그룹 충돌

집단 충돌 또는 다른 그룹 간의 적대감은 모든 형태의 인간 사회 조직(예: 스포츠 팀, 민족 집단, 국가, 종교, 갱)^[1]에 공통적인 특징이며, 사회적 ^[2]동물에서도 발생한다.비록 집단 갈등이 사회 ^[3]과학자들에 의해 연구된 가장 복잡한 현상들 중 하나이지만, 인류의 역사는 몇 년 동안 악명을 얻은 집단 차원의 일련의 갈등의 증거이다.예를 들어, 1820년부터 1945년까지 적어도 5900만 명의 사람들이 이런 ^[4]종류의 집단들 간의 충돌로 목숨을 잃었다고 추정되어 왔다.문헌에 따르면 1914년에서 1964년 사이에 집단 분쟁의 ^[5]결과로 사망자의^{[clarification needed]} 수가 거의 두 배로 증가했다고 한다.

그룹 충돌은 두 가지 하위 범주로 나눌 수 있습니다. 즉, 그룹 간 충돌(개인의 개별 그룹이 서로 대립하는 경우)과 그룹 내 충돌(같은 그룹의 일부인 개인을 선택하는 경우 서로 충돌하는 경우입니다.두 형태의 갈등 모두 심각도가 상승할 수 있는 능력을 가지고 있지만, 일반적으로 그룹 수준에서 존재하는 갈등(즉, 그룹 간 경쟁)은 개인 수준에서 존재하는 갈등보다 더 강력한 것으로^{[by whom?]} 간주되며, 이는 불연속 ^[6]효과로 알려져 있다.

그룹 간 충돌

원천

사회심리학, 특히 집단 간 갈등의 불연속적인 효과는 "집단은 일반적으로 개인보다 훨씬 더 경쟁적이고 공격적"^[7]이라고 시사한다.그룹 간 갈등의 두 가지 주요 원인이 확인되었다: "현실적 갈등 이론에 따라 가치 있는 물질적 자원을 위한 경쟁 또는 상대적 박탈 ^[8]이론에 의해 묘사된 존경과 존경과 같은 사회적 보상을 위한 경쟁"

집단 갈등은 흑백으로 보는 시각의 양극화로 특징지어지는 적대감의 소용돌이에 쉽게 진입할 수 있으며, 이와 유사한 행동은 정반대의 방식으로 볼 수 있다."우리는 양보를 제안하지만 그들은 책략으로 우리를 유인하려 한다.우리는 확고하고 용감하지만, 그들은 굴하지 않고, 비이성적이고, 완고하고,^[9] 이념에 눈이 먼 사람들이다.

집단 간 적대감과 집단 내 적개심은 (적어도 어느 정도) 반비례 관계가 있다고 널리 알려져 있다. 즉, "불행하게도, 외부 전쟁과 ^[10]내분 사이에는 반비례 관계가 있다."따라서 "예를 들어, 정치에서는 모든 사람이 적에게 집중함으로써 그들의 집단으로부터 특별한 위안을 얻을 수 있다."^[11]프로이트는 비슷한 준베네어 버전을 묘사했는데, 여기서 "그것은 바로 이웃한 영토들과 정확히 공동체이며, 다른 방식으로도 서로 연관되어 있다. 예를 들어, 스페인이나 포르투갈 사람들처럼 지속적인 반목과 서로를 조롱하고 있다...[as] 지역 구성원 간의 결속을 용이하게 함으로써 공격 성향에 대한 편리하고 비교적 무해한 만족을 얻을 수 있다.^[12]이 이론의 더 어려운 버전은 "만일 공통의 외적을 공격하기 위해 다른 소그룹들의 억눌린 공격과 결합할 수 없다면 폭동, 박해, 반란의 형태로 분출될 것"^[13]이라고 제안할 것이다.

기여하는 신념 영역

광범위한 문학 리뷰를 통해, 로이 J. 아이델슨과 주디 I.아이델슨, 5가지 주요 신념 ^[14]영역에 기초하여 개인과 집단의 집단적 세계관 사이의 유사점을 확인했다.

• 우수성:개인의 수준에서, 이 믿음은 중요한 면에서 다른 사람들보다 더 낫다는 한 사람의 지속적인 믿음을 중심으로 돌아간다.집단 수준에서 우위에는 도덕적 우위, 자격, 선택받는 것과 특별한 운명을 ^[14]갖는 것에 대한 공통된 신념이 포함됩니다.선택되면, 자신의 집단이 우월한 문화 유산을 가지고 있다는 믿음은 그들의 민족성에 기반을 둔 집단들 사이에서 흔하다.히틀러의 아리안 이데올로기가 '마스터 인종'으로 발전한 것도 이런 ^[15]믿음의 한 예다.이러한 믿음은 그룹 구성원들이 알지 못하는 상태에서 무의식적일 수 있다 – "그런 세계관의 힘과 영향력은 개인, 그룹, 기관이 그들의 해로운 결과를 보기 어렵게 하는 보이지 않는 베일로서의 작동과 직접적으로 관련이 있다."^[16]이 저자들은 인종차별을 연구하는 여러 위원회가 민족중심적 단일문화주의라는 용어를 사용하여 자신의 그룹의 문화 유산(역사, 가치관, 언어, 전통, 예술 및 공예 등)이 다른 그룹의 문화 유산보다 우수하다는 믿음을 기술하고 있다는 점에 주목했다.이 신념 시스템의 일부로서 그들은 또한 다른 모든 그룹의 유산의 열등함에 대한 상응하는 믿음, 덜 강력한 그룹에 그들의 기준과 믿음을 강요하는 능력, 그들의 관행, 프로그램, 정책, 그리고 그룹의 사회 구조에서 그룹의 핵심 믿음과 가치의 증거에 주목했다.의식수준을 벗어나서 수술할 수 있었다.^[17]
• 부정:개인 차원에서는, 이러한 믿음은 다른 사람들 및/또는 세계 전체에 의해 인식된 학대를 중심으로 합니다.그룹 차원에서 보면, 이것은 inggroup이 outgroup에 ^[14]대해 중요하고 정당한 불만을 가지고 있다는 세계관으로 해석됩니다.이 믿음은 지난 2세기 동안 전쟁의 추진력에 크게 기여한 것으로 보여지는데, 그 기간 동안의 대부분의 전쟁은 안보나 권력보다는 정의의 문제에 초점이 맞춰졌기 때문이다.그룹 환경에서 부정은 그룹 자체의 ^[18]불충분이나 행동 때문이 아니라 편향되거나 바람직하지 않은 결과를 만든 더 강력한 그룹의 행동이나 부작위로 인해 그룹이 원하는 결과를 달성하지 못했다는 공통의 믿음에 기초할 수 있습니다.볼칸은 '선택된 트라우마'라는 문구를 "대규모 집단이 큰 손실을 입게 하고 무력감을 느끼게 하고 다른 ^[19]집단에 의해 희생된 사건을 정신적으로 표현한 것"을 지칭하는 것으로, 불공정한 믿음을 영속화하기 위해 왜곡된 표현이라고 말했다.
• 취약성:개인의 수준에서 취약성은 그 혹은 그녀가 항상 위험에 처해 있다는 믿음과 관련이 있다.그룹 차원에서 보면, 이러한 믿음은 미래에 대한 두려움의 형태로 나타난다.이 취약성은 집단에서 계획한 최악의 시나리오가 불가피하다고 ^[14]간주될 때 치명적인 사고로 나타날 수 있습니다.치롯(2001)은 아르메니아, 독일, 캄보디아, 르완다의 대량학살은 "만약 그들이 그들의 진짜 또는 상상 속의 적을 먼저 파괴하지 않는다면, 그들은 스스로 전멸할 것"이라는 공통의 믿음을 공유했다고 지적한다(10페이지).
• 불신:개인 차원에서, 이 믿음은 피해를 입히거나 적대감을 드러내는 다른 사람들의 추정된 의도에 초점을 맞춘다.신뢰의 개념은 심리학자들에게 심리사회 ^[20]발달의 첫 번째 도전으로 종종 보여진다.그룹 수준에서, 이 세계관은 특히 아웃그룹이 부정직하고 신뢰할 수 없으며 그룹 내 사람들에게 부정적인 의도를 가지고 있다는 관점에 초점을 맞춘다.더 극단적인 징후에 이처럼 집합적으로 열린 믿음으로 정의된다 집단 편집증,, 또는 이러한 적대감 존재하는 그, 괴롭히고 위협 받고 있거나, 그렇지 않으면 악의적인 outgroups[21]에 의해 disparaged게 피해를 입고의 아이디어 클러스터에도, 이 불신 믿음 그룹 membe을 일으킬 수 있는 과장된 거짓과 비슷하다.개발상대방의 행동을 적대적이고 ^[14]악랄한 것으로 보는 거죠
• 무력함:개인 차원에서는, 무력감은 신중하게 계획되고 실행된 행동들조차도 원하는 결과를 만들어내지 못할 것이라는 믿음에 초점을 맞춘다.그룹 차원에서 보면, 그것은 무력함과 의존성에 대한 집단적 사고방식으로 해석됩니다.이 그룹은 자신들의 약점에 초점을 맞춘 비관적인 접근 방식을 공유하며, 후퇴를 그들 자신의 ^[14]한계로 돌린다.무력감은, 그것이 집단 내에서 공통의 신념으로 존재할 때, 조직적인 정치 운동에 제약이 된다. 왜냐하면 사회 운동에 참여하는 사람들은 그들이 ^[22]인식하는 잘못된 것을 바로잡을 수 있는 능력을 스스로 보아야 하기 때문이다.

도널드 호로위츠는 또한 정확성과 상관없이 한 집단이 다른 집단에 뒤처져 있다는 믿음은 갈등을 일으킬 수 있으며 그러한 집단은 종종 다른 집단에 의해 발생하는 위협에 대해 심각한 불안감에 직면할 수 있다고 주장한다.후진적인 그룹은 궁극적으로 더 발전된 그룹에 의해 지배될 것을 두려워한다.후진적인 그룹은 게으름과 지능 부족과 같은 부정적인 성질을 가진 개인 구성원을 보는 경향이 있지만, 집합적으로 그들은 자신을 조직적이지 않고 단결력이 결여된 것으로 보고, 구성원들은 자신의 집단이 아닌 자신만을 돌본다.이와는 대조적으로, 선진 그룹의 구성원들은 양심, 지성, 근면성과 같은 긍정적인 자질을 가지고 있는 것으로 인식되는 반면, 집합적으로 그들은 잘 조직적이고 결속력이 있으며 그들의 이익 향상에 전념하고 있다.따라서 고급 그룹은 개인 및 집단 차원 모두에서 우수한 속성을 가진 것으로 인식됩니다.뒤떨어진 집단이 느끼는 불안감은 집단으로서의 생존 자체가 위험하다고 믿게 만들 수 있고, 더 발전된 집단으로 대체되어 사라질 위험을 감수하게 만들 수 있다.호로위츠는 이것이 후진적인 집단이 ^[23]폭력을 일으킬 가능성이 더 높다는 것을 의미한다고 주장한다.

그룹 내 충돌(내분)

원천

• 작업 충돌:태스크 충돌은 그룹 내 구성원이 공유 목표 달성과 관련된 문제에 대해 동의하지 않을 때 발생합니다.효과적인 그룹과 조직은 이러한 갈등을 계획을 세우고, 창의력을 기르고, 문제를 해결하고, 오해를 해결하기 위해 사용합니다.그러나 이 단체에 동의하지 않는 사람들은 자신들의 입장이 합리적일 때조차도 자신들의 위험을 감수해야 한다.반대자들은 종종 다른 그룹 구성원들로부터 높은 수준의 반감을 받고, 덜 호감을 받고, 낮은 지위의 임무를 할당받으며, 때때로 따돌림을 당한다.
• 프로세스 충돌: 프로세스 충돌은 그룹이 태스크를 완료하기 위해 사용해야 하는 방법 또는 절차에 대한 불일치를 의미합니다.이 문제는 전략, 정책 및 절차가 충돌할 때 발생합니다.예를 들어, 어떤 그룹 구성원들은 상충되는 생각을 토론하는 것을 제안할 수 있는 반면, 다른 그룹 구성원들은 상충되는 생각을 투표에 부치는 것을 선호할 수 있다.본질적으로, 절차상 충돌하는 동안, 그룹 구성원들은 어떻게 동의하지 않는지에 대해 의견이 일치하지 않는다.절차적 충돌 상황은 목표, 의사결정 프로세스 ^[24]및 책임을 지정하는 공식 규칙(예: 내규, 헌법, 정책 성명)을 채택함으로써 선제적으로 최소화할 수 있다.
• 개인적 갈등: 감정적 갈등, 성격적 갈등, 감정적 갈등, 또는 관계적 갈등으로도 알려진 개인적인 갈등은 그룹 구성원들이 서로를 싫어할 때 발생하는 갈등이다.개인적인 혐오감이 항상 갈등을 일으키는 것은 아니지만, 사람들은 종종 그들의 그룹에 대해 불평할 때 다른 그룹 멤버에 대한 부정적인 감정을 언급한다.또한, 집단 갈등의 많은 부분이 실제로 개인적인 갈등이라는 증거가 있다.고위 기업 경영진을 대상으로 한 한 한 연구에서는 분쟁의 40%가 "다른 문제에 대한 구체적인 언급 없이 교장들 사이의 개인적인 적대감"에 기인한다고 밝혔다(Morrill, 1995, 페이지 69).한 사람이 다른 사람을 평가하거나 그의 일을 부정적으로 평가할 때, 비판은 개인적인 ^[25]갈등의 한 가지 흔한 원인이다.

정치적인

정치 운동에서의 내분의 장점에 대해서는 의견이 분분하다."대부분의 학자들이 내분을 정치적 효력을 약화시키는 것으로 보는 반면, 다른 학자들은 "내분의 가치는 전략적 가능성을 창출하고 촉진하는 잠재력에 있다"고 주장한다.(적어도 정체성 정치와 관련하여) "내분은 문화의 핵심 현장이다... 문화적 대화를 구체화한다."^[26]

그러나 극단주의자들 사이에서는 "다른 사람의 존재에 의해 위협받고 있다"며 "다른 사람의 견해가 자신과 동일해 보이지 않는 한" 내분과 집단 분열은 파괴적인 규범이 된다. "그들은 모두 너무 빨리 분열되고 있다...그들은 정치적 스펙트럼의 반대편에 있는 그들의 진짜 적을 공격하는 것보다 서로를 더 많이 공격하는 것 같다."^[27]

소그룹

소규모 그룹 내에서도 동일한 이분법이 존재합니다.대부분의 소규모 집단에서 건설적 갈등과 파괴적 갈등이 모두 발생한다는 점을 감안할 때, 건설적 갈등을 강조하고 파괴적 갈등을 최소화하는 것이 매우 중요하다.갈등은 일어나기 마련이지만, 건설적으로 사용한다면 나쁜 것이 될 필요는 없다.

(다른 사람을 존중하면서도) 문제와 대안 해결책을 제기함으로써 소규모 그룹 내에서 건설적인 갈등을 사용하는 것은 그룹이 앞으로 ^[28]나아갈 수 있도록 합니다."분쟁은 업무 문제뿐만 아니라 대인 관계도 포함할 수 있지만, 반대할 수 있는 창구를 열어두는 것이 매우 유리하다는 것이 입증될 수 있습니다. 예를 들어, 기업이 "단순히 갈등을 억제하려고 노력한 것이 아니라 소수의 영향력이 ^[29]우세하도록 허용했기 때문에" 큰 이익을 얻었기 때문입니다.

한편, 비생산적으로 무시하는 조직 문화가 "상태 게임과 내분"의 수렁을 만든다는 증거가 있다.예를 들어 성희롱은 더 넓은 ^[30]내분 패턴의 만성적인 동반자가 된다.

개인과 그룹의 경합

개인-그룹 충돌은 그룹 내 개인과 그룹 전체 간에 발생합니다.이 충돌은 매우 쉽게 발생할 수 있습니다.개인의 요구나 목표가 ^[31]집단과 다를 경우 문제가 발생할 수 있습니다.개인과 그들의 그룹 사이의 공통적인 문제는 헌신 수준이다.개인은 다른 수준의 헌신과 그룹 내 다른 역할로의 전환을 느낄 수 있습니다.그 후, 개인이 멤버쉽에 참가할 수 있는 5개의 단계가 있습니다.기념, 사회화, 유지, 재사회화, 추억.이러한 단계와 함께, 개인이 겪을 수 있는 다른 유형의 전환이 있다: "진입, 수용, 발산, 그리고 퇴장".이러한 단계와 변화는 개인의 개인적 가치와 헌신 ^[32]수준에 영향을 미칠 수 있습니다.

그룹과 그룹의 경합

두 개 이상의 다른 그룹 간에 그룹 간 충돌이 발생합니다.이 갈등은 두 그룹이 같은 목표를 향해 싸우고 일할 때 흔히 발생한다.이로 인해 그룹 ^[31]간에 접촉과 긴장이 형성될 수 있습니다.성과, 특정 그룹에 대한 중요성, 그리고 일반적으로 노조와 경영진의 ^[33]경쟁 관계에 따라 그룹이 서로 충돌할 수 있다.비록 그룹 간에 충돌이 있을 수 있지만, 그들의 구성원들은 여전히 서로 접촉할 수 있다.집단 간의 접촉은 용서를 촉진할 수 있고 때로는 집단 간의 화해를 초래할 수 있다.그룹 간의 이러한 접촉은 또한 그룹 구성원들이 다른 그룹에 대한 새로운 의견을 형성하고 편견을 줄이고 수용을 촉진하는 ^[34]데 도움을 줄 수 있다.그룹 갈등의 한 예는 한 마을의 두 커피숍이 다른 동네보다 더 많은 손님을 유치하기 위해 싸우는 경우일 것이다.그룹 간에 문제를 일으킬 수 있는 또 다른 요인은 지리적 위치입니다.갈등은 개인과 조직 모두에게 부정적인 결과를 초래하는 경향이 있다.집단-집단 갈등에는 수많은 부정적인 영향이 있다.예를 들어, 그룹의 개인들은 일에 대한 관심 부족, 더 높은 직업 불만, 더 많은 직업 불안을 가지는 경향이 있다.

전망

정신분석학

Lacan은 "주제의 협잡적인 순간"으로 회귀하는 것에서 그룹 내 공격성의 뿌리를 보았고,^[36] "주제의 전형적인 발전에 대한 모든 퇴행, 모든 개발 중단, 모든 거부"의 효과에 관련된 공격성"을 강조했다.Neville Symington은 또한 나르시시즘을 집단 갈등의 핵심 요소로 보고 "나르시즘의 흐름에 의해 너무 혼란스러워서... 창조적인 작업이 거의 이루어지지 않았다"^[37]고 지적했다.이러한 설정은 "여러 이기적인 본능-동료를 지배하고 굴욕감을 주는 것, 갈등에 대한 사랑-내 것에 대한 당신의 용기와 힘- 질투의 대상이 된다는 만족감, 교활함, 기만과 ^[38]은닉의 운동에서 파생된 쾌락"을 제공한다.Fischer(2012)는 조직 내 두 가지 형태의 그룹 내 갈등을 구분했다."복원적" 형태에서, 편집증적 "분열"은 보상적 ("우울적") 그룹 내 관계를 만들기 위해 희생양 역학을 통해 변형될 수 있다.대조적으로, 그룹 내 외상은 편집증적 조직기능을 단편화시키고, 가도마소키즘적 ^[39]동태와 함께 주관적인 "전제"를 초래한다.

그럼에도 불구하고, 정신분석학자들은 집단 갈등의 제약을 피할 수 없었다: 예를 들어, 정신분석학 세계에서는 "부족, 경쟁, 권력 충돌, 작은 집단의 형성, 불협화음과 음모의 결과"는 당연한 일이다. 예를 들어, 기관들은 ...간의 투쟁의 파벌주의에 사로잡혀 있다.세세한 부분까지.^[40]

지라드

르네 지라드는 "집단폭력은 신성한...공동생활을 위한 큰 치료제로서"라고 말했다.^[41]그는 희생양을 향한 폭력이 "공동체 내에 내재된 모든 내부 긴장, 불화, 경쟁자들을 흡수하는 것... 고의적인 집단 대체 행위"^[42]라고 보았다.

그의 견해는 토템과 터부스에 뿌리를 둔 프로이트의 접근법과 평행하며, 이 접근법은 "침해"를 고려한다.더 높은 복잡성의 근원이며, 문명의 영역이 발전해야 할 이유가 있다."^[43]프로이트는 폭력이 사회적 유대감의 근원이라고 보았다 - "더 이상 지배적인 것은 개인의 폭력이 아니라 ^[44]공동체의 폭력이며, 따라서 "불법행위로 만들어진 정치"사회계약은 개인의 죄에 대한 은신처로서 기업의 미덕을 확립한다.^[45]

따라서 지라드는 퇴행과 이견의 해소가 이중 구속의 확산을 촉진한다고 결론지었다.사회 제도의 붕괴를 의미하며, 그 핵심에 잠재된 집단 갈등을 드러낸다.^[46]

문예

• 살루스트는 로마 공화국을 무너뜨린 내홍이 로마의 강력한 적 카르타고의 파괴로 인해 그녀에게는 자제할 동기가 없어졌다고 생각했다.^[47]
• 셰익스피어는 헨리 4세에게 '바쁘게 현기증이 나는 것은 네 뜻대로/외국과의 싸움'^[48]을 하라고 재촉했다.
• 앤 여왕의 통치 말기에 분열된 토리당에 대한 스위프트의 견해는 "폭풍 속에서 또는 그들의 적들이 총탄 안에 있을 때 싸우는 배의 선원들은 이러한 열광에 대한 희미한 생각일 뿐"이었다.^[49]

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

추가 정보

• 엘리스, 도널드 C변혁의 경합 (2006)
• 아드리, 로버트영토명령(1967년)
• 베일스, R.F. 등..SYMLOG: 그룹의 다단계 관찰 시스템(1979년)
• 아담스, 사이먼오늘의 "불만, 의뢰인, 파티" 이력 제32권 (1982)33~39