BAB 13 MENGUMPUL DAN MENGANALISIS DATA KUALITATIF Objektif bab Selepas membaca bab ini anda boleh: Membezakan

n antara tujuan dan kaedah-kaedah yang digunakan dalam penyelidikan kualitatif dan kuantitatif.

Memilih kaedah kualitatif yang sesuai, termasuk analisis kandungan dan teori tersembunyi. Menggunakan kaedah kualitatif bagi mengeluarkan data yang sahih, boleh dipercayai dan diharap.

Kita dapat melihat dalam Bab 2 ini yang mana sesetengah metodologi penyelidikan memilih salah satu kaedah kuantitatif atau kualitatif yang sering digunakan. Ini kerana data kualitatif boleh memberikan huraian yang jelas dan penjelasan yang menunjukkan aliran kronologis peristiwa serta selalu memberikan (peluang) penemuan yang lebih baik. Menurut Miles dan Huberman (1994) kajian kualitatif mempunyai kualiti 'tidakdapat dinafikan' kerana mempunyai perkataan konkrit lebih dari satu dan dengan jelas lebih meyakinkan masalah dalam analisis kualitatif kemudian di dalam bab ini. Analisis kualitatif adalah (atau sepatutnya) satu proses yang tegas dan logik melalui erti data yang diberikan. Melalui analisis, kita boleh terus maju dalam satu penerangan awal selepas data, terus kepada satu proses menganalisis data dengan terperinci kepada bahagian-bahagian lebih kecil, melihat bagaimana ia menghubungkan konsep-konsep baru, menyediakan asas untuk satu gambaran baru. Melihat pada Bab 2, terdapat pendekatan-pendekatan lain untuk penyelidikan kualitatif, termasuk teori terkandas, etnografi dan fenomenologi, penyelidik-penyelidik sering kali menggunakan satu kombinasi pendekatan-pendekatan dalam satu projek penyelidikan. Satu daripada isu utama dalam penyelidikan kualitatif adalah takat di mana data patut dianalisis. Strauss dan Corbin (1998) menunjukkan, beberapa penyelidik percaya yang data tidak sepatutnya dianalisis pada semua, tetapi harus hanya dipersembahkan. Ini membenarkan data itu 'sudah jelas dan nyata', bersih oleh kesubjektifan potensi tafsiran-tafsiran penyelidik. Penyelidik kualitatif lain yang berkaitan, bagaimanapun, pemilihan tepat, sintesis dan huraian data, tetapi dalam sebatang pembaca daripada halaman-halaman bernombor. Kita akan meneroka bagaimana menghadapi masalah-

jalan terasing dan objektif yang berkemungkinan. Penyelidik-penyelidik lain lebih bimbang dengan pembinaan teori, tafsiran data untuk membina konsep-konsep dan kategori-kategori yang boleh dipertemukan ke dalam rangka teoretis. Dalam kontras, beberapa penyelidik melihat penyelidikan kualitatif menjadi asas tentang penceritaan dan huraian (Wolcott, 1994). Dalam bab ini kita akan melihat sumber yang mungkin data kualitatif dan pendekatanpendekatan bagaimana boleh dibolehkan dengan analisis, terutama melihat pada analisis kandungan dan teori tersembunyi dan juga memasukkan beberapa pengaruh pendekatan seperti penggunaan cerita, analisis perbualan dan analisis wacana. Isu-isu penting seperti kebolehpercayaan dan kesahihan akan juga ditumpukan perhatian tetapi lebih kepada pendirian mereka yang menyokong penjelasan dan pendekatan-pendekatan naturalistik.

CIRI-CIRI PENYELIDIKAN KUALITATIF

Penyelidikan kualitatif boleh mengambil banyak bentuk dan keputusan dari penggunaan pengumpulan data instrumen seperti pemerhatian, temu duga, soal selidik dan analisis dokumen. Pada masa kini, penyelidikan kualitatif sering dianggap dalam beberapa arah kurang sah dan boleh dipercayai sebagai sepupunya yang kuantitatif, data kualitatif boleh jadi satu sumber yang berkesan dalam analisis. Pertama, penyelidikan kualitatif adalah sangat mengikut konteks, di kumpul dalam menyediakan kehidupan semula jadi 'kehidupan sebenar', kerap terlebih tempoh yang panjang. Oleh itu, ia melampaui batas memberi satu petikan peristiwa-peristiwa dan boleh menunjukkan bagaimana dan mengapa perkara-perkara berlaku serta menggabungkan motivasi rakyat, emosi, prasangka-prasangka dan kejadian-kejadian kerjasama antara perseorangan dan konflik (Charmaz, 1995). Jauh daripada aplikasi saintifik, penyelidikan kualitatif bahkan boleh digunakan untuk ujian hipotesis bagi melihat jika pendapat-pendapat teoretis yang boleh disokong oleh bukti. Miles dan Huberman (1994) menunjukkan, kebanyakan penyelidikan kualitatif melibatkan sejumlah ciri-ciri: Ia dijalankan berhubung kuat dalam satu 'bidang' atau persekitaran kehidupan sebenar.

Peranan penyelidik adalah untuk mendapat satu 'holistik' atau gambaran keseluruhan bersepadu kajian, termasuk persepsi-persepsi bagi para peserta. Tema yang muncul daripada data itu adalah sering meninjau semula dengan pemberi maklumat untuk pengesahan. Tumpuan utama penyelidikan itu adalah untuk memahami cara-cara itu di mana kepurapuraan manusia dan menjelaskan tindakan-tindakan ini. Data kualitatif adalah terbuka untuk tafsiran-tafsiran berganda (tetapi sedikit sebanyak menjemukan orang lain sama ada pada alasan-alasan teoretis atau kerana dalaman ketekalan).

Berbeza dengan data kuantitatif, data kualitatif adalah jarang sekali boleh dicapai analisis segera, tetapi sering kali memerlukan satu peringkat pemprosesan melibatkan penyuntingan notanota dan mentranskripsi pita rakaman. Satu langkah pertama penting adalah untuk mengkodifikasikan nota-nota yang difahami (ingat kembali Chapter 10 dan mengambil nota-nota lapangan sebagai sebahagian daripada pemerhatian).

Pengumpulan data

Data dipamerkan

Data dikemas kini

Kesimpulan direka/

ANGKA

13.1

SUATU

MODEL

INTERAKTIF

ANALISIS

DATA

KUALITATIF

(MENYESUAIKAN DARIPADA BATU DAN HUBERMAN, 1994)

Nota-nota lapangan seumpama mungkin juga sering kali mengandungi kata-kata atau pantulan penyelidik, mengambil semasa dalam bidang. Analisis tidak semestinya berlaku akibat selepas pengumpulan data, tetapi serentak dengan ia dan melibatkan usikan itu daripada pola-pola, tema dan perkumpulan dalam data. Ini merupakan sebahagian daripada proses pengurangan data itu melalui yang jumlah data dikurangkan dan dibuat bukan saja lebih terurus tetapi lebih koheren. Pengumpulan data lanjut mungkin ketika berakibat di mana lebih banyak bukti pola-pola ini dan tema dicari. Akhirnya, dalam membuat kesimpulan, cubaan-cubaan dibuat bagi mencari konsisten dalam tema ini dan pola-pola supaya mengeneralisasi dapat dilukis dan berbanding dengan badan berkaitan dibinaan dan teori-teori untuk verifikasi. Hubungan-hubungan antara pengumpulan data, pengurangan data, paparan data dan lukisan kesimpulan-kesimpulan dan mengesahkan data di ilustrasikan dalam jadual 13.1. Dibentangkan di sini bukan terlalu banyak satu proses berjujukan tetapi satu interaktif satu, di mana , malah di peringkat akhir menulis naik, celah-celah atau tidak konsisten mungkin mencetuskan keperluan untuk pengumpulan data lanjut.

BENTUK PENYELIDIKAN KUALITATIF

Melihat pada

bab 1 penyelidikan kualitatif itu adalah selalu dikaitkan dengan reka bentuk

penyelidikan induktif. Tetapi ia akan tersilap untuk menanggap begitu penyelidik-penyelidik kualitatif sentiasa masuk satu lapangan dengan tiada andaian-andaian teoretis sebelumnya atau

soalan-soalan penyelidikan. Dalam pembelajaran etnografi yang tinggi, ini boleh dijadikan kes. Tetapi selalunya penyelidik kualitatif akan menegur untuk dikenakan sekurang-kurangnya beberapa struktur pada kajian dalam soal jenis soalan itu yang adalah ditanya, fokus penyelidikan dan pemilihan tapak-tapak lapangan itu. Jumlah struktur yang diperlukan bergantung pada faktor seperti masa boleh sesuai dan sejauh mana sesuatu fenomena sudah diketahui. Keputusan lain ketika terpaksa dilakukan tentang apakah akan dikaji (termasuk unit-unit bagi analisis dan rangka pensampelan).

Perdebatan kerajaan

Tahap jenayah jalanan

Profil penangkapan baru

Polisi penangkapan liberal

Perdebatan awam

Tahap kedudukan profil dan tingkah laku polis

RANGKA 13.2

KERANGKA KONSEP UNTUK SATU PROJEK PENYELIDIKAN TENTANG DADAH PELONGGARAN DAN PENGAWASAN

Rangka konsepsi

Miles dan Huberman (1994) bercakap tentang struktur penyelidikan itu dirumuskan seperti satu kerangka konsep yang diterangkan dalam naratif, tetapi sering dalam format bergraf, faktor utama itu, binaan dan pembolehubah-pembolehubah sedang diselidiki dan menganggap hubungan antara mereka. Sudah tentu, sama ada hubungan ini benar-benar wujud adalah satu daripada unsur-unsur bagi kajian. Miles dan Huberman membayangkan kerangka konsep ini seperti satu siri intelektual 'bekas' yang mengandungi acara-acara utama dan kelakuan-kelakuan. Oleh itu, Rangka 13.2 menunjukkan satu kajian baru 'liberal' dasar-dasar pengawasan yang telah de-criminalized possession of'soft' drugs, dan satu dihipitesis kerangka konsep mengandungi kaitan rapat. Sebagai contoh, ia dipercayai yang panduan baru itu akan mengubah profil penangkapan, dengan lebih sedikit orang menjadi ditangkap kerana miliki dadah ringan (yakni, dasar itu adalah berkesan dilaksanakan oleh pegawai di jalan) dan ini akan mengurangkan tahap jenayah jalanan.

Mengeluarkan satu kerangka konsep memaksa penyelidik menentukan apa yang akan dipelajari dan apakah akan ditinggalkan, dan dihipitesis hubungan antara utama pembolehubah. Ini , sudah tentu, bukan satu hipotesis dalam positivistic rasa, tetapi satu jalan hidup penyelidik untuk hubungan munasabah yang wujud dan yang dapat diterokai.

JADUAL 13.1 ORIENTASI SOALAN-SOALAN PENYELIDIKAN

Orientasi Negeri

Mengakibatkan soalan-soalan Jenis objek, acara atau kelakuan itu? Berapa kerapkah boleh acara ini berlaku? Apa menyebabkan ia? Bagaimanakah ia diselenggara?

Proses

Bagaimanakah objek, acara atau kelakuan mengubah sepanjang masa? Apakah akibat-akibat bagi pembinaan ini? Apa strategi-strategi yang digunakan?

Soalan Penyelidikan Sudah tentu, jika bentuk penyelidikan adalah sepenuhnya induktif, ada kemungkinan tiada formula sedia ada soalan-soalan untuk kajian. Kebanyakkan rekaan kualitatif, bagaimanapun, akan menjadi, sekurang-kurangnya, mengemukakan satu set isu-isu sementara yang diperlukan. Nota Flick (1998) , kurang jelas soalan-soalan penyelidikan yang dirumuskan, lebih besar peluang penyelidik-penyelidik itu menemui diri mereka dengan mendatangi data gunung-ganang. Jika isu-

isu dirumuskan seperti satu kerangka konsep, ini dalam giliran mengetuai sepatutnya untuk reka bentuk soalan-soalan penyelidikan itu. Sekali lagi menggunakan jadual 13.2 sebagai satu contoh, kita mungkin bertanya tentang kesan sebenar perubahan dasar tentang amalan (jumlah dan profil penangkapan berkaitan dengan dadah), dan bagaimana polis dan sikap orang ramai telah mendamaikan antara dasar dan amalan. Seperti kerangka konsep, soalan-soalan penyelidikan membenarkan penyelidik untuk melihat di mana sempadan-sempadan bagi penipuan kajian. Sudah tentu, membina soalan-soalan penyelidikan, penyelidik itu terpaksa tetap terbuka tentang sesuatu yang baru dan mungkin keputusan yang tidak dijangka (Flick, 1998). Soalansoalan penyelidikan dapat diorientasikan dengan menggambarkan negeri-negeri atau menggambarkan proses-proses, seperti yang ditunjukkan di jadual13.1.

Unit-unit analisis Sebagai pendekatan penyelidikan, dalam keputusan penyelidikan kualitatif perlu dibawa di peringkat mereka unit analisis itu diguna pakai. Lazimnya, ini mungkin termasuk: individu, kumpulan, pertubuhan atau kaum. Menggunakan penjagaan kesihatan seperti contoh, penyelidikan itu mungkin tertumpu kepada individu (pesakit, para doktor, jururawat dan profesional penjagaan kesihatan lain), kumpulan-kumpulan (lembaga pengurusan hospital), pertubuhan-pertubuhan (hospital atau badan profesional) dan komuniti (sebuah bandar dan hospital-hospitalnya dan pembedahan tempatan).

Pensampelan Melihat Bab 4 eksperimen dan eksperimen-kuasi adalah reka bentuk percubaan berkaitan menggunakan contoh-contoh yang mewakili mungkin penduduk berpelajaran rendah iaitu penggunaan rawak pensampelan. Dalam penyelidikan kualitatif pendekatan ini biasanya adalah tidak praktis atau ditolak oleh penyelidik-penyelidik pada alasan-alasan epistemologi. Penyelidikan kualitatif, ketika, hanya berfungsi kelompok pensampelan kelompok kerja yang kecil, kes-kes atau

fenomena yang bersarang dalam konteks khususnya. Oleh itu, contoh-contoh lebih cenderung bersikap tujuan daripada rawak. Sekali lagi, dalam kontras untuk pendekatan lebih kuantitatif, contoh mungkin tak selalu menjadi seperti yang dirancang dahulu, tetapi mungkin telah berkembang dalam kerja lapangan. Jadi satu pilihan permulaan pemberi maklumat mungkin membawa kepada satu keputusan untuk memilih satu set lebih berkontras perkara menyimpang (kes-kes) seperti satu perbandingan (Lincoln dan Cuba 1985). Satu julat luas strategi-strategi persampelan kualitatif disarankan oleh Patton (1990) dibentangkan dalam jadual 13-2. Sangat kerap bukan memilih satu kes antara pelbagai pendekatan berilustrasi dalam Jadual 13.2 tetapi penggabungan sesetengah daripada mereka kepada persampelan kes berganda. Dengan menggunakan sebilangan kes yang penemuan serupa hasil, kita boleh menunjukkan replikasi (ingat kembali jadual 6.4 dalam Bab 6) oleh itu pengukuhan mendakwa untuk kesahihan penemuanpenemuan dan alasan-alasan untuk mereka kesimpulan umum. Apa yang diperlukan, bagaimanapun, adalah satu rangka persampelan eksplisit di mana, antara mereka, kes-kes itu meliputi pelbagai isu dan pebolehubah terperinci dalam soalan-soalan penyelidikan kajian. Miles dan Huberman (1994) menasihati yang strategi terbaik adalah pada mulanya menyarankan kes-kes yang paling mungkin untuk menghasilkan data terkaya, meninggalkan kes-kes semakin berkurangan penting sehingga kemudiannya. Tetapi persampelan persisian masih penting kerana ia mungkin sering hasil negatif atau kes-kes khas (iaitu yang bercanggah kes awal penemuanpenemuan).

PENGUMPULAN DATA KUALITATIF

Kita telah melihat pada sejumlah bab-bab sebelumnya data kualitatif itu muncul dari satu spektrum luas sumber-sumber. Satu daripada yang paling lazim adalah bidang pengajian di mana penyelidik itu memasuki sebuah latar terpilih untuk mengumpul data, sering melalui pemerhatianpemerhatian penggunaan atau temuduga-temuduga. Manakala pemerhatian adalah mungkin bagi

mendapatkan data kualitatif (seperti nota-nota lapangan dan analisis) temuduga-temuduga mungkin digunakan bagi mengumpul maklumat kedua-dua kualitatif dan kuantitatif. Serupa, kajian kes mungkin melibatkan penggunaan instrumen-instrumen penyelidikan seperti soal selidik, jadualjadual temubual dan pemerhatian-pemerhatian, semua yang mungkin menghasilkan data iaitu kualitatif.

Nota lapangan Melihat pada Bab 10, nota-nota lapangan kekal satu daripada laberang bagi cara pungutan data kualitatif penyelidik-penyelidik, dan juga dengan para peserta, supaya penyegitigaan boleh dipersembahkan.

JADUAL 13.2 STRATEGI PENSAMPELAN DALAM PENYELIDIKAN KUALTATIF

Strategi pensampelan Sampel yang Menyeluruh

Penerangan Setiap kes diperiksa atau populasi yang diberi.

Keamatan Sampel

Melihat kepada maklumat yang banyak

menerangkan biasa. Penyimpanan Kes

kes,

dan

salah

satu

daripadanya adalah khas lebih daripada

Pilih dua yang sangat kuat dan cuba mengenal cenderung. pasti faktor yang utama lebih boleh Maklumat

dihasilkan tetapi kesimpulan umum daripada kes yang kuat sangat bahaya. Variasi Maksimum Melihat bagi mendapatkan lebar julat dan pola variasi pada sampel. Termasuk kes diperiksa pada ruang utama pola.. Sampel yang Sama Jenis Variasi maksimum yang berbeza, kumpulan orang yang sama jenis dipelajari secara mendalam. berfokus Temu pada duga berkumpulan khas dengan kawalan

kumpulan yang sama. Sampel kes Khas Kenal pasti apa itu normal atau tertib disusun bagi menerangkan populasi keseluruhan. Kesimpulan umum termasu, kepentingan sampel khas akan menjadi semakin kukuh. Penyususnan Berguna Pilih satu strata (contoh sekolah menengah dan kolej) dan memilih kes dalam lingkungan strata sersebut.

Kes Kritikal

Sampel dengan keamatan yang hampir, tetapi memfokus pada satu kes yang dianggap kritikal atau amat penting.

Sampel Salji

Peserta pada kumpulan pertama digunakan

sebagai calon . Kriteria Sampel Sampel dipilih berdasarkan asas pada fokus pertama dipelajari: sekarang semua kes akan dipilih bagi mencari kriteria tersebut.

Sampel berasaskan teori Terdapat banyak jenis fomula kriteria sampel, kes dipilih berdasarkan kes yang dipersembahkan sebagai struktur teoritikal. Diukur dan tidak diukur Kerap kali strategi pensampelan pada julat kedua kes dipilih berdasarkan asas bagi membolehkan diukur atau tidak diukur bagi pola pada julat pertama.

Sampel rawak bermakna Daripada jumlah yang besar untuk dipilih,

Data yang ditemu duga ringkasan

sampel dipilih secara rawak. Individu, lokasi pada dan kumpulan yang

Boleh banding

Tarikh temu bual berkaitan pada masa yang sesuai. Tempat temu bual

dipersembahkan

ciri-ciri

Kes kepentingan politik

Kes politik amat penting kerana mereka keputusan dipelajari seperti alat perkakasan.

Tempoh temu bual adalah pembuat dasar dan kebanyakan

Sumber: Patto, 1990

Jumlah pengecam untuk yang ditemu duga Jantina yang ditemu duga Umur yang ditemu duga

Penemu duga

RAJAH 13.3 CONTOH SENARAI DOKUMENTASI Gambar-gambar, lukisan-lukisan, peta-peta dan bahan visual lain boleh juga ditambah (melihat bab lain). Lofland dan Lofland (1984) mencadangkan bahawa jika nota-nota lapangan adalah diperlengkap oleh pita rakaman, ini sepatutnya menyalin secepat mungkin, dan yang sekurangkurangnya sebagai banyak masa patut dibelanjakan belajar dan menganalisis bahan-bahan itu kerana dibelanjakan dalam temu bual sendiri. Flick (1998) juga mencadangkan penggunaan dokumentasi kepingan yang menyediakan maklumat ringkas berguna pada konteks dalam yang data itu dikutip (melihat jadual 13.3). Kepingan-kepingan dokumen diambil kira satu gambaran keseluruhan data dan boleh menyediakan satu panduan sebagai di mana jubin dan transkrip-transkrip untuk berunding di peringkat analisis.

Gambar-gambar dan sumber-sumber lain

Tambahan kepada teks, gambar-gambar atau data visual lain seperti video atau filem adalah juga sumber-sumber data kualitatif. Mengambil gambar khususnya mempunyai satu sejarah lama dalam etnografi dan antropologi (Menjentik. 1998). Gambar-gambar membenarkan rakaman terperinci, termasuk penyampaian cara hidup dan syarat-syarat hidup dan bekerja. Mereka boleh juga menangkap proses-proses yang adalah terlalu tor pesat mata manusia. Kadang-kadang, perkaraperkara bagi penyelidikan dapat digalakkan untuk memegang peranan jurugambar, pendokumentasian salah satu subjek pilihan mereka, atau satu tema yang penyelidik itu mahu mereka merekodkan. Jika diingini, gambar-gambar ini boleh dikemudiakan menjadi sudah biasa merangsang satu temu bual atau menggalakkan seorang peserta untuk mengeluarkan sebuah cerita bagi menemani dan memperluaskan di atas bukti fotograf. Ini boleh dilihat secara kukuh di dalam temu bual yang berfokus (Flick, 1998). Tetapi menceritakan sesuatu yang benar? Sudah tentu, apa kamera itu menumpukan pada, dan apa ia tidak memasukkan, adalah terpilih. Di sana mungkin serta ada masalah kekreatifan, dengan perkara-perkara itu meminda tingkah laku mereka dalam kehadiran jurugambar. Oleh itu, sentiasa ada bahaya kecenderungan, dan menyoal kira-kira takat di mana gambar-gambar membantu dalam pembentukan hakikat sosial. Data Terperinci Melihat pada bab 11, pertubuhan-pertubuhan juga mengandungi satu jajaran yang banyak data terperinci dalam bentuk dokumen-dokumen seperti laporan-laporan syarikat, rancangan perniagaan, kenyataan-kenyataan bertulis oleh ahli-ahli kakitangan, akaun-akaun dan kontrakkontrak. Kebanyakan bahantara dan organisasi-organisasi yang besar juga telah berdedikasi lamanlaman web yang hadir satu 'awam' imej untuk dunia. Analisis seperti sebuah tapak mungkin mendedahkan bukan sahaja tanggapan organisasi sendiri dan imej ia mahu memperkenalkan kepada dunia, tetapi juga apa ia tidak berhasrat menyingkap. Intranet organisasi tapak dan bukti daripada interaksi e-mel mungkin turut membuktikan kepentingan. Atkinson dan Coffey (1997) mengingatkan bahawa ia adalah bukan sahaja kandungan dokumen yang sepatutnya kebimbangan untuk penyelidik-penyelidik, tetapi juga cara di mana mereka dihasilkan, diedarkan, membaca, menyimpan dan digunakan untuk satu pelbagai tujuan. Ini bermaksud bahawa mereka tidak semestinya satu gambaran' realiti' ataupun adalah mereka perlu

'perwakilan telus rutin organisasi, proses-proses membuat keputusan atau profesional mendiagnosis' (Atkinson dan Coffey, 1997: 47). Walaupun mereka sepatutnya diperlakukan dengan serius, dokumen-dokumen sepatutnya tidak diambil sebagai tactual bukti apa mereka laporkan. Rather, mereka seharusnya diperiksa untuk tempat mereka dalam persekitaran organisasi, dan nilai-nilai budaya itu terlekap mereka. Tetapi sebaliknya, godaan itu sepatutnya dielakkan untuk gunakan hanya pencerapan atau data lisan sebagai sumber utama dan menurunkan keterangan dokumentar untuk satu mengesahkan peranan. Atkinson dan Coffey (1997) menggesa dokumen-dokumen itu sepatutnya dianggap sebagai sumber-sumber sahih dalam sebelah kanan mereka sendiri.

MENGANALISIS DATA: KANDUNGAN ANALISIS

Analisis melibatkan proses pemecahan data jatuh kepada unit-unit lebih kecil untuk menonjolkan ciri-ciri unsur biasa mereka dan berstruktur (Dey, 1993: 30). Huraian-huraian boleh meletakkan asas untuk analisis, tetapi kita perlu melampaui batas huraian: kami hendak mentafsirkan, untuk memahami dan bagi menerangkan. Melalui analisis, bagaimanapun, kami boleh juga mendapat pemahaman-pemahaman baru kepada data kita. Data boleh dibahagi-bahagikan kepada bahagianbahagian konstituen mereka, dan hubungan-hubungan membuat antara konsep-konsep ini, menyediakan asas untuk huraian baru (melihat jadual 13.4).

Penjelasan

Analisis Kualitatif

Pemgumpulan

Pengkelasan

RAJAH 13.4 ANALISIS KUALITATIF SEPERTI SATU PEKELILING PROSES (DEY. 1993)

Satu untuk pendekatan-pendekatan paling biasa itu untuk mengkaji data kualitatif adalah melalui analisis kandungan. Pada dasarnya, ini melibatkan pembuatan itu kesimpulan kira-kira data (biasanya teks) dengan sistematik dan secara objektif mengenal pasti ciri-ciri khas (kelas-kelas atau kategori-kategori) dalam mereka. Percubaan bagi mencapai satu langkah objektiviti dalam pembinaan ini adalah dikemukakan oleh penciptaan peraturan-peraturan khusus dipanggil pemilihan kriteria yang perlu menjadi ditubuhkan sebelum data dapat dianalisis. Dalam berbeza untuk ini, melalui teori yang berasas (melihat bab lain) tidak a priori kriteria adalah dianggap, ini baru muncul melalui proses pengumpulan data itu dan analisis sendiri. Oleh itu, di risiko terlalu dipermudahkan, teori yang berasas adalah lebih induktif seperti biasa, dan analisis kandungan lebih deduktif. Dalam menggunakan analisis kandungan, terdapat tiga prosedur untuk mengenal pasti kelas-kelas dan kategori-kategori. Pertama, kelas-kelas biasa, mengandungi kategori-kategori dalam pemikiran harian seperti umur, jantina, bos, pekerja adalah dikenal pasti rakyat biasa. Kelas-kelas umum ini boleh dalam menghubungkan atau persatuan-persatuan penemuan antara data dan penting demografi ciri-ciri. Keduanya, kelas-kelas khas adalah dikenal pasti, mengandungi jenis label-label kumpulan-kumpulan tertentu atau kaum-kaum menggunakan bagi membezakan di kalangan benda-benda, orang atau peristiwa. Ini boleh merangkumi jenis-jenis pakar bahasa (termasuk slanga, penggunaan akronim, syarat-syarat profesional pakar, dan sebagainya.). Ketiga, kelas-kelas teoretis, atau kelas-kelas itu yang timbul dalam proses menganalisis data, menyediakan kunci penghubung dan pola-pola. Kerana Flick (1998) menunjukkan, bagaimanapun, kategori-kategori ini adalah diri mereka sering berasal daripada model teori. Jadi kategori-kategori menyedarkan data empirik, dan tidak semestinya berasal daripada mereka. Sudah tentu, mereka akan secara berulang-ulang dinilai terhadap data dan diubah suai jika mustahak.

Boleh dikenal pasti berperingkat dalam teks, langkah berikutnya adalah analisis sendiri. Kunci di sini adalah untuk mengurangkan jumlah bahan teks. Menggunakan kerja ot Mayring (1983), Flick (1998) membezakan tiga langkah-langkah dalam proses analisis:

Analisis kandungan peringkasan, di mana bahan frasa dengan serupa

frasa-frasa mengikat bersama dan kurang lorong-lorong berkaitan disingkirkan. Menghuraikan analisis kandungan, yang menyatakan lorong-lorong taksa atau

bertentangan dengan memperkenalkan bahan konteks dalam analisis. Ini mungkin termasuk kamustakrif-takrif syarat-syarat, kenyataan-kenyataan daripada teks atau di luar teks (contoh tor. maklumat konteks, pendapat-pendapat teoretis) itu menjelaskan lorong-lorong itu menjadi dianalisis. Melalui pembinaan ini satu menjelaskan parafrasa dirumuskan dan pengujian. Kandungan mencari bagi mengenal pasti jenis-jenis struktur-struktur formal dalam bahanbahan itu. Oleh itu, analisis mungkin mengeluarkan sifat-sifat utama dalam bahan dan menghuraikan mereka secara lebih mendalam. Secara alternatif, bahan mungkin menganggap menurut dimensi pada skala satu. Jadi, dalam satu urusan laluan dengan, berkata. 'motivation . konsep itu boleh diberikan satu skala ukuran daripada 'Sangat bermotivasi' untuk "Sepenuhnya melemahkan motivasi'.Laluan adalah ketika mencari contoh-contoh motivational perasaan-perasaan menentang skala, mengakibatkan dalam satu frekuensi sia-sia sahaja setiap tahap-tahap motivasi itu. Berg (Nya bertengkar analisis kandungan itu boleh juga digunakan dengan pengujian hipotesis, iaitu, satu reka yang lebih eksperimen atau kuasi percubaan. Dengan pengujian hipotesis. waris perempuan tempohi pengikut peringkat-peringkat: Membuat satu hipotesis gerutu berasaskan pemerhatian-pemerhatian daripada data. Mencari data bagi mencari kes-kes yang tidak sesuai dengan hipotesis. Jika nafi kes-kes adalah didapati, membuang atau mencipta semula hipotesis untuk

mengakaun

untuk kes-kes negatif.

Oleh itu, ia mustahak bagi membangunkan soalan-soalan penyelidikan dahulu yang adalah berkaitan untuk kajian sebelumnya (Mayring, 1983 dalam Menjentik, 1998). Ia disebabkan oleh desakan ini tentang ukuran dan pengujian hipotesis yang Locke (2001) tempat-tempat analisis kandungan dalam modenis, objectivist paradigma. Analisis kandungan adalah berpotensi satu senjata penting sangat dalam gedung senjata penyelidik kerana ia boleh jadi amat kos efektif. Di sana mungkin tidak perlu mereka bentuk dan isu soal selidik mahal - dokumentasi wujud seperti laporan-laporan syarikat, catatan atau e-mel boleh memberi asas untuk data. Ini, bagaimanapun, boleh serta menjadi ditafsirkan seperti satu kerugian sejak pendekatan itu perlu bergantung pada 'lama' data, dari maklumat baru perhimpunan. Satu lagi kelemahan, adalah bahawa ia adalah incapable menjelajah persatuan-persatuan dan kaitan sebab akibat antara pembolehubah-pembolehubah. Kerana Menjentik (1998) juga menunjukkan, amat struktur-struktur konsepsi analisis kandungan itu menyusahkan data mungkin kabur beberapa tafsiran-tafsiran itu yang mungkin pernah timbul beraruhan trom dalam ia.

MENGANALISIS DATA: TEORI YANG TERSEMBUNYI

Satu atau pendekatan-pendekatan kualitatif paling berpengaruh adalah yang teori yang berasas, ditakrifkan seperti suatu teori iaitu: 'ditemui, maju dan untuk sementara ditentusahkan pengumpulan data sistematik selesai dan analisis data kena-mengena untuk fenomena itu' (Strauss dan Corbin, 1998: 23). Locke (2001) mencadangkan teori tersembunyi ditempatkan dalam satu contoh kajian tertentu adalah sukar, kerana ia telah digunakan dalam kedua-dua pembaharuan (secara objektif) dan pendekatan-pendekatan yang jelas. Pengaruh jelas dari simbolik yang saling mempengaruhi dan ini menerangkan model pola untuk mempelajari dunia sosial dan penolakkan teori terdahulu.

Kaedah teori tersembunyi telah digunakan secara meluas dalam pendidikan, penyelidikan penilaian, rawatan dan persatuan pelajar ( Charmaz, 1995 ). Tidak seperti deduktif, teori tersembunyi dilihat tidak bermula terlebih dahulu dengan andaian berkenaan hipotesis, soalan penyelidikan atau apa yang mesti dipelajari di bawah literatur. Ini bukan untuk menyatakan bahawa teori tersembunyi mula dipelajari dengan tidak berdasarkan kedudukan teori. Mereka akan mempunyai aras kecekapan dari pengetahuan mengenai kawasan tersebut. Tetapi, bagi Strauss dan Corbin (1998), penyelidik tersembunyi tidak perlu menyelami literatur kerana usaha kreatif mereka pada masa akan datang akan terhambat atau tertangguh. Penyelidikan ini mesti bermula dengan menjelaskan maksud dan juga sedar bahawa maksud ini akan mengalami pembaharuan ataupun akan mengalami perubahan secara keseluruhan semasa penyelidikan dijalankan, menerusi analisis data kedudukan teori baru mungkin akan muncul/ terbit. Penyelidik teori tersembunyi dengan pesertanya mestilah pantas membangunkan data seterusnya mendapatkan analisis static untuk mendarab lapisan daripada pengertian. Menurut Charmaz ( 1995 ), lapisan ini mestilah mengandungi : Menyatakan penerangan daripada tindakannya. Tidak menyatakan andaian tentang tindakan ini. Tujuan dan motivasi yang terlibat dalam tindakan ini. Kesan daripada tindakan ini ke atas yang lain. Kesan daripada tindakan ini antara interpersonal / hubungan luar dan untuk tindakan lanjut individu. Bagaimana analisis data diproses? Menurut Staruss dan Corbin ( 1998 ), meletakkan di bawah proses dan supaya muncul satu struktur yang sangat besar pengaruhnya dalam menganalisis data yang terdiri daripada : Kod terbuka Kod axial : : tidak bersetuju terhadap data dalam unit. mengenali hubungan antara kategori integrasi kategori untuk menghasilkan teori.

Kod yang terpilih :

Ia dipindahkan bersama-sama ke dalam rangka kerja yang dipanggil cetak bersyarat, jaringan yang rumit daripada keadaan yang berkaitan, perbuatan / tindakan dan kesan yang berhubung dengan fenomena khusus. ( Strauss dan Corbin, 1998 : 181 ). Walaubagaimana pun, proses kod ini adalah tidak semestinya jelas dengan lengkap dan tidak perlu mengambiltempat dalam rangkaian. Dalam sesi pengekodan persendirian, penyelidik mungkin akan lebih cepat daripada satu kaedah yang lain, terutamanya daripada terbuka kepada pengekodan axial. Selain itu, cara untuk member tekanan bahawa koleksi data dan analisis akan terjalin dengan proses analisis dan dengan segera sampel data baru. Charmaz ( 1995 ) menyediakan nasihat atas masa terhadap analisis, juga mencadangkan bahawa data mesti dipelajari apabila ia muncul, menjadikan ia mudah mengenali tindak balas termasuk maksud dan untuk mengambil anggapan yang tercapai. Di sini, bagi penyelidik tersembunyi yang baru adalah baik sekiranya anda menuliskan sendiri perakan yang diperolehi supaya anda boleh berhubung dengan data diperingkat awal.

Jadual 13.3Kod Terbuka : Maksud Istilah Perkara Konsep Maksud Label tentang konsep di atas kejadian yang berasingan, peristiwa dan lain-lain contoh daripada fenomena. Kategori Kod Kod Terbuka Klasifikasi daripada konsep. Proses untuk menganalisis data. Proses daripada kegagalan, peperiksaan, perbezaan, konseptual dan mengkategorikan data. Ciri-ciri Ciri-ciri atau karakter yang berhubung dengan kategori.

Ruang yang boleh Lokasi peralatan sepanjang perkara ini berterusan / berlangsung. diukur / dimensi dimensionalzation Proses daripada kegagalan ciri-ciri dalam dimensinya.

Sebelum kita mula melihat kategori-kategori pengekodan ini secara terperinci, ingin diberi sedikit peringatan. Tidak semua penganjur teori tersembunyi bersetuju dengan pendekatan Staruss

dan Corbin. Contohnya, Glaser ( 1992 ), menuduh kerja mereka nanti meninggalkan mereka lebih awal, berpengaruh, idea-idea, mencadangkan bahawa telah berkembang menjadi satu kaedah agak berbeza ( kod model, dibahagikan dengan seterusnya ). Bagi Glaser, terlalu banyak kesan daripada peraturan dan sturktur yang membebankan data. Walau bagaimanapun, walau mendapat kritikan, pendekatan Strauss dan Corbin telah digunakan secara meluas dan dikenali sebagai satu kaedah yang berharga. Kaedah yang digunakan daripada penyelidik teori tersembunyi boleh membinggungkan, di sini, ia berusaha kepada huraian penambahan peratusan kerja dengan memasukkan gambar rajah. Ia mesti ditekankan bahawa ini hanya satu taksiran bagaimana teori tersembunyi boleh diaplikasikan dalam amalan / latihan.

Kod bebas Kod bebas ditakrifkan sebagai menamakan dan pemeringkatan fenomena melalui pemeriksaan data yang terperinci ( Strauss dan Corbin, 1998 ). Dua prosedur analisis terlibat dalam proses kod terbuka : membuat perbandingan dan bertanyakan soalan, yang mana kedua-dua cara ini membantu kea rah melabelkan fenomena dalam satu konsep atau kategori. ( Lihat jadual 13.3 ) Menurut Strauss ( 1987 ), terdapat empat garis panduan penting untuk diikuti dalam proses menganalisis data : Menanyakan data yang spesifik dan set soalan yang konsisten, menyimpan dalam fikiran objektif asal bagi pembelajaran kajian. Di sini, tujuan adalah untuk membuka samada data ini padan dengan objektif. Di sini mungkin berlaku peristiwa semasa keputusan baru atau keputusan yang tidak dijangka muncul daripada data, hasil tersebut sah sepenuhnya.

Data

dianalisis

secara

kecil-kecilan,

tetapi

juga

merangkumi

sebagai

banyak

kategori.Contoh dan kajian yang mungkin berlaku.

 Gangguan yang kerap dalam pengekodan untuk menulis laporan berdasarkan teori. Sebagai data yang berkod, idea atau teori dari perspektif mungkin muncul. Ia penting untuk dicatatkan dengan segera sebelum mereka lupa.

Jangan membuat andaian berkaitan analisis dengan mana-mana pembolehubah tradisional seperti umur, jantina, kelas social dan sebagainya sehingga kaitannya muncul daripada data. Ini merupakan keutamaan khususnya jika pembolehubah yang dijangka tidak muncul, hasil keputusan ini mesti diterima.

Kod terbuka berkaitan terus melalui satu proses pembinaan, perbandingan malar. Setiap kali satu contoh satu kategori diperolehi, ia dibandingkan dengan contoh-contoh sebelum ini. Jika contoh baru tidak padan dengan takrif asal, samada takrif mesti diubah atau satu kategori baru diwujudkan. Kajian kes 13.1 menyediakan satu contoh praktikal bagaimana proses penyoalan dan membuat perbandingan boleh memimpin untuk generasi konsep dan kategori.

Kajian kes 13.1

PEMBINAAN TEORI MUSABAB- KOD BEBAS

Seorang penyelidik disuruh untuk meninjau tingkah laku dalam satu pasaraya yang besar. Dia menempatkan diri sendiri secara tidak menonjol yang mana dia dapat melihat pelanggan memasuki dan meninggalkan kedai, berjalan di lorong-lorong, melihat urusan perdagangan dan pembelian barangan dan sebagainya. Walaupun kedai tersebut sangat sibuk dan kegiatan itu pada mulanya kelihatan kelam-kabut, sementara itu mulai timbul sesetengah pola yang mana dia mula melabel. Sebagai contoh, beberapa pelanggan melihat kandungan dengan menkaji barangan ( mengambil barangan, melihat barangan, melatakkan barangan ) seterusnya mereka bergerak. Dia bertanya dengan diri sendiri : mengapa mereka melakukan ini? Dia melabelkan tingkah laku ini sebagai menjelajah. Pelanggan-pelanggan lain mendekati pekerja kaunter atau penyelai yang berjalan di sekitar dan bertanyakan soalan

kepada mereka. Dia melabelkan ini sebagai penyoalan. Ada juga pelanggan lain mengambil pendekatan beratur dikaunter pembayaran dengan keadaan puas hati dan menunggu giliran layanan. Label-label bersangkutan dengan beratur. Semasa mereka di kaunter pembayaran, sudah tentulah mereka membeli. Ini jelaskah bagaimana satu minority pelanggan beratur untuk satu jangka masa yang pendek dan menimbulkan perasaan tergesa-gesa. Mereka boleh dinilai untuk menamatkan urusan perdagangan di kaunter atau pada rak, sebelum meninggalkan pasaraya. Kelakuan ini dilabelkan sebagai pengabaian. Seorang pelanggan bagaimanapun, tidak bersetuju dengan pengurus. Ini dipanggil pembantahan. Kemudian dia memberitahu bahawa beberapa pelanggan buka Cuma mengambil dan melihat pada barangan malah mereka menggosok dengan jari-jemari mereka dan dalambeberapa kes, mereka menghidu barangan. Oleh itu, perkara ini di bawah kategori menjelajah, dia berupaya mengenalpasti tiga subkategori iaitu melihat, merasa dan membau. Selepas sesi pemerhatian, penyelidik kita bermula dengan proses mengkategorikan data. Dalam melakukan ini, dia berhati-hati bagi memilih kategori yang banyak bersifat abstrak daripada konsep yang mereka bincangkan. Oleh itu, dia mengumpulkan penjelajahan dan menyoalan untuk membentuk kategori pencarian maklumat, semasa berbaris dan membeli sebagai satu kumpulan pembelian sengaja.

Nota label yang diberi dalam kajian kes 13.1 adalah asli dan khusus untuk penyelidik. Ini adalah penting kerana, jika dia telah sedia ada wujud dan meminjam kategori ini, ini boleh mendatangkan kewujudan makna terdahulu yang boleh member kesan kecenderungan kepada penyelidik. Apabila kategori dihasilkan, mereka masih boleh digunakan pada koleksi data dan analisis pada masa akan datang. Kategori dibangunkan dalam dua cara: oleh ciri-cirinya dan oleh dimensinya. Menggunakan kajian kes 13.1, kita boleh mengambil kategori pencari maklumat dan memeriksa ia untuk ciri-ciri dan dimensi. Jadual 13.4 menjelaskan keputusan itu, menunjukkan ciri-ciri adalah sifat-sifat satu kategori. Dimensi mewakili lokasi bagi ciri-ciri itu adalah sifat-sifat satu kategori. Dimensi mewakili lokasi bagi ciri sepanjang kontinum. Pembangunan ciri-ciri dan dimensi adalah terlalu penting kerana ini adalah pusat dalam pembinaan perhubungan antara kategori dan

subkategori dan kemudian antara kategori utama. Mereka menyediakan proses-proses analisis untuk teori asas. JADUAL 13.4 CIRI-CIRI DAN DIMENSI KATEGORI PENCARIAN MAKLUMAT Kategori Ciri-ciri Penyoalan Pencarian maklumat Pemerhatian Menghidu Merasa Sumber: Strauss dan Corbin, 1998 Kerap Sangat dekat Berulang kali Bertenaga Susunan Dimensi Tidak Dari satu jarak Sekali Lemah lembut

Kod paksi Seperti yang telah kita lihat dalam bahagian terdahulu, data kod bebas tidak dijumlahkan, jadi kategori boleh diletakkan. Kod paksi kemudian mengambil kategori ini dan cuba menjadikan perhubungan antara kategori dan subkategori. Pada dasarnya, cara ini menentukan : Satu kategori ( fenomena ) dalam syarat kepada keadaan yang membantu menbangunkan semula. Konteks yang mana ia dibangunkan Tindakan dan interaksi yang menahan ia Akibat-akibatnya

Konteks

Ciri-ciri fenomena

Fenomena Penyeba b keadaan Tindakan /hubungan

Hasil / akibat

Dimensi spesifik daripada fenomena

Gambar rajah 13.5

Mencari perkaitan antara kategori dan subkategori dengan penyelidikan

fenomena berdasarkan ciri-cirinya, dimensi dan penyebab keadaan. Kami juga berminat dengan apa yang menyebabkan fenomena. Jadual 13.5 disediakan bagi memudahkan satu gambaran mengenai hubungan antara fenomena dan sebabnya, konteks, tindakan dan akibat. Catatan strauss dan Corbin ( 1998 ), merujuk kepada kerrja yang dilakukan oleh Dewey, satu peringatan bahawa permulaan keadaan yang jarang mendapat pimpinan terhadap tindakan atau interaksi dan kemudian akibat yang berlaku secara langsung.

Tindakan atau interaksi mungkin mendapat sambutan untuk keadaan perkalian, berganda dan sesetengah yang mana berlaku pada masa lalu, sesetengah yang mana sedang berlaku dan sesetengah yang mana dijangka pada masa akan datang. ( Staruss dan Corbin, 1998 : 184 ) Oleh itu, gambar rajah 13.5 menerangkan keadaan ini akan menyebabkan berlaku kepelbagaian yang berbeza mengikut kawasan.

Untuk menjelaskan proses perhubungan subkategori dengan kategori, mari kita mengambil contoh dari kedai runcit dalam kajian kes sebelum ini. Kami pernah melihat seorang pelanggan membantah ( fenomena ) seorang penyelia. Kami memerhatikan sebabnya ( sebab keadaan ) kenyataannya bahawa barisan untuk pembayaran sangat panjang dan dia tidak mendapat layanan. Tetapi, huraian bagi fenomena ini, bantahan gambaran kecil boleh menerangkan kejadian sepenuhnya. Kami memerlukan dengan lebih terperinci. Jadi kami juga berminat untuk mengukur dimensi spesifik dalam fenomena itu, dan menemui bahawa ini adalah satu bantahan kemarahan ( dari segi ketinggian suara dan bahasa ) yang berlaku selama 10 minit ( masa ) di tengah-tengah kedai ( lokasi ). Tetapi kami juga perlu tahu sesuatu mengenai juruwang yang menyebabkan keadaan ( beratur ) dan mendapati bahawa pelanggan perlu beratur untuk 8 minit seorang sebelum mendapat layanan. Seterusnya, kami mengambil satu pandangan dari konteks yang mana fenomena ini berlaku, penyelidik menenyakan bila, bagaimana dan jenis penyebab itu. Kami juga mendapati bahawa beberapa kaunter pembayaran tidak beroperasi kerana kekurangan pekerja menyebabakan kaunter tersebut ditutup dan ia berlaku kerana pekerja sedang berehat untuk makan tengah hari.

Konteks
Ciri-ciri fenomena Pengantara keadaan Fenomena Penyeba b keadaan Penganta ra keadaan Tindakan /hubungan

Hasil / akibat

Pengantara keadaan Dimensi spesifik daripada fenomena

Gambar rajah 13.6

Membuat perkaitan antara kategori dan subkategori : kesan daripada pengantara keadaan.

Pada masa itu, terdapat juga pengantara keadaan atau dipanggil struktur konteks lebih luas yang mana tindakan samada untuk membiarkan atau tindakan memudahkan diambil. Sebagai contoh, sekali lagi menggunakan contoh kami tadi, kami mendapati bahawa semasa pembantahan marah berlaku, pengurus kedai mengambil alih dan mencelah untuk membantu, dia menggunakan telefonnya untuk memanggil lebih banyak kakitangan dan membuka kaunternya sendiri dan melayan pelanggan yang sedang marah. Tetapi dalam sebutan umum, pengantara keadaan di dalam konteks boleh merangkumi berbagai jenis keadaan, termasuk pengaruh budaya, masa, kedudukan ekonomi, kedudukan berhierarki dalam sesebuah organisasi, status pendidikan, keturunan individu dan sebagainya. Sebagai contoh, satu bantahan yang panjang, bukan sahaja disebabkan oleh kesulitan, tetapi disebabkan pada minggu sebelumnya pemilik pasaraya tersebut telah mengumumkan keuntungan dan pelanggan tertanya-tanya mengapa mereka tidak mengambil lebih ramai kakitangan? Kami dapat melihat daripada analisis di atas bahawa tindakan teori tersembunyi atau pembinaan teori kaedah interaksi yang prihatin dengan cara bagaimana manusia mengurus dan bertindak balas terhadap fenomena, dalam konteks atau keadaan berlaku. Mengimbas perbincangan hubungan simbolik dalan bab 2, manusia menentukan maksud untuk fenomena dan kemudian bertindak terhadap tafsiran ini, tindakan ini membawa keluar taksiran baru dan tindakan di kalangan para peserta. Tetapi tindakan dan interaksi ini juga mendapat kesan yang boleh diramalkan atau tidak dapat diramalkan. Sesungguhnya, kegagalan untuk mengambil tindakan juga telah mengakibatkannya. Manakala kod paksi boleh membantu kami mengenal pasti hubungan antara kategori, kami masih perlu lihat bagaimana kategori ini atau pengelasan boleh disatukan untuk membina teori. Ini seterusnya dapat mencapai kod dipilih.

Jadual 13.5 kod terpilih

Maksud istilah

Perkara Cerita Jalan cerita Kod terpilih

Maksud Menghuraikan cerita tentang fenomena utama dalam penyelidikan Tentang perkonsepsian dalam penyelidikan di sekitar fenomena teras Proses yang telah dipilih dari kategori teras, hubungan sistematik ia kepada kategori lain dan hubungan yang sah

Kategori teras

Fenomena utama di sekitar yang mana semua kategori lain bersepadu.

Sumber : Strauss dan Corbin, 1998

Kod Terpilih

Ini merupakan proses memilih kategori teras daripada data dengan tujuan membentuk teori yang berasas. Dalam soal proses, ini bukanlah terlalu berbeza dengan kod paksi, perbezaan utama tersebut menjadi sempurna dibanyak peringkat abstrak yang lebih tinggi. Menerusi kod paksi, anda akan dapat menerbitkan satu set fenomena atau kategori yang telah dijelaskan dalam ciri-ciri, dimensinya dan sebagainya. Menerusi kod terpilih, kategori-kategori teras adalah yang mana satu cerita boleh di ceritakan. Proses pengekodan terpilih melibatkan satu peringkat yang menerangkan proses social terus berlaku tanpa menyedari bahawa kummpulan manusia terdiri daripada :

Mancari satu jalan cerita yang telah dirumuskan berdasarkan ketegori asas. Berkaitan subkategori kepada kategori teras. Mengesahkan hubungan ini bertentangan dengan data.

 Memberitahu kategori ini memerlukan pengkhususan yang lebih lanjut. Jadual 13.5 menyediakan satu rumusan ringkas terhadap batasan ini, yang mana selepas ini kota boleh membincangkan ia secara lebih mendalam. Satu hal yang penting dalam teori tersembunyi ialah contoh bedasarkan teori. Yang mana membantu untuk membuat kemunculan teori yang lebih menyeluruh. Ini dicapai dengan mencari yang paling rendah dan yang peling tinggi kemudian memilih perbezaan dan persamaan antara ketegori teras dan antara hubungan yang merentasi kes. Pencarian persamaan yang tinggi merentasi kes ( dan perbezaan yang sedikit ) membantu membina keyakinan kemunculan teori baru. Cuba untuk cari kes-kes yang bercanggah dengan teori mungkin dapat membantu untuk menentukan data yang tidak diduga dan kemungkinan kemunculan perspektif baru.

Mengenal Pasti cerita. Jalan terbaik untuk memulakan adalah menghuraikan beberapa intipati ayat cerita pendek, untuk menghasilkan gambaran am keseluruhan, menghuraikan pandangan menyeluruh. Apakah ciri penting yang paling menonjol? Apakah masalah utama yang diteliti? Ia boleh digunakan kembali untuk peringkat kod paksi dan mencari satu kategori yang mama meringkaskan cerita itu. Jika satu kategori tidak wujud, seterusnya aka nada satu untuk dirumuskan bagi meringkaskan kategori dalam kajian. Jika wujud lebih daripada satu kategori, ia perlu membuat satu pilihan antara kategori tersebut supaya hanya satu kategori teras yang digunakan. Kita ambil contoh pemerhatian dalam kedai runcit, perkara utama yang boleh ditafsirkan sebagai kelakuan membeli belah yang sengaja. Samada pelanggan bertanyakan soalan, mengkaji barangan, meninggalkan kedai dengan tidak sabar atau dengan sabar beratur, kelakuan mereka, atau sikap untuk mencuba, dengan sengaja ini adalah dengan satu tujuan khusus.

Hubungan subkategori kepada kategori teras.

Ini melibatkan perkaitan cabang tambahan kategori disekitar kategori teras dengan bermaksud model pola supaya mereka menyesuaikan dan menyediakan satu analisis daripada cerita. Ia mungkin bermaksud menulis atau menulis semula cerita dan mengatur semula kategori sehingga mereka mencapai satu padanan cerita yang lebih sesuai. Dalam konsep kategori ia berlaku berhubungan dan pola daripada jaringan. Strauss dan Corbin (1998), menekankan betapa penting untuk mengenal pasti pola-pola ini kerana ia akan menentukan teori yang spesifik. Oleh itu, ia dikatakan kemungkinan menjadi di bawah satu set keadaan yang berlaku, manakala menentukan satu set lagi keadaan yang berlaku. Kajian kes 13.2 membawa kita kepada penyelildikan peruncitan dengan lebih jauh.

Kajian kes 13.2

Pembangunan teori tersembunyi- kod terpilih.

Walaupun kedai penuh dan pelbagai pilihan, sebenarnya kita berterima kasid dengan kelakuan pelanggan yang boleh diramalkan. Ia merupakan pola kelakuan yang jelas dapat diramal kemunculannya. Manusia tidak akan terburu-buru masuk ke dalam kedai, mengambil barang pertama yang mereka lihat dan kemudian keluar dengan barang tersebut. Mereka melihat (melawat) sekeliling, kadang-kadang meninggalkan behagian tersebut tetapi kemudiannya datang semula. Penyelidik memberitahu kita bahawa mereka memeriksa dagangan dengan teliti cenderung bersikap rapat dengan orang laian berbanding bersedirian.- oleh itu, tingkah laku menerila biasanya adalah berkerjasama. Pendapat akan dikongsi ( pandangan kedua ). Orang menunggu giliran kerana ia adalah alternative, menolak dan menyorong satu jalan ke kaunter, akan menjadi lebih tertekan. Beratur adalah satu kegiatan yang perlu ditanggung oleh pelanggan dan membazirkan masa mereka. Pelanggan akan datang kepada kakitangan pasaraya untuk mendapatkan maklumat untuk menjimatkan masa mereka dan mendapat layanan dengan lebih cepat.

MENGANALISIS DATA KUALITATIF

CARA-CARA MENGANALISIS DATA Di dalam topik-topik lepas, kita telah membincangkan tentang 2 pendekatan analitik iaitu analisis kandungan dan teori tersembunyi. Terdapat juga beberapa pendekatan persaingan di dalam menganalisis data kualitatif antaranya termasuklah analisis perbincangan. Pendekatan penceritaan Salah satu kelemahan analisis kandungan terutamanya teori teori tersembunyi adalah ianya membahagi dan memecahkan hubungkait data daripada proses social yang diwakili. Walaubagaimanapun,kajian mengalakkan pendekatan lisan, sejarah hidup atau temubual tidak berstruktur di dalam bentuk penceritaan lebih tulen maklumatnya. penceritaan, analisis konvensional dan

Pendekatan penceritaan adalah cara yang ideal untuk mendapatkan pengalaman responden dan digunakkan secara meluas dalam penyelidikan perubatan, kejadian traumatik, pendidikan, dan kajian organisasi. Menurut Musson ( 1998 ), contohnya bagaimana pengalaman, kecelaruan dan kekangan bekerja di dalam organisasi moden serta penyuluhan fungsi individu dan organisasi Terdapat beberapa pendekatan untuk menganalisis pendekatan penceritaan dan kesemuannya mempunyai ciri-ciri yang umum. Pertama, teks dirujuk di dalam sistem Gestalt, iaitu di dalam konteks dan situasi sosial yang diuji. Kemudian, kajian formal teks termasuklah perbezaan di antara teks yang dijadikan penceritaan dan teks berbentuk lain.

Analisis konvensional Analisis konvensional adalah lebih kepada analisis formal daripada perbualan seharian. ( Flick, 1998 ). Kebiasaanya, kaedah ini menggunakan analisis teks semulajadi ( transkrip rakaman video/audio ) dan mencari kata kunci utama yang terungkap di dalam pergaulan sosial. Kajian di dalam analisis konvensional adalah terhad kepada perbualan telefon atau perbualan di dalam keluarga dan diperluaskan kepada perbualan institusi seperti makhamah, perjumpaan, dan pelbagai jenis temuduga/temuramah. Analisis konvensional lebih tertumpu kepada elemen interaksi sosial seperti mengambil giliran, pembukaan, penutup dan gangguan berbanding analisis sosial ( Haven, 1999 ). Analisis konvensional sangat tertumpu kepada isu di dalam konteks

Analisis perbincangan. Analisis perbincangan tertumpu kepada kedua-dua, lisan dan penulisan yang digunakan di dalam konteks sosial. Perhatian diberikan kepada struktur dan pengorganisasian bahasa yang menumpukan kepada penglibatan responden serta cara persembahan dibina. Analisis perbincangan adalah bertentangan dengan analisis kandungan di mana bahasa adalah pantulan kepada realiti.

Analisis menjadi tertumpu kepada mengenlapasti pengaturan bahasa dari aspek corak dan perbendaharaan kata.

KUALITI DI DALAM ANALISIS KUALITATIF Menurut (Bryman, 1988), kesahan dan kejituan adalah 2 konsep asal di dalam kualitatif. Lincoln,1985 juga menegaskan bahawa penyelidik naturalistik cenderung akan tetap sederhana dan enggan membuat generalisasi daripada penemuan mereka. Maka isu kesahan luaran tidak penting di dalam penyelidikan mereka. Namun, seperti yang akan kita lihat, beberapa antusias menyatakan pendekatan kualitatif perlu melihat kesahan dan kejituan malah mereka menyarankan beberapa kriteria tambahan yang lebih penting.

Kesahan Di dalam isu kesahan, persoalan adalah tentang sejauh manakah pembangunan penyelidik didasari pembangunan yang sedang diteliti ( Flick, 1998 ). Hall dan Callery ( 2001 ) mengkritik teori terbumi kerana data terkumpul mengambarkan realiti dan tidak bersandar serta tidak dipengaruhi oleh tafsiran subjektif penyelidik. Mereka berdebat untuk penyelidik mengadopsi sikap refleksif yang menunjukkan secara kritikal pengaruh mereka dalam proses penyelidikan. Reflektif diri diperkukuhkan melalui penyemakan berulang interpratasi penyelidik ( Whitemore, 2001). Selain itu, respondan juga boleh menyemak ketepatan data. Data boleh dipalsukan, diabaikan, atau disalahtafsir. Untuk mengelakan perkara ini kita boleh mereplikasikan data tetapi data kualitatif sukar untuk direplikasi ( Dey, 1993 ). Penyelidik lain boleh memeriksa prosedur penyelidikan yang dijalankan. Ini lebih mudah apabila dua

penyelidik bekerjasama di dalam satu projek yang sama. Selain itu, data boleh dibahagikan dan dianalisi dalam 3 peringkat untuk memastikan keputusannya adalah sama. Beberapa prinsip boleh diwujudkan untuk kesahan tetapi bagaimana penyelidik akan mencapainya di dalam kajian? Menurut Whitemor, 2001 memberikan senarai semak yang berguna dapat meningkatan kesahan tetapi ianya bergantung kepada konteks dan tujuan kajian

TEKNIK TEKNIK UNTUK MENDEMONSTRASI KESAHAN Ciri-ciri yang lain adalah membuat anggapan umum daripada data kepada kes/situasi lain. Jenis teknik TEKNIK
membangun satu penyelidikan kesedaran kendiri

Pertimbangan rekabentuk

Keputusan pensampelan ( sampel mencukupi ) Menggunakan pengukuran Menyuarakan pendapat Menunjukan penglibatan yang panjang

Menjana data

Menunjukan pemerhatian yang persis Melampirkan transkripsi bertulis Menunjukan ketepuan data, data penuh Penyemakan kawan/ahli Penyemakan pakar Menguji hipotesis di dalam menganalisi data Menyelidik penerangan

Analitik

Membuat sorotan literatur Menganalisis kes negatif Menulis memo Menyediakan jejak audit

Persembahan

Menunjukan bukti yang menyokong ramalan Mengakui perspektif penyelidik Memberikan bukti yang kukuh

Membuat anggapan umum bermakna membuat penegasan nilai yang kekal.( Lincoln dan Gubba, 1985 ). Sampel di dalam penyelidikan kualitatif lebih kepada bertujuan( dipilih dengan tujuan ) dan bukannya dipilih secara rawak. Data dikumpulkan daripada bilangan responden yang terhad ( boleh juga hanya satu responden ). Menurut Lincoln dan Gubba, 1985, terdapat 2 jenis tanggapan

umum iaitu yang pertama nomotetik yang berasaskan rasional dan yang kedua adalah naturalistik di mana ia lebih intuitif dan ideografik tetapi kurang empirikal terhadap pengalaman terus. Cara yang terbaik adalah keputusan daripada kes individu yang membolehkan kita membina hipotesis yang membina untuk dikaji di dalam kajian seterusnya. Menurut Miles dan Huberman ( 1994 ) pelbagai kajian kes digunakan untuk memadankan teori-teori yang asas. Dalam penggunaan kes-kes yang sama atau kontra, kita boleh menjustifikasinya melalui replikasi.

Kejituan Kejituan merujuk kepada kekukuhan hasil kajian. Pemerhatian yang jitu dapat dipastikan apabila pemerhatian yang sama dijalankan semula ( Denzin, 1978 ). Untuk kebanyakan pendekatan kualitatif, kejituan dapat dipertingkatkan dengan mengumpul maklumat-maklumat yang sah, contohnya daripada sumber atau kaedah mengumpul maklumat yang pelbagai ( Denzin,1989 ). Terdapat 4 jenis pengukuran :

Pengukuran data- di mana data dikumpulkan menggunakan pelbagai sampel. Ini termasuklah pengukuran masa (data dikumpulkan pada fenomena yang sama untuk suatu tempoh masa ), pengukuran ruang ( data dikumpulkan daripada pelbagai tempat ), pengukuran orang ( data dikumpulkan 3 peringkat di dalam organisasi contohnya individu, kumpulan dan bahagian )

Pengukuran penyiasat- menggunakan lebih daripada satu pemerhati untuk untuk situasi sebenar untuk mengelakan ketidakadilan. Program latihan dapat mendidik penyelidik/pemerhati berfikiran terbuka dan tidak terikat dengan hipotesis. Mereka tidak harus tergesa-gesa mencari penyelesaian. Ini akan menyebabkan penyelidik ketinggalan data yang penting. Di dalam latihan, mereka dilatih untuk menentukan semua aspek di dalam situasi supaya fakta yang tidak dijangka tidak tertinggal. Data ini diulang kaji oleh penyelidik terlatih yang lain supaya ulangan pemerhatian mendapat keputusan yang sama

Pengukuran pelbagai- gabungan pelbagai kaedah pengukuran, jenis data, pemerhati, dan teori di dalam satu kajian yang sama. Ia agak sukar untuk mengabungkan semua ini serentak tetapi penyelidik boleh menggunakan data dan kaedah yang pelbagai.

Kaedah pengukuran terdapat 2 jenis pengukuran iaitu kaedah dalaman- di mana penyelidik menggunakan pelbagai teknik untuk mengumpulkan maklumat menggunakan kaedah yang sama. Kaedah luaran- di mana pelbagai kaedah digunakan untuk mengumpul maklumat contohnya kualitatif data daripada soalselidik dengan kuantitatif data daripada pemerhatian

Untuk temuramah, kejituan data boleh ditingkatkan dengan melatih penemuramah atau menggunakan jadual temuramah yang standard. Memandangkan analisis konvensional adalah berasakan pita video dan transkripsi perbualan, pita perbualan lebih jitu datanya daripada transkripsi penulisan perbualan.

Masalah di dalam mendapatkan kejituan hasil kajian Masa : hanya satu rakaman di dalam satu organisasi mungkin tidak mewakili perkara yang berlaku dalam keadaan sebenar. Kejituan dapat ditingkatkan dengan kajian masa yang panjang dan lawatan/rakaman berulang Peristiwa : pergerakan manusia tidak dapat dilihat di dalam rakaman audio. Oleh itu, beberapa kamera perlu disediakan untuk mengambil pergerakan Dokumentari sebenar : perbualan seperti perbualan professional contohnya doktor atau peguam berhubung dengan kliennya sukar diperolehi Kebolehpercayaan Segelintar penyelidik terutamanya yang naturalistik menyatakan bahawa kebolehpercayaan lebih penting daripada kesahan atau kejituan. Pembolehubah dengan sampel bertujuan menjelaskan isu berkaitan dan faktor apabila membandingkan dua kandungan yang sama dan penjelasan yang terperinci untuk membuktikan keputusan sama di antar kedua-dua kes Kebergantungan/ bersandar - melalui penggunaan jejak audit dalam data

Kepastian dengan audit yang menunjukkan hubungan di antara data dengan ramalan penyelidik Kreditibiliti dengan menggunakan pemerhatian yang persis contohnya pengukuran ( data, kaedah, teori dan penyiasatan ), semakan ahli ( di mana data dan hipotesis diuji dengan respoden ) Menurut Lincoln dan Gubba ( 1985 ), kreditibiliti sesuatu penyelidkan dapat dipertingkatkan dengan memberikan penerangan dan penjelasan yang kukuh serta keaslian kajian .

ISTILAH BAHASA INGGERIS

Content - Kandungan Grounded theory - teori

Experience- Pengalaman Confusion- kecelaruan Complexity - kekangan Reflection - pantulan Vocabulary - perbendaharaan

tersembunyi
Fragmenttion - membahagi Decontextual- memecahkan Organization - organisasi.

 Validity - kesahan Relibility - kejituan Tends - cenderung Self reflection - Reflektif diri Fabricated - dipalsukan Discounted - diabaikan Misinterprated - disalahtafsir Researcher - penyelidik

Cooperate -bekerjasama Literature review - sorotan literatur Cases -responden Trustworthiness- kebolehpercayaan Source- sumber Method-kaedah Transferability- Pembolehubah Dependability - Kebergantungan/

bersandar