Strategia firmei internationale

ADECCO ROMANIA

Monica Antohi
1|Page

1. Prezentarea companiei

Adecco este o companie de resurse umane din Elveția, fondată în anul 1996 si este cel mai mare jucător
pe plan mondial în domeniul resurselor umane. Prezent în 70 de țări, cu un număr de 6.700 de filiale și
cu peste 35.000 de persoane angajate.

Compania este prezentă și în România cu servicii de resurse umane din anul 2000.1 Adecco România și-a
deschis primul branch în Timișoara.

An de an a dezvoltat parteneriate de business puternice cu cele mai reprezentative companii din

România. Bazându-se pe nevoile locale ale clienților sai, a deschis noi branch-uri în orașele mari din
România, ajungând la un număr de 15 sucursale.

În anul 2017, Adecco România a intrat în cel de-al șaselea an în care este lider local de piață, adăugând
continuu noi servicii și dezvoltându-le pe cele existente în strânsă legătură cu complexitatea mediului de
business. Poziția de lider în termeni de turnover anual, număr de angajați temporari și poziții de
permanent placement închise, este în același timp atât o realizare, cât și o responsabilitate. Acest status
le-a oferit oportunitatea de a inova în termeni de sub-servicii HR și de a aduce valoare adăugată
partenerilor sai prin fiecare proiect HR.

Serviciile oferite au la baza 50 de ani de experienta si cunostinte, acumulate de-a lungul timpului,
metode si tehnici moderne de lucru, cunoasterea pietei din Romania si intelegerea clara a nevoilor
clientilor.2

Adecco ofera o gama completa de servicii de resurse umane unui numar de peste 100.000 de clienti in
fiecare zi: selectie si recrutare pentru plasament permanent, munca temporara, outsourcing,
management de proiect, recrutare in masa, calcul salarial, onsite, centru de evaluare, outplacement si
outstaffing (reconversie profesionala externa), administrare personal.

În acest moment, Adecco România oferă servicii HR 360 de grade, începând cu studiile salariale care au
ca scop furnizarea de informații exacte legate de piață și finalizând cu serviciile de outplacement.

Adecco Romania se imparte in doua entitati:

Adecco Resurse umane care se ocupa de Recruting si alte activitati conexe si Adecco Group s.r.l.

Misiunea Adecco România constă în îmbunătățirea constantă a serviciilor și a proceselor, dezvoltarea

celei mai bune echipe de profesioniști HR de pe piață și menținerea poziției de lider de piață în serviciile
HR din România.

1
https://ro.wikipedia.org/wiki/Adecco
2
www.adecco.ro
2|Page

Valorile Adecco

Team spirit

‘Munca noastră și schimbul de bune practici se bazează pe respect reciproc și încredere. Cooperarea în
cadrul Adecco are la bază Echipa, Încrederea și Talentul, termeni cheie pentru activitatea noastră.’

Customer focus

‘Expertiza noastră constă în oferirea de soluții personalizate și în a aduce față în față oamenii potriviți.
Scopul nostru este de a construi parteneriate pe termen lung cu clienții, asociații și colegii noștri.’

Passion

‘Treptat schimbăm piața locurilor de muncă. Punem pasiune în relația cu fiecare stakeholder în parte:
colegii, asociații și clienții nostri. În același timp, suntem importanți pentru milioane de oameni în fiecare
an. Asigurăm oamenilor locuri de muncă, le oferim experință profesională și le dăm posibilitatea să își
clădească un viitor mai bun. Toate aceste lucruri nu le facem din obligație, ci din pasiune.’

Responsibility

‘Principala noastră competență este îndreptarea constantă spre persoane cu inima deschisă, rațiunea
obiectivă și "mâini harnice". Integritatea noastră conduce spre un mediu de lucru mai bun, condiții de
viață mai bune și implicit, spre un viitor sustenabil.

Suntem întotdeauna parteneri imparțiali pentru stakeholder-ii noștri, iar moștenirea noastră
organizațională este promovarea corectitudinii, diversității și egalității.’

Entrepreneurship

‘Una din pasiunile noastre este de a ne conduce activitatea spre inovare și antreprenoriat. Încurajăm
inițiativa în procesele decizionale și găsirea de soluții creative. În acest sens, ne ambiționăm să facem
mereu un pas în plus.’3

3
www.adecco.ro
3|Page

1.1 Performanta curenta

Adecco Resurse Umane in cifre:

Active Active Capitaluri Angajați

An Cifra Profit Net Datorii
Imobilizate Circulante Proprii (nr. mediu)

2016 284 667 690 4 734 126 39 081 079 2 372 679 58 502 524 20 706 983 6,426

2015 225 074 441 2 795 900 38 369 612 1 801 714 54 568 435 15 972 857 5,910

2014 157 784 050 843 604 24 319 578 1 276 635 37 823 322 13 176 957 5,012

2013 126 933 286 801 362 16 080 913 1 402 840 28 959 496 12 333 353 4,436

2012 116 876 692 1 981 272 14 838 837 1 736 158 28 885 262 11 531 991 4,226

Daca ar fi sa dicutam despre anii din 2014 – 2015 Adecco Grupul elvetian, liderul pieței locale, prezent
în România prin firmele Adecco România și Adecco Resurse Umane, a avut, un business cumulat de
314,3 milioane de lei (70,7 mil. euro) pe piața autohtonă, în creștere cu 30,7% față de 2014. Totodată,
elvețienii au ajuns, la un număr mediu de 7.050 de salariați pe plan local, cu aproape 1.000 de oameni
mai mult decât în 2014. Businessul pe care l-a făcut Adecco anul trecut în România reprezintă o treime
dintre afacerile totale ale primilor cinci jucători din zona de recrutare și leasing de personal.

De asemenea, afacerile din 2015 ale grupului Lugera locul doi pe piata, cu activităţi de recrutare şi
închiriere de forţă de muncă în regim temporar, s-au plasat la 221,2 milioane de lei (49,7 mil. euro) în
2015, cu 27% peste nivelul din 2014. Lugera & Makler este o afacere fondată în Olanda, care a intrat pe
piaţa locală în 2001, sub conducerea Cristinei Săvuică. În România, Lugera înseamnă, în prezent, un grup
de şapte firme: Lugera Executive Search (recrutare de executivi), Lugera & Makler Payroll (payroll),
Lugera Cafe (cafenea), Lugera Travel (agenţie de turism), Lugera & Makler România (recrutare şi leasing
de personal), Lugera & Makler Broker (firmă de brokeraj) şi Lugera & Makler (recrutare şi leasing de
personal).

Profitabilitate la cote ridicate

Grupul și-a crescut de aproape șapte ori profitabilitatea în 2015, până la 4,1 milioane de lei (0,9 mil.
euro). Dintre cele șapte firme ale grupului, doar cafeneaua a înregistrat pierderi anul trecut. Comparativ,
în 2014, atât cafeneaua, cât și firma de executive search au pierdut bani. Lugera a avut un număr mediu
de aproape 4.800 de salariați în 2015, cu 300 în plus față de 2014.

4
datefirme.ro
4|Page

Spre deosebire de Adecco și Lugera & Makler, americanii de la Manpower România , care ocupă locul al
treilea în topul jucătorilor de recrutare și leasing de personal din România, a înregistrat o scădere cu
16,4% a cifrei de afaceri din 2015, până la 175,8 milioane de lei. Furnizorul de servicii de HR este prezent
pe piața românească prin două entități – Manpower România și Manpower HR. Chiar dacă afacerile i-au
scăzut, grupul american și-a majorat profitul anul trecut la 2,1 milioane de lei, față de 1,8 milioane de lei,
cât a avut în 2014.

Dacă afacerile ManpowerGroup au scăzut in 2014 cu circa 16%, businessul grupului APT , care ocupă
locul al patrulea în clasamentul celor mai mari jucători de pe piața locală de recrutare și plasare de
forță de muncă în regim temporar, a crescut cu un procent similar în 2015. Astfel, afacerile grupului APT
s-au cifrat la 111,7 milioane de lei (39,5 mil. euro) în 2015, cu 16,9% peste valoarea din 2014. Grupul APT
derulează activități în România prin cinci entități juridice: APT Resources and Services, APT Human
Resources, APT Evolution, APT Broker și APT IT. Patru dintre cele cinci firme din grupul APT au fost
profitabile in anul 2014. Grupul APT a avut un profit net, pe toate cele cinci firme, de circa 129.000 de lei
(29.000 de euro). Totodată, grupul a ajuns la un număr mediu de 1.803 angajați la nivelul grupului, în
2015, cu 10,2% peste 2014.

Cea mai spectaculoasă evoluție a businessului dintre toți marii jucători de pe piața românească de
recrutare au avut-o, în 2015, italienii de la GI Group, prezenți pe plan local prin două organizații: Gi
Group România și Barnett McCall Recruitment. Afacerile italienilor au accelerat cu 80,5% anul trecut,
până la aproape 98 de milioane de lei (22 mil. euro). Pe fondul creșterii semnificative din 2015, italienii
și-au făcut loc pe poziția a cincea în topul celor mai mari furnizori de servicii de recrutare din România. În
ciuda avansului afacerilor, italienii nu au reușit nici anul trecut să obțină profit pe pământ românesc,
după pierderile din 2014. Totuși, ei și-au diminuat pierderile. Astfel, de la un minus de 0,6 milioane de lei
(135.000 de euro) în 2014, Gi Group a avut un rezultat negativ de 0,5 milioane de lei (112.000 de euro)
în 20155.

2. Internationalizarea:

La nivel international compania Adecco are ca si competitori firma Randstad care este pe locul 2 in topul
firmelor de recrutarea world wide dupa care il urmeaza Allegis, Hays si Kelly Services.

Orientarea strategica este sa creasca business-ul pe partea de executive search ceea ce se ocupa in
special de recrutarea si gasirea talentelor pe parte de manageriat.

Adecco doreste sa subilinieze ca sunt mai mult decât o agenție de recrutare, avand in focus pe
Colaborare, Consultanță si Candidați.

5
https://cariera.ejobs.ro/cei-mai-mari-jucatori-de-pe-piata-de-recrutare-fac-afaceri-anuale-de-peste-207-de-
milioane-de-euro/
5|Page

Daca analizam Compania din punct de vedere SWOT avem urmatoarele date:

Puncte tari:

- Sunt cei mai buni de pe piata la recruiting prezenti in peste 70 de tari

- Cea mai mare baza de date la nivel mondial dar si local atat din punct de vedere al candidatilor
dar si al clientilor

Puncte slabe:

- Adecco mai are de lucrat pe partea de executive search, adica sa se dezvolte pe partea de
recrutare management.
- Adecco de curand au trecut la folosinta Salesforce-ului, un CRM care centralizeaza activitatea
salaratilor si nu nu numai, nevand pana acum un astfel de tool.

Oprtunitati:

- Poate absorbi si mai multi clienti daca vor practica o politica de discounturi in anumite perioade
ale anului
- Crearea de servicii conexe care au in vedere outsourcing-ul

Amenintari:

- Pretul prea mare pe care il practica in piata ca o comparatie cu alte firme de recrutare la nivel
local avand ca si amenintare pierderea de clienti.

3. Strategia Adecco

Strategile la nivel mondial este de digitalizare al afacerii si a serviciilor vrand sa aduca mai multa valoare
pentru clienti si candidati, oferind solutii mai bune cu un o experiență îmbunătățită a utilizatorului.6

Adecco schimba strategia la nivel local: recruteaza sute de persoane in echipa proprie si se uita dupa
disponibilizati si refugiati. Cei 500 de oameni vor fi recrutati in cadrul tuturor sediilor din cele 15 orase
din tara in care este prezenta compania. ‘’Angajatii vor veni in fiecare zi la noi la sediu, iar noi vom
intreba partenerii cu care lucram daca au nevoie de serviciile lor in ziua respectiva. Daca nu va fi nevoie
de ei, vor putea sta acasa in ziua respectiva", a precizat Florin Godean7. Acest fapt aducand si mai mult
expunere pe piata si gasirea mai multor oprtunitati de afaceri.

6
annualreport 2017
7
https://www.wallstreet.ro/articol/Careers/209890/adecco-schimba-strategia-recruteaza-sute-de-persoane-in-
echipa-proprie-si-se-uita-dupa-disponibilizati-si-refugiati.html
6|Page

Penetrarea pietei
Adecco, in anul 2007 a achizitionat Tuja Group, cu scopul de a se extinde pe piata germana a leasingului
de personal.8 Adecco prin asta a vrut sa creasca cota de piata dezvoltand gradul de penetrare a
leasingului de personal in Germania. Aceasta strategie a preluat-o si a implementat-o si in alte tari cum
ar fi Romania, Bulgaria si Cipru.

In 2018, a cumpărat un startup american care folosește tehnologia machine learning pentru scurtarea
procesului de recrutare astfel putand sa penetreze si mai mult piata la nivel mondial. 9

Dezvoltarea de produse
Adecco, îşi reorientează strategia de business şi vrea să investească mai mult în activităţile mai
profitabile, un segment fiind recrutarea de personal cu contracte pe perioadă nedeterminată.

Peste 90% din veniturile grupului Adecco, în valoare totală de peste 70 de milioane de euro in anul 2015
au fost generate de divizia de muncă temporară, însă compania se orientează, spre dezvoltarea
serviciilor de recrutare permanentă, care aduc profituri mai mari şi mai multă valoare adăugată.10

Adecco nu plănuieste să iesa din zona serviciilor de recrutare în regim temporar, pt că acesta este core
businessul sau si doreste să creasca în continuare această divizie. Provocările noi în acest business fiind
copetivitatea cu volume mari de angajaţi recrutaţi şi aparitia noilor jucători în industrie.

Potrivit datelor membrilor ARAMT, 10% din angajaţii temporar provin din rândul şomerilor, 34% sunt
persoane care au avut anterior contracte de muncă pe perioadă determinată, 12% cu contracte de
muncă pe perioadă nedeterminată, 18% au fost persoane inactive, 12% sunt studenţi, iar 14% au mai
fost angajaţi temporar.

Dezvoltarea pietei
Piaţa de recrutare din România a crescut cu peste 40% în primul semestru al anului 2017, din
perspectiva volumelor de recrutare, a solicitărilor venite din partea companiilor şi a poziţiilor închise,
deficitul de personal remarcându-se în toate domeniile de activitate.

Lunar, Adecco procesează peste 700 de cereri şi plasează aproximativ 400 de candidaţi clienţilor din
România, prin toate diviziile de recrutare, Permanent Placement, Professional & Executive Search.

Creşterea generalizată a pieţei muncii, cu mult peste creşterea Produsului Intern Brut, este susţinută de
dezvoltarea rapidă a economiei globale şi a celei naţionale, la care se adaugă competenţele naţionale pe

8
https://www.money.ro/adecco-a-cumparat-tuja-group-din-germania-pentru-600-mil-euro/
9
https://www.profit.ro/insider/companii/adecco-lider-mondial-de-solutii-hr-inclusiv-pe-piata-locala-a-cumparat-
un-startup-american-care-foloseste-tehnologia-machine-learning-pentru-scurtarea-procesului-de-recrutare-
17903004
10
http://www.zf.ro/companii/adecco-vrem-sa-investim-mai-mult-in-divizia-de-recrutare-permanenta-care-este-
mai-profitabila-decat-munca-temporara-15836901
7|Page

care angajaţii din România le pun la dispoziţia investitorilor globali. Astfel, cererea de candidaţi vine din
partea noilor jucători globali care intră pe piaţă, dar şi a celor deja stabiliţi, indiferent de mărimea lor.11

Adecco estimează că piaţa de recrutare va creşte în continuare, iar serviciile devin mai complexe, se
pune accentul pe soluţii personalizate, cu focus pe calitate. În acest context, Adecco oferă solutii pentru
clienţii săi - de la recrutare şi talent aquisition, până la proiectele de RPO (în exp.
www.pontoonsolutions.com – parte a grupului Adecco).

Cresterea departamentului de marketing si iesirile frecvente in presa fac sa fie una dintre strategiile de
dezvoltarea a pietei.

Faptul ca toti angajatii Adecco sunt platiti pentru a participa la diferite intalniri si evenimente ajuta la
dezvoltarea bazei de date al clientilor.

Diversificarea portofoliului de servicii a reprezentat la fel una dintre strategiile Adecco din anul 2007,
rezultatele fiind un garant al succesului companiei.

4. Concluzii si recomandari

Tinand cont ca pana acum Adecco nu a avut un CRM care sa ii faciliteze o imagine panoramica al tuturor
activitatilor si al vizitelor angajatilor sai peste o perioada scurta de timp munca angajatilor va deveni si
mai eficienta datorita/din cauza ochilor atintiti asupra lor de catre management.

O mai buna organizare va ajuta si mai mult Compania Adecco sa creasca profitul in urmatorii ani.

Ca si recomandare eu daca as fi in locul CEO-ului Adecco, as practica o politica a preturilor diferita

oferind discount-uri in perioade diferite al anului.

11
http://www.zf.ro/zf-24/piata-de-recrutare-a-crescut-cu-peste-40-in-primul-semestru-iar-deficitul-de-personal-
se-simte-pe-toate-domeniile-16430660
8|Page

Bibliografie

1. https://ro.wikipedia.org/wiki/Adecco
2. www.adecco.ro
3. datefirme.ro
4. https://cariera.ejobs.ro/cei-mai-mari-jucatori-de-pe-piata-de-recrutare-fac-afaceri-anuale-
de-peste-207-de-milioane-de-euro/
5. annualreport 2017

6. https://www.wallstreet.ro/articol/Careers/209890/adecco-schimba-strategia-recruteaza-sute-de-
persoane-in-echipa-proprie-si-se-uita-dupa-disponibilizati-si-refugiati.html
7. https://www.money.ro/adecco-a-cumparat-tuja-group-din-germania-pentru-600-mil-euro/
8. https://www.profit.ro/insider/companii/adecco-lider-mondial-de-solutii-hr-inclusiv-pe-piata-locala-
a-cumparat-un-startup-american-care-foloseste-tehnologia-machine-learning-pentru-scurtarea-
procesului-de-recrutare-17903004
9. http://www.zf.ro/companii/adecco-vrem-sa-investim-mai-mult-in-divizia-de-recrutare-permanenta-
care-este-mai-profitabila-decat-munca-temporara-15836901
10. http://www.zf.ro/zf-24/piata-de-recrutare-a-crescut-cu-peste-40-in-primul-semestru-iar-deficitul-de-
personal-se-simte-pe-toate-domeniile-16430660