태양 다발성

Solarplicity
태양 다발성
이전에LoCO2
유형사적인
산업전기 및 가스 공급
설립.2009년 (LoCO2)
본사웨어, 허트포드셔
서비스 지역
영국
주요 인물
David Elbourne (최고경영자)
웹 사이트www.solarplicity.com

Solarplicity Energy Limited는 영국 Hertfordshire에 본사를 둔 재생 에너지 회사였다.2019년 8월에는 국내 약 7,500명,[1] 기업 500명의 고객에게 영향을 미쳐 2018년 이후 13번째로 붕괴된 에너지 공급자가 되었습니다.

역사

LoCO2 Energy는 2009년에 TradeLink [2]Solutions로 알려진 수직 통합 에너지 기업의 소매 부문으로 설립되었습니다.

솔라플리시티는 2012년에 솔라 패널 [3][4][5]시스템의 제공업체로 시작되었습니다.2017년 [6]봄에 LoCO2 Energy를 인수하여 브랜드를 변경하였습니다.

커뮤니티 에너지 계획(Community Energy Scheme)으로 판매되는 Stoke-on-Trent 의회 주택에 태양광 패널을 설치하는 이니셔티브는 2018년에 [7][8]시작되었다.

에너지 관세

Solarplicity는 고정, 가변, 스마트 미터 관세를 포함한 [9]몇 가지 그린 에너지 플랜을 국내 계정에 제공했습니다.기업들은 고정 요금 [10]없이 가스와 재생 가능 전기 요금을 제공받았다.

연료 혼합

2017/2018년 Solarplicity의 전체 연료 혼합은 100% 재생 [11]에너지로 발전했습니다.

고객 서비스

Solarplicity는 소비자 단체 Which?가 발행한 2019년 조사에서 온라인 및 전화 고객 서비스 문제와 불만 처리 [12]부실을 이유로 30개 에너지 공급업체의 고객 서비스 부문에서 최하위를 기록했다.

에너지 공급자에 대한 시민 조언 분기별 평가는 일관되게 Solarplicity를 [13][14][15]저평가하고 있습니다.2019년 1월부터 3월까지 총점 2.3/5로 39개 공급업체 중 32위를 차지하여 전 [16][17]분기에 비해 소폭 개선되었습니다.

리뷰 사이트 Trustpilot은 회사를 "부실"로 표시합니다.반복적인 코멘트에는 청구 문제 및 연체된 [18]환불이 포함됩니다.

에너지 옴부즈맨은 2019년 Solarplicity에 대한 민원이 3324건이었으며,[19] 여기에는 7월 583건이 포함된다고 밝혔다.

규제 조치

업계 규제 기관인 Ofgem은 라이선스 조건을 위반할 가능성이 있다고 판단되는 에너지 회사에 대해 강제 조치를 내릴 수 있습니다.가명령은 명백한 위반에 대한 조사를 예고한다.Ofgem이 위반이 발생했다고 판단했을 때 최종 명령을 내릴 수 있습니다.운전자는 벌금을 부과받거나 운전 면허가 [20]취소될 수 있습니다.

첫 번째 잠정 명령

에너지 옴부즈맨은 2018년에 [21]공급업체에 대한 1,000건 이상의 불만 사항을 조사했습니다.Ofgem은 2019년 2월 22일 고객 서비스와 계정 전환 문제를 강조하면서 Solarplicity가 3개월 동안 신규 고객을 인수하는 것을 금지하고 취약한 고객의 직접 차변결제 [22][23]증가를 금지하는 잠정 명령을 내렸다.시민 조언은 이 [24]움직임을 지지했다.

지난 5월 방송된 채널4 프로그램 슈퍼쇼퍼들은 솔라플리시티 직원들이 "매우 교활하다"고 주장하면서 회사가 "관세 변경"을 하고 있기 때문에 신규 고객을 받아들일 수 없다고 거듭 밝혔다.Supershoppers에 의해 걸려온 5건의 전화 중 단 1건만이 직원들이 "현재 고객과의 문제를 해결하기 위해 시간을 들이고 있다"고 인정했다.쇼에 대한 성명에서, 에너지 공급자는 "고객 서비스 [25]성과를 크게 개선했다"고 주장했다.

Ofgem은 잠정명령을 내린 지 3개월 후 Solarplicity가 우려를 해소하기 위해 충분한 조치를 취했다고 판단하고 명령이 소멸되도록 했다.합의된 계약 중 지역사회 에너지 [26]계획에 따른 제한된 수를 제외하고는 2019년 8월 5일까지 새로운 국내 고객을 확보하지 못할 것이다.

업계 전문지 유틸리티 위크는 Ofgem의 완화에도 불구하고 에너지 옴부즈맨에 대한 민원이 실제로 급증하여 2019년 1월부터 5월까지 2,000건 이상의 민원이 발생했으며 4월에만 478건이 발생했다고 밝혔다.옴부즈맨은 영업권 지급과 환불을 포함한 시기적절한 교정조치에 문제가 있음을 시사했다.Solarplicity는 고객이 불만 처리 과정을 무시하고 먼저 옴부즈맨에게 연락하는 것을 제안했습니다.그 회사는 서비스 [27]개선을 거듭 주장했다.

제2차 가명령

2019년 5월, Ofgem은 Solarplicity가 여러 에너지 발전기로 인한 미지급 공급 관세(FIT) 지급을 결제하고 지속적인 의무를 이행할 것을 요구했다.이 회사는 FIT 레벨라이제이션 지불을 [28]받았음에도 불구하고 일부 발전기에 제때 지급하지 못했다.

솔라플리시티는 6월에 추가 지급을 받지 못했다.Ofgem은 새로운 불만이 제기되자 회사가 규정을 어긴 것에 만족해 [29][30]8월에 주문을 확정했다.Solarplicity Supply가 거래를 중단하고 면허가 [31]취소되면서 그 질서는 소멸되었다.

토토에너지 부분매각 및 솔라플리시티 공급 중단

2019년 7월 말, 솔라플리시티의 국내 계정 6만개 중 43,000개가 토토에너지에 [32][33]인수되었습니다.피해 고객들의 이전은 8월 초에 이루어졌다.협약에는 토토가 모든 커뮤니티 에너지 스킴 고객에게 공급하는 내용이 포함되어 있습니다.Solarplicity는 비즈니스 고객 및 나머지 국내 [34]고객을 위해 계속 서비스를 제공했습니다.토토 거래 직후 솔라플리시티 서플라이는 [35][36]거래를 중단했다.

솔라플리시티는 "귀중한" 계정을 토토에게 매각하고, Ofgem이 빚을 갚도록 했다는 가디언의 추측을 부인했다.이 신문은 Solarplicity가 거래를 [37]중단했을 때 미지급 신용 잔액으로 350만 파운드가 넘는 빚을 졌다고 믿었다.토토에너지로 이체된 고객 등 붕괴 직전 일부 고객으로부터 [38]계좌에서 인출된 직불금이 잘못 신고됐다.Ofgem은 EDF Energy를 영향을 받는 주거용 고객을 위한 최종 수단(SoLR)의 공급업체로 선정하여 [39]에너지 공급에 차질이 없도록 했습니다.

Toto Energy로 이전한 고객들은 Solarplicity 거래 [40]후 불과 3개월 만인 10월에 장애가 발생하면서 더 큰 차질을 겪었다.

재무보고 및 관리

2019년 8월 19일 HM 세입세관과 스마트 미터 인프라 회사인 Smart DCC에 [41][42][43]의해 탄원된 심리가 종료되기 직전에 Solarplicity Supplicity and Solarplicity Energy의 관리자가 선임되었다.양사의 2018년 3월 31일까지의 계정은 7개월 [44][45]연체되었습니다.

Ofgem은 Solarplicity Supply가 National Grid Gas에 14만 파운드, Smart DCC에 28만 [46]파운드 이상의 빚을 지고 있다고 밝혔다.

2017년 3월 31일에 종료된 해의 Solarplicity Energy Limited의 이익은 26,177파운드로 1310만파운드의 [47]매출액으로 전년도의 이익 81,582파운드와 비교된다.

2019년 7월, 4개의 다른 회사가 [48][49][50][51]경영에 들어갔습니다.몇몇 Solarplicity 사업에 대한 정리 청원도 HM 세입세관에 [52][53][54][55]의해 선동되었다.솔라플리시티가 그 탄원서가 해결, 기각 또는 연기되었다고 [56][57]진술했을 때.

2018년, 에너지 생산 부문인 Solarplicity Ltd는 HM Revenue & Customs의 정리 청원에 따라 5월 14일에 청산되었습니다.Company House에 제출된 서류에 따르면 총 396만 파운드의 미납 세금과 연체 세금이 이 [58]법인에 의해 납부되었음을 알 수 있습니다.

퍼글로 그룹

기존 솔라플리시티에너지유한공사(Solarplicity Energy Limited)를 소유했던 솔라플리시티그룹은 2019년 피어글로그룹으로 이름을 바꿔 본사 활동을 [59]하고 있다.2018년 말 결산 결과 자본이 마이너스였고 적립금은 거의 400만 [60]파운드였다.아폴로 인베스트먼트는 이 그룹에 대한 자사 지분 가치가 없다고 생각한다.[61]

레퍼런스

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