Desafio

Para empresas de cuidados infantis, planejamento, cronogramas, agendamento de pessoal e comunicação com todas as partes envolvidas exigem muito trabalho e recursos que poderiam ser mais bem aproveitados nos cuidados com as crianças, proporcionando experiências de aprendizagem enriquecedoras. Também para os pais, as tarefas de agendar a escolinha, fazer os pagamentos e comunicar-se com os cuidadores todos os dias são trabalhosas e tomam muito tempo.

O objetivo dos fundadores da Child Care Seer era criar um software para gestão de educação infantil que otimizasse as operações comerciais para os profissionais da área, liberando seu tempo para melhorar os serviços e gerenciar sua mão-de-obra com mais eficiência. Além de resolver a dor de cabeça de coordenar agendas e disponibilidade de professores, a Child Care Seer também queria que a plataforma gerenciasse faturamento, cobranças e repasses.

Era necessário um sistema de pagamentos flexível, que aceitasse diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, ACH e transferências bancárias. A empresa também queria oferecer uma experiência integrada, que ajudasse os cuidadores e as famílias a gerenciar seus horários, pessoal e comunicações, de forma simples e eficiente.

Solução

A Child Care Seer uniu-se à Toptal, parceira da Stripe, para concretizar esse projeto. A partir da ideia inicial, a Toptal ajudou a definir a direção técnica e criativa da Child Care Seer e recomendou um conjunto de ferramentas e recursos. Então, as fases seguintes, como design, protótipos, desenvolvimento, testes, garantia de qualidade e entregas, foram sendo desenvolvidas junto com a Child Care Seer.

Para a infraestrutura financeira da Child Care Seer, a Toptal identificou que a Stripe poderia suprir todas as necessidades de uma plataforma complexa, inclusive acompanhando o crescimento futuro. Foram incorporados o Stripe Payments e outros produtos como Billing, Invoicing, Connect e Elements da Stripe, criando um sistema de pagamentos abrangente e flexível, capaz de integrar assinaturas mensais ou anuais e adequado a diversos casos de uso, como:
- Proprietários de centros de educação infantil que usam a plataforma para gerenciar os negócios e as finanças
- Gerentes, que coordenam agendas, logística e folha de pagamentos
- Pais, que fazem os pagamentos e gerenciam os horários e frequência de seus filhos
- Professores, que acompanham seus horários pela plataforma
Com a experiência e os profissionais sob demanda da Toptal e o conjunto de produtos da Stripe, a Child Care Seer criou e lançou uma plataforma integrada que resolve alguns dos maiores desafios enfrentados pelos profissionais de cuidados infantis. A visão se tornou realidade.

Resultados

A parceria com a Toptal e a Stripe ajudou a Child Care Seer a colocar seu produto no mercado em menos de 12 meses. Durante esse processo, a Stripe e a Toptal economizaram um tempo considerável das equipes de finanças, riscos, operações e engenharia da Child Care Seer.

Hoje, centros de educação infantil, corpos docentes e famílias usam a plataforma para otimizar a gestão e eliminar o trabalho dispendioso de logística que costuma acompanhar esses serviços. Até hoje, 73% dos pagadores que usam a Child Care Seer configuraram seu cartão de crédito na plataforma. E são mais de 1.200 pais cadastrados em pagamentos online, uma forma rápida e fácil para os pais fazerem os pagamentos e as creches receberem e repassarem os valores para suas equipes. Em um único mês, houve um aumento de 18% no número de pais que preferiram pagar online, o que ajuda a acelerar os pagamentos e facilita a contabilidade.

Desde o lançamento, a Child Care Seer já atraiu novos clientes e se expandiu para um novo segmento: creches para bebês. A empresa também criou um aplicativo complementar, onde os pais recebem atualizações ao vivo sobre as atividades dos filhos durante o dia, pagam contas, compram horas extras e visualizam os menus oferecidos.

Sobre a Toptal

A Toptal é uma rede exclusiva dos melhores desenvolvedores, de software, designers, especialistas em finanças e gerentes de produtos e projetos do mundo todo. Grandes empresas contratam os freelancers da Toptal para seus projetos mais importantes.