TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department

SERVICE Technical Service Pointer #: W10914584C

Action Required: Mandatory
Dishwashers

POINTER Release Date: August, 2018

Remove and Replace W10914584B, Dated 5/17

Brands Affected Under-Counter Dishwashers

Door Not Sealing Properly/Leak Potential
Models:
JDB8200AW* KDFE204E* KDTE204E* KDTE554C* KDTM504E*
JDB8500AW* KDFE304D* KDTE254E* KDTE704D* KDTM704E*
JDB8700AW* KDHE404D* KDTE304D* KDTM354D* KDTM804E*
JDB9000CW* KDHE704D* KDTE334D* KDTM354E* MDB8959SF*
JDB9200CW* KDTE104D* KDTE404D* KDTM384E* MDB8969SD*
JDB9800CW* KDTE104E* KDTE504D* KDTM404E* MDB8979SF*
KDFE104D* KDTE204D*
* denotes color and engineering versions

Serial Numbers:
Date Range: F501 to F819

Possible Concern:
It is possible that consumers might experience one or more of the following: moisture on
cabinets, leaking from door corners, door not shutting or door popping open during a cycle,
or dishwasher stops mid-cycle.

Potential Causes:
Under various circumstances, it is possible that the reset force for the rack-rail is too great,
thus applying an outward force on the dishwasher door.

Correction:
Before replacing the rails, check the following:
➢ Verify that the outlet cover, feed tube, and lower spray arm are positioned properly. If
not, a stream of water could be directed towards the corners of the door.
➢ Confirm the door is closing properly and tight against the door gasket. If not, verify that
the…
○ door gasket is sealing properly and not pinched in corners,
This notification is a Service ○ dishwasher is level horizontally and vertically,
Notice only. This is not a ○ cabinet seal is not interfering with door closure,
Recall. ○ inner door screws are not loose or backing out,
○ door latch and strike are properly installed,
ALL POINTERS ONLINE: ○ door is not binding against the cabinet, preventing the door from closing tightly.
https://www.servicematters.com/
If the preceding checks did not correct the problem, or if there was a prior service call for
To receive pointers by email, or to
edit or delete a current email this issue and the problem persists, then replace both right and left side rails.
address, go to ❏ Left side part number W11259785
https://www.servicebench.com/
❏ Right side part number W11259786

❏ Page 1
® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies.
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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service technique
TECHNIQUE Technical Service Pointer # : W10914584C Produits de cuisine
Action : Obligatoire
Date de publication : August, 2018
Annule et remplace W10914584B, daté de 5/17

Brands Affected LAVE-VAISSELLE SOUS COUVERT

Joint de la porte n'est pas parfaitement hermétique/Fuite
possible
Modèles :
JDB8200AW* KDFE204E* KDTE204E* KDTE554C* KDTM504E*
JDB8500AW* KDFE304D* KDTE254E* KDTE704D* KDTM704E*
JDB8700AW* KDHE404D* KDTE304D* KDTM354D* KDTM804E*
JDB9000CW* KDHE704D* KDTE334D* KDTM354E* MDB8959SF*
JDB9200CW* KDTE104D* KDTE404D* KDTM384E* MDB8969SD*
JDB9800CW* KDTE104E* KDTE504D* KDTM404E* MDB8979SF*
KDFE104D* KDTE204D*
* indique la couleur et les versions d’ingénierie

Numéros de série :
Série de code de date : F501 à F819

Problème possible :
Il est possible que les consommateurs rencontrent un ou plusieurs des problèmes suivants :
humidité sur les armoires; fuites provenant des coins de la porte; la porte ne se ferme pas; la porte
s'ouvre pendant le programme en cours; le lave-vaisselle s'arrête au milieu du programme.

Causes possibles :
Dans diverses circonstances, il est possible que la force de réglage pour panier/glissière soit
excessive ce qui entraîne une force extérieure sur la porte du lave-vaisselle.

Correction :
Avant de remplacer les glissières, vérifiez ce qui suit :
➢ Vérifiez que le couvercle de l'orifice, le tube d'alimentation et le bras d'aspersion inférieur sont
positionnés correctement. Sinon, un flux d'eau peut être dirigé vers les coins de la porte.
➢ Confirmez que la porte se ferme correctement et repose hermétiquement contre le joint
d'étanchéité. Sinon, vérifiez que...
○ le joint de la porte est étanche et n'est pas coincé aux coins,
Cette notification est un avis
○ le lave-vaisselle est d'aplomb horizontalement et verticalement,
d’entretien seulement. Ce n’est
pas un rappel! ○ le joint de l'armoire n'interfère pas à la fermeture de la porte,
○ les vis de la porte interne sont desserrées ou saillantes,
○ le loquet et la gâche de la porte sont bien installés,
TOUS LES BULLETINS EN LIGNE :
https://www.servicematters.com/
○ la porte n'est pas coincée contre l'armoire, empêchant la porte de se fermer
hermétiquement.
Pour recevoir les bulletins par courriel,
ou pour modifier ou supprimer une
Si les vérifications précédentes n’ont pas résolu le problème ou si un appel de service a déjà été
adresse de courriel, consulter le effectué et que le problème persiste, alors remplacez les glissières de gauche et de droite.
https://www.servicebench.com/ ❏ N​o​ de pièce côté gauche : W11259785
❏ N​o​ de pièce côté droit : W11259786

❏ Page 1
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BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio

SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°: W10914584C Productos de cocina

Acción requerida: Obligatoria
TÉCNICO Fecha de publicación:​ August, 2018
Quite y reemplace W10914584B, con fecha 5/17

Brands Affected ​LAVAVAJILLAS BAJO EL MOSTRADOR

La puerta no sella correctamente/potencial de fugas
Modelos​:
JDB8200AW* KDFE204E* KDTE204E* KDTE554C* KDTM504E*
JDB8500AW* KDFE304D* KDTE254E* KDTE704D* KDTM704E*
JDB8700AW* KDHE404D* KDTE304D* KDTM354D* KDTM804E*
JDB9000CW* KDHE704D* KDTE334D* KDTM354E* MDB8959SF*
JDB9200CW* KDTE104D* KDTE404D* KDTM384E* MDB8969SD*
JDB9800CW* KDTE104E* KDTE504D* KDTM404E* MDB8979SF*
KDFE104D* KDTE204D*
* denota el color y las versiones de ingeniería

Números de serie:
Rango de fechas: F501 a F819

Problema posible:
Es posible que los consumidores podrían observar uno o más de los siguientes: humedad en los
gabinetes, fugas en las esquinas de la puerta, la puerta no se cierra o salta y se abre durante un ciclo,
o la lavavajillas se detiene en medio de un ciclo.

Causas potenciales:
En diversas circunstancias, es posible que la fuerza de restablecimiento para la guía de la canasta sea
demasiado grande, de modo que se aplique una fuerza hacia afuera sobre la puerta de la lavavajillas.

Corrección:
Antes de reemplazar las guías, verifique lo siguiente:
➢ Verifique que la cubierta de la salida, el tubo de alimentación y el brazo de rociado inferior
estén en la posición correcta. De lo contrario, una corriente de agua podría dirigirse hacia las
esquinas de la puerta.
➢ Confirme que la puerta se cierre correctamente y apretada contra la junta de la puerta. De lo
contrario, verifique lo siguiente:
○ Que la junta de la puerta selle correctamente y no esté comprimida en las esquinas.
Esta notificación es solamente un ○ Que la lavavajillas esté nivelada en sentido horizontal y vertical.
Aviso de servicio. No es un retiro ○ Que el sello del gabinete no interfiera con el cierre de la puerta.
del mercado.
○ Que los tornillos internos de la puerta no estén flojos o salidos.
○ Que el pasador y el tope de la puerta estén correctamente instalados.
TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: ○ Que la puerta no se doble contra el gabinete, lo cual impediría que cerrará de manera apretada.
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Si las verificaciones anteriores no corrigen el problema o si hubo una llamada anterior de pedido de
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electrónico o para editar o eliminar izquierdo.
una dirección de correo electrónico
actual, visite ❏ Lado izquierdo pieza número W11259785
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