프라인

fraLine
포메이션2001
위치
  • 프랑크푸르트, 헤센, DE
서비스 지역
프랑크푸르트
멤버십
학교
프로젝트 매니저
토마스 크나우스 박사
모조직
응용과학대학교
소속프랑크푸르트 시의 학교부
예산
비영리의
스태프
20
웹사이트프라인

프라인은 프랑크푸르트 응용과학대학의 리서치센터 프랑크푸르트 테크놀로지 센터 미디어 - FTZM의[1] 비영리(연구) 프로젝트다.[2] 프로젝트 및 연구 활동은 학교의 IT 서비스 관리와 교육 환경에서 디지털 미디어의 활용에 초점을 맞추고 있다. fraLine은 프랑크푸르트 응용과학대학과 프랑크푸르트 암메인("Stadtschulamt" = 시립학교 유지기관"으로 대표됨)의 공동 프로젝트이기도 하다.[3] 프라라인과 프랑크푸르트시는 수업 중 디지털 미디어의 기술적 구현뿐만 아니라 IT 지원 및 IT 서비스 관리 분야에서 협력하고 있으며, 헤시안 주 교육 당국("Staatliches Schulamt")과 협력하고 있다. 프라인은 2001년 토마스 크나우스 박사에 의해 출범했으며 프랑크푸르트 응용과학대학과 괴테대학 프랑크푸르트 대학의 기술학생을 주로 고용하고 있지만 IT 전문가, 엔지니어, 미디어 교육자 등을 고용하고 있다.[4]

연구개발사업

프로젝트

프라인은 교육용 소프트웨어와[5] 미디어 리터러시 등 교육적 맥락에서 ITIL 권고사항에 따른 IT 서비스 관리 분야와 IT 지원 및 디지털 미디어 이용 분야에 대한 연구를 실시한다. 학교 내 정보기술의 향상과 시가지에 중앙 관리형 학교 IT 인프라 구축을 위해 연구 성과와 개념을 프랑크푸르트("Stadtschulamt")시에 제공한다. 따라서, 프라라인에서는 또한 컴퓨터나 컴퓨터 부품의 취득, 하드웨어, IT 보안, 원격 서비스 등과 같은 주제에 대해 프랑크푸르트 시와 모든 시립 학교 및 기타 교육 기관에 자문 서비스를 제공한다.

기술 분야의 연구는 미디어 교육에서의 연구로 보완된다.[6] 미디어 교육 분야와 현재 미디어 프로젝트 결과는 리서치센터 프랑크푸르트 테크놀로지 센터 미디어 - FTZM이 주최·주관하는 연례 전문가 컨퍼런스 '프라메디알레'[7][8]에 발표된다.[9]

FTzM은 고객의 요청, 사고 보고서 또는 일반 프로세스를 분업 기준으로 조정하고 문서화하기 위한 다중 사용자 장애 티켓 시스템인 "fraDesk"를 개발했다. fraLine은 이 소프트웨어를 자신의 일상 생활에서 사용한다. "fraDesk"는 무료 소프트웨어로 CeB에서 제공되었다.독일 하노버의 IT 2008.

프라라인 직원들이[10] 실시하는 그 밖의 연구과제로는 학교에 대한 표준자원관리 및 사용자관리 개발, 원격 유지보수와 지원을 통한 학교지원 개선, 콘텐츠 필터링, 교육 소프트웨어 평가, 미디어 커뮤니케이션 등의 미디어 교육 주제 등이 있다.[11]

교사를 위한 지식 기반

프라인은 학교와 연구 결과를 시험 보고서와 학술 논문,[12] 용어집,[13] 대규모 FAQ의 형태로 발표한다.[14] FAQ 데이터베이스는 실질적인 지식 기반 지식 기반이며 지역 교사 등의 참고 자료로 사용된다. 그것은 프랑크푸르트 지방 학교 네트워크, 운영 체제, 소프트웨어, 하드웨어, 주변 장비, 인터넷, 면허 및 이용권에 대한 기술 자습서와 정보를 포함한다. 또한, 프랑크푸르트에 있는 학교 교사들과 학교 IT 담당자들에게 이론적이고 실용적인 지식을 전달하는 튜토리얼과 입문 과정을 제공한다.[15]

학교 지원 서비스

프라라인 학생팀은 전화 핫라인, 인터넷 기반 헬프데스크 '프라데스크'를 운영하고 현장 서비스를 통해 프랑크푸르트 내 152개 학교에 실질적인 IT 지원을 제공하고 있다. 프랑크푸르트 시를 통한 공적 자금으로 자금을 조달하는 이 서비스는 학교에서는 무료다. 하드웨어 및 소프트웨어와 관련된 일상적인 문제 해결뿐 아니라 소프트웨어 설치, 현실화 및 취급에 대해서도 다룬다. 자사의 지원 서비스를 조정하기 위해, 프라인은 소위 ""와 협력한다.모든 학교에서 IT 대표"라고 말했다. 이들은 학교장이 임명하고 학교에서 IT 관련 사건 및 요청을 수집하여 프라라인에 전달하는 역할을 담당한다. 여기서 프락선은 첫 번째 접촉 지점("단일 접촉 지점")으로 기능한다. 전화로 문제를 해결할 수 없는 경우, 프라라인 직원들은 현장에 있는 학교를 방문하거나 관할 당국(예: 학교 유지 관리 기관("Stadtschulamt") 또는 정보 통신 기술부)에 요청을 의뢰할 수 있도록 돕는다.[16] 학생들에 의해 수행되는 IT 지원이 "전문적" 지원에 대한 학교의 필요성과 맞지 않는다는 비판도 가끔 받는다. 반면 이 사업에는 필요한 자격을 갖춘 것으로 확인된 상급생만 인정된다. fraLine은 기술지원 외에도 IT 인프라 분야 교사 및 학교 행정직원을 대상으로 교육 맥락에서 미디어 활용 교육 과정을 제공한다.[17] 학교를 지원하기 위한 또 다른 방법으로, 프래라인은 "교육-기술 지원" 프로젝트를 시작했다. 이 프로젝트의 일환으로, 프라라인 직원들은 수업 중에 교사와 함께 수업에서 사용하려는 디지털 미디어 기기로 기술 지원을 제공한다. 이 프로젝트는 교사의 기술적 불안감을 줄이는 것을 목표로 하고 있으며 교육에서 디지털 미디어의 광범위한 사용을 촉진하고 싶어한다.

파트너십, 협력 및 수상

Fraline은 프랑크푸르트 암 마인, 헤세 연방 주 및 독일의 다양한 다조직 및 학제간 이니셔티브에 기여하고 있으며, 교육에서 미디어의 합리적인 사용에 대한 수요 증가에 대응하고 있다. 따라서 프라라인은 브레멘과[18] 함부르크의 자매 프로젝트와 긴밀한 파트너십을 유지하고 있다.[19] 2007년 프라인은 "독일 – 아이디어의 나라" 상을 받았다. '아이디어의 나라'는 호르스트 쾰러 전 독일 연방 대통령의 후원 아래 추진한 구상이다. 혁신과 아이디어를 개발한 공공기관이나 민간기관이 1년간 이른바 '아이디어의 나라 랜드마크'로 지정된다.[20]

참고 및 참조

  1. ^ "Projects of FTzM, Frankfurt UAS". ftzm.de. Retrieved 2020-01-02.
  2. ^ 프랑크푸르트 응용과학대학 홈페이지 프로젝트
  3. ^ 프랑크푸르트 시 웹사이트
  4. ^ cf. Thomas Knaus 박사와 FraLine 팀 페이지
  5. ^ cf. 예: Anthony Schmelz의 "ITIL 권장사항과의 일관성에 대한 주요 학교 유지 기관의 기술 지원에서 ITSM 요소 분석"
  6. ^ 토마스 크나우스 박사의 연구 프로젝트
  7. ^ 2009년 발표자 명단에는 주타 에벨링 프랑크푸르트 시장, 프랑크푸르트 응용과학대학 박사-잉 총장 등이 포함됐다. Detlev Buchholz는 물론 프랑크푸르트 괴테 대학교의 "Lehr@mt"의 몇몇 대표자들.
  8. ^ 컨퍼런스 웹 페이지
  9. ^ 회의록은 "kopaed"(독일 출판사)에 의해 "fra Mediale - Digitale Medien in Bildungsinrichtungen"이라는 제목으로 출판된다.
  10. ^ cp. 프로젝트 웹페이지의 출판물 목록
  11. ^ "Der Digitalen Kommunikation의 Bedeutung von Text und Bildd" ("디지털 커뮤니케이션에서 텍스트와 이미지의 의미에 관한 경험적 연구") 박사의 "Kommunigrafie - eine memissirische Studie sur Bedeutung von Text und Bild in Der Digitalention". 토머스 크나우스
  12. ^ 시험보고서 및 학술논문
  13. ^ 용어집
  14. ^ FraLine "FAQ" 지식 데이터베이스"
  15. ^ cf. 주 교육 당국이 주최하는 프랑크푸르트 세미나 및 워크샵 제공자를 위한 온라인 플랫폼("Staatlices Schulamt für die Stadt Frankfurkfurt am Main") "Regionale Medienbildung")
  16. ^ 예: Deutschherenschule(프랑크푸르트 소재 중등학교)은 "미디어 개념"에 fraLine을 포함한다(3f 페이지).
  17. ^ cf. 주 교육 당국이 주최하는 프랑크푸르트 세미나 및 워크샵 제공자를 위한 온라인 플랫폼("Staatlices Schulamt für die Stadt Frankfurkfurt am Main") "Regionale Medienbildung")
  18. ^ 브레멘 "S3"시의 학교지원 서비스
  19. ^ 함부르크시 학교지원서비스 "3S"
  20. ^ 아이디어의 나라 (2008년 6월 10일), "상생하는 상황"

웹 리소스