Servicii Publice Electronice in Romania

Servicii publice electronice in Romania
Între serviciile publice electronice ale eGuvernării, cele din domeniul administratiei
publice ocupă locul cel mai important, fiind cel mai bine dezvoltate şi cele mai răspândite.
eAdministrare. Cele mai multe dintre aceste concepte sunt însă valabile şi pentru celelalte
servicii publice electronice ale guvernării statului, între care eSănătatea, eÎnvăţământul sau
eDemocraţia Câteva precizări privind terminologia sunt utile în acest punct. Termenii de
guvernare şi administrare sunt utilizaţi frecvent fie ca fiind identici, fie distincţi în sensul că
guvernarea este mai generală şi cuprinde administrarea.
Serviciile electronice pot fi împărţite, din punctul de vedere al sensului legăturii dintre
furnizorul de servicii şi beneficiar, în două tipuri mari - unidirecţionale şi bidirecţionale.
Serviciile unidirecţionale sunt acelea prin care furnizorul serviciilor oferă informaţii către
beneficiar, fluxul de informaţii curgând numai de la furnizorul de servicii către beneficiar.
Acestea sunt cele mai răspândite servicii publice electronice deoarece sunt cel mai uşor
de realizat. Administraţiile tuturor marilor oraşe au un astfel de site, întreţinut şi actualizat
periodic de primărie, prin care se oferă beneficiarilor cele mai variate informaţii, inclusiv
indicaţii prin care beneficiarul este îndreptat spre serviciile de specialitate ale diverselor unităţi
administrative locale, generale sau de specialitate. EXEMPLE: paginile informative a diverselor
institutii.
Serviciile bidirecţionale (sau interactive, sau tranzacţionale) sunt acelea în care, în cursul
executării serviciului, informaţiile curg între furnizor şi beneficiar în ambele sensuri. Toate cele
20 de servicii publice electronice de bază administrative sunt servicii bidirecţionale.
La nivel european, există un set de 20 de servicii monitorizate, iar o parte din ele sunt
funcționale și în România.
Guvernarea electronică este o formă a democratiei, o formă de respect al statului faţă de

cetăţeanul pe care îl reprezintă, dar si o necessitate socială si economică prin efectele benefice pe
care le aduce, direct sau indirect, la nivelul întregii societăţi si economii.
Internetul şi guvernarea joacă un rol bine definit in viata administraţiei publice. De aceea,
este foarte important pentru un cetăţean de rând să înţeleagă că internetul poate realiza o trecere
mai uşoară intre procesul de guvernare şi oameni.
În sensul cel mai larg guvernarea electronică înseamnă oferirea de către stat, pe baza
banilor publici, către beneficiari a unora dintre serviciile sale publice şi sub formă electronică
adică prin folosirea tehnologiei informaţiei şi comunicaţiilor şi in special, a internetului.
AVANTAJE
Comunicare mai bună între stat și cetățeni, şi un câştig de imagine, prin transparenţa obţinută;
Reducerea timpului de rezolvare a problemelor cetăţenilor;
Simplificarea proceselor de muncă şi creşterea eficienţei;
Reducerea costurilor etc.
• Creşterea gradului de transparenţă a modului de utilizare şi administrare a fondurilor publice.

• Îmbunătăţirea accesului la informaţii şi servicii publice în conformitate cu legislaţia privind
protecţia datelor cu caracter personal şi liberul acces la informaţiile de interes public.
• Eliminarea contactului direct între funcţionarul de la ghişeu şi cetăţean sau agentul economic.
• Furnizarea de informaţii şi servicii publice de calitate prin intermediul mijloacelor electronice.
• Întărirea capacităţii administrative a instituţiilor publice de a-şi îndeplini rolul şi obiectivele şi
de a asigura furnizarea, într-o manieră transparentă, de informaţii şi servicii publice.
• Promovarea colaborării dintre instituţiile publice pentru furnizarea de servicii publice prin
mijloace electronice.
• Redefinirea relaţiei între cetăţean şi administraţia publică, respectiv între mediul de afaceri şi
administraţia publică, în sensul facilitării accesului acestora la serviciile şi informaţiile publice,
prin intermediul tehnologiei informaţiei.
• Promovarea utilizării Internetului şi a tehnologiilor de vârf în cadrul instituţiilor publice.
DEZAVANTAJE
 Inegalități de șanse pentru anumite categorii sociale vulnerabile; Inaccesibilitatea
serviciilor de guvernare electronica pentru anumite categorii de cetateni: aflati in locatii
fara conexiune la Internet, cetatenii cu deficiente de vedere sau cei care nu isi pot permite
utilizarea calculatoarelor din diverse motive.
 Riscul pentru securitate și confidențialitate-parcurgând drumul de la expeditor la
destinatar, trec prin unul sau mai multe noduri de rețea în care există posibilitatea
apariției unui acces neautorizat;
 Serviciile de guvernare electronica pot fi tintele unor atacuri electronice si acesta
reprezinta un risc constant.
 Feedback îngreunat.
Solutii
 Crearea unei platforme unde sa se regaseasca majoritatea serviciilor publice
 Programe de educare a cetățenilor în scopul apropierii lor de domeniul serviciilor
electronice.
 Important de menţionat este faptul că trebuie să se accentueze importanţa progresului, a
inovării şi a cercetării, să se susţină eParticiparea şi eDemocraţia prin testarea votării
online la alegerile locale şi creşterea opţiunilor pentru participarea cetăţenilor în
procesele de luare a deciziilor ale instituţiilor publice.
 instituirea obligativităţii instituţiilor publice de a efectua plăţile doar prin transfer
electronic în zonele în care acest lucru este posibil.
 Perfectionarea personalului administraiei publice centrale i locale în domeniul utilizrii
tehnologiilor ICT.
 Realizarea unor tehnologii care s asigure suport multilingv pentru sistemele de eServices. 12.
Securizarea accesului la serviciile electronice prin utilizarea de smart card-uri i prin
implementarea semnturii electronice.

Servicii Publice Electronice in Romania

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Servicii Publice Electronice in Romania

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Servicii Publice Electronice in Romania

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Servicii publice electronice in Romania

Guvernarea electronică este o formă a democratiei, o formă de respect al statului faţă de

Simplificarea proceselor de muncă şi creşterea eficienţei;

Reducerea costurilor etc.

• Creşterea gradului de transparenţă a modului de utilizare şi administrare a fondurilor publice.

S-ar putea să vă placă și