Häufig gestellte Fragen (FAQ) rund um das Normenangebot

• In den VDE-Auswahlen und Gruppen erhalten Sie vorkonfektionierte Sammlungen der wichtigsten DIN-VDE-Normen für bestimmte Berufsgruppen, Branchen und Themen.
• Einzelnormen finden Sie anhand von Stichworten oder weiteren Kriterien über die Funktion Normen suchen und bestellen.
• Referenten der einzelnen Fachbereiche der DKE geben gern Auskunft zum individuellen Bedarf.

• Im Abonnement in der NormenBibliothek erhalten Sie automatisch alle Neuerscheinungen Ihrer Auswahl oder Gruppe inklusive evtl. Erweiterungen. Entwürfe erhalten Sie auf Wunsch in einem separaten Abonnement.
• Im Webshop erhalten Sie eine Übersicht sämtlicher Neuerscheinungen.
• Unser Newsletter informiert Sie monatlich über sämtliche Neuerscheinungen.
• Hier finden Sie IEC-Normen sowie ISO/IEC-Publikationen.

• Nicht mehr gültige Normen können Sie in unserem Webshop recherchieren und über den Kundenservice in der Papier-Version bestellen.

• Einzelnormen erhalten Sie im Webshop im Papierformat.
• Normen in elektronischer Form (PDF) erhalten Sie als Auswahlen und Gruppen im Abonnement online in der NormenBibliothek.
• Große Unternehmen die über ein eigenes Dokumentenmanagementsystem (DMS) verfügen, erhalten Normen auch als lose PDFs. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

• Abonnenten, die ihre Aktualisierungen im Papier-Format (nur Bestand) beziehen, erhalten automatisch neue Sammelordner.
• Einzelbestellungen von Sammelordnern können Sie formlos bei unserem Kundenservice aufgeben.
• Der Preis pro Sammelordner beträgt 8,50 € inkl. Mwst und zzgl. Porto und Verpackung. Die Rechnung liegt der Lieferung bei.
• Rabatte werden nicht angeboten.

• Die Referenten des jeweiligen Fachbereiches der DKE erteilen gern Auskünfte zum Inhalt der Normen. Sie finden den Ansprechpartner im zuständigen Komitee über die Anzeige der Norm in unserem Webshop auf der linken Seite.

• Bestellungen von Einzelnormen oder Entwürfen, die bis 14 Uhr im Webshop erfolgen, werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen im Papierformat ausgeliefert.
• Als Abonnent einer Auswahl oder Gruppe können Sie weitere Normen in der NormenBibliothek direkt über den Warenkorb im Erweiterungsabonnement beziehen.

• Für die Nutzung der App benötigen Sie ein Abonnement der NormenBibliothek.

• Bitte wenden Sie sich an das VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut.

Dies ist eine automatische Benachrichtigungsfunktion. Damit können Sie als registrierter Kunde auf einfache Weise sicherstellen, stets auf dem aktuellen Stand bezüglich der Sie betreffenden Normen zu sein. Sie haben hierbei die Möglichkeit, die für Sie relevanten Normennummern oder, nach technischen Komitees gegliedert, technische Fachgebiete in Ihre persönliche Online-Watchlist aufzunehmen. Der Watchlist-Service ist wie der Registrierungsvorgang kostenlos und unverbindlich. Veränderungen an der Watchlist können Sie jederzeit selber nach dem Einloggvorgang in "Mein Bereich" - IEC Watchlist" vornehmen.

• Hinzufügen und Löschen von Normnummern und Fachgebieten/Komitees in Ihrer Watchlist:
  Genau wie Sie beim Kaufvorgang eine IEC-Publikation in den Warenkorb legen, können Sie nun mittels der Buttons "Der Watchlist hinzufügen", die sich in der Detailansicht einer Norm befinden, Ihren persönlichen Benachrichtigungsdienst pflegen.
  Wird z.B. die Hauptnummer "60335" bei der IEC 60335-2-53:2011 der Watchlist hinzugefügt, werden Sie ab diesem Zeitpunkt automatisch über alle zukünftig erscheinenden IEC 60335-Publikationen via E-Mail benachrichtigt. Fügen Sie ein technisches Fachgebiet (Komitee) hinzu, werden Sie über neue Publikationen, die dem betreffenden Fachgebiet bzw. Komitee zugeordnet sind, ebenfalls automatisch benachrichtigt.

• Ein Abonnement (Aktualisierungslieferungen) ist nur in Verbindung mit einem Grundwerk (Normensammlung aus dem VDE-Vorschriftenwerk in Auswahlen und Gruppen) möglich.
• Alle Grundwerke erhalten Sie in der NormenBibliothek in Verbindung mit einem Abonnement. Ausnahme: Die Auswahlen für das Elektrotechniker-Handwerk können Sie im Papierformat ohne Abonnement beziehen.

• Die Grundwerke der Auswahlen und Gruppen sind vorkonfektioniert und nur daher stark im Preis reduziert (gegenüber Einzelerwerb der Normen). Eine individuelle Zusammenstellung eines Grundwerkes ist nicht möglich.
• Eine Erweiterung eines bestehenden Grundwerkes um Einzelnormen ist jederzeit möglich. Diese werden dann auch in das Abonnement (Aktualisierungslieferung) integriert.
• Das Abonnement bezieht sich auf alle im jeweiligen Grundwerk enthaltenen Normen und kann nicht individuell reduziert werden.

• Sie können Ihr gültiges Abonnement jederzeit kostenlos auf die NormenBibliothek umstellen.

• Ein Übertrag an Dritte unter bestimmten Voraussetzung möglich: Aktueller, keine Zahlungsrückstände, DVD oder Papierformat.
• Die Übertragung eines Abonnements an einen Dritten ist in der NormenBibliothek nicht möglich.
• Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

• Die Wiederaufnahme oder Einrichtung eines Abonnements zu einem bestehenden Grundwerk ist grundsätzlich möglich. Bitte wenden Sie sich zur Erstellung eines individuellen Angebots an unseren Kundenservice.

• Die Kündigung Ihres Abonnements senden Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice. Die Kündigungsfristen entnehmen Sie bitte Ihrem Nutzungsvertrag.

• In den Bänden der VDE-Schriftenreihe werden Normen praxisnah und gut verständlich beschrieben, kommentiert und interpretiert. Sie sind eine optimale Ergänzung zu den Normen. Komplette Normeninhalte werden hier nicht wiedergegeben und ersetzen daher nicht das VDE-Vorschriftenwerk.

• Es handelt sich um eine mehrstufige Preisreduzierung der Ergänzungslieferungen im Rahmen eines Abonnements von Normen und Entwürfen. Aktuelle Berechnungen der Auswahlen und Gruppen finden Sie hier.

• Der Preis ergibt sich aus Ihrer Auswahl oder Gruppe.
• Das Grundwerk wird mit der Auslieferung in Rechnung gestellt.
• Das Abonnement (Aktualisierungslieferungen) wird mit jeder Auslieferung berechnet.
• In der Regel liefern wir gegen Rechnung.

• Als Meisterschüler erhalten Sie während der Ausbildung Sonderkonditionen.

• Registrierung:
  Als Neukunde unseres Online-Portals haben Sie von uns eine E-Mail zur erstmaligen Registrierung in der NormenBibliothek erhalten. Folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen, um ein Passwort festzulegen. Anschließend erhalten Sie eine automatische E-Mail, um Ihren Zugang freizuschalten.
• Login NormenBibliothek:
  Zum Login tragen Sie bitte auf www.normenbibliothek.de Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort ein.
• Passwort ändern:
  Sie können Ihr Passwort jederzeit direkt in der NormenBibliothek unter „Meine NormenBibliothek/Benutzerdaten“ ändern.
• Passwort zurücksetzen:
  Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie dieses https://www.normenbibliothek.de/vde-xaveropp/normenbibliothek/static/failedlogin zurücksetzen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, um sich ein neues Passwort zu vergeben.
• Nutzer von Mehrplatz-Abonnements wenden sich bitte an Ihren Administrator.
• Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte direkt an .

• Direkt nach dem Login werden die Neuerscheinungen für Sie gelistet. Mit Klick auf den ersten Eintrag in den Lesezeichen „NormenBibliothek“ gelangen Sie ebenfalls jederzeit dorthin.

• Ihnen steht ein komplettes Archiv zurückgezogener Normen Ihrer Auswahl oder Gruppe kostenlos zur Verfügung. Zurückgezogene Normen außerhalb Ihres Abonnements können Sie recherchieren und werden sofort nach nach Erwerb der nun gültigen Norm freigeschaltet.

• Sie können direkt online DIN-VDE-Normen außerhalb Ihres Abonnements bestellen. Bitte benutzen Sie dafür die Option unter der Trefferliste "Suche um DIN-VDE-Normen außerhalb Ihres Abonnements erweitern".

• Der Preis ergibt sich aus Ihrer Auswahl oder Gruppe.
• Das Grundwerk wird mit dem Versand der Zugangsdaten in Rechnung gestellt.
• Das Abonnement (Aktualisierungen) wird monatlich berechnet. Ausnahme: Auswahlen für das Elektrotechniker-Handwerk.
• In der Regel liefern wir gegen Rechnung.

• Für den Login nutzen Sie bitte Ihre NormenBibliothek Zugangsdaten
• Sie können die NormenBibliothek App auf bis zu drei mobilen Geräten installieren. Ist die maximale Geräteanzahl erreicht, wenden sie sich an bitte direkt an .