Shopify Inbox
Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce au pouvoir du chat
Gérez les conversations avec vos clients, créez des messages automatisés et accédez à des données pour vous concentrer sur les chats susceptibles de générer des ventes, le tout depuis Shopify Inbox.
Vous n’avez pas de boutique Shopify ? Démarrez un essai gratuit de 3 jours.
Comment fonctionne Shopify Inbox
Faites la configuration pour votre boutique
Ajoutez Shopify Inbox gratuitement et personnalisez le chat de la boutique en ligne, les messages d’accueil, et plus encore directement depuis l’éditeur de boutique en ligne.
Discutez par chat à tout moment, où que vous soyez
Parlez à vos clients et gérez facilement les conversations depuis l’application mobile ou le web.
Répondez instantanément
Obtenez des réponses générées par l’IA aux questions les plus fréquemment posées, afin que les acheteurs obtiennent immédiatement les informations dont ils ont besoin.
Faites la configuration pour votre boutique
Ajoutez Shopify Inbox gratuitement et personnalisez le chat de la boutique en ligne, les messages d’accueil, et plus encore directement depuis l’éditeur de boutique en ligne.
Discutez par chat à tout moment, où que vous soyez
Parlez à vos clients et gérez facilement les conversations depuis l’application mobile ou le web.
Répondez instantanément
Obtenez des réponses générées par l’IA aux questions les plus fréquemment posées, afin que les acheteurs obtiennent immédiatement les informations dont ils ont besoin.
Dégagez des informations pertinentes
Convertissez les conversations en ventes
Opérations relatives au panier
Obtenez des informations sur ce que les clients ont placé dans leur panier lorsque vous parlez avec eux dans le chat de votre boutique en ligne.
Codes de réduction
Partagez des codes de réduction via le chat pour conclure des ventes et transformer un acheteur occasionnel en client fidèle.
Classification des messages
Identifiez les conversations susceptibles de mener à une vente avec la classification automatique des messages.
plus qu’un service à la clientèle
70 % des conversations dans Shopify Inbox concernent des décisions d’achat
Donnez-vous les moyens d’agir, ainsi qu’à votre équipe
Aidez plus de clients en moins de temps
Alimentez les conversations avec des réponses instantanées
Shopify Magic propose des FAQ et des réponses personnalisées pour votre boutique. Validez et publiez des réponses instantanées qui sont élaborées pour votre entreprise dans la fenêtre de chat de votre boutique, ce qui incite les clients à réaliser des achats.
Générez des suggestions de réponses
Répondez rapidement aux demandes par chat en direct avec l’aide de Shopify Magic. Relisez le texte suggéré, modifiez-le et répondez pour favoriser les conversions en haut de l’entonnoir, et transformez ainsi davantage de chats en achats.
Statut de commande
Consacrez moins de temps au service à la clientèle et envoyez des mises à jour automatiques sur le statut des commandes grâce au chat de votre boutique en ligne.
Shopify Inbox est un outil performant. Après avoir investi du temps, de l’argent et de l’énergie pour convaincre le client, il m’aide à conclure la vente. Il offre de sérieux avantages.
Le pouvoir de discuter à votre façon
Les clients attendent des réponses rapides et la pression de répondre en temps réel est un défi pour la plupart des entreprises. Avec Shopify Inbox, vous pouvez envoyer des messages de qualité sans avoir besoin de passer par un chat en direct.
Messages automatiques
Accueillez vos clients avec des messages automatiques pour qu’ils se sentent bienvenus et informez-les de vos disponibilités pour les aider en temps réel.
Assurez un suivi grâce aux e-mails
Réunissez des informations à propos de vos clients via le chat et continuez d’échanger par e-mail sans quitter Shopify Inbox.
Ressources pour vous aider à démarrer
Centre d’aide
En savoir plus sur Shopify Inbox.
Assistance
Contactez notre équipe d’assistance en cas de besoin.
Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce au pouvoir du chat
Shopify Inbox est une application de chat professionnel intégrée à votre interface administrateur.
Vous n’avez pas de boutique Shopify ? Démarrez un essai gratuit de 3 jours.