Персональные ценности и жизненный стиль потребителей

Персональные
ценности и
жизненный
стиль
потребителей
Работа : М. Дианы
Ценности бывают персональные
(личные) и социальные. Социальные -
определяют нормальное поведение для
общества или группы людей, а личные
ценности - для конкретного человека.
При измерении ценностей используют
шкалу ценностей Рокеча.
М.Рокич разделил ценности на две группы:
1.терминальные, или конечные, ценности, или
ценности-цели, то есть убеждения в том, что
достижение некоторых конкретных целей
является смыслом человеческой жизни (или, по-
другому, убеждения, что какая-то конечная цель
индивидуального существования — например,
счастливая семейная жизнь, мир во всём мире —
с личной и общественной точек зрения стоит
того, чтобы к ней стремиться)
2.инструментальные ценности- то есть таланты,
связанные с методами достижения целей
(убеждения в том, что какой-то образ действий
— например, честность, рационализм — является
с личной и общественной точек зрения
предпочтительным в любых ситуациях).
Методы описания
жизненного цикла:
Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя

(или сегмента) по параметрам, объединенным в три
группы: деятельность, интересы и мнения. Для
выявления значений параметров используется набор
вопросов и утверждений, в отношении которых
респондент должен выразить согласие/несогласие.
Например, для оценки деятельности могут
использоваться вопросы: «Сколько книг вы прочитали
за год?». «Как часто вы посещаете крупные торговые
центры?» Примером оценки интересов служат
вопросы - «Чем из перечисленного вы больше
интересуетесь - работой, карьерой или домом и
семьей?»
VALS (сокр. от Values and Lifestyles) — система
психографического сегментирования потребителей,
разработанная в США. В основе данной модели
используется 2 критерия разделения потребителей на
группы: мотив покупки и проявляемые черты
характера.
Система содержит описание восьми различных
типов людей. Эти типы были основаны на трех
различных типах мотивации.
1.Мотивация, базирующаяся на стремлении
человека к идеалу. Выбор осуществляется
исходя из имеющихся знаний и представлений.
человека к достижениям: такой потребитель,
прежде всего, обратит внимание на товары и
услуги, подчеркивающие статус в его
социальной группе
человека к самовыражению: люди с данной
мотивацией заинтересованы в товарах,
подчеркивающих их индивидуальность.
Уникальность, особенные личностные качества.
Мыслители(Thinkers):
Обычно этим людям свойственна зрелость суждений,
спокойствие, умение держать себя в руках. Для них особую
ценность представляют знания, логика, порядок,
ответственность. Эти люди не ограничиваются высшим
образованием, а стремятся к знаниям всю жизнь, обычно
они знают о последних мировых событиях и тенденциях. В
процессе выбора товара постараются найти наибольшее
количество информации.
Последователи(Believers):
Эти люди более консервативны, чем мыслители. Они
предпочитают следовать устоявшимся нормам поведения.
Этим людям важно соблюдать установленные правила,
часто они активно транслируют традиционные ценности и
придерживаются устоев. Их интересы лежат в семейной
сфере, а также в сфере интересов тех социальных
объединений, к которым они принадлежат.
Добивающиеся(Achievers):
Эти люди целеориентирован, у них есть собственный свод

правил, которым они неотступно следуют. Их приоритетами
являются карьерный рост, успех в обществе и создание
семьи.
Старающиеся(Strivers):
Для этих людей важно не отстать от моды и быть «всегда в
тренде». Часто они ограничены в финансах, поэтому они
считают деньги измерителем успеха. Часто подражают
людям с более высоким достатком.
Экспериментаторы(Experiencers):
Обычно это молодые люди, легко увлекающиеся, но и
быстро теряющие интерес. Они в поиске разнообразия и
новых впечатлений. Активны, склонны к риску,
общительны.
Творцы(Makers):
Люди этого психотипа практичны и последовательны, они
заинтересованы в постоянном улучшении своей жизни,
накоплении материальных благ. Эти люди творческие и
самодостаточные, в сферу их интересов попадают семья,
физический отдых, работа.
Инноваторы(Innovators):
Эти люди успешны, у них высокая уверенность в себе,
большое количество ресурсов. Они могут проявлять черты
всех трех групп мотиваций. Они не боятся нового, являются
активными потребителями, обладают хорошим вкусом.
Выживающие(Survivors):
Эти люди напротив, имеют мало ресурсов. Они не
чувствуют себя комфортно, предпочитают
однонаправленный стиль жизни. Для них очень важна
безопасность.
В 1989 г. В систему VALS были внесены изменения,
призванные подробнее осветить потребительское
поведение, благодаря чему была создана новая
методика определения стиля жизни американцев –
VALS 2 . Ее суть состоит в том, что согласно ответам
на вопросы анкеты о мнениях респондентов,
население США подразделяется на 3 общие
потребительские группы, а затем на 8 типов.
Кроме ориентации потребители отличаются и

наличием ресурсов. Ресурсы — это психологические,
физические, социо-экономические факторы, которые
влияют на выбор и принятие решения о покупке
каждого потребителя . В частности, это такие
факторы как образование, доход, уверенность в себе,
умственные способности.

Персональные ценности и жизненный стиль потребителей

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Персональные ценности и жизненный стиль потребителей

Загружено:

Сведения о документе

Исходное описание:

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Персональные ценности и жизненный стиль потребителей

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Персональные

Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя

Эти люди целеориентирован, у них есть собственный свод

Кроме ориентации потребители отличаются и

Вам также может понравиться