site, la metrou, la tine n
poet, n dulap sau la tine n gnd.
F-i o favoare i ia o pauz de Bucurie. Am pregtit pentru tine bomboane felurite, biscuii,
jeleuri i napolitane.
Fii generos!

mparte bucuria ta i cu ceilali. F-le cadou sau invit-i la pauza ta de Bucurie. Vorbii despre
lucrurile bune care vi s-au ntmplat i oamenii frumoi pe care i-ai ntlnit. V vei simi mai
optimiti i plini de via.

Dac suferi de diabet sau ii post, am i pentru tine produse special gndite ca s i fie bine.
n definitiv, viaa e frumoas i dulce. Viaa e Bucurie.
Problem depistat

nainte de a contura modul n care vom crea planul campaniei de comunicare pentru Brandul
Bucuria este necesar s ne axm pe o problem existent a brandului.

Problem brand: absena brandului din canalele de promovare online i offline.

n acest moment brandul Bucuria este un brand care funcioneaz datorit notorietii i
gradului de cunoatere de care se bucur avnd n vedere c activeaz pe piaa din Romnia din
anii 50. Dac analizm cu atenie cnd a fost ultima data cnd am vazut o reclam online sau la
TV marca Bucuria sau cnd a fost ultima dat cnd cnd am observat un banner cu cele mai
delicioase bomboane Bucuria, vom constata c nu putem da un exemplu clar. Acest lucru este
din cauza faptului c att brandul ct i produsele Bucuria nu sunt promovate prin intermediul
canalelor online sau offline. Reprezentnd un brand cu tradiie i istorie ar putea avea
nenumrate campanii de comunicare, dar i de promovare foarte eficiente i care pot pune n
valoare brandul i produsele unice marca Bucuria.

Analiz SWOT

n cadrul acestei analize ne vom axa strict pe partea de puncte tari i puncte slabe ale brandului
Bucuria pentru a putea contura mai apoi partea de obiective specifice.

Puncte slabe Puncte tari

- Prezena demodat i lipsit de - Calitate superioar a produselor;
creativitate n faa publicului larg - Amplasarea geografic acetia pot
(ambalaj clasic i design nvechit); distribui cu uurin produsele n zona
- Modul n care produsele arat nu Europei, Orientului Apropiat etc;
corespunde calitii produselor - Produse disponibile ca pre;
(recunoscute a fi drept cele mai - Reputaie n rndul populaiei;
calitative i nu n ultimul rnd - Brandul este deja considerat ca avnd
delicioase dulciuri); o tradiie puternic n spate;
 - Strategie de comunicare, dar i de - Tehnologia de folosire a
vnzare tradiional (word-of-mouth componentelor primare natural, ceea
sau mai bine zis din om n om); ce deosebete avantajos brandul
- Brandul Bucuria sufer de o absen a Bucuria de celelalte ntreprinderi care
strategiilor de comunicare, mai ales utilizeaz n realizarea produselor
n ceea ce privete mijloacele ATL aditivi alimentari sau conservani.
TV, pres, reviste de specialitate,
radio, outdoor.

Concurena brandului Bucuria

Principalii concureni la nivel local ai brandului Bucuria sunt:

Produse comercializate: biscuii, ciocolate, napolitane, snaks, bomboane, ediii de Crciun.

Produse comercializate: napolitane, biscuii, ciocolate, drajeuri.

Obiectivele campaniei de comunicare

Aceast campanie de comunicare va fi axat pe zona Iaului.

1. Cretere gradului de notorietate a brandului cu 40% n urma campaniei de comunicare,

pn la nceputul lunii decembrie.
2. Identificarea a 7 canale de comunicare potrivite transmiterii mesajului ctre publicul
int, pn la finalul lunii august.
3. ncheirea a 8 parteneriate media pn la finalul lunii august.
4. Identificarea unor 4 posibili parteneri cu care bradul Bucuria poate colabora pe termen
lung, pn la finalul lunii august.

Pai tactici n atingerea obiectivelor

Cretere gradului de notorietate a brandului cu 40% n urma campaniei de comunicare,

pn la nceputul lunii decembrie.

Pentru primul obiectiv al campaniei reprezint scopul final al campaniei de comunicare,

finalitatea obiectivelor anterioare. Acest obiectiv poate fi implementat prin:

- Contorizarea notorietii actuale ale brandului Bucuria (acest lucru poate fi realizat prin
intermediul unor chestionare online i chiar i prin intermediul unor chestionare scurte
plasate la punctele de vnzare Bucuria). Raportul obinut n urma acestei contorizri va fi
drept punct de plecare n campania de comunicare. Creterea gradului de notorietate va fi
relevant i pentru partea de vnzri a produselor Bucuria.
- Acest obiectiv va fi atins pe parcursul ntregii campanii de promovare (5 luni august
decembrie 2017).

Identificarea a 4 canale de comunicare potrivite transmiterii mesajului ctre publicul int,

pn la finalul lunii august.
Pentru cel de al doilea obiectiv se va avea n vedere stabilirea canalelor de comunicare relevante
pentru coneexiunea pe care brandul trebuie s o aib cu publicul int, astfel:

- Comunicare online 3 canale

Facebook pentru creterea gradului de notoritatea n jurul tinerilor i nu numai;

Reviste i ziare online ar fi recomandat alinierea cu ziarele i revistele de profil dedicate

mamelor sau gospodinelor Practic n buctarie, reete speciale pentru diferite tipuri de
dulciuri etc. n acelai timp n cadrul mediului online se pot plasa i diferite pop-up-uri care vor
face trimitere ctre brandul Bucuria.

Youtube avnd n vedere c vorbim despre un brand cu tradiie brandul Bucuria se poate
folosi de acest lucru prin utilizarea coninutului video i distribuirea lui n mediul online prin
canalul Youtube. Se pot realiza diferite video-uri: de realizare a anumitor produse, din interiorul
fabricii, testimonial din partea angajailor, dar i din partea clienilor fideli brandului Bucuria.

- Comunicare offline

TV faptul c n acest moment brandul Bucuria nu s-a plasat prin reclame TV n faa
publicului reprezint un mare dezavantaj, tocmai de aceea n aceast directive vor fi realizate
spoturi video care vor crete gradul de notoriatea al brandului, dar i al produselor marca
Bucuria. Acestea pot fi transmise pe televiziunile att din Iai, ct i din Moldova:

TeleM, Iasi Tv Life, Dig 24 Iai

TV MD, Moldova 1, 2 Plus, ProTv Chiinu

Presa scris Brandul i produsele Bucuria pot fi prezente n presa scris fie prin articole
speciale fie prin intermediul reclamelor.

Ziarul de Iai, Evenimentul Regional al Moldovei, 7 est, Timpul de Diminea etc.

Radio Mesajele diseminate prin canalele menionate mai sus pot fi redate i prin
intermediul posturilor de radio local, care cu siguran vor transmite mai departe mesajul
publicului int.
 Impact FM, Radio Iai, Radio Europa Liber,

Reclam outdoor Avnd n vedere c scopul acestor aciuni este de a crete gradul de
notorietate, dar i de vizibilitate a brandului Bucuria, pe lng canalele de comunicare
menionate anterior vom include i material vizuale ce vor putea fi plasate n zonele centrale ale
oraului.

Bannere stradale, City lights, Panouri LED, video-uri plasate n reeaua WINK.

ncheirea a 8 parteneriate media pn la finalul lunii august.

3 parteneriate media TV Iai TV Life, Digi 24 Iai, TVR Iai;

3 parteneriate media radio Impact FM, Radio Iai, Radio PRO FM Iai;

2 parteneriate presa scris Ziarul de Iai, Ziarul Evenimentul.

Identificarea unor 3 posibili parteneri cu care bradul Bucuria potae colabora pe termen
lung, pn la finalul lunii august.

Pentru a crete gradul de notorietate a brandului Bucuria putem lua n considerare parteneriatul
dintre supermarketurile locale i Bucuria. n acest caz se pot organiza diferite degustri sau
oferte speciale pentru cei care sunt consumatori ai produselor Bucuria.

Kaufland/Auchan/Carrefour
Structura pailor tactici
Calendarul activitilor

Conceperea campaniei de notorietate 15 iulie 20 iulie 2017

Stabilirea mesajului campaniei 20 iulie 23 iulie 2017

Stabilirea design-ului graphic pentru 23 iulie -30 iulie 2017

materalele vizuale outdoor
Stabilirea parteneriatelor media 15 iulie 1 august 2017

ncheierea contractelor de parteneriat 1 august 5 august 2017

Derularea campaniei 10 august 6 decembrie 2017

Monitorizarea i evaluarea campaniei 15 iulie 10 decembrie 2017

Publicul int
 Mesajul campaniei

Avnd n vedere faptul c Brandul i produsele Bucuria au deja un mesaj pe pia: Cu noi viaa e
mai dulce, putem include pe lng acest mesaj principal alte categorii de sub-mesaje care vor
nsoi campania de comunicare att n mediul online, ct i n mediul offline.

Posibile sub-mesaje pe care le putem folosi:

- E loc de i mai dulce n viaa ta!
- F-i timp de Bucuria!
- Bucuria vine din cele mai mici momente.
- Pentru Bucuria ta!
- Pentru c ne place s fim dulcele din viaa ta!

Bugetul aproximativ al campaniei

Categoria de cheltuieli Uniti Cost Cost suportat din

necesare unitar bugetul propriu

Copywriter 3 3 x 1000 = 3000 RON 3000 RON

Graphic Designer 3 3 x 1500 = 4500 RON 4500 RON

Producie
Spot TV
Scenarist 1 1000 RON 1000 RON
Actor 3 0 RON 0 RON
Filmare 1 500 RON 500 RON
Montare 1 500 RON 500 RON
Difuzare 1 3 x 850 RON = 2550 RON
Spot TV 2550 RON

Producie
Spot radio
Scenarist 1 1000 RON 1000 RON
Actor 6 0 RON 0 RON
nregistrare 6 6 x 300 = 1800 RON 1800 RON
Difuzare Spot radio 6 3 x 350 = 1050 RON 1050 RON

Design site 1 1850 RON 1300 RON

Facebook Ad 1 21 x 15 = 315 RON 315 RON
YouTube Ad 1 100 RON 100 RON
Materiale outdoor
Bannere stradale 3 4 luni de promovare 12000 EUR
City Lights 3 4 luni de promovare 1000 EUR
Video-uri reeaua WINK 3 4 luni de promovare 1000 EUR
Cheltuieli neprevzute 1000 RON
Total lei 17,615

Total euro 3,200

Monitorizarea i evaluarea campaniei de comunicare

- rezultatele campaniilor din mediul online (Facebook i Youtube Ads) comentarii, like-
uri la postri i pagin, share-uri etc;
- numrul de vizitatori unici pe site-ul optimizat al brandului;
- numrul de parteneriate media ncheiate n perioada campaniei;
- numrul de parteneriate ncheiate nainte de desfurarea campaniei;
- modul n care evolueaz numrul de comenzi nregistrate pe site, dar i n cadrul
magazinelor propriu-zise;
- numrul de reclame amplasate n mass media online i offline;
- numrul de articole publicate n mass media online i offline;
- numrul de difuzri pentru reclamele radio i TV;

Monitorizarea i evaluarea se vor face de-a lungul campaniei i imediat dup finalizarea ei.