解難技巧訓練小組 - 第三堂

解難小組訓練第三課:
你是哪一類的解難者?
以下兩人是哪一類解難者?
• 傑仔
• 泳兒
• Short video clips

• 傑仔及泳兒對問題的想法、感
受及方針怎樣影響他們的處理
手法？
• 你應為哪一個是比較好的解難
者？
• 傑仔及泳兒展現了:
– 解難的態度或方針
– 在現實上處理問題的手法
(例如: 理性、思慮、次序及
技巧等)
解難 - 包括兩大範疇
• 解難方針﹕反映人們對日常問
題的基本意識及評定，及其處
理問題的能力。
• 解難方式﹕指人們試圖理解日
常問題時所表現的態度及行為，
及如何找出有效的解決或應對
方法。
解難態度方針解難方式
1. 正面解難方針 1. 理性方式
2. 負面解難方針 2. 衝動大意方式
3. 逃避方式
1. 正面解難方針
• 正面，有建設性的解難有以下
要點﹕
– 樂觀的性格，將問題定位為
挑戰
– 抱有可以成功解難的信念；
及
– 樂意去執行解難的行動
例子:
• 雖然我比老闆炒左，但係都係
因為公司業績唔好，先要被迫
栽員! 俾人炒果下真係有D唔開
心，但我屋企人同朋友都好鼓
勵同支持我繼續搵工做，失業
是暫時的，同埋咪當比個
challenge 自己! 東家唔打咪打
西家，我有足夠的工作經驗同
能力
2. 負面解難方針
• 負面，沒有建設性的解難有以
下要點﹕
– 產生負面情緒 – 傾向將問題
看待為一個危機，對自己的
解難能力感到沒有信心及悲
觀，很快產生挫敗感
– 在難題面前感到不快
例子:
• 我比老闆炒左，真係黑仔啦! 成
間公司咁多人，點解偏偏選中
我! 我一定係一個好失敗的人!
失左業無野做果排都唔知做乜
好，咁耐無搵工都唔知點搵工
好，又要適應過新環境，我呢
類人點適應到新環境呀?
1. 理性解難方式
• 理性的、深思熟慮、具備系統
的及實際技巧的
• 利用有效的解難原則及策略
理性方式取得問題的實在資
料
多練習以增加成功
分析導致問題產生
的機會
的因素
分析心理狀態，開
緊記目標始解難前調整心理
以達致更佳效果
* 編制解難方案，
行動計劃
*編制解難方案，行動計劃
• 想達到的目標:
• 可行的解決方法
– 好處
– 壞處
• 撰出最佳方法
• 實行步驟:
• 檢討
2. 衝動大意解難方式
• 雖然這樣人會主動嘗試解難，
但嘗試都是較為視野狹隘、衝
動、大意、行動怱忙及殘缺不
全
• 常依靠第一印象處理問題, 單憑
感覺, 衝動。對後果及分析利與
弊掉以輕心
芳芳的例子:
• 別人使出一招激將法，便令芳
芳跌入圈套
• 她就會衝動做出一些錯誤的決
定，就這樣便「中計」了
3. 逃避解難方式
• 由拖延、被動、不作為、倚賴
等性格造成的殘缺解難模式
例子:
• 逃避思考問題
• 耽擱, 拖延解難的方法及行動
• 明仔一早起床，感身體不適，
想同老闆請假，但因耽擱，拖
延，想逃避老闆有可能的不滿，
所以遲遲不打電話給老闆…
你面對問題時採取的態度導向屬於哪類方式
問卷測驗
1. 當我要下一些很重要的決定時，
我會感到緊張及難以下決定。
• A. 完全不似我
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
2. 換一個角度看，有時困難的問
題可改善我的生活。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
3. 當我遇到問題時，我通常會嘗試把
它分類及拆細去幫助我了解這個問題。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
4. 遇到困難的問題會令我不開心。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
5. 當我要下決定時，我通常會在行動
之前想想這個決定有什麼好處及壞處。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
6. 當我嘗試解決問題時，我的解決方
法通常會是我第一下想到的方法。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
7. 當我不開心時，我只會選擇離
開及自己一個。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
8. 我嘗試盡快停止負面想法。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
9. 我避免給他人帶來麻煩。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
10. 我相信即使是負面的情緒，亦
能對我解決問題有幫助。
• B. 少許似我
• C. 頗似我
• D. 正確
• E. 非常正確
計分方法
• 把以下題目分數相加: • 分數計法:
– 1+4 – A=0
– 2 + 8 + 10 – B=1
– 3+5 – C=2
– 6+9 – D=3
– 7 – E=4
• 題目:
• 1+4
– 負面解難方針
• 2 + 8 + 10
– 正面解難方針
• 3+5
– 理性解難方式
• 6+9
– 衝動大意解難方式
• 7
– 逃避解難方式
試想想及指出好的解難者應具備什麼?
好的解難者
保留正面解難減少負面解難
方針方針
減少逃避問題
培養理性
拖延的傾向
減少衝動大意
的傾向
• 解難能力不足與抑鬱及焦慮是有關的。
(e.g., Goodman, Gravitt, & Kaslow, 1995;Nezu & Ronan, 1987) (Brodbeck &
Michelson, 1987)
• 事實上，衝動大意及逃避會降低解難
效果甚至失敗，難題或會惡化、增加。
(Nezu, 2009)
總結
• 一個好的解難者基本具備樂觀的態度
並會以周全及有計劃的手法去解決問
題。
• 解難方式與性格無關。解難方式只反
映一個人在問題前面的反應
• 所以，若你發現自己的解難方法存在
弱點，你是可以改進的。

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