Szállítás és kézbesítés

A scrub-supply.com világszerte kiszolgálja ügyfeleit, és közvetlenül az Ön ajtajához szállít Magyarország. Így a scrub-supply.com mindig a közelében van! Célunk, hogy rendelését a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban kézbesítsük.

Rendelésfeldolgozás

  • Rendeléseket munkanapokon (hétfőtől péntekig) dolgozunk fel
  • A napi határidő előtt leadott rendeléseket aznap feladjuk
  • A szállítási idő helyszíntől és választott szállítási módtól függ

Ingyenes szállítás

Ingyenes szabványos szállítást biztosítunk 75 € feletti rendelésekre. Az ingyenes szállítás küszöbértéke helyszíntől függően változhat.

Szakállítási lehetőségek

Minden rendelést DHL-lel szállítunk. Az elérhető opciók a pénztárnál jelennek meg országonként:

DHL Global Mail

  • Németország: 2-4 munkanap
  • Európa: 3-6 munkanap
  • USA és Kanada: 5-9 munkanap
  • Egyéb országok: 6-12 munkanap
  • Utolsó szállítás a helyi postával történik
  • Online csomagkövetés

DHL Economy Select (Csak Európa)

  • Európai és fő üzleti központok célállomásaihoz
  • Szállítási idő: 2-3 munkanap
  • Utolsó szállítás DHL által
  • Online csomagkövetés

DHL Express

  • Világszerte elérhető
  • Szállítási idő: 1-3 munkanap
  • Utolsó szállítás DHL által
  • Online csomagkövetés

Rendelés visszamondása

Ha már feldolgozás alatt álló vagy feladott rendelést szeretne visszamondani, várnia kell a csomag kézbesítését, majd szabványos visszaküldési eljárást kell követnie.

Visszaküldési és cserepolitika

1. Hibás vagy helytelen termékek

  • Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor
  • Ha hibás, hiányzó vagy helytelen terméket kapott, lépjen kapcsolatba velünk 48 órán belül
  • Jóváhagyott esetekben előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk
  • 48 óra elteltével minden terméket jó állapotban fogadottnak tekintünk

2. Elégedettségi garancia - Visszaküldés és csere

Viselés és használat nélküli termékek 14 naptári napon belül visszaküldhetők vagy cserélhetők. A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, címkékkel és csomagolással.

Választható lehetőségek:

  • Ingyenes csere (csak első csere esetén)
  • Teljes visszatérítés üzleti hitelként
  • Visszatérítés eredeti fizetési módra (2.5% kezelési költséggel)

Fontos:

  • Az első visszaküldés vagy csere ingyenes
  • Második csere esetén további szállítási költségek merülnek fel
  • Csere utáni visszaküldés esetén a szállítási költségek levonásra kerülnek

3. Visszaküldési feltételek

  • Visszaküldést/cserét a scrub-supply.com fiókján keresztül kell kezdeményezni
  • A termékeknek:
    • Viselés és sérülésmentesnek kell lenniük
    • Eredeti címkékkel és csomagolással kell visszaküldeni
  • Akciós termékek csak hibás állapot esetén küldhetők vissza
  • Higiéniai okokból következő termékek nem visszaküldhetők:
    • Arcmaszkok
    • Műtéti sapkák
    • Kompressziós zoknik
    • Egyéb védőfelszerelés
  • Egyedi rendelésű termékek nem visszaküldhetők
  • Visszaküldött termékek állapotáért az ügyfél felelős

4. Hibás cím vagy átvétel elmulasztása

  • Hibás cím vagy átvétel elmulasztása esetén szabványos visszaküldés történik
  • Eredeti szállítási költségek levonásra kerülnek

5. Vissza nem térítendő költségek

  • Eredeti szállítási díjak
  • Ajándékcsomagolás
  • Visszaküldési költségek (kivéve hiba vagy hiba esetén)

6. Visszaküldés feldolgozása

  • Visszaküldéseket 4-5 munkanapon belül dolgozzuk fel
  • Email értesítést küldünk feldolgozás befejezésekor