버진 메가스토어 영국

Virgin Megastores UK

버진 메가스토어즈는 1971년부터 2007년까지 영국에서 영업한 소매 체인입니다.그 회사는 원래 작은 레코드 가게로 리차드 브랜슨에 의해 설립되었고 전국적인 체인이 되었다.2007년에 경영진에 매각되어 Zavvi로 브랜드 변경.Zavvi는 2008년에 행정부에 들어가, 그 후에 폐업했습니다.

역사

옥스퍼드 스트리트에 있는 대표적인 버진 메가스토어

브랜슨의 초기 사업 벤처

리처드 브랜슨과 닉 파월은 처음에 런던 노팅힐 게이트에서 버진 레코드와 테이프라는 작은 음반 가게를 운영했는데, 특히 "크로록" 수입품을 전문으로 하고,[1] 고객들이 제공되는 음악을 들을 수 있도록 콩 봉지와 무료 채식 음식을 제공했다.그 가게를 성공시킨 후, 그들은 그들의 사업을 완전히 성장한 음반사 버진 레코드로 바꿨다.(그의 자서전에서) 브랜슨에 따르면, 버진이라는 이름은 그의 동료가 사업 아이디어를 브레인스토밍할 때 생겨났다고 한다.그녀는 버진에게 사업을 처음 하는 사람들이라 "처녀"처럼 권했다.레이블의 첫 번째 발매는 1973년 멀티 인스트루멘털리스트 마이크 올드필드의 프로그레시브 록 앨범 Tubular Bells였다.

1호점

리처드 브랜슨의 침실에서 통신 판매 사업을 시작한 버진 최초의 정식 가게는 1971년 1월 또는 2월에 리버풀의 볼드 스트리트에 문을 열었다(정확한 날짜는 불명).런던 옥스포드 거리의 한 상점이 그 뒤를 따랐다.1979년 런던 옥스포드 스트리트 14-16번지(옥스포드 스트리트와 토트넘 코트 로드 교차로)에 첫 메가스토어를 열었다.Virgin Megstore와 Virgin Records는 다른 많은 Virgin 회사와 마찬가지로 완전히 별개의 법인으로 운영되고 있습니다.1980년대와 1990년대 내내 버진 메가스토어는 영국 및 전 세계에 100개 이상의 매장을 열었다.Simon Wright – 1999년부터 2009년까지 Virgin Entertainment Group의 최고 경영자는 특히 아시아, 중동, 호주 및 북미에서 점포를 개발하는 데 매우 중요한 역할을 했습니다.이때 점주는 소유권에 따라 라이선스를 부여받았습니다.

판매 및 브랜드 변경

주요 기사 : Zavvi (소매업자)

2007년에 버진 그룹은 영국과 아일랜드 매장을 팔려고 하고 있었다.2007년 9월 17일, 버진 메가스토어 브랜드의 영국과 아일랜드 사업부가 버진 그룹에서 탈퇴한다고 발표되었습니다.경영진의 매수 제안이 [2]받아들여졌다.이 회사의 주요 주식 공급업체인 EUK는 울워스나 세인즈베리와 같은 상점의 공급업체이기도 한 새로운 경영진을 지원하기 위해 많은 투자를 함으로써 MBO를 도왔다.소유주가 바뀌면서 버진 메가스토어는 사라졌고 새로운 이름인 '자비'로 대체되었다.125개 점포는 모두 거래를 계속하고 있으며, 변경은 2007년 11월 말에 완전히 실시되었습니다.2008년 1월 온라인 시스템도 "zavvi.co.uk"로 브랜드 변경되었으며, 버진 메가스토어 아일랜드도 "Zavvi 아일랜드"로 변경되었습니다.

2008년 12월 24일 크리스마스 이브에 "Zavvi UK" 그룹은 Zavvi의 공급업체인 Entertainment [3][4]UK를 소유한 Woolworths의 붕괴에 따라 관리되기 시작했습니다.엔터테인먼트 소매업체의 설립자인 Simon Douglas는 다음과 같이 말했다. "우리는 사업을 유지하기 위해 가능한 모든 것을 다 했지만, EUK와 관련된 문제들, 특히 최근의 실패는 사업이 [5]대처하기에는 너무 벅찼습니다."2009년 2월까지 Zavvi는 가게를 닫고 일부는 HMV에, 일부는 Simon Douglas와 Les Whitfield의 Head Entertainment에 팔았다.

서비스

버진뮤직라디오(VMR, 나중에 버진라디오)라고 불리는 서비스는 옥스포드 스트리트에 있는 집에서 메가스토어의 다른 곳까지 방송하곤 했다.그 후, 이 서비스는 중지되어 가게에서는 자사 스테레오 시스템으로 재고 CD를 재생했습니다.

영국과 아일랜드 공화국(Virgin XS/Xpress 매장은 예외)의 Virgin Megstores와 Virgin XS/Xpress 직원들은 "Need Help?"라고 적힌 Virgin 브랜드의 검은색 티셔츠를 입었다.앞면에는 '그냥 물어봐', 뒷면에는 '더 브이팀'이라고 적혀있어요.간부들은 근무 중인 매니저 랜야드를 착용했다.대리점과 점장만이 자신들의 입장을 밝힌 배지를 달았다.

테크놀로지

영국 버진 메가스토어의 중심에 있는 컴퓨터 시스템은 1991년 버진을 위해 설계된 엘비스(EPS Linked Virgin Information System)였다.엘비스는 재고 및 매출 보고를 위해 매장 POS 단말기에서 데이터를 수집하고, 모든 매장 제품 라인에 대한 즉각적인 정보를 고객에게 제공하며, Virgin Megstore Radio의 재생 목록 정보를 보유하고 있으며(모든 매장에서 동시에 액세스 가능), 공급업체로부터 전자적으로 재주문할 수 있습니다.2006년 9월 현재 엘비스는 실시간 폴링을 사용하도록 업데이트되었습니다.즉, 현재 모든 인벤토리가 15분마다 업데이트되므로 재고 보유를 정확하게 나타낼 수 있을 뿐만 아니라 베스트셀러 보고서를 작성하는 데 유용한 도구가 됩니다.

버진 또한 온라인 서비스인 [6]http://www.virginmegastores.co.uk을 가지고 있었는데, 이 서비스는 길거리 상점과 동일한 엔터테인먼트 제품을 공급하고 선물 포장을 포함한 48시간 택배 보증을 받았다.개별 서비스는 점포에서 현재 품절된 상품을 고객에게 배송하는 서비스입니다.이 시스템은 'WES(Web-enabled Store)'라고 불린다.

버진 XS

구 Virgin XS 스토어

Virgin XS는 사운드와 미디어에서 인수되면서 Virgin의 클리어런스 자회사가 되었다.그들은 모든 주요 음반회사의 재고 초과와 삭제를 매각하기 위해 그들을 세웠다.약 17개의 Virgin XS 숍이 있으며, 모두 영국 전역의 공장 아웃렛 센터 내의 소규모 유닛에 위치하고 있습니다.버진XS 매장들은 일반 버진메가스토어와 같은 차트를 보유하고 있지만, 버진메가스토어 전품(포장재고 제외)을 할인된 가격에 판매하고 있으며, 이면 카탈로그 재고에도 다양한 멀티부이 상품을 판매하고 있다.

이 체인은 원래 사운드 미디어 그룹의 일부였다(그 자체가 버진 그룹의 일부였다).Virgin XS 매장도 2007년에 [7]Zavvi에 매각되었다.이들 점포는 표준적인 Zavvi 상표를 달고 있었기 때문에 그들과 일반 Zavvi 상점의 구별을 유지하지 못했다.2009년 1월에는 Zavvi가 경영에 들어가면서 모든 아울렛 매장이 문을 닫았습니다.

경쟁.

피카딜리 서커스의 옛 버진 메가스토어

점점 더 많은 고급 길거리 상점과 전자 소매점들이 엔터테인먼트 판매 시장에 진출함에 따라, 그것은 더욱 더 경쟁적이게 된다.대형 슈퍼마켓 체인들은 특히 대중음악과 DVD를 그 어느 때보다 저렴한 가격에 판매하고 있다.비디오 게임 시장 또한 점점 더 경쟁이 치열해지고 있다.이러한 경향은 Virgin Megstores의 수익에 영향을 미치고 있습니다.

엔터테인먼트 미디어 구매자가 선택할 수 있는 옵션이 증가함에 따라, Virgin 체인은 고객 충성도를 확보하기 위해 몇 가지 전략을 채택했으며, 보다 높은 수준의 고객 서비스에 초점을 맞췄습니다.'중독 카드'는 2005년에 출시되었는데, 고객에게 가게에서 10파운드를 쓸 때마다 스탬프를 제공하고, 10파운드의 [8]스탬프를 고객에게 다음 구매 시 10파운드를 할인해준다.또한 고객 서비스에 대한 '메가 샤프' 접근 방식도 도입되었습니다. 직원은 고객이 원하는 모든 것을 찾을 수 있도록 항상 장려되었습니다.

Zavvi 리브랜딩 당시 메가스토어와 같은 대기업에는 음악 분야를 중심으로 한 독립 소매업체와의 경쟁은 큰 위협이 되지 않았다.그러나 전문적 취향을 가진 고객들은 대개 독립 상점들이 더 매력적이라고 느꼈고, 더 찾기 어렵고 더 희귀한 타이틀을 제공하면서 온라인 [9]소매업체와의 경쟁이 치열해졌습니다.

레퍼런스

  1. ^ Lott, Tim (26 March 2004). "The day my music died". The Guardian. London. Retrieved 17 September 2007.
  2. ^ "Branson sells Virgin music stores". BBC News. 17 September 2008. Retrieved 11 April 2008.
  3. ^ "Zavvi placed into administration". BBC News. 24 December 2008. Retrieved 13 October 2014.
  4. ^ "Zavvi music store goes into administration". Metro. 24 December 2008. Retrieved 24 December 2008.
  5. ^ "EUK failure was 'too much' for Zavvi to cope with". MCV. 24 December 2008. Retrieved 24 December 2008.
  6. ^ "Virgin Megastores launch new transactional website". Access Library. 25 June 2002. Retrieved 26 May 2008.
  7. ^ "Branson lets go of record store chain". Financial Times. 16 September 2007. Retrieved 5 April 2008.
  8. ^ "Virgin Megastores launch national loyalty card scheme". Borkowski. 3 May 2007. Archived from the original on 23 September 2006. Retrieved 11 April 2008.
  9. ^ Allen, Katie (17 September 2007). "Branson sells Virgin Megastores". The Guardian. London. Retrieved 11 April 2008.