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巧答異議的基本原則：
1. 回答問題之前先瞭解問題本質：有些是情
緒性的，有些不是問題徵結，有些可以不
必正面回答，有些輕鬆帶過。
2. 不可用情緒化解決問題，所以必先解決自
己情緒，做好輕鬆準備。
3. 最會回答異議者亦是最會反問問題的人。
4. 回答異議後迅速引導正面思想，引領追求
夢想。
 個人問題
—
1. 我不適合：

• 剛開始時，我也認為我不適合，但深
入瞭解 後，才發現以往許多人都認為
不適合的行業，現在都很傑出。

• 如果一個事業是建立在誠實又公平的
機會上，大家都應該適合。
• 您適合過好生活嗎？ 您適合環遊世界
嗎？ 您適合過有錢、富裕、悠閒的好
日子嗎？ 如果適合，安利是一個好機
會，只要你願意照著正確的方法去做
，你一定會認為自己太適合了。

• 沒有人天生就是個演說家，或成功者
，後天的環境及自我學習很重要，三
年內改變我們命運的三件事：環境、
朋友、書。
二、 我沒有口才：

•每個人對自己內行的事情，口才都很
好，例如：媽媽講孩子的成長過程、
煮菜洗衣的經驗；藝術家說畫；美髮
師說髮型等。
•你希望能增進口才嗎？ 良好的表達
力在與人溝通上是非常重要，我們有
很好的學習環境，有一天你一定會超
越自己。
• 安利不需要很好的口才，安利的產品
自己會說話，我們只要將產品示範給
別人看，實實在在的把感受及心得介
紹出去就可以了。

• 因為安利的客戶就是安利最好的直銷
商。
三、我沒有時間：

•上帝很公平，給予每個人都是一天 24
小時，時間的運用與分配，決定了未來
的生活質素。

•太好了，我就是要找忙碌的人來合作，
忙碌的人都是積極改善生活的人，而安
利事業就是要給予不想忙碌一輩子的人
一個機會。
• 安利公司現有資源非常完整，加上一個
成功團隊一起合作，你只要願意撥出一
點時間和我合作，三、五年後就不必那
麼忙碌了。

• 你這麼忙，有賺到你想賺的錢嗎？ 相信
你也不願忙一輩子，而且，忙碌並不等
於成功，也不見得能帶來經濟保障，如
果你瞭解安利事業能為你帶來好的經濟
保障，你一定樂意安排出時間。
四、我的朋友很少：
• 世界上沒有陌生人，只有未認識的朋友。
只要主動熱心，就能結交世界各國的朋
友，我們更可以教你認識朋友的方法。

• 從幼稚園、小學到大學，我們都有許多
同學及朋友，只因為個性及工作問題，
沒有保持聯繫。但結婚時卻可以請上數
十桌酒席，誰說沒朋友？
• 良好的人際關係是一生受用的，今天不
學，明天一定後悔。

• 想運用業餘時間增加收入的人，不滿意
現狀者，著重健康或儀容．．．的人，
想成長的人，都是發展安利的好對象。
五、我不喜歡推銷：

• 推銷員是將商品沿門兜售、敲門，向陌
生人開口推銷，總覺得低人一等；而安
利直銷商是與客戶分享生活知識，令客
戶能正確選擇到所需的商品。分享的心
是人的本能，就像魚生下來會游泳；人
會爬、會走路；老鷹會飛。看到好電影
會介紹朋友看，好東西會與好朋友分享
。
• 安利有四百種以上的消秏日用品，只要
重覆服務 25 個以上客戶，讓他成為永
久的顧客即可。

• 透過安利，可以改變消費者的消費觀念
，不再只是個無聲的消費者，讓每個人
都有知的權利。
六、另一半反對或家人反對：
• 另一半及家人的反對，大多是怕你被騙
或太累，只要清楚的把安利事業說明，
大多可以得到諒解與支持，最重要的條
件是：
1. 你必須瞭解安利的好處。
2. 有耐性及堅持。
3. 自己有好的改變，讓家人感覺到你
的成長。
七、我的身份不能做 ( 沒面
子 )：

•愈成功的人愈會追隨時代的改變。自
我增值、追求成功與夢想是 21 世紀人
類社會的共同意識。行銷方式的改變
，直銷的渠道實現了許多人的夢想。
• 安利事業投資小、沒風險，才讓別人
以為是小生意或女人做的兼職，當你
知道安利跨國企業的背景，你一定想
和安利合作做生意。
• 安利事業沒有失敗，只有快與慢的成
功，成功時真正有錢、有面子；傳統
行業一旦失敗時，才真正沒面子，而
且安利更可以讓家人世世代代得到保
障，只要願意耐心學習，正正當當的
發展，誰會不成功呢？
八、不好意思賺朋友的錢：
• 當你用關懷及分享的心銷售安利產品時
，就不會這樣想，同樣需要到超市買日
常用品，為什麼不提供最好的產品給他
呢？ 難道要讓他繼續付冤枉錢又得不
到好產品及服務才算好朋友嗎？

• 朋友用過安利的產品，都會感謝我，而
且我有持續的說明與服務，賺的心安理
得。
九、常常要上課，太麻煩了：

• 唸書唸上十幾年，天天上課，畢業不
見得有好工作，天天上班，不厭其煩
工作，就為了一份薪水，一次郊遊，
準備了二天二夜，卻不嫌煩，是因為
你知道為什麼？ 當你瞭解安利為什麼
上課，你就不會嫌麻煩了。
• 你想在安利賺多少錢？ 如果你只想
每個月賺一、二千元就不必上課，
也不必麻煩了，但想賺上萬元或更
多，就不要怕麻煩 !
• 開始發展時，因為是外行，所以要
上課，但當你的安利事業上軌道後
就輕鬆了。其實你只是趁還強壯時
，努力工作 3-5 年建立一個基礎，
總比到了年老後才努力工作來得好
，難道你沒看到很多已退休的人還
辛苦工作嗎？ 那才真的麻煩呢？
 十、孩子太小：
• 安利的經營建立在四大基石：「家庭、獎
勵、希望、自由」。大部份經營安利的人
都有小孩，因為安利可以帶著孩子做，沒
有限制時間、地點，趁著他還小盡快建立
收入的保障，讓孩子長大的教育費、生活
費作好準備，使他們生活在幸福、安全、
保障的環境中。
• 不要太過在乎現在和孩子相處的時間，而
要重視未來有多少時間和他們相處，累積
一些剩餘的時間，為孩子創造更好的未來。
十一、我很累，不想再兼職：
•有位醫生說：我因為工作太累，才想做安利
，因為我不想永遠累一輩子。
•請問你為什麼覺得累？ 是太忙？ 工作壓力
太大？ 工作時間太長？ 太枯燥無味？ 工
作沒保障？ 不合興趣？ 看不到發展的前境
？ 如果改變一下工作環境及性質能讓你覺得
很有興趣，很有發展潛力，對未來充滿信心
你一定不會累！
•每個人對喜歡的事，都不會累，下班以後約
會、打通宵麻將、卡拉 OK 、應酬．．．當你
瞭解安利，你會很快樂去做，就不累了。
  十二、我很滿意我的收入及工作
：
•許多有錢人做安利，已經不只是為了賺錢，安
利可以幫助別人實現夢想，幫助別人重新肯定
自我，找回健康的新觀念，提昇生活品質，相
信你一定非常樂意。
•有錢買不到尊重及感謝，買不到家庭和諧與幸
福，更買不到許多人找不到的快樂，希望你和
我們一起來豐富別人也豐富自己。
•有錢的人大錢要賺，小錢也不放棄，這是成功
哲學，何況安利的小錢未來更會變大錢，請你
有機會瞭解安利的倍增市場學。
十三、我沒有信心成功：

•許多人對工作沒有信心，是因為要求條
件多，如：學歷、背景、口才．．．安
利事業的獨特是透過學習，透過上線及
成功領導人都可以給你帶來信心，況且
安利沒有天生的大老鷹，大都透過努力
學習及成功的團隊，塑造出一些傑出領
導者，只要你多參加會議，一定信心十
足。列根總統說：「人類身上的兩把武
器—勇氣和信心，絕對不能失去。」
•飛越的羚羊紀政，當她 18 歲被保送
美國體育大學時，教授第一天的提醒
：「當一個人失去錢，只是失去人生
的一小部份；當一個人失去愛，已失
去了人生的一大部份；當一個人失去
勇氣，便失去了人生的全部。」
 十四、安利是收入不好、失業的
人做的：
•不論你是中產階級、資本家、社會邊緣人，安利所提
供給你的意義高於其他產業。中產階級的人，安利可
以幫助聚集錢脈及人脈，更上一層樓建立強勢的社會
競爭力，邁向真正的成功，更重要的是安利是沒有投
資風險的事業。資本家要實現跨國經營的遠景，安利
是最好的選擇，安利沒有僱傭糾紛，沒有虧本的顧慮
，沒有景氣好壞，勞資對立的問題，安利是最理想的
未來世紀商機。收入不好，失業的人及家庭主婦，沒
有工作經驗這些社會邊緣人，社會能提供的機會微乎
其微，更不可能翻身致富，安利沒有階級背景學歷的
區分，只要願意學習及努力改變自我，都可能成功，
是安利吸引這些人的最大原因。
十五、我喜歡安利產品，但我不
想做安利：
•安利的迷人之處是它先擁有滿意的客
戶，才有滿意的直銷商，安利的永續
經營基礎是建立在永續的滿意客戶，
也因為如此，許多人使用了安利產品
一陣子，會忍不住的去告訴更多的人
，所以安利的客戶也是安利的最好直
銷商，故不須刻意推銷，就可以順利
的經營安利了。
• 聖地牙哥的一位皇冠大使說：「我會上
皇冠大使是因為我相信安利有全世界最
好的產品。」

• 日本營業額高踞世界首位，是因為日本
的安利直銷商都是忠實的消費者，因為
對產品的信心而產生經營安利的動機。
十六、做安利，沒有底薪，不穩
定：

•安利是讓每一個人學習當老闆，自我實
現，自我規劃人生的目標及意義，許多
人在安利的成功，是秉持當老闆的精神
，學習自己經營產品的知識，經營事業
的方法，也因為沒有底薪，亦沒有壓力
，所以安利的成功者，大都屬於領袖型
的自我要求者。
 十七、我的經濟條件不好，能不
能做安利？
•安利的創業資金只要一千元，商品的交
易過程都是現金，客戶有需要時，才向你
訂購，只要資金管理完善，安利是小資本
創大業，而且只賺不賠，許多條件不好的
人，發展安利成功的例子比比皆是，因為
安利只需投入少許金錢，但卻需投入智慧
與學習，來嬴得獨立自主的經濟能力，也
因為個人的經濟力牽引著那張薄薄的自尊
，它也將是你能否獲得他人肯定的基礎。
• 傳統行業開個小賣攤、路邊小販都需
上萬元的投資，安利只要小量的周轉
金，就有無限的商機，問題只在你要
不要而不是能不能。
 市場問題—
一、市場飽和了

• 市場永遠都有嬴家，錢是給內行人賺的
，平治汽車幾十年的歷史，現在仍有人
購買，基督教傳教，將近兩千年，每年
不需續約，加入就是終身的基督徒，都
還未飽和，何況安利的市場佔有率還有
極大的空間。
• 許多產品因為沒有跟著市場精進，未
達市場的競爭力，所以很快被陶汰，
安利產品種類繁多，大多屬生活上的
必需品或消耗品，循環使用，流通速
度快，而且研發部門不斷開發新產品
，改進舊產品，市場愈久，客戶的評
價愈高，愈有市場競爭力，永遠沒有
飽和的煩惱。
二、現在做，太遲了！
• 安利只要決心做的那一天就是最佳時機，有
人考慮了太久，有人永遠都在懷疑，十年後
仍有人加入安利嫌太晚。
• 有些事業已面臨必須轉型或夕陽事業就真的
太晚了！安利事業現已擁有八十個以上的國
家及地區有分公司，跨國化、多元化、多角
化的經營，現仍然不斷開發新市場，並在九
九年九月一日起，另闢國際網路的購貨網站
QUIXTAR 。加入電子商貿的競爭市場，現
已成為全美第三大網路公司，市場有無限商
機正等著我們。
三、安利賺錢太慢！

•任何事業的基本都是非常重要的，大
學要花四年時間，畢業後不見得馬上
賺到錢，學英、日文、學才藝、藝術
，都要花大錢，卻不一定馬上賺到錢。
• 許多人兼職做安利，只要肯認真學習，
也會因時間投入的多寡而決定收入的多
少，如果一年左右達到 21% ，可以增
加 1-2 萬的收入，這樣的速度應該不算
慢。
• 只要紮實做好安利的 3S 工作 ( 零售
+ 推薦 + 服務 ) ，安利可以讓你享受倍
增市場學的成果，比起上班族每天工作
8 小時以上，收入有限而言，安利的賺
錢速度穩定多了！
 四、認識的朋友，都在做安利
：
•這代表安利受歡迎的程度。但安利的市
場無限大，愈瞭解安利的人， 有愈多
的朋友要跟他做安利，愈喜愛安利產品
的人，愈能分享用產品後的喜悅，當你
真的瞭解安利時會忍不住告訴周邊一些
不認識的朋友，因為好東西會跟好朋友
分享，這是人的自然本性。
• 到羅馬的路有一萬條，最快的路就是
方法，經營安利的人非常多，成功者
卻只是其中的一部份。跟著積極的上
線學習成功的方法，只要做對了，所
有半途而廢的直銷商都是你最好的對
象。
五、不是每個人都能成功，我的
朋友很多沒做成功：

• 全世界有 95% 以上的人不成功，就是

相信三個字叫做「不可能」。 21 世紀
的最大發明，就是有什麼樣的想法就可
以過什麼樣的生活。
• 每年有許多學生參加大學聯考，落榜的
總是比考取的多很多，你會因此不讓你
的孩子唸書嗎？
• 安利的成功關鍵在於正確的經營方式，
以及正確的心態，更重要的是一份堅持
信念的決心。
 六、你在安利賺多少錢？

• 你認為我該賺多少錢？ 你認為應該賺多少錢
才值得你去做呢？
• 我對目前的安利事業很滿意，因為我可以預估
我未來的收入，而且在安利又可以賺到一身的
本事。可以創造出雙嬴的收入。
• 如果你下的功夫比我深，相信你一定比我賺的
更多，我不希望等我賺到很多錢時才與你談安
利，等你瞭解安利後，一定會埋怨我。
七、如果安利可以賺到錢，為
什麼你要兼職做？
• 每個人剛開始從事安利時，都沒有把握
馬上可以賺到生活所需的收入，所以都
用一種嚐試的心境去開始，但是也有許
多人一開始就全職做安利，是因為他有
絕對自律的能力，規劃時間的運用、金
錢的管理、人際關係的開發、學習的目
標‧‧‧等，很快就可以享受他努力的
成果了！
• 每個人對生活的目標不同，賺錢的要
求程度也不同，如果兼職的時間也可
以把安利做好，同時有兩份的收入有
何不可？ 且等收入達到一定程度時，
再全職不是更好嗎？
八、其他直銷更好，例：產品少
比較簡單，賺錢速度較快，不歸
零，新公司先做先嬴，只要拉人
就好了

• 每個人從事直銷，心態及目標不同。
我把直銷當做是人生的最後一次努力
，不再換行業了，所以選擇忠誠、信
實、有保障的公司合作，才能達成此
項目標。
• 百貨公司的林立，集團與集團的結盟，
網路購貨的盛行，都顯示出產品多樣化
的重要性。

• 許多投機的直銷公司，以拉人為主，沒
有把基礎建立在銷售產品上，也許賺錢
快，但能賺多久，公司能維持多久，很
值得商榷。
業績不歸零的缺點：

• 沒有未來的發展空間：你的事業可能
被架空，因為老闆所能給的獎金比例
有一定的限度，你跟你的下線都達到
最高獎金比率時，你的獎金就不可能
再增加了，最後無利可圖，只好放棄。
• 不公平的事業：原因一是下線無法超越，二是
有錢的人先花大筆錢買業績，先達到最高獎金
標準，沒錢的人無法做到的事是很不公平的，
不公平的事業是不可能持久的，不長久的事業
你一定不願從事。
• 綜合以上，可以發現安利才是真正的不歸零，
安利可以累積經驗、累積顧客、累積直銷商、
累積友誼、愛心、熱忱，透過永續經營的獎勵
制度，歷久常新的公司文化策略，這些信心的
累積，才是永遠的不歸零，當你比較過安利公
司的制度、產品、歷史、規模、經營理念、發
展潛力、誠信，你就知道那家直銷真正好！
 公司問題—

一、安利是層壓式

• 許多人誤認直銷就是層壓式。而事實上
，層壓式是什麼？ 可能都搞不清楚，我
會告訴你辨別層壓式與合法直銷的方法
：
 正當傳銷與層壓式區別表：
傳 銷 層 壓 式
• 建立純消費者 • 經營者與消費者合一
• 邀人賣產品 • 邀人賣產品
• 利潤來自產品消費 • 利潤來自新人入會費
• 加入不需要購買產品 • 加入一定要購買產品
• 強調產品銷售 • 強調制度賺錢
• 重視專業教育訓練 • 重視邀人參加活動及推薦
• 二至五年事業穩健成長 • 快速致富坐享其成
• 產品價格公道 • 產品價格昂貴
• 產品的價值高 • 誇大宣傳
 二、直銷是金字塔：
安利公司創辦人的理念，是為了讓全世界的
人

3. 享受高品質的產品。
4. 每個人都有發展機會。所以安利的成功者沒
有名額限制，收入更沒有限制，不是像一般
公司上級主管只能 1 至 2 人，如果你想升級
，必須打敗所有的人，形成金字塔的不公平
待遇。安利透過合作，幫助別人成功，自己
三、上線利用下線賺錢：

• 安利的制度非常公平，一分耕耘，一
分收獲，安利的成功者，對制度都有
深入的研究，不是先加入先贏，如果
你比上線努力，你可以超越上線，全
球有許多位皇冠大使，成就都超越了
上線。
• 傳統行業，假如你開了一家商店，大都透過不
同的中間商作交易媒介，你怕他們賺錢嗎？
每個人想的都是自己合理的利潤，安利的上線
也是賺他們應該賺的，如果利潤分配不合理，
上線也不會花那麼多精神時間去輔導你！
• 一般人想是被利用，但被利用要有一定條件，
例如：有名、有錢、有地位、有專長、有學歷
、有特殊人際關係。一般人加入安利時，都是
普通人，加入時又沒有介紹費，上線還要花時
間教下線如何經營生意，還得陪他們走一段挫
敗的路；當下線賺到錢時，上線才能擁有更好
的收入，這樣的利用，實在太值得了！
四、安利的制度歸零，其他的
直銷不歸零：
• 直銷目前已經是合法化的商業活動，
制度只是組織夥伴的比賽規則。

• 業績不歸零是一種假象，當你不再發
展或發展到一定程度時會被架空，甚
至會有等著坐享其成的可能。
• 業績不歸零非常不公平，為了達到最
高標準會無所不用其極，不公平的事
業是不可能持久的。

• 安利才真的不歸零：當行銷網累積到
一定程度時，真的可以享受不歸零的
收入，安利可以真正累積信用、顧客
、經驗，更可以累積成功，最後是累
積無限的愛心與耐性。
 五、直銷是先做先贏：
• 安利的制度最迷人的就是公平合理，早期
加入安利的人許多早已不做了，三退三進
的人比比皆是，安利事業是決心開始的那
一天就是最好時機。
• 做任何事業都一樣，第一必先瞭解該事業
的精萃，第二找到經營的方法。經過了四
十多年，許多安利的皇冠大使都是近幾年
加入而成功的，所以真正好的直銷絕對是
肯決心去做，用正確方法，就一定能贏。
 六、安利太老了，新的直銷公
司比較好做：
• 世界知名的老字號，例如： IBM 、匯豐、平治
等，平均年齡都逾 40 年，卻因此而得到大眾
的信賴與肯定，從事直銷是為了終生的保障，
就必須選擇老公司，承傳不斷創新迎接挑戰的
企業文化，安利公司為了迎接 21 世紀的來臨
，於一九九九年九月一日，創設新的電子網上
購貨系統— QUIXTAR 3 個月的時間已成為全
美第三大網路公司，讓全球安利的直銷商更具
信心；如果從事直銷不是抱著撈一筆就走的心
，就應該慎選直銷公司，做為終身的事業。
 七、安利公司在香港會做多久
？可不可靠？

•安利公司在全球已超過 40 多年歷史，在香港
也超過 30 年了。
•安利公司創始至今，已有八十幾個地區國家的
分公司，包括近些年新成立的分公司如中國大
陸、印度等龐大的市場，從無撤退市場的紀錄
，是令全球直銷商高度信賴的直銷公司，怎麼
可能在香港做不久呢？
八、安利公司有沒有合法報稅
？

•嚴守商德、正派經營、遵守當地法令、適
應當地民情、尊重他國文化、依法納稅、
絕不瞞稅，是安利公司經營與管理跨國性
大企業的基本原則，除了安利公司自己繳
納，更教育直銷商相關的稅務知識，使每
位直銷商善盡市民納稅的義務。
九、安利的產品會污染環境嗎
？
•環保是全球最重視的公約，四十多年前，當
人們還認為新鮮的空氣、清澈的水源和天地
間的自然資源還取之不盡，用之不竭的時侯
，安利公司的共同創辦人狄維士、溫安洛便
已考慮到產品所涉及的環境問題。他們相信
，不論是生產者或消費者都有責任珍惜地運
用地球上有限的資源和保護自然環境，安利
公司是一家有責任有道德的生產公司，環保
一開始就已列入生產的優先項目。
•安利公司秉持著對國際間的環保工作的
關注，始終不遺餘力的默默推展，一九
八一年起，基於對地球生物的關懷，停
止以動物做實驗，而用其他代替方式來
檢定產品的安全。
•一九八五年，推出淨水器為顧客提供清
純潔淨的飲用水。
•一九八九年三月，於阿拉斯加發生漏油
事件中，捐贈大量產品來協助清洗油污。
•一九八九年，贊助「北極冰上行」國際
探險計劃，實踐對保護環境的承諾，更
獲得聯合國環境保護成就獎。
•一九九一年獲頒國立野生動物協會 --
公司領導生態保護傑出成就獎。
•一九九二年安利環保基金副總裁李高信
於一九九二年聯合地球獎頒獎典禮上代
表安利接受一項環保獎狀，同年又獲得
密西根州廢料還原再用組織九二年還原
再用獎，成為全國環保發展協會之榮譽
機構。
•一九九四年安利淨水器的設計榮獲塑膠工程學會的國
際獨特及實用塑膠消費品獎。
•一九九七年獲雨林聯盟的綠色地球獎。
•一九九八年推出空氣清新機，改善室內空氣品質。
•安利公司對產品的研發，皆以環保為指標，率先推出
生物分解性，無磷及不含氯氟碳化物的各項產品，
「生物分解性」是指產品所含的界面活性劑能被生物
分化或分解，而不會造成永遠也消失不掉的萬年垃圾。
另外，產品的包裝也儘量做到減少廢料及回收再用的
兩個原則；除此之外，長遠的環境保育工作，如「環
球植樹運動」以植樹來吸收二氧化碳，有助於降低大
氣層中的熱量，免除地球溫室效應所帶來的夢魘，安
利的心願是藉著一人一樹替這個發燒的地球降低溫度
，為了下一代，安利願意為地球環保盡最大的貢獻。
十、安利產品太貴了！

• 經濟學上說；價格是由市場決定的，一
九九七年安利全球營業額高達美金 70
億，表現出市場消費者對產品的喜愛，
消費者是聰明的，一定選擇經濟實惠的
產品來使用，安利所創造的高營業額，
受到全球消費者一致認同，代表產品的
價格是接受的。產品的「價值」比「價
格」更重要，安利的產品是「貴買平
•面對充滿高度競爭的市場環境，製造高品質
的產品以符合顧客的需求，向來是安利公司對
社會大眾不變的承諾，位於美國亞達城的安利
總公司聘用數百名專業科研人才，日以繼夜的
研發最頂級的優質產品，並由設備精良先進的
製造工廠負責生產。
•安利擁有高品質的產品，更擁有四百多項專
利，且有三百多項正在申請中，十分重視產品
宣稱的真實性，同品質比價格，同價格比品質
，安利極有信心接受消費者的比較，保護消費
者的權益。
 十一、能不能削價競爭？

•許多人為了爭取業績，採用了不實的手段削價
競爭，其實是一種不道德的行為，破壞了市場
秩序，損人又不利己，安利有非常嚴謹的商德
守則約束直銷商的行為，維持著一定的市場公
平競爭力。
•「服務」是有價值的。良好的服務，可以獲取
相對的報酬，每位直銷商如能擁有 25 個長久
穩固的滿意顧客，就沒有削價競爭的顧慮。
 十二、安利產品為何不能設舖
展示呢？

•安利公司的企業精神，是讓每一個人有公平的
創業機會，加入者都是從零開始學習經營。如
果設舖展示，會造成有錢人的獨佔市場，對資
金少的人很不公平。
•安利是走動的行銷方式，節省了店面開支、存
貨的壓力、人力的成本，如果再上貨架買賣，
又流入了傳統的經營方式了！
 我聽到美利堅在高歌
•「我聽到美利堅在高歌，我聽到各色各
樣快樂的歌．．．．」美國最偉大詩人
之一 ( 華特．惠特曼 ) 以此為引子，來
讚揚美國人工作時所表現的精神和毅力
，無論在車床工作、在犁地、在廚房管
炊事、在照料小孩、在汽船之甲板上幹
活、抑或在交通途中，他們都是同樣的
專注。
• 假如惠特曼今天仍然在世，相信他必欣見現今仍有一
些人在工作上精力旺盛，展望自由、獨立，抱著輕鬆
愉快的心情做好份內的工作，以和睦親善的態度服務
他人。惠特曼在一百多年前寫下的詩句，沒有比用來
形容那些立志建立安利事業的直銷商那份精神更為貼
切！
•從我擔任美國國會議員開始，我與溫安洛及狄維士已
經認識多年， 我親眼目睹安利機構如何由密西根伸展
至美國各州，甚至向北拓展至加拿大，然後遍及世界
各地，我個人對安利的成就有濃厚的興趣，更重要的
是，在許多地方，在許多人的心目中，安利已成為自
由企業制度的第一流典型，這令我引以為榮。數以千
計的安利直銷商清晰的證明了，自由企業所彰顯的美
國精神是一股震撼美國本土及海外各國的雄厚實力，
今天如此，將來亦然。每個直銷商其實是一位大使，
為民主生活贏取敬重和支持，唯有在自由政府的庇護
下，一個自由企業社會才能生存。
• 這是安利歷年來對我的意義，從我成為國會
議員直至擔任美國總統，到回復普通公民身
份，這個意義恆久不變。我要對狄維士及溫
安洛說，希望安利永垂不朽，吸引世界各地
更多人士朝向更美好的生活，為未來帶來新
的希望。

• ( 本文乃前美國總統福特為 Commitment to
Excellence 一書所撰的前言 )
 發展時的疑問：
一、我很努力參加會議去學習
，為什麼做不成功？
• 成功之道有四道：知道、悟到、做到、得到
，會場提供專業訓練及經營的方法，學到的
能力要落實在 3S 工作，只參加會議，而不去
做，是不會成功的，當你參加會議時，每次
都多帶一個人一起學習 一起成長，一起去做
，按照自己的學習目標、業績目標，很快可
以達到成功的境界。
 二、家庭與事業如何兼顧？

•安利事業的四大基石：家庭、獎勵、自由、希
望，家庭的重要，一直是安利事業最關切的一
環。從事安利必先懂得時間的分配， 1/3 給家
庭， 1/3 給學習， 1/3 給事業，把零碎的時
間做整合，並與上線做好密切聯繫與合作，就
能兼顧家庭與事業了。
•自我的改變，與另一半緊密的溝通與分享，全
家人安利生活化，可以讓安利事業成為家庭的
快樂希望。
 三、兼職的時間如何做安利？

•兼職的人首重在時間的規劃，每日的工作表，
每周的計劃表，每月的目標訂立，每年的總結
檢討與改進，是兼職安利者必備的全面規劃。
•計劃的完成時間必須嚴謹的自我要求，專業能
力、 3S 能力的提昇、目標的設定，可以讓自
己更簡單的去做有效率的事，而不是忙碌的事。

•兼職的人更要以一種兼職的時間，專職的精神
去從事安利事業，必有卓越的成績表。
 四、如何讓另一半投入安利事
業並全力配合？
•所謂堅持一定可以得到支持，就是對安利事業的信心
非常堅持，相信自己能在安利成功，相信安利產品的
可靠性，相信上線的指導。
•除此，自己投入安利事業後是否變得更好？對家庭更
懂得照顧，對小孩更懂得教導，對健康更重視，對另
一半更有耐性，對事情更樂觀，都可能影響到另一半
對安利的看法。
•想辦法讓另一半多參加安利的聚會，讓他更熟悉安利
的理念與文化，再用最快的時間達到一定的獎銜，相
信另一半會投入安利事業並全力配合的。
 五、如何克服零售的恐懼？

•零售的基本觀念是買、用、知、說，先買產品
來自用，感覺出安利的產品品質之優良，知道
安利如何為環保做貢獻，如何為顧客提供高品
質的產品時，你一定非常有信心去與人分享。
•而傳統的零售業，大都屬於推銷，是將商品賣
給客戶而已，自己卻沒有使用過，而大部份的
安利直銷商都是使用過產品後，分享給客戶，
達成所謂好東西與好朋友分享的最佳銷售方式。
 六、如何克服推薦的恐懼？

•安利創辦人的精神是希望讓全世界每一個人都
有一個創業的機會，而不會在向上帝報到的那
一天，告訴衪你從未擁有過成功的機會。
•推薦是給予周邊的人有一個公平的小額創業機
會，如果你真正瞭解安利的制度，瞭解 10 項
獎金的超凡保障，更瞭解安利的經營理念時，
你一定非常有信心去告訴每一個人。
•世界上沒有陌生人，只有未認識的朋友，只
要你肯伸出友誼的手，可以建立無國界的世
界性行銷網絡，更可以因此而達到自由非凡
的生活方式。當你認識清楚時，推薦怎麼會
恐懼呢？
•一個月想賺 30 萬的收入，非常的困難，但是
找出三個想在安利成功的人簡單多了，一年
內幫助三個人做到 DD ，可以讓自己收入提昇
又能有世襲的保障，加油吧！去告訴周邊每
一個可以幫助的人。
 七、如何評估發展型的直銷商
？

•每一位剛加入安利的直銷商大都屬於消費型，
直到上線不斷的輔導與跟進，才產生無比的信
心開始發展安利的事業。
•發展型的直銷商有幾個較大的特色： ( 一 ) 有
進取心、有夢想； ( 二 ) 肯自我改變； ( 三 )
肯付出時間、付出學習； ( 四 ) 肯合作不計較
，如能擁有以上幾個特質或一半的特質，都值
得你不斷的跟進，直到成功為止。
 八、安利要有多少能力才能成
功？
•成功的百分比。專業化能力 20% 、觀念能力 40% 、
人際關係能力 40% 。
•專業化的能力包括：對制度的瞭解、 3S 的能力、
各種產品的專業知識、運用聚會功能。
•觀念能力包括：解決問題的能力、回答異議的能力
、正面思考的能力、自我激勵的能力。
•人際關係的能力包括：與人合作的能力，如何成為
受歡迎的人、開發陌生人的能力、借力使力的能力。

•綜合以上的能力，只要你肯用心學習，用心實踐，
一定可以做到，畢竟財力、學歷、各種能力都比不
 九、多久的時間可以上 DD ？
•首先在於你對安利的定位是兼職或專職，當成
工作或事業，可有可無或者是一定要。
•兼職者：要規劃時間及善用零碎時間的能力，
不能只是得過且過，而是全力以赴完成每一件
事，努力做零售、推薦、服務的工作， 1 至 2
年的時間 DD 絕對不是難事。
•專職且當做自己事業的人：拿出經營自己事業
的精神，從外行變內行，又能善用周邊的人際
關係，一年之內達到 DD 絕對可行。
 十、為什麼許多人半途而廢？
•兼職心態太重：不願付出心力去學習發展人才
及組織，只想把人帶來就好，試試看，不行就
走人的心態太重了。
•認為賺不到錢：剛加入安利者，必須花一段時
間學習，邊學邊做，卻有些人因剛開始收入不
穩定，又不夠努力學習，想投機取巧，又不依
正途，就以為安利賺不到錢，事實上，當你方
法正確，耐心經營，努力不懈，堅持信念，收
入是一般上班族無法相比的。
•沒有當老闆的企圖心：自己當老闆和當
員工的心態是不同的，老闆必須有破釜
沈舟的毅志力，欠缺那股挑戰不可能的
雄心壯志稍受挫折便離開安利了。
•無法讓自己隨時歸零：做久了，老大自
居，看不起剛出道做得好的人，不願讓
自己歸零向上線及成功者學習，講台站
久了，忘了下台來重新做 3S 的工作，沈
醉在過去的輝煌成果，無法讓自己全新
的再來一次，就會半途而廢了。
十一、如何發展國際化市場？

•安利的制度全球一致性，優質產品全球
共通，成功的經營方式創造無限的機會
。
•立足香港，放眼大陸，胸懷世界，是經
營安利事業的人最終極的目標。當你本
地化經營得法時，可以透過電話，透過
所屬網絡，透過上線的協助，透過安利
公司的海外旅遊，發展無限大的國際化
市場，目前安利已遍佈 87 個國家與地
國際推薦

•全球的安利直銷商都有機會利用國際推
薦方式，將事業擴展到全球約 80 多個
可以從事安利事業的國家或地區。目前
，已有成千上萬的直銷商，運用國際推
薦的方式，享受更多的收入，並以能參
與國際性的企業為榮。
•可以從事安利的國家或地區如下：
澳洲安利 香港安利 南非安利
創辦年： 1971 創辦年： 1974 創辦年： 1997
電話： 61-2-9843-2000 電話： 852-2969-6333 電話： 27-21-508-1700
傳真： 61-2-9860-2868 傳真： 852-2807-3920 傳真： 27-21-508-1703
馬來西亞安利 日本安利 美國安利總部
創辦年： 1976 創辦年： 1979 創辦年： 1959
電話： 60-3-7955-5222 電話： 81-3-5434-8484 電話： 1-616-787-6000
傳真： 60-3-7955-5007 傳真： 81-3-5434-4897 傳真： 1-616-787-5088
台灣安利 紐西蘭安利 新加坡安利
創辦年： 1982 創辦年： 1985 創辦年： 2002
電話： 886-2-546-7566 電話： 64-9-274-9494 電話： 65-6550-9950
傳真： 886-1-546-6999 傳真： 64-9-274-8844 傳真： 65-6550-9940
泰國安利 印度安利 加拿大安利
創辦年： 1987 創辦年： 1998 創辦年： 1962
電話： 66-2-374-8000 電話： 91-11-648-9636 電話： 519-685-7700
傳真： 66-2-374-2918 傳真： 91-11-623-7348 傳真： 519-685-4429
韓國安利 印尼安利 英國安利
創辦年： 1991 創辦年： 1992 創辦年： 1973
電話： 82-2-3468-6000 電話： 62-21-540-2160 電話： 44-1908-363000
傳真： 82-2-569-3111 傳真： 62-21-540-2170 傳真： 44-1908-363222
中國安利 菲律賓安利 法國安利
創辦年： 1995 創辦年： 1997 創辦年： 1977
電話： 86-20-8755-2368 電話： 63-2-845-2778 電話： 33-1-4674-2180
傳真： 86-20-8755-4801 傳真： 63-2-845-2786 傳真： 33-1-4674-2181
瑞士安利 希臘安利 葡萄牙安利 .
創辦年： 1980 創辦年： 1996 創辦年 :1992
電話： 41-62-3932525 電話： 30-1-95-78-400 電話： 351-1-417-2890
傳真： 41-62-3932378 傳真： 30-1-95-78-255 傳真： 351-1-418-6814
奧地利安利 德國安利 斯洛伐克安利
創辦年： 1985 創辦年： 1975 創辦年： 1994
電話： 43-2245-5202 電話： 49-89-800940 電話： 42-7-563-4545
傳真： 43-2245-3770 傳真： 49-89-808739 傳真： 42-7-563-3374
西班牙安利 荷蘭安利 斯洛文尼亞安利
創辦年： 1986 創辦年： 1978 創辦年： 1995
電話： 34-3-263-31-88 電話： 31-344-677200 電話： 386-61-140-0624
傳真： 34-3-205-19-58 傳真： 31-344-677277 傳真： 386-61-44-64-36
波蘭安利 比利時安利 巴拿馬安利
創辦年： 1992 創辦年： 1983 創辦年： 1985
電話： 48-22-642-15-92 電話： 32-2-720-5935 電話： 507-261-3684
傳真： 48-22-642-15-85 傳真： 32-2-720-5938 傳真： 507-261-3535
捷克安利 意大利安利 危地馬拉安利
創辦年： 1994 創辦年： 1985 創辦年： 1987
電話： 42-2-6612-2464 電話： 39-2-90463-1 電話： 502-363-2004
傳真： 42-2-684-6385 傳真： 39-2-9075-2899 傳真： 502-363-2084
土耳其安利 匈牙利安利 巴西安利
創辦年 :1994 創辦年： 1991 創辦年： 1991
電話： 90-232-445-4848 電話： 36-1-326-2980 電話： 55-11-548-2188
傳真： 90-232-445-4890 傳真： 36-1-212-5108 傳真： 55-11-541-9568
智利安利 墨西哥安利 委內瑞拉安利
創辦年： 1995 創辦年： 1990 創辦年： 1998
電話： 56-2-334-1190 電話： 52-83-19-80-00 電話： 582-257-2264
傳真： 56-2-334-1186 傳真： 52-83-19-80-98 傳真： 582-257-6118
洪都拉斯安利 阿根廷安利 烏拉圭安利
創辦年： 1995 創辦年： 1993 創辦年： 1995
電話： 504-395055 電話： 54-1-318-8100 電話： 598-2-924443
傳真： 504-395044 傳真： 54-1-318-8181 傳真： 598-2-926052
哥倫比亞安利 薩爾瓦多安利 哥斯達尼加安利
創辦年： 1996 創辦年： 1995 創辦年： 1996
電話： 57-1-411-3588 電話： 503-223-7042 電話： 506-290-6218
傳真： 57-1-292-5783 傳真： 503-245-0248 傳真： 506-290-6126
十二、何謂借力使力不費力？

•安利要做大，一半靠實力，一半靠借力。
實力是經營安利的基本能力 ( 詳如第八
題 ) ，借力乃是借上線、旁線、會議、
網絡及公司的力量，有效運用銷售與配
合，而令生意達至更高成果。
•強者願意和強者合作，當你不斷提昇自
己的實力，並積極發展健全的組織網時
，更能發揮借力使力的無限威力。
十三、中國大陸的政策變動頻
繁，安利會不會長久？
•安利中國是大型中外合資生產性企業，
於一九九二年註冊成立，投資總額為一
億美元，廠房建造在廣州黃埔經濟技術
開發區，佔地面積達五．八萬平方米，
安利中國工廠投資不到一年即獲得美國
安全檢測實驗室公司和英國標準協會頒
發的 ISO 9002 國際質量認證；安利更
於 2002 年 11 月增建三．二萬平方米
的營養體驗中心，研發更優質保健食品。
•安利中國以 1.2 億元人民幣購入廣州
市天河區內的現代化商廈中信廣場兩層
辦公樓，總面積達 4380 平方米，做為
安利中國總部 在電腦設備的投資計達
5500 萬人民幣。
•一九九五年四月開業以來，安利中國一
直堅持依法經營，依章納稅，截至一九
九八年底累計繳納稅款超過五億人民幣
。
•取之社會，用之社會，是安利企業文化
的一部份，自一九九五年開業以來，安
利捐贈、贊助社會公益活動的款項計達
•為順應國情，符合當地規範，自一九九五年
開業以來，安利中國已經歷過三次的轉型與
改革，並於一九九八年由外經貿部、國家工
商局、內貿局批准，採用自設店舖並雇用營
業代表推廣產品，服務顧客的方式經營，是
首家根據一九九八外經貿資發第四五五號文
，獲准以上述方式經營的企業。
•不論安利公司面臨多大的挑戰，一切以直銷
商的利益與保障為優先的考慮，四十多年來
，安利公司從未在任何已承諾的國家地區撤
出過，相信安利公司一定能在中國開創出長
遠的永續企業。
 十四、如何自我激勵？
•遠見與夢想是所有人成功的動力，只有夢想並
不能實踐成功的目標，每一個人都應該訓練有
遠見的判斷力，來幫助自己做選擇，所以從事
安利必須先充份了解傳銷的定義、本質。自己
為什麼要做安利？夢想在安利獲得那些東西？
當面對挫折與挑戰時，不斷的再次提醒自己。
•不斷的參加會議，接近積極的成功者，和積極
的上線保持密切聯繫 閱讀激勵的書籍，聆聽
錄音帶及多看錄影帶。每天持續的零售、推薦
、服務，經驗、業績是最佳的自我激勵方法，
從中體會安利的喜悅與快樂。
 十五、家人全都反對，如何克
服？
•人們對未知的事情通常以反對來表達，這是
一種自我保護的正常反應。
•一般來說家人的反對分為幾種： ( 一 ) 擔心
我們受騙； ( 二 ) 認為做安利收入不穩定；
( 三 ) 不了解安利； ( 四 ) 憑直覺而反對；
( 五 ) 不相信安利是一個好事業； ( 六 ) 家
人以前做過，沒成功； ( 七 ) 接觸過，感覺
不好。除了第四的原因之外，與家人共同研
討產品、制度、方法、心平氣和、理直氣柔。
•家人如果因直覺而反對，盡量不要再
造成阻力，但尋求助力與借力使力，要
表現得更好，並堅持到底，成功是唯一
讓家人認同的方法，所以更要與上線，
會場夥伴緊密連絡。

•大部份的人自己一開始也是反對的，
可以反問他自己如何由反對到認同的，
所以， NO 只是 YES 的起點，做該做的
事，堅持到底， NO 才會成為 YES ！
 十六、什麼樣的人在安利容易
成功？
•鑽石級以上的人，什麼樣的行業都有，所以什麼樣
的人都可以在安利成功。
•由各行各業來看，成功與失敗與學歷、背景、才華
、性別都沒關係，成與敗之間最大的原因是成功的
人只尋求有何方法可成功，失敗的人只會想我能否
成功，同樣的，在安利裡要成功不因為你是什麼樣
的人而是你會怎樣做法，當然要學到成功的想法與
做法，就多參予會議，邊學、邊做、邊修正，什麼
樣的人都能成功！雖然如此，如擁有以下四大特質
更容易在安利成功：「 ( 一 ) 肯改變自我的人；
( 二 ) 肯付出及施予的人； ( 三 ) 有上進心、夢
想的人； ( 四 ) 肯合作的人。」
十七、我不喜歡我的上線，無
法和他配合，如何做？

•成功與否在於想法與做法，與喜不喜歡
上線絕無關係。
•上線不是上帝，不要對上線要求太多，
上線只是扮演帶我們進門的人「師父引
進門，修行在個人。」安利是自己的事
業，要有經營者的心態，不是上班的心
態。
•只要遵守營業守則，腳踏實地的積極上
線，為何要不喜歡「智者求師之長，愚者
求師之過」，如果真是有問題的上線也用
不著不喜歡，記得往上尋祖，往下紮根。

•每一個人都不可能十全十美，包括我們
自己也一樣，如果懂得看別人的優點，就
一定有合作的空間，同樣，我們也是別人
的上線，如果我們自己的下線也盡看我們
的缺點，他們也不會喜歡我們，團隊要團
結才有力量成功，所以培養每一個組員看
優點的習慣，才是重要和正確的，而非喜
十八、如何穩健正確的經營安
利？
•穩健來自於能力、組織、業績三方面；
能力是指正確經營安利的觀念、積極心
態、良好人際關係與本位能力，穩健的
組織來自於正確的 3S 規劃與實踐，能
力與組織發展正確，業績才能穩健。
•正確經營安利的能力、組織、業績，需
要透過安利公司的會議與中心會議的培
訓，邊學、邊做，邊修正。