Verzending & Levering

Bij scrub-supply.com bedienen we klanten wereldwijd en bezorgen we rechtstreeks bij u thuis in Nederland. Zo is scrub-supply altijd uw medische kleding leverancier dichtbij! We streven ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken.

Bestelverwerking

  • Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag tot vrijdag)
  • Bestellingen geplaatst voor de dagelijkse deadline worden dezelfde werkdag verzonden
  • Levertijden variëren afhankelijk van locatie en gekozen verzendmethode

Gratis Verzending

We bieden gratis standaardverzending aan voor alle in aanmerking komende bestellingen boven €75. Het drempelbedrag voor gratis verzending kan per locatie variëren.

Verzendopties

Alle bestellingen worden verzonden met DHL. De beschikbare opties voor uw land worden getoond bij het afrekenen:

DHL Global Mail

  • Duitsland: 2-4 werkdagen
  • Europa: 3-6 werkdagen
  • VS & Canada: 5-9 werkdagen
  • Overige bestemmingen: 6-12 werkdagen

Laatste levering wordt uitgevoerd door uw lokale postdienst.

Inclusief online tracking.

DHL Economy Select (Alleen Europa)

  • Beschikbaar voor bestemmingen binnen Europa en belangrijke handelscentra
  • Levertijd: 2-3 werkdagen
  • Laatste levering wordt uitgevoerd door DHL
  • Inclusief online tracking

DHL Express

  • Beschikbaar voor bestemmingen wereldwijd
  • Levertijd: 1-3 werkdagen
  • Laatste levering wordt uitgevoerd door DHL
  • Inclusief online tracking

Bestelling Annuleren

Als u een bestelling wilt annuleren die al in behandeling is, moet u wachten tot het pakket is ontvangen en het retourneren via onze standaard retourprocedure.

Retour- & Omruilbeleid

1. Defecte of Onjuiste Producten

  • Controleer uw bestelling bij ontvangst
  • Neem binnen 48 uur contact met ons op bij defecten, ontbrekende of onjuiste artikelen
  • We verstrekken een voorbetaald retouretiket voor goedgekeurde gevallen
  • Na 48 uur worden artikelen als in goede staat ontvangen beschouwd

2. Tevredenheidsgarantie

Ongedragen, ongebruikte artikelen kunnen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst worden geretourneerd voor een terugbetaling, tegoed of omruiling. Artikelen moeten in originele staat met labels en verpakking zijn.

3. Retourvoorwaarden

  • Retourverzoeken moeten worden ingediend via uw klantaccount op scrub-supply.com account
  • Artikelen moeten zijn:
    • Ongedragen, onbeschadigd en ongebruikt
    • Met originele labels en verpakking
  • Uitverkochte artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien ze beschadigd of defect zijn bij levering
  • Vanwege hygiëne zijn de volgende artikelen niet retourneerbaar tenzij defect:
    • Gezichtsmaskers
    • Scrubmutsen
    • Compressiekousen
    • Andere PBM's
  • Op maat gemaakte artikelen zijn niet retourneerbaar tenzij beschadigd of defect
  • Klant is verantwoordelijk voor onbeschadigde ontvangst van retourzendingen

4. Retourzendingen Door Onjuist Adres of Niet Afhalen

Zendingen geretourneerd vanwege een onjuist adres of niet afhalen worden als retour behandeld. Verzendkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken op basis van uw bestemming.

5. Niet Terugvorderbare Kosten

Verzendkosten, cadeauverpakking en retourzendkosten zijn niet terugvorderbaar.

6. Retourverwerking

Retouren worden verwerkt binnen 4-5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn. U ontvangt een melding zodra uw terugbetaling of tegoed is verwerkt.