ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Dessa allmänna villkor (nedan kallade allmänna villkor) fastställer och reglerar rättigheter och skyldigheter för TRACON BUDAPEST Ipari, Kereskedelmi, Közvetítő és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (ett företag som är registrerat hos företagsregisterdomstolen vid Budapest Environs Regional Court under nummer Cg. 13-09-061744; dess registrerade adress: 2120 Dunakeszi, Pallag utca 23., statistisk identifierare: 10406218-4690-113-13, skatte-ID: 10406218-2-13 Community Tax ID: HU10406218, företrädd av Lóránd Gömbös, verkställande direktör), som tjänsteleverantör (nedan kallad ”tjänsteleverantören”),

samt alla kunder som använder de e-handelstjänster som tillhandahålls av Tracon Budapest Kft (nedan: ”partnern” eller ”du”)

(Tjänsteleverantören och du benämns gemensamt ”parterna”).

I
Inledande bestämmelser

1  Dessa allmänna villkor skall gälla för alla transaktioner mellan tjänsteleverantören och dig som omfattas av lag CVIII av 2001 om vissa frågor relaterade till e-handelstjänster och tjänster relaterade till informationssamhället (nedan kallad ”E-handelslagen”) och som genomförs på den elektroniska marknadsplatsen på www.tracon.huand/or www.traconelectric.com webbplatser (nedan kallad ”Tracon Webstore”) oavsett om den levereras från Ungern eller från utlandet, av tjänsteleverantören eller dess ombud.

2 Vidare skall omfattningen av dessa allmänna villkor täcka alla andra transaktioner som ingås av och mellan de parter som anges häri. I alla frågor som inte specificeras i dessa allmänna villkor ska Ungerns gällande lagar tillämpas, i synnerhet bestämmelserna i lag V från 2013 om civillagen (nedan kallad civillagen).

3 Tjänsteleverantörens kontaktuppgifter:

- Registrerad adress och postadress: 2120 Dunakeszi, Pallag utca 23.

- Kundtjänst,

Kundtjänsten har sitt kontor på adressen 2120 Dunakeszi, Pallag utca 23.

E-postadress till kundtjänsten: [email protected]

Öppettider för kundtjänst: Måndag till fredag kl. 8.00-16.00

Telefonnummer till kundtjänst +36 27 540 000 (tillgängligt på vardagar och arbetsdagar)

Faxnummer: +36 27 540 005 (tillgängligt på vardagar och arbetsdagar)

- Ytterligare e-postadress: [email protected]

- bankkontonummer: MBH Bank NyRt. 10102086-15526702-00000004;

II

 Upprättande av ett avtal som ingås av och mellan parterna elektroniskt eller på annat sätt

4 Inköp i Tracons webbutik sker via beställningar som skickas elektroniskt i enlighet med dessa allmänna villkor.

5 Alla juridiska personer, enheter utan juridisk personlighet och privatpersoner har rätt att använda Tracon Webbutiks tjänster.

Du samtycker till att all information i Tracon Webstore endast är avsedd som information och att Tjänsteleverantören frånsäger sig allt ansvar för informationen i Tracon Webstore eller för materiella och immateriella förluster som uppstår till följd av användningen av Webstore, såvida inte skadan orsakats uppsåtligen, genom grov vårdslöshet eller genom brott.

6 Vissa delar av tjänsterna ska vara tillgängliga för alla användare, även utan registrering. För att kunna använda samtliga tjänster krävs dock registrering (och därefter inloggning) efter det att användaren har bekräftat att dessa allmänna villkor är bindande.

7 Parternas avtal ska, efter det att alla obligatoriska fält i beställningsformuläret har fyllts i och de inlämnade uppgifterna har kontrollerats/korrigerats (i förekommande fall), upprättas genom att klicka på funktionen ”Bekräfta varukorg”. Efter det att en beställning har skickats och före leveransen kan avtalet ändras eller annulleras fritt och utan några rättsliga följder. Ändringar och annulleringar kan meddelas via de telefon- eller e-postkontakter som anges i Tracons webbutik.

8 Varje avtal som ingås av parterna i enlighet med avsnitt 7 ska betraktas som ett skriftligt avtal; det ska registreras och förvaras av tjänsteleverantören under den period som anges i gällande lagstiftning.

9 Alla kommersiella transaktioner (t.ex. skickade beställningar) mellan parterna som du ingår via tjänsteleverantörens kundtjänst eller försäljningsrepresentanter (skriftligen, personligen eller via telefon) ska också kvalificera sig som ett avtal.

10 Tjänsteleverantören ska på skriftlig begäran ge information om innehållet i avtalen mellan Tjänsteleverantören och er.

11 Avtal skall ingås på ungerska språket.

12 Tjänsteleverantören skall inte underkasta sig bestämmelserna i någon uppförandekod.

III
Registrering

13 Registrering kan ske genom att fylla i formuläret i menyn Registrering på hemsidan. Inloggning till Tracon Webstore är endast möjlig efter att ha klickat på länken i aktiveringsmailet. Genom registreringen i Tracon Webstore förklarar du att du har läst och bekräftat villkoren i sekretesspolicyn och att du ger ditt samtycke till databehandling enligt sekretesspolicyn.

14 Tjänsteleverantören ansvarar inte för försenade leveranser eller andra problem och fel som beror på felaktiga och/eller inexakta uppgifter som ni har lämnat. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador som beror på att lösenord har glömts bort eller att lösenord har lämnats ut till obehöriga av någon orsak som inte beror på Tjänsteleverantören. Eventuella tidigare angivna uppgifter kan ändras i menyn Ändring av personuppgifter, som är tillgänglig efter inloggning och klick på menyn Redigera personuppgifter; detta kan påverka uppgifterna i redan skickade beställningar. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador eller fel som uppstår till följd av att kunden ändrar registrerade uppgifter.

IV 
Beställning

15 Väsentliga egenskaper, kännetecken och instruktioner för användning av varorna finns tillgängliga på informationssidan för de relevanta varorna samt i de instruktioner som medföljer varorna. Det ska betraktas som korrekt utförande av tjänsteleverantören om varor har mer fördelaktiga egenskaper än de som anges i webbutiken eller i instruktionerna. Om du har frågor om varor kan dessa ställas till kundtjänsten personligen, via telefon eller e-post som gärna hjälper till. I de fall det föreskrivs i lag tillhandahåller Tjänsteleverantören Instruktioner för de varor som distribueras. Om du inte får de obligatoriska instruktionerna tillsammans med varorna, måste du meddela kundtjänsten om detta omedelbart innan du börjar använda varorna; kundtjänsten kommer att tillhandahålla de instruktioner som saknas utan dröjsmål. Om du behöver mer detaljerad information om varornas kvalitet, väsentliga egenskaper och användbarhet än den som finns på webbplatsen, kan du få sådan information från kundtjänsten. Kontaktuppgifter till kundtjänsten finns i kapitel I i dessa allmänna villkor.

16 Eventuella inköpspriser som visas bredvid de valda varorna är netto, exklusive mervärdesskatt. Produktpriserna är exklusive leveranskostnader. Partners med beviljade rabatter ska ha rätt till rabatterna för sina onlineköp. Priset som visas i kolumnen ”Rabatt nettopris” bredvid varorna är netto, med avdrag för den faktiska radrabatten. Tjänsteleverantören har rätt att efter eget gottfinnande fastställa och bevilja linjerabatten. Tjänsteleverantören har rätt att ensidigt ändra systemet med radrabatter, vilket ni i varje fall ska underrättas om skriftligen i förväg.

17 Tjänsteleverantören skall ombesörja hemleverans av beställningar som finns i lager, i enlighet med den valda transportörens tariffer och leveranstider. Tjänsteleverantören åtar sig inte att leverera på ett i förväg bestämt datum eller klockslag. Leveransavgifter visas på fakturan och i bekräftelsemailet. Om en Partner gör flera beställningar under samma dag debiteras hemleveransen separat.

GLS taxor och transittider (Excel-tabell) - TNT taxor och transittider (Excel-tabell)

18 Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra priset på varor som finns tillgängliga för beställning i Tracons webbutik, förutsatt att ändringarna sker i samband med att de publiceras i Tracons webbutik. Ändringar ska inte påverka inköpspriset för varor som redan beställts. Vid onlinebetalning med bankkort kan ingen återbetalning ske för prisminskningar under perioden mellan det att det elektroniska betalningsmeddelandet har publicerats och mottagandet av varorna. Säkerhetsverifieringar för betalningstransaktioner online kräver minst 24 timmar; varor kan inte tas emot förrän efter denna period.

19 Om, trots vederbörlig aktsamhet från Tjänsteleverantörens sida, felaktiga priser läggs ut på Tracon Webstore-gränssnittet, i synnerhet uppenbart felaktiga priser, t.ex. väsentligt annorlunda än det allmänt kända, allmänt accepterade eller uppskattade priset på varorna eller orealistiska prislappar på ”0” eller ”1” HUF som visas till följd av ett systemfel, ska Tjänsteleverantören inte vara skyldig att leverera varorna till det felaktiga priset, men den kan erbjuda leverans till det korrekta priset, och när du är medveten om detta pris kan du dra dig ur köpet. Bilder som används i Tracons webbutik är endast avsedda för illustrationsändamål; de faktiska varorna kan skilja sig åt i utseende.

20 Beställningar accepteras av Tjänsteleverantören endast från registrerade Partners och endast om alla fält som krävs för en beställning är ifyllda. Om du fyller i ett fält felaktigt eller ofullständigt kommer du att få ett felmeddelande från Tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören ansvarar inte för försenade leveranser eller andra problem och fel som beror på felaktiga och/eller ofullständiga beställningsuppgifter som du har lämnat.

21 Beställningar kan göras efter registrering och inloggning i Tracon Webstore med hjälp av varukorgen. du kan lägga de valda varorna i varukorgen genom att använda knappen ”Lägg i varukorgen”. Innehållet i kundvagnen kan granskas och ändras genom att klicka på ikonen ”Kundvagn”. Efter att varukorgen har slutförts kan du välja leverans- och betalningsmetod samt ange fakturerings- och leveransuppgifter.

22 Beställningar skickas när du klickar på ”Slutför beställning”, vilket skapar en betalningsskyldighet för dig.

23 Genom att skicka en beställning bekräftar du att du samtycker till och erkänner dessa allmänna villkor som bindande.

24 Du kan korrigera felaktiga uppgifter i din beställning i Tracon Webstore i alla faser av beställningsprocessen genom att använda beställningsgränssnittet innan du skickar den elektroniskt till Tjänsteleverantören (t.ex. genom att ta bort varor från varukorgen genom att klicka på knappen ”Radera”).

V

Bindande beställningar, bekräftelse

25 Efter att ha mottagit ett erbjudande (beställning) från dig är tjänsteleverantören skyldig att omedelbart bekräfta mottagandet av ditt erbjudande (beställning) elektroniskt via e-post. Denna bekräftelse innehåller de uppgifter som du lämnat vid köpet eller registreringen (t.ex. fakturerings- och leveransinformation), order-ID, orderdatum, namn på och antal av de beställda varorna, produktpriser, leverans- och betalningssätt samt det totala beloppet för din order. Denna orderbekräftelse informerar dig endast om att din beställning har mottagits av Tjänsteleverantören.

26 Om du inte får någon bekräftelse inom 48 timmar efter det att du har skickat din beställning, kommer tjänsteleverantören automatiskt att befrias från sin skyldighet att leverera och du kommer att befrias från din skyldighet att köpa utan några ytterligare villkor. Om du upptäcker ett fel i en beställning som redan har skickats till tjänsteleverantören baserat på bekräftelsen, måste du meddela tjänsteleverantören inom en dag.

27 Eventuella datum som bekräftas i orderbekräftelsens kolumn Tillgänglighet är endast för information; faktiska leveransdatum beror på om varorna finns i lager eller måste anskaffas av tjänsteleverantören. Om den leveranstid som anges i bekräftelsen överstiger 15 dagar kan du frånträda detta avtal. du kan också frånträda detta avtal om tjänsteleverantören underlåter att leverera i mer än 15 dagar jämfört med den leveranstid som anges i bekräftelsen. Om en force majeure-händelse, såsom krig, naturkatastrof, strejk, avbrott i verksamheten, myndighetsåtgärd, beslag, spårhinder eller produktionsavbrott hos leverantören inträffar, befrias Tjänsteleverantören från sin skyldighet att leverera och att hålla den avtalade leveranstiden. Tjänsteleverantören ska i sådant fall göra sitt yttersta för att återuppta leveranserna så snart som möjligt.

28 Beställningar är att betrakta som avtal som ingåtts på elektronisk väg och omfattas av civillagen och lagen om elektronisk handel. På detta avtal ska statsrådets förordning 45/2014 (II.26.) om närmare bestämmelser för avtal mellan konsumenter och näringsidkare tillämpas tillsammans med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2011/83 om konsumenträttigheter.

29 Beställda varor kan hämtas i Tjänsteleverantörens lokaler senast kl. 16.00 på vardagar.

VI
Leverans- och betalningsvillkor

30 Alla varor som väljs och beställs från Tracon Webstore kommer att levereras senast vid den tidpunkt som anges i den orderbekräftelse som Tjänsteleverantören skickar till dig, till den adress som anges under beställningsprocessen (se punkt 17). På din föregående begäran kan beställda varor hämtas från Tjänsteleverantörens huvudkontor. Om varorna levereras av tjänsteleverantören till er, ska riskerna övergå vid ert huvudkontor eller den destination som ni anger, vid överlämnandet av varorna. Lastning sker på risk för den part som utför den eller den part som instruerat transportören att lasta godset. Om ni levererar godset övergår risken vid lastning av godset till ert transportmedel, förutsatt att lastningen utförs av tjänsteleverantören. Om du eller din transportör lastar godset till transportmedlet övergår risken vid överlämnandet till dig i tjänsteleverantörens lokaler. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra leveransavgifterna, förutsatt att ändringarna sker i samband med att de publiceras i Tracons webbutik. Ändringar ska inte påverka inköpspriset för redan beställda varor.

31 Tjänsteleverantören ska leverera varor som beställts på vardagar före kl. 16.00 påföljande vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00 med eget transportmedel eller genom anlitande av transportör (se punkterna 17 och 30). Tjänsteleverantören kan inte utlova leverans vid en viss tidpunkt.De tidsfrister som anges i detta avsnitt är endast avsedda som information och är inte bindande för Tjänsteleverantören; förväntade leveransfrister ska under alla omständigheter anges i orderbekräftelsen. Du är skyldig att ta emot varorna vid den tidpunkt som anges i orderbekräftelsen eller som avtalats med tjänsteleverantörens kundtjänst. Om du inte tar emot din beställning vid leverans har Tjänsteleverantören rätt att sälja varan till tredje part.

32 Tjänster som beställs från Tracon Webstore ska utföras av Tjänsteleverantören på den plats som anges i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen.

33 För nya Partners kommer Tjänsteleverantören att begära kontant betalning i början av relationen, och senare, när affärsrelationen har etablerats och på Partnerns begäran, kommer banköverföring att vara möjlig, upp till en fördefinierad gräns. Om en Partner har förfallna, oavräknade fakturor, kommer dessa endast att delges av Tjänsteleverantören mot kontant betalning. Om ett konkurs- eller likvidationsförfarande inleds mot en Partner, ska Tjänsteleverantören ha rätt att göra alla leveranser villkorade av kontant betalning. Genom ditt köp godkänner du att vid försenad betalning kommer en dröjsmålsränta att debiteras av Tjänsteleverantören. Dröjsmålsräntan ska vara den som anges i de gällande bestämmelserna i civillagen. Om Partnerns betalningsdröjsmål överstiger 15 kalenderdagar har Tjänsteleverantören rätt att anlita ett inkassoföretag eller en advokatbyrå (nedan kallat Inkassoföretaget). I sådana fall ska inkassobyrån ta ut en inkassoavgift eller juridisk avgift (nedan kallad inkassoavgift) på högst 10 % av bruttoskulden men minst 10 000 HUF + moms. Denna inkassoavgift ska betalas från och med dagen för det första underrättelsebrevet som skickas till Partnern. Utöver inkassoavgiften har inkassobolaget rätt att kräva ersättning för sina kostnader i samband med indrivningen av den monetära skulden. Genom köpet ger du ditt samtycke, utan behov av ett separat uttalande, till att Inkassoföretaget har rätt att fakturera sin inkassoavgift och sina kostnader direkt till Partnern, med en betalningsfrist på 8 dagar. I händelse av en betalningsförsening som överstiger 60 kalenderdagar ska tjänsteleverantören ha rätt att, istället för betalning av inkassoavgiften, kräva en schablonmässig inkassoavgift enligt artikel 6:155 (2) i civillagen. Tjänsteleverantören ska ge möjlighet till kontomedling med sin finansavdelning (via ett e-postmeddelande som skickas till [email protected] eller genom att ringa det nummer som anges i menyn Kontakter). Kvittning av Partnerns Betalningsskyldigheter ska tillåtas mot fordringar som erkänts av Tjänsteleverantören eller som fastställts i ett lagakraftvunnet domstolsbeslut.

34 Vid beställning av varor är du skyldig att kontrollera innehållet i paketet vid leverans och att underteckna leveranskvittot om leveransen är fullständig. Efter denna kontroll godtar Tjänsteleverantören inte några invändningar avseende varornas kvantitet och förpackning. Som oskadad, oöppnad och originalförsändelse räknas endast paket med det säkerhetsband som tjänsteleverantören har fäst på paketet. Om du upptäcker någon skada eller avvikelse på paketet är transportören skyldig att lämna ut godset styckvis och att upprätta en leveransrapport på plats. Fraktföraren är ansvarig för skada som uppkommer på detta sätt.

35 Partners kan returnera alla köpta varor till tjänsteleverantören, med förbehåll för det beslut som fattas efter tjänsteleverantörens gottfinnande, om de inte kan sälja eller använda de varor som köpts från tjänsteleverantören av någon anledning. Detta returalternativ ska vara tillgängligt för varor som kan säljas vidare, med undantag för i synnerhet men utan någon begränsning till avvecklade linjer. Där den relevanta linjen inte har upphört men dess förpackning har ändrats; varor som anskaffats av tjänsteleverantören för en specifik order; varor i skadad förpackning; varor i annan presentation än den som används av tjänsteleverantören; varor som inte härrör från tjänsteleverantören, öppnade varor eller varor som skadats eller är ofullständiga av andra skäl etc.

VII
Ångerrätt

36 Detta kapitel gäller endast för privatpersoner som handlar utanför sitt yrke, sin näring eller sin affärsverksamhet och som köper, anskaffar, använder eller utnyttjar varor, eller som är mottagare av ett kommersiellt meddelande eller erbjudande som rör varor (nedan kallad konsumenten).

Konsumenten ska ha rätt att, vid avtal om leverans av varor, frånträda avtalet utan att ange skäl inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av

• mottagandet av varorna av konsumenten eller av en tredje part som inte är en transportör,
• för leverans av flera varor som levereras vid olika tidpunkter, den produkt som mottogs sist,
• för varor som består av flera partier eller enheter, av det parti eller den enhet som levererades sist,
• om varan skall tillhandahållas regelbundet under en viss tid, av den första leveransen.

37 Konsumenten har rätt att utöva sin ångerrätt under tiden mellan den dag då avtalet ingås och den dag då varan levereras.

38 Konsumenten har inte rätt att utöva sin ångerrätt för varor vars pris är föremål för penningmarknadens volatilitet som inte kan kontrolleras av näringsidkaren ens under den tid som ångerrätten gäller och för specialanpassade varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller särskilda önskemål eller varor som är klart anpassade till konsumentens behov.

39 Om konsumenten avser att utöva sin ångerrätt ska konsumenten lämna sitt otvetydiga skriftliga meddelande om detta (t.ex. per post, telefax eller e-post) till de kontaktpersoner hos tjänsteleverantören som anges i kapitel I i dessa allmänna villkor. För detta ändamål kan konsumenten använda den mall för ångerblankett som bifogas e-postmeddelandet med orderbekräftelsen och som också finns tillgänglig via följande länk. Konsumenten utövar sin rätt inom tidsfristen om denne skickar sin ångerförklaring till Tjänsteleverantören innan utgången av den ovan angivna tidsfristen.

40 Tjänsteleverantören ska utan dröjsmål bekräfta mottagandet av konsumentens meddelande om utövande av ångerrätten.

41 Konsumentens ångerrätt anses ha utövats i rätt tid om konsumenten inom 14 kalenderdagar (även på den 14:e kalenderdagen) sänder sitt meddelande om detta till tjänsteleverantören.

42 För meddelande som mottagits per post räknar Tjänsteleverantören tidsfristen utifrån brevets postningsdatum eller avsändningsdatum och -tid om meddelandet skickas via e-post eller fax. Konsumenten ska posta sitt brev som rekommenderat brev för att möjliggöra kontroll av postningsdatum.

43 Vid utövande av ångerrätten är konsumenten skyldig att utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar efter det att meddelandet om utövande av ångerrätten avsänts, återsända de beställda varorna till tjänsteleverantören i dennes lokaler.

44 Ovanstående tidsfrist skall anses vara uppfylld om konsumenten avsänder varorna före utgången av denna 14-dagarsfrist (postar dem eller överlämnar dem till en transportör som konsumenten har beställt).

45 Konsumenten skall stå för kostnaderna för att returnera varan till Tjänsteleverantörens adress, om inte Tjänsteleverantören har åtagit sig att betala dessa kostnader. På konsumentens begäran ombesörjer Tjänsteleverantören returleveransen, men Konsumenten svarar för kostnaderna för den returleverans som Tjänsteleverantören ombesörjer; i sådana fall förbinder sig Tjänsteleverantören inte att betala kostnaderna för den returleverans som Tjänsteleverantören ombesörjer, utan bistår endast Konsumenten för att befria denne från den börda som är förknippad med ombesörjandet av returleveransen. Konsumentens begäran om detta skall riktas till Tjänsteleverantörens kundtjänst.

46 Tjänsteleverantören är inte skyldig att ta emot paket som postats med villkoret ”betalning vid leverans”. Konsumenten är inte skyldig att betala några andra kostnader i samband med returneringen än kostnaderna för returleveransen.

47 Om konsumenten frånträder avtalet ska tjänsteleverantören inom 14 dagar från mottagandet av konsumentens meddelande om frånträde återbetala alla de betalningar som konsumenten har gjort, inklusive de leveranskostnader som konsumenten har betalat (för leverans av varorna), med undantag för extra kostnader som beror på att konsumenten har valt en annan leveransmetod än den mest förmånliga normala leveransmetod som tjänsteleverantören erbjuder. Tjänsteleverantören ska ha rätt att skjuta upp återbetalningen i avvaktan på att varorna returneras eller att konsumenten intygar att varorna har skickats. Av dessa alternativ ska det tidigaste gälla för Tjänsteleverantören.

48 Tjänsteleverantören använder samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte konsumenten uttryckligen har samtyckt till att använda en annan betalningsmetod. Konsumenten ska inte åläggas några ytterligare kostnader på grund av att denna betalningsmetod används.

49 Konsumenten ska endast hållas ansvarig för eventuell minskning av varans värde om det beror på en användning som överstiger den omfattning som krävs för att kontrollera varans art och egenskaper.

50 Tjänsteleverantören kan kräva ersättning för den värdeminskning som beror på att varorna har använts i större utsträckning än vad som krävs för att kontrollera varornas art och egenskaper.

VIII
Garanti

51 I händelse av felaktig prestation skall Tjänsteleverantören omfattas av en garanti i enlighet med bestämmelserna i civillagen och regeringsdekret 151/2003 (IX.22.) om obligatorisk garanti för varaktiga konsumtionsvaror, dock skall Tjänsteleverantören inte garantera att varorna är lämpliga för ett visst ändamål som avses av Partnern, såvida detta inte uttryckligen har utfästs. Tjänsteleverantören skall befrias från sina garantiförpliktelser om denne bevisar att orsaken till felet uppstod efter utförandet.

52 Denna garantiperiod skall börja löpa vid överlämnandet av varorna till partnern eller, om idrifttagningen utförs av tjänsteleverantören eller dess entreprenör, på idrifttagningsdagen.

53 Med varaktiga konsumtionsvaror avses alla varor som anges i bilagan till ovan nämnda regeringsbeslut. Tjänsteleverantören ska lämna garanti för de varor som denne sålt i Tracons webbutik under den tid som anges i varubeskrivningen. Enligt ovan nämnda förordning ska garantiperioden för konsumentvaror vara ett år. Tjänsteleverantören ska meddela längden på den garantitid som gäller för varorna genom de uppgifter som anges i den dokumentation som följer med varorna senast vid leverans (garantiblankett).

54 Tjänsteleverantören ansvarar inte för fel som orsakats av felaktig idrifttagning eller användning av konsumenten, okunnighet om anvisningarna, felaktig förvaring, felaktig användning, missbruk, underlåtenhet att utföra erforderligt underhåll eller naturkatastrofer.

55 Vid garantianspråk ska partnern ha rätt att välja mellan

a) antingen reparation eller utbyte av varorna, såvida inte det valda garantianspråket är omöjligt att uppfylla eller det skulle leda till oproportionerliga extrakostnader för tjänsteleverantören, jämfört med ett annat garantianspråk, med hänsyn till värdet av oskadade varor, överträdelsens allvar och den skada som partnern orsakas av uppfyllandet av detta garantianspråk, eller

b) om tjänsteleverantören vägrar att reparera eller byta ut varan, eller inte kan uppfylla sin skyldighet inom en lämplig tidsfrist, med beaktande av partnerns intressen, eller partnerns intresse av reparation eller utbyte har förfallit, kan partnern välja att sänka inköpspriset eller reparera produkten själv eller låta reparera felet på tjänsteleverantörens bekostnad eller frånträda avtalet. Ingen återgång kan ske på grund av försumbara fel.

56 Om partnern gör gällande ett krav på ersättning inom tre arbetsdagar från inköpsdatumet (idrifttagningsdatumet), skall tjänsteleverantören vara skyldig att ersätta varorna förutsatt att felet förhindrar normal användning. Reparation och utbyte ska utföras inom en lämplig tidsfrist, med beaktande av varornas egenskaper och förväntade användning, och med hänsyn tagen till partnerns intresse. Tjänsteleverantören ska sträva efter att utföra reparationer och utbyten senast inom 15 dagar.

57 Vid reparation får endast nya delar installeras i varorna. Reparationsperioden, under vilken partnern inte kunde använda varorna för deras avsedda ändamål, ska inte räknas in i garantiperioden. Om varorna eller delar av varorna byts ut, ska garantiperioden börja om för de utbytta (reparerade) varorna (delen av varorna) med avseende på eventuella fel som uppstår med avseende på de utbytta (reparerade) varorna (delen av varorna).

58 Eventuella kostnader som uppkommer i samband med fullgörandet av garantiåtagandet skall bäras av Tjänsteleverantören.

59 Partnern skall inte ha rätt till parallella felfrihetsgarantier och garantianspråk på grund av samma fel, och inga felfrihetsgarantier och garantianspråk kan göras gällande samtidigt. Oaktat ovanstående skall partnern ha rätt till garantirättigheter oberoende av felbortfalls- och garantirättigheter.

60 Garanti skall inte påverka verkställandet av partnerns lagstadgade rättigheter, i synnerhet inte felfrihetsgaranti och garantirättigheter.

IX
Garanti utan fel

61 Tjänsteleverantören skall ha rätt till felfri garanti för felaktiga leveranser.

62 Partner har rätt att inom ramen för sin reklamationsrätt välja mellan:

antingen reparation eller utbyte av varorna, såvida inte det valda kravet på felfri garanti är omöjligt att uppfylla eller skulle medföra oproportionerliga merkostnader för tjänsteleverantören, jämfört med ett annat krav på felfri garanti, med beaktande av värdet av oskadade varor, överträdelsens allvar och den skada som partnern orsakas av uppfyllandet av detta krav på felfri garanti, eller

b) kräva proportionerlig nedsättning av köpeskillingen, själv reparera produkten eller låta reparera felet på tjänsteleverantörens bekostnad eller frånträda avtalet, om tjänsteleverantören vägrar att reparera eller byta ut varan, eller inte kan uppfylla denna skyldighet inom en lämplig tidsfrist med hänsyn till partnerns intressen, eller partnerns intresse av reparation eller utbyte har förfallit.

63 Ingen återkallelse kan ske på grund av försumbara fel.

64 Reparation och utbyte skall ske inom skälig tid med beaktande av varans egenskaper och förväntade användning samt med beaktande av partnerns intresse.

65 Partnern kan byta från den valda rätten till garanti utan fel till en annan. Partnern skall vara skyldig att ersätta tjänsteleverantören för alla kostnader som orsakas av detta byte, såvida inte bytet orsakas av tjänsteleverantören eller bytet på annat sätt är berättigat.

66 Efter det att felet upptäckts skall partnern vara skyldig att meddela felet till den person som omfattas av garantiåtagandet. Alla fel som kommuniceras inom två månader efter upptäckten av felet ska anses ha kommunicerats i rätt tid. Partnern ska vara ansvarig för eventuella skador som uppstår på grund av sen kommunikation.

67 Partnerns krav på felfri garanti ska vara förverkat efter två år efter leveransen. Reparationsperioden, under vilken partnern inte kunde använda varorna för deras avsedda ändamål, ska inte räknas in i denna preskriptionstid. Preskriptionstiden ska börja löpa på nytt för de delar av varorna som berörs av utbytet eller reparationen. Denna regel skall gälla för det fall nya fel uppstår som en följd av reparationen. Partnern ska ha rätt att göra gällande sin rätt till garanti utan fel som en invändning mot varje krav som härrör från samma avtal även om kravet på garanti utan fel är förverkat.

68 Eventuella kostnader som uppkommer i samband med fullgörandet av garantiåtagandet skall bäras av tjänsteleverantören. Om partnerns underlåtenhet att fullgöra underhållsskyldigheten har bidragit till felet, ska partnern bära de kostnader som uppkommer i samband med fullgörandet av garantiåtagandet i proportion till detta bidrag, om partnern kände till den kunskap som krävdes för underhållet eller om tjänsteleverantören uppfyllde sina informationsskyldigheter i detta avseende.

69 I händelse av utbyte eller återkallelse skall partnern inte vara skyldig att ersätta värdeminskningen av varorna till följd av deras korrekta användning för det avsedda ändamålet.

X
Produktansvar

70 I händelse av en defekt vara (lösöre) kan partner som är konsument göra gällande ett ansvar utan defekt eller ett produktansvarskrav. Partnern ska dock inte ha rätt att göra gällande ett felansvar och ett produktansvarskrav parallellt och samtidigt för samma fel. För varor som ersatts till följd av ett framgångsrikt produktansvarskrav kan partnern dock göra gällande sitt felansvarskrav för den ersatta produkten och den reparerade delen mot tillverkaren av varorna. I detta fall ska tillverkaren och distributören av varorna betraktas som tillverkare.

71 I händelse av en defekt vara (lös egendom) kan partnern kräva att tjänsteleverantören reparerar felet i varan eller byter ut varan, om reparationen inte kan slutföras inom en lämplig tidsfrist utan att kränka konsumenternas intressen. I händelse av ett produktansvarskrav ska bevisbördan ligga på partnern med avseende på varans fel.

72 En vara är felaktig om den inte uppfyller de kvalitetsnormer som gäller när tillverkaren släpper ut varan på marknaden eller om den inte har de egenskaper som anges i varubeskrivningen.

73 Tillverkaren ska befrias från sitt ansvar om han bevisar att

(a) att han inte har tillverkat eller distribuerat varorna som ett led i sin affärs- eller yrkesverksamhet

(b) felet vid tidpunkten för distributionen av varan inte kunde upptäckas enligt vetenskapens eller teknikens nuvarande ståndpunkt, eller

(c) felet i varan orsakats av tillämpning av lag eller av tvingande krav från myndighet.

74 I händelse av utbyte ska tillverkaren ha ett felfritt ansvar för de utbytta varorna och i händelse av reparation för de reparerade delarna av varorna.

75 Efter det att felet upptäckts skall partnern vara skyldig att underrätta tillverkaren om felet. Alla fel som meddelas inom två månader efter det att felet upptäckts ska anses ha meddelats i rätt tid. Partnern skall vara ansvarig för skada som uppkommer på grund av för sent meddelande.
76 Tillverkaren har produktansvar under två år efter det att produkten har släppts ut på marknaden. Vid utgången av denna preskriptionstid upphör alla rättigheter att gälla.

77 Om äganderätten till varan övergår kan den nya ägaren göra produktansvarsrättigheter gällande mot tillverkaren.

XI
Tvistlösning

78 Partnern har rätt att framföra sina invändningar mot tjänsteleverantörens verksamhet och produkten på vardagar under tjänsteleverantörens kontorstid, muntligen till tjänsteleverantörens försäljare, per post eller e-post. Tjänsteleverantören behandlar muntliga klagomål omedelbart, om det är möjligt med beaktande av klagomålets art, och strävar efter att lösa tvistiga situationer. Om tvisten inte kan lösas muntligen ska tjänsteleverantören dokumentera muntliga klagomål skriftligen.

79 På grundval av denna skriftliga rapport ska tjänsteleverantören vara skyldig att vidta åtgärder för att undersöka klagomålet inom fem arbetsdagar och att undersöka klagomålet senast inom 30 dagar. Om tjänsteleverantören avvisar klagomålet ska den ange skälen för detta. Denna motivering skall vara professionell, tydlig och begriplig.

80 Den rapport som upprättas över klagomålet samt kopian av svaret skall förvaras av Tjänsteleverantören i fem år.

81 Partnern skall ha rätt att rikta sina invändningar mot tjänsteleverantörens verksamhet och varorna till den behöriga konsumentskyddsmyndigheten för området. Kontaktuppgifter till den ungerska konsumentskyddsmyndigheten:

Adress: 1088 Budapest, József krt. 6.

Postadress: 1428 Budapest, Po: 1428 Budapest, Po. box 20

Kontaktuppgifter på nätet: www.nfh.hu

Central e-postadress: [email protected]

Centralt telefonnummer: +36 1 459 4800

Fax: +36 1 210 4677

82 För utomrättslig lösning av konsumenttvister som rör varors kvalitet och säkerhet och tillämpningen av produktansvarsbestämmelser, samt ingående och fullgörande av avtal, kan partnern inleda förfarandet i förlikningsnämnden som verkar vid sidan av den behöriga yrkeskammaren på tjänsteleverantörens registrerade adress. Vid tillämpningen av de regler som gäller för förlikningen avses med konsument även civila organisationer som omfattas av en särskild lag, kyrkor, bostadsrättsföreningar, kooperativ, mikroföretag, små och medelstora företag som köper, beställer, erhåller, använder eller utnyttjar varor eller mottagare av kommersiella meddelanden som rör varor.

Kontakter till förlikningsnämnden i Budapest:

Adress: 1016 Budapest 1016 Budapest, József krt. 99. III. 310.

Postadress: 1253 Budapest, Po: 1253 Budapest, Po. 10

E-postadress: [email protected]

Fax: +36 1 488 21 86

Telefon: +36 1 488 21 31 +36 1 488 21 31

83 Part ska ha rätt att föra talan om konsumenttvister vid domstol i ett civilrättsligt förfarande i enlighet med bestämmelserna i lag III av år 1952 om civilprocessen och lag V av år 2013 om civillagen.

XII

Övriga bestämmelser

84 Vid användandet av Tracons webbutik är samarbetspartners skyldiga att följa all tillämplig nationell och internationell lagstiftning. Om du upptäcker tvivelaktigt innehåll i Webbutiken är du skyldig att omedelbart meddela Tjänsteleverantören.

85 Innehållet i Tracons webbutik ska skyddas av upphovsrättslagar. Endast webbplatsens ägare ska ha rätt att utöva dessa rättigheter. Tjänsteleverantören ska vara innehavare av upphovsrätt och behörig användare av allt innehåll, arbete eller annan immateriell egendom som visas i Tracons webbutik och i samband med de tjänster som är tillgängliga via Tracons webbutik. Partnern har inte rätt att använda eller utnyttja handelsnamn eller varumärken som visas i Tracon Webbutiks gränssnitt.

86 Kopiering eller utskrift av innehåll från Tracon Webstore till fysiska eller andra medier skall vara tillåtet för privat bruk eller med förbehåll för Tjänsteleverantörens skriftliga förhandsgodkännande. All användning som går utöver den privata användningen får endast ske med Tjänsteleverantörens skriftliga förhandstillstånd.

87 Användning får inte användas eller utnyttjas i någon annan form utan föregående skriftligt tillstånd från tjänsteleverantören.

88 Innehållet på denna webbplats får endast användas med skriftligt tillstånd från dess ägare. I sådana fall ska namnet på ägaren (TRACON Budapest Kft.) och källan (www.tracon.hu; www.traconelectric.com) obligatoriskt anges, och endast delar av innehållet som godkänts av ägaren får användas, uteslutande enligt de villkor, den form och den omfattning som anges i det skriftliga tillståndet.

XIII Övriga bestämmelser

89 Tracon Webstore är ett Java-baserat IT-system för flera användare med lämplig säkerhetsnivå; dess användning skall inte utgöra någon risk, men tjänsteleverantören rekommenderar härmed att använda lämpliga antivirus- och spionprogram, med uppdaterade databaser, och att installera säkerhetsuppgraderingar av ditt operativsystem. Shopping i Tracons webbutik förutsätter att Partnern är medveten om de tekniska begränsningarna för Internet och att denne är medveten om de felmöjligheter som är förenade med användningen av teknik.

90 Tjänsteleverantören frånsäger sig härmed allt ansvar för skada som uppkommer till följd av anslutning till Tracon Webstore. Partnern skall ansvara för skyddet av sin dator och relevanta data.

91 Alla uppgifter som Partners tillhandahåller Tjänsteleverantören får endast användas för det ändamål de tillhandahölls och sparas uteslutande i syfte att fullgöra avtalet och för att bevisa innehållsvillkoren senare. Vid beställning och antagande av dessa allmänna villkor ska andra Partners än privatpersoner uttryckligen ge sitt samtycke till att Tjänsteleverantören skickar nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation. Tjänsteleverantören får inte lämna ut uppgifter om Partners till tredje part, såvida inte den tredje parten fungerar som underleverantör/bidragare till Tjänsteleverantören. Vid behandling av uppgifter om sina Partners ska Tjänsteleverantören alltid agera i enlighet med bestämmelserna i lag LXIII från 1992 om skydd av personuppgifter och offentliggörande av uppgifter av allmänt intresse som alltid är i kraft.

92 Tjänsteleverantören har rätt att när som helst ensidigt ändra dessa allmänna villkor. Tjänsteleverantören ska meddela användarna om sådana ändringar via e-post innan ändringarna träder i kraft. När dessa ändringar träder i kraft måste den registrerade användaren uttryckligen godkänna dem när han eller hon loggar in på webbplatsen för att kunna använda webbplatsen.

93 Kunderna kan vid personlig handel i Tjänsteleverantörens butiker, vid onlinebeställningar i Anmärkningarna, ange sin avsikt att utnyttja sin rätt att avyttra använda produkter i enlighet med regeringsdekret 197/2014 (VIII 1.) om avfallshantering av elektriska och elektroniska apparater. Tjänsteleverantören ska kreditera de lagstadgade rabatterna från priset på de köpta varorna vid överlämnandet av den begagnade produkten.

94 Hostingleverantör: Humansoft Kft (registrerad adress: Budapest, M épület, Graphisoft park 3, e-postadress: [email protected], webbadress: www.humansoft.hu, tel: 06 1 267 46 36)

95 Avtalsparterna skall göra sitt yttersta för att lösa eventuella tvister i godo genom förhandlingar. Om tvister inte kan lösas genom förhandlingar skall de avtalsslutande parterna hänskjuta ärendet till den domstol som är behörig på den ort där tjänsteleverantören har sin registrerade adress.

96 Dessa allmänna leveransvillkor har upprättats på ungerska språket. Om de översätts till ett främmande språk skall den ungerska versionen ha företräde. I alla frågor som inte regleras ovan ska bestämmelserna i den ungerska civillagen och den ungerska lagstiftningen alltid gälla.

Dunakeszi, 2024. május 17.