프란시스 하우겐

Frances Haugen
프란시스 하우겐
태어난
아이오와 시티, 아이오와, 미국
교육올린 칼리지 (BS)
하버드 대학교 (MBA)
직업데이터 과학자 및 엔지니어, 제품 관리자
웹사이트franceshaugen.com

프란시스 하우겐(Frances Haugen, 1983년 또는 1984년[1] ~ )은 미국의 제품 관리자, 데이터 엔지니어, 과학자, 내부고발자입니다.[2]그녀는 2021년에 수만 개의 페이스북 내부 문서를 증권거래위원회와 월스트리트 저널에 공개했습니다.

하우겐 장관은 미국 상원 상무위원회의 소비자 보호, 제품 안전, 데이터 보안 분과위원회와 영국 의회, 유럽 의회에서도 증언했습니다.2023년, 그녀의 회고록 The Power of One: 내가 진실을 말하는 힘을 찾은 방법과 페이스북에서 호루라기를 불었던 이유는 리틀, 브라운 앤 컴퍼니에 의해 출판되었습니다.

어린시절과 교육

하우겐은 아이오와주 아이오와 시티에서 자랐으며, 혼 초등학교와 노스웨스트 중학교를 다녔으며, 2002년 아이오와 시티 웨스트 고등학교를 졸업했습니다.[3][4][5]그녀의 아버지는 의사였고, 그녀의 어머니는 학업 경력 후 성공회 사제가 되었습니다.[6][7]

Haugen은 Franklin W에서 창립 수업에서 전기와 컴퓨터 공학을 공부했습니다. 올린 공과대학을[8][3] 졸업하고 2006년에 졸업했습니다.[9]그녀는 이후 2011년 하버드 경영대학원에서 경영학 석사 학위를 취득했습니다.[10][1][11]

직업

대학 졸업 후인 2006년, 하우젠은 구글에 고용되어 구글 광고, 구글 북 서치(Google Book Search), 구글의 저작권이 있는 책 콘텐츠 출판과 관련된 집단 소송 해결, 구글 플러스(Google+)[8]에서 작업했습니다.하우젠은 구글에서 검색 결과 순위를 조정하는 방법에 대한 특허를 공동으로 냈습니다.[12]구글에서 근무하는 동안, 그녀는 MBA를 마쳤고, 학비는 구글에서 지불했습니다.[8]구글에 있는 동안 그녀는 모바일 앱 힌지의 전신인 데스크톱 데이트 앱 시크릿 에이전트 큐피드의 기술 공동 설립자였습니다.[13][11][14]

2015년, 그녀는 이미지 인식을 이용한 검색 향상을 위해 Yelp에서 데이터 제품 관리자로 일하기 시작했고, 1년 후, Pinterest로 자리를 옮겼습니다.[7][11]

2019년, 하우젠은 자신과 가까운 사람이 온라인에서 급진화된 후 페이스북에 합류했습니다. 그녀는 "더 나은, 덜 독성이 있는 페이스북을 만들기 위해 적극적인 역할을 해야 한다고 느꼈다."[15] 그리고 "페이스북은 우리의 최선을 이끌어낼 수 있는 잠재력을 가지고 있다."라고 생각했습니다.[16]페이스북이 그녀를 영입했을 때, 그녀는 잘못된 정보와 관련된 역할에 관심을 표명했습니다. 2019년에 그녀는 페이스북 시민 청렴 팀의 제품 관리자가 되었습니다.[6]2020년 미국 선거 이후 페이스북은 시민 청렴팀을 해체했고 하우젠은 환멸을 느꼈습니다.[17]페이스북에 남아있는 동안, 그녀는 공공 안전보다 이익을 우선시하는 페이스북의 패턴으로 인해 내부고발자가 되기로 결심했고, 2021년 5월 페이스북을 떠났습니다.[18][19]2021년 봄, 그녀는 프로보노 법률 회사 Whistleblower Aid의 설립자인 John Tye에게 도움을 요청했습니다. Tye는 그녀를 대리하고 그녀의 익명성을 보호하는 것을 돕는데 동의했습니다.[18]2021년 늦여름, 하우젠은 리처드 블루멘탈 상원의원과 마샤 블랙번 상원의원을 포함한 미국 의회 의원들과 만나기 시작했습니다.[20]

페이스북 파일

주요 기사 : 2021 페이스북 유출

2021년 9월부터 월스트리트 저널은 "연구 보고서, 온라인 직원 토론 및 고위 경영진에 대한 프레젠테이션 초안을 포함한 내부 페이스북 문서 검토를 기반으로 한" 일련의 뉴스 보고서인 페이스북 파일: 월스트리트 저널 조사(The Facebook Files: A Wall Street Journal Investigation)를 발간했습니다.[21][19][10]이 조사는 유명 사용자에 대한 규칙 면제 검토, 페이스북이 청소년에게 미치는 영향, 2018년 알고리즘 변경의 영향, 인신매매 및 마약 카르텔에 대한 페이스북의 대응의 약점, 백신 오보, 하우젠에 대한 프로필 기사 등 9개 보고서의 여러 부분으로 구성되어 있습니다.그녀가 수사 보고서를 뒷받침하는 문서들을 모았음을 감안할 때.[21]페이스북의 관행에 대한 WSJ의 기사가 게재된 데 이어, 미국 상원 상무위원회의 소비자 보호, 제품 안전 및 데이터 보안 분과위원회는 2021년 9월 30일 페이스북의 글로벌 안전 책임자인 안티고네 데이비스(Antigone Davis)와 함께 두 차례 청문회 일정을 잡았는데, 그 첫 번째 질문은 하우겐(Haugen)입니다.익명의 내부고발자는 2021년 10월 5일에 심문을 받았습니다.[22]

2021년 10월 3일, 하우젠은 60분에 출연하면서 페이스북 내부고발자로서의 자신의 정체를 공개했습니다.[19][10]인터뷰 동안, 그녀는 잘못된 정보와 선거 안전에 대한 다른 위협들을 억제하기 위한 의도로 "시민 청렴"으로 알려진 페이스북 프로그램에 대해 논의했습니다.[10]이 프로그램은 2020년 선거 이후 해산되었으며, 하우겐은 "나에게 민주주의에 대한 배신으로 느껴진다"[19]고 진술했으며, 2021년 미국 국회의사당 공격에 기여했다고 믿었습니다.[23]하우겐은 "페이스북에서 몇 번이고 본 것은 대중에게 좋은 것과 페이스북에 좋은 것 사이에 이해관계가 충돌했다는 것입니다.그리고 Facebook은 계속해서 돈을 더 버는 것과 같은 자신의 이익에 최적화하는 것을 선택했습니다."[10][19]

하우겐 장관은 미 의회 의원들과 여러 법무장관 사무실들과 문서를 공유했지만 연방통상위원회와는 공유하지 않았습니다.[1]2021년 10월 3일 하우젠의 60분 인터뷰 이후 24시간 만에, 그리고 2021년 10월 4일 관련 없는 페이스북 중단 이후 페이스북 시가총액이 60억 달러 감소했습니다.[24][25]유출된 문서를 바탕으로 뉴욕 타임즈에 기고하는 케빈 루즈는 페이스북이 이전보다 더 약한 소셜 미디어 회사가 될 수도 있다고 제안했습니다.[26]

하우젠이 자신의 신분을 공개한 후, 피에르 오미디야르의 자선 단체인 루미네이트 그룹은 하우젠에게 유럽의 언론 및 정부 관계에 도움을 주는 등 지원을 제공하기 시작했습니다.[27]

증권거래위원회 불만사항

월스트리트저널이 보도한 주제를 [19][10]다루고 페이스북이 정치적 오보, 혐오 발언, 청소년 정신건강, 인신매매, 인종폭력 조장, 특정인에 대한 특혜 등 하우젠의 변호인들이 증권거래위원회(SEC)에 제출한 고소장은 최소 8건.사용자 및 투자자와의 커뮤니케이션.[28]증권거래위원회 내부고발자 고발장에서 하우젠은 페이스북이 증오, 폭력, 잘못된 정보를 플랫폼에서 다루는 데 있어 그들이 이룬 진전을 잘못 전달했다는 점에서 투자자들을 오도했다고 주장했습니다.[29][18][10]하우젠이 SEC에 제공한 문서는 2020년 11월 선거 이후 페이스북이 미국에서 선거 관련 오보를 관리하는 것과도 관련이 있습니다.[30][31]

하우겐의 고소장에는 페이스북의 잘못된 정보 관리와 인도 혐오 발언과 관련된 내부 페이스북 문서가 포함됐습니다.[32][33]불만 사항은 Rashtriya Swayamsebak Sang(RSS)과 관련된 많은 사용자와 페이지가 폭력을 선동할 의도로 공포를 조장하고 반이슬람주의적인 이야기를 홍보했다는 것입니다.[34]그녀는 페이스북이 인도에서 선동적인 반이슬람 이야기를 잘 알고 있다고 주장했습니다.[35][36]하우겐은 또한 힌디어와 벵골어 페이스북 분류기가[clarification needed] 부족하다는 것은 문제가 있는 게시물에 대한 시정 조치가 종종 소홀하다는 것을 의미한다고 주장했습니다.[34][37]

마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO)의 공개 발언은 그가 페이스북을 통제했기 때문에 궁극적으로 CEO로서 저커버그의 책임이 있다는 주장과 함께 하우젠이 제기한 SEC 제소에 언급된 것입니다.[38]저커버그의 2020년 미 의회 증언 등 각종 공개 발언은 하우젠이 제출한 페이스북 내부 문건과 일치하지 않는 것으로 보입니다.[38]2022년 2월, Whistleblower Aid는 Haugen을 대신하여 페이스북 내부 문서를 기반으로 기후 변화 오보 및 코로나 오보를 해결하기 위한 노력과 관련된 페이스북의 "투자자에 대한 성명서의 중요한 잘못된 표현 및 누락"을 주장하며 두 건의 SEC 제소를 제기했습니다.[39]

2021년 10월 5일 미국 의회 증언

하우젠 2021년 10월 5일 증언

하우젠은 2021년 10월 5일 미국 상원 상무위원회의 소비자 보호, 제품 안전 및 데이터 보안 소위원회에 출석하여 증언했습니다.[40][41][42]2021년 10월 4일 미국 상원 소위원회에 제출한 그녀의 개회 선언문의 서면 버전이 출판되었습니다.[43]하우젠은 청문회 동안 "회사의 지도부는 페이스북과 인스타그램을 더 안전하게 만드는 방법을 알고 있지만, 사람들보다 천문학적인 수익을 우선시했기 때문에 필요한 변화를 만들지 않을 것입니다.의회의 조치가 필요합니다.그들은 당신의 도움 없이는 이 위기를 해결할 수 없을 것입니다."[44][45]하우겐 장관은 또 미얀마와 에티오피아에 대해서도 논의했는데, 페이스북은 완전성과 보안 시스템이 작동하지 않은 상태에서 참여를 기반으로 한 순위가 배치될 때 "말 그대로 인종 폭력을 부추기고 있다"고 말했습니다.[46]하우겐은 또한 스파이와 허위 정보와 관련된 문제들에 대해 다른 미 의회 위원회와 소통하고 있으며,[47] 그녀가 연방 무역 위원회와 문서를 공유하지 않은 이유는 페이스북 시스템이 "그것들이 고장 나더라도 계속해서 위험할 것"이라고 믿기 때문이라고 말했습니다.[48] 청문회가 끝난 후, 릭 상원의원은하드 블루멘탈 상무위원회 위원장은 하우젠이 페이스북을 완전히 불태우는 것이 아니라 고치기를 원한다고 말했습니다.[49]

하우젠의 증언에 따라 페이스북 CEO 마크 저커버그의 이날 답변에는 "많은 주장들이 말이 되지 않습니다.저는 우리 대부분이 페인트칠을 하고 있는 회사의 잘못된 그림을 인식하지 못하고 있다고 생각합니다."[50][51] 그리고 "우리는 할 수 있는 최선의 일을 하는 데 전념하고 있지만, 어느 정도 수준에서는 사회적 주식 간의 균형을 평가할 수 있는 적절한 기구가 민주적으로 선출된 의회입니다."[52]페이스북의 정책 커뮤니케이션 책임자인 레나 피에치는 청문회 후 성명에서 "우리는 한 가지에 동의합니다.이제 인터넷을 위한 표준 규칙을 만들기 시작할 때입니다."[53]블루멘탈 상원의원은 하우겐이 공개한 문서와 관련해 저커버그가 의회에서 증언하기를 원하며, 소위원회는 페이스북에 더 많은 기록을 요구하는 소환장을 발부할 수도 있다고 밝혔습니다.[54]

주 검찰 일반 조치

하우젠이 공개한 문서는 캘리포니아, 매사추세츠, 버몬트, 네브래스카, 테네시 주의 주 검찰청과 공유되었습니다.[55]2021년 10월 13일, 하우젠이 월스트리트 저널에 공개한 내용에 대해 12명 이상의 미국 주 법무장관이 페이스북에 유명 사용자를 보호하는 페이스북 "XCheck system"에 대한 정보와 코로나19 백신 오정보에 대한 페이스북 조치를 요청하는 서한을 보냈습니다.[55]

2021년 11월 12일, 오하이오 주의 법무장관 데이브 요스트는 투자자들을 대표하여 메타 플랫폼(이전 이름은 페이스북)을 상대로 플랫폼의 안전에 대해 마크 저커버그 최고경영자, 데이비드 웨너 CFO, 닉 클레그 글로벌 업무 및 커뮤니케이션 임원 등 경영진이 반복적으로 거짓 진술을 했다고 주장하며 소송을 제기했습니다.Haugen에 의해 유출된 문서와 "The Facebook Papers"[56]로 통칭되는 문서를 기반으로 한 양식.이 소송은 1,000억 달러 이상의 손해배상과 회사의 개혁 이행을 요구하고 있습니다.[56]

2021년 11월 18일 초당적 주 법무장관 그룹은 하우젠이 공유한 문서를 바탕으로 메타에 대한 소비자 보호 조사를 발표했습니다.[57]조사 내용은 인스타그램을 중심으로 메타가 어떻게 참여를 촉진하는지, 어린이와 청소년에게 미칠 수 있는 피해 등입니다.[57]

추가 작업

2021년 10월 6일, 하우겐의 변호사 존 타이는 법무팀과 하우겐이 유럽 의회 및 프랑스 의회뿐만 아니라 연방 무역 위원회와도 소통하고 있다고 말했습니다.[58]미 상원 국토안보정부위원회와 미 의회 의사당에 대한 1월 6일 공격사건 조사를 위한 미 하원 특별위원회가 하우젠 장관과 면담 계획을 확정했습니다.[59]

2021년 10월 11일, 페이스북의 외부 검토 위원회(Supervisory Board)는 회사의 콘텐츠 조정 결정을 결정하는 외부 검토 위원회(Supervisory Board)가 하우젠과 회사에 대한 경험과 관행에 대해 이야기할 것이라고 발표했습니다.[60]2021년 10월 21일, 하우젠은 미국 하원 사법부 반독점 소위원회 위원장인 데이비드 시실린(David Cicilline)과 고위 위원인 켄 벅(Ken Buck)을 만났습니다.[61]

2021년 10월 25일 하우겐은 영국 의회에서 증언했습니다.[62]증언을 하는 동안, 그녀는 페이스북에 대한 정부의 규제와 페이스북이 변화를 만들 것을 지지했습니다.[63]

2021년 11월 8일, 그녀는 유럽 의회에 출석하여 내부 시장 및 소비자 보호 위원회가 주관한 청문회에 출석했습니다.[64][65]거의 3시간에 걸친 청문회에서 그녀는 디지털 서비스법을 논의하는 의회에 소셜 미디어 플랫폼이 투명하게 운영되도록 의무화하고 빅테크가 악용할 수 있는 허점을 만들지 말라고 촉구했습니다.[66]하우겐 장관은 DSA가 "세계적인 금본위제가 될 가능성이 있다"며 소셜 미디어에서 민주주의를 보호하는 다른 나라들에 영감을 줄 수 있다고 말했습니다.[67]그녀는 유럽이 얼마나 언어적으로 다양한지를 강조하면서 플랫폼이 콘텐츠 절제와 주요 언어에만 집중하는 것이 아니라 안전에 대한 체계적인 접근 방식을 취하도록 강요할 수 있다고 말했습니다.[68]

2022년 5월 18일, 유럽 의회와 유럽 연합 이사회가 디지털 서비스법에 대한 정치적 합의에 도달한 후, 하우젠은 의회에 다시 출석했습니다.[69]그녀는 결과에 대해 EU 의원들에게 축하를 표하고 유럽연합 집행위원회와 회원국들이 DSA가 "죽은 편지"가 되지 않도록 하기 위해 많은 노력을 기울일 것을 요구했습니다.[70]

2021년 12월, 리틀, 브라운 & 컴퍼니는 하우젠과 그녀의 회고록에 대한 책 계약을 발표했습니다.[71]

2022년 6월, 폴리티코는 하우젠이 소셜 미디어의 폐해에 대한 인식을 높이기 위해 비영리 단체 '비욘드 더 스크린'을 설립할 계획이라고 보도했습니다.[72]새로운 조직은 피해를 줄이기 위한 법적, 경제적 인센티브를 제공하기 위해 소송과 투자자 기반 전략에 초점을 맞출 것입니다.[72]

2022년 10월, 하우젠은 이슈 원이 전 하원 민주당 코커스 대표 딕 게파르트와 전 매사추세츠 부지사 케리 힐리가 공동 의장을 맡은 미국 내 소셜 미디어의 부정적인 정신적, 시민적, 공중 보건 영향을 다루기 위해 시작한 책임 있는 소셜 미디어 위원회 프로젝트에 합류했습니다.[73][74]

레모빌: 원의 힘

2023년 하우겐의 회고록 The Power of One: 내가 진실을 말하는 힘을 찾은 방법과 페이스북에서 호루라기를 불었던 이유는 리틀, 브라운 앤 컴퍼니에 의해 출판되었습니다.[75]Bethany McLean의 Washington Post 리뷰는 "만약 Haugen의 책이 한 모든 것이 그녀의 내부고발 사건(아직 결정되지 않은 법적 장점)을 제시한 것이었다면, 그것은 여전히 우리가 소셜 미디어의 위험이 우리에게 서서히 다가오게 한 방법에 대한 지속적인 연대기의 중요한 부분일 수 있습니다.하지만 이 책을 읽을 가치가 있게 만드는 것은 그녀의 이야기에 더 넓은 지혜(그리고 이 책의 불행한 제목에 내포된 자기 중요성의 부재)입니다."[76]퍼블리셔스 위클리의 한 리뷰에 따르면, "하우젠의 고등학교 토론팀과 평생에 걸친 "위 문제"와 같은 접선적인 주제들을 재검토하는 사행한 자서전의 과잉이 있지만, 페이스북의 병에 대한 그녀의 진단은 명백합니다."[77]

개인생활

2011년, 하우겐은 셀리악병 진단을 받았고, 2014년 이혼을 하는 동안 그녀는 중환자실에 입원해야만 했습니다.[17]2021년, 하우젠은 가디언지에 그녀가 회복하는 동안 집안일을 돕기 위해 고용된 친구를 잃은 경험 때문에 잘못된 정보를 다루는데 페이스북에서 그녀의 일을 집중하도록 동기부여를 받았다고 말했습니다.그 친구가 온라인 포럼에 방문하고 백인 민족주의와 오컬트를 포함하는 음모적인 믿음의 지지자가 된 후.[6]하우젠은 페이스북을 떠난 뒤 푸에르토리코로 이주해 암호화폐 회사에 투자했습니다.[17]

하우겐은 노르웨이 혈통을 가지고 있으며 내부고발자로서의 활동으로 2022년 노르웨이-미국 협회로부터 미국-노르웨이 유산 상을 수상했습니다.[78]

참고 항목

참고문헌

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