Snapchatはご友人やご家族との大切な時を共有する簡単で楽しい方法です。私たちのコミュニティのほとんどは毎日のようにSnapchatを使用しています。したがって、親御さんや教師が定期的に当社にアドバイスを求めることは驚くべきことではありません。お客様の関心ごとを共有し、創造性に富み表現豊かな安全で楽しい環境を提供したいと考えています。

不適切なコンテンツを見つけたら、アプリ内からすぐレポートできます！Snapを長押しして、「Snapを報告」ボタンをタップするだけです。何が起きているかをお知らせください。サポートに最善を尽くします！アプリ内での不正使用の報告 について、詳しくは Snapchat報告のクイックガイド をダウンロードしてください。

Snapchatは、当初より、カメラで自己表現をする人々を力づけるためのものでした。当社は、お客様が知っているすべての人を自動的にフレンドにするような、またはもっとも人気のあるコンテンツだけを見るようなソーシャルネットワークを作りたくありませんでした。代わりに、人々、パブリッシャー、ブランドが自らのストーリーをそれぞれのやり方で語ることを容易にしたいと考えました。

Snapは、迅速かつ簡単なコミュニケーションのために作られています。そのため、デフォルトで削除されます。フレンドは、フレンドに対し直接送信したものか、ストーリーへ追加し公開されたもののみ見ることが出来ます。

Snapは、コミュニティのプライバシー、安全、幸福に深くコミットしており、当社のチーム、製品、ポリシー、パートナーシップは、Snapchatユーザーを安全に保ち、十分な情報を提供するための設計原則によってプライバシーと安全を適用します。

プラットフォームを安全に保つために直接働くコンテンツモデレーターの社内チームに加え、業界の専門家や非政府組織と連携して、必要としているSnapchatユーザーにリソースとサポートを提供しています。

当社のTrusted Flagger Programは、非営利、非政府組織（NGO）、一部の政府機関、およびSnapchatコミュニティをサポートし、コミュニティガイドラインに違反するコンテンツを報告するセーフティパートナーを支援するために開発されました。

当社の安全諮問委員会のメンバーは、Snapchatコミュニティを安全に保つ方法について啓蒙し、疑問を呈し、問題を提起し、助言を行っています。

パートナーシップを通じて、専門的な非営利組織によりローカライズされ、危機や追い込まれたことに関連する言葉を入力したときに表示されるリソースやコンテンツを収集する検索のカスタムセクションであるHere for You、またデータプライバシー、セキュリティ、オンラインの安全性などSnapchatユーザーの教育を目的としたデジタルリテラシープログラムであるSafety Snapshotといったリソースを作成することができました。ウェルネスリソースの詳細については、Snapchatウェルネスリソースへのクイックガイドをダウンロードしてください。

10代の若者や若い成人がオンラインでどのように過ごしているかについての洞察を提供するために、SnapはZ世代のデジタルウェルビーイングに関する調査を実施しました。40年以上にわたる主観的なウェルビーイング調査に基づいた研究が、Z世代のオンラインでの心理的なウェルビーイングの尺度であるデジタルウェルビーイングインデックス（DWBI）を作成するために、オンライン環境に適用されました。2022年には、オーストラリア、フランス、ドイツ、インド、英国、米国の6か国で10代（13歳〜17歳）、若い成人（18歳〜24歳）、および13歳〜19歳の10代の保護者を対象に調査を行いました。さまざまなオンラインリスクへの暴露について調査し、それらの結果やその他の態度に関する回答をもとに、各国のDWBIと6つの測定値すべてを組み合わせた読み取り値を考案しました。2022年の6つの地域のデジタルウェルビーイングインデックスは62です。デジタルウェルビーイングインデックスと調査結果の詳細については、DWBIページを参照してください。 

Snapchatは長年にわたって成長しており、お客様のプライバシーと安全は常に念頭におかれています。とくに安全な状態に保つために、いくつかの手順があります。

他のSnapchatユーザーに対して、親切で敬意を払うようにしてください。Snapの内容を考え、他の人が受信したくないようなものを送信しないようにしてください。

Snapがデフォルトで削除されるように設計されているとしても、フレンドはスクリーンショットを撮影したり、別のデバイスで写真を撮ったりすることができることを忘れないでください。

プライバシー設定 を確認し、あなたにSnapを送信できるユーザー、ストーリーの閲覧範囲、Snapマップの位置情報の公開範囲を適切に選択してください。

Snapchatは親しいご友人とのコミュニケーションが目的のアプリです。リアルな知り合い以外のユーザーをフレンドに追加することはお勧めしていません。

コミュニティガイドライン をお読みいただき、それにしたがってください。フレンドにもそのように推奨してください。

不快なものを目にしたり、不適切なことをするように求められたりした場合、またはそうしたことでお客様が不快に感じられた場合、そのSnapを当社に報告してください。また、保護者や信頼できる成人の方に相談してください。

• 何か報告することが必要な場合は、Snapを長押しして、「Snapを報告」ボタンをタップして当社に連絡してください。また、 Snapchatの安全性に関する懸念をウェブ上で報告する こともできます。

誰かがあなたをいじめしたり、嫌がらせをしたりしている場合、そのSnapを当社に報告してください。そして、保護者や信頼できる成人の方に相談してください。また その人をブロック したり、いじめが行われている グループチャットを離れる こともできます。

• 更なる援助： Snapchatは、米国内のSnapchat利用者に更なるサポートとリソースを提供するために、クライシステキストラインと提携しています。クライシステキストラインで訓練を受けた危機カウンセラーとライブでチャットするために、KINDというテキストを741741に送信してください。本サービスは無料で、年中無休で利用可能です。

パスワードを安全に保ち、いかなる状況においても他の人、アプリケーション、ウェブサイトと共有しないでください。また、お客様が使用するすべてのサービスに異なるパスワードを使用することをお勧めします。

ディスカバーチャンネルは、デジタルリテラシーを高め、Snapchatユーザーに安全性やプライバシーに関するヒントやコツを伝えるために作成されました。

ディスカバーでは、フレンドのストーリー、出版者のストーリー、ショー、 Snapマップ を閲覧して世界中の事柄について学習することができます。また、閲覧したいディスカバーコンテンツを決定することもできます。

• フレンド：フレンドのストーリーは、お客様が最も連絡をとりあっている人たちごとに分けられています。そのため、通常はお客様が主に気にかけている人たちのストーリーが表示されます。詳しくは 友達の管理 や 新しい友達を追加する 方法をご覧ください。

• 登録： フレンドセクションの右下には、購読した出版社、クリエイター、およびその他のチャンネルからお気に入りのコンテンツが表示されます。これらの記事は、どのストーリーが最も最近更新されたかによって分類されています。

• ディスカバー： まだ購読していない出版者やクリエイターからのお勧めのストーリーや、スポンサーストーリー、世界中のコミュニティからのストーリーが増えていることがわかります。特定のストーリーが好きでない場合はいつでも、それを長押ししながら「非表示にする」をタップして、そういったストーリーを非表示にすることができます。

• ディスカバーのストーリーを非表示にする： 見たくないストーリーはいつでも非表示にすることができます。ストーリーを長押しして、「非表示にする」をタップします。

• ディスカバーのストーリーの報告：ディスカバーで不適切なコンテンツを発見した場合は、当社までご連絡下さい。不適切なSnapを長押しして、「スナップを報告」ボタンをタップするだけで報告できます。

Snapchatでは、ご利用にあたり個人に13歳以上であることを義務付けています。アカウントが13歳未満の人のものであると当社が判断した場合、アカウントを停止する措置を講じます。