Dostawa

W scrub-supply.com obsługujemy klientów na całym świecie i dostarczamy bezpośrednio pod Twój adres w Rumunia. Dzięki temu scrub-supply.com jest zawsze Twoim lokalnym sklepem z odzieżą medyczną! Dokładamy wszelkich starań, aby szybko i sprawnie wysyłać zamówienia.

Przetwarzanie zamówień

  • Zamówienia przetwarzamy w dni robocze (od poniedziałku do piątku)
  • Zamówienia złożone przed codziennym terminem wysyłamy tego samego dnia roboczego
  • Czas dostawy zależy od lokalizacji i wybranej metody wysyłki

Darmowa dostawa

Oferujemy darmową standardową dostawę dla zamówień powyżej 75 €. Próg darmowej dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji.

Opcje dostawy

Wszystkie zamówienia wysyłamy przez DHL. Dostępne opcje będą widoczne podczas finalizacji zamówienia:

DHL Global Mail

  • Niemcy: 2-4 dni robocze
  • Europa: 3-6 dni roboczych
  • USA i Kanada: 5-9 dni roboczych
  • Inne destynacje: 6-12 dni roboczych
  • Dostawa końcowa realizowana przez lokalną pocztę
  • Możliwość śledzenia przesyłki online

DHL Economy Select (Tylko Europa)

  • Dla destynacji w Europie i głównych centrów biznesowych
  • Czas transportu: 2-3 dni robocze
  • Dostawa końcowa realizowana przez DHL
  • Możliwość śledzenia przesyłki online

DHL Express

  • Dostępne dla wszystkich destynacji na świecie
  • Czas transportu: 1-3 dni robocze
  • Dostawa końcowa realizowana przez DHL
  • Możliwość śledzenia przesyłki online

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie będące w trakcie realizacji, musisz poczekać na otrzymanie przesyłki i zwrócić ją zgodnie ze standardową procedurą zwrotu.

Polityka zwrotów i wymiany

1. Wady lub błędy w zamówieniu

  • Sprawdź zamówienie po otrzymaniu
  • W przypadku wady, braku lub błędnego produktu skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania
  • W zatwierdzonych przypadkach zapewniamy darmową etykietę zwrotu
  • Po 48 godzinach uznajemy zamówienie za przyjęte w dobrym stanie

2. Gwarancja satysfakcji - Zwroty i wymiana

Nienoszone i nieużywane produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania. Produkty muszą być w oryginalnym stanie z metkami i opakowaniem.

Możesz wybrać:

  • Bezpłatna wymiana (tylko pierwsza wymiana)
  • Pełny zwrot na konto sklepowe (bez opłat)
  • Zwrot na oryginalną metodę płatności (z potrąceniem 2.5% opłaty transakcyjnej)

Ważne:

  • Pierwszy zwrot lub wymiana jest bezpłatna
  • Druga wymiana wiąże się z dodatkowymi kosztami wysyłki
  • Zwrot po wymianie - koszt wysyłki zostanie potrącony z kwoty zwrotu wraz z opłatą 2.5%

3. Warunki zwrotu

  • Zwroty i wymiany muszą być inicjowane poprzez konto klienta
  • Produkty muszą być:
    • Nienoszone i nieużywane
    • Zwracane z oryginalnymi metkami i opakowaniem
  • Produkty z wyprzedaży można zwracać tylko w przypadku wady
  • Ze względów higienicznych następujące produkty nie podlegają zwrotowi:
    • Maseczki ochronne
    • Czepki medyczne
    • Podkolanówki uciskowe
    • Inne środki ochrony osobistej
  • Produkty na zamówienie nie podlegają zwrotowi z wyjątkiem wad
  • Klient odpowiada za stan zwracanych produktów

4. Zwroty z powodu błędnego adresu

  • Przesyłki zwrócone z powodu błędów adresowych traktowane są jako standardowe zwroty
  • Koszt wysyłki pierwotnej zostanie potrącony ze zwrotu

5. Koszty niepodlegające zwrotowi

  • Pierwotne koszty wysyłki
  • Opakowanie na prezent
  • Koszty zwrotu (chyba że wynikają z naszego błędu)

6. Przetwarzanie zwrotów

  • Zwroty przetwarzamy w ciągu 4-5 dni roboczych od otrzymania w magazynie
  • Otrzymasz powiadomienie e-mailowe po zakończeniu procesu