Kopš 2018.gada 10.decembra Patentu valdē ir ieviesta un sertificēta kvalitātes pārvaldības sistēma atbilstoši starptautiskā standarta ISO 9001:2015 prasībām.
2024. gada oktobra sākumā veiksmīgi noritēja Patentu valdes kvalitātes vadības sistēmas pārsertifikācijas audits, kura laikā neatbilstības netika konstatētas un vadības sistēma tika atzīta par efektīvu un atbilstošu standartam.
Audita rezultātā starptautiskā organizācija DNV, kas ir vieni no vadošajiem sertifikācijas pakalpojumu sniedzējiem pasaulē, Patentu valdei izsniedza sertifikātu par vadības sistēmas atbilstību standarta ISO 9001 prasībām uz nākamo trīs gadu periodu.
Patentu valdes kvalitātes vadības sistēmas sertifikācijas jomas:
- Rūpnieciskā īpašuma objektu reģistrācijas un pēcreģistrācijas procedūru nodrošināšana un attiecīgo reģistru uzturēšana.
- Informācijas sniegšana un izpratnes veicināšana par intelektuālā īpašuma tiesību jautājumiem.
- Profesionālo patentpilnvarnieku kvalifikācijas eksāmena organizēšana un saraksta kārtošana.
Patentu valdes kvalitātes politikas paziņojums
Kvalitātes politika nosaka Patentu valdes nodarbināto rīcību ikvienā darbībā.
Katrs Patentu valdes darbinieks rīkojas atbilstoši jomas starptautiskajiem līgumiem un standartiem, normatīvajiem aktiem, Patentu valdes stratēģiskiem mērķiem, kvalitātes vadības sistēmai un klienta prasībām, nodrošinot Patentu valdes izaugsmi ilgtermiņā kā klientiem pieejamai, uzticamai un drošai organizācijai ar motivētiem, atsaucīgiem, kompetentiem un saprotošiem darbiniekiem.
Jebkura novirze no kvalitātes sistēmas noteiktajiem kritērijiem Patentu valdē tiek atklāti komunicēta, labota un novērsta, izprotot šīs novirzes cēloņus un apzinoties cilvēku iesaistes nozīmīgumu un šīs iesaistes veicināšanu nepārtrauktā pilnveidē.
Visi ierosinājumi kvalitātes sistēmas uzlabošanai tiek analizēti un izprasti, ierosinātie uzlabojumi tiek ieviesti saskaņā ar Patentu valdes noteiktajiem procesiem.
Patentu valdes misija
Patentu valdes misija ir nodrošināt rūpnieciskā īpašuma (patentu, preču zīmju, dizainparaugu un pusvadītāju izstrādājumu topogrāfiju) tiesību aizsardzību un izpratni par rūpnieciskā īpašuma tiesību aizsardzības nozīmību, tādējādi piedaloties atbalstošas vides veidošanā inovāciju ieviešanai tautsaimniecībā, zinātnes un uzņēmējdarbības sadarbībai.
Patentu valdes vīzija
Patentu valde ir galvenais atbalsta punkts ikvienam rūpnieciskā īpašuma tiesību jomā, nodrošinot ērtus pakalpojumus un efektīvu saziņu, līdz ar to sniedzot iespēju aizsargāt ikviena ideju, tādējādi veicinot tautsaimniecības izaugsmi un panākot sabiedrības izpratni par intelektuālā īpašuma jomu.
Patentu valdes vērtības
- Profesionalitāte
Patentu valdes darbinieku profesionalitāte ir viena no galvenajām iestādes vērtībām, kas ļauj pilnvērtīgi nodrošināt pakalpojumus atbilstoši nozares attīstības virzieniem un tendencēm, īstenot iestādes vadības un atbalsta funkcijas, attīstīties un sasniegt izvirzītos mērķus.
- Orientācija uz klientu
Mēs apzināmies, ka mūsu klienti ir mūsu panākumu cēlonis. Esam apņēmušies uzklausīt un reaģēt uz viņu vajadzībām.
- Attīstība
Mēs nepārtraukti pilnveidojam savu darbību. Apzināmies, ka katra ideja darbības uzlabošanai ir vērtība, kas ļauj sasniegt augstākus mērķus.
Darbības prioritātes
- Pakalpojumu kvalitātes nodrošināšana
Patentu valde savas kompetences ietvaros sniedz kvalitatīvus un efektīvus, mūsdienīgus un ikvienam pieejamus pakalpojumus rūpnieciskā īpašuma tiesību aizsardzības jomā, nepārtraukti rūpējoties par to attīstību un atbilstību klientu vajadzībām.
- Sabiedrības informēšana
Patentu valde veic sabiedrības informēšanas un izglītošanas pasākumus rūpnieciskā īpašuma tiesību aizsardzības jautājumos, tādējādi veicinot šo tiesību efektīvu aizsardzību un inovāciju radīšanu.
- Efektīva cilvēkresursu kapitāla vadīšana
Patentu valde veicina vadītāju līderību un visu darbinieku iesaistīšanos kopīgo mērķu sasniegšanā.