에그 뱅킹

에그 뱅킹 plc

유형	자회사
산업	금융보험
설립됨	영국(1998년)
현존하지 않는	2011년 7월(2011년 7월)
운명	취득자산
후계자	바클레이즈 요크셔 빌딩 협회
본부	더비 , 영국, 영국
상품들	금융서비스
직원수	1,100
부모	씨티그룹
웹사이트	www.egg.com

에그는 더비에 본사를 둔 인터넷 은행이었는데, 지금은 요크셔 빌딩 협회의 상호가 되었다.^[1] 에그는 1996년 설립된 영국 프루덴셜 plc에서 은행 계열로 태어났고, 에그 브랜드는 1998년 10월 출시됐다. 최초의 온라인 신용카드는 1999년 9월에 출시되었다.^[2]

인터넷이나 콜센터를 통해서만 에그 계정을 운영할 수 있었다. 대출, 신용카드, 모기지 상품과 함께 저축 및 일반 보험에 특화된 계란.^[3] 이 사업은 2007년 1월 씨티그룹에 매각되었다.

2011년 3월에는 바클레이카드가 신용카드 계좌를 매입했고, 2011년 7월에는 나머지 저축 및 모기지 사업을 요크셔 빌딩 소사이어티(Yorkshire Building Society)에 매각해 이후 남은 고객 계좌를 모두 에그에서 이체했다.

자산 매각에 이어 씨티그룹 소유로 남아있던 에그뱅킹(주)이 캐나다스퀘어운영유한회사(Canada Square Operations Limited)로 이름을 바꾸고 자산 매각 이전부터 특정 에그 상품과 신규 소유주에게 양도되지 않은 자산에 대한 문제를 계속 처리하고 있다.^[4]

역사

에그는 생명 보장 회사 프루덴셜의 사업부로 설립되었다. 프루덴셜 뱅킹은 저축과 모기지 상품의 직접 판매에 관여했다.

1998년 10월 11일, 그 사단은 에그로 개칭되었고, 영국의 첫 인터넷 은행으로 다시 출범했다.^[5] 그 은행은 8%의 저축 이자율과 영국 최초의 신용카드를 제공했는데, 영국에서는 연차 기념일 제안과 함께 0%의 이자율을 제시했고, 그 결과 곧 2백만 명 이상의 고객들이 이러한 시장 선도 금리를 누리게 되었다.

2000년 6월 프루덴셜은 지분으로 현금화하여 회사의 21%를 런던증권거래소에 상장시켜 79%를 유지했다. 2004년 1월 프루덴셜은 에그에그 잔여 지분을 제3자에게 매각할 뜻을 밝혔다. Paul Gratton은 2001년에 Egg의 최고 경영자였다.^[2] 스코틀랜드 왕립은행과 HSBC와 같은 은행들로부터의 관심의 소문에도 불구하고, 공식적인 제안은 발표되지 않았고, 프루덴셜은 2004년 8월에 그 계획을 철회했다.

그 후 프루덴셜은 2006년 1월 나머지 소수주식을 되사들었고, 런던증권거래소에서 그 기구를 상장폐지했다. 폴 그래튼 CEO는 2006년 3월 이 기구를 떠나 당시 최고운영책임자였던 마크 난캐로우로 교체됐다. 이후 난카로는 2006년 11월 HBOS 출신 이안 커에 의해 대체되었다.

2007년 1월 29일 프루덴셜은 금융청의 승인을 받아 5억 7500만 파운드의 대가에 에그를 씨티그룹에 매각하기로 합의했다고 발표했다.^[6][7][8] 2007년 5월 1일 에그 투 시티의 매각이 완료되었고, 에그 CEO 이언 커가 에그 앤 씨티 UK 컨슈머의 대표로 선임되었다.^[9]

2008년 초에 커는 사업을 그만두고 3월에 버트 피일스에 의해 교체되었다. Pijls는 1990년에 시티에 입사했고, 은행에서 몇 가지 역할을 맡아왔다.^[10] 2007년 11월, 약 350명의 비전문가 역할이 더들리 센터에서 더비로 옮겨져, 중복과 이전 패키지화가 이루어졌다. 더들리 사무소는 나중에 문을 닫았다.

2011년 3월 1일 바클레이스 은행은 에그사의 100만 개 이상의 신용카드 계좌를 씨티그룹으로부터 구입하기로 합의했다고 발표했다.^[11] 바클레이 바클레이카드 부문이 에그카드 사업을 인수한 것은 씨티가 씨티 보유 포트폴리오의 일부로 이 사업을 매각하기 위해 시간을 보낸 후인 2011년 5월이었다.

씨티와 바클레이카드는 더비 프라이드 파크에서 같은 사이트를 공유했지만 바클레이카드가 커크비, 노섬프턴 사이트로 운영을 옮긴다는 사실이 2011년 6월 21일 발표돼 659명이 이중으로 남게 됐다. 2011년 7월 25일 에그는 요크셔 빌딩 협회에 모든 저축 및 담보 대출 계좌의 판매를 제안했다고 발표했다. 이로써 씨티그룹은 에그 사업을 매각하게 된다.^[12][13]

광고

에그는 광고를 제작하기 위해 여러 광고 대행사를 이용했다. 여기에는 CHI & Partners, Lowe Plus 및 Mother가 포함되었다. 에그카드는 CHI의 텔레비전 캠페인과 언론 광고, 로위플러스가 만든 직거래 마케팅으로 영국에서 출범했다. 언론 광고 중에는 '우리는 단지 APR 10.9%를 찍고 있다'는 헤드라인과 함께 소변 샘플의 바다를 보여주는 광고도 있었다. 네 카드는 뭘 가져가니?'

에그 프랑스

영국의 성공에 힘입어, 에그는 2002년 11월 프랑스에서 라 까르테 알과 함께 출시되었다. 프랑스 시장에 많은 투자를 했음에도 불구하고, 이 서비스는 일반적으로 영국인보다 더 적은 신용카드를 가지고 있는 프랑스인들에게 결코 인기가 없었다. 에그는 2004년 10월 프랑스 영업을 폐쇄하기로 결정하면서 무담보 대출 사업을 fr:Banque Agreement에,^[14][15] 저축 및 중개업을 네덜란드의 ING에 매각했다.^[16][17]

논란

에그는 2008년 2월 2일 고객 16만1000명(7%)의 신용카드 취소를 선택했다. 그 은행은 고객들에게 35일 전에 통고를 했고, 그 후에는 더 많은 돈을 카드에 쓸 수 없을 것이다.^[18] "끔찍한" 고객들을 책으로부터 몰아내기 위한 시도로 널리 알려졌지만, 많은 영향을 받은 고객들은 그들이 훌륭한 신용 기록을 가지고 있다는 주장을 들고 나왔다.

이 때문에 계좌에 이자가 쌓이지 않아 은행의 수익을 내지 못한 고객들을 퇴출시키려는 의도라는 추측이 나왔다.^[19]

금융당국은 2008년 12월 에그에서 신용카드로 결제보호보험(PPI)을 지속적으로 잘못 판매한 것에 대해 71만1000파운드의 벌금을 부과했다.^{[citation needed]} 당국의 마거릿 콜 집행국장은 "egg가 고객들에게 신용카드 결제 보호 보험을 가입하도록 설득하기 위해 부적절한 판매 기법을 사용했다"고 말했다.

2008년 동안 에그는 칩과 PIN 카드가 '복제가 불가능하다'고 말하며 고객 중 한 명을 수감시키려 했고, 고객은 ATM에서 온 거래에 대해 '분명히 거짓말을 했다'고 말했다. 경찰은 고객을 체포했지만, 많은 조사 끝에 손님은 무죄를 선고받았다.^[20][21]

참조

외부 링크

• 공식 웹사이트